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GOWEX, ZINKIA... POR QUÉ HAN ESTALLADO LOS SUPERÉXITOS MÁS ADMIRADOS

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ndedores.es

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Los modelos de empresa que están triunfando fuera y cómo adaptarlos al mercado español

30 I D EAS DE NEGOCIO PARA IMPORTAR

{ {{ Consejos para calcular todos los costes de tu nueva empresa

Cuáles son las ferias internacionales más importantes de cada sector

GUÍA PARA DISEÑAR UNA APP PARA TU EMPRESA

María Fanjul CEO DE ENTRADAS.COM

No planificamos a un año vista, nuestros planes cambian cada dos semanas

AGOSTO 2014 editorial

Un hervidero de oportunidades

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LA MATERNIDAD COMO OPORTUNIDAD Matronas a domicilio, cajitas de suscripción para bebés, apps para embarazadas... La clave es innovar.

Hace tres meses, cuando cumplimos 200 números, se nos ocurrió publicar un reportaje especial con 200 ideas de negocio para montar ahora. Después de esa ‘currada’ se nos ocurre ahora ver si aún podemos encontrar más ideas de negocio: en concreto, ideas de negocio que funcionan en el extranjero y que se puedan adaptar con facilidad a nuestro mercado. El resultado de esa vuelta de tuerca es que sí, que hemos sido capaces de encontrar nada menos que 30 buenas oportunidades negocio de fuera para traer aquí (el estudio de mercado te lo dejamos a ti, eso sí). Son negocios nuevos, con enfoques diferentes y que, en general y aunque parezca mentira a estas alturas, buscan cubrir necesidades mal atendidas. Es más, la revista que estás leyendo está cuajada de nuevas ideas y de proyectos muy potentes: los restaurantes low cost, Gambas Naturales y Podoactiva, las oportunidades de ofrecer productos y servicios a las embarazadas o nuestras habituales secciones de Oportunidades y de Emprendedores con Ingenio. También hemos querido investigar qué efecto puede tener el caso Gowex en la credibilidad exterior de nuestras startups. Pensamos, sinceramente, que una golondrina no hace verano y que en España hay mucha iniciativa totalmente solvente. Parece que últimamente desde fuera nos miran con lupa. Si miran bien, verán un hervidero de oportunidades. Alejandro Vesga Arán Director de Emprendedores twitter: @alejandrovesga

56 ESTRATEGIA Calcula tus costes iniciales. Antes de arrancar, conoce bien todos los costes que implica poner en marcha el negocio. Sobre todo, debes diferenciar entre costes fijos y variables y detectar los costes ocultos para evitar sorpresas desagradables.

62 INGENIOS Nuevos emprendedores y modelos de negocio innovadores.

84 OPORTUNIDADES 84 Oportunidades. Para que puedas poner en práctica las ideas del dossier, aquí te contamos cómo readaptar por completo modelos de negocio traídos de fuera. 90 Dando a luz nuevos negocios. Ejemplos de proyectos emprendedores que aprovechan el mercado de las embarazadas y los recién nacidos para triunfar.

96 BONUS Sección de ocio, tendencias y estilo de vida.

101 GUÍA DEL EMPRESARIO Entrevistamos a Carlos Canitrot, director general de Licita Canal de Negocios, que explica cómo conseguir licitaciones y las novedades del sector.

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NOTICIAS / SOLUCIONES / IDEAS MERCADOS

noticias LABORAL ¿GABINETES DE PAREJA EN EL TRABAJO? Según Linkedin, el 53% de los españoles pediría consejo sobre sus relaciones de pareja a sus colegas; en Europa la media se sitúa en un 19,8%. Somos los europeos que más confidencias compartimos en el trabajo, claro que no llegamos al nivel de India, donde un tercio de los profesionales asegura entender se mejor con los compañeros que con la pareja. ¿Será que pasamos demasiado tiempo en el trabajo?

MERCADOS UN TODO A CIEN MADE IN UK La británica Warburg Pincus, con miles de productos a un precio medio de 1,49 euros, desembarca en España. El modelo es igual que los Todo a cien chinos, pero con comercios mucho mayores e imagen más cuidada. Un chino chic que, por cierto, también regentan emprende dores chinos.

Nuevas medidas para dar mayor impulso al comercio Habrá más zonas con libertad de horarios comerciales, menos comisiones en pagos con tarjeta y menos trámites, junto con requisitos más laxos para abrir un nuevo comercio. na de cal y otra de arena. Así se podría decir que han valorado los pequeños comercios los cambios aprobados por el Gobierno para dar un mayor impulso a sus negocios. Así afectará al sector el Real Decreto-Ley de Medidas urgentes para el Crecimiento, la Competitividad y la Eficiencia.

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Para facilitar el emprendimiento en el sector se eliminan trabas en la concesión de licencias y se reduce el plazo máximo de concesión de seis a tres meses

NUEVAS ZONAS CON LIBERTAD DE HORARIOS Las ciudades con más de 100.00 habitantes y una ocupación hotelera de 600.000 pernoctaciones y/o más de 400.000 pasajeros en cruceros turísticos tendrán que liberalizar sus horarios. La razón es que pasan a ser consideradas zonas de Gran Afluencia Turística (se han rebajado a la mitad las exigencias para ser consideradas como tal). En España ya existen 698 zonas consideradas GAT en 530 municipios. Con el cambio, San Sebastián, A Coruña, Salamanca, Santander, Oviedo, Gijón, Almería, Marbella, León y Jerez de la Frontera tendrán que declarar al menos una zona GAT. Desde la Confederación Española de Comercio (CEC) destacan que el turismo español es todavía mucho de sol y playa, y que el consumo que hace este tipo de turismo es muy bajo como para justificar una medida de este calado, que perjudicará a los más pequeños. Los datos de Turespaña avalan

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esta teoría: las compras que hacen los turistas extranjeros en nuestro comercio apenas suponen un 4% de media. COMISIONES POR TARJETAS A partir del 1 de septiembre, los pequeños comercios pagarán menos comisiones por el uso de sistemas de pago electrónicos. Las tasas se limitan al 0,3% para pagas con tarjeta de crédito y al 0,2% para pagos con tarjeta de débito. Los pagos menores de 20 euros serán aún más bajos: 0,2% para crédito y 0,1% para débito.

MENOS TRABAS PARA EMPRENDER La segunda buena noticia es que se eliminan trabas en las concesiones de licencias (que no estarán sujetas a un régimen de autorización). Para facilitar los trámites administrativos, se crea una ventanilla única en la que se podrán tramitar las nuevas solicitudes, sin necesidad de acudir como ahora por separado a la Comunidad Autónomo y al Ayuntamiento. Y se reduce el plazo de concesión a la mitad: de seis a tres meses.

TENDENCIAS

Los idiomas como oportunidad de negocio

Según el primer estudio que analiza este factor en la motivación de compra, sí, definitivamente ésta aven taja al precio. Un informe publicado por la consultora Lukkap sobre el sector de la banca apunta que al 72% de los consultados, lo que les fideliza y hace comprar productos bancarios es que la entidad se centre en sus necesidades y cree un vínculo personal, en lugar de llamarles únicamente cuando quieren venderles algo. La satisfacción lleva, además de comprar más, a recomendarlo a sus amigos.

LAS EMPRESAS DEL IBEX SUBEN UN 43% SUS BENEFICIOS Si los milagros existen, parecen haberse personado en las empresas del IBEX 35, que han pasado de una caída de beneficios del 37% en 2013, a un aumento del 43% en el primer trimestre de 2014. Los datos son del Banco de España y se explican por el lastre que sufrieron nuestras grandes empresas, debido a opera ciones financieras negativas e indemnizaciones por despido. Pero también han mejorado sus resultados de explotación: un aumento del 4,1% en el primer trismes tre frente a una caída del 11,6% en 2013.

fiables de traducción, para redactar convenios y acuerdos de todo tipo. Las que más tiran de este mercado son las empresas de publicidad y medios de comunicación, servicios a empresas y servicios judiciales. Se gún la consultora TTQS, especializada en este mercado, la clave para competir está en ofrecer servicios personalizados y un control de calidad.

OJO AL DATO

1,15 billones

de euros han invertido las empresas en comprar otras compañías en el primer trimestre del año, un 56% más que en el mismo periodo del año anterior, según Mergermarket. En los tres primeros meses, la inversión ha sido la segunda mayor de la historia.

TIRÓN DE OREJAS AL GOBIERNO DESDE EL FMI El organismo internacional asegura que la nueva ley concursal deja sin protección a emprendedores y pymes. La reforma intenta acortar los procesos concursales que impiden a empresas viables salir adelante por las deudas. Para el FMI, lo curioso es que no se incluyan en las quitas y acuerdos de refinanciación a la Seguridad Social y Hacienda, que son los principales acreedores de las pymes.

ENTORNO

Los proveedores, mejor si son nacionales Las españolas prefieren proveedores nacionales por el ahorro de costes y la alta calidad de los productos.

EN EL MERCADO B2B TRIUNFAN MÁS LAS EMPRESAS patrias que las de fuera. El 70% de las compa ñías españolas prefiere contratar con proveedores nacionales, tanto por el ahorro en los costes de transporte como por la calidad de

los productos de aquí. Los costes de transporte de mercancías se reducen hasta un 200% cuando se recurre a proveedores nacionales en lugar de buscar empresas entre los países de la Unión Europea (el mercado más cercano). La

otra pata del mercado B2B, el de la confianza, se afianza por el gran número de certificados de calidad que obtienen las empresas españolas; más de 60.000, lo que nos sitúa como el tercer país en el mundo en este tipo de acredita ciones. Quizás por eso, tal y como apunta el portal Buscaenespaña. com, que ayuda a encontrar pro veedores españoles, de las cerca de 110.000 empresas exportado ras que hay en nuestro país, más de 2.000 lo hacen en exclusiva para mercados de fuera.

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FOTOS TH NKSTOCK

¿DE VERDAD ES MÁS IMPORTANTE LA EXPERIENCIA QUE EL PRECIO?

LA GLOBALIZACIÓN Y EL GRAN número de lenguas existentes en todo el mundo (7.000) están impulsando los servicios de traducción y de enseñanza de idiomas. Según la Oficina de Esta dísticas Laborales, estas actividades crecerán un 42% hasta 2020. La salida internacional que están iniciando cada vez más empresas les obliga a contratar servicios

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NOTICIAS / SOLUCIONES / IDEAS

FINANZAS

¿Aguantará el MAB el efecto Gowex? El MAB, la bolsa de las pymes, ha quedado en entredicho por el caso Gowex. Cuatro firmas han pedido ya salir de ella para evitar el contagio. ¿Superará ese bache?

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owex ha puesto bajo las cuerdas al Mercado Alternativo Bursátil (MAB), la bolsa en la que cotizan los proyectos emprendedores de éxito en nuestro país ha perdido un 40% de su valor en diez días. La empresa española que ha instalado redes de wifi en espacios abiertos de medio mundo, era un espejismo. Su presidente y fundador, Jenaro García, ha reconocido públicamente que llevaba años inflando las cuentas. Y no han sido ni la CNMV, ni los responsables del MAB, ni su auditora quienes lo han destapado, sino una firma americana anónima, Gotham, con un informe en el que aseguraba que el 90% de los ingresos de Gowex eran humo. La firma presentó unas cuentas en 2013 con una facturación de 182,6 millones de euros; ahora se dice que no supera los 18 millones de euros.

OTROS ESPEJISMOS DEL MAB El escándalo ha puesto en entredicho a todo el MAB. Cuatro firmas han pedido ya salir de ella para saltar a la Bolsa tradicional: Ibercom (Masmovil), Ebioss Energy, Carbures y Eurona, y evitar así una caída de sus cotizaciones. Son muchos los que han echado la vista atrás y han apuntado otros fiascos emprendedores de éxito que dejaron de cotizar en el MAB, como Zinkia (la firma que creó Pocoyó), el portal de bodas Bodaclick, el grupo de marketing y publicidad Nostrum, la red de clínicas de estética Suávitas o el grupo de comunicación Negocio. Pero estos casos no tienen comparación con lo que ha sucedido con Gowex. Zinkia y Bodaclick han sido suspendidas y están en concurso de acreedores. No han cumplido con las expectativas de crecimiento de los inversores, pero fueron caídas que estaban dentro del juego del MAB, un mercado en el que se impulsa a los proyectos emprendedores con un perfil de crecimiento claro, un modelo de negocio diferencial y con vocación internacional. Esto lo convierte en una bolsa con más riesgo, pero si se cumplen las expectativas de crecimiento, se consigue mayor rentabilidad a largo plazo.

RECUPERAR LA CREDIBILIDAD La duda que queda en el aire es cómo conseguirá recuperar la credibilidad este mercado esencial para las pymes. Los


Para evitar una crisis de credibilidad, las firmas que cotizan en el MAB deben hacer un ejercicio de transparencia y demostrar que Gowex es una excepción

proyectos que cotizan en él no suelen tener beneficios: al estar en expansión y ser nuevos proyectos, no se les exige. Ni un capital mínimo, como es el caso de la Bolsa tradicional. Pero también hay que recordar que hemos vivido muy recientemente otra gran sorpresa en esta última, la de Pescanova, firma con la que se comparaba a Gowex en el informe de Gotham. Y es que están fallando los controles.

NUEVAS REGLAS DEL JUEGO

Esos controles funcionaron bien con Suávitas, Nostrum y Negocio que fueron expulsadas del MAB por no facilitar los datos solicitados a quienes velaban por la credibilidad del sistema. Con Gowex, lo que ha quedado en evidencia es que una empresa cotizada en el MAB, sin el control de la CNMV, puede mentir en sus cuentas. Y difícilmente los inversores apostarán por este mercado, si no se establecen nuevas medidas de control. Como explica Daniel Pingarrón, analista de IG Markets, “lo ocurrido disminuye el atractivo de las compañías que cotizan en el MAB y aumenta la aversión al riesgo de los potenciales inversores en dicho mercado. Varias de las compañías cotizadas en el MAB quieren comenzar a cotizar en el mercado continuo, al que consideran más seguro, para evitar el estigma que en estos momentos profesa el MAB. Pero el mercado continuo tampoco es una garantía de que no ocurrirá algo parecido a los visto en Gowex, recordemos Pescanova. En general, estamos ante hechos aislados de errores de supervisión, que hacen mucho daño a la industria y son muy llamativos (especialmente, si se producen en una empresa de éxito extremo como Gowex). Tras el caso de Pescanova, las empresas del mercado continuo español no han

perdido demasiado apoyo de los inversores, y el volumen de negociación en Bolsa ha seguido aumentando. Así pues, puede que transcurridos unos días, las cosas se calmen y la preocupación disminuya”.

MEDIDAS DE URGENCIA PARA EVITAR UN CRASH La primera reacción para evitar el pánico entre los inversores ha sido una toma de control por parte de la CNMV. El organismo que se encarga de velar por la seguridad de la bolsa tradicional (y que no tenía esas funciones en el MAB) anunció que revisaría los procedimientos de admisión del MAB y analizaría si Gowex o Gotham habían cometido abuso de mercado. Otra clave para garantizar la confianza está en las firmas que auditan las cuentas de las cotizadas; también fallaron. La labor de auditoría de Gowex la realizaba una firma muy poco conocida, M&A Auditores, también bajo sospecha. Falló también la labor de los asesores registrados (la figura que se encarga de respaldar la idoneidad de las empresas para entrar en el MAB y que después les acompañan para que cumplan con los requisitos de información financiera periódica), una firma de tanto peso como E&Y. Para la firma de traders Blackbird, “Gowex manipuló sus cuentas mediante el uso de un auditor, que probablemente forma parte del entramado de Jenaro García, CEO de la compañía y declarado culpable delante de la justicia”, asegura en un reciente informe. ¿Cómo pudo engañar a todos?

Luis de Guindos reconoce que Gowex ha sido un caso singular, pero habrá más controles para evitar que se repita.

LOS CAMBIOS QUE PREPARA EL GOBIERNO Las medidas de control que ha anunciado el Go bierno para resolver el crash del MAB y evitar que se repita la historia se centran en los tres ejes fundamentales que han fallado en este caso: LÍMITES AL TAMAÑO DE LAS COTIZADAS. Obligará a las empresas que superen los 500 mi llones a saltar del MAB al mercado continuo, con mayores exigencias de transparencia y gobierno corporativo que el MAB (aunque, insistimos, esa transparencia no evitó el caso Pescanova). Es, por otro lado, una medida que ahora mismo no afec taría a ninguna de las 23 cotizadas en esta bolsa alternativa. Ninguna supera los 100 millones de euros, salvo Carbures, que ronda los 500 y que precisamente ya había anunciado hace meses su intención de saltar a la bolsa tradicional. Gowex llegó a valer en el mercado 1.400 millones de euros, con la limitación actual, se habrían au mentado los controles antes y se habrían evitado muchas pérdidas a sus inversores.

Según Blackbird, todo ha sido un producto de la codicia, que se apoderó del precio y generó una burbuja que se trasladó al conjunto del MAB. Muchos valores estaban sobrevalorados. “Ahora el mercado ha entrado en una espiral de pánico vendedor. Los accionistas, como es lógico, tienen miedo. La única manera de frenar esto es que el propio mercado y las empresas afectadas en el mismo hagan un gesto no convencional que sirva de precedente, con un ejercicio de transparencia para que todos los accionistas tengan acceso a la información contable y, por supuesto, bancaria de las compañías”. Y añade: “La acción de un gañán no puede liquidar una genial idea de financiación de las pymes. Pero hay que hacerlo bien y bajo una seriedad impecable, cosa que hoy en día queda más que en entredicho, lamentablemente. Es un buen momento para la observación y el aprendizaje”. PILAR ALCÁZAR

El Gobierno igualará el control sobre el MAB con el del mercado continuo para recuperar su credibilidad.

MÁS CONTROL A LAS AUDITORAS. El Gobierno exigirá también mayores estándares de calidad y de transparencia a las auditoras. Sorprende, precisamente, que nadie reparara en que una em presa que crecía como la espuma estuviese audi tada por una firma poco conocida. Este hecho, y el bajo coste de los servicios de la auditora para una empresa del valor de Gowex, fue uno de los que hizo sospechar a Gotham. Claro que también fallan muchas veces auditoras más reconocidas. MÁS PODER A BME Y A LA CNMV. Otra medida necesaria: la exigencia de mayores responsabili dades al MAB (propiedad de la empresa Bolsas y Mercados Españoles, BME). Además, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) incre mentará los controles sobre esta rectora. Hasta ahora, este control se limitaba a poner en conoci miento de la CNMV los abusos de mercado. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 9

FOTOS GETTY Y LAURA MARTÍN

UN MERCADO SOBREVALORADO

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NOTICIAS / SOLUCIONES / IDEAS E-COMMERCE

noticias EMPLEO MÁS SÍNTOMAS DE RECUPERACIÓN DEL EMPLEO Un 14% de los direc tivos tiene previstas nuevas contratacio nes para el tercer trimestre de este año, otro 9% anticipa una reducción y el resto se quedarán como están, según el Estudio Manpower de Proyección de Empleo. Teniendo en cuenta el factor esta cionalidad, el saldo será un 2% más de empleo neto. Mejoras modestas, pero que confirman un cambio de tendencia real.

ENTORNO DINERO RÁPIDO A UN 1.000% TAE Sí, has leído bien: más de un 1.000% TAE es lo que cuesta el dinero fácil en unos minutos. La crisis está impulsando este tipo de negocios en nuestro país. Operan a través de filiales de bancos europeos o de SL que actúan sin la supervisión del Banco de España. Y han encontrado su nicho en los excluidos por la banca.

Acierta con tu oferta de comercio online en Europa Te ofrecemos las claves para triunfar en los principales mercados europeos, uno de los tres más importantes del mundo en cuanto a oportunidades de negocio online. ste año se espera un crecimiento del 20% en el comercio electrónico B2C en todo el mundo y, en especial, en Asia-Pacífico, Estados Unidos, Brasil y Europa. En el informe Global E-commerce Summit, la consultora Asendia explica las principales claves para triunfar en estos mercados. Aquí te incluimos los mejores mercados europeos, los más adecuados para las pymes, por sus menores barreras. Reino Unido. El más maduro de todos y en el que más se compra online. En él debes ofrecer ofertas para pagar con una afiliación premium y ventajas como la flexibilidad en las opciones de entrega. Los productos más demandados son ropa y accesorios, productos de salud y belleza y electrónica. Alemania. El segundo mayor de Europa, con una fuerte cultura de comprar online fuera del país. Asendia recomienta que te centres en los grupos demográficos más jóvenes o de mediana edad (el 91% de los alemanes de entre 30 y 49 años compra online). Los productos que más triunfan aquí son los libros y la ropa. Y una clave para ofrecer una oferta adaptada a sus gustos: utiliza todos los sistemas de pago alternativos posibles; tres de cada cuatro compradores alemanes prefieren pagar con factura o mediante sistemas de micropago. Funcionan también muy bien los clubes de venta online.

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El comercio electrónico B2C en Europa ofrece excelentes oportunidades por su madurez y cercanía, pero debes afinar bien en los gustos de cada país

Francia. Aquí triunfan la ropa y los productos de alta tecnología. Es clave la flexibilidad en los modos de entrega más que las formas de pago. Los franceses prefieren la tarjeta bancaria y PayPal. Suiza. Al ser un mercado en el que existen cuatro lenguas oficiales conviene crear una web en varios idiomas. Los suizos compran fundamentalmente electrónica y ropa, su principal motivación de compra al escoger son los precios competitivos y una buena gama de productos; les gusta pagar con factura (el 90% de los pagos se realizan así), pero devuelven muchas cosas, por lo que debes poner también buena atención a la política de devoluciones. Italia. Utilizan mucho las redes sociales, por lo que es un canal excelente para llegar a ellos. Además, les gusta contrastar las reseñas y comentarios sobre una web antes de tomar su decisión de compra; debes ofrecerles soluciones de seguimiento y notificaciones por email para ganar su confianza. Lo que más compran es moda y electrónica.

19.000 EUROS CUESTA UN BUEN E-COMMERCE

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UNA OFICINA DE CORREOS EN CADA PORTAL s, básicamente, lo que propone Correos con la instalación de unos bu zones revolucionarios en las comunidades de vecinos. Bastaría darse de alta en la web www.homepaq.es para enviar y recibir paquetes en el propio domicilio, sin necesidad de estar presen tes y con total seguridad. Cada envío se identifica con un código de barras que permite al usuario acceder al buzón correspondiente. Y la instalación es gratuita. El punto Kiala a domicilio

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MARKETING

El audio branding con el que nos emocionó Nadal

LOS GRANDES EVENTOS deportivos, como Roland Garros, emocionan a los espectadores con música creada expresa mente para ellos. Es la parte más desconocida del marketing: el audio branding o marketing musical. Marcas como Sam sung, Michelin, Peugeot, Cartier y Coca Cola tienen su propia identidad sonora. Según la agencia Sixième Son, creadora del branding musical de Roland Garros, “las marcas destinan grandes energías a definir su identidad gráfica, pero se olvidan del poder del sonido, una de las grandes oportunidades no ex plotadas del marketing emocional”. ¿Cómo crear experiencias sonoras? Con cuñas de radio, anuncios de televisión, eventos, ferias, aplicaciones móviles, melodías telefónicas, la web...

NÚMERO DE LECTORES:

MEDIOS

EMPRENDEDORES, aún más líder en su segmento LA REVISTA EMPRENDEDORES sigue ganando audiencia, año tras año. En el segundo trimestre de 2014 alcanzamos la cifra de 203.000 lectores, 3.000 más que en el pri mer trimestre y 11.000 más que en el mismo periodo del año anterior. Somos más líderes que nunca, con el 53% de la cuota de mercado: más

que toda nuestra com petencia junta. E incluso triplicamos la audiencia de nuestros dos compe tidores más inmediatos en número de lectores: Actualidad Económica, con 66.000 lectores (17,2% del mercado) y Capital, con 63.000 lectores (16,4%). Unos resultados que sólo son posibles gra cias a todos vosotros.

EMPRESAS

LA OTRA CIENCIA DE BAYER o sólo de Aspirinas vive Bayer. Aunque casi todos la identificamos con proyectos de salud, la firma está inmersa en el desarrollo de materiales de altas prestaciones. Su división Bayer Material Science (BMS) es la responsable de los revestimientos de las cabinas de aviones, de los flashes de

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Patrick Thomas, en una reciente visita a España.

EMPRENDEDORES

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ACTUALIDAD ECONÓMICA

66.000 CAPITAL

63.000 INVERSIÓN Y FINANZAS

51.000 FUENTE: AIMC.

los smartphones, de materiales aislantes en viviendas... Más de 700 proyectos de investigación con un denominador común, se gún Patrick Thomas, presidente del Consejo de Dirección de BSM: people, planet and profit (persona, planeta y beneficio). Por cierto, esta división está detrás de la Brazuca, la pelota que ha dado tantas alegrías a Alemania en el Mundial de Brasil. ¿Tendrá algo que ver que el Grupo también sea alemán? AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 11

FOTOS GETTY Y TH NKSTOCK

a mayoría de los que crean un comercio online como segundo canal de ventas apenas invierte 3.500 euros en él. Lo justo para abrir la tienda, lo que se convierte en una trampa para crecer al carecer de una tecnología adecuada y de campañas de marketing online. Según PortobelloIn nova, la inversión ideal sería de 19.000 euros, que se recuperarían en 18 meses gracias a una buena estrategia de marketing. De esta inversión recomienda destinar la mayor parte, hasta un 60%, a marketing y comunicación, justo lo que menos se tiene en cuenta. Si no eres visible...

La música oficial de Roland Garros es parte del marketing del evento.

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tecnoticias MARKETING

LABORAL DIRECTIVOS CONTRA EL TELETRABAJO La mitad de los di rectivos es contrario al teletrabajo y otro 35% dice que la idea no le gusta. La mayo ría de los jefes piensa que la falta de control sobre el trabajador reduce el ritmo de trabajo. Y eso que según un estudio de Harvard trabajamos más cuando nos con trolan, sí, pero con peores resultados.

TWITTER SE ABRE A LAS PYMES. LA PLATAFORMA ACABA DE LANZAR un servicio de publicidad diseñado exclusivamente para que las empresas más pequeñas puedan obtener mejores resultados con poco coste. Pepe López de Ayala, country manager de Twitter España, explica cómo sacarle partido. EN PRIMER LUGAR, TEN EN CUENTA LA FORMA DE SEGMENTAR EN TWITTER, ya sea por intereses de los usuarios o el uso que estén haciendo de la plataforma: de qué hablan cuando están conectados. Eso la hace completamente diferente a cualquier otra. “Si tu marca o el mensaje que quieras trasladar tiene relación con los contenidos de los que se habla, la interacción con el usuario es mucho más potente. Yo siempre digo que cuando la publicidad es relavante, se convierte en contenido”, asegura López. “Podemos hacerlo por parecidos, similar a los seguidores de marcas de automóvil, por ejemplo. O en momentos concretos, por palabras clave y perfiles que estén utilizando la gente. También por sistema operativo, es decir, todo el que esté usando alguno de ellos. Por terminal móvil, todo el que esté utilizando el móvil en ese momento. O por programas de televisión concretos y por franjas horarias si, por ejemplo, quieres

impactar a todos los que estén utilizando la plataforma, digamos, de ocho a diez de la noche. Las posibilidades de segmentación me atrevería a decir que son de las más altas del mercado”.

SEGUNDO, QUÉ FORMATO PUBLICITARIO QUIERES UTILIZAR. En Twitter puedes escoger tres: cuentas promocionadas, que te ayudarán sobre todo a conseguir seguidores de forma rápida; tuits promocionados para provocar distintos objetivos (por ejemplo, te ayudarán a ganar notoriedad en la plataforma, realizar promociones y conseguir respuestas inmediatas...); y las tendencias promocionadas o trending topics promocionados. “Es un formato más ambicioso y para marcas con presencia nacional”, recomienda Pepe López, que asegura una media de un 2-3% de interacción en cualquier campaña, “muy por encima del 0,7% que puede dar el mercado”.

