Packet Tracer - Troubleshooting IPv4 and IPv6 Addressing Topology
Addressing Table Table IPv4 Address Device
Subnet Mask
Interface
Default ate!ay IPv6 Address"Prefi#
G0/0 G0/1 R1
G0/2 S0/0/0 Link-local
Dual Sack S!"#!"
N
%$DNS S!"#!"
N
%$&%1
N
%$&%2
N
%$&%'
N
%$10.10.1.1
255.255.255.0
N/A
192.168.0.1
255.255.255.0
N/A
2001:DB8:1:1::1/64
N/A
2001:DB8:1:2::1/64
N/A
209.165.201.2
255.255.255.252
N/A
2001:DB8:1:A001::2/64
N/A
FE80::1
N/A
64.100.1.254
255.255.255.0
64.100.1.1
2001:DB8:%AFE:1::10/64
FE80::A
64.100.1.254
64.100.1.1
255.255.255.0
2001:DB8:%AFE:1::10/64
FE80::A
10.10.1.2
255.255.255.0
10.10.1.1
192.168.0.2
255.255.255.0
192.168.0.1
2001:DB8:1:1::2/64
FE80::1
2001:DB8:1:2::2/64
FE80::1
( 2016 %i)co an*/o" i) a++ilia!). All "i,) "!)!"#!*. i) *ocu!n i) %i)co &ulic.
&a,! $ o+ %
Packet Tracer - Troubleshooting IPv4 and IPv6 Addressing
&b'ectives Part $( Troubleshoot )irst Issue Part *( Troubleshoot Second Issue Part +( Troubleshoot Third Issue
Scenario ou a"! a n!o"k !cnician o"kin, +o" a co3an a a) *!ci*!* o i,"a! +"o $ o $. $n ! in!"i ! u) )u33o" o 3"oocol) *ual-)ack7. "!! co-o"k!") a#! call!* ! !l3 *!)k i 3"ol!) an* a#! "!c!i#!* lii!* a))i)anc!. ! !l3 *!)k a) !)cala!* ! a!" o ou a L!#!l 2 )u33o" !cnician. ou" o i) o loca! ! )ou"c! o+ ! 3"ol!) an* i3l!!n a33"o3"ia! )oluion).
Part $( Troubleshoot )irst Issue A cu)o!" u)in, P,$ co3lain) a )! canno acc!)) ! dualstackserverpka ! 3a,!.
Step $( .erify a detailed help desk ticket ! !l3 *!)k coll!c!* ! +olloin, in+o"aion +"o ! cu)o!" o#!" ! 3on!. !"i+ a i i) co""!c. /elp Desk Ticket ,lient Identifier( &%1 Issue( nal! o acc!)) ! *ual)ack)!"#!".3ka ! 3a,!. Detailed infor0ation about the issue Test( Do!) ! co3u!" a#! an $& a**"!)) u)in, ipconfig;
!)
Test( %an ! co3u!" conac i) ,a!a u)in, ping;
!)
Test( %an ! co3u!" conac ! )!"#!" u)in, tracert;
!)
Test( %an ! co3u!" conac ! )!"#!" u)in, nslookup;
No
1esolution( E)cala! o L!#!l 2 )u33o".
Step *( ,onsider probable causes for the failure a. No! ! !)) a a#! !!n con*uc!*. $+ 3o))il! *i)cu)) 3o))il! )c!na"io) a oul* c"!a! i) )iuaion i ou" +!llo n!o"k !cnician) cla))a!)7. . Run o"! !)) i+ i !l3) #i)uali
Step +( Propose a solution to solve the proble0 =ak! a li) o+ in,) a coul* ! can,!* o )ol#! i) 3"ol!. Sa" i ! )oluion a i) o) lik!l o o"k.
Step 4( I0ple0ent the plan " ! o) lik!l )oluion +"o ! li). $+ i a) al"!a* !!n "i!* o#! on o ! n!> )oluion.
Step %( .erify the solution resolved the proble0 a. R!3!a ! !)) +"o ! !l3 *!)k ick!. Di* i )ol#! ! 3"ol!;
( 2016 %i)co an*/o" i) a++ilia!). All "i,) "!)!"#!*. i) *ocu!n i) %i)co &ulic.
&a,! * o+ %
Packet Tracer - Troubleshooting IPv4 and IPv6 Addressing . $+ ! 3"ol! )ill !>i)) "!#!")! ! can,! i+ ou a"! no )u"! i i) co""!c an* "!u"n o S!3 4.
Step 6( Docu0ent the solution R!co"* ! )oluion o ! 3"ol!. $+ ou !#!" !ncoun!" ! )a! 3"ol! a,ain ou" no!) ill ! #!" #alual!. ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Part *( Troubleshoot Second Issue A cu)o!" u)in, &%2 co3lain) a ! canno acc!)) +il!) on ! DualStackServerpka a 2001:DB8:%AFE:1::10.
Step $( .erify a detailed help desk ticket ! !l3 *!)k coll!c!* ! +olloin, in+o"aion +"o ! cu)o!" o#!" ! 3on!. !"i+ a i i) co""!c. /elp Desk Ticket ,lient Identifier( &%2 Issue( nal! o acc!)) ! F& )!"#ic! o+ 2001:DB8:%AFE:1:10. Detail infor0ation about the Issue Test( Do!) ! co3u!" a#! an $ a**"!)) u)in, ipv6config;
!)
Test( %an ! co3u!" conac i) ,a!a u)in, ping;
!)
Test( %an ! co3u!" conac ! )!"#!" u)in, tracert;
No
1esolution( E)cala! o L!#!l 2 )u33o".
Step *( ,o0plete Steps * to % fro0 Part $ for this proble0 Step +( Docu0ent the solution R!co"* ! )oluion o ! 3"ol!. $+ ou !#!" !ncoun!" ! )a! 3"ol! a,ain ou" no!) ill ! #!" #alual!. ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
( 2016 %i)co an*/o" i) a++ilia!). All "i,) "!)!"#!*. i) *ocu!n i) %i)co &ulic.
&a,! + o+ %
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Part +( Troubleshoot Third Issue A cu)o!" u)in, P,+ co3lain) a ! canno counica! i P,*
Step $( .erify a detailed help desk ticket ! !l3 *!)k coll!c!* ! +olloin, in+o"aion +"o ! u)!" o#!" ! 3on!. !"i+ a i i) co""!c. /elp Desk Ticket ,lient Identifier( &%' Issue( nal! o counica! i &%2. Detail infor0ation about the Issue Test( Do!) ! co3u!" a#! an $& a**"!)) u)in, ipconfig;
!)
Test( Do!) co3u!" a#! an $ a**"!)) u)in, ipv6config;
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Test( %an ! co3u!" conac i) $ ,a!a u)in, ping;
No
Test( %an ! co3u!" conac i) $ ,a!a u)in, ping;
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Test( %an ! co3u!" conac ! $ cli!n u)in, tracert;
No
Test( %an ! co3u!" conac ! $ cli!n u)in, tracert;
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1esolution( E)cala! o L!#!l 2 )u33o".
Step *( ,o0plete Steps * to % fro0 Part $ for this proble0 Step +( Docu0ent the solution R!co"* ! )oluion o ! 3"ol!. $+ ou !#!" !ncoun!" ! )a! 3"ol! a,ain ou" no!) ill ! #!" #alual!. ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
( 2016 %i)co an*/o" i) a++ilia!). All "i,) "!)!"#!*. i) *ocu!n i) %i)co &ulic.
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( 2016 %i)co an*/o" i) a++ilia!). All "i,) "!)!"#!*. i) *ocu!n i) %i)co &ulic.
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