1- A pirâmide de Maslow defne cinco necessidades humanas. humanas. Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA da !ase para o v"rtice#. 1# $ociais - %isiol&'icas ( $e'uran)a - Estima - Auto Reali*a)+o Reali*a)+o ,# Estima - %isiol&'icas ( $e'uran)a - $ociais ( Auto Reali*a)+o 3) Fisiológicas – Segurança - Sociais – Estima - Auto Realização # Auto Reali*a)+o - %isiol&'icas ( $e'uran)a - $ociais ( Estima # $e'uran)a - %isiol&'icas ( $ociais ( Estima - Auto Reali*a)+o /# %isiol&'icas ( $e'uran)a - Estima ( $ociais - Auto Reali*a)+o ,- O 'uia 0MO2 apresenta nove 3reas de conhecimento em 'er4ncia de pro5etos. Al'umas dessas 3reas s+o6 assinale a 78CORRETA# 1# 9er4ncia de escopo ( 9er4ncia de Custos ( 9er4ncia de :ualidade ,# 9er4ncia de escopo ( 9er4ncia de Custos ( 9er4ncia de :ualidade ;# 9er4ncia de tempo ( 9er4ncia de Riscos ( 9er4ncia de Comunica)+o # 9er4ncia de aquisi)+o ( 9er4ncia de inte'ra)+o ( 9er4ncia de :ualidade # 9er4ncia de pessoas ( 9er4ncia de comunica)+o ( 9er4ncia de custos 6) Gerência de rocessos – Gerência de riscos – Gerência de comunicação ;- 0ro5eto " um empreendimento empreendimento <<<<<<<<<<<< ou uma seq=4ncia seq=4ncia de atividades com come)o> meio e fm pro'ramados> com o!5etivo de criar um produto ou servi)o <<<<<<<<<<<> dentro dentro de <<<<<<<<<<<<<<<<<. 1# or)ament3rio or)ament3rio ( ?nico ( restri)@es tempor3rias ,# ?nico - tempor3rio ( restri)@es or)ament3rias ;# tempor3rio ( or)ament3rias ( restri)@es ?nicas # or)ament3rio - tempor3rio ( al'umas restri)@es !) temor"rio – #nico – restriç$es orçament"rias orçament"rias /# ?nico ( tempor3rio ( am!ientes sem restri)@es - 8o mapa mental> a ener'ia positiva do 'rupo de pro5eto6 assinale a 78CORRETA# 1# Estimula o cumprimento de pra*os ,# Aumenta a produtividade ;# diminui o crculo de preocupa)@es %) diminui o c&rculo de in'uência # Aumenta o crculo de inBu4ncia - A proatividade em um pro5eto si'nifca6 () se anteciar ao rolema ,# evar o pro!lema para o 'erente ;# Reclamar quando a car'a de tra!alho " 'rande # 0edir a5uda # Contratar reDor)os /- O 'erente de pro5eto deve ter uma ha!ilidade <<<<<<<<<<<<< de tal ordem que motive as pessoas no sentido de eecutar as tareDas dentro dos pra*os e da qualidade ei'idas pelo 'erente do pro5eto. 1# de capacita)+o ,# de eecutor ;# de posicionamento %) de ersuasão # de o!edi4ncia F- A comunica)+o que uma pessoa tem consi'o mesma - di3lo'o interior onde de!atemos as nossas d?vidas> perpleidades> perpleidades> dilemas> orienta)@es e escolhas. Esta " um tipo de comunica)+o em que o emissor e o receptor s+o a mesma pessoa " denominado6 1# Comunica)+o interpessoal interpessoal ,# Comunica)+o virtual ;# Comunica)+o empresarial %) *omunicação intraessoal # Telecomuni Telecomunica)+o ca)+o
G- Os melhores lderes de pro5etos raramente o!ri'am as pessoas a Da*er al'uma coisa. Eles usam os pontos Dortes para motivar as o time. O lder tem uma perspectiva mais a!ran'ente do pro5eto do que qualquer outra pessoa. As pessoas tendem a se perder na compleidade compleidade das suas 3reas mais restritas e se esquecem dos assuntos mais importantes como6 () +emrar ,s essoas as metas do roeto ,# 0unir pessoas com !aio rendimento ;# Aumentar a produtividade mesmo que isso acarrete descontentamento. # Com!ater o &cio produtivo H- 8o 'erenciamento 'erenciamento de pro5etos> a coloca)+o das inDorma)@es necess3rias necess3rias I disposi)+o das partes interessadas para serem acessadas no momento adequado Da* parte dos processos de 'erenciamento das comunica)@es> que Dornecem as li'a)@es entre pessoas e inDorma)@es que s+o necess3rias para sucesso do pro5eto " defnida por6 1# 0lane5amento 0lane5amento das comunica)@es ,# Relat&rio de desempenho 3) .istriuição das in/ormaç$es # 9erenciar as partes interessadas 1J- Em todo pro5eto> al'umas inDorma)@es precisam ser distri!udas para os staKeholders> tais como6 Assinale a alternativa 78CORRETA#. 1# Crono'rama ,# Ata de reuni+o ;# Atuali*a)+o do plano de pro5eto %) +ista dos ani0ersariantes do mês 11- $taKeholders s+o indivduos ou or'ani*a)@es or'ani*a)@es envolvidos no pro5eto que ser+o aDetados positivamente ou ne'ativamente> que podem ser6 assinale a alternativa 78CORRETA# 7. 7. 9erente do pro5eto 77. Cliente 777. Li*inhan)a 7L. 0atrocinador 1# $omente 7> 77 e 777 corretas ,# $omente 77> 777 e 7L corretas ;# $omente 7> 777 e 7L corretas %) 1odas corretas 1,- ma Dorma de se compreender os staKeholders " se per'untar ou per'untar diretamente a eles so!re diDerentes aspectos do pro5eto. 0ara isso> " importante a!ordar os pontos6 Assinale a alternativa CORRETA# 1# Certifca)+o> 7nteresse> 7nBu4ncia e 7mpacto ,# Comunica)+o> 7nteresse> 7nBu4ncia e 7mpacto ;# $atisDa)+o> 7nteresse> 7nBu4ncia e 7mpacto %) 2denticação4 2nteresse4 2n'uência e 2macto 1;- 8o 0lane5amento de uma reuni+o com o time de desenvolvimento de pro5eto> devem ser consideradas as se'uintes quest@es6 assinale a alternativa CORRETA#. 1# A reuni+o " realmente desnecess3riaN 5) ual o oeti0o da reunião7 ;# O pro!lema ser3 discutido Dora da reuni+o. # A presen)a " opcional. 1- O 'erenciamento 'erenciamento das comunica)@es visa asse'urar que as inDorma)@es de interesse interesse do pro5eto se5am 'eradas> coletadas> arma*enadas> distri!udas e descartadas. A comunica)+o compreende os se'uintes processos6 assinale a alternativa CORRETA# () 8laneamento das *omunicaç$es - .istriuição das 2n/ormaç$es - 19cnicas de Reuni$es inteligentes: ,# 0lane5amento do pessoal - istri!ui)+o das 7nDorma)@es - 0lane5amento do crono'rama.
;# 0lane5amento da estrutura or'ani*acional - istri!ui)+o das 7nDorma)@es - 0lane5amento do crono'rama. # 0lane5amento dos riscos - istri!ui)+o das 7nDorma)@es - 0lane5amento de aquisi)+o 1- 0ara controlar uma reuni+o e torn3-la efca*> " necess3rio. 2: ;m clima in/ormal e descontra&do - 8articiação de todos nas discuss$es - o processo de 9erenciamento de Aquisi)@es em um pro5eto inclui os procedimentos para comprar ou adquirir os produtos> servi)os ou resultados necess3rios de Dora da equipe do pro5eto. Eistem duas perspectivas de aquisi)+o> quando a or'ani*a)+o pode ser6 1. O desenvolvedor e o Dornecedor do produto ou servi)o. ,. O vendedor e o Dornecedor do produto ou servi)o. 3: < comrador e o /ornecedor do roduto ou ser0iço: . O comprador> o vendedor e o empre'ado s+o parte do processo. . O mantenedor e o Dornecedor do produto ou servi)o 1F- %CC - ,J11 - TRT - 1 RE97SO R# - Analista udici3rio - Tecnolo'ia da 7nDorma)+o# 8o 0MO2 a ed.#> 8SO se trata de uma t"cnica ou Derramenta de estimativa de custos6 1. opini+o especiali*ada. ,. estimativa param"trica. ;. an3lise das reservas. %: estimati0as de custos da ati0idade: . estimativas de tr4s pontos. 1G- Concluir e liquidar cada contrato> inclusive a resolu)+o de quaisquer itens em a!erto> al"m de encerrar cada contrato aplic3vel ao pro5eto se reDere ao processo6 (: Encerramento do contrato ,. $olicitar respostas de Dornecedores ;. Encerramento do pro5eto . Administra)+o de pro5eto . 0rorro'a)+o do pro5eto 1H- Analise as senten)as a!aio so!re 9est+o de Aquisi)@es e> em se'uida> assinale a alternativa correta. 0ode haver tipos de contratos como o contrato de custos reem!ols3veis CR#> que si'nifca6 2: ;m tio de contrato =ue en0ol0e o agamento >reemolso) elo comrador ara o /ornecedor elos custos reais do /ornecedor acrescidos de uma remuneração =ue normalmente reresenta o lucro do /ornecedor: 77. m tipo de Contrato de 0re)o %io em que o comprador pa'a ao Dornecedor um valor determinado e pelo qual o Dornecedor poder3 'anhar um valor adicional se atender aos crit"rios de desempenho defnidos.