LA PUBLICIDAD FUNCIONA POR PUJAS, como Google Ads, “lo que te permite controlar bien tu inversión. Cuánto quieres invertir y en qué momento lo quieres invertir; puedes elegir el día, la hora... Es absolutamente flexible. No hay mínimos ni máximos. Puedes empezar desde un euro. Y es en tiempo real”, comenta López de Ayala.

TENDENCIAS

Ya se empieza a ejercer el derecho al olvido LISTAS DE MOROSOS, MULTAS Y FOTOS COMPROMETIDAS son los prin cipales contenidos personales que la gente quiere hacer desaparecer de la web. Desde que se aprobó la nueva legislación europea, en mayo, Google ha recibido más de 100.000 solicitudes para borrar datos privados.


LOS OPERADORES MÓVILES VIRTUALES SIGUEN CRECIENDO l bajo precio y la buena repu tación de sus marcas hacen crecer el mercado de los Ope radores Móviles Virtuales (OMV) como Pepephone, MasMóvil, Si myo... Y no de nuevas altas, sino de clientes de sus competidores. Según la cadena de tiendas holaMOBI, estos operadores han pasado de 50.000 portabilida des en 2010 a 1,6 millones en 2013. Y para este año se espera que la cifra alcance dos millones de clientes robados.

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MERCADOS MÁS TABLETS QUE ORDENADORES Según la consultora Gartner, en 2015 habrá en el mercado ya más tabletas que ordenadores. En estos momentos hay en el mercado unos 308 millones de ordenadores y 256 millones de tablets. Para 2015, el mercado de PC crecerá, hasta las 316 millones de unidades, pero lo hará más el de tabletas: habrá 320 millones. Eso sí, entre los dos no suman la mitad del mercado de móviles: habrá casi 2.000 millones de unidades.

La nueva publicidad de Twitter es para las pymes

Soluciones especializadas de entrega domiciliaria para tus clientes. Trabajo en equipo de procesos operativos e integración para asegurar el éxito de tu tienda online. Servicio logístico adaptado, nacional e internacional, e inmejorable servicio de devolución de mercancía. Excelente atención a tus clientes, porque también son los nuestros.

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NOTICIAS / SOLUCIONES / IDEAS MERCADOS

SALIDA INTERNACIONAL www.cycomex.es Este nuevo portal de Crédito y Caución ofrece información y servicios de asesoría a la carta sobre mercados internacionales. La mayor parte de los contenidos son para sus asegurados, pero existe una versión limitada abierta para todos. IMPUESTOS FÁCILES PARA AUTÓNOMOS www.exaccta.com Con esta nueva aplicación, que está homologada por la Agencia Tributaria, podrás llevar tu contabilidad y tus responsabilidades con Hacienda al día y de una forma muy sencilla. Funciona con fotos de tus facturas y tiques, que automáticamente pasan a ser un justificante tributario.

LA ENTRADA DE COMPETIDORES LOW COST en el mercado de la fabricación de teléfonos móviles podría obligar a los gigantes del sector a cambiar su negocio. Pasar de fabricantes a proveedores de servicios móviles, como ya sucedió anteriormente con otros mercados, como el de las fotocopiadoras. La señal de alarma saltó hace unas semanas con el anuncio de un fabricante chino que pondrá en el mercado smartphones por 35 euros. Si es capaz de hacer pensar a la gente que los terminales que compran de Apple y Samsung (que acaparan el 50% del mercado mó vil mundial) están sobrevalorados, podría ponerles en serio peligro. Según algunos informes de la firma iSuppli, especializada en análisis de componentes de productos tec nológicos, fabricar un iPhone 5S de 16 gigas cuesta 190 dólares, pero en el mercado vale 650 dólares. Un

Elde empleados 68%

del sector TIC es titulado superior. MERCADO DE FRUTAS Y VERDURAS www.fruitbull.com Un nuevo portal que permite comparar los precios del mercado hortofrutícola, bien para buscar proveedores del sector o para saber si tus precios son competitivos. Imprescindible para productores, mayoristas, supermercados...

Es el mercado laboral más cualificado. También el que ofrece mayor estabilidad: el 89% de los contratos son fijos. Quizás por eso la edad media ha aumentado en el último ejercicio (38,3 años). Y una mala noticia: se ha reducido la presencia de mujeres (apenas un 34%).


La entrada de fabricantes low cost de smartphones obliga a competir con nuevas funcionalidades.

Samsung Galaxy S5 se fabrica por 250 dólares y se vende por 700. Claro que esto es solo el coste de las piezas. Detrás hay un coste de ensamblaje, de investigación, etc. Para que sus terminales no entren en estas batallas, las marcas premium están ya cambiando su estrategia. Saben que un teléfono es más que el valor de sus teclas.

Detrás está la experiencia de uso y sus funcionalidades. Y es por ahí por donde se anuncian im portantes novedades: lectores de huellas digitales, interacción ocular con la pantalla, etc. Teléfonos para sibaritas y frikies de las novedades. Y mercado hay: el 75% de los usuarios revende su móvil para comprarse otro de última generación.

TENDENCIAS

Operaciones de banca en Facebook LA APLICACIÓN LA CAIXA Línea Abierta en Facebook estrena una nueva forma de relacionarse con el banco que, posible mente, marcará un

antes y un después en el sector. Es la primera entidad financiera de Europa en ofrecer servicios bancarios como la posibilidad de realizar microdonativos

a través de Facebook, personalizar las tarjetas con alguna de las fotos de perfil del usuario, realizar pagos de persona a persona (préstamos a amigos) y recarga de móviles. Un servicio que puede romper el miedo a utili zar los datos bancarios en la red social.

La Caixa es la primera entidad financiera de Europa que ofrece servicios en Facebook.

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webnoticias

¿Un salto de la fabricación a los servicios móviles?


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LORENZO AMOR PRESIDENTE DE LA FEDERACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES AUTÓNOMOS (ATA)

entrevista

“UN TERCIO DE LOS AUTÓNOMOS YA PERCIBE LA RECUPERACIÓN” Lorenzo Amor, presidente de ATA, cree que la reforma fiscal ayudará a impulsar la economía y el empleo, pero recuerda que queda pendiente una reforma en los tributos de autónomos para que sean progresivos: que pague más quien más gane.

EMPRENDEDORES. ¿Cómo valoras la rebaja de la presión fiscal para los autónomos? LORENZO AMOR. La rebaja es especialmente importante para los autónomos con rentas inferiores a 12.000 euros, que a partir del 1 de julio será del 15%, seis puntos menos del tipo actual. Eso supone, aproximadamente, 500 euros más al año en sus bolsillos. Para el resto, el tipo bajará dentro de dos años al 19%, dos puntos menos que ahora. Afianzar la recuperación y la velocidad con la que salgamos de la crisis dependen claramente de esa rebaja de la presión fiscal, con el gran objetivo de estimular la demanda interna y facilitar que aquellos en cuyas manos está la clave de la generación de empleo, los autónomos, lo creen. EMP. ¿Cómo se ve esa recuperación desde el colectivo? L.A. Con esperanza. Seis de cada 10 autónomos consideran que la economía española está mejorando y un tercio ya lo percibe en sus negocios. Sin embargo, que la economía real perciba realmente la recuperación depende de que lo noten en sus bolsillos y en su poder adquisitivo. Es esencial que la reforma fiscal vaya en ese sentido y se tomen las medidas necesarias para que la financiación mejore para todos y no para unos pocos. EMP. ¿Es suficiente una tarifa plana de 50 euros para los primeros años o habría que reivindicar una fiscalidad proporcional a la marcha de la empresa cuando se arranca? ¿Incluso no pagar, si no hay ingresos? L.A. La tarifa plana está siendo un éxito y es una gran medida en favor del emprendimiento. Es evidente que durante el tiempo en que el autónomo esté acogido a la

“La fiscalidad y las cotizaciones deben ser proporcionales a los ingresos durante toda la vida de un negocio”

misma le será más fácil hacer frente a sus obligaciones con Hacienda, pero sí, creo que tanto en el inicio como durante toda la vida de un negocio la fiscalidad, al igual que las cotizaciones, deberían ser siempre proporcionales a los ingresos reales de un autónomo o emprendedor.

EMP. El Gobierno bajará el Impuesto de Sociedades a las grandes empresas, pero ha aumentado el coste de la Seguridad Social a autónomos societarios y a los que empleen a más de 10 trabajadores. ¿Se apoya más a las grandes y a los nuevos autónomos que a los que ya están en el mercado? L.A. Es lo que parece que se ha hecho hasta ahora pero confiamos en que, con la reforma fiscal, que está al caer, esta situación cambie. Hay que seguir apoyando a los nuevos emprendedores y a las pymes, pero también a los autónomos ya constituidos. Pero más allá de la fiscalidad es imprescindible que se reforme el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos (RETA). Es de sentido común que las cotizaciones sociales de los autónomos sean proporcionales a sus rendimientos netos, independientemente de la forma jurídica que adopten. No por ser societarios, se tienen más ingresos y no por tener más de 10 trabajadores en algún momento del año, por una cuestión estacional, debes estar obligado a cotizar más durante todo el año. El RETA actualmente es desequilibrado. Hay 400.000 autónomos cuyos rendimientos netos no superan los 8.000 euros anuales y 700.000 que superan los 30.000. Sin embargo, el 85% de los autónomos cotiza por la base mínima. El RETA debe ser progresivo, equitativo y solidario. PILAR ALCÁZAR Lee toda la entrevista en www.emprendedores.es AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 15

ENTORNO owex, aún cuando su fundador y presidente exageró sus logros, estaba considerada como una de las empresas de wifi público más innovadoras de Europa. Algo similar se podría decir de Bodaclick, uno de los primeros portales del mundo en temas nupciales, o de Zinkia, cuyo personaje Pocoyó es amado por decenas de millones de niños. Las tres empresas, ahora en concurso de acreedores, no eran startups sino empresas hechas y derechas, con modelos de negocio probados, años de experiencia en el mercado, facturaciones significativas y plantillas muy considerables.

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vo Bursátil) se hayan desplomado, víctimas de la crisis, las malas prácticas o los errores de gestión, ha generado alarma. Todos se preguntan si España ha podido levantar en estos años de discurso emprendedor un grupo de empresas tecnológicas significativo. Sin que nadie pretenda que vayamos a tener gigantes como Google, Amazon o Apple, si preocupa que las empresas que se han creado sean tan débiles que acaben barridas por cualquier percance. Ante lo sucedido, los especialistas se dividen entre los que dudan de que España pueda generar un núcleo potente de empresas tec-

poco a poco las numerosas empresas tecnológicas que se han ido creando aquí acabarán asentándose. En lo que si coinciden todos es que el sector tecnológico español adolece de una serie de problemas que lastran el potencial de las empresas y que explica en parte lo sucedido con estas tres compañías del MAB.

MECANISMOS DE FINANCIACIÓN POCO EFECTIVOS Los mayores problemas de dinero no los enfrentan las empresas tecnológicas en sus inicios, cuando disponen de bastantes mecanismos de ayuda, sino en la etapa de crecimiento, cuando las necesidades yores. “Habría explica Ignacio

más admirados

dos ológico e tres ativo ellos, el reando risis.

Fonts, socio director de Inveready, una sociedad de capital riesgo– “ya que el acceso a las segundas rondas de financiación sigue siendo más difícil que, por ejemplo, en EE UU”. De hecho muchas de las empresas desaparecen durante esta etapa, “la más difícil”, asegura Sainz de los Terreros, director financiero de FacePhi, una empresa de reconocimiento facial, “cuando se pasa de empresa mediana a grande y se necesita más dinero”. Este ejecutivo se queja de que en España “al año y medio ya se exigen resultados, cuando hay empresas que pueden necesitar bastante más tiempo para empezar a generar recursos”. Y cita su caso, el de FacePhi. “Empezamos hace seis años, y sólo esperamos

facturar a partir del año que viene y entrar en beneficios en 2016”.

APOYO PÚBLICO INCOHERENTE Aun cuando parece que todas las administraciones están concediendo apoyo público (subvenciones, créditos blandos…), el problema está en la eficiencia de esas ayudas. Los profesionales del sector se quejan de que las entidades apoyantes no controlan ni siguen la evolución de los proyectos, algo que parece cierto si tenemos en cuenta que Gowex recibió ayudas y créditos del ICO o del CDTI. “Luego está el problema de la discrecionalidad a la hora de conceder las ayudas”, explica José Antonio del Moral, experto del sector,

Una cosecha que aún tiene que mostrar lo que vale cho de las 23 empresas que com ponen el MAB son TICs, un grupo variopinto en el que hay operado ras por satélite (como Eurona Telecom), de móvil (Masmóvil Ibercom), ani mación (Zinkia), hardware de consumo (NPG) o de reconocimiento facial (Facephi Biometría). No extraña el hecho de que tres de esas ocho hayan

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entrado en concurso de acreedores, estén sus pendidas de cotización y hayan creado alarma so bre este mercado bursátil de pequeñas empresas de alto crecimiento. Los expertos reconocen que, aunque el MAB siem pre va a tener una tasa de problemas superior al Ibex, una destrucción de tres sobre ocho, parece alta.

(5,5) AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 17

ENTORNO

TRES HISTORIAS REPRESENTATIVAS Tres ejemplos a no seguir: el de Gowex, con la falsificación de las cuentas; Bodaclick, afectada por la crisis de la publicidad y el descenso de las bodas; y Zinkia, con su arriesgada apuesta de monocultivo con Pocoyó, cuyo éxito no ha tenido relevo.

Gowex LA CODICIA ROMPE EL SACO uando los expertos en empresas tecnológicas reconocen que un cierto nivel, incluso elevado, de destrucción empresarial es lógico y previsible, no se refieren al caso de Gowex, al que todos califican de ‘esta fa’. La caída de la empresa de wifi gratis, ya suspendida de cotización en el MAB, se inició tras la publicación de un informe de Gotham City en el que se la acusaba de falsificar sus cuentas: según la sociedad neoyorquina, la facturación presentada por la empresa española en el 2014, de 183 millones de euros, era ficticia y lo más probable es que ni llegara al 10% de esa cifra. Aunque el fundador, Jenaro García, reconoció esa falsificación, al cierre de esta edición no se conocía la fac turación real de Gowex. De ser cierto que no superaría los 18 millones de euros, sería claramente insuficiente para atender al pago de una nómina de 200 trabajadores.

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“algunos las reciben, y otros no, sin que se sepa por qué, y lo que tardan en darlas. Tienes que esperar meses a que te digan que sí, y luego unos cuantos meses más a que te pongan el dinero en tu cuenta. Antes de que lo tengas, ya estás muerto”.

POCA CAPACIDAD DE GESTIÓN EN LAS EMPRESAS El problema no es sólo de dinero. La mayor parte de estas empresas carece de profesionales experimentados en finanzas, organización, 18 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

¿Cómo logró García cuadrar las cuentas? Mediante una serie de recursos con los que fue logrando liquidez (los ingresos de Gowex por su negocio, ayudas de la Administración y ampliacio nes de capital en el MAB). Se ha sabido que García ha recibido ayudas, subvencio nes y créditos de todo tipo de entidades, desde el ICO al Ministerio de Industria y CDTI, lo que convertiriía el caso en una especie de esta fa piramidal del tipo de la de Bern Madoff en EE.UU. POR DEBAJO DE COSTE La gran pregunta es si García cometió, además de la falsi ficación de cuentas, errores de gestión que llevaron la empresa a la insuficiencia de recursos y si el modelo de negocio era inviable. Lo que es innegable es que se convirtió en pocos años en uno de los primeros players europeos. Estaba presente en muchas de las mayores ciudades de España y en

Jenaro García, fundador de Gowex, ha reconocido la falsificación de las cuentas denunciada por la firma Gotham City. lugares como Nueva York, Buenos Aires, China o Dubai. Gowex obtenía teóricamente sus ingresos a partir de la construcción y gestión de infraestructuras de wifi gratis para ayuntamientos, del off loading para operadoras, de los ingresos de publicidad geolocalizada y del pago de una tarifa para los premium.

Las mayores dificultades surgen en la etapa de crecimiento, que es cuando las necesidades de financiación aumentan exportación y otras funciones, algo que se ha puesto de manifiesto con las empresas en crisis que están en el MAB. Ha sido difícil trasplantar a España el modelo de EE UU, en el que el capital riesgo desembarca con dinero y con ejecutivos. “Esto en España no se hace,”

Que el wifi gratis funciona, parece creíble. Otras empre sas en el mundo lo practican. ¿Qué puede haber fallado con Gowex? Según las opi niones más extendidas, de que vendía sus servicios por debajo de coste para obtener contratos y de que estaba creciendo a un ritmo superior al de su capacidad.

apunta Carlos Jiménez, fundador de Secuware, una empresa de seguridad online, “porque ni los inversores tienen un conocimiento tan profundo de la tecnología como los de EE UU ni tampoco existe ya un colectivo de ejecutivos experimentados en empresas tecnológicas”.

ESCASA CONSIDERACIÓN SOCIAL Y POLÍTICA DE LA TECNOLOGÍA Algunos de los expertos consultados opinan que la preocupación por la tecnología es como un man-

Bodaclick

Zinkia

CRISIS DE LA PUBLICIDAD … Y DE LAS BODAS

LOS PELIGROS DEL MONOCULTIVO

urante años los fundadores del que fue portal líder de servicios nupciales, Luis Pérez del Val e Íñigo Vega de Seoane, mostraron una inusual ca pacidad de adaptación a las dificultades y convirtieron a Bodaclick en una especie de red social del mundo nupcial o multicentro de e commerce y contenidos en el que se podía contratar y comprar de todo, desde la lista de bodas al viaje, a los fotógrafos o las flores, leer blogs, intercam biar fotos o participar en foros. Además de ser el líder de su sector en España, donde presumía de tener el 40% del mercado de bodas, la empresa se hizo con posi ciones interesantes en Italia, México y Brasil. Pero en julio de este año, después de ha ber entrado ya en concurso de acreedores en febrero, los dos fundadores se rindieron a la evidencia y acordaron la liquidación de la compañía,

n Zinkia, la empresa del popular Pocoyó fundada por José María Castillejo, explican sus tensiones de tesorería, que le han llevado al concurso de acreedores, en abril, por la dureza de la crisis. Y así es. Después de años de crecimiento de dos dígitos, la empresa se enfrentaba el año pasado a una fuerte caída de su facturación desde los 15,6 millones del 2012 a los 13 millones del año pasado. Ahora bien, esa caída tan fuerte no puede deberse, según los expertos, a la crisis sino que habría que atribuirla al agotamiento de su casi único activo: Pocoyó.

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cargados de deudas y con pérdidas acumuladas en los últimos dos o tres años que sólo en 2012 alcanzaron casi cuatro millones. LA ÉPOCA DORADA Fundada en 2000, no paró de crecer hasta que la crisis la atacó desde todos los frentes. Además de que las bodas cayeron en picado, por la falta de expectativas, la publicidad (el 80% de sus ingresos) se hizo de rogar o se pasó a otros portales de la competencia como Bodas. net. Y es que pese a que las tecnológicas funcionan bien en las crisis, no pasa lo mis mo con las de e commerce.

tra superficial, que se repite, pero en el que no se cree. “Vivimos en un país que siempre ha apostado por otras cosas y ha sido muy débil en el tema tecnológico, en el que los políticos ni entienden ni tienen interés por estos asuntos, de modo que al final estos apoyos son más teóricos que reales”. Carlos Jiménez opina que España ha producido escasas empresas tecnológicas innovadoras. “Nunca he visto aquí una idea totalmente rompedora. En general aplica-

Luis Pérez del Val,

cofundador del portal Bodaclick, ahora en liquidación.

“El problema que han tenido explica José Manuel Mas, de ESIC es que no han sido capaces de sacar un relevo a su personaje, algo que le ha sucedido a otras empresas del sector como Zynga”. De hecho, el problema de las empresas montadas sobre un producto casi exclusivo o dominante (Microsoft con el Windows u Office) es que tienen dificultades para encontrar otro que compense el declive del antiguo. De ahí que la impresión más generalizada es que, según Pocoyó vaya pasando al baúl de los recuerdos, las ventas tenderán a descender año tras año, y muy deprisa.

José María Castillejo,

fundador de Zinkia, empresa ahora en concurso, y del popular Pocoyó.

mos ideas que ya se están experimentando en EE UU, a veces con un ligero cambio de matiz”. Pero, aun cuando reconocen que estos argumentos son realistas, y explican la debilidad del sector tecnológico en España, la mayoría de los entrevistados para este reportaje se apuntan a una perspectiva más optimista. Lo primero que hacen es quitarle hierro a la crisis de las tres empresas del MAB ahora en concurso y suspendidas de cotización, y subrayan el

La capacidad de una empresa para ser vendida a un alto precio es uno de los baremos de éxito tecnológico hecho de que el que tres empresas tecnológicas puedan desaparecer no tiene nada de sorprendente. Para Javier Ulecia, socio director de Bullnet Capital y vicepresidente de ACRI, “lo más seguro en el mundo de la tecnología, aquí y en todo el mundo, es que desaparezcan AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 19

ENTORNO

Se ha creado un ecosistema tecnológico entre el capital riesgo, los business angels y demás inversores continuamente empresas”. Fontes asegura incluso que “la prueba de que hay innovación, es la mortalidad. Cuando te estás moviendo en la frontera de la innovación, las cosas fallan mucho más”. Además, según explica Sainz de los Terreros, uno de los principales expertos españoles en el MAB, “los inversores cuentan ya con eso. El mercado, en este tipo de empresas, sí está dispuesto a aceptar un determinado porcentaje de fracasos”. Lo importante, se dice, no es tanto el nivel de destrucción, que siempre la habrá, sino el ritmo de aparición de nuevas compañías y la fortaleza de estas.

Y en esto, algunos expertos españoles insisten en que no hay problema. El ritmo de creación de nuevas startups tecnológicas es elevado. “En España –asegura Ulecia– tenemos decenas de empresas tecnológicas nacidas de la nada y posicionadas a nivel mundial”. Y en segmentos de vanguardia, prosigue el ejecutivo, “como los sistemas electrónicos para la medicina, los autopilotos para drones, los videojuegos de última generación o las herramientas de software más complejas”. Desde el capital riesgo más involucrado con la tecnología, la crisis de las tres empresas no ha

OTROS ‘ÉXITOS TECNOLÓGICOS’ EN HORAS BAJAS as tres compañías del Mercado Alternati vo Bursátil (MAB) en situación concursal son sólo los casos más recientes de crisis en el sector tecnológico espa ñol. Estos últimos años compañías con marcas y trayectorias muy exitosas en el pasado se han visto abocadas a un declive o una dolorosa travesía del desierto. Ha sido el caso de la bilbaína Panda, que entre finales de los 90 y los inicios de la década del 2000 fue capaz de hacerse con una posición muy interesante en el mercado mundial de los antivirus. Luego, la potencia de las dos grandes del sector, la aparición de nuevas marcas y la multiplica ción de antivirus gratis por Internet provocaron

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una drástica caída de su facturación, de la que no se ha recuperado. Otra empresa, muy pro metedora y que creció a fuerte ritmo, es la gallega Blusens. Despegó con mucha fuerza con sus reproductores mp3, en los que llegó a ser líder del mercado, pero no ha podido mantener el tipo ante la competencia de las grandes marcas. Sus ingresos han ido cayendo y el pasado mes de oc tubre tuvo que presentar concurso de acreedores para su filial española, la principal. Ha habido también problemas continuos entre las empresas de equipos informáticos y electrónica de consumo, que surgen por olas en España. Es el caso de la madrileña Supratech, que


en algún momento llegó a estar entre las primeras en marca blanca. O de Rainbow, en su día, una marca reconocida en pe riféricos. También Infinity Systems, que hace años arrasó con los primeros portátiles españoles, Airis, entraría después en una etapa de decaden cia. El último caso de empresa de hardware con problemas es NPG, que fabrica todo tipo de equipos, desde televi sores a tablets. Lo más grave es que después de salir a Bolsa en abril, presentó, con retraso, unos resultados pésimos para el 2013, una bajada de ventas desde los 14,4 millones del 2012 a los 8,7 millones del año pasado. ¿Resultado? Se está hundiendo en el parqué bursátil.

afectado a sus planes de inversión para nuestro país. Fonts dice que invertir en tecnología aquí resulta rentable y cuenta el caso de su empresa. “Hemos vendido varias en las que invertimos a algunas de las mayores compañías del mundo”. El año pasado Inveready vendió Indisis (sistemas de diálogo inteligente a Intel por unos 25 millones de euros, y Password Bank (seguridad en la Red para empresas) a Symantec, también por varias decenas de millones. “Venderle una empresa de seguridad a Symantec es todo un logro”, asegura Fonts. La capacidad de una empresa para ser vendida a un alto precio es uno de los baremos de éxito tecnológico más aceptados. Los países más exitosos son los que consiguen vender más compañías, en general a los gigantes de EE UU. E / FERNANDO BARCIELA

Javier Binarés, consejero delegado de Panda, software antivirus de éxito hace algunos años.

José Ramón García,

cofundador y presidente ejecutivo de la multinacional gallega Blusens Global Corporation.

José Vicente Molera,

fundador de Infinity Sistem y de la marca de portátiles y dispositivos electrónicos Airis.

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EMPRESAS Por qué funcionan los nuevos conceptos de hostelería low cost

El difícil equilibrio entre calidad y precio Más por menos. Los conceptos low cost se han convertido en el revulsivo del negocio de la restauración. Son muchos los que lo intentan, pero pocos los que dan con esa mágica mezcla entre producto, servicio, gestión y precio. Quien lo consigue, tiene premio. Cinco hosteleros de éxito nos cuentan cómo lo lograron.

l nuevo consumo se racionaliza y radicaliza en sus hábitos: se asume un gasto extra para un día especial y para el resto se buscan soluciones económicas que ofrezcan la máxima satisfacción, arrinconando los posicionamientos medios. Pero la cultura del bar pesa. En los últimos años se ha impulsado un formato que bebe directamente de la experimentada hostelería y que crece en tamaño y éxito: es la hostelería low cost. En un contexto de contracción del mercado, en 2013 se cerraron 10.000 negocios según dato publicado por la Federación Española de Hostelería. Pero algunas cadenas crecen a buen ritmo. ¿Su secreto?: adaptación al mercado y agresividad en su estructura de precios.

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UN CONCEPTO, DISTINTOS FORMATOS

De “ultra low cost” califica Quirze Salomó, fundador y presidente de Nostrum, su red de establecimientos de comida para llevar al precio de 1, 2 y 3 euros. A punto de cruzar

En el negocio de volumen hay que acudir a zonas con gran afluencia de paso, donde el alquiler del local se mida por su rendimiento la barrera de los 100 establecimiento en España, la empresa barcelonesa está ultimando la que será su primera apertura en Francia, que marcará el inicio de un plan para internacionalizar su apuesta de comida de mamá para llevar, según

cuenta su eslogan. Desde Burgos, llega Pecaditos con una reinvención del bar donde un diseño de local de tendencia contrasta con una oferta clásica y extensa en minibocadillos y tapas con precios fijos. El impacto que la marca logra con cada una de sus aperturas animó a sus impulsores a franquiciar el negocio, y el boca a boca ha permitido contar con una red de 17 locales. Y si buscásemos el paradigma del producto low cost español, pocos ejemplos como el del churro. En torno a este producto dos jóvenes emprendedores han puesto en marcha D’CH. “El low cost es un concepto muy transversal que capta inversores y consumidores”, defiende Fabio de Vero, socio fundador de la consul-

CÓMO ENCONTRAR EL EQUILIBRIO a oferta es la clave para el éxito del negocio. Fabio de Vero recomienda que “se utilicen materias primas con una calidad estándar durante todo el año y que nos esforcemos en su transformación para ofrecer valor en el consumo”. En Barra de Pintxos aseguran haber encontrado ese equilibrio entre “un proceso de cocina no muy complejo, por lo que no es necesario contar con un gran chef, pero con una transformación efectista de acuerdo a las tendencias de cocina,

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lo que aporta valor”, cuenta Eduardo Sancho, uno de los socios de esta cadena. MONOPRODUCTO, ¿SÍ O NO? La especialización es otra de las claves en la hostelería low cost. Una estrategia que hay que definir con mucho cuidado, advierte De Vero: “Si gusta, el cliente la va a buscar y además se habrá facilitado la operativa del negocio. Pero ojo con el monoproducto; si no funciona, fracasaremos”. Un 80% de carta fija y un 20% en permanente cambio

es una buena proporción para mostrar una imagen de empresa en movimiento a los clientes más fieles. En cuanto al coste, De Vero aconseja que la materia prima no sobrepase el 25% de su precio de ventas, lo que convierte a la negociación con el proveedor en clave. Lo primero es ofrecer tu cara más profesional, “te ayudan si eres capaz de transmitir confianza”. Si lo consigues puedes encontrar en la cervecera o empresa de refrescos un aliado: el aplazamiento en pago de la

mercancía de los primeros meses puede significar una forma alternativa de financiación, y pueden colaborar en acciones de marketing y ambientación del local. BUSCA ACUERDOS En el caso de las empresas con perspectivas de crecimiento en el corto plazo es mejor cerrar acuerdos a seis o 12 meses (lo que no siempre es fácil), de este modo a su vencimiento se puede negociar con el proveedor un mayor volumen de compra.

