PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN LUWU TIMUR DINAS KESEHATAN PUSKESMAS MALILI KECAMATAN MALILI JL. DR. Sam Ratulangi Nomor
, Malili 92981 Telp (0474)321456 Faks (0474)321….
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS MALILI NOMOR : 445/007/Pusk-Mll/5/VII/2013 TENTANG PEMBENTUKAN TIM PENGELOLA PENGADUAN PUSKESMAS MALILI KECAMATAN MALILI KABUPATEN LUWU TIMUR TAHUN 2013 Kepala Puskesmas Malili Menimbang
:
a. Bahwa dalam rangka meningkatkan kualitas kinerja pelayanan kesehatan kepada masyarakat di Puskesmas Malili ; b. Bahwa dalam rangka menyelesaikan masalah / kendala yang muncul dari ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan di Puskesmas Malili, maka perlu dibentuk sebuah Tim Pengelola Pengaduan Puskesmas Malili.
Mengingat
:
1. Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2003 tentang Pembentukan Kabupaten Mamuju Utara di Propinsi Sulawesi Selatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2003 Nomor 27, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4270); 2. Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2004 tentang Pembentukan Perundangundangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 53, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4389); 3. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4431); 4. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); 5. Peraturan Daerah Propinsi Sulawesi Selatan Nomor 2 Tahun 2009 tentang Kerjasama Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Gratis di Kabupaten Luwu Timur (Lembaran Daerah Propinsi Sulawesi Selatan Tahun 2009 Nomor 2); 6. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Birokrasi Nomor 7 Tahun 2010 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik;
7. Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 118/KEP/M.PAN/7/2004 tentang Pedoman Umum Penanganan Pengaduan Masyarakat Bagi Instansi Pemerintah. M E M U T U S K AN Menetapkan
:
KEPUTUSAN
KEPALA
PUSKESMAS
PENGELOLA
PENGADUAN
DAN
MALILI
PROSEDUR
TENTANG
TIM
PENGELOLAAN
PENGADUAN DI PUSKESMAS MALILI KESATU
:
susunan keanggotaan Tim sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini;
KEDUA
:
Keputusan
ini
disampaikan
kepada
masing-masing
yang
bersangkutan untuk diketahui dan dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab. KETIGA
:
Hal-hal
yang
belum
ditetapkan
dalam
keputusan
ini,
akan
ditetapkan kemudian bila dipandang perlu.
KEEMPAT
:
Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya. DITETAPKAN DI PADA TANGGAL
: MALILI : 02 Juli
2013
KEPALA PUSKESMAS MALILI,
dr. BENNY Pangkat : Pembina NIP. 19680608 200112 1 003
Tembusan ini disampaikan kepada Yth : 1. Dinas Kesehatan Kabupaten Luwu Timur di Malili 2. Yang bersangkutan untuk diketahui dan dilaksanakan sebagaimana mestinya 3. Arsip
Lampiran Keputusan Kepala Puskesmas Malili Nomor
:
445/007/Pusk-Mll/5/ VII/2013
Tanggal
:
02 Juli 2014
Tentang
:
Tim Pengelola Pengaduan Puskesmas Malili
SUSUNAN KEANGGOTAAN TIM PENGELOLAAN PENGADUAN PUSKESMAS MALILI KECAMATAN MALILI KABUPATEN LUWU TIMUR TAHUN 2013
Penanggung Jawab
: Kepala Puskesmas Malili
Ketua
: drg. Meriyam Muchtar
Anggota
: 1. Masrah, Amd.Keb ( Ketua Tim Pengendali Mutu ) 2. Samsiana, Amd.Keb ( Ketua Tim Survey ) 3. Nelli Mualim, AMK ( Ketua Tim Audit Internal ) 4. Marlia Kasim, SKM (Ka.Komisariat PPNI PKM Malili) 5. Hasnah, AMK ( Kasubag. Tata Usaha ) 6. Alfarida Ruso, SKM ( Prog. Promkes ) 7. Pramu Husada ( sebagai petugas di Meja Pengaduan ) KEPALA PUSKESMAS,
dr. BENNY Pangkat : Pembina NIP. 19680608 200112 1 003