777. m tipo de Contrato de Custos Reem!ols3veis em que o comprador reem!olsa o Dornecedor pelos custos permitidos defnidos pelo contrato# ao Dornecedor acrescidos de um valor fo de lucro remunera)+o#. 1. Todas as senten)as est+o corretas. 5: Somente 2 est" correta: ;. $omente 77 est3 correta. . $omente 7 e 777 est+o corretas. . $omente 777 est3 correta. ,J- entre as atividades de 'erenciamento de conf'ura)+o includas no processo de controle inte'rado de mudan)as> uma verifca se os requisitos Duncionais e de desempenho defnidos na documenta)+o de conf'ura)+o Doram atendidos. Assinale a alternativa que reBete a ideia do teto. (: Auditoria e 0ericação da conguração: ,. 7dentifca)+o da conf'ura)+o. ;. Aceita)+o do produto fnal. . Conta!ilidade do andamento da conf'ura)+o. . 7dentifca)+o das necessidades. ,1- Os custos de pro5etos 'eralmente ocorrem em duas cate'orias6 custos diretos e custos indiretos. Os custos diretos incluem6 2: ?ão-de-ora ara desemen@ar as tare/as 22: < reço de ens e ser0iços =ue são consumidos no roeto: 222: 1raal@o terceirizado ara uma arte do roeto: 7L. 0a'amento de D"rias> participa)+o em 5?ri> treinamento militar. 1. Apenas 7 e 77 ,. Apenas 7 e 777 3: Aenas 24 22 e 222 . 7> 77> 777 e 7L . Apenas 77 e 777 ,,- O custo 'eral do pro5eto " representado por6 1. Custos com 0essoal U espesas 9erais 5: *ustos .iretos *ustos 2ndiretos ;. Custos iretos U Contratos . Custos 7ndiretos U Contratos . Custos iretos U espesas 9erais ,;- 8o plane5amento de custos de pro5etos> a an3lise de contin'4ncias trata das provis@es para6 (: ?udanças não laneadas: ,. $ervi)os terceiri*ados. ;. Mudan)as plane5adas. . $ervi)os !3sicos. . Manuten)+o Dutura. ,- Os custos de um pro5eto resultam de uma com!ina)+o de uma s"rie de Datores6 2: a caacitação tecnológica e roduti0a relati0a a rocessosB 77. Manuais de opera)@es da or'ani*a)+oV 222: C&0el de atualização da estrutura organizacional 2D: A =ualicação da mão de ora: Assinale a alternativa CORRETA. 1# 7> 77 e 777 corretas ,# 7> 77 e 7L corretas 3) 24 222 e 2D corretas
# 77> 777 e 7L corretas ,- Os custos indiretos de um pro5eto inclui6 Assinale a alternativa CORRETA. 1# Custos secund3rios ,# Time do pro5etos ;# Contratos %) 8agamento de /9rias ,/- As estimativas de custos das atividades devem considerar todos os recursos necess3rios ao pro5eto. W prudente incluir nas estimativas uma <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<> valor I disposi)+o do 'erente do pro5eto para co!rir imprevistos> riscos> erros de estimativa. Assinale a alternativa CORRETA que completa o par3'raDo. 1# capacita)+o tecnol&'ica 5) reser0a de contingência ;# parcela de retorno # remunera)+o adicional ,F- Em pro5eto> as cate'orias de custo de m+o-de-o!ra para estimativas de or)amento t4m como taa o valor da remunera)+o por hora para uma pessoa especfca ou para uma cate'oria de tra!alho. Assinale a alternativa que corresponde I afrmativa. 1# Taa de m+o de o!ra com encar'o 5) 1aa de mão de ora e/eti0a ;# Taa de m+o de pro5etos # Taa m"dia de m+o de o!ra ,G- O desenvolvimento do or)amento de pro5eto deve ser coerente com o custo> respeitadas al'umas cate'orias de custo que s+o6 Assinale a alternativa 78CORRETA. 1# Custo !ruto ,# Encar'os ou custos indiretos ;# Custo de encar'os %) *usto l&=uido ,H- Os custos de pro5etos s+o calculados !aseados nas atividades identifcadas na <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< e transDeridos para o crono'rama. 7sso por que> o tra!alho para eecutar as atividades ei'e recursos de pessoal e material. Assinale a alternativa CORRETA. 1# Dase de manuten)+o 5) Estrutura Anal&tica do 8roeto ;# 9er4ncia do pro5eto # inha !ase de custos ;J- O processo Controle inte'rado de mudan)as " reali*ado desde o incio do pro5eto at" o seu t"rmino. O controle de mudan)as " necess3rio porque raramente a eecu)+o dos pro5etos se'ue com eatid+o o <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. Assinale a alternativa que completa o teto. 1# Controle de custos 5) 8lano de gerenciamento do roeto ;# Controle de compras # 0lano de recursos
;1- entre as atividades de 'erenciamento de conf'ura)+o includas no processo de controle inte'rado de mudan)as> uma verifca se os requisitos Duncionais e de desempenho defnidos na documenta)+o de conf'ura)+o Doram atendidos. Assinale a alternativa CORRETA que completa atende o teto. 1# 7dentifca)+o da conf'ura)+o ,# Conta!ilidade do andamento da conf'ura)+o 3) Auditoria e 0ericação da conguração # Aceita)+o do produto fnal ;,- 0orque muitos pro5etos DracassamN Assinale a 78CORRETA. 1# o!5etivos mal esta!elecidos ,# inDorma)@es inadequadas ( pouco tempo para plane5amento. ;# pouco tempo para plane5amento. %) *ronogramas realistas ;;- Analise as afrmativas6 1# $e'undo a metodolo'ia 0M7> o 'erenciamento das aquisi)@es do pro5eto inclui os processos necess3rios para comprar ou adquirir produtos> servi)os ou resultados eternos I equipe do pro5eto. A or'ani*a)+o pode ser tanto o comprador como o vendedor dos produtos> servi)os ou resultados de um pro5eto. 0ORTA8TO ,# A declara)+o de escopo e a estrutura analtica de pro5eto EA0# s+o Derramentas do processo denominado plane5ar as aquisi)@es. Marque a alternativa CORRETA. 1. As afrmativas 1# e ,# s+o verdadeiras e 1# n+o 5ustifca ,#. ,. A afrmativa 1# " Dalsa e a afrmativa ,# " verdadeira. 3: A armati0a >() 9 0erdadeira e a armati0a >5) 9 /alsa: . As afrmativas 1# e ,# s+o Dalsas. . As afrmativas 1# e ,# s+o verdadeiras e 1# 5ustifca ,#. ;- Representam Dontes de inDorma)+o para o levantamento dos custos em um pro5eto6 1. Conhecimento da equipe do pro5eto ,. ancos de dados comerciais 3: *ondiç$es do mercado4 ancos de dados comerciais e con@ecimento da e=uie do roeto: . Condi)@es do mercado . Condi)@es do mercado e !ancos de dados comerciais. ;- $e'undo o 0M7Q0MO2. ; Ed.> o processo de 9erenciamento de Aquisi)@es em um pro5eto inclui os procedimentos para6 1. Lender os produtos> servi)os ou resultados necess3rios de dentro da equipe do pro5eto. ,. Lender os produtos> servi)os ou resultados necess3rios de Dora da equipe do pro5eto. ;. A5ustar os pra*os aos pre)os e produtos do pro5eto. . Comprar os produtos e servi)os necess3rios de dentro da equipe do pro5eto. !: *omrar os rodutos e ser0iços necess"rios de /ora da e=uie do roeto ;/- Analise as senten)as a!aio so!re 9est+o de Aquisi)@es e> em se'uida> assinale a alternativa correta. 0ode haver al'uns tipos de contratos como6 2: *ontrato de reço o ou reço gloal >8F) en0ol0e um reço total o ara um roduto em denido: 77. Contrato de pre)o vari3vel 0L#6 envolve um pre)o total vari3vel dependendo da nature*a do contrato.
222: *ontrato de 8reço Fio Garantido >8FG) tio de *ontrato de 8reço Fio em =ue o comrador aga ao /ornecedor um 0alor determinado4 indeendentemente dos custos do /ornecedor: 1. $omente 7 est3 correta. ,. Todas as senten)as est+o corretas. ;. $omente 7 e 77 est+o corretas. %: Somente 2 e 222 estão corretas: . $omente 77 e 777 est+o corretas.