BARRA DE PINTXOS

PRECIOS LOW COST CON UN SERVICIO PREMIUM Restauración vasca con la mejor relación calidad/precio. La cadena madrileña Barra de Pintxos defiende un modelo híbrido que Eduardo Sancho, uno de sus socios, resume así: “Entornos cuidados, con comida de buena calidad, recién hecha y a precios muy ajustados”. LA EMPRESA. Iniciativa de dos jóvenes emprendedores, en 2010 nace en Madrid con la idea de franquiciar el negocio y también con ambición inter nacional. Cuenta con cinco locales y dos aperturas a partir de septiembre. LA DIFERENCIA. Sobre la base de “pre cios low cost con un servicio de gama alta”, la empresa ha desarrollado un modelo de negocio con un fuerte com

SU CONSEJO. “Los locales de tamaño medio son más fáciles de gestionar, pueden funcionar en to dos los tramos horarios y permiten ajustar mejor las plantillas”.

ponente tecnológico: “Trabajamos con sistemas informáticos y aplicaciones de entornos de multinacional para el envío de comandas, control de costes, repor ting, etc...”. Sin embargo, asegura que el saber hacer más valioso se esconde en la cocina: “Es donde el producto gana su valor añadido”. Con todo, Sancho entiende que el éxito está en el detalle: “Son 100 teclas las que hay, y si no las tocas todas bien, desafinará”.

INVERSIÓN FRANQUICIA: 165.000 euros para locales de 120 m2.

Eduardo Sancho es uno de los dos socios promotores de esta franquicia de pinchos premium a bajo precio.


EMPRESAS Roberto Hernández usa monitores de televisión y bonos como sistema de promoción en las tiendas.

KUBO KING

EL REY DE LOS CUBOS DE BOTELLINES Y RACIONES Con el propósito de convertirse en el local de referencia del barrio para el público veinteañero, Kubo King ofrece una extensa carta de combinados de cubos de botellines y raciones en tres tramos de precios de tres a seis euros. Su espacio es amplio, amenizado por música y deportes con posibilidad de reserva de mesa. LA EMPRESA. El concepto nace como reinvención de un negocio familiar en el madrileño barrio de Moratalaz: la crisis hacía peligrar su viabilidad en 2010 y la introducción de los cubos de botellines a bajo precio lo relanzó. En 2012 se inauguraba en Madrid el local piloto, sobre cuya imagen y operativa se ha ido actuando hasta llegar al concepto actual, con una red de 10 locales y seis aperturas en obras. La facturación media es de 20.000 euros /mes.

SU CONSEJO. ”El low cost está hoy de moda pero mañana sólo estare mos los que no hayamos centrado nuestra estrategia en el precio. Siempre puede llegar otro más barato, quedarán los que ofrezcan una experiencia global”. 24 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

LA DIFERENCIA. Imagen de local sen cilla, pero desahogada, e identificar su cliente en los jóvenes y universitarios: “Es un público que siempre va a estar demandando oferta a buen precio, pero es muy fiel y regular en sus visitas”, ex plica su también joven director general, Roberto Hernández. MARKETING. En continuo contacto con el cliente a través de formularios de satisfacción y de las redes sociales.

INVERSIÓN FRANQUICIA: 70.000 euros para locales unos 150 m2.

tora All in Retail, especializada en el diseño y optimización de negocios de hostelería y comercio, “y además no responde a ninguna moda, la sensibilidad del mercado ha cambiado y estos modelos se ajustan a la demanda”. En su opinión, ya no vale todo en el sector de la hostelería. Sólo los negocios que ofrezcan una experiencia única y gratificante vencerán a la devastadora estadística que desde esta consultoría se maneja: uno de cada tres locales sobrevive a los tres años. Para De Vero, “en un negocio de volumen hay que acudir a zonas con gran afluencia de paso, donde el coste por el traspaso y alquiler del local se pueda medir en función de su rendimiento”.

El low cost es un concepto muy transversal que capta inversores y consumidores, un modelo que se ajusta a la demanda ALQUILERES ASEQUIBLES El socio de All in Retail también advierte que acceder a estos flujos de viandantes siempre conlleva un esfuerzo económico, pero se aconseja que la renta suponga en torno al 10% de las ventas estimadas. Si para acceder al local deseado se debe asumir un precio superior, nunca por encima del 15%, estaremos obligados a optimizar en otros costes fijos del negocio. La práctica demuestra que cada cadena tiene su estrategia. Jesús García, director general de Pecaditos, explica: “Nuestro negocio ha demostrado ser de destino, un poder de atracción del público que nos permite ser un poco menos exigente con la ubicación aunque siempre buscamos zonas de tránsito importante y cercanas a la vía principal”. En el caso de Kubo King, un concepto puramente low cost centrado en el despacho de botellines de cerveza y raciones a precio

D’CH, D’CHURROS

INNOVACIÓN PARA UN PRODUCTO DE LO MÁS CLÁSICO Adaptar la clásica churrería al siglo XXI ha implicado romper el molde para crear un concepto diferente, tanto en su imagen como en la operativa y el producto: dulce, salado, horneado, diferentes tamaños y envases para generar más oportunidades de consumo. LA EMPRESA. No se conocían pero compartían la misma idea de negocio. El destino quiso que el madrileño José Manuel López y el valenciano Camilo Vidal cruzaran sus caminos: “Por qué competir si podemos colaborar”, se dije ron. Y de ese encuentro nace el negocio que desde octubre de 2013 testan con éxito en una de las zonas de fast food con mayor competencia de Madrid: Ato cha. “Los números tardaron un mes en hablar”, lo que ha animado a franquiciar y pensar en su internacionalización.

LA DIFERENCIA. Dispuestos a hacer de su apuesta por el monoproducto su mayor ventaja competitiva, se ha creado una rompedora línea de churros salados que ensanche las franjas de consumo y compita en la hora del aperitivo acompañado de una cerveza. Una de las claves en el éxito de esta nueva churrería es la maquinaria diseñada para la elaboración de su producto es trella, que permite ser manipulada tras pocas horas de formación garantizando uniformidad y calidad.

Con D’Churros, José Manuel López y Camilo Vidal decidieron colaborar en lugar de competir entre ellos.

SU CONSEJO. “El reto es cómo dar valor al producto”

INVERSIÓN FRANQUICIA: 90.000 euros para local de 60 a 90 m2.

Las redes sociales se han convertido en el elemento fundamental de la estrategia de marketing para estos nuevos conceptos

NOSTRUM

EL ULTRA LOW COST DE LA COCINA TRADICIONAL

La cadena fundada por Quirze Salomó está formada por 100 establecimientos en España.

SU CONSEJO. “Una gestión eficiente que ga rantice que en ninguno de los procesos pierde aire”.

INVERSIÓN FRANQUICIA: de 80.000 a 120.000 euros para locales de 50 a 120 m2.

“Convertirse en la comida casera del día a día” es el objetivo que se marcó Nostrum. Para conseguirlo, Quirze Salomó, su fundador y presidente, creó un concepto ultra low cost de comida tradicional con precios de 1, 2 y 3 euros a todos los socios del Fan’s Club de la cadena (de otro modo hay que multiplicar el precio por dos). LA EMPRESA. La idea nace en 1998 de la fusión de experiencias entre un ne gocio familiar de alimentación y la gran distribución en que trabajaba Salomó. Con la crisis hace un replanteamiento “para acercarse a las necesidades del cliente” y se decide franquiciar. Sobre estas premisas, crece a buen ritmo hasta alcanzar las 100 unidades. LA OFERTA. “Los clientes compran tiempo”, defiende Quirze Salomó, “si les ofreces calidad a un precio más bajo de lo que a ellos les costaría cocinarla, no

te pueden ignorar”. El secreto está en las economías de escala y la eficiencia de la cadena de suministro. Así, una cocina central distribuye a diario la mer cancía a locales en diferentes ubicacio nes: universidad, residencial y oficinas, principalmente. El cliente que consume en el local dispone de una zona para calentar, pero paga por todo lo demás que necesite: cubiertos, aliños, etc. LA COMUNICACIÓN. Se centra en su club de fidelidad, con versión en app, y las redes sociales. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 25

Con Pecaditos, Jesús García, su director generral, ofrece combinados premium a un coste reducido.

único, la estrategia pasa por ubicarse como referencia del barrio, para lo que se buscan calles principales.

RECURSOS HUMANOS Y MARKETING La otra gran partida en los gastos hosteleros son los recursos humanos. Fabio de Vero defiende que el objetivo es acercarse al 30% de las ventas, aunque rara vez se consigue, por lo que es más realista pensar en el 35%. En cuanto al modelo de gestión, su recomendación es: “Todo el mundo debe ser sustituible. Tenemos que conseguir que el rostro de las personas desaparezca para no generar identificación cliente-usuario: si se convierte en

COMBINADOS DE GAMA ALTA A BUEN PRECIO Taberna tradicional en su oferta pero novedosa en su diseño y operativa, con carta de minibocadillos y raciones en varios tramos de precios que cumplimenta el propio cliente. Respetuosa con la tradición del norte, se incide en la oferta de vinos y se ha introducido combinados premium a coste muy reducido. LA EMPRESA. Creada por el hostelero Antonio Cuadrado, muy reconocido en Burgos, Pecaditos nace en 2008. Al año siguiente se suma al proyecto Jesús García, su director general, que aporta experiencia en la gestión de empresa. El éxito de sus locales genera una de manda espontánea de franquicia que se concreta en una red de 17 locales, que serán 25 al final de año. La facturación media es de unos 650.000 euros/año.

SU CONSEJO. “Todos los procedi mientos deben de estar muy medi dos para lograr la optimización en cada uno de ellos, y ese beneficio debe volcarse íntegramente en la satisfacción del cliente”. 26 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

LA DIFERENCIA. La calidad de su oferta en vaso y plato con precios fijos a partir de un euro, que además asegura un pú blico heterogéneo. García afirma que su volumen de compra les da acceso a pro ductos para otros impensables: “Jamón y solomillos de jabugo o hamburguesas de ternera de wagyu en las mejores condiciones”. De momento las acciones de marketing se centran en el punto de venta a través de ofertas.

INVERSIÓN FRANQUICIA: 150.000 euros para locales de unos 120 m2.

su amigo, cuando se vaya es posible que también perdamos al cliente”. Para conseguirlo se recomienda dar buena formación a un personal aún con poca experiencia. Es necesario crear una operativa de cocina y barra muy bien procesada, facilitando que todos los puestos sean intercambiables según las necesidades del momento. La toma de la comanda también debe estar optimizada, para lo que es importante tener una carta no muy extensa, bien estructurada, en ocasiones paquetizada (promociones de bebida más raciones) y en otras con precios fijos en dos o tres tramos. Otro clásico de la hostelería low cost es no tener servicio en mesa. Y la tecnología también puede ser un gran aliado a través de los puestos automatizados de pedido o los sistemas de pago con móvil. Por último, el marketing es uno de los aspectos que más ha cambiado en el negocio hostelero. En los conceptos low cost su presupuesto debe ser muy ajustado, ya que no puede grabar el precio final del producto. Desde la consultora All in Retail recomiendan que no exceda del 5%. E / RAÚL ALONSO

FOTOS GEMA CHECA, ANA RU Z, CÉSAR NUÑEZ Y GU LLERMO J MÉNEZ

PECADITOS

“Procura que el alquiler del local no supere el 15% de las ventas estimadas”, recomienda De Vero

EMPRESAS Podoactiva: la pyme que mima los pies de grandes deportistas de élite con estudios biomecánicos y plantillas personalizadas

Pensar con los pies Tienen en sus manos los pies de estrellas mundiales como Cristiano Ronaldo, Fernando Torres y David Villa, pero también los de otros 260.000 pacientes de toda España. Podoactiva detectó que la elaboración de plantillas ortopédicas era muy artesanal, así que decidió revolucionarlo con el desarrollo de una patente propia de la que ahora recoge frutos.

odoactiva nació en 2004, aunque es heredera del trabajo previo de su fundador y director general, Víctor Alfaro. Fruto de aquella experiencia, surgió la idea de esta empresa. “Tuve una pequeña consulta de podología en Huesca durante 10 años. Me sirvió de laboratorio de pruebas y para darme cuenta de que había mucho rango de mejora. En este siglo, en el que todo se cuantifica y no hay ninguna industria que no mida sus piezas con láser, no tenía sentido que nuestro sector siguiera haciendo artesanalmente una parte significativa del proceso”, explica. El momento propicio para dar este salto llegó cuando su hermano Javier se licenció en Podología. “Queríamos cambiar el enfoque, dejar de ser una empresa de podología para ser una empresa de bio-

P


tecnología. Esto implicaba dejar de ganarnos la vida de una manera fácil, pues la consulta funcionaba bien, y comenzar a complicárnosla bastante. Empezamos a tener en nómina ingenieros y físicos y abordamos un planteamiento completamente distinto”, comenta Alfaro. Y está yendo muy bien. Ya ha atendido a más de 260.000 pacientes, entre los que se incluyen un millar de deportistas de élite.

TECNOLOGÍA PUNTA Para montar un negocio de estas características, no vale sólo con la voluntad de querer hacerlo, sino tener una base para afrontar la modernización. El desarrollo tecnológico ha sido uno de los baluartes de la compañía. Escaneado real. Un hito fundamental fue el desarrollo de una patente que revolucionó el méto-

do de obtener el molde del pie. Tradicionalmente, lo habitual era recoger la forma del pie mediante moldes de yeso, aunque había consultas en las que se escaneaba con láser, pero de manera deficiente. “En los escáneres de entonces había que pisar un cristal y pasaba un lector láser. Era como si chafaras tu nariz en un cristal y la escanearas. Patentamos un sistema en el que se regula una membrana de látex en tensión, se apoya el pie en esa membrana y así se obtiene un 3D real del pie”, explica Alfaro. La compañía hizo una importante inversión para proteger esta

Un 15% de los ingresos de Podoactiva procede de los servicios que esta firma presta a más de 1.000 deportistas de élite

La facturación de Podoactiva no ha dejado de aumentar desde su nacimiento. En los últimos cuatro años, pese al entorno de crisis, ha marcado un crecimiento anual por encima del 20%. En el último ejercicio, sus ventas se situaron en 3,5 millones. Y las perspectivas son muy buenas, puesto que la compañía pretende implantarse fuera de España y está abordando el desarrollo de nuevos productos. De hecho, la empresa espera que la facturación de Younext Healthcare –línea de espinilleras, férulas, respaldos lumbares, protectores faciales o inmovilizaciones corporales personalizadas– supere la facturación de Podoactiva en un plazo de cinco años.

EVOLUCIÓN DE LA FACTURACIÓN (En millones de euros)

3,5

1, FUENTE PODOACT VA

CRECIMIENTO CON PASO FIRME

2009

2010

2011

2012

2013

Víctor Alfaro, fundador de la empresa

La empresa fundada por Víctor Alfaro basa su éxito en el desarrollo de una patente exclusiva propia que permite un 3D real del pie.

patente en todo el mundo, pero mereció la pena. “Seguimos siendo los únicos en el mundo que lo hacemos de esta manera. Si hoy trabajamos con 1.000 deportistas de élite, una parte importante es por esa patente”, especifica. La patente se registró en 2008, por lo que aún tiene 14 años de vigencia. Fabricación robotizada. Desde el principio, Podoactiva tuvo claro que había que asumir un proceso robotizado. Descartó la fabricación aditiva por termoformado y la impresión en 3D, y apostó por el mecanizado con robots que esculpen la plantilla a partir de un bloque de material. “Usamos una aleación de polipropileno y carbono que se fabrica en Alemania en exclusiva para nosotros. El resultado es superior a lo que hoy se puede hacer con fabricación aditiva o con impresión en 3D”, reseña.

La compañía se hace cargo del servicio de podología de varias clínicas de los grupos Quirón, Nisa y Viamed, y también de otros centros independientes Compromiso con la I+D+i. “Invertimos casi el 100% de los beneficios en I+D+i. E incluso dedicamos líneas de financiación exclusivamente a proyectos de investigación. El año pasado gastamos unos 400.000 euros, más del 11% de la facturación”, afirma el director. En la mayor parte de los casos, se trata de investigaciones en colaboración con otras entidades. Por ejemplo, ha trabajado en proyectos conjuntos con el Instituto de Investigación en Ingeniería de Aragón (i3A) –escaneado y fabricación de plantillas personalizadas–, el Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV)

–desarrollo de calzado infantil–, el Clúster del Calzado Aragonés (CLAC) –sistema de plantillas–, la Universidad de Zaragoza y la Universidad San Jorge. Y participa en trabajos multilaterales, como los proyectos Cloudsme (desarrollo de tecnologías en la nube aplicadas a la mejora de procesos) o Eurostars (mejora en la fabricación). Alrededor de 100 investigadores trabajan indirectamente para Podoactiva.

COBERTURA NACIONAL A la par que iba desarrollando su tecnología, la empresa fue abordando la expansión comercial del AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 29

EMPRESAS DE RONALDO AL RESTO DE LOS MORTALES

negocio. En 2004, se hizo cargo de la Unidad de Podología y Biomecánica de la clínica Quirón de Zaragoza, primer paso en la consolidación de una red de 105 puntos, entre centros propios o dentro de clínicas de toda España. Centros propios. La central de Walqa es el centro neurálgico de la compañía. No sólo asume el diseño y fabricación de las plantillas, sino que incorpora salas de biomecánica, espacios de captura en tres dimensiones del gesto deportivo, diferentes superficies de suelo deportivo –baloncesto, atletismo, fútbol, golf, pádel– y escáneres 3D. Además, tiene puntos propios en Huesca y Madrid y acaba de inaugurar otro en Barcelona, la mayor consulta de España, donde cuenta con el mismo equipamiento de estudio que la central. Este local supone un nuevo concepto para la firma. “Se denomina Podoactiva Elite Sport Center, que va a ser la gama más alta de nuestras clínicas. Son centros dotados de más tecnología y espacio, muy pensados para el deporte”, precisa Alfaro. En 2006 también puso en marcha una uni30 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

Las plantillas de Podoactiva cuidan los pies de grandes estrellas del fútbol como Ronaldo, Villa y Fernando Torres.

dad móvil equipada con una consulta de podología con todos los instrumentos necesarios. De lunes a viernes, da servicio a unas 150 localidades de Huesca. Y los fines de semana se emplea en pruebas deportivas, como maratones, etc. Clínicas colaboradoras. La compañía se hace cargo del servicio de podología de varias clínicas de los grupos Quirón, Nisa y Viamed, así como en otras clínicas independientes, contando con gran implantación en casi todo

Invierten alrededor del 100% de los beneficios en I+D+i y tienen líneas de financiación sólo para nuevos proyectos el territorio nacional. “Soy muy partidario de las alianzas. Ayudan mucho a crecer. Ellos tienen el espacio y nosotros el conocimiento y la tecnología. Es una relación en la que ganamos todos, incluidos los pacientes”, apunta. Podoactiva mantiene el control de la gestión y del personal de estas unidades.

Hace cinco años, Víctor Alfaro consiguió una cita con el doctor José María Villalón, jefe médico del Atlético de Madrid. Fue a la ciudad deportiva, le explicó lo que hacían y consiguió que un jugador probara sus plantillas. El test convenció a todos y Podoactiva es proveedor de biomecánica del equipo madrileño. Lo mismo sucedió con el Real Madrid un año después –, la selección española de fútbol, la Federación Española de Golf y de Atletismo… Muchos equipos y deportistas cuentan con sus servicios: Zaragoza, Bilbao, Liverpool, CSKA de Moscú,Valencia Basket, CAI Zaragoza, Jesús Ángel García Bragado, Nicolás Almagro, etc. En cualquier caso, el negocio principal de Podoactiva se encuentra en el resto de los mortales, es decir, deportistas amateur, niños y personas de edad avanzada. Para la vida diaria, ofrece servicios de podología (quiropodología, podología geriátrica…) y estudio biomecánico de la marcha.

Y las clínicas pueden ofrecen un servicio más a sus clientes. D e p or t i s t a s d e é l ite . L a empresa presta sus servicios a más de 1.000 deportistas de élite. Esta actividad supone en torno al 15% de sus ingresos, pero son más importantes otros beneficios. Por un lado, permite probar sus productos en condiciones de máxima exigencia, obteniendo un aprendizaje que luego puede trasladar al resto de clientes. Por otro, le otorga una notoriedad en medios y un prestigio que atrae a nuevos clientes. “Un deportista de élite que ha probado nuestros productos es un escaparate impresionante. Sólo con poner un tuit, llega a cientos de miles o millones de personas. También intentamos hacer alianzas con las federaciones deportivas, que nos hacen llegar a un público muy concreto e importante para nosotros”, remarca. E / DAVID RAMOS

EMPRENDEDORES Y ASM La empresa de mensajería ASM presenta sus planes de expansión en su convención anual en Madrid

Duplicar en cuatro años

Más de 800 personas de la red ASM se dieron cita el pasado mes de junio en Madrid en la convención anual de la compañía. El encuentro sirvió para fijar el objetivo de llegar a los 40.000 envíos por hora en cuatro años, una capacidad que duplica la actual. l Hotel Auditórium de Madrid acogió, los pasados 14 y 15 de junio, la convención interna de la empresa de mensajería ASM, que actualmente se sitúa entre las líderes del mercado nacional. Más de 800 personas acudieron a Madrid desde diferentes partes de España para participar en el evento que este año llevaba por título ASM y tú, y que destacó por ser los propios empleados los que le dieron vida. La convención sirvió también para presentar, de la mano de Luis Doncel, CEO de la compañía, el plan estratégico 2020, dentro del cual se incluye la apertura de unas

E

ASM y tú sirvió de punto de encuentro y de formación para los empleados de la red nuevas instalaciones con capacidad para procesar 40.000 paquetes por hora haciendo uso de la más avanzada tecnología, que se prevén necesarios ya que, según los estudios, ASM tiene la previsión de duplicar en cuatro años sus envíos. El desarrollo tecnológico y la innovación de la compañía juegan aquí un papel fundamental para mejorar el servicio y los tiempos de entrega. Se mejorará el servicio

Una compañía de personas. Tanto Luis Doncel, consejero delegado de ASM (a la izquierda) como Benze Horvath, presidente (abajo), refuerzan el valor del equipo en la atención al cliente.

Premium10, incorporando el sistema de mensajes de preaviso en el momento de las entregas. Y, a la vez que se mejoran así los servicios B2C, se seguirá prestando especial atención al sector B2B: ASM ha desarrollado una potente estructura tecnológica que garantiza la integración automática de los envíos con cualquier tipo de negocio online. Por otro lado, los recientes acuerdos internacionales, como el firmado con Colis Privé para la distribución en Francia, dan a la empresa una mayor perspectiva internacional.

FORMACIÓN DE LOS ASISTENTES En la sesión de tarde de la convención se hizo balance de la trayectoria de la compañía, con charlas del equipo directivo. Además, se contó con la participación especial de reconocidos profesionales que apoyaron el perfil formativo de la reunión. Participaron especialistas como Jordi Vila Porta, consultor y formador especializado en la creación y dirección de equipos comerciales, y Javier Ontiveros, socio director de Quid Qualitas y coacher. La cena de gala contó con un invitado especial, Ricardo Lop, agricultor de Teruel que ha triunfado en el entorno virtual con www.acerosdehispania.com, su tienda online de cuchillos, espadas y armas de caza. Lop expuso su experiencia a los asistentes. También se hizo entrega de los premios para distinguir a los trabajadores y agencias que han destacado en algunos de los ámbitos de la compañía.

UNA APUESTA SOLIDARIA Durante la convención también se hizo entrega de dos cheques a la Asociación Asdent, para la investigación de la enfermedad de Dent, y a la Asociación Alba Pérez, que lucha contra el cáncer infantil. La donación ha sido posible gracias a la involucración de todos los empleados de ASM, que recogen y transportan a diario tapones de plástico para la posterior fundición y recaudación de dinero. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 31

EMPRESAS Gamba Natural invierte seis millones para producir langostinos a cientos de kilómetros del mar

Langostinos de Castilla De la mar, el mero; de la tierra… el langostino. Al menos desde que un noruego decidiese poner en marcha una granja de langostinos en Medina del Campo (Valladolid). Gamba Natural ofrece un producto gourmet, fresco y sin conservantes, y lo sirve a sus clientes en menos de 24 horas.

Bjorn Aspheim, fundador de Gamba Natural, muestra sus langostinos criados en 24 piscinas de la factoria de Medina del Campo (Valladolid).


l camino ha sido largo, pero Gamba Natural, por fin, consiguió empezar a vender sus langostinos en octubre del año pasado, una iniciativa emprendedora detrás de la cual está Bjorn Aspheim, fundador de la empresa, que ha dedicado toda su vida profesional a la industria de la acuicultura. Esta experiencia le llevó a conocer Natural Shrimp, propietaria de una granja de langostinos en San Antonio (Texas, EE UU), muy lejos de la costa. Entonces, se le ‘encendió la bombilla’. ¿Por qué no hacerlo en España? “Elegimos España porque es el mayor consumidor de marisco de Europa y el segundo del mundo, después de Japón. Y, además, Madrid es el lugar que más consume de toda España y el segundo mercado de marisco más grande del mundo, siempre después de Tokio”, argumenta Aspheim. En 2007, se trasladó de Estados Unidos a nuestro país y puso en marcha el proyecto. La empresa está ubicada en Medina del Campo (Valladolid), donde tiene un terreno de 60.000 metros cuadrados, en el que se ubica una nave de 7.000 metros cuadrados que alberga las 24 piscinas en las que produce sus langostinos.

