ACORN INDUSTRIES – Caso práctico. Ernesto Fraga MDGP – TR038 De acuerdo al caso, ¿cuál es la competencia central que debe poseer un director de proyectos? Teniendo en cuenta el proceso de crecimiento que tuvo la empresa a lo largo de los años, gracias a los contratos estatales que ganó y los objetivos que la empresa presenta, la creación de una oficina de proyectos en el año 1997 fue una decisión acertada. En este caso la creación de una oficina de proyectos en la mitad de los noventa se acompasa a lo que es la evolución natural de la gerencia de proyectos a nivel global. Se desprende de la redacción del caso, un intento por lograr una madurez sól ida a nivel gerencial a través de la mejora constante que optimice el rendimiento organizacional de la empresa. También que la empresa no sufre una crisis institucional o comercial, que está buscando reorganizar la estructura de acuerdo a los nuevos tiempos. Teniendo en cuenta las adquisiciones de las pequeñas empresas, la importancia a nivel de decisiones que tenía el departamento de marketing, los objetivos planteados por la dirección general, la competencia central que debe tener un director de proyectos para este caso es la de lograr amalgamar todos los sectores para lograr los objetivos planteados por la dirección general. Una oficina que venga a cambiar cam biar estructura ya creada que aparentemente tiene a todos en zona de confort es una tarea que requiere de ciertas habilidades que van más allá del conocimiento técnico. La competencia central (entre otras) del director (líder) de proyectos debe ser la de liderazgo para lograr unificar, motivar y administrar a los diferentes sectores que trabajan en forma independiente y lograr unirlos teniendo en cuenta los posibles conflictos que puede llegar a tener como, por ejemplo, la importante injerencia que tenía el departamento de marketing y ahora queda trabajando a la par con la dirección de proyectos, los conflictos que seguramente surjan con los directores de división luego de una reorganización estratégica más global que seguramente proponga y con una proyección a más de un año en cada división.
Cómo una organización como Acorn fue afectada en su proceso de dirección estratégica a nivel general, a partir de la estructuración de una división/dirección de proyectos independiente? independiente? La estructura funcional original fue evolucionando positivamente a una estructura del tipo matricial gracias a decisiones de la gerencia, luego de la decisión de iniciar una fuerte adquisición de pequeñas empresas. Esto fue la evolución natural y positiva de una empresa que, con la convicción de tener un producto de buena calidad, con los niveles de rentabilidad que presenta buscó ampliar sus líneas de producción en tiempo y productos hasta su máxima capacidad. Esto presentó nuevos desafíos a nivel de organización, la evolución de los negocios que logra la empresa fue acompasada por el proceso de gerenciamiento interno. En el año 1993 se inicia un proyecto de cambio en la empresa con el objetivo de competir con otras empresas, si bien la convicción del potencial del producto es fuerte la evaluación de riesgos que plantean da como punto a tener en cuenta la “dirección de proyectos”. Y es el punto punto en que van evolucionando a través del tiempo, pasando desde una línea única de producción sin una planificación exigente, siguiendo por la decisión de diversificación de productos y aumento de producción mediante descentralización y un sistema abierto de planificación y medición de objetivos, hasta la organización matricial ac tual. Esto llevó un proceso de cambio en l a estructura que fue evolucionando de acuerdo a las necesidades de la empresa.
¿Por qué debe existir una interface entre el departamento de marketing y el departamento de proyectos?
El conocimiento del cliente, el mercado y la competencia son temas directamente relacionados al marketing. Particularmente Acorn preparó una estructura en Washington y Chicago para reforzar estos conceptos. La interface entre el departamento de marketing y el de proyectos se debe dar para mantener los productos vigentes, introducir nuevos y evitar que las ventas caigan. El departamento de proyectos da la información necesaria para que el equipo de marketing pueda desarrollar sus objetivos.
Referencias aplicadas: -
Contenido Multimedia producido por UNINI (Carpeta Contenidos) DD070. Contenido Multimedia producido por UNINI (Carpeta Contenidos) TR038. Videolecciones. Material producido por el profesor Marcelino Diez. Video “O que é gestao de projetos?” Video “Gerenciamento de projetos pmi e pmbok” Video “Videocast – o perfil profissional do gerente de projetos” Video “ Gerenciando Projetos – Por onde comecar?”