;F- Analise as senten)as a!aio so!re 'est+o de aquisi)@es e> em se'uida> assinale a alternativa correta. Os processos de 'erenciamento de aquisi)@es em um pro5eto envolvem contratos que s+o documentos le'ais entre um comprador e um Dornecedor. 2: ;m contrato 9 um acordo =ue gera origaç$es ara as artes4 =ue origa o /ornecedor a /ornecer os rodutos ou ser0iços e origa o comrador a /ornecer comensação monet"ria ou outra comensação de 0alor: 77. m contrato " um documento le'al que deve ser assinado pelos staKeholders. 222: ;m contrato 9 uma relação legal sueita a rocesso udicial: (: Somente 2 e 222 estão corretas: ,. Todas as senten)as est+o corretas. ;. $omente 7 est3 correta. . $omente 77 e 777 est+o corretas. . $omente 7 e 77 est+o corretas. ;G- $e'undo o 0MO2> s+o processos do 9erenciamento de Aquisi)@es do 0ro5eto6 1. especifca)+o de aquisi)@esV plane5amento de solicita)@es de usu3riosV autori*a)+o dos DornecedoresV sele)+o de DornecedoresV 'erenciamento de DornecedoresV encerramento de aquisi)@es. ,. plane5amento de aquisi)@esV plane5amento de solicita)@esV respostas a solicita)@es dos DornecedoresV solu)+o de pro!lemas de DornecimentoV 'erenciamento de contratosV encerramento de contratos. 3: laneamento de a=uisiç$esB laneamento de solicitaç$esB solicitação de resostas dos /ornecedoresB seleção de /ornecedoresB gerenciamento de contratosB encerramento de contratos: . pro5eto de aquisi)@esV desenvolvimento de solicita)@esV solicita)+o de respostas dos DornecedoresV sele)+o de Dornecedores ativosV prepara)+o de contratosV encerramento de contas. . plane5amento de aquisi)@es priorit3riasV plane5amento de inDorma)@esV solicita)+o de respostas dos DornecedoresV cadastramento de DornecedoresV 'erenciamento de contasV encerramento de contratos. ;H- Em um mercado altamente competitivo> o conhecimento e a arte de administrar s+o Datores determinantes de sucesso de uma empresa. Os custos de um pro5eto resultam de uma com!ina)+o de uma s"rie de Datores6 a capacita)+o tecnol&'ica e produtiva relativa a processos> produtos e 'est+oV nvel de atuali*a)+o da estrutura or'ani*acional e a qualifca)+o da m+o de o!ra. Entende-se por custo de pro5eto6 2: A soma dos 0alores de ens e ser0iços consumidos e alicados em um roeto: 77. A soma dos valores dos produtos em estoque. 777. A soma dos valores correspondentes aos recursos defnidos no plane5amento estrat"'ico. 1. Apenas 7 e 77 5: Aenas 2 ;. 7> 77 e 777 . Apenas 77 . Apenas 77 e 777
J- Os processos de 'erenciamento de aquisi)@es de pro5eto incluem6 Assinale a alternativa 78CORRETA. 1# Administra)+o de contrato 5) 8lanear escoo ;# 0lane5ar compras e aquisi)@es # 0lane5ar compras e aquisi)@es J- m contrato " um acordo que 'era o!ri'a)@es para as partes> que o!ri'a o Dornecedor a Dornecer os produtos ou servi)os e o!ri'a o comprador a Dornecer compensa)+o monet3ria ou outra compensa)+o de valor. m contrato " uma <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. Assinale a alternativa CORRETA que completa o teto. () relação legal sueita a rocesso udicial: ,# Dorma de controlar o time do pro5eto. ;# 'erenciar os custos do pro5eto. # 'erenciar os pra*os das atividades do pro5eto. 1- A ei n.X G.///QH; prescreve> em seu art. ,,> cinco modalidades de licita)+o para aquisi)+o de produtos ou servi)os no 'erenciamento de pro5eto> que s+o6 Assinale a alternativa 78CORRETA. 1# concorr4ncia 5) cometência ;# tomada de pre)os # convite ,- 8os crit"rios de avalia)+o de uma proposta de Dornecimento para aquisi)+o em pro5etos> al'uns Datores devem ser analisados quanto aos Dornecedores. Assinale a alternativa 78CORRETA. 1# Capacidade t"cnica ,# ReDer4ncias 3) Stae@olders # Capacidade fnanceira ;- Os o!5etivos do 'erenciamento de aquisi)@es em pro5etos s+o6 Assinale a alternativa 78CORRETA. 1# O!5etivos de pra*o ,# O!5etivos de custo 3) <eti0os de escoo - %a*er parte de um pro5eto com tecnolo'ia consolidada ou o!soleta " encarado como um casti'o. Ys ve*es " diDcil encontrar pessoas que queiram ocupar a Dun)+o de 'erente de pro5eto pela ra*+o de que n+o oDerecem nenhum desafo t"cnico. Esta a!orda'em se reDere a6 1. Comportamento analtico. ,. Alta motiva)+o. 3: Falta de moti0ação: . %alta de domnio de Derramentas 'erenciais. - O 'erente de pro5etos " respons3vel por todas as a)@es do pro5eto. O seu comportamento resulta de decis@es tomadas> e n+o das decis@es eternas. Ele deve ter a capacidade de su!ordinar os sentimentos aos valores. 0ossuir iniciativa e responsa!ilidade sufciente para Da*er com que as coisas aconte)am.
Esta a!orda'em se reDere a qual h3!ito da efc3cia que um 'erente de pro5etos deve desenvolverN 1. 9anha-'anha. ,. $iner'ia. ;. O!5etivo na mente. %: 8roati0idade: /- 8a arte da comunica)+o> o empre'o do modelo emissor-receptor " !astante recomendado pelos 'erentes de pro5etos. m dos principais componentes desse modelo " o rudo> que si'nifca6 1. Tradu*ir pensamentos ou id"ias para uma lin'ua'em que se5a entendida pelas outras pessoas. ,. ecodifcar> entender e responder I mensa'em. ;. A sada da codifca)+o. %: 1udo o =ue inter/ere na transmissão e no entendimento da mensagem: F- Em um pro5eto> a comunica)+o deve Buir de Dorma clara> transparente> diri'ida e orientada para quem vai us3-la. O 'erenciamento das comunica)@es visa asse'urar que as inDorma)@es de interesse do pro5eto se5am 'eradas> coletadas> arma*enadas> distri!udas e descartadas. O 0lane5amento das Comunica)@es " defnido como6 (: 8rocesso necess"rio ara determinar as necessidades de in/ormação e de comunicação das artes interessadas no roeto: ,. 0rocesso para aquisi)+o de inDorma)@es. ;. 0rocesso necess3rio para colocar as inDorma)@es I disposi)+o das partes interessadas no pro5eto no momento oportuno. . 0rocesso de prepara)+o de uma pauta e tratamento de conBitos. G- A 'er4ncia de comunica)@es em um pro5eto " tratada como uma 3rea de conhecimento do 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ oD 2nowled'e ou con5unto de onhecimento em 'er4ncia de pro5etos#. A comunica)+o que promove a troca de inDorma)@es entre duas ou mais pessoas> !aseadas em seu repert&rio cultural> sua Dorma)+o educacional> viv4ncias> emo)@es> toda a [!a'a'em[ que tra* consi'o " identifcada por6 1. Comunica)+o eterna ,. Comunica)+o interna 3: *omunicação interessoal . Comunica)+o intrapessoal H- m estado de esprito que !usca constantemente o !eneDcio m?tuo em todas as intera)@es humanas si'nifca entender que os acordos e solu)@es s+o mutuamente !en"fcos e satisDat&rios> onde todas as partes se sentem !em com a decis+o> e comprometidas com o plano de a)+o. Esta a!orda'em se reDere a que h3!ito da efc3cia que um 'erente de pro5etos deve desenvolverN 1. 0aradi'mas emocionais. 5: Gan@a-gan@a: ;. $iner'ia. . Ouvir com empatia. /J- 8o plano de 'erenciamento de comunica)@es no pro5eto> as necessidades e epectativas s+o identifcadas> analisadas e documentadas no plano de 'erenciamento das comunica)@es> que " um plano auiliar do plano de 'erenciamento do pro5eto. ConDorme aparecem pro!lemas> o 'erente de pro5etos deve a!ordar e resolver esses pro!lemas 5untamente com6 1. O 9erente de 7nte'ra)+o. ,. 9erente de escopo.