E

MEJORAR LA TECNOLOGÍA EXISTENTE En sus comienzos, la compañía recurrió a la tecnología de Natural Shrimp, que también participa en el capital de la empresa. No obstante, Aspheim controla la mayoría del accionariado, en el que tienen presencia inversores industriales y financieros nacionales e internacionales. Tras el empujón de la compañía estadounidense, Gamba Natural desarrolló su propia tecnología. “Nos pusimos a investigar y hemos mejorado la tecnología con la que empezamos. Por ejemplo,

¿RESPONDERÁ EL MERCADO? Gamba Natural afronta este año su primer ejercicio completo y la compañía no se aventura a ofrecer una previsión de facturación. El fundador afirma que la compañía aún está a un 30% de su capacidad de producción, en torno a 3.000 kilogramos al mes, aunque pronto se alcanzará una capacidad de 8.000 kilogramos al mes. Y si la empresa se plantea aumentar la

somos el único centro de cría de langostinos del mundo que tiene el proceso reproductivo completo y estamos investigando para alargar de forma natural la vida del langostino. Además, criamos con un método completamente ecológico. Utilizamos agua del grifo, que depuramos y enriquecemos con sal del Mar Rojo, además de controlar otros parámetros como PH, oxígeno, temperatura, luz, etc. Pero no se añade ningún antibiótico,

El langostino de Gamba Natural es el único criado en cautividad que se ofrece sin antibióticos porque las piscinas están absolutamente preservadas de cualquier tipo de contaminación exterior”. La granja de Gamba Natural es una nave donde las piscinas están completamente a salvo de exposiciones externas, mientras que los langostinos de los criaderos marinos frecuentemente son tratados con antibióticos para prevenir enfermedades. Y también están expuestos a las inclemencias del tiempo o a la polución. Sin olvidar que esas granjas suelen situarse en manglares, donde el animal tiene su hábitat natural,

producción es porque confía en vender dicho volumen. Una vez consolidado el negocio, la estimación de sus ventas para el segundo ejercicio completo podría situarse en más de 50 toneladas de langostinos al año. Si tenemos en cuenta que vende el kilo a 38,50 euros y 54 euros –dependiendo del calibre–, su facturación podría superar los dos millones de euros.

ALGUNOS DATOS Inversión realizada:

6 millones de euros Producción:

50 toneladas/año Facturación prevista:

más de 2 millones de euros

con el impacto que esta actividad tiene en el medio natural. Además, dichos criaderos generalmente están en Iberoamérica, África y Asia, por lo que los langostinos llegan a nuestro mercado congelados, con el consiguiente añadido de conservantes y sulfitos.

FRESCO, NATURAL Y TODO EL AÑO

Para la cría del langostino utilizan agua del grifo depurada y enriquecida con sal del Mar Rojo. No usan aditivos.

La compañía vallisoletana asegura que su langostino es el único en el mundo criado en cautividad que se ofrece sin antibióticos, conservantes ni aditivos. Además, lo vende fresco, como el langostino salvaje que llega a las lonjas, con el que pretende competir. “Si queremos competir con algún langostino, tiene que ser con el salvaje fresco. Somos los únicos capaces de ofrecer producto fresco todos los días del año, porque el langostino salvaje es muy escaso. De hecho, el 90% del consumo del que hay en España es de producto congelado”, puntualiza el fundador. Éstas son las claves de su negocio. A demanda. Gamba Natural pesca a demanda: sólo atrapa los animales cuando recibe un encargo, por lo que su sistema es muy poco agresivo. Ofrece dos tallas de langostinos: normal y jumbo. El primero es de unos 20 gramos (40-60 piezas por kilo) y se vende a un precio de 38,50 euros/kilo. Los jumbo son de 30 gramos (20-40 piezas por kilo) y el kilo cuesta 54 euros. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 33

EMPRESAS EXPECTATIVAS DE CRECIMIENTO

La empresa ofrece cajas de uno, dos o cinco kilos y se puede pedir a partir de un kilo. Si se necesitan 100 kilos, la empresa los sirve. Los gastos de envío varían dependiendo del volumen y el destino. Aunque para sólo un kilo son elevados –unos 9-10 euros–, si se hace un pedido de gran volumen, apenas suponen unos céntimos por kilo. Canal gourmet. Se trata de un producto gourmet y ese es su prin-

Aunque el proyecto dio sus primeros pasos en 2007, no pudo empezar a vender hasta finales del pasado año. En este camino, ha invertido seis millones de euros en investigación, compra de terrenos, construcción de la nave y montaje y equipamiento de las piscinas de producción. Pero no quiere detenerse aquí. Estos son algunos de los senderos por lo que podría discurrir su futuro.

Las piscinas de cría de langostinos están a salvo de exposiciones externas o de cualquier contaminante.

cipal canal de venta. “Nuestra distribución se dirige esencialmente al canal horeca –hoteles, restaurantes y cáterin–, pescaderías gourmet y particulares”, indica Aspheim. Incluso algunos restaurantes de reconocido prestigio incluyen en su carta recetas con estos langostinos castellanos, como Gastro –de Sergi Arola– o el restaurante del Hotel Villamagna. Además, sus productos se incluyen en algunos clubes gourmet de venta online. Y se pueden hacer pedidos directamente en la web de la empresa. Rápido y fiable. Una de las claves cuando se vende un producto fresco como este es la agilidad en el transporte y la entrega en perfectas condiciones. La compañía trabaja con operadores de transporte en frío que sirven los langostinos en menos de 24 horas, garantizado una conservación óptima. E / DAVID RAMOS

NUEVA NAVE

AMPLIAR CANALES

ueremos seguir creciendo. Ya tenemos una nave de 7.000 metros cuadrados, pero disponemos de 60.000 metros cuadrados de terreno. Cuando podamos, construiremos una segunda nave. Y si fuera necesario, una tercera, una cuarta, una quinta…”, señala Aspheim. Si el mercado demanda más producción, poner en marcha una nueva nave no sería demasiado costoso, puesto que la compañía ya cuenta con la tecnología y la maquinaria precisa.

oda la facturación de Gamba Natural es por venta directa. No obstante, la compañía no descarta recurrir a otras formas de comercialización, como la venta a través de distribuidores. Eso sí, respetando escrupulosamente el producto. “No tenemos ningún problema por vender a través de algún distribuidor, siempre y cuando podamos controlar la calidad del proceso. Es un producto fresco, que tiene un periodo de consumo, por lo que es necesario garantizar que el consumidor final lo vaya a comer en óptimas condiciones. Si el distribuidor tiene una cadena controlada y corta, no hay ningún problema”, remarca.

Q La calidad de estos langostinos les posiciona como producto gourmet, de venta a través del canal horeca y particulares.

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FOTOS M GUEL PEREDA

Gamba Natural pesca a demanda: sólo captura los langostinos cuando recibe un encargo

LÍDERES

MARÍA FANJUL CEO de Entradas.com

“No planificamos a un año vista, nuestros objetivos son a dos o tres semanas” Emprendedora, mochilera, directiva… A sus 31 años, María Fanjul tiene un currículum de lo más variopinto. En la actualidad es CEO de Entradas.com y se ha codeado con lo más granado de la economía mundial en el Foro de Davos.

T

al vez por su juventud o tal vez por su inexperiencia, como se encarga ella misma de recalcar constantemente, lo cierto es que María Fanjul desprende naturalidad y espontaneidad por todos los poros. Un poco de aire fresco en el mundo de la empresa, a la que cada vez llegan directivos más jóvenes, pero, aunque como decía aquel eslogan, sobradamente preparados. Y es que, desde hace dos años, Fanjul está a los mandos de Entradas.com y en enero de 2014 fue invitada por el foro económico de Davos, como miembro de los Global Shapers, una exclusiva comunidad de líderes menores de 30 años, para exponer sus ideas sobre problemas tan acuciantes como el paro juvenil. María nos recibe en su despacho de Madrid, donde la típica mesa de escritorio ha sido sustituida por una gran mesa de reuniones blanca, ya que, como insiste, “eso es lo que es este espacio, un lugar donde cualquiera entra para intercambiar opiniones y donde continuamente hay intercambio de ideas”. AcaD E U N V I S TA Z O ba de afrontar la adquisición del 100% de la EDAD 31 años. compañía por parte de la empresa alemana CTS LUGAR Madrid. Eventim, líder europeo de ventas de entradas (ticketing), y la pregunta es obligada”. SU HOBBY “Correr, nadar,

cine y leer. Tengo mucha suerte porque me dedico a lo que me gusta. Me encanta viajar. Cuando dejé Silicon Valley, me fui seis meses con la única compañía de una mochila a recorrer mundo”. FORMACIÓN Empresariales por Icade: “Si pudiera dar marcha atrás estudiará ingeniería informática”.

HITO “Haber conseguido la venta del Mundial de Baloncesto para Entradas.com”.

EMPRENDEDORES. Tras esta operación, ¿qué le queda de española a Entradas.com? MARÍA FANJUL. Mucho. El ticketing es una opción en la que el componente local, el conocimiento que tiene el equipo de las necesidades del mercado y de cómo se maneja, es importante. Por eso es necesario que las decisiones las tome el equipo local. Es una operación muy buena para ambas partes. A nosotros nos permite subirnos en un barco que es la primera empresa del sector en Europa y la segunda del mundo, que tiene la mejor tecnología mundial y que nos da mucho músculo tecnológico y financiero. Y para ellos somos la puerta de entrada a Latinoamérica.


CLAVES DE ÉXITO AUTOCONFIANZA... ““En mi carrera hay un porcentaje muy alto de confianza en mí mis ma, de creer que se puede llevar a cabo lo que uno desea. A veces nos ponemos nosotros las trabas: soy muy joven, no tengo dinero… Si te quitas esa mochila psicológica y das un paso con esa osadía, que tiene un punto de inconsciencia, lo consigues. Seguramente, de ma nera racional no habría cambiado una compañía con 12 personas, que facturaba 500.000 euros a dirigir una empresa que entonces movía 65 millones de euros, en la que trabajaban 60 personas y con gente 15 años mayor que yo… ... CON ALTAS DOSIS DE INTUICIÓN... “Todas las decisiones tienen que tener una base objetiva, si no estás en el ‘porque sí’, o ‘porque yo lo mando’. Y nada de eso convence a un equipo para que lo lleve a cabo. De manera que el dato siempre tie ne que estar ahí, tanto a la hora de tomar una decisión como a la hora de medir si esa decisión ha sido la correcta, pero es cierto que la intui ción tiene un peso muy importante sobre todo a la hora de valorar la entrada de alguien el equipo”. ... Y APOYÁNDOSE EN EL EQUIPO “Cuando llegué a Entradas me pasé tres meses sentándome uno a uno con cada persona de la compañía. Con toda esa información, te haces una composición de lugar de con qué equipo cuentas porque yo sola no puedo dar la vuelta a todo esto, pero si lo haces con un equipo potente en el que confías y le dejas hacer, es mucho más fácil. Mi trabajo es encontrar a la mejor gente posible para hacer lo que la compañía tiene que hacer.

LÍDERES Sin olvidar que desde el punto de vista de la ejecución, el equipo y su capacidad de decisión se mantienen.

MI PAPEL ES MÁS EL DE UN DIRECTOR DE ORQUESTA QUE EL DE UN JEFE

EMPRENDEDORES. ¿Cuál es la andadura que se inicia ahora en la empresa? M.F. Ahora tendremos una fase intermedia en la que integraremos nuestro sistema en el de Eventim y, a partir de ahí, dos objetivos: por un lado, mantener nuestra posición y hacerla crecer en España y, por otro, la expansión internacional en Latinoamérica, que nosotros ya habíamos empezado en Colombia. Es fundamental la importancia de la cultura a la hora de hacer triunfar un modelo: es mucho más fácil que un español y un colombiano se sienten en la mesa y se entiendan culturalmente a que lo hagan un colombiano y un alemán. En España y en Latinoamérica somos más frescos, con más cintura, manejamos mejor la incertidumbre. En las culturas más anglosajonas y alemana hay una planificación mayor, se mira el medio y largo plazo. Por eso es más fácil emprender esta internacionalización desde España.

EMPRENDEDORES: Desde una plataforma como ésta, ¿cómo se ve el futuro de la venta de entradas? M.F: Este negocio es B2B (los acuerdos con los promotores) y B2C, porque vende al usuario final. Ha evolucionado de forma similar a como lo ha hecho Internet. Primero estaba muy enfocado en el contenido, en tener muchos espectáculos a la venta, con un peso muy importante del B2B. Y ahora el futuro pasa por centrarse mucho en el usuario y entender muy bien qué pasa por su cabeza, qué compra, desde dónde compra… Y a partir de ahí y de las prescripciones de usuarios, dar un paso más allá y ser no sólo una plataforma transaccional sino una en la que el usuario confíe para recibir recomendaciones. EMPRENDEDORES. Una de las grandes quejas de los usuarios del ticketing son los gastos de gestión… M.F. Cuando un usuario no entiende por qué tiene que pagar unos gastos de gestión, tenemos un problema, porque eso quiere decir que no valora el servicio que le hemos dado. Es cierto que hay una serie de cosas que hace que los gastos de gestión existan. La gran pregunta es ¿quién debe pagarlos? Mi opinión es que deberían ser transparentes para el usuario y repercutirse al promotor. Pero ésa es una negociación muy complicada, larga y supone casi un cambio de modelo de negocio. Nosotros, poco a poco, lo estamos haciendo. Por ejemplo, acabamos de conseguir un acuerdo con casi todos los proveedores de cine y la idea es extenderlo al resto de los promotores. EMPRENDEDORE S. Qué hay en Entradas.com extrapolable a una pyme o a un emprendedor. M.F. La cultura. Muchas veces se dice que lo más importante de las compañías es el equipo, pero más 38 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

LA RENTABILIDAD DEL TICKETING

D

esde que María Fanjul co gió el timón de Entradas. com, el volumen de fac turación ha crecido, pasando de los 65 millones del 2012 a los casi 130 con los que espera cerrar este ejercicio. “En el primer trimestre ya vamos un 75% por encima del año pasado”, señala. En 2013 se implantaron en Colombia a través de una sociedad mixta con una compañía de comunicación: “Aportamos la tecnología y el conocimiento y ellos, la base de usuarios y los canales. Nuestra idea es replicar este modelo en el resto de Latinoamérica a partir de 2015”, añade. En la actuali dad venden 40 millones de en tradas al año, cuentan con 14 millones de usuarios únicos y generan el 3,5% del comercio electrónico en España.

EVOLUCIÓN DE VENTAS

(En millones de euros)

130

110

65 2012

2013

FUENTE: ENTRADAS.COM.

2014*

LA ACTITUD JERÁRQUICA PENALIZA LA INICIATIVA INDIVIDUAL importante aún es la cultura que un equipo crea e implementa en cada una de las cosas que hace. En un momento en que cada vez más incertidumbre, lo que necesitamos es tener la agilidad y la rapidez mental para girar, pivotar, inventar y probar cosas nuevas. Y eso es lo que tratamos de hacer en Entradas.com todos los días: no tenemos ni idea de dónde estará el ticketing dentro de un año, pero lo que sí tenemos que hacer es estar preparados para leer al usuario, para interpretarle y para implementar los cambios lo más rápido posible, incluso anticipándonos a él. Hace cinco años no existía la venta a través de móviles y hoy representa el 35% de nuestro tráfico.

E

l Foro Económico Mundial decidió hace unos años crear una comunidad de jóvenes menores de 30 años, cuya trayectoria profesional genera impacto en su área de actividad. Hoy son unos 3.000 pertenecientes a todo tipo de profesiones (escritores, cantantes, músicos, empren dedores, investigadores), que tienen ganas de hablar, de dar su opinión, de hacer cosas… “Cada vez más los jóvenes tienen un importante papel en el mundo, porque cada vez más gente joven crea grandes compañías o movimientos que tienen un gran impacto en

la sociedad. Este foro lo que hace es involucrarlos en las reuniones y en los debates que hasta ahora parecían desti nados a gente con posiciones muy elevadas en el mundo de la política y la empresa. En España uno de los temas más importantes era el paro juvenil. Convocamos un foro en Ma drid, donde propusimos varias ideas e iniciativas y todo esto lo llevamos a Davos”, explica Fanjul. Desde su pertenencia a los Global Shapers, ¿cómo se ven movimientos como 15 M o Podemos? “Sanísimos. Son un ejemplo de cómo reflejan los jóvenes su insatisfacción”.

EMPRENDEDORES. Usted cofundó StepOne en 2009 y la abandonó por Entradas.com, ¿cuál es la diferencia entre ser emprendedora y dirigir una empresa ajena? M.F: Cuando eres emprendedor tienes una idea en la cabeza que crees que añade valor y la pones en marcha con muy pocos recursos y con muchísima incertidumbre. StepOne nació para ayudar a las startup a implantarse en EE UU. Tiene dos sedes una en Madrid y otra en San Francisco (donde estaba yo). Cuando di el paso de venir a Entradas.com fue con un reto: revolucionarla y tratar de rejuvenecer el ticketing. La diferencia fundamental es que aquí tienes músculo y puedes hacer más cosas, pero también el impacto de tus errores es mucho mayor y tienes que ser más cauto. EMPRENDEDORES. ¿Cómo definiría su estilo de dirección? M.F. Esta mesa dice mucho de mi estilo de dirección. Mi manera de gestionar es identificando equipos que sean personalmente compatibles y profesionalmente complementarios. E / ISABEL GARCÍA MÉNDEZ AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 39

FOTOS FERNANDO RO

GLOBAL SHAPERS: COMUNIDAD DE JÓVENES INFLUYENTES

EMPRENDEDORES. Esta velocidad que imprime la tecnología, ¿hacia dónde lleva a la empresa? M.F. En 10 o 15 años yo creo que el que no tenga conocimientos básicos de programación y de tecnología será como el que ahora mismo no sabe leer. La manera en que se estructuran los negocios digitales se parece mucho a la manera en que funcionan los equipos de tecnología. Trabajamos en periodos muy cortos de dos o tres semanas, donde revisamos lo que se ha hecho, hacia dónde vamos… Y eso hace que todo sea mucho más rápido. Nosotros no tenemos planificaciones a un año vista y la forma de gestionar es mucho más ligera, rápida y horizontal. No cabe la visión de un jefe o una estructura jerárquica. Se basa en la prueba y el error, y en el resultado. El poder de decisión se traslada y el nuevo jefe es el dato.

MARKETING

Una oferta de alta gama te permitirá cobrar entre un 30% y un 50% más por tus productos y servicios

Crea tu línea premium P Diseñar una línea premium de tu oferta es una opción muy atractiva y rentable para tu negocio. Pero encontrar al público dispuesto a aceptar tu propuesta y acertar con el planteamiento es más complejo de lo que parece. Varios emprendedores nos cuentan sus experiencias.

orque queremos cobrar más, porque nos apetece apostar por un nuevo canal, porque buscamos atraer a un nuevo tipo de cliente, porque estamos convencidos de que somos capaces de ofrecer más calidad… Las razones que nos pueden impulsar a crear una línea premium o alta gama son tan variadas como vertientes puede tener nuestro negocio, lo importante es saber cómo hacerlo para que sea una apuesta segura y, sobre todo, rentable. Pero, en realidad, ¿qué es un producto premium? María Eugenia Girón, directora ejecutiva del Observatorio Premium y Prestigio de IE Business School, lo resume de una forma gráfica: “Aquel que cuesta tres veces la media de su categoría”. Y en eso los expertos están de acuerdo, de media las líneas premium son entre un 30% y un 50% más caras que la categoría básica. Un argumento que a veces puede ser mal entendido por el emprendedor, que puede verse cegado por los cantos de sirena de un mayor margen para lanzarse sin reflexionar a un proyecto que, mal gestionado, puede hacer un daño a la imagen y a la marca considerable. El consumidor pagará por esa línea premium sólo cuando perciba que realmente obtiene un beneficio mayor que con la básica, bien porque le permite diferenciarse de otros clientes, bien porque gana más dinero (en el caso de empresas) o bien porque disfruta más. Es decir, debe implicar necesariamente un cambio en la experiencia de compra, en la de uso o en la de consumo. E / ISABEL GARCÍA MÉNDEZ

CONSIDERACIONES INICIALES Debe implicar un cambio significativo: una simple renova ción de formato o de packaging no puede justificar la subida de precio. “Debe subya cer un cambio signifi cativo en el producto o en el servicio que justifique ese aumento del precio, los clientes

captan rápidamente cuando se trata de un simple lavado de cara y el coste de sentirse defraudados o engañados puede extenderse a los pro ductos básicos”, seña la Alejandro Alegret, profesor de EAE y consultor en marketing y distribución.

Ha de tener mercado. “Para con seguir que la línea funcione, debes analizar si la gente necesita ese producto premium: no basta con que no lo haya en el mercado, tiene que haber una necesidad real en tus clientes”, explica Alegret. Sergio Bernués, director de Marketing de Pymes, también insiste en la idea, “uno de los errores más habituales es que la empresa esté desligada del mercado y no tenga claro quién es su público objetivo, lo que le gusta consumir y cuánto estaría dispuesto a pagar”.

Sin escatimar medios en el proyecto. Para Josep Francesc Valls, catedrático de Dirección de Marketing de Esade, “la línea premium requiere de un tiempo de innovación y de un talento bien cuidado, además de una estructura de costes acorde: inversión en los procesos tecnológi cos, en marketing, en desarrollo de la marca… Reducir o escatimar costes puede provocar que lances un producto de lujo con una estructura de bajo coste, y eso se acaba pagando”. Con la comunicación adecuada y mucha paciencia. La parte más difícil a la hora de lanzar un producto o servicio premium es conseguir que tus clientes entiendan la diferenciación que estás proponiendo con respeto a tu oferta básica y la valoren en consecuencia. Como resume Bernués: “Siempre hay que plan tearlo a medio/largo plazo, como mínimo un año”, porque es un proceso que normalmente requie re de un periodo de adaptación y aclimatación del cliente.

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TÉCNICAS PARA CREAR UNA OFERTA DE ALTA GAMA

PARA PODER ELABORAR UNA OFERTA DE GAMA ALTA, TIENES QUE PONERTE EN EL PELLEJO DEL USUARIO Y VER, EN CADA SECTOR, QUÉ ES LO QUIERE TENER Y POR QUÉ VALORES ESTÁ DISPUESTO A PAGAR. LAS ESTRATEGIAS PUEDEN SER MUY VARIADAS.

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Reivindica lo natural o ecológico

Lo natural y ecológico está de moda y hay muchas categorías en las que los consumidores están dispuestos a pagar más. En alimentación tenemos varios ejemplos de cómo marcas clásicas han conseguido crear líneas premium apelando precisamente a esos valores. Así lo hizo Alvalle con su Gazpacho Gourmet , por ejemplo. Bajo el reclamo de 100% natural y verduras de la huerta y ecológicas, los usuarios no dudan en pagar entre un 30% y un 40% más que por el gazpacho normal. “Ahora bien, para completar esta concepción exclusiva también lo han sacado de los lineales normales del gazpacho para exponerlo como producto refrigerado”, explica Alegret. Trasladado a la pyme, se puede crear una línea premium inci diendo precisamente en el carácter más ecológico o natural.

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Un producto más ecológico o natural es susceptible de venderse somo premium.

Calidad con valores

Una forma de ir más allá del concepto anterior es apostar por una diferencia ción por calidad o por un claro compro miso ético en sectores tradicionalmente poco cuidadosos con ese aspecto o percibidos por el público como de bajo standing. Es lo que hicieron en Eboca, una empresa de vending que ha con seguido crear una línea top. “Estamos en un sector que vende productos muy básicos, muy indiferenciados y la mayoría de los clientes piensan que son productos para salir del paso a precios

di


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TÉCNICAS PARA GENERAR UNA LÍNEA PREMIUM

MARKETING bajos. Así que empezamos a desarrollar una propuesta de ofrecer cafés de alta gama, de Comercio Justo, con leche 100% y con vaso de papel”, dice Raúl Benito, director general de la compañía. Todavía han ido más allá y han decidido crear una línea de negocio en torno a las áreas de descanso en entornos labo rales y así, además de los cafés, propo nen todo el mobiliario, sillones, mesas altas, buena iluminación… Es decir, han modificado no sólo la experiencia de compra, sino también la de consumo. Hoy la línea premium representa el 50% de la facturación global de esta empre sa de vending.

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Personaliza tu servicio

No hay nada más exclusivo y elitista que percibir que la oferta que te están haciendo es completamente perso nalizada. Vaya por delante que es probable que no puedas hacerlo con todos tus clientes ni con todas tus áreas de actividad, pero si analizas bien tu propuesta, seguro que encuentras la forma de adaptar uno de tus productos o servicios a tus clientes más elitistas. Si eres una gestoría, por ejemplo, un servicio premium es desarrollar labores de asesoría, como hicieron en Filab . “Después de llevar 10 años en el merca do, nos dimos cuenta de que teníamos una cartera de clientes muy fidelizada, de la que conocíamos bastante bien su trayectoria y sus necesidades. Empe zamos a ver que podíamos ofrecerles un servicio mucho más especializado y personalizado y nos lanzamos”, explica Jorge Galiana, responsable de Finanzas y uno de los cinco socios propietarios de la firma. Así crearon una línea de asesoramiento financiero que se ha convertido en el eje principal en torno al que gira la compañía.


Permite que tu cliente o usuario confeccione su producto, que participe en la creación de la oferta El 5% de la cuenta de resultados de Spotify procede de los clientes premium.

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Prueba la cocreación

Si hay algo que a los consumidores les gusta es sentirse partícipes en la confección de los productos o los servicios que consume. En Spotify , por ejemplo, lo han entendido muy bien, como recuerda Alegret, “y han creado una cuota premium que cuesta nueve euros al mes que permite al usuario confeccionar su propia lista de música y bajársela a cualquier dispositivo offline para escuchar la música que quieren en cualquier lado”. Que la apuesta no les va mal lo demuestra el hecho de que estos clientes premium represen tan el 5% de la cuenta de resultados de Spotify. Para trasladar esta idea a tu negocio, has de buscar qué parte de tus servicios o tus productos puedes adap tar a los gustos y peticiones del cliente. Proponles en tu página web determina dos atributos para que puedan perso nalizar la oferta y haz que el cliente se sienta partícipe de la configuración final del producto o servicio.

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Otra vuelta de tuerca más a tu especialización

Las ofertas generalistas no pueden inscribirse nunca en el apartado de premium. Por eso, una buena forma de diferenciarse por el lado alto de la pirámide es precisamente a través de una especialización absoluta en un área concreta de tu actividad: si ofreces formación, prueba a crear una línea dirigida exclusivamente a los directivos de recursos humanos, por ejemplo. O si tienes una empresa de eventos, ofrece un servicio ex clusivo para resolución de conflictos… Retomando el caso de Filab , en un mo mento dado compren dieron que por el lado de la gestoría era muchísima la competencia y que, sin embargo, podían aprovechar el poten cial de los socios y de los empleados para crear una línea mucho más espe cializada enfocada a asesorar y meterse en la empresa. “Es decir, si en la línea básica ayudamos a los emprendedores a gestionar los trámites para crear una empresa, en la línea premium hacemos que esa empresa avance porque le facilitamos el acceso a subvenciones, les presentamos clientes, nos conver timos en un asesor especializado en la empresa”. A día de hoy, ocupan a un total de 17 personas y están facturando un tercio más que antes de empezar con esa línea premium.

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Vende en nuevos canales

Un producto de categoría media en un determinado canal puede conver tirse en un producto premium en otro canal diferente. La empresa Disna, por ejemplo, vende una marca de champú, el Corpore Sano, en tiendas naturales, herbolarios y 100% eco lógicos a un precio medio en este circuito: unos 12 euros. En un momento dado deciden adentrarse en el gran consumo y crean una línea, Naturaleza y Vida, y lo sitúan en el mercado un 20% más caro que la media de los pro ductos más elitistas, bajo el mismo marchamo de la línea de herbolario: natural, biológico, hipoalergénico, natural… Este cambio de canal ha transformado una línea media en una otra premium, porque, como explica el profesor de la EAE, Alejandro Alegret, “parten de unos estándares de calidad tan altos que aunque quieran bajar un poco para la gran distribución, siguen teniendo más calidad que los que se comercializan en ese canal”. En tu caso, analiza qué otra vía de dis tribución puedes escoger donde aportes más valor añadido a tus clientes.

cava, etcétera), tienes que añadir el intangible del servicio y del tiempo que conlleva preparar la habitación, el riesgo de tener todo encendido…” Hoy el 15% de la facturación corresponde a estas líneas premium o packs.

Analiza qué experiencias consideran premium tus clientes y después paquetízalas a la medida de cada grupo Nunca lances un producto de lujo con una estructura de bajo coste. Esa estrategia se acaba pagando.