;. 9erente de qualidade. %: As artes interessadas no roeto: /1- O processo pelo qual s+o escolhidas al'umas ou apenas uma entre muitas alternativas para as a)@es a serem reali*adas no pro5eto " denominado6 1. 7nBu4ncia ,. Comunica)+o ;. 8e'ocia)+o %: 1omada de decis$es /,- $taKeholders s+o indivduos ou or'ani*a)@es envolvidos no pro5eto que ser+o aDetados positivamente ou ne'ativamente. Os staKeholders internos podem ser6 assinale a alternativa CORRETA# 2: E=uie do roeto: 22: Gerente do roeto: 777. A'encias re'uladoras. 7L. Clientes. 1. $omente 7 e 777 corretas. ,. $omente 7> 77 e 777 corretas. 3: Somente 2 e 22 corretas: . $omente 77> 777 e 7L corretas. /;- As melhores pr3ticas devem ser aplicadas no 'erenciamento e controle de pro5etos. 0ara tal> o 0M7 0ro5ect Mana'ement 7nstitute# ela!orou um 'uia chamado 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ OD 2nowled'e ( con5unto de conhecimentos em 'erenciamento de pro5etos#> que est3 dividido em nove 3reas de conhecimento. A 3rea que descreve os processos reDerentes a 'era)+o> coleta> arma*enamento e dissemina)+o das inDorma)@es do pro5eto de Dorma adequada "6 1. 9er4ncia de processos ,. 9er4ncia de riscos ;. 9er4ncia de inDorma)+o %: Gerência de comunicação /- Concluir e liquidar cada contrato> inclusive a resolu)+o de quaisquer itens em a!erto> al"m de encerrar cada contrato aplic3vel ao pro5eto se reDere ao processo6 1. Encerramento do pro5eto 5: Encerramento do contrato ;. Administra)+o de pro5eto . $olicitar respostas de Dornecedores . 0rorro'a)+o do pro5eto /- Representam C$TO$ 787RETO$ em um pro5eto6 1. Contratos. 5: Hene/&cios adicionais4 desesas gerais4 administração: ;. espesas 'erais> pessoas e admininstra)+o. . eneDcios adicionais> pessoas> despesas 'erais . espeasas 'erais e contratos. //- 0ara o!termos estimativas do custo de um pro5eto podemos usar como !ase estimativas an3lo'as de pro5etos anteriores. A t"cnica de <<<<<<<<<<<<<<<<<<< consiste em utili*ar modelos matem3ticos para avaliar custos utili*ando-se parâmetros conhecidos ou estimados. 1. Modela'em estimativa ,. Modela'em pro!a!ilstica 3: ?odelagem aram9trica
. Modela'em estatstica . Modela'em conhecida /F- Os processos de 'erenciamento de pro5etos se desdo!ram em v3rias 3reas de conhecimento> interli'adas e interdependentes> tendo> cada uma> um plano> sendo sua eecu)+o controlada para que atin5a os o!5etivos. entre as atri!ui)@es a!aio> qual " a da 9est+o de CustosN 1. esenvolver o plano de 'erenciamento do pro5eto. ,. 0lane5ar recursos humanos. ;. 7dentifcar riscos. %: Huscar recursos nanceiros ara 0iailizar o roeto: . efnir atividades. /G- Os custos de um pro5eto resultam de uma com!ina)+o de uma s"rie de Datores6 2: *aacitação tecnológica e roduti0a relati0a a rocessosI 77. Manuais de opera)@es da or'ani*a)+o\ 222: C&0el de atualização da estrutura organizacional 2D: A =ualicação da mão de ora: Assinale a alternativa CORRETA. 1. 7> 77> 777 e 7L ,. 7> 77 e 777 ;. 7 e 77 . 77 e 7L !: 24 222 e 2D /H- O 'erenciamento das aquisi)@es de pro5eto consiste nos processos necess3rios para comprar ou adquirir produtos> servi)os ou resultados eternos I equipe de pro5eto> Dormando um importante item do 'erenciamento do custo de um pro5eto. Como todo item de um pro5eto !em 'erenciado> precisa ser plane5ado para identifcar as necessidades que podem ou devem ser melhor atendidas com a aquisi)+o eterna dos itens mencionados. Entre as entradas necess3rias para o plane5amento das aquisi)@es do pro5eto 8SO se incluiincluem#6 (: o diagrama de rede do roeto ,. a declara)+o de escopo do pro5eto ;. os ativos de processos or'ani*acionais . a rela)+o dos riscos identifcados . a estrutura analtica do pro5eto FJ- m contrato " um acordo que 'era o!ri'a)@es para as partes> que o!ri'a o Dornecedor a Dornecer os produtos ou servi)os e o!ri'a o comprador a Dornecer compensa)+o monet3ria ou outra compensa)+o de valor. m contrato " uma <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. Assinale a alternativa C ORRETA que completa a lacuna. 1. Dorma de contrato inconstitucional. ,. Dorma de controlar o time do pro5eto. ;. Dorma de 'erenciar os pra*os das atividades do pro5eto. %: relação legal sueita a rocesso udicial: . Dorma de 'erenciar os custos do pro5eto. F1- As melhores pr3ticas devem ser aplicadas no 'erenciamento e controle de pro5etos. 0ara tal> o 0M7 0ro5ect Mana'ement 7nstitute# ela!orou um 'uia chamado 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ OD 2nowled'e ( con5unto de conhecimentos em 'erenciamento de pro5etos#> que est3 dividido em nove 3reas de conhecimento> dentre as quais se destacam6 1. 9er4ncia de desenvolvimento - 9er4ncia de pessoas ] 9er4ncia de tempo 5: Gerência de escoo - Gerência de custos J Gerência de temo ;. 9er4ncia de escopo - 9er4ncia de processos ] 9er4ncia de inDorma)+o . 9er4ncia de riscos ] 'er4ncia de contratos ] 9er4ncia de pro5etos
F,- $tephen CoveZ considera em seu livro os ^$ete h3!itos das pessoas efca*es_ que a proatividade " o primeiro h3!ito a ser desenvolvido por quem eerce a lideran)a em pro5etos. O que CoveZ quer di*erN 1. Administrar o tempo e tra!alhar com as ha!ilidades das pessoas. ,. Esta!elecer prioridades para as a)@es a serem eecutadas. ;. Administrar crises. %: 1omar a iniciati0a e deiar as reclamaç$es de lado: F;- Em todo pro5eto> al'umas inDorma)@es precisam ser distri!udas para os staKeholders partes interessadas no pro5eto#> tais como6 Assinale a alternativa 78CORRETA#. 1. Crono'rama ,. Atuali*a)+o do plano de pro5eto ;. Ata de reuni+o %: 2n/ormaç$es nanceiras do cliente F- :ual das alternativas se'uintes 8SO " considerada uma das principais epectativas da equipe do pro5eto em rela)+o ao lder6 1. Esta!elecer padr@es de conduta. 5: Ser um esecialista na "rea de negócios: ;. ar o eemplo. . $er um !om ouvinte. F- A lideran)a em um pro5eto " aDerida pelo somat&rio dos se'uintes parâmetros6 0rop&sito U ire)+o U Motiva)+o U Treinamento. 0rop&sito si'nifca6 2: as responsa!ilidades> as prioridades e os padr@es a serem aplicados. 777. Apresentar aos mem!ros da equipe a importância do tra!alho e incutir a vontade de complet3-lo. 0rov4 o Doco para a reali*a)+o do tra!alho do pro5eto em condi)@es adversas. 7L. 0romover o desenvolvimento da equipe para uma melhora contnua de seus conhecimentos> ha!ilidades e capacidades. 1. 7L 5: 2 ;. 77 . 777 F/- O 'erenciamento das partes interessadas se reDere a 'erenciar as comunica)@es para satisDa*er as necessidades das partes interessadas no pro5eto e resolver pro!lemas com elas. O 'erenciamento ativo das partes interessadas aumenta a pro!a!ilidade de o pro5eto n+o se desviar do curso por causa de pro!lemas n+o resolvidos das partes interessadas> aumenta a capacidade das pessoas operarem em siner'ia e limita as interrup)@es durante o pro5eto. Em 'eral> o <<<<<<<<<<<<<<<<< " o respons3vel pelo 'erenciamento das partes interessadas. 1. 9erente de escopo 5: Gerente de roetos ;. 9erente de recursos humanos . 9erente de qualidade FF- 8a arte da comunica)+o> o empre'o do modelo emissor-receptor " !astante recomendado pelos 'erentes de pro5etos. m dos principais componentes desse modelo " o meio Dsico> que si'nifca6
1. A sada da codifca)+o. ,. Tradu*ir pensamentos ou id"ias para uma lin'ua'em que se5a entendida pelas outras pessoas. ;. ecodifcar> entender e responder I mensa'em. %: < m9todo usado ara transmitir a mensagem: FG- 8a arte da comunica)+o> o empre'o do modelo emissor-receptor " !astante recomendado pelos 'erentes de pro5etos. m dos principais componentes desse modelo " o meio Dsico> que si'nifca6 1. A sada da codifca)+o. ,. Tradu*ir pensamentos ou id"ias para uma lin'ua'em que se5a entendida pelas outras pessoas. ;. ecodifcar> entender e responder I mensa'em. %: < m9todo usado ara transmitir a mensagem: FH- Os processos de 'erenciamento de aquisi)@es incluem6 1. $olicitar respostas de DornecedoresV Administra)+o de contratosV 0lane5ar opera)@es fnanceiras ,. Encerramento de produtosV Administra)+o de pessoasV 0lane5ar contrata)@es 3: Encerramento de contratoB Administração de contratoB 8lanear comras e a=uisiç$es . Encerramento de contratoV Administra)+o de pessoasV 0lane5ar mudan)as no conselho . Encerramento de produtosV Administra)+o de contratoV 0lane5ar contrata)@es GJ- Analise as senten)as a!aio so!re 'est+o de aquisi)@es e> em se'uida> assinale a alternativa correta. m contrato " um acordo que 'era o!ri'a)@es para as partes> que o!ri'a o Dornecedor a Dornecer os produtos ou servi)os e o!ri'a o comprador a Dornecer compensa)+o monet3ria ou outra compensa)+o de valor. ependendo da 3rea de aplica)+o> os contratos tam!"m podem ser chamados de6 2: Acordo: 77. 0oltica e procedimentos. 222: 8edido de comra: 2D: Sucontrato: 1. $omente 7 e 777 est+o corretas. ,. $omente 77> 777 e 7L est+o corretas. 3: Somente 24 222 e 2D estão corretas: . $omente 7> 77 e 777 est+o corretas. . $omenta 77 est3 correta. G1- O 'erenciamento das comunica)@es em um pro5eto compreende os se'uintes processos6 7. 0lane5amento de 7nte'ra)+o- 0rocesso necess3rio para determinar as necessidades de recursos do pro5eto. 22: .istriuição das 2n/ormaç$es - rocesso necess"rio ara colocar os contratos , disosição das artes interessadas no roeto: 777. T"cnicas de Modela'em ( 0repara)+o de uma pauta e tratamento de conBitos. (: Somente 22 ,. $omente 7 e 777 ;. $omente 77 e 777 . $omente 7 e 77 G,- 0orque um pro5eto deve ser 'erenciadoN 7. Re'istrar as surpresas na Dase de implanta)+o do pro5eto. 77. Antever pro!lemas que venham a acontecer. 777. Conse'uir o m3imo possvel com os poucos recursos disponveis.