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Identificando nuevas categorías de consumidores Siguiendo con el ejemplo de la gestoría Filab, antes de lanzar el servicio hicieron una segmentación de mercado e identificaron entre sus clientes a aquellos que eran susceptibles de apro vechar el producto y sólo una vez que lo identificaron, fue cuando se empezó a poner en marcha. “En este caso, además, se trataba de identificar una necesidad real del cliente que cubría este servicio y que le iba a beneficiar, porque ganaría más dinero”, explica Galiana. En efecto, han incidido en la experiencia de uso, de manera que el cliente al utilizar esta línea premium ve cómo mejora su propia actividad.

9individualizado

Si a tu oferta básica le añades nuevos componentes, puedes convertirla en premiun.

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Descomponer para convencer

A menudo la oferta premium consiste en desintegrar la oferta básica y, a partir de ahí, añadirle componentes que, sumados, nos permitan apostar por el segmento alto. Como la casa rural La Carretería, en Camañas (Teruel), propie dad de los matrimonios formados por los hermanos David y Vicente Ibáñez y las hermanas Sara y Rebeca Ros. “Tenemos dos habitaciones con jacuzzi y chimenea incorporadas y empezamos a pensar que podíamos ofrecer un servicio especial para momentos clave en pareja”, explica Rebeca Ros. Descompusieron su oferta y a partir de la propuesta básica empe zaron a sumar extras. “El primer pack que pensamos fue el más elaborado: chimenea encendida, camino de pétalos hacia el jacuzzi, decoración romántica con velas, botella de cava frío, desayuno especial en la habitación…” Lo más com plicado, reconocen, fue fijar el precio, “es difícil valorar una oferta así porque al coste de los productos (pétalos, velas,

Hay que analizar cuáles son los ingre dientes que el cliente percibe como ex periencia premium, que, según el sector, pueden ir por la vía de la calidad o la del servicio. En UR Pirineos, empresa de de porte de aventura, han descubierto que su clave está en proponer un servicio de guía y monitor exclusivo que te ayuda a ti y sólo a ti a superar tus miedos. “La familia que lo desee dispone de un guía para ellos, que se encarga de aseso rarles, de entrenarles, de ayudarles e, incluso, de recogerles. Además de la exclusividad del guía, también se puede contratar exclusividad en las instalacio nes, de manera que no las compartan con otro cliente”, explica la gerente Inés Dewulf . El precio: el doble de un servicio normal.

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Pon un coach a tu servicio

En el mundo de los servicios, una forma de crear una línea premium es introducir un servicio de coach o entrenadores personales. Es, por ejemplo, lo que ha hecho Youtalk, empresa de formación en conversación en inglés, creada por Franc y Carlos Monaj, en Huesca, en 2010. “Aquí la diferen ciación viene determinada por el foco en la conversa ción. Además, hemos desarrollado una aplicación para dispositivos móviles y en septiembre tendremos nuestros propios libros de conversación, con nuestra marca, en las librerías”, explica Franc. Y han dado un paso más para desarrollar un programa de entrenador personal en conversación en inglés “con clases y estrategias a medida en función de los objetivos individuales del alumno”.


COMERCIO EXTERIOR Las ferias internacionales que tienes que visitar para conocer las últimas tendencias de tu sector

De ferias por el mundo

CES. Las Vegas.

Summer Fancy Food. Nueva York.

Las ferias continúan siendo un gran foro para hacer negocios, conocer las tendencias del sector, abrir mercado o encontrar al proveedor más exclusivo. Seleccionamos las citas que marcan las tendencias a cada sector.

TheMICAM. Milán.

ada año se celebran 31.000 ferias, donde 260 millones de visitantes conocen la oferta de 4,4 millones de empresas. Tranquilo, para no agobiarte con la abrumadora estadística de la UFI (asociación internacional que agrupa a la industria ferial), en EMPRENDEDORES hemos seleccionado las citas mundiales imprescindibles para cada tipo de negocio, a las que no sólo puedes acudir como expositor, también como visitante para conocer las tendencias del sector, identificar posibles socios o proveedores que todavía no operan en España. Identificar las ferias más relevantes para tu actividad es también muy útil para seguir sus webs y blogs y estar al tanto de las noveda-

C


des. Pero si eres un empresario de acción y te gusta pisar sobre el terreno, no olvides que muchas de ellas tienen una oferta prácticamente inabarcable con miles de expositores y kilómetros de pasillo.

A LA BÚSQUEDA DE OPORTUNIDADES Antes de embarcarte deberás haber estudiado bien el catálogo de expositores, identificado los stands que te interesan y su ubicación. Recuerda que a través de muchas de sus webs puedes concertar entrevistas o pedir información previa. En este caso la planificación es imprescindible, aunque conviene tener los ojos muy abiertos: nunca se sabe dónde puede saltar la oportunidad. E / RAÚL ALONSO

AGRICULTURA

ALIMENTACIÓN

SIMA PARÍS

SIAL SHANGHÁI

FECHA: del 22 al 26 de febrero de 2015. Paris-Nord Villepinte. Con más de 1.700 empresas participan tes de 42 países, y visitantes de 145 nacionalidades, es la cita imprescindi ble para ponerse al día sobre todo tipo de infraestructuras relacionadas con el trabajo agrícola, selección de semillas, transporte, etc. Se recomienda calzado cómodo para recorrer las 27 hectáreas de exposición. Entre sus novedades, el cultivo tropical.

FECHA: mayo de 2015. Shanghai New International Expo Centre. La franquicia china de la empresa francesa SIAL se ha encumbrado como una de las citas más influyentes del año. Con 2.400 expositores del sector de alimentación, el pragmatismo oriental se impone a la hora de hacer negocio con operadores de retail y hostelería internacional. Además presenta gran parte de las novedades tecnológicas del año en el sector.

www.simaonline.com

www.sialchina.com

Si tu sector es el alimentario y quieres entrar en Estados Unidos, una de las puertas de acceso es acudir a la Summer Fancy Food de Nueva York

SUMMER FANCY FOOD NUEVA YORK www.specialtyfood.com

FECHA: del 29 de junio al 1 julio de 2014. Javits Center New York. Más de 180.000 productos de alimen tación y 2.400 expositores son las credenciales de una de las ferias de alimentación de calidad más influyentes de todas. Dejarse ver por la feria es un peaje casi imprescindible para entrar en Norteamérica. Tampoco olvides echar un vistazo a su programa de conferen cias. Merece la pena.

IGM - SEMANA VERDE INTERNACIONAL DE BERLÍN BERLÍN www.gruenewoche.de/en

FECHA: del 16 al 25 de enero de 2015. Messe Berlin. Desde 1926 está a la vanguardia de la alimentación fresca, agricultura y hor ticultura. Muchos expositores de esta feria se organizan en torno a stands institucionales por países y regiones. Potencia mucho el producto orgánico a través de sus sección BIO Markt.

COMERCIO EUROSHOP DÜSSELDORF

www.euroshop-tradefair.com FECHA: del 5 al 9 de marzo de 2017 (cada tres años). Messe Düsseldorf. Desde construcción a interiorismo, pasando por merchandising, publicidad o seguridad, la promesa de esta feria es cubrir todas las necesidades del comercio minorista. Ofrece, en primicia, muchas de las innovaciones tecnológi cas aplicadas a una venta cada vez más digitalizada. Y en ella exponen unas 2.000 empresas de 50 países. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 45

COMERCIO EXTERIOR

CONFECCIÓN PREMIÈRE VISION PARÍS www.premierevision.com

FECHA: febrero y septiembre (bianual). París-Nord Villepinte. El salón amplía sus miras. Además de reunir la mayor oferta de tejidos y soluciones de fabricación dirigidas a los creadores de moda, se incluye oferta de joyería y lujo. Cuenta con fuerte presen cia española, su última edición reunió a más de 700 expositores de 28 países. Opera con franquicias en Nueva York, Sau Paulo, Shanghái y Estambul.

HEIMTEXTIL FRANKFURT

heimtextil.messefrankfurt.com FECHA: del 14 al 17 de enero de 2015. Messe Frankfurt. Imprescindible para detectar tendencias en el sector del textil hogar y decora ción. Además de estar a la vanguardia, en el salón alemán prima el negocio entre sus cerca de 2.700 expositores de 61 países por edición. Una cita en la que la industria española suele estar bien representada superando el cente nar de empresas.

EDITORIAL

CONSTRUCCIÓN BATIMAT PARÍS

THE BIG 5 DUBAI

FECHA: del 2 al 6 de noviembre de 2015. París-Nord Villepinte. En dura competencia con la feria BAU (Múnich), Batimat cuenta con mayor atención del sector español, reforza da tras el éxito de sus franquicias en Latinoamérica y Rusia, que se han consolidado como ferias de referencia.

FECHA: del 12 al 20 de noviembre de 2014. Dubai World Trade Center. A la llamada de los flujos de dinero de este emirato, aquí se reúnen construc tores, arquitectos y consultores con sus potenciales clientes a través de grandes grupos promotores y de inversión de Europa, América, Asía y Australia.

www.batimat.com

En las ferias de construcción, confección y franquicias encontrarás una fuerte presencia de empresas FIL MÉXICO españolas. Son www.fil.com.mx sectores muy FECHA: del 29 de noviembre al 7 de de 2014. Expo Guadalajara. Made in Spain diciembre Con 700.000 visitantes y casi 2.000

www.thebig5.ae

editoriales es la feria del sector editorial en castellano. Durante su celebración la ciudad se convierte en un hervidero cultural con firmas de contratos de distribución millonarios. No olvidar las secciones de libro juvenil e infantil.

DEPORTE

ENERGÍA

ISPO MÚNICH

BRASIL WINDOPOWER RIO DE JANEIRO

http://munich.ispo.com FECHA: del 5 al 8 de febrero de 2015. Messe München. Si trabajas en complementos deporti vos, esta es tu cita. Entres sus 2.500 expositores de 51 países, destacan las 50 empresas españolas que suelen acu dir a esta feria anual de Múnich (antes se celebraba dos veces al año). ISPO presta especial atención a los deportes de montaña y el esquí.

FIBO COLONIA www.fibo.de

FECHA: del 9 al 12 de abril de 2015. Messe Köln. La industria deportiva especializada en fitness y maquinaria para gimnasios tiene su feria en Colonia, donde se reúnen 700 de sus principales actores. En su última edición incrementó en un 15% sus visitantes, lo que muestra lo pujante de esta cita consolidada como el referente en Europa.

www.windpowerexpo.org

La fuerte especialización de muchas de estas ferias es uno de sus principales atractivos, además de prresentar las últimas tendencias

FECHA: del 26 al 28 de agosto de 2014. Sulamerica Convention Center. La apuesta del Gobierno brasileño por la energía eólica ha encumbrado este encuentro, hoy parada obligada para los operadores con intereses en Latinoamérica. Las empresas focaliza das en Norteamérica deberían valorar la Windpower, convocada en mayo por la poderosa American Wind Energy Association (AWEA).

INTERSOLAR EUROPE MUNICH www.intersolar.de

FECHA: junio 2014. Messe München. El sector de energía fotovoltaica acude en pleno desde hace más de dos dé cadas a la capital de Baviera. Una cita divida en dos partes: las conferencias, que se suelen celebrar en los dos días previos a la feria y que son mucho más que un acompañamiento en un sector en plena evolución, y la feria en sí, que reúne a más de 1.000 operadores en todas las líneas de negocio.

FRANKFURTER BUCHMESSE FRANKFURT www.buchmesse.de

FECHA: del 8 al 12 de octubre de 2014. Messe Frankfurt. La feria mundial del negocio editorial se encuentra en un interesante proceso de transformación para ampliar su radio de acción a la industria de contenidos. Mientras, sus 7.200 expositores siguen convirtiéndola en un espectáculo.

FRANQUICIA FRANCHISE EXPO PARÍS www.franchiseparis.com

FECHA: del 22 al 25 de marzo de 2015. Paris Porte de Versailles. Nadie hace sombra a París en el sector de la franquicia europea. Los grandes desembarcos multinacionales pasan por este salón internacional que cuenta con una fuerte presencia española, or ganizada tanto en torno a la Asociación Española de Franquiciadores como en stands de empresa. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 47

COMERCIO EXTERIOR Acudir a estas ferias es la mejor manera NAB SHOW LAS VEGAS CEBIT HANNOVER de estar al CES LAS VEGAS www.nabshow.com www.cebit.de día de las www.cesweb.org FECHA: del 16 al 20 de marzo de tendencias del FECHA: del 6 al 9 de enero de 2015. FECHA: del 11 al 16 de abril. Sands Expo and Convention Las Vegas. 2015. Hannover Exhibiton Center. sector, medir The Center. El equipamiento para el sector de la Es el salón donde tradicionalmente la el mercado y Del audio a la informática, pasando por radio y la televisión son protagonistas industria española de las TIC se mide y la electrónica de consumo, en esta feria. Los operadores españoles con la oferta internacional. Un foro conocer a tu laCESrobótica inicia todos los años su calendario del sector la consideran imprescindible útil para hacer negocios en Europa competencia oficial en enero con esta cita. Un lugar para estar en contacto con la potente y en mercados menos tradicionales: para aprender y exponer (en la que industria de Estados Unidos y, sobre seguridad, social media y tecnología en directa en su última edición se presentaron todo, por la influencia de esta feria en el la nube, soluciones para empresas y

ELECTRÓNICA INFORMÁTICA Y TELEFONÍA

20.000 nuevos productos).

MODA SIL PARÍS

sur del continente.

startups son protagonistas.

PITTI IMMAGINE UOMO FLORENCIA

www.pittimmagine.com

www.lingerie-swimwear-paris.com

FECHA: enero-junio, bianual. Fortezza da Basso (sede principal).

FECHA: enero-julio, bianual. Paris Porte de Versailles. La moda interior y de baño encuentra en el SIL de París su mejor escaparate. España figura como el sexto país más representado, lo que claramente demuestra la importancia de esta feria para la industria nacional.

El mundo masculino de la moda tiene su epicentro mundial en esta cita en Milán, que además cuenta con su homóloga para mujer: Pitti W Woman Precillec tion. Cada edición presenta una nueva oportunidad para detectar las marcas emergentes y medir la temperatura de las más consolidadas.


u

MOBILIARIO Y DECORACIÓN IL SALONI - SALONE DEL MOBILE MILÁN www.cosmit.it

FECHA: del 14 al 19 de abril de 2015. Fiera Milano. Il Saloni es uno de los escaparates mun diales del sector donde más de la mitad de sus 200.000 visitantes es extranjero. Cada dos años una parte de la feria se dedica a un subsector específico (coci na, iluminación, descanso...).

INMOBILIARIO

MAISON & OBJECT PARÍS

DOMEXPO MOSCÚ

FECHA: bianual, enero y septiembre. Paris Nord Villepinte.

FECHA: bianual, abril y noviembre. Gostiny Dvor Center. El interés que ha despertado el inmo biliario español en el mercado ruso ha convertido a la feria de Moscú en visita imprescindible. Los expositores españo les se agrupan en el área de Internatio nal Real State potenciando, sobre todo, su oferta de costa.

www.domexpo.ru

www.maison-objet.com

Con un 45% de sus cerca de 3.000 ex positores internacionales, es el salón de la decoración global donde conocer las tendencias no sólo de objetos sino tam bién de mueble, textil, universo infantil o cosmética para el hogar. Dispone de una superficie de 130.000 metros.

Sectores que en España están en crisis, como el inmobiliario, usan el escaparate de las ferias para lanzarse a otros países

TURISMO

Las ferias recopiladas en este reportaje nos han sido recomendadas por: Asociación de Gestión Inmobiliaria (Aegi); Asociación Empresarial Eólica; Asociación de Empresas Náuticas (Anen); Asociación de Floristas Interflora; Asociación de Joyeros, Plateros y Relojeros; Asociación de Material Deportivo; Asociación de Fabricantes de Juguetes (Aefj); Asociación Multisectorial de Electrónica (Ametic); Asociación de Industriales y Exportadores de Muebles (Anieme); Asociación de Perfumería y Cosmética (Stanpa); Confederación Española de Hoteles (Cehat); Confederación de la Construcción; Consejo Intertextil Español; Federación de Industrias de la Alimentación y Bebidas (Fiab), Federación de Gremios de Editores; Federación de Industrias del Calzado Español.

ITB BERLIN

www.itb-berlin.de FECHA: del 4 al 8 de marzo de 2015. Berlín es otra de las ciudades que com pite por la capitalidad mundial del turis mo ferial. Su oferta se divide por áreas turísticas y segmentos de mercado. Esta última puede resultar muy interesante por su especialización.

FLORISTERÍA IPS ESSEN (ALEMANIA) www.ipm-essen.de

FECHA: del 27 al 30 de enero de 2015. Parc des Expositions d’Essen. Plantas, arte floral, equipamiento y técnicas de cultivo en la cita anual para el sector. Unos 1.500 expositores de 50 países acuden a la ciudad alemana de Essen, que ha hecho de su feria una franquicia internacional. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 49

CIBERNEGOCIOS la, mejorarla... el en sa pa e qu lo ir ed m , rla na io sic Y cómo distribuirla, mantenerla, po

Cómo diseñar una app ¿Sabías que 2.000 millones de personas tienen smartphones, que hay más de dos millones de aplicaciones y que las descargas de pago y las compras en ellas crecen? ¿Tienes una idea de negocio que puede funcionar en forma de app? Si es así, sigue leyendo: de la idea al producto final, te contamos cómo diseñarla. ay gente que ha detectado una necesidad del mundo real, piensa que un programa en el móvil con mil funcionalidades lo va a solucionar y eso no es así. Lo más importante es que resuelva muy bien un problema específico, una necesidad concreta”, afirma Joaquim Canet, de la empresa de desarrollo Develapps. Teniendo en cuenta que no eres una gran empresa que puede permitirse múltiples desarrollos, sino un emprendedor con una idea, recursos limitados y que quiere una app como producto propio (y asumiremos que enfocado al consumidor final, no B2B), su diseño irá en varios pasos: conceptualizarla (¿qué problema resuelve?), diseñar una interfaz fácil de usar (a estas alturas de la tecnología la gente espera casi magia y si no la tiene se va), estudiar cómo se relaciona la gente con ella (la app es el producto; su relación con las

H


personas, la experiencia de usuario) y medir sus resultados para mantenerla y mejorarla. También conseguir que se la descargue alguien y no se convierta en un zombie. En las siguientes páginas explicamos, punto por punto, todo lo anterior.

Aprovecha las funcionalidades nativas del móvil Crear una app cuesta entre 5.000 y 20.000 euros si la hace un tercero, hay que desarrollarla en dos plataformas (Android e iOS, las principales), distribuirla en las tiendas de aplicaciones de cada país y mantenerla. Vamos, que no es tontería. Antes de empezar, plantéate si la necesitas o si te merece más la pena una web que se adapte a todas las plataformas (con diseño responsive) y a la que en el móvil se acceda desde el navegador. “Haz algo que tenga sentido en el contexto móvil”, resume Juan Capéans, de la empresa de desarrollo InQBarna. “La música la llevas en el móvil, la geolocalización también, la cámara... Son funcionalidades nativas del móvil. Ahí es cuando tiene sentido desarrollar una aplicación”, añade este experto. GPS, subida de archivos, funcionar sin conexión, brújula, acelerómetro... “Cuando se habla de nativo

TESTAR LA APP

puede referirse a que está hecho en código nativo para móvil, pero, sobre todo, a que aprovecha las funciones para las que fue pensado el teléfono. Eso es lo que hay pensar: las ideas son sencillas, posicionar es sencillo... Pero ¿por qué de un millón de aplicaciones, 995.000 lo hacen fatal? Porque no es tan fácil”.

Conceptualiza

En InQBarna desarrollaron, allá en 2010, Deej, una app para mezclar música enfocada a DJ amateurs (ni tan profesional para un disc-jockey ni tan sencilla para el público general) sobre la que muchos usuarios pedían nuevas funcionalidades. “Algunos VE AL GRANO usuarios nos decían: me encanta la app, pero no Splyce tenía que ser un reprosoy buen DJ. Me gustaría ductor y reproductores ya hay un botón que mezclase muchos. ¿Qué hicieron para mágicamente. Empezamos diseñarla? “Imitar a los que lo a trabajar en ello. Podíamos hicieron bien la primera vez. meter un botón, pero no El tema de música está ya muy tenía sentido. Así que nos depurado: botón de play y lista de canciones. Empezamos a planteamos, ¿por qué no trabajar sobre eso, que es el hacemos una app que sea primer impacto”. La primera un reproductor musical, en pantalla es fundamental. “En la que no tengas que estar web la gente puede llegar a eligiendo las canciones? Ya estar 45 segundos mirando. sabíamos lo que querían los En móvil, siete. La decisión de usuarios, le dimos vueltas, abandonar la app para siempre salieron 200 ideas y 198 es instantánea. Si la descargas, eran malas”, cuentan. la abres y no tienes muy claro El producto final fue Splylo que hace, te vas. Y recuperar ce, una app para mezclar a ese usuario es difícil”, señala canciones de forma autoCápeans. En su caso, “queríamática. ¿Cómo llegaron a mos que fuera minimalista”. ese concepto? “Pensamos: esto qué va a ser, ¿un mezclador de canciones o un reproductor que además las mezcle? Y en ese pequeño detalle está la clave. Teníamos la mesa de mezclas para un público reducido. No queríamos que fuera una aplicación de DJ, sino que fuera para todo el mundo. Teníamos que hacer un reproductor de música, que la gente cargara las canciones que quisiera y que tuviera la función de automezcla. El gran problema es manejar las expectativas de la gente. Hay que decirle al usuario lo que va a encontrar y dejárselo muy claro: tener una funcionalidad marcada”. En ese detalle, en saber en qué eres mejor y centrar el producto en ello, estará tu clave.

Abrir la app por primera vez: el desembarco Primera pantalla: que esté todo claro. Pero ¿y la primera pantalla de la primera vez que alguien abre la app? “Es el onboarding. El usuario o sabe adónde llega o lo hace por casualidad y tienes que saber guiarle”, explica Javier Berlana, de Meets, una app para crear planes entre amigos y descubrir otros.

¿QUÉ QUIEREN TUS USUARIOS Y CÓMO HACER QUE SE QUEDEN? Por encima del concepto (¿qué hace?) y la interfaz (cómo está diseñada para hacer eso) llega la llamada experiencia de usuario: cómo se relaciona una persona con tu app. Para entenderlo y mejorarlo, esto es lo que puedes hacer. El betatesting: dejársela a los usuarios antes de lanzar. “Se recomienda la metodología lean: no quieras salvar el mundo el primer día, céntrate en lo esencial de tu idea, desarrolla un producto mínimo y téstalo”, resume Canet. Deja la app a un grupo de personas que la pruebe antes de que sea pública y detecta errores, observa cómo se relacionan con ella y crea, además, comunidad a su alrededor. Puedes hacerlo de manera informal (que la instalen y comenten qué tal), entre informal y profesional (que la instalen y haya comunica ción con ellos vía lista de e mail o un grupo de Facebook) o profesional: creando una encues ta, una lista de funcionalidades que necesitas que testen. “A veces enviamos un formulario y preguntamos: ¿Ha sido capaz la app de hacer lo que te habíamos dicho? ¿Te ha sido fácil la primera pantalla? ¿Has encontrado los botones? Valora de 1 a 10: usabilidad, funcionalidad, diseño...”, cuentan en InqBarna. Conviene incluir a personas de fuera de tu círculo. “Cuando lanzamos la primera versión, todos los comentarios eran positivos”, cuenta Berlana. “Al ser entre amigos, te da feedback alguien que sabe lo que has hecho y por qué”. El engagement: que lleguen y se queden. Hay que mantener la app y a sus usuarios. ¿Cómo? Uno, escúchales. Además del beta testing, en Inqbarna recogen opiniones a tra vés de las apps, que tienen un botón de con tacto, de comentarios en las stores (AppAnnie permite verlos y filtrar por versión) y de redes sociales para ver qué funcionalidades añadir. Dos, si quieres mejorar la interacción y el lla mado engagement, hay funcionalidades como marcar favoritos, guardar información en los perfiles, o enviar notificaciones push. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 51

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EN LA PANTALLA, QUITA TODO LO QUE SOBRE La pantalla de los móviles es pequeña. Por eso la recomendación de los expertos es quitar todos los elementos que no hagan falta y asegúrate de que los que haya, sean de tamaño suficiente para acertar con un dedo. “Frecuentemente, hay errores de usabilidad comunes, como no formatear bien los elementos. Por ejemplo, que haya un listado de datos y cada uno de ellos tenga un botón para editar ese mismo elemento, en lugar de un botón general y luego seleccionar lo que quieres editar”, añade Ferrando (Develapps). Es más, si te fijas en algunas aplicaciones que han triunfado en su sector (por ejemplo, Instagram, que hace fotos con filtros, o Tinder, para conocer gente y ligar), en pantalla hay pocos elementos: la fotografía ocupa casi todo el espacio y se pasa a la siguiente en forma de scroll (para abajo) o de swipe (hacia los lados).

La solución de algunas apps es mostrar un minitutorial que explique qué hace. En Splyce, “hay unas pantallas y seg ún vas pinchando en los botones te dice qué hacer”. Otro ejemplo: la app para ponerse en forma 8fit empieza pidiéndote que establezcas objetivos (qué tipo de cuerpo tienes, a cuál aspiras, cuánto peso quieres perder) en varias pantallas consecutivas. Y otro más, Secret: una app para compartir información de forma anónima, tiene cinco pantallas que explican qué puedes hacer antes de entrar en la pantalla de inicio. Y otro truco para onboarding y resto de veces que se abra la app: no dejes al usuario esperando. Si va a tardar en cargar, es buena idea mostrar un círculo de progreso.

Simplifica la arquitectura de la app

La primera pantalla es sólo una parte. El resto y la navegación entre ellas (qué botón lleva dónde y en qué momento aparece una funcionalidad u otra) se dibuja en forma de esquema (wireframe) antes del desarrollo. “A veces sobre papel, pensando dónde tiene que 52 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

ir cada cosa. Pero siempre salen más pantallas de las previstas”, cuenta Salva Ferrando, diseñador en Develapps. Ferrando recomienda usar aplicaciones como Prototype On Paper, para hacer fotos a esas pantallas que has dibujado y simular en tu propio teléfono cómo será la navegación entre ellas. Si tienes la idea clara y aunque la vaya a desarrollar un tercero, prueba a hacerlo para quitarte pantallas de encima y quedarte con las importantes (recuerda: cuanto más simple, mejor). “En web, Amazon es el Santo Grial. Desde que entras, si ya estás logueado, con dos clics puedes comprar. La primera funcionalidad está clarísima. Y si te fijas en las que triunfan son sencillas. Lo que suele pedir la gente con ideas para apps son 33 formularios con 25 botones y desplegables y eso no va a triunfar”, afirma.

Deja otras funcionalidades en posiciones secundarias Igual que hay una primera pantalla y otras secundarias, tendrás una funcionalidad principal y otras menos importantes. Splyce decidió ser un reproductor, pero lo mejor que tenían era su motor de mezclar canciones. “Queremos que esté, pero no queremos que la gente se pierda en él la primera vez. Así que lo tienes como desplegable en la pantalla principal: es un segundo paso para el que quiera jugar con su música, que es de lo que se trata”. En apps en las que el contenido lo pone el usuario (subir fotos, crear planes, compartir información) suele haber dos acciones: crearlo y descubrir el de otros. Por norma general, en Internet

LANZAR:

sólo el 1% de los usuarios crea mientras el resto mira. Conclusión: que el desembarco sea de exploración, pero que no desaparezca la opción de crear. Ejemplo: Minube, una app de viajes, abre con fotos de destinos; Cookboth con fotos de recetas. Ambas mantienen siempre en pantalla el botón de compartir para que los usuarios suban sus viajes y recetas.