7L. Estruturar as inDorma)@es disponi!ili*adas. 1. Apenas 7> 77 e 7L. 5: Aenas 224 222 e 2D: ;. Apenas 7> 777 e 7L. . Apenas 7> 77 e 777 G;- ma das modalidades de contrato " a Concorr4ncia> que " a modalidade de licita)+o que se reali*a> com ampla pu!licidade> para asse'urar6 7. :ue n+o ha5a concorr4ncia com seus produtos. 22: A articiação de =uais=uer interessados =ue reenc@am os re=uisitos re0istos no edital con0ocatório: 777. 9arantir que as aquisi)@es ser+o entre'ues de acordo com o plane5ado. (: Somente 22: ,. $omente 7. ;. $omente 77 e 777. . $omente 777. G- As 3reas de conhecimento do 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ oD 2nowled'e ou Con5unto de conhecimento em 'er4ncia de pro5etos# s+o 'erenciadas por meio de processos. A 'er4ncia de comunica)@es possui quatro processos> sendo um deles ^Coloca)+o das inDorma)@es necess3rias I disposi)+o das partes interessadas no pro5eto no momento adequado_.Assinale a qual processo essa defni)+o se reDere. (: .istriuição das comunicaç$es ,. Relat&rio de desempenho ;. 0lane5amento das comunica)@es . 9erenciar as partes inte'radas G- As or'ani*a)@es precisam de lderes de pro5eto que6 2: *omreendam as dimens$es de um roeto dentro do seu amiente organizacional: 8roorcionem roósito4 direção e moti0ação ,s suas e=uies: 22: .emonstrem iniciati0a ara aro0eitar as oortunidades: 222: 1en@am cometência t9cnica ara organizar e=uies: 7L. Este5am dispostos a assumir riscos desnecess3rios para o !em do pro5eto. 1. 7> 77 e 7L ,. 77> 777> 7L 3: 24 22 e 222 . 7> 777> 7L G/- $e'undo o 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ oD 2nowled'e ou Con5unto de conhecimento em 'er4ncia de pro5etos#> a 3rea de conhecimento que empre'a os processos que 'arantem a 'era)+o> coleta e distri!ui)+o das inDorma)@es so!re o pro5eto " denominada6 (: Gerencia de comunicaç$es ,. 9erencia de Contratos ;. 9erencia de Riscos . 9erencia de escopo GF- As melhores pr3ticas devem ser aplicadas no 'erenciamento e controle de pro5etos. 0ara tal> o 0M7 0ro5ect Mana'ement 7nstitute# ela!orou um 'uia chamado 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ OD 2nowled'e ( con5unto de conhecimentos em 'erenciamento de pro5etos#> que est3 dividido em nove 3reas de conhecimento> dentre as quais se destacam6 1. 9er4ncia de riscos ] 'er4ncia de contratos ] 9er4ncia de pro5etos
,. 9er4ncia de escopo - 9er4ncia de processos ] 9er4ncia de inDorma)+o ;. 9er4ncia de desenvolvimento - 9er4ncia de pessoas ] 9er4ncia de tempo %: Gerência de integração - Gerência de essoas J Gerência de comunicação GG- A lideran)a em um pro5eto " aDerida pelo somat&rio dos se'uintes parâmetros6 0rop&sito U ire)+o U Motiva)+o U Treinamento. Treinamento si'nifca6 7. ODerecer I equipe o escopo 'eral do pro5eto. Como um 'uia> os mem!ros do pro5eto podem se tomar parte do processo> respons3veis e confantes> que resolvam seus pro!lemas individuais. 77. 0roporcionar inDorma)@es I equipe e descrever as tareDas> as responsa!ilidades> as prioridades e os padr@es a serem aplicados. 777. Apresentar aos mem!ros da equipe a importância do tra!alho e incutir a vontade de complet3-lo. 0rov4 o Doco para a reali*a)+o do tra!alho do pro5eto em condi)@es adversas. 2D: 8romo0er o desen0ol0imento da e=uie ara uma mel@ora cont&nua de seus con@ecimentos4 @ailidades e caacidades: 1. 777 5: 2D ;. 7 . 77 GH- Condu*ir e orientar um profssional dentro das metas esta!elecidas em um pro5eto si'nifca crescimento> tanto para os indivduos como para as or'ani*a)@es. A confan)a " a Dorma mais elevada de motiva)+o humana. Ela tra* I tona o que h3 de melhor nos seres humanos. Mas ei'e tempo e paci4ncia> e n+o elimina a necessidade de treinar e aprimorar as pessoas> de Dorma que sua compet4ncia possa Da*er 5us I confan)a depositada. Esta a!orda'em se reDere a6 1. $iner'ia. 5: .elegação de oderes: ;. 9anha-'anha. . Relacionamento interpessoal. HJ- 8o plano de 'erenciamento de comunica)@es no pro5eto> as necessidades e epectativas s+o identifcadas> analisadas e documentadas no plano de 'erenciamento das comunica)@es. ConDorme os requisitos das partes interessadas s+o identifcados e resolvidos> o re'istro de pro!lemas ir3 documentar as quest@es que Doram a!ordadas e encerradas. As sadas do processo ^9erenciamento das partes interessadas_ podem ser6 7. 0ro!lemas a resolver. 22: Solicitaç$es de mudança aro0adas: 222: Aç$es correti0as aro0adas: 2D: Ati0os de rocessos organizacionais >atualizaç$es): 1. Apenas 7> 77 e 7L. ,. Apenas 7> 77 e 777. ;. Apenas 7> 777 e 7L. %: Aenas 224 222 e 2D: H1- m vendedor efca* primeiro tenta entender as necessidades> as preocupa)@es> a situa)+o do consumidor. O vendedor amador vende produtos. O profssional vende solu)@es para atender Is necessidades e os pro!lemas do cliente. Trata-se de uma a!orda'em totalmente diDerente. O profssional sa!e como dia'nosticar> como entender. Ele tam!"m aprende a relacionar as necessidades das pessoas com seus produtos e servi)os. E ele precisa ter a inte'ridade para
di*er6 [Meu produto ou servi)o n+o atende a esta necessidade[. Caso isso se5a verdade. 7sso tem como fnalidade compreender o cliente. Esta a!orda'em se reDere a6 1. $iner'ia. ,. 9anha-'anha. ;. 0aradi'mas emocionais. %: 1. $omente 7> 777 e 7L corretas. 5: Somente 24 22 e 222 corretas: ;. $omente 7> 77 e 7L corretas. . $omente 77> 777 e 7L corretas. H;- O desenvolvimento da equipe de pro5eto passa por duas Dases Dundamentais6 %orma)+o e Matura)+o> que " quando ocorrem os conBitos de 'rupo e as mudan)as. 8a Dase de Matura)+o> al'umas per'untas devem ser respondidas6 2: < =ue se esera =ue consigamos como e=uie7 77. 0or que me pediram para participar desta equipeN 777. e quem Doi a id"ia da Dorma)+o da equipeN 2D: ue ontos /ortes cada um de nós trar" ara aoiar a realização de nossa meta7 Assinale a alternativa CORRETA. 0ontos da :uest+o6 J> 1. 77 e 777 5: 2 e 2D ;. 777 e 7L . 7 e 77 H- $taKeholders s+o indivduos ou or'ani*a)@es envolvidos no pro5eto que ser+o aDetados positivamente ou ne'ativamente. Os staKeholders eternos podem ser6 assinale a alternativa CORRETA# 7. Equipe do pro5eto. 77. 9erente do pro5eto. 222: Agencias reguladoras: 2D: *lientes: 1. $omente 7 e 777 corretas. ,. $omente 7> 77 e 777 corretas. 3: Somente 222 e 2D corretas: . $omente 77> 777 e 7L corretas. H- Os custos de pro5etos 'eralmente ocorrem em duas cate'orias6 custos diretos e custos indiretos. Os custos indiretos incluem6 7. ens e servi)os que s+o consumidos no pro5eto. 22: 8agamento de /9rias: 222: Administração do deartamento nanceiro: 2D: *usto com esaço /&sico: 1. Apenas 7> 777 ,. Apenas 7> 77 e 7L ;. Apenas 7> 77 e 777
%: Aenas 224 222 e 2D