Retrasa el registro (o facilítalo con Facebook) ¿Vas a pedirle a quien baje tu app que se registre nada más llegar? “No es recomendable. Primero necesitas los usuarios, luego ya los retendrás”, aconseja Canet. El consejo general es dejar a la gente jugar con tu app antes de pedirles el registro. Llegar a una app y tener que abrir una cuenta (¡o dejar su teléfono!) echa para atrás. Además, crear cuenta y contraseña desde un móvil, que tiene pantalla pequeña y se usa fuera de casa, dará pereza a más de uno. Como muchas apps necesitan base de datos de usuarios, la solución que encuentran a todo lo anterior es el social login de Facebook, Twitter o Google Plus, un botoncito que dejan estas webs para implementar en otros. “Necesitas agilidad y todo el mundo, sobre todo gente joven, tiene Facebook o Twitter. Aprovéchalos, porque así el usuario se ahorra crear una cuenta”, continúa Capeáns. Ten en cuenta también que el social login no gusta a algunos usuarios avanzados por cuestiones de privacidad, así que valora combinar las dos opciones.

Si la hace un tecero, desarrollar una aplicación para móvil cuesta entre 5.000 y 20.000 euros

Navegación, gestos e interacción: fíjate en otras apps ¿Cómo se manejan las apps más comunes? ¿Cómo usas tú el móvil? Con el tiempo, muchas aplicaciones sientan estándares tanto de gestos que hace una persona con su móvil como de navegación en la app. Por eso poníamos antes dos ejemplos grandes. A la hora de hacer tu app, igual que tu web, los expertos siempre recomiendan fijarse en los mejores y aceptar ciertos principios universales tanto en navegación e interacción como en producto. Ejemplos: además del caso de Splyce –que para hacer un reproductor diseñó... un reproductor–, el de Gow, una app de entrenador virtual que desarrollaron en Develapps. “Gow –la empresa que creó la app– tenía un sensor que mide las pulsaciones del corazón que se conecta con la app y la información queda en tu historial.

NO HAS TERMINADO, TE QUEDAN MARKETING Y DISTRIBUCIÓN “No es una maratón. Son tres o cuatro meses de desarrollo y llegas con la lengua fuera a la línea de meta. ¡Pero es la línea de salida!”, insisten en InqBarna. “Si tienes un presupuesto, reserva la mitad para lanzamiento, promoción y distribución. Para el usuario es el primer día y ahí es donde empieza la batalla”. Veamos cómo lidiarla. ASO (SALIR EN LA APPSTORE) Y SEO (SALIR EN LA PLAYSTORE). Hay más de un millón de aplicaciones en las tiendas de Apple y Google. Como los buscadores web, que se han refinado con los años, hay que entender qué quieren ellas y qué busca la gente para aparecer en los resultados. - iOS: cuentan el nombre y las palabras clave, para las que tienes 100 caracteres. La descripción no. Una vez más, piensa: ¿qué busca la gente en la AppStore? ¿Tienes una app para crear planes, como Meets, pero también para descubrir otros? ¿Se te ocurre que dentro de España muchos de los usuarios de iPhone vienen de las capitales y van a buscar planes en Madrid o Barcelona...? Dentro de esta store, otro truco es posicionarse en rankings: alcanzar cierto volumen de descargas en un día utilizan do, por ejemplo, los Facebook Ads (lee el siguiente punto) y subir. - Android: no hay palabras clave. “Utilizan un algoritmo parecido al de la web basado en la descripción de la app (de caracteres ilimitados)”. Piensa qué palabras te hacen fuerte y qué otras apps las utilizan y dales peso dentro

del texto y en el título, limi tado a cien caracteres. Pero como siempre que hablamos de posicionamiento web, no te pases: piensa en la perso na que lo vaya a leer, no sólo en gustarle a Google. OTROS CANALES: SALIR EN INTERNET, EN FACEBOOK Y EN LOS RANKINGS. Haz marketing online, tanto promoción en blogs como campañas de publicidad. “De 30 descargas diarias, nueve vienen de anuncios en Facebook y entre 10 y 15, de invitaciones a planes que convierten en usuarios. El resto, de la store, referido por blogs que han hablado de la app, de nuestra web o de aparecer en los resultados de búsqueda”. “Destaca Face book Apps Ads”, recomiendan en InQBarna. “Facebook lo sabe todo. Como anunciante, si quieres promocionar una aplicación, dices: quiero usuarios que se conecten desde móvil, que tengan wifi en ese momento para que la descarga no sea una barrera y a los que les gusten determi nadas páginas (en el caso de Splyce: DJ famosos, páginas de electrónica...). El target se va cerrando”. El sistema es de subasta, el precio del clic lo determina la demanda y te da el número de descargas obte nido por cada euro invertido.


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“Los emprendedores siempre tienen la duda de si empezar con una web o una app. Es difícil. Como modelo de negocio, la mayoría de los que han funcionado con ambas versiones suele ir mejor en web. Yo recomiendo, y es intuicion mía, que app y web resuelvan problemas diferentes porque se usan en contextos diferentes. No es una cuestión de la tarea a resolver, sino de la experiencia de usuario, es decir, ¿cómo mejoras la vida de esa persona en ese contexto?”, reflexiona Canet. Vista la teoría, veamos un ejemplo que ha ido de móvil a web. “Cuando nació Meets, en web tenías Facebook para crear planes y Whatsapp no tenía grupos. Si salías de casa a un evento, sólo podías comunicarte por Whatsapp con una persona. Entonces salieron los eventos de Facebook en el móvil. Un evento es algo que está fuera de tu casa, tanto antes como después... Tiene sentido tenerlo fuera del ordenador, en el bolsillo”. Para resolverlo, Meets empezó como app y ha ido incrementando lo que ofrece su web.

Mide

Ya tienes tu concepto, tu primera pantalla, tu fluo de navegación. Todo parece impecable porque levas tanto tiempo perfeccionándolo que sabes de sobra cómo usar tu app. Pero ¿estás seguro de que verá ese botón alguien que no ha tocado nunca tu app? “Si quieres hacer un diseño, haz dos. Entre poner un botón en el centro o abajo, si con un test de A/B (mostrar diseños diferentes y ver cuál funciona mejor) el 80% pulsa en el centro, el usuario ha hablado. Ten en la cabeza o que quieres, pero prueba, mide y vuelve a trabaar sobre eso”, recomienda Capeáns. Además de con tests A/B para antes de anzar, usa herramientas de analítica cuando tu app sea pública. “La única forma de guiar al usuario es midiendo. Ha llegado aquí, le hemos pedido el teléfono y se ha ido antes de ponerlo, lo ha metido y luego no ha creado un plan...”, cuentan en Meets. Igual que en una web, fija objetivos y analiza lo que pasa dentro de tu app, por dónde se mueven los usuarios y cuántos hacen lo que tú quieres que hagan. Los datos te los dan herramientas como Google Mobile Analytics o Flurry. En Meets, “al principio llegabas y si no tenías planes y no te habíamos contado para qué era la app, poco podías hacer. Tampoco podías invitar a gente que no tenía la app a tus planes. Nos dimos cuenta de que si alguien no había creado un plan era porque no tenía contactos, así que metimos un botón de invitar a tus contactos, luego otro de descubrir planes para que si el usuario no los crea o no le invitan, tenga algo que hacer... A base de medir, tomas acciones”.

Diferencia entre plataformas

La teoría de iOS vs. Android es más o menos conocida en cuanto a distribución (hay menos gente con iPhone pero gastan más dinero en aplicaciones que los usuarios de Android), pero no todas las apps se preocupan 54 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

de diferenciar el diseño en ambas plataformas. Hay detalles en los que hace falta: - Botones arriba y abajo. Cookboth, una app para hacer fotos de recetas de cocina, paso a paso, tiene los botones arriba en Android y abajo en iOS (muchas apps conocidas, como Twitter, también). ¿Por qué? Porque en Android hay botones en la parte de abajo de los propios teléfonos (Iphone sólo tiene un botón abajo en el medio) y es fácil que a los usuarios se les vaya el dedo, los pulsen y se salgan sin querer de la app. - El botón de atrás. Los teléfonos de Android incorporan un botón de atrás. En la app para Android, puedes omitirlo dentro de la pantalla (y así quitas un elemento innecesario); en la de iPhone acuérdate de ponerlo en las pantallas que no tengan otra salida.

La navegación, los gestos y los iconos varían de una plataforma a otra: no es lo mismo Android que iPhone

- L os m i le s de tamaños de pantalla de Android. Ot ra pa r t ic u la r idad de Android es que f u nc iona en muchos móviles de marcas diferentes, o el llamado ‘problema Android’ y su fragmentación de pantallas. En la versión Android tendrás que distribuir los botones con suficiente espacio por si alguien abre la app en una pantalla pequeñita y de repente se amontonan. Es más, si se acumulan mucho, corres el peligro de que alguno desaparezca. ¿Solución? En Cookboth separan el más importante del resto. “Decimos: ¿qué queremos que se vea siempre? El botón de tomar fotos para hacer las recetas. Sabemos que para los otros tres habrá espacio en una pantalla media, pero cuatro quizá se compriman... Dejamos sólo tres y si la pantalla se comprime la cámara siempre estará ahí”. E / ANALÍA PLAZA

LUSTRAC ONES TH NKSTOCK

DE WEB A APP Y DE APP A WEB

En este caso, no se innovó en el diseño: cogimos una dea que funcionaba y le pusimos el añadido del dispositivo físico que se comunica con ella”.

ESTRATEGIA Analiza cuáles serán tus plazos de cobro y pago y cuenta con un colchón de tesorería

Calcula tus costes iniciales Si vas a emprender, coge papel y lápiz para anotar todos los costes iniciales de tu proyecto. Ese ejercicio reflexivo te permitirá conocer cuáles serán tus costes fijos –que afrontarás todos los meses–, así como los costes ocultos y los superfluos. aber qué costes tendrás antes de iniciar tu actividad te ayudará a evitar sorpresas financieras desagradables. Hazte a la idea de que tendrás que hacer frente, de forma periódica y obligatoria, a una serie de costes, independientemente de que generes o no ingresos. Además, debes ser capaz de convertir algunos de esos costes fijos en variables, a medida que tu empresa vaya evolucionando.

S

¿COSTES FIJOS? SÍ O SÍ, EN DETERMINADOS MERCADOS Cuando se emprende, se suele decir con demasiada osadía que nuestra obsesión debe ser la de tener el menor número posible de costes fijos para que no sean una carga excesiva para nuestras finanzas. Y eso es cierto, pero en su justa medida. Porque hay negocios que, por su naturaleza, están obligados a tener costes fijos. Por ejemplo, todos aquellos que requieren, por su actividad, de un local (ya sea establecimiento para la venta directa al público, una nave para la fabricación, un almacén para el alojamiento de productos…). Y también, aquellos negocios que necesiten empleados para prestar un servicio. “Hay empresas, como las industriales o aquellas que necesitan mucho personal, en las que los costes fijos son necesarios y muy elevados. Eso significa que tienes que vender suficiente como para poder cubrir esos costes fijos, y si no lo consigues, tendrás pérdidas”, aclara Carlos Ramos, director de desarrollo de negocio de Avalmadrid (www.avalmadrid.es). También hay otras en las que la mayoría de sus costes son variables. “Siempre –sostiene este experto–, se debe valorar el componente de riesgo: si emprendes en un negocio con más costes fijos, el riesgo es mayor. Si tienes más costes variables, el es menor. Riesgo y rentabilidad van en el mismo camino: a más riesgo más rentabilidad. Las empresas que tienen más costes fijos, una vez que los han cubierto, tendrán mayor rentabilidad. Esto es lo que se conoce

NECESITARÉ

¿

¿CUÁNTO

PLANIFICA QUE ALGO QUEDA

Es muy habitual empezar a gastar dinero a medida que nos vamos encontrando con partidas. Pero antes de gastar el primer euro, planifica la inversión necesaria y cómo te financiarás, y haz una previsión de resultados (ingresos y gastos).

Plan de inversión. “Desglosa las inversiones necesarias para poder abrir. Y no con cifras a mano alzada sino con presupuestos de cada partida y otro con el total”, explica Carlos Ramos, director de Desarrollo de Negocio de Avalmadrid. Sin olvidar el circulante necesario “que te dará oxígeno mientras no generes ingresos”, subraya este experto.

Plan de financiación. ¿De dónde vas a sacar el dinero necesario? “O lo tienes o lo tienes que pedir. El plan de inversión y el de financia ción deben cuadrar. Uno

y otro se deben comple mentar a la perfección. No es muy lógico que si necesitas 100.000 y tu plan de financiación es sólo de 40.000, decidas emprender. Hasta que no tengas igualado los dos, no merece la pena po nerse en marcha, porque puede ser un fracaso”, apunta Ramos.

Previsión de resultados para saber si el negocio es creíble. “Toma horizontes a corto plazo. Pregúntate cuánto po drías vender en un mes. Para calcularlo, puedes tener un histórico de ven tas de mercado, porque hayas trabajado en el

sector o puedes hacer un presupuesto base cero”, apunta Ramos.

Presupuesto base cero. “Analiza cómo es tu mercado, qué parte de la tarta quieres coger y cuánto supone esa parte”. En otras palabras, “estudia la zona en la que te vas a instalar, cuántos clientes tiene al día tu competencia, cuál es el precio medio por día. Extrapola esa facturación media diaria a la semana y al mes. Y multiplícalo por 11 meses, por si hay algún mes flojo. Y con esa cifra de ventas, ¿en qué costes tendrás que incurrir?”, dice Ramos.

como apalancarse operativamente. En el momento en el que llegan al punto muerto, es decir, que han cubierto todos sus costes fijos, serán más rentables. El problema es que no llegan a cubrir esos costes fijos”.

GRANDES CARGAS FINANCIERAS

El local y los recursos humanos son las dos principales partidas que más costes fijos generan en las empresas. El primero, porque si no tienes uno propio, tendrás que hacer frente a un alquiler periódico, así como a las fianzas que, en la mayoría de los casos, te pedirá el propietario del local. Y si éste requiere de obra previa, tendrás que cubrir todos los gastos relacionados con la obra de acondicionamiento, sin olvidar el montante que supone el proyecto de obra (el informe previo y obligatorio de cualquier obra), así como los gastos relativos a las licencias, permisos administrativos e impuestos varios. Y el local lleva aparejado otra serie de partidas, como los avales, que en muchos casos te exigen los propietarios de los locales. O el IVA de las inversiones, que tendrás que hacer, por ejemplo, con el acondicionamiento de dicho establecimiento. Y, por supuesto, el aprovisionamiento del local (decoración, mobiliario, máquinas, etc.) y el stock inicial para poder empezar.

ESTRATEGIA También los gastos relativos al mantenimiento del local: luz, agua, teléfono… Sin olvidar el sistema informático de gestión, que por mínimo que sea constará de un ordenador, un software, un TPV… Y si has decidido tirar la casa por la ventana: web, tienda online, aplicación móvil, etc. Si necesitas tener empleados –otro de los costes fijos más caros–, no debes olvidar los relacionados con los sueldos y los seguros sociales. Tampoco los seguros de responsabilidad que, según tu actividad offline y/o online, deberás contratar. Súmale a esto los gastos de constitución de tu sociedad y los de gestoría, si decides contar con asesoramiento externo. E incluye los costes como autónomo (sueldo –si te pones uno– y el IVA trimestral). “El problema siempre está en los costes fijos, que son como losas. Pase lo que pase, vendas o no, los costes fijos suponen una salida importante de caja. Se suele decir que es mejor no tener costes fijos, pero si vendes lo suficiente como para cubrirlos, eso está muy bien, ya que, a partir de ahí, tendrás mayor beneficio. La cuestión de los costes fijos es que muchas empresas no los pueden cubrir y caen en pérdidas. La planificación no es importante sólo antes, sino también después. Imagina que habías presupuestado 20.000

CUENTA Y RECUENTA

Costes fijos

Costes variables

Una de las máximas que debes marcarte es ‘no malgastes’. Pregúntate: ¿en qué vas a invertir cada euro?, ¿qué esperas conseguir?, ¿no hay otra alternativa? Y después, ¿has conseguido tu objetivo?

Costes fijos Son periódicos y obligatorios (según tu actividad), a los que tendrás que hacer frente, factures o no. Por ejemplo, local y personal.

Costes variables Gastos puntuales, muy vincula dos con la evolución del nego cio. Por ejemplo, una campaña de marketing o externalizar un servicio.

Costes ocultos Todos aquellos gastos interco nectados con costes fijos y/o

variables que se suelen pasar por alto por desconocimiento. Por ejemplo, la gestión del stock, el IVA de las inversiones, seguros, avales, proyecto de obra, formación, cambios normativos…

Costes superfluos Aquellos que no tienen un impacto real en tu política de ingresos. Por ejemplo, todos los excesos relacionados con oficinas caras, mobiliario de diseño, coches de alta gama, últimas tecnologías, salas de recreo con futbolines, canastas, videoconsolas, billar…


Simula escenarios “Es muy fácil poner en el excel que vas a ingresar desde el primer mes, pero no sabes cuál es tu estrategia de precios, cómo vas a llegar a los clientes, si vas a cobrar y/o pagar al contado, si te pagarán con pagaré, por confir ming… Y para eso hay que hacer una especie de due dilligence del mercado para conocer qué gastos específicos tiene el sector en el que te vas a meter”, explica Javier García Álvarez, fundador de Instituto CIES, que recomienda trabajar con simulaciones, “que ayudan a descubrir muchos más gastos y muchos menos ingresos de los previstos”.

Este experto sostiene que la clave está en conocer los costes fijos y variables, los desfases de cobros y pagos, cómo financiarás esos desfases, cuánto tiempo podrás vivir con tu caja con ese desfa se…, “que es por donde mueren las empresas. Imagina a alguien que capitaliza el paro y reúne 30.000 euros y piensa cuánto tiempo podrá aguantar con ese dinero. Y a los dos días empieza a tener problemas porque ha tenido que tirar los precios debido a que el mercado no absorbe su oferta, los proveedores le exigen pagar por adelantado, porque es pequeño y se ve obligado a manejar mucho volumen para tener descuentos importantes… Y un día adicional en el cobro y en

euros de costes fijos y cuando abres te encuentras con 40.000. La clave ahí está en analizar cómo puedes convertir costes fijos en variables”, señala Ramos.

ABRACADABRA: COSTES FIJOS EN VARIABLES No es una regla de otro, pero los costes variables suelen ir parejos a la evolución de la empresa y con sus ventas. No obstante, también se puede pensar en costes variables desde el minuto cero de nuestra empresa. “Una vía para convertir fijos en variables es externalizar todo aquello que no forma parte de nuestro core business: gestión de recursos humanos, gestoría, tecnología, etc.”, subraya Miguel Ángel Alé, de Alé Finanzas Externas (www.alefinanzasexternas.com). Eso nos permite desahogar nuestra tesorería y descargarla de costes fijos. Por ejemplo, ¿necesitas tener una oficina propia que deberás pagar todos los meses? A lo mejor te sale más rentable alquilar, sólo cuando lo necesites, un puesto en un centro de coworking. ¿Necesitas tener stock y además un almacén? Igual puedes llegar a un acuerdo con tu proveedor para que te sirva sólo lo que vendas y/o alquilar un almacén por uso. “Otra vía clásica para convertir fijos en variables es no comprar, sino alquilar: coche, ordenadores, etc.”, dice Alé. Hasta aquí sería la parte fácil del proceso y empezaría lo complicado, porque existe una serie de costes ocultos y superfluos que endeudan en exceso los proyectos (ver recuadro de la página anterior). Los

Costes ocultos

Costes superfluos

Si te ves obligado a tener costes fijos, por la naturaleza de tu negocio, intenta convertir algunos en costes variables el pago tiene un impacto brutal en un negocio. Hay un principio básico que es que la caja manda y para la supervivencia, la caja manda absolutamente”.

Quemar dinero Pero para poder hacer simulacio nes de ingresos, más o menos reales, es importante tener contacto rápido con el cliente y conseguir las primeras ventas. En esas primeras fases es vital tener un colchón de varios meses, “porque por muchas decisiones comerciales que tomes, todas ne cesitan de un período de madurez mínimo de dos o tres meses para que se noten los resultados en la

tesorería”, destaca este experto. “Por ejemplo, probar en el mes 1, una estrategia comercial determi nada y empezar a simular. Si cada 10 visitas a clientes potenciales consigo una propuesta de venta: ¿cómo la vendería?, ¿cuándo la serviría?, ¿cuándo la cobraría? etc., y a partir de ahí simular distintos escenarios: ¿cuántas acciones puedo hacer más?, ¿y si meto a una persona más?, ¿qué pasa si no llega este mes y llega el siguiente?, ¿qué pasa si vendes un 10% más o un 10% menos? Es un ejercicio que ayuda a conocer los riesgos que tiene ese cash flow que estás estimando”, afirma. Y cuando consigas las primeras ventas, corrige y ajusta.

primeros son, generalmente, por desconocimiento, y los segundos son innecesarios. Según Montse Vega, directora del máster en gestión de costes y control de gestión de EOI (www.eoi.es), “la posibilidad de que tu stock se deprecie por antigüedad, por uso… y que te veas obligado a venderlo por debajo del precio o retirarlo es un coste oculto. O por ejemplo un cambio normativo que obligue a realizar una inversión inesperada, como la ley del tabaco. O si pones un TPV, la comisión del cobro por tarjeta que se queda el banco. Otro podría ser, por ejemplo, la consecuencia de pedir más dinero del que necesitas, que se convierten en los intereses de un préstamos”. Alé añade otro: “La inflación. ¿Tienes en cuenta la inflación cuando prevés tus precios de venta? Muchas empresas no. La inflación está subiendo tus costes. ¿Puedes repercutir esa inflación en tus precios? ¿Tienes bien medida toda tu inflación (lo que te haya subido a ti tu coste de compra de materiales)?”. Los costes superfluos son todos aquellos gastos que no añaden valor a tu producto. “¿Puedes cargar en tu precio de venta un porcentaje de ese gasto? ¿Mi producto va a ser mejor? No obstante, también hay que analizar si ese valor no es directo sino indirecto, por ejemplo, una mejora del servicio postvenAGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 59

ESTRATEGIA

TU PUNTO MUERTO

Podríamos teorizar mucho y hacer miles de cuentas, pero hay una que no falla: ¿cuánto tienes que vender al mes para cubrir, al menos, tus costes fijos? Ese es el punto muerto. A partir de ahí, sabrás si eres o no viable.

Imagina que todos los meses tienes que aflojar 25.000 euros sólo de costes fijos [recuerda: ¡generes o no ingresos!]. Si no vendes nada, debes contar con un colchón de tesorería que te asegure esos 25.000 euros (más, si pretendes cubrir varios meses sin generar ingresos). Y si vendes, calcula cuántos productos tienes que vender en el mes para cubrir, al menos, esos costes fijos. Ya has calculado y te salen: 400 productos. Divide esa cifra por los 30 días del mes. Resultado: 14 al día, más o menos. ¿Eres capaz de vender 14 productos cada día? Si no puedes, algo falla en tu modelo. Y aquí no vale hacerse el héroe. Lo habitual en estos casos es que como no consigo vender esos 400 productos, que como mínimo, necesito para alcanzar mi punto muerto, y sólo

consigo vender 260, por ejemplo, ten go que buscar el dinero que me falta de algún sitio… Y esa inercia acaba generando estrés, tensión financiera, adopción de decisiones precipitadas, endeudamiento galopante y demás aberraciones empresariales. Si tu negocio está montado para no al canzar, como mínimo, tu punto muerto, dale una vuelta a tu modelo. “Una startup, que vive con mucha incertidumbre en etapas iniciales, debe analizar qué gastos tendrá y qué colchón debería tener. Y con esos gastos, qué acciones debe hacer, qué impactos tendrá en los ingresos y simular qué pasaría si esos impactos no se producen o si llegan antes o des pués de lo previsto y de qué manera le afectará”, señala Javier García Álvarez, de Instituto CIES.

ta o la optimización de la gestión financiera con la que consigues un ahorro en la producción y/o te permite obtener un mayor margen”, aclara Alé. “Suele haber un exceso de gastos superfluos en proyectos que no tienen ingresos. Hay ejemplos bestiales de empresas que tienen gastos de consumo de servidores para tráfico web de 3.000 euros que podrían funcionar con 300 euros. O nos gusta tener la última y la mejor tecnología, que acabamos pagándola con deuda en la mayor parte de los casos. Eso suele ocurrir cuando parece que no duele gastar dinero. Lo único que permitiría tener barra libre de gastos es tener ingresos. Muchas empresas que disponen de cash flow no valoran el coste de oportunidad del dinero. Es decir, si me gasto 10.000 euros en cambiar el mobiliario de la oficina, posiblemente no obtenga ninguna rentabilidad frente a otra alternativa de inversión. El dinero siempre tiene un coste de oportunidad”, advierte Javier García Álvarez, de Instituto CIES (www.institutocies.com).

¡TODO ESTO NO SERÍA POSIBLE… SIN UN COLCHÓN! ¿Y podría un negocio sobrevivir si un colchón de tesorería? Pues… sí, como se podría sobrevivir en el mar sin agua dulce para beber… Tarde o temprano, pereceríamos con mayor o menor agonía. “Para calcular el remanente de fondos necesarios, debes saber cuáles 60 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

La tesorería ociosa –liquidez excesiva que no utilizas– es peligrosa porque suele salir cara. Evalúa su coste de oportunidad y si podrías utilizarla para otras cosas.

El colchón de tesorería debe ser suficiente para cubrir varios meses de costes fijos sin generar ingresos son tus plazos de cobro y pago para de esa manera conocer el saldo de clientes y proveedores que podrás sostener con el dinero que tienes en caja”, señala Alé. “Además de los plazos de cobro y pago, es necesario tener en cuenta también la estacionalidad de tu producto y del sector”, sostiene Vega. Paradójicamente, no es bueno tener tesorería ociosa, “porque una liquidez elevada ha tenido que salir de algún sitio: o bien se la he pedido a inversor externo o la ha aportado un socio. Si se la he pedido a un banco, es mejor no pedir de más para no pagar intereses de un dinero que no estamos utilizando. Y si es del socio, a lo mejor, se podría invertir en alternativas que aporten más rentabilidad, como cancelar préstamos o abrir nuevas líneas. Hay que jugar con una tesorería, que no sea justa, pero tampoco excesivamente holgada, porque nos puede salir cara”. E / JAVIER ESCUDERO

EMPRENDEDORES CON INGENIO ROCKETROI

Optimiza la inversión publicitaria en Internet www.rocketroi.com

TECNOLOGÍA

Fueron tentados por Google para integrarse en su equipo de Dublín por su proyecto de gestión y optimización de la inversión publicitaria en Internet, pero prefirieron seguir siendo independientes. Ya trabajan con más de un centenar de anunciantes de todo el mundo.

M

ás del 98% de la inver sión publicitaria en In ternet es ineficiente. Se encuentra concentrada en nichos de mercado muy competitivos que elevan los precios haciendo la rentabilidad cada vez más complicada”, afirma Ignacio Rodés, cofundador de RocketROI, junto a Pablo Callejón y Albert Morcillo.

NEGOCIACIÓN RocketROI suprime el CPC (coste por clics) máximo como tarifa de negociación en las subastas de pujas por aparecer en Google Adwords, “y lo sustituimos por el resultado final de negocio que desea

el anunciante. Automatizamos la gestión diaria de Google Adwords, ahorrando tiempo y dinero a la vez que maximizamos el potencial del anunciante en el medio”. Rodés pone un ejemplo: el anunciante sólo tiene que definir su objetivo de conversión de sus campañas y el precio máximo que está dispuesto a asumir por ella. “Imagina un portal de Internet dispuesto a pagar dos euros por cada usuario registrado. Define este valor en RocketROI y nuestra tecnología gestiona todos los paráme tros estadísticos en Google Adwords que resultan en este resultado de negocio. En otras palabras,

La inversión inicial fue de sólo

3.000 euros

TURISMO

De izda. a dcha., Albert Morcillo, Pablo Callejón e Ignacio Rodés, los cofundadores de RocketROI, que han invertido hasta la fecha unos 60.000 euros en el proyecto.

ajustamos el CPC en directo para cada palabra clave de búsqueda como si se tratara de un mercado financiero independiente. Garan tizamos resultados a nuestros anunciantes”. Aunque cuidado, ad vierte Rodés: “Si eres competitivo podrás obtener muchos clics, pero si no lo eres, tu presión de puja en las subastas de Google será inferior, obteniendo menos clics y conversiones. Priorizamos el

rendimiento por encima de todo”. Ofrecen RocketROI bajo un modelo de negocio SaaS (Software as a Service), con dos tipos de clientes: de baja inversión con tres tarifas diferentes, y para clientes de alta inversión, “ofrecemos consultoría de negocio bajo un modelo de fee (un porcentaje) sobre el total invertido”, explica Rodés, que prevé superar una facturación de 500.000 euros.

MARABICO

Para que los bebés disfruten en el campo www.marabico.com

on viajeros empedernidos. Y cuando Judith Kiss y Carlos Marco decidieron ser padres, tenían claro que iban a seguir haciendo viajes. “Al nacer nuestra hija, hace poco más de dos años, detectamos una necesidad que no estaba cubierta. Viajamos mucho y nos gusta la vida activa aún teniendo un bebé. Nos dimos cuenta que había productos específicos para viajar con los peques, pero ninguna tienda especializada en su venta”. Y lanzaron Marabico, un comercio online especiali-

S Judith Kiss y Carlos Marco dirigen, además, otra empresa, Pyreneus, de gestión cultural y turística.


zado en productos para viajar y salir a la naturaleza con bebés. “Es un nicho con gran potencial en el mercado español que nos permite aglutinar bajo una marca los productos dispersos y, en muchos casos, desconocidos para ir de excursión y de viaje con bebés. Buscamos, probamos y seleccionamos productos específicos para los padres desde la experiencia de padres guías de montaña y viajeros”, confiesan estos emprendedores, que han invertido unos 10.000 euros en el proyecto.

Si quieres conocer más emprendedores con ingenio, visita www.emprendedores.es POPPLACES

Marketplace online de alquiler de espacios comerciales por días www.popplaces.com

H

an innovado en un mercado tan castigado como el inmobiliario. Karen Prats y David Pérez, cofundadores de PopPlaces.com, han desarrollado un marketplace de alquiler de espacios co merciales por días, “con una amplia oferta de lugares, para que tanto empresas grandes como pequeñas puedan organizar pop ups (espacios comerciales efímeros), presentación de productos, talleres o cualquier evento que necesiten para darse a conocer y/o acercarse a sus consumido res. Ayudamos a quienes tienen algo que vender a encontrar el sitio idóneo para hacerlo. Desde una tienda en una calle céntrica o un callejón escondido, pasando por barcos, estudios de fotografía o apar camientos”, explican. UN NUEVO MODELO Estos emprendedores anali zaron diferentes estudios de inmobiliarias y especialistas en retail, que monitorizan los niveles de ocupación y pre cios de los locales, así como la distribución de la venta por sectores. Y llegaron a la

David Pérez y Karen Prats han contado con el apoyo de Barcelona Activa y la aceleradora Conector.

conclusión de que “todos estos estudios demuestran y cuantifican la necesidad de un nuevo modelo de canal de venta efímero como forma de hacer variables los costes de venta y dar mayor valor tanto a espacios como a los usuarios”. Los fun dadores de este marketplace, que ofrece flexibilidad de alquiler en un sector tradi cionalmente inmovilista, son conscientes de que la competencia les puede venir de fuera, principalmente de Estados Unidos, Inglaterra, Francia y Holanda, donde este tipo de negocios están más consolidados. PopPlaces tiene un modelo basado en la comisión por transacción completada: “Cobramos un porcentaje (incluyendo seguros obligatorios) a la oferta propie tarios de espacios y otro a la demanda marcas, organizadores de eventos… . El registro, la pu blicación de espacios y el uso consultivo de la plataforma son gratuitos”, aclaran sus fundadores, que conside ran que, al ser un modelo fácilmente replicable en otros países, la internacionaliza ción es el camino natural.

Han invertido hasta ahora unos

70.000 euros

INTERNET

COACHING Y FRANQUICIAS

Mejora las relaciones entre las partes www.coachingyfranquicias.com

ASESORÍA

Luis Antonio Arias ha invertido unos 6.000 euros y prevé facturar unos 150.000 euros.

s coach y mentor. Luis Antonio Arias buscaba un nicho de mercado dentro de su actividad, “en el que hubiese una carencia importante y, sobre todo, poder hacerme un hueco como empresa de referencia”. La idea surgió durante una comida en una cadena de restauración franquiciadora, “cuando, al atenderme la camarera de muy malas formas, fui consciente de cómo una persona, que no pertenece a la central y que está tan alejada de ella, puede tener tanta responsabilidad de transmitir unos valores y una imagen de marca hacia los clientes”. Arias considera que esos trabajadores tienen una doble responsabilidad: con los valores de los fundadores (el franquiciador) y con su gerente (el franquiciado). “Ahí supe que esa trabajadora no había interiorizado ni la visión de la franquicia ni el sentido y la responsabilidad de su trabajo. Pero, lo más interesante, es que no se sabe bien si es culpa de la central, que no ha sabido transmitirlo a su franquiciado, o del dueño del restaurante que tampoco ha sabido hacérselo ver a su empleada. Ahí supe que tenía un trabajo por delante de coordinación entre las partes”. Así surgió Coaching y Franquicias, que busca el crecimiento personal y profesional de los empresarios que conforman el sistema de franquicias, a través de la formación, el coaching y el mentoring, para mejorar las relaciones.

E

EMPRENDEDORES CON INGENIO PUBLICIDAD

MYWAY

Para los amantes de viajar en coche www.mywayrutasencoche.com

VIAJES

De izda., a dcha., Albert Nieto, Pablo López y Jorge Poyatos.

SEEDTAG

Yolanda Ignacio y José Manuel Ballester prevén facturar este año unos 750.000 euros.

T

rabajaban en la agencia de viajes del RACC. “En base a nuestra experiencia y a los conocimientos acumulados durante más de 20 años, identificamos una oportunidad no cubierta: atender a las necesidades de los amantes de viajar en coche. Y con toda esa experiencia, hemos creado una plataforma con recomendacio nes de expertos para conocer las mejores rutas por España y Europa, descubrir los pueblos y paisajes más hermosos, así como destinos singulares, alejados de la masificación, donde sólo puede llegar el coche”, subrayan Yolanda Ignacio y José Manuel Ballester. Cada ruta incluye hote les donde alojarse, una guía de viaje con información de la ruta detallada día a día y seguros de viajes. “Ofrecemos flexibilidad para que el cliente las adapte rutas a sus preferencias y presupuesto”. La plataforma permite buscar información y reservar tan to desde un ordenador como de dispositi vos móviles, “para que los usuarios tengan acceso desde cualquier sitio. Además, la web se enriquece con los comentarios y sugerencias de los propios usuarios”. La financiación necesaria para el desa rrollo de este proyecto 96.000 euros la resolvieron con la aportación de fondos propios y un crédito del ICF. “A corto plazo, no descartamos la entrada de socios ca pitalistas, ya sean privados o empresas”, reconocen estos emprendedores.


Etiquetar productos en fotos para poder comprarlos www.seedtag.com

Veo en Internet un producto que me gustaría comprar, pincho sobre la foto y lo compro. Ya hay plataformas que permiten esa compra directa. Seedtag trabaja sobre la tecnología que permite etiquetar productos en fotos.

E

l modelo de afiliación está muy extendido, principalmente, entre las plataformas online relacionadas con la moda, como agregadores, recomen dadores, comparadores, etc., donde bloggers, más o menos, profesionalizados ‘confiesan’ sus gustos por determinados productos. De esta manera, llevan a sus lectores (usuarios) a que visiten las tiendas online donde se venden esos productos, generándoles tráfico y, en ocasiones, hasta ventas, por las que los bloggers consiguen cobrar una comisiones. MERCADO EN CRECIMIENTO El de la afiliación es un mercado muy extendido en otros países y en España está teniendo cada vez más peso y también más competencia. En ese sentido, Jorge Poyatos, Albert Nieto y Pablo López han desarrollado Seedtag, una herramienta que permite a cualquier publisher o blogger etiquetar los productos que aparecen en sus fotos y

vincularlos a un punto de venta o al mensaje de una marca. “Seedtag es un producto innovador dentro del negocio de la publici dad de display tradicional. A diferencia de ésta, permite, entre otras cosas, a cualquier usuario de Internet comprar un producto que vea en una foto en cualquier momento; poner etiquetas 100% integradas en el con tenido; ver publicidad sólo cuando el usuario lo decide, y permite monetizar las fotos de una web”, destacan estos emprendedores. La idea se les ocurrió un día que estaban le yendo prensa deportiva y vieron que Federer había cambiado de raqueta. “Nos gustaba la raqueta y queríamos com prarla. Para conseguir infor mación básica de la raqueta (precio, tienda, etc.) teníamos que ir a Google, buscar una noticia que hablara del cam bio de raqueta, buscar una tienda (online o offline) que la vendiera… Y pensamos que se podían solucionar todos esos problemas con una etiqueta hipervinculada”, recuerdan.

Han conseguido

400.000 euros de un family office

Si quieres conocer más emprendedores con ingenio, visita www.emprendedores.es ADITIUM

Soluciones NFC con datos en tiempo real www.aditium.com

C

uando empezaron, hace ya unos años, se marcaron el ob jetivo de convertir el smartpho ne en una potente herramienta de trabajo. “Cuando nos iniciamos en el mercado de desarrollo de soluciones, la tecnología NFC fue la que más llamó nuestra atención por sus múltiples y flexibles aplica ciones en la vida diaria. Creemos en el potencial de desarrollo de soluciones contactless sin con tacto para móviles en todo tipo de situaciones como transporte, eventos, comercios, etc.”, recuerda Eneko Arza, cofundador, junto a Ibai Iturricha y Xabier Iván Losada, de Aditium. ENTORNOS CRÍTICOS “Cuando nació la compañía, apenas había modelos con esta tecnología en el mercado. Todos los proyectos que hemos desarrollado se han implantado en entor nos críticos en los que la seguridad y veloci

dad de respuesta son fundamen tales”. Arza recuerda, por ejemplo, el proyecto Botepote, un sistema de pago en el que participaban 13 locales hosteleros en los que se gestionaron más de 50.000 euros. “Gracias al conocimiento aportado por éste y otros proyectos, hemos sido capaces de lanzar al mercado el que es nuestro producto de referencia Ticktrack , que presen tamos en la conferencia internacio nal de NFCP, en Londres, y con el que ganamos el premio a la mejor solución en el concurso The Next Big Thing Live Demo Contest”. Ticktrack es una solución de gestión de pasajeros y ticketing, basada en la nube, que permite a las empresas de trans porte disponer de una herramienta de control en tiempo real. “Ticktrack convierte el smartphone del con ductor en una máquina canceladora capaz de controlar de forma rápida la validez de

La inversión inicial fue de unos

60.000 euros

MÚSICA

TECNOLOGÍA

Eneko Arza (izda.), cofundador de Aditium, junto a uno de sus clientes, la compañía Autobuses Jiménez Dorado, que cuenta con la solución Ticktrack.

cada tique, actualizar la informa ción y comunicarse con el servidor, además de transmitir su geoposi ción en tiempo real. Además, es un producto altamente tecnológico con una inversión accesible para cualquier empresa de transporte, además ofrece a los usuarios

servicios de valor añadido como avisos de incidencias, retrasos, etc.”, explica Arza, que junto a sus socios han invertido en la empresa unos 60.000 euros de recursos propios, además de muchas horas de trabajo, “que son muy difíciles de cuantificar”.

ASESORES MUSICALES

Música para aumentar la productividad www.asesoresmusicales.com

M Rebeca Capella y José Vicente León, cofundadores de esta asesoría musical, prevén facturar unos 30.000 euros.

úsica como herramienta para aumentar el rendimiento en el trabajo y la capacidad de concentración de los empleados. Rebeca Capella y José Vicente León han trasladado su pasión por la música son profesores de conservatorio y licenciados en música al mundo de la empresa. Además de asesoría musical, organizan talleres musicales para empresas y desarrollan planes personalizados de música ambiental para establecimientos “con el objetivo de crear una experiencia

de visita del cliente lo más satisfactoria posible. Hacemos ganar dinero a las empresas gracias a la música”, explican estos emprendedores, que han invertido unos 5.000 euros de recursos propios. De forma paralela, también han puesto en marcha El Regalo Musical (www.elregalomusical.com), una tienda online de regalos musicales y de creación propia, con música para celebraciones y eventos, composiciones musicales personalizadas, música para bebés, talleres musicales, etc.


Si quieres conocer otros emprendedores con ingenio, visita www.emprendedores.es

EMPRENDEDORES CON INGENIO

SERVICIOS

TICHING

Red formativa escolar para buscar, organizar y compartir recursos educativos www.tiching.com

FORMACIÓN

Sara Martín y Hugo Sacristán, dos de los gestores de este proyecto social.

ECOLABORA

Tomás Casals (izda.) y Nam Ngyuen preparan el lanzamiento de un marketplace educativo.

C

on sólo 19 años, Tomás Casals y Nam Ngyuen crearon una academia de refuerzo escolar para alumnos de secundaria y bachillerato. Como apo yo, también desarrollaron material didáctico útil e interesante para sus alum nos. Y se dieron cuenta que, a diferencia de países como Estados Unidos o Francia, “en España existía un mercado de material com plementario para el aprendizaje y decidimos fundar la editorial Aula de Estudio, con la que creamos más de 70 libros de refuerzo escolar”, recuerdan. CONVERTIRSE EN LA RED DE REFERENCIA Gracias a esta experiencia y al contacto con alumnos y profesores, “fuimos descubriendo las necesidades de la comunidad educativa y decidimos constituir Tiching. Queríamos cubrir ese espacio y crear una red de referencia mundial para el mundo educati vo donde encontrar y compartir los recursos necesarios para aprender y enseñar mejor”. Con esa idea, Casals y Ngyuen investigaron el mercado duran te dos años y en 2011 lanzaron una versión alpha de Tiching, “que fue testeada por más de

1.000 docentes. El proyecto entusiasmó a profesores, pedagogos y educadores desde el principio y se mostraron encantados de participar. Para ser alphatester debían apuntarse a través de un breve formulario. Recibimos más de 2.000 peticiones para ser alphatester, pero sólo pudimos dar acce so a 1.000 por motivos de gestión”. La experiencia fue muy interesante para el proyecto, “porque la comunidad se volcó en ayudarnos a mejorar la herramienta y pro ponernos ideas. Gracias a la experiencia de todos ellos, detectamos los puntos fuertes y débiles de la plataforma y poco después estrenamos la versión beta”. Ahora, Tiching tiene presencia en 19 países. Cuenta con 650.000 recursos educati vos, disponibles para una comunidad de más de 470.000 personas (entre docentes, estudiantes y familiares), 500.000 centros educativos y más de 400 publicadores. La red trabaja con patrocinios y colaboraciones con otras empresas del sector y también con la venta de espacios de publicidad sólo para la versión pública, “el usuario registrado no ve publicidad” subrayan.

La inversión inicial fue de

400.000 de euros


Coworking a precios ‘sociales’ www.facebook.com EcolaboraSanFernando

S

e definen como una asociación de ciudadanos desempleados. eColabora “surge de las necesidades detectadas por un grupo de desempleados que ni encontraba trabajo ni veía fácil montar un negocio para trabajar”, explican Sara Martín y Hugo Sacristán, dos de sus responsables. Entre los proyectos que gestiona esta asociación están “un espacio de coworking con precios sociales en el que, no sólo se posibilita que los emprendedores de la zona industrial de San Fernando de Henares (Madrid) puedan acceder a un lugar para trabajar a un precio muy razonable sino que, además, del éxito del espacio depende que, al menos, dos de las personas desempleadas de la asociación puedan optar a un empleo a tiempo parcial”. La mayor parte de las plazas de coworkers están ‘reservadas’ a empresas vinculadas con la economía social y de áreas relacionadas con la gestión sostenible de los recursos naturales, el fomento de las energías renovables, la agroecología, etc. “Una pequeña parte del espacio lo tenemos destinado a todo tipo de profesionales más transversales que, además, pueden servir de apoyo al resto de coworkers”, añaden. En el proyecto han invertido sólo 2.000 euros y han contado con el apoyo del Ayuntamiento de San Fernando.

Carpintería distribuida, clubes de microdestilerías, brokers de mensajería...

Eliminar intermediarios en la restauración, combinar medicina y estética en sectores poco sexys...

Modisto de ropa para bajitos

Reclutar talento para startups

PREMIOS EMPRENDEDORES Presenta tu plan de negocio antes del 15 de octubre

Gana 15.000 € para tu proyecto Damos el pistoletazo de salida a la X edición de los Premios Emprendedores. Si tienes un proyecto interesante, tienes hasta el próximo 15 de octubre para presentar tu plan de negocio.

l año pasado, más de 200 proyectos se presentaron a los Premios Emprendedores. Y fue la empresa valenciana MyEnergyMap la que obtuvo el galardón a la Mejor Idea Empresarial. Este año, tu proyecto puede ser el vencedor de este premio y llevarte además 15.000 euros para que los inviertas en su desarrollo, así como una serie de servicios ofrecidos por las entidades colaboradoras.

E

DOS CATEGORÍAS ESPECIALES Para participar en la X edición de los Premios Emprendedores tan sólo tienes que enviarnos tu plan de negocio –las bases de la convocatoria te las contamos en la siguiente página–. 80 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

Y como en ediciones anteriores, también convocamos dos categorías especiales: el Premio Epson a la Mejor Microempresa y el Premio Fundación ONCE-Inserta por Talento al Emprendedor con Discapacidad, que el año pasado ganaron, respectivamente, la empresa alicantina Dcartón y Diego Correa, creador de Apsu. Un jurado de expertos en creación y gestión empresarial analizará y valorará todos los proyectos presentados hasta el 15 de octubre y emitirá su veredicto. Los ganadores de cada uno de los galardones se conocerán en una gala que celebraremos en Madrid el próximo mes de noviembre. ¡A qué esperas y participa!

Los ganadores de la edición de 2013 recibieron sus galardones en una gala celebrada en Madrid.

NUESTROS COLABORADORES Además de los 15.000 euros que se llevará el ganador a la Mejor Idea Empresarial para que los invierta en el desarrollo y crecimiento de su proyecto de negocio, recibirá una serie de servicios añadidos ofrecidos por las entidades e instituciones que colaboran en la X edición de los Premios Emprendedores: las compañías DHL, Gas Natural Fenosa, Sage y Megaconsulting y la Universidad Europea.

Y también dos galardones muy especiales

Además del Premio a la Mejor Idea Empresarial, la X edición de los Premios Emprendedores acoge otras dos categorías: Premio a la Mejor Microempresa y Premio Talento al Emprendedor con Discapacidad.

FUNDACIÓN ONCE-INSERTA

EPSON

Esta institución premiará el instinto, la visión y la vocación emprendedora de personas con discapacidad que han perseguido el sueño de poner en marcha su idea de negocio.

Contar con un buen colaborador tecnológico en las fases iniciales de cualquier empresa es vital para el éxito futuro. Epson anima a los emprendedores a que participen en esta categoría.

Este galardón, patrocinado por FSC Inserta, la entidad de Funda ción ONCE para la formación y el empleo de las personas con dis capacidad y con la cofinanciación del Fondo Social Europeo, está dirigido a las personas con discapacidad con instinto emprendedor. FSC Inserta promociona el autoempleo entre los jóvenes con discapacidad con vocación emprendedora. De manera gratuita se les proporciona apoyo en for mación, consultoría y asistencia técnica, diseño del plan de negocio y acompaña miento en las fases de constitución de la empresa. El premio distinguirá a una empresa con socios que acrediten un cierto grado de discapacidad.

La innovación tecnológica es un recurso habitual para garantizar el éxito en cualquier empresa. El uso de equipamiento tecnológi co adecuado permite aumentar la eficiencia y productividad en cualquier tipo de negocio, mientras garantiza que los emprende dores se centren en lo que realmente es importante: su propio negocio. Epson es consciente de la importancia de contar con un buen colaborador tecnológico y por eso apoya los premios. El ganador de la categoría microempresa obtendrá un proyector de corta distancia EB 420 y una impresora multifunción Epson WorkForce Pro WP 7620DTWF. El ganador del premio a la mejor idea tam bién contará con el equipo multifunción.

Premio por Talento al Emprendedor con Discapacidad

“Damos apoyo gratuito para el autoempleo de personas con discapacidad”

La multinacional de transporte y logística opera con su propia red en más de 220 países y territorios en todo el mundo. Tiene más de 285.000 empleados y ofrece soluciones para cualquier necesidad logística: desde los servicios exprés

(nacional e interna cional), carga aérea y marítima, transporte por carretera y ferroviario, servicios logísticos y servicios de correspondencia internacional. DHL regalará al ganador del concurso un pack de 20 envíos nacionales.

Esta institución de educación superior, que ofrece experien cias formativas úni cas y personalizadas para cada alumno está desarrollando una fuerte actividad en el mundo del emprendimiento, por eso apoya nuestros premios. La Univer

Premio a la Mejor Microempresa

“Ayudamos a aumentar la eficiencia y productividad en cualquier negocio”

sidad Europea, que tiene un modelo para integrar conocimien tos, competencias y valores que permita a cada uno alcanzar la mejor versión de sí mismo, cuenta con una amplia oferta de prácticas profesiona les en más de 4.000 centros.

Con más de 315.000 pymes, Gas Natural Fenosa ayuda a las empresas a reducir su coste energético con soluciones que abarcan desde una oferta muy competi tiva en electricidad y gas hasta asesoría de optimización y eficiencia energética.

Ofrecerá al ganador una auditoría/aseso ramiento energético para la contratación, optimización ener gética y consejos de ahorro, así como la implantación y segui miento de un servicio de monitorización remota de consumo energético.


PREMIOS EMPRENDEDORES

EL CALENDARIO PARA PARTICIPAR

OCTUBRE D

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Ya puedes presentar tu plan de negocio a los premios. Recuerda que el plazo finaliza el próximo 15 de octubre. Entra en nuestra web www. emprendedores.es y consulta las bases. ¿Qué problema resuelve tu producto y/o servicio? ¿Tienes clientes dispuestos a pagar por tu propuesta de valor? ¿Qué tipo de innovación aporta tu propuesta de valor? ¿Cómo es tu competencia y qué te hace diferente de ella? ¿Qué potencial de crecimiento tiene el mercado en el que vas a operar? ¿Qué recursos humanos, estructurales y financieros necesitarás para llevarlo a cabo? ¿Cómo te financiarás? ¿Has analizado la viabilidad técnico económica de tu idea de negocio? Éstas son algunas de las cuestiones clave que analizarán en profun didad nuestro panel de expertos, que decidirá quién será el ganador del Premio a la Mejor Idea Empresarial. ¿Tu podrías serlo? Entra en www.emprendedores.es y participa.

En la pasada edición de los premios se presentaron más de 200 proyectos

NUESTROS COLABORADORES

La compañía de refe rencia en soluciones y servicios de gestión empresarial para mediana y pequeñas empresas, con más de seis millones de clientes, cerca de 13.500 empleados y más de 30 años de experiencia, se ha incorporado a

los premios. Sage regalará al ganador una suscripción estándar de un año de Sage Online Shop, incluyendo el alta de domino, la solución ideal para crear en pocos minutos y sin conocimientos técnicos, una tienda virtual.


Esta asesoría, espe cializada en aportar soluciones prácti cas a los cambios fiscales y contables que puedan afectar a las empresas, ofrecerá al ganador asesoramiento en materia de constitu ción y fiscalidad de su neuva empresa. El

equipo de Megacon sulting, dirigido por nuestro colaborador habitual José Antonio Almoguera, trabaja con un enfoque muy práctico: estudia y recopila información fiscal, contable y financiera que ‘traduce’ al cliente de forma clara y sencilla.

EVENTOS Sesiones informativas de Enisa y EMPRENDEDORES

Desayuno y financiación

Enisa cuenta con 98 millones de euros para invertir en proyectos emprendedores. Si quieres financiación, inscríbete en la siguiente sesión informativa y te daremos todos los detalles para conseguirlo. l pasado 8 de julio tuvo lugar en Madrid, en la sede central de Enisa, el primer desayuno informativo para explicar el funcionamiento de las diferentes líneas de financiación que esta institución pone a disposición de los emprendedores. La Empresa Nacional de Innovación, dependiente del Ministerio de Industria, cuenta este año con 98,3 millones de euros para invertir en empresas innovadoras. La fórmula jurídica empleada son los préstamos participativos, un sistema en el que los intereses están vinculados a la evolución del negocio. Otra ventaja muy importante

E

es que estas líneas de financiación no exigen más garantías que el propio proyecto. Las empresas deben estar constituidas y no es necesario que sean de base tecnólogica. Se buscan empresas innovadoras en el sentido amplio del concepto; es decir, que hayan innovado en procesos, productos, organización, marketing, etc.

INFORMACIÓN Y CONTACTO El evento tuvo un enfoque totalmente práctico. Los emprendedores participantes pudieron disipar sus dudas tanto en la propia sesión como en reuniones directas con los técnicos de Enisa.

Después de un breve saludo de la directora general de Enisa, Isabel Moneu y de nuestro director, Alejandro Vesga (arriba), el técnico de Enisa, Cormac Legget (centro y abajo), se hizo cargo de la charla.

El próximo evento se celebrará en Madrid el martes 23 de septiembre. Para acudir debes inscribirte previamente mandando un correo a [email protected]

TODA LA INFORMACIÓN A TU ALCANCE Hemos creado un área especial dentro de la web www.emprendedores. es para que tengas toda la información práctica que necesites sobre las distintas líneas de financiación de Enisa. En este Especial, encontra

rás información sobre los préstamos participativos, las condiciones que debes cumplir para ac ceder a la financiación e información práctica para acelerar el proceso. Además, tienes enlaces directos a los formularios

de Enisa para realizar la solicitud de modo agil. También hemos dado voz a emprendedores como tú que ya han conseguido el apoyo de Enisa para que compartan experiencias y nos ofrezcan sus consejos en primera persona.


OPORTUNIDADES DE NEGOCIO SECCIÓN COORDINADA POR RAFAEL GALÁN

Una idea de negocio funciona y emprendedores de todo el mundo tratan de replicarlo... sin éxito. Salvo unos pocos que entienden que se puede ofrecer lo mismo, pero de otra manera. Parece o mismo, y sin embargo...

CLONES QUE SE REPLANTEAN LOS MODELOS EN LOS QUE SE INSPIRAN

ESTE NEGOCIO ME SUENA, Y SIN EMBARGO...

ada más y nada menos que hemos encontrado seis startups francesas de cajas de suscripción con productos delicatessen para perros y gatos, mientras preparábamos el dossier sobre ideas para importar. Cinco. Misma oferta, mismo modelo. Sí, has leído bien: cinco. Y con la misma propuesta de cajas sorpresa de chuches y accesorios de lujo para canes hemos encontrado otras tres startups en Alemania. Tres. Sí, has leído bien: tres. Está claro que en estos dos países, está hiperdesarrollada la clase social de Bobos (bohemios burgueses, sin niños, que se fueron pronto de casa y que tienen dinero; una clase que, por cierto, te digan lo que te digan, no se ha desarrollado todavía en España). Y no ha sido el único modelo de negocio que hemos encontrado repetido, una y otra vez, en distintos países, de negocios que han demostrado ya que funcionan y de otros tantos que no han tenido tiempo de defender su propuesta de valor, pero que ya tienen sus clones.

N

LA ALARGADA SOMBRA DE LOS HERMANOS SAMWER No vamos a entrar ahora en el debate de los clones, que incubadoras como la alemana Rocket Internet han elevado a la categoría de fábrica (de ahí ha salido, por ejemplo, Zalando, un clon europeo de Zappos, o Windu, el homólogo local de Airbnb). Queríamos hablarte de una rara especie de clones: aquellos que cuestionan los modelos en que se inspiran. Son negocios que cambian los proveedores, o la propuesta de valor, o el modelo de ingresos... Se parecen poderosamente a los negocios orginales y, sin embargo, no son lo mismo. Mientras preparábamos el dossier nos encontramos con tres negocios que encajan en esta descripción: Deliveroo, Farfetch y Patreon.