H/- As Derramentas e t"cnicas de avalia)+o das propostas no 9erenciamento de Aquisi)@es de 0ro5eto podem ser usadas isoladamente ou em con5unto. 0or eemplo> um sistema de pondera)+o pode ser usado para6 2: Selecionar uma /onte #nica =ue est" selecionada ara assinar um contrato: 22: *lassicar todas as roostas ara estaelecer uma se=uência de negociação: 777. Classifcar apenas uma proposta e esta!elecer uma sequ4ncia de ne'ocia)+o com os demais Dornecedores. (: Somente 2 e 22: ,. $omente 7. ;. $omente 77 e 777. . $omente 7 e 777. HF- O processo 0lane5amento das comunica)@es determina o tipo de inDorma)+o e os Dormatos de comunica)@es entre os staKeholders. $+o E8TRAA$ no processo de plane5amento das comunica)@es6 assinale a alternativa CORRETA# 1. Requisitos das comunica)@es e Restri)@es. ,. Restri)@es e 0remissas 3: Re=uisitos e 1ecnologia das comunicaç$es4 Restriç$es e 8remissas: . Requisitos das comunica)@es> Tecnolo'ia das comunica)@es HG- 8a arte da comunica)+o> o empre'o do modelo emissor-receptor " !astante recomendado pelos 'erentes de pro5etos. m dos principais componentes desse modelo " a mensa'em> que si'nifca6 1. O m"todo usado para transmitir a mensa'em. 5: A sa&da da codicação: ;. ecodifcar> entender e responder I mensa'em. HH- As 3reas de conhecimento do 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ oD 2nowled'e ou Con5unto de conhecimento em 'er4ncia de pro5etos# s+o 'erenciadas por meio de processos. A 'er4ncia de comunica)@es possui quatro processos> sendo um deles ^$atisDa*er os requisitos de todos os envolvidos no pro5eto e resolver os pro!lemas com eles_. Assinale a qual processo essa defni)+o se reDere. 1. Relat&rio de desempenho ,. istri!ui)+o das comunica)@es 3: Gerenciar as artes interessadas . 0lanemanento das comunica)@es 1JJ- 8a ela!ora)+o do or)amento de um pro5eto> deve-se levar em considera)+o os encar'os sociais e tra!alhistas> que correspondem aos 'astos6 1. Com materiais de escrit&rio. ,. Com sal3rio. 3: Al9m do sal"rio: . Com servi)os 'erais. 1J1- O 'erenciamento das comunica)@es em um pro5eto compreende os se'uintes processos6 7. 0lane5amento dos Custos - 0rocesso necess3rio para determinar as necessidades de recursos do pro5eto. 22: .istriuição das 2n/ormaç$es - rocesso necess"rio ara colocar as in/ormaç$es , disosição das artes interessadas no pro5eto no momento oportuno. 777. T"cnicas de Reuni@es inteli'entes ( 0rocesso necess3rio para a fnali*a)+o do pro5eto. 1. $omente 7 e 77
5: Somente 22 ;. $omente 7 e 777 . $omente 777
1J,- O 'erenciamento das comunica)@es em um pro5eto compreende os se'uintes processos6 2: 8laneamento das *omunicaç$es - 8rocesso necess"rio ara determinar as necessidades de recursos do roeto: 77. istri!ui)+o das Aquisi)@es - processo necess3rio para colocar os contratos I disposi)+o das partes interessadas no pro5eto. 777. T"cnicas de Reuni@es inteli'entes ( 0rocesso necess3rio para a fnali*a)+o do pro5eto. 1. $omente 777 ,. $omente 7 e 777 3: Somente 2 . $omente 77 e 777 1J;- O processo 0lane5amento das comunica)@es determina o tipo de inDorma)+o e os Dormatos de comunica)@es entre os staKeholders. Representa a $A`A processo de plane5amento das comunica)@es6 assinale a alternativa CORRETA# (: 8lano de Gestão das *omunicaç$es ,. 0lano diretor ;. 0lano de Comunica)+o . 0lano das Comunica)@es do 0ro5eto 1J- Muitas reuni@es de pro5etos> envolvendo principalmente os staKeholders> n+o s+o eDetivas. Esta constata)+o se deve a6 2: Cão @" cumrimento da agenda: 22: Cão @" liderança: 777. 8+o h3 desperdcio de tempo. 2D: Falta laneamento: 1. $omente 7 e 777 corretas. ,. $omente 77> 777 e 7L corretas. ;. $omente 7> 77 e 777 corretas. %: Somente 24 22 e 2D corretas: 1J- As melhores pr3ticas devem ser aplicadas no 'erenciamento e controle de pro5etos. 0ara tal> o 0M7 0ro5ect Mana'ement 7nstitute# ela!orou um 'uia chamado 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ OD 2nowled'e ( con5unto de conhecimentos em 'erenciamento de pro5etos#> que est3 dividido em nove 3reas de conhecimento. A 3rea que descreve os processos reDerentes ao plane5amento> estimativa> or)amento e controle de custos> de modo que o pro5eto n+o estoure o or)amento aprovado "6 1. 9er4ncia de riscos ,. 9er4ncia de processos ;. 9er4ncia de pessoas %: Gerência de custos 1J/- As 3reas de conhecimento do 0MO2 0ro5ect Mana'ement odZ oD 2nowled'e ou Con5unto de comunica)@es possui quatro processos> sendo um deles ^etermina)+o das necessidades de inDorma)@es e comunica)@es das partes interessadas no pro5eto_. Assinale a qual processo essa defni)+o se reDere. 1. istri!ui)+o das comunica)@es 5: 8laneamento das comunicaç$es ;. 9erenciar as partes interessadas . Relat&rio de desempenho
1JF- As atitudes a se'uir representam um dos cinco passos para o 'erenciamento efca* da comunica)+o> COM ECEbSO E6 1. Responder rapidamente Is necessidades. ,. Ouvir atentamente 3: Falar aressadamente . 0ensar o!5etivamente 1JG- O 'erente de um pro5eto estrat"'ico costuma priori*ar as opini@es da sua 'er4ncia e dos 'erentes dos demais pro5etos so!re as atividades do seu pro5eto> em rela)+o I opini+o da sua equipe. :ual das alternativas pode representar um impacto mais prov3vel em rela)+o I motiva)+o aos mem!ros da sua equipeN 1. Revoltarem-se contra o 'erente do pro5eto. 5: Sentirem-se desrestigiados4 uma 0ez =ue eles con@ecem com mais detal@es as ati0idades do roeto: ;. 8+o haver3 impacto em rela)+o aos mem!ros da equipe. . $entirem-se motivados a continuar dando su'est@es. 1JH - Representam C$TO$ 7RETO$ em um pro5eto6 1. Materiais> contratos e secund3rios. ,. 0essoas> contratos e despesas 'erais. ;. 0essoas e materias. . Materiais e contratos. !: 8essoas4 materiais4 contratos4 secund"rios: 11J- O 9uide to the 0MO2 a'rupa processos em nove cate'orias denominadas reas de Conhecimento do 9erenciamento de 0ro5etos. Assim> $ele)+o de %ornecedores e 9erenciamento de Contratos s+o dois processos inclusos na 3rea de 9erenciamento 1. de 7nte'ra)+o de 0ro5eto ,. de Custos de 0ro5eto 3: de A=uisiç$es de 8roeto . de Comunica)@es de 0ro5eto . de Riscos de 0ro5eto 111- Analise as senten)as a!aio so!re o 9erenciamento de Custos no 0ro5eto e> em se'uida> assinale a alternativa correta. 2: ;m orçamento reresenta o lano de gastos do roeto di0idido em /ases: 22: As desesas =ue ultraassam o orçamento em uma categoria recisam receer autorização da alta administração: 222: As seguintes categorias de custo são tratadas no orçamento custo ruto4 reço total e encargos ou custo sindiretos: (: 1odas as sentenças estão corretas ,. Apenas a senten)as 7 est3 correta ;. Apenas as senten)as 7 e 777 est+o corretas . Apenas as senten)as 77 e 777 est+o corretas . Apenas as senten)as 7 e 77 est+o corretas 11,- Os processos de 'erenciamento de pro5etos se desdo!ram em v3rias 3reas de conhecimento> interli'adas e interdependentes> tendo> cada uma> um plano> sendo sua eecu)+o controlada para que atin5a os o!5etivos. entre as atri!ui)@es a!aio> qual " a da 9est+o de Comunica)@es N (: Gerenciamento de reuni$es: ,. efnir atividades. ;. uscar recursos fnanceiros para via!ili*ar o pro5eto. . esenvolver o plano de 'erenciamento do pro5eto.
. 7dentifcar riscos. 11;- $e'undo o 0M7Q0MO2> a 3rea de conhecimento que descreve os processos que inte'ram os demais processos do 'erenciamento de pro5etos> que inclui a Monitora)+o e o controle das mudan)as. 1. 9er4ncia de Escopo 5: Gerência de 2ntegração ;. 9er4ncia de Aquisi)+o . 9er4ncia de :ualidade . 9er4ncia de Mudan)as 11- Os staKeholders s+o as partes interessadas no pro5eto> que podem ser internos ou eternos. Os staKeholders internos s+o6 1. iretor da empresa 5: Financiadores ;. 9erente do pro5eto . 0atrocinador sponsor# do pro5eto . Equipe do pro5eto 11- $e'undo o 0MO2> a or'ani*a)+o do pro5eto e as rela)@es das responsa!ilidades> disciplinas> departamentos> 3reas de especiali*a)+o dos staKeholders Da*em parte do processo <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. 1. 9est+o das 0remissas do 0ro5eto ,. efni)+o dos staKeholdres ;. 9est+o dos Requisitos do 0ro5eto %: An"lise dos re=uisitos das comunicaç$es . efni)+o das responsa!ilidades dos staKeholdres 11/- eia atentamente as senten)as a!aio e> em se'uida> assinale a alternativa correta. $e'undo o 0MO2> a an3lise dos requisitos das comunica)@es " defnida com!inando o tipo> o Dormato e o valor das inDorma)@es que contri!uem para o sucesso dos pro5etos. 7. Crono'ramas 22: A organização do roeto e as relaç$es das resonsailidades4 discilinas4 deartamentos4 "reas de esecialização dos stae@olders 222: A log&stica de =uantas essoas en0ol0idas no roeto e em =ue locais 2D: Cecessidades internas e eternas de in/ormaç$es 1. $omente 7> 77> 777 est+o corretas ,. $omente 7> 77> 7L est+o corretas 3: Somente 224 2224 2D estão corretas . $omente 7> 777> 7L est+o corretas . Todas as senten)as est+o corretas 11F- Em um pro5eto de soDtware> tanto os custos quanto a eatid+o dos modelos param"tricos variam amplamente. Eiste maior pro!a!ilidade de que eles se5am conf3veis quando6 2: As in/ormaç$es @istóricas usadas ara desen0ol0er o modelo são recisas: 77. As m"tricas adotadas se5am as mesmas utili*adas pelo cliente. 222: 77> 777 e 7L 3: Aenas 24 222 e 2D . Apenas 7> 77 e 7L . Apenas 7 e 777
11G- Apos al'um tempo analisando o comportamento de profssionais em uma empresa> erKun perce!eu que todos podem se !enefciar com melhores ha!ilidades de comunica)+o e relacionamento interpessoal> independente de qu+o isolado o seu tra!alho "> ha5a vista que muitos 'erentes despendiam !oa parte do seu tempo6 1. Co!rando o crono'rama. 5: *on0ersando com as essoas: ;. 0remiando os melhores tra!alhos. . emitindo aqueles que n+o produ*em. . 0romovendo reuni@es Dormais. 11H- Analise as senten)as a!aio e> em se'uida> assinale a alternativa correta. 0ara identifcar os staKeholders " necess3rio o!ter respostas positivas em rela)+o a um pro5eto. 0ara isso> " importante a!ordar al'uns pontos que envolvam 7nteresses especfcos6 2: Esera algum ene/&cio direto do roeto7 22: < roeto 0ai ao encontro de seus oeti0os ou necessidades7 222: 1em con'ito de interesses a reseito do roeto7 2D: Esera /azer ou oter mudança em conse=uência do roeto7 1. $omente 77> 777 est+o corretas 5: 1odas as sentenças estão corretas ;. $omente 77> 777> 7L est+o corretas . $omente 7> 777> 7L est+o corretas . $omente 7> 77> 777 est+o corretas 1,J- eia atentamente as senten)as a!aio e> em se'uida> assinale a alternativa correta. W Drequente o uso de estimativas param"tricas empre'ando parâmetros em um modelo matem3tico para prever os custos totais de um pro5eto. Esses modelos podem ser6 2: Simles - E construção de uma residência custar" uma determinada =uantia or metro =uadrado de "rea #tilB 77. M"dio - E6 instala)+o da inDra estrutura de T7 com empre'o das melhores pr3ticas de em seus processosV 222: *omleas - E um modelo de custos de desen0ol0imento de so/tLare usa treze /atores de auste searados4 sendo que cada um deles possui de cinco a sete pontos. 1. $omente 7 e 77 est+o corretas ,. Todas as senten)as est+o corretas 3: Somente 2 e 222 estão corretas . $omente 7 est3 correta . $omente 77 e 777 est+o corretas 1,1- A 'er4ncia de aquisi)@es inclui os processos para comprar ou adquirir produtos> se5a comprador ou Dornecedor> processos de 'erenciamento de contratos e de controle de mudan)as necess3rios para administrar os contratos ou pedidos de compra emitidos> administra)+o de qualquer contrato emitido por uma or'ani*a)+o eterna e a administra)+o de o!ri'a)@es contratuais esta!elecidas para a equipe do pro5eto. $+o atri!ui)@es da 'er4ncia de aquisi)@es6 2: 8lanear comras e a=uisiç$es determinação do =ue comrar ou ad=uirir e =uando e como /azer issoB 22: 8lanear contrataç$es documentação dos re=uisitos de rodutos ser0iços e resultados e identicação de oss&0eis /ornecedoresB 222: Solicitar resostas e seleciona /ornecedores otenção de in/ormaç$es4 cotaç$es4 reços4 o/ertas ou roostas4 con/orme ade=uadoB 2D: Administração de contrato gerenciamento do contrato e da relação entre o comrador e o /ornecedor4 an"lise e documentação de desemen@o atual ou assado de um /ornecedor a m de estaelecer aç$es correti0as necess"rias e /ornecer ase ara /uturas relaç$es com /ornecedores4 gerenciamento de
mudanças relacionadas ao contrato e4 =uando reciso4 gerenciamento da relação contratual com o comrador eterno do roetoB 2D: Encerramento do contrato terminar e li=uidar cada contrato4 inclusi0e a resolução de =uais=uer item em aerto4 e encerrar cada contrato alic"0el ao roeto ou /ase dele: 1. 7> 77 e L 5: 24 224 2224 2D e D ;. 7> 77> 777 e 7L . 7 e L . 7> 77 e 777
1,,- Os processos de 'erenciamento de pro5etos se desdo!ram em v3rias 3reas de conhecimento> interli'adas e interdependentes> tendo> cada uma> um plano> sendo sua eecu)+o controlada para que atin5a os o!5etivos. entre as atri!ui)@es a!aio> qual " a da 9est+o de 0essoasN 1. esenvolver o plano de 'erenciamento do pro5eto. ,. efnir atividades. ;. 7dentifcar riscos. %: 8lanear recursos @umanos: . uscar recursos fnanceiros para via!ili*ar o pro5eto 1,;- Representam> respectivamente> 1# os custos reais de !ens e servi)osV ,# o pre)o do pro5eto para o cliente> incluinso os custos e o lucroV ;# o percentual do custo !ruto que " distri!udo como quota no pro5eto6 1# custo !rutoV ,# pre)o m"dioV ;# encar'os ou custos diretos 1# custo m"dioV ,# pre)o m"dioV ;# encar'os ou custos diretos 1# custo avaliativoV ,# pre)o a!usivoV ;# encar'os ou custos normativos >() custo rutoB >5) reço totalB >3) encargos ou custos indiretos 1# custo lquidoV ,# pre)o m"dioV ;# encar'os ou custos indiretos 1,- %CC - ,J11 - TRT - 1 RE97SO R# - Analista udici3rio - Tecnolo'ia da 7nDorma)+o# 8o 0MO2 a ed.#> 8SO se trata de uma t"cnica ou Derramenta de estimativa de custos6 1. estimativas de tr4s pontos. ,. opini+o especiali*ada. 3: estimati0as de custos da ati0idade: . estimativa param"trica. . an3lise das reservas 1,- O processo istri!ui)+o das comunica)@es envolve colocar as inDorma)@es I disposi)+o dos staKeholders. $+o RECR$O$ E AT7L7AE$ no processo de distri!ui)+o das comunica)@es> ECETO 6 1. Pa!ilidades de comunica)+o ,. $istema de coleta e recupera)+o 3: ?9todo de coleta das in/ormaç$es . M"todo de distri!ui)+o das inDorma)@es . Pa!ilidades de inDorma)+o 1,/- 8o 'erenciamento de pro5eto os custos devem ser conta!ili*ados por cate'orias. Com rela)+o a pessoal> os custos reDerentes a D"rias e outros !eneDcios adicionais pertencem a qual cate'oria de custosN 1. Operacionais ,. %ios ;. iretos %: 2ndiretos . imitados
1,/- Em um pro5eto> a comunica)+o deve Buir de Dorma clara> transparente> diri'ida e orientada para quem vai us3-la. O 'erenciamento das comunica)@es visa asse'urar que as inDorma)@es de interesse do pro5eto se5am 'eradas> coletadas> arma*enadas> distri!udas e descartadas. T"cnicas para reuni@es inteli'entes s+o defnidas como6 (: 8rocesso de rearação de uma auta e tratamento de con'itos: ,. 0rocesso para distri!ui)+o de inDorma)@es. ;. 0rocesso necess3rio para colocar as inDorma)@es I disposi)+o das partes interessadas no pro5eto no momento oportuno. . 0rocesso para aquisi)+o de inDorma)@es. . 0rocesso necess3rio para determinar as necessidades de inDorma)+o e de comunica)+o das partes interessadas no pro5eto. 1,F- Analise as afrma)@es a!io6 1# Em um pro5eto> a comunica)+o deve Buir de Dorma clara> transparente> diri'ida e orientada para quem vai us3-la. 0ORTA8TO ,# O 'erenciamento das comunica)@es visa asse'urar que as inDorma)@es de interesse do pro5eto se5am 'eradas> coletadas> arma*enadas> distri!udas e descartadas. 1# " verdadeira e ,# " Dalsa 1# " Dalsa e ,# " verdadeira >() e >5) são 0erdadeiras e >5) ustica >() 1# e ,# s+o Dalsas 1# e ,# s+o verdadeiras e ,# n+o 5ustifca 1#
AERTA$ 1- O controle de custos do pro5eto procura as causas das varia)@es positivas e ne'ativas e Da* parte do controle inte'rado de mudan)as. Eplique de que Dorma o controle de custos deve estar inte'rado com os outros processos de controle. RES8 o processo ser3 repetido usando as novas restri)@es de data imposta. O produto fnal dessas itera)@es de plane5amento " uma linha de !ase dos custos. Eplique o que vem a ser linha de !ase dos custos. Resosta A lin@a de ase dos custos 9 um orçamento di0idido em /ases usado como ase em relação , =ual ser" medido4 monitorado e controlado o desemen@o de custos geral no roeto: Ela 9 desen0ol0ida somando-se os custos estimados or er&odo e geralmente 9 eiida na /orma de uma cur0a S: A lin@a de ase dos custos 9 um comonente do lano de gerenciamento do roeto: ?uitos roetos4 esecialmente
os grandes4 ossuem 0"rias lin@as de ase dos custos e dos recursos e lin@as de ase de rodução de consum&0eis >or eemlo4 metros c#icos de concreto or dia) ara medir os di/erentes asectos do desemen@o do roeto: 8or eemlo4 a gerência ode eigir =ue o gerente de roetos acoman@e os custos internos >mão-de-ora) searadamente dos custos eternos >emreiteiros e materiais de construção) ou das @oras de mão-de-ora totais:
;- 7ERA8bA si'nifca6 0rop&sito U ire)+o U Motiva)+o U Treinamento. escreva cada um desses elementos. RES8 devemos levar em considera)+o os encar'os sociais e tra!alhistas> que correspondem aos 'astos al"m do sal3rio. Trata-se de conquistas asse'uradas por lei> provenientes de acordo sindical ou ne'ocia)+o com a pr&pria empresa. 7dentifque e eplique esses encar'os. RES8 que n+o devem ser transmitidas I equipe. As or'ani*a)@es precisam de lderes de pro5eto que6 RES8 a an3lise dos requisitos das comunica)@es resulta na soma das necessidades de inDorma)@es dos staKeholders. Os requisitos relacionados a recursos e atividades s+o defnidos com!inando o tipo> o Dormato e o valor das inDorma)@es que contri!uem para o sucesso do pro5eto. 9eralmente> essas inDorma)@es incluem6 Resosta
"reas de esecialização dos stae@olders: O A log&stica de =uantas essoas en0ol0idas no roeto e em =ue locais: O Cecessidades internas e eternas de in/ormaç$es:
F- $e'undo o 0MO2> os crit"rios de avalia)+o de um Dornecedor deve o!edecer al'uns requisitos e poder+o fcar limitados ao pre)o de aquisi)+o se o item estiver disponvel. 8este caso> incluem al"m do pre)o do produto> os custos de entre'a> impostos> em!ala'em etc. As propostas s+o Drequentemente separadas em duas se)@es> quais s+o elasN Resosta t9cnica e comercial G- O processo plane5amento das comunica)@es determina que tipo de inDorma)+o e Dormatos de comunica)@es entre os staKeholders. Eplique o que si'nifca os staKeholders em um pro5eto e d4 eemplos. Resosta Stae@olders são artes interessadas no roeto4 como Fornecedores de ?at9rias-rimas Fornecedores de Ser0iços Fornecedores de 1ecnologia *lientes >internos e eternos) ;su"rios *oncorrentes *anais de .istriuição Atacadistas Dareistas: H- efna empowerment. Resosta A gestão do con@ecimento em roetos tem 0alorizado o rossional de tal /orma =ue nen@um deles ode assar algum temo sem gerenciar um segmento do roeto com a mesma autonomia =ue geralmente 9 dada ao gerente do roeto4 oser0adas4 naturalmente4 as de0idas limitaç$es: Esta 0alorização >emoLerment) consiste em um conunto de medidas4 de @ailidades4 de atitudes e de osturas =ue 0isam a re/orçar nos memros da e=uie do roeto4 o sentido da eciência e da ec"cia4 atriuindo-l@es autoridade e oder de decisão4 encoraando-os e recomensando-os elos resultados otidos: 1J- Em um pro5eto> a comunica)+o deve Buir de Dorma clara> transparente> diri'ida e orientada para quem vai us3-la. O 'erenciamento das comunica)@es visa asse'urar que as inDorma)@es de interesse do pro5eto se5am 'eradas> coletadas> arma*enadas> distri!udas e descartadas. O 'erenciamento das comunica)@es compreende os se'uintes processos6 0lane5amento das Comunica)@esV istri!ui)+o das 7nDorma)@es e T"cnicas de Reuni@es inteli'entes. Eplique cada um desses processos. RES8
11- O lder de pro5eto " aquele que condu* o pro5eto durante todo o seu ciclo de vida. Ele deve ser efca* de Dorma a 'arantir que os o!5etivos do pro5eto se5am alcan)ados no pra*o e dentro dos custos plane5ados. Cite ; ha!ilidades pessoais que este lder deve apresentar. Resosta +iderança - M a @ailidade de moti0ar e in'uenciar os liderados4 de /orma 9tica e ositi0a4 ara =ue contriuam 0oluntariamente e com entusiasmo ara alcançarem os oeti0os do roeto: ?oti0ação - >do +atim mo0ere4 mo0er) 9 a condição do organismo =ue in'uencia a direção >orientação ara um oeti0o) do comortamento: Em outras ala0ras 9 o imulso interno =ue le0a , ação: *omunicação J M o intercKmio de in/ormação entre sueitos ou oetos: 2n'uência - M o e/eito =ue une o oder e a autoridade: M a ação de uma essoa sore outra ter grande in'uência sore um liderado: 1omada de .ecis$es - M o rocesso >9 a se=Pência de assos4 tare/as e ati0idades =ue con0ertem entradas de /ornecedores em uma sa&da) elo =ual são escol@idas algumas ou aenas uma entre muitas alternati0as ara as aç$es a serem realizadas: Cegociação - Qnegociação 9 um rocesso de comunicação ilateral4 com o oeti0o de se c@egar a uma decisão conuntaQ: >Fis@er e ;r4 (T!): 1,- $e'undo o 0M7Q0MO2> o 'erenciamento de aquisi)@es " composto por al'uns processos> dentre os quais a [0repara)+o das Contrata)@es[. :ual o o!5eto desse processoN Resosta Gaarito .ocumentar os re=uerimentos do ser0içoUroduto e identicar os /ornecedores otenciais: En0ol0e rearar os documentos necess"rios ara suortar o rocesso de licitação: 1;- O processo de controle dos custos consiste em6 acompanhar a evolu)+o dos custos no pro5eto> levantar e medir os desvios em rela)+o ao previsto nas linhas de !ase e prevenir mudan)as nas linhas de !ase sem as devidas autori*a)@es. O controle de custos do pro5eto procura as causas das varia)@es positivas e ne'ativas e Da* parte do controle inte'rado de mudan)as. O controle de custos deve estar inte'rado com os outros processos de controle. 7nDorme esses processos. Resosta *ontrole de mudança de escoo4 *ontrole do cronograma4 *ontrole da =ualidade 1