CAZA TENDENCIAS

y 84 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

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La copia

El original

ORO PARECEN, PLATA NO SON

Comida a domicilio de restaurantes de nivel.

A nadie se le escapa que Just Eat (en España adquirió SinDelantal) ha tenido éxito al ser capaz de inventarse una nueva categoría: el take away online, y de conseguir que se le asociase con ella. Además consiguió posicionar su marca como un negocio de entretenimiento asequible no como un servicio de comida a domicilio. De todos los clones sólo uno, el británico Deliveroo.co.uk, ha entendido que había dejado un hueco sin ocupar en esta categoría: el reparto a domicilio de comida de restauran tes buenos que nunca se habían planteado este servicio.

Comida a domicilio de restaurantes baratos.

Marketplace de profesionales alternativos de la moda.

Etsy, como sabes, es un marketplace de aficionados a la moda y la artesanía que tiene en esta plataforma online un escaparate en el que vender sus productos. Larga es la lista de clones que han intentado seguir sus pasos (en España, la difunta Uniccos.es): marketplace de modistos o fabricantes amateurs. La replicabilidad está en su con dición de marketplace alternativo. El problema es que ya cubre a los aficionados. La franco estadounidense Farfetch.com reúne en una de estas centrales de compra a modistos profesionales alternativos.

Marketplace de aficionados a la moda y la artesanía.

Crowdfunding de proyectos creativos con mayor plazo.

Das una patada a una piedra y te encuentras con una plataforma de crowdfounding al estilo de la estadouni dense Kickstarter. Eso sí, todas ellas cofinancian el mismo tipo de ideas y con el mismo modelo: un único proyecto que requiere mucho dinero. A nadie se le había ocurrido que hay proyectos que no son puntuales, que tienen un desarrollo en el tiempo y que pueden estar buscando este mismo tipo de financiación. Es la propuesta de la estadounidense Patreon: músicos, fotógrafos, animadores, autores de podcasts y blogs.

Crowdfounding de proyectos creativos puntuales.

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OPORTUNIDADES DE NEGOCIO ¿VENDES UN PRODUCTO FÍSICO?

Sergio Cerro invierte en I+D para encontrar nuevos papeles capaces de sorprender al consumidor.

LA DELGADA LÍNEA ENTRE EL MEDIO Y EL FIN EN TECNOLOGÍA rinstagram, Postalpix, Canvas Pop, Blurb, Postagram, Castegram, Prinkl, Boo Box, Teeny Tile, Stickygram, Instagoodies, Artflakes, Artifact Uprising, ImageSnap... ¿Seguimos citando startups que compiten en el mercado de la impresión de imágenes de redes sociales? Porque resulta que hay más negocios ahora mismo en el mercado. Concretamente, el triple. Estas son las que ofrecen algo diferente en formatos y calidad de las imágenes. Si quieres las imágenes en una cuadro para colgar en la pared, entonces lo tuyo es Canvas Pop, pero si lo que quieres es imprimir tus fotos de Instagram como si fueran polaroids, entonces vete a Prinstagram. Si quieres una funda para el teléfono o tableta, entonces te toca Stickygram. ¿En cerámica? Image Snap... ¿Ves por donde van los tiros? Como te podrás imaginar, nos han llegado intentos españoles, pero ninguno nos había llamado la atención, hasta que hablamos con Mimento. ¿Por qué? Empezaron a hablar de innovar en el producto físico, a explicarnos que no era un negocio de tecnología, que la tecnología era un medio, no un fin...

P

“Si insistes en marcarle un mínimo a tu consumidor, le estás entrando con muy mal pie” MIMENTO: IMPRESIÓN DIGITAL DE TU VIDA SOCIAL “Fuera de España había inicia tivas que estaban funcionando bien, en el entorno móvil, pero pensábamos que lo podíamos mejorar”, nos contaba Sergio Cerro, cofundador de Mimento, una app para imprimir en forma to 10x12 simulando Polaroids. Venga, ¿cómo...? Uno. “Hemos innovado en papel. Hemos dado con papeles no tan fáciles de encontrar en el mercado. Tienen propiedades originales: un papel electroestá tico que se adhiere a cualquier superficie, un papel tela”. Dos. “El consumidor elige cuántas fotos quiere imprimir. Y si sólo quiere una, pues una. Todas las empresas que pre tenden hacer algo parecido le marcan un mínimo al consumi dor y creo que limitar al usuario es entrar con mal pie”. Tres. “Al tratar con imágenes

CAZA TENDENCIAS

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hay que pensar en la resolución y en el peso de las imágenes. Nosotros, por ejemplo, permiti mos transferir, de momento, 40 imágenes. Lo hemos limitado a ese número porque los hemos ampliado a más de 3.500 teléfonos con Android de más de 5.000 y pico diferentes. Con seguir que funcione en todos ellos bien es complicado”. Cuatro. “Ahora estamos abrien do otras líneas de negocio, como Mimento eventos para dar cobertura en bodas, bautizos y comuniones, fiestas corporati vas, fiestas de cumpleaños...”. Cinco. “De momento, traba jamos con una una única red a cambio de exclusividad. Queremos crear la Interflora del revelado de fotos de disposi tivos digitales. Buscamos un proveedor que se ocupara de imprimir y enviar más rápido”.

EMPRESA INNOVADORA

MIND THE BYTE

¿POR QUÉ ES BUENO QUE LOS CIENTÍFICOS SIGAN ‘EN LAS NUBES’? Un empresa barcelonesa ha democratizado el cloud computing para acelerar el I+D+i de cualquier laboratorio científico para el descubrimiento de moléculas. ue sí, que hay moléculas que se descubren por casualidad. Que llega una niña espabilada de 10 años de un colegio privado de Kansas (EE UU) de postín y se encuentra con una molécula capaz de almacenar energía, combinando al azar nada del otro mundo (oxígeno, nitrógeno y carbono) y deja boquiabierta a la comunidad científica internacional. Pero eso no es lo habitual. Lo normal para cualquier empresa de base científica que quiera descubrir nuevas moléculas es gastarse 60.000 euros en software de descubrimiento de moléculas (por ponerle un nombre genérico) al año, comprar al menos 60 unidades de procesamiento (CPU), mantenerlas, actualizar los equipos... ¡ah!, y esperar a que los unos y ceros den resultados. Así que todo lo que permita ahorrar dinero y tiempo, eliminar el azar todo lo posible y adelantarse a los descubrimientos serendípicos escolares es una propuesta de valor en toda regla en el mercado de la investigación científica. Si puedes pagar menos de 300 euros por cálculo y encima no tener que gastar ni un euro en CPUs y poder utilizar 100 o 1.000, ¿no te dejarías de licencias y máquinas? Porque, por si no lo sabes, niñas como la de Kansas no abundan. La idea es de Mind the Byte, una empresa alojada en el Parque Científico de Barcelona, que empezó ofreciendo servicios para el diseño de fármacos computacional para ayudar, con modelos matemáticos, a las farmacéuticas y a negocios biotech a optimizar sus investigaciones. Luego se dio cuenta de que tenía más sentido si lo había en la nube y, por último, pensó que no sólo servía para el sector farma. “Nos dimos cuenta de que el diseño de fármacos compu-

Q

tacional lo hacían más empresas en España, no éramos únicos. Cuando íbamos a ver a un cliente nos decía: ¿Qué hacéis diferente del resto? Les decíamos precios, formas de hacer... En ese punto nos dimos cuenta de que lo que no hacía nadie más era cloud computing científico. Todo el mundo hace cloud, pero científico no había, así que pensamos: por qué no tiramos por esta línea...”, explica Alfons Nonell, su fundador. “Así que decidimos coger todo nuestro software y empaquetarlo para venderlo como SaaS pensando en cliente–empresa, diseñando un interfaz fácil, incrementando la seguridad y haciéndolo colaborativo”, resume. “No hay que pagar licencias ni instalar máquinas de cálculo. Si lo haces por el método clásico, tienes que abonar una fortuna en licencias y comprar máquinas e instalar el software. Nosotros cobramos por cálculo, y ya está, y como lo ponemos en la nube no tenemos límite de cálculos, ni de equipos”, concluye.

“Vimos que nadie había entrado en el descubrimiento científico computacional genérico en la nube”

EXPORTAR A OTROS SECTORES Alfons Nonell Fundador de Mind the Byte “Arrancamos en un sector, el biofarma céutico, muy reacio a los cambios. Con una biotech es más fácil. A una biofarmacéutica le cuesta más trasladar su estructura y su forma de trabajar al cloud. Es un sector muy clásico en temas TIC, así que comen zamos a abrir nuevos sectores. Nuestra tecnología la estába mos aplicando al drug discovery porque esto era lo que sabía hacer la empresa de origen, pero se puede aplicar a los sectores agro, cosmética, alimentario y al mar, una fuente inmensa de nuevas moléculas para muchas farmacéuticas”.


OPORTUNIDADES DE NEGOCIO NO SÓLO SE ACIERTA CON LOS GUSTOS...

¿SABES QUÉ ES LO QUE LE MOLESTA A TUS CLIENTES?

De izda a dcha, Pedro Sánchez, Lucas López, Kiko del Valle y José A. Domingo, socios y residentes en Málaga.

SPAIN FOOD SHERPAS: EL ULTRAMARINOS DE ZOILO “Tengo una empresa dedicada a la producción audiovisual que trabaja con agencias de publicidad extranjeras. Siempre nos han pedido un servicio extra: que hubiera una persona que hiciera de Cicerone para llevarles a todos esos sitios a los que no se lleva a los guiris, como un ultramarinos de los años 40 al frente del cual sigue Zoilo, un tendero que no quiere jubilarse”, explica Pedro Sánchez, cofundador de Spain Food Sherpas, un servicio de tours culinarios alternativos que ofrecen a través de los hoteles de cuatro y cinco estrellas de Málaga y que está a punto de abrir en Sevilla y Mallorca. Un día Sánchez vio el artículo, se lo comentó a su socio, viajaron para analizar los modelos de negocio originales y volvieron a

upongamos que el miércoles 31 de julio del año pasado cayó en tus manos un ejemplar del diario The New York Times. Y supongamos que andabas a la caza y captura de ideas de negocio. Supongamos también que llegaste hasta la sección de estilo de vida y que te encontraste con un artículo de uno de los críticos más respetados de este diario, Jeff Gordinier, sobre la proliferación de negocios de guías locales que se dedican a desvelar a turistas que buscan algo diferente: los secretos culinario-gastronómicos de su ciudad. Supongamos que la idea te hace tilín. ¿Qué haces? ¿La importas tal cual? Tienes varias opciones, pero a nosotros la que nos parece más correcta, si todos los expertos a los que hemos consultado para escribir el dossier de este número están en lo cierto, es la que siguieron Pedro Sánchez y Lucas López, dos emprendedores malagueños. Vieron el artículo, estaban detrás de montar algo en ese sector y pensaron: vamos a visitar a las empresas del artículo y preguntarles cómo lo hacen. Después se preguntaron: vale, ¿y qué es lo que le molesta a los consumidores? Y en función de eso montaron Spain Food Sherpas.

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España para hacer el estudio de mercado. “Pensamos: ¿Cómo no se le ha ocurrido a nadie antes? Había profesionales autónomos, no profesionalizados, que no invertían en marketing, así que decidimos desarrollar la idea con una marca”, continúa. “Al analizar los negocios origi nales queríamos saber en qué fallaban, porque no queríamos repetirlo, y ver qué cosas nos gustaban para repetirlas. Dentro de los fallos vimos que se manejaba dinero durante el tour, así que lo eliminamos. También vimos que era importante el tiempo que llevaba ir de un sitio a otro. El tiempo en una ruta es importante. Que los intervalos entre un local y otro no sean lar gos. Si son tres horas, el cliente percibe que la mayor parte está de paseo, no funciona”, desvela.

, 88 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

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FOTOS GETTY Y NUR A SERRANO

CAZA TENDENCIAS

OPORTUNIDADES Matronas a domicilio, suscripciones a cajas de productos y otras ideas innovadoras destinadas a embarazadas

Dando a luz nuevos negocios

Casi medio millón de mujeres se quedan embarazadas en España cada año. Una cifra muy interesante para muchos emprendedores que quieren cubrir las necesidades de esos nueve meses. La clave está en la innovación y utilidad del producto.

esde inicios de siglo y hasta 2008 la natalidad no paró de crecer en España, marcando ese ejercicio casi 520.000 nacimientos, cifra que no se recordaba en este país en 30 años. Sin embargo, la irrupción de la crisis cortó en seco esa tendencia alcista, y desde entonces el número de bebés se va reduciendo paulatinamente. El último dato que se conoce es el de 2012 y resulta alarmante: 453.637 nacidos, un 12,8% menos que cuatro años antes. Con este panorama, aventurarse en el sector de las embarazadas resulta cuando menos arriesgado. A un número cada vez menor de clientes se le añade el óbice de la saturación del mercado. Son muchos los que desean meter la cabeza en un ramo en el que “el componente emocional afecta en la venta, y mucho, por la ilusión de la llegada de un nuevo miembro a la familia y tener que prepararlo todo para que se sienta cómodo y feliz”, destaca Ana Selva, directora ejecutiva de la aplicación móvil para embarazadas Nuakea.

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EL VALOR DE LA EMOTIVIDAD A la afectividad que inspira de forma natural un hijo (la gente prefiere ahorrar en sí misma, que en

sus pequeños), se une la emotividad propia del embarazo, que hace que las mujeres estén más sensibles y, por tanto, más vulnerables a la compra de artículos y servicios. “Nosotras tenemos claro que la maternidad es una experiencia inigualable y las emociones, los sentimientos, influyen de forma notable”. Quien así habla es Yolanda Vidal, en representación de sus compañeras de Con Mi Matrona, un servicio de atención durante el embarazo a domicilio. El componente emocional juega un papel fundamental en el consumo, especialmente cuando se trata del primer embarazo, momento en el que la ilusión y las incertidumbres llevan a los futuros padres a probar distintos tipos de productos en busca del más idóneo: ese curso de yoga prenatal que más sosiegue, esa crema antiestrías más efectiva, esos pantalones premamá que mejor sienten… A partir del segundo embarazo, la situación se relaja; ya se conocen los artículos y servicios de la vez anterior, por lo que ya sólo se adquiere lo que resulta imprescindible. No hay que olvidar que más de un hijo conlleva más gastos y, por lo tanto, los padres buscan en mayor medida cómo ahorrar. Además, el factor reciclaje hace

EVOLUCIÓN DE LA NATALIDAD EN ESPAÑA

MENOS NACIMIENTOS l auge de la natalidad en los primeros años del milenio, gracias al aumento de la inmigración y la riqueza del país, tuvo su punto álgido en 2008. Desde entonces, el impacto de la crisis, con el retorno de un importante número de extranjeros a sus lugares de origen y la inestabilidad económica de las familias, está produciendo un alarmante descenso en la fecundidad, ya que la gente se lo piensa mucho antes de tener hijos.

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su aparición. Al margen de que el embarazo sea en verano o invierno, la mayoría de artículos que se compraron la primera vez son reutilizables. Y si no, siempre hay una amiga o familiar que preste esos productos que, hay que tenerlo en consideración, una vez pasados esos nueve meses ya no se vuelven a necesitar. Esas herencias son fruto, ahora más que nunca, del deseo (más bien necesidad) de ahorrar.

FACTOR DIFERENCIADOR Lo bueno de estos tiempos, según Emma Soteras, fundadora de la empresa de ejercicios para mantenerse en forma durante y tras el embarazo, Mamifit, es que “la crisis está potenciando la innovación, el querer emprender con un proyecto que funcione”. Una circunstancia que resulta provechosa tanto para las compañías que quieren hacerse un hueco en el mercado, como para aquellas clientas deseosas de productos y servicios que las sorprendan y cumplan con sus exigencias. Lo que es incuestionable es que el embarazo genera una serie de necesidades, intrínsecas a ese estado, que hace que los consumidores, aun los más ahorradores y precavidos, tengan que gastar dinero en la compra de ciertos bienes. Y es que la ropa normal ya no vale,

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modelos a seguir

“El denominador común de nuestras clientas es pasárselo bien”, resume Emma Soteras, fundadora de Mamifit.

MAMIFIT EJERCICIOS PARA ESTAR EN FORMA “Mamifit no es un negocio convencional, sino más bien un estilo de vida”, defiende Emma Soteras. Y es que cuando hace unos años creó esta empresa lo hizo con un objetivo claro: usar el ejercicio para ayudar a mujeres embarazadas y que hayan dado a luz no solo a estar en forma, sino a sentirse bien, echarles una mano y acompañarlas “en estos momentos que cambian tan de repente la vida

de una persona”. Tras formarse como entrena dora profesional y montar su negocio, el éxito de su estilo le permitió poco tiempo después vender franquicias, hasta las 15 que hay en estos momentos. Un estilo que se adapta a las necesi dades concretas de cada clienta. Y es que su papel no es el de meras entre nadoras; también son asesoras, especialmente cuando las mujeres “se

encuentran un poco perdidas” al querer hacer ejercicio durante el embarazo, pero sabiendo que el ginecólogo les ha advertido que no pueden hacer vida normal. Las profesionales de Mamafit se encargan, entonces, de guiarlas durante esos nueve meses. Y no solo eso; hacen de las sesio nes un lugar de encuentro donde formar amistades y luchar contra las temidas depresiones.


OPORTUNIDADES

El tipo de clientela al que se dirige este sector es especialmente fiel: si algo le gusta y lo necesita, no suele cambiarlo La empresa cofundada por Izanami Martínez tiene previsto facturar este ejercicio ocho millones de euros.

lo que obliga a las madres a obtener nuevos modelos; los dolores de espaldas disparan la venta de corsés y almohadas ergonómicas; y en el supermercado los productos con ácido fólico y yodo hacen su agosto. Ahora bien, entre la gran variedad de género que hay a la venta, ¿cómo se consigue que los clientes se decanten por unos artículos y no por otros? “En el sector de puericultura funciona mucho el boca a boca y es importante que los nuevos productos o servicios sean lo suficientemente diferenciadores como para ganarse un buen número de fans que los recomienden”, señala Eva Gallego, responsable de Producto de Emobikids, un cinturón de seguridad para embarazadas.

APORTAR VALOR AÑADIDO Quizá ésa sea la clave para triunfar en esta singular industria: diferenciarse, aportar un valor añadido, una propiedad innovadora que, en este caso, pasa tanto por ser útil, funcional, como por que responda al estado emocional de este periodo de la vida transitorio. La innovación, más que por técnicas modernas o últimas tecnolo-

NONABOX SUSCRIPCIÓN A CAJAS DE PRODUCTOS “En Nonabox aportamos soluciones originales y económicas para que las familias dediquen tiempo a lo que de verdad importa”. Así de clara se muestra Izanami Martínez, cofundadora y CEO de esta joven empresa. Y es que sus clientes reciben cada mes en su domicilio una caja con hasta nueve productos (“siempre sorpresa, siempre diferentes y siempre adaptados a sus necesidades”) para que las futuras mamás descubran los variados artículos que existen para ellas y sus bebés sin moverse de casa. NEGOCIO ANTICRISIS Por raro que parezca, la crisis no sólo no ha sido un inconveniente para su nego cio, sino que más bien lo ha potenciado 92 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

“al ofrecer una solución que ayuda a ahorrar tiempo y dinero”. Y aunque las cosas les van bien, “emprender implica, literalmente, trabajar todas las horas que se está despierto”, reconoce Martínez, para quien resulta fundamental, eso sí, “estar enamorado” del sector al que te quieras dedicar. Una dedicación y cariño que, en su caso, están dando buenos resultados. El negocio empezó comercia lizando las cajas de productos, y ahora también han lanzado el primer modelo de suscripción de pañales de Europa. Ya cuentan con una comunidad de 150.000 padres y la buena acogida que tuvo su idea en el mercado español (en marzo de 2012), les ha llevado a expandirse a otros cinco países europeos.

gías, pasa por saber cubrir esas nuevas necesidades que surgen cuando una mujer se queda embarazada. En un mercado a la baja, se requiere más que nunca ponerse en el lugar del cliente, que, en este caso, busca como nadie la comodidad, el ahorro de tiempo y de dinero, la seguridad y la confianza. El que lo consiga, tendrá mucho camino recorrido. Por eso, no basta con que se les ofrezca una aplicación móvil que les detalle cómo se van a encontrar en cada semana del embarazo; de esas hay muchas. La que consigue conectar a toda la familia e implicarla, está innovando. Y el servicio de matronas que opta por acercarse al domicilio de la embarazada, facilitándole las revisiones, también marca diferencias. Otro aspecto a valorar es que este

Para el lanzamiento de Nuakea, la estrategia de Ana Selva se basa en acciones de marketing offline y online (blog).

NUAKEA APLICACIÓN MÓVIL PARA EMBARAZADAS

En un mercado cada vez más pequeño, sólo las ideas innovadoras y con valor añadido tienen éxito

La emprendedora Ana Selva está en plena aventura: la de lanzar al merca do Nuakea, una aplicación para móvil dirigida a las mujeres embarazas. ¿Otra? Sí, pero diferente. “Al contrario que otras apps, se centra por igual en el padre y la madre del bebé, y hace también partí cipes a sus amigos y familiares”, señala Selva. Las ecografías, el sexo del bebé e incluso el momento en que la mujer se pone de parto podrán ser compartidos con los seres queridos al instante y de manera gratuita. Una gratuidad que lleva a preguntarse sobre la futura rentabilidad del negocio. La forma de ingresos será a través de una tienda online adherida a la aplicación, mediante la que “los usuarios podrán repartir mejor el gasto en el em barazo y la lactancia, puesto que sema

ATENCIÓN EN EL EMBARAZO A DOMICILIO Con Mi Matrona surgió de la unión de un grupo de profesionales deseosas de ofrecer a las embarazadas una atención personalizada y a domicilio. Gestionada íntegramente por ellas, han incorpora do al sector nuevas áreas de atención como la preparación al parto en el agua, Pilates para embarazadas y seminarios. ESCUCHAR AL CLIENTE Forzadas por la actual situación de la sanidad en Madrid, decidieron empren der esta aventura para crear nuevas oportunidades de negocio. También sabedoras de que en esta etapa de la vida “la mujer necesita ante todo ser escuchada, resolver sus dudas y calmar sus miedos”, Yolanda Vidal, socia de la compañía, expone como punto clave de su negocio la relación con la clienta: “Es fundamental empatizar con la mujer,

atenderla de forma cercana creando un clima de respeto y confianza”. Una confianza que también hay que ganarse en el sector para que el negocio sea rentable, por lo que, según Vidal, los objetivos económicos pueden tardar en lograrse más que en otros ramos. Eso sí, la mínima inversión requerida, aumenta la rentabilidad: “Es más una cuestión de esfuerzo personal”, comen ta. Además, la sociedad actual beneficia el crecimiento de este tipo de negocios, ya que las mujeres no disponen de tanto tiempo por culpa del trabajo, a la vez que existe una mayor educación sanitaria. Y aunque su principal línea de negocio sigue siendo la atención al embarazo a domicilio, actualmente están expandiendo el negocio a otros enfoques, “atendiendo las necesidades físicas y emocionales de las mujeres”.

nalmente se envían alertas para comprar los artículos en base a las necesidades de cada momento”, afirma Selva. LA BAZA INTERNACIONAL La directora ejecutiva de Nuakea se muestra confiada de cara al futuro, y en cuanto consolide su aplicación en nuestro país, pretende lanzarla a otros mercados como Alemania, Inglaterra, Francia, Holanda e Italia. Unas expecta tivas que vienen determinadas por las buenas sensaciones que recibe por parte de sus potenciales clientes, “impacientes porque salga la aplicación al mercado”. “Todos nos han dicho que es necesa ria, que es lo que falta para tener un embarazo y una lactancia más cómodos y tranquilos”, añade.

CON MI MATRONA

Para Yolanda Vidal, una de las socias de Con mi Matrona, el punto clave de su sector está en generar confianza en la relación con las clientas.


OPORTUNIDADES

EMOBIKIDS

Sus técnicas de marketing se basan en la generación de comunidades: foros, charlas preparto, ferias...

tipo de clientela es especialmente fiel: si algo gusta y se necesita, no lo suelen cambiar. El motivo, claro está, es que durante el embarazo las mujeres no sólo piensan en lo que es bueno para ellas, sino también para sus hijos. Y con el bienestar y seguridad de sus pequeños, no se la juegan. “Por eso, productos o servicios que ofrezcan una solución económica y eficiente tienen una muy buena acogida en esta etapa”, apunta Izanami Martínez, cofundadora de la empresa de suscripción a cajas de productos Nanobox.

A LA MEDIDA DE LAS HORMONAS Pero esa fidelidad de la que hacen gala las mujeres embarazadas (especialmente a partir del segundo hijo cuando se experimenta menos porque ya se conoce el mercado) debe enfrentarse con un componente inherente al embarazo: el torbellino de hormonas, que producen en las féminas un auténtico vaivén de sensaciones y emociones. Cansan94 EMPRENDEDORES.ES AGOSTO 2014

CINTURÓN DE SEGURIDAD Eva Gallego, product manager de Emobikids, sabe muy bien en qué consiste su negocio: “Desarrollamos productos innovadores a nivel mundial, artículos de seguridad que solucionan problemas que no resuelve ningún otro”. Bajo esa premisa ha surgido el chaleco Emobikids, “el primer y único cinturón de seguridad para embara zadas que reduce el riesgo de daño al feto un 53%, además de aumentar la seguridad de la mujer”. LO FUNCIONAL UNIDO A LO EMOCIONAL El prestigio de este funcional producto es cada vez mayor, tanto que numero sas instituciones de seguridad vial y de seguridad infantil, así como medios de comunicación especializados, ya están recomendando su uso. Pero no es oro todo lo que reluce: la falta de concienciación sobre la segu ridad vial prenatal juega en su contra, y eso que, como recalca Gallego entre 200 y 700 embaraz por accidentes de tr

cio es de las más frecuentes, así que aquel producto que le ahorre tiempo y no requiera que gaste mucha energía en su adquisición, es una gran baza. También tristeza, por lo que es importante subir el ánimo a las mujeres, que se sientan importantes en estos momentos tan especiales, pero cambiantes. La impulsividad puede ser un aspecto del que beneficiarse a corto plazo; pero si el artículo no posee unas características realmente innovadoras, puede generar rechazo a modo de devoluciones o no volver a comprar. En este sector, lo que menos interesa es el rechazo. Porque el boca a boca es vital para el consumo. Las embarazadas se fían más que nadie (por encima incluso de sus familiares y de sus ginecólogos) de lo que les recomiendan otras mujeres, que están pasando lo que ellas, que saben cómo se sienten en ese mismo instante y qué necesitan ahora. E / AITANA PRIETO

único obstáculo: la crisis ha provocado que muchas parejas duden a la hora de tener hijos y que las que los tienen se piensen dos veces en qué gastar su dinero: “Al hacer sus compras deben priorizar y cada pareja tiene sus prefe rencias”, señala Gallego. A pesar de ello, las cosas les marchan bien. Y es que “tanto las mujeres embarazadas como los futuros papás quieren proteger a su bebé desde el principio del embarazo y casi todas las mujeres usan el coche de forma habi tual durante el mismo”, apunta Gallego. Estos dos componentes, el emocional y el funcional (esas nuevas necesidades que surgen durante el embarazo), han ayudado a que la acogida de su cintu rón haya sido “fantástica”. Tanto que Emobikids está en período de expan sión y crecimiento. En la actualidad, su chaleco se comercializa no sólo en Es paña, sino también en Alemania, Suiza, Austria Francia Portugal y México Y

FOTOS GEMA CHECA, M GUEL PEREDA, JOAN MAR ÑO, FERNANDO RO V SÁNCHEZ

“La acogida en el mercado ha sido fantástica”, apunta Eva Gallego.

entrepreneurs

LET ENGLISH HELP YOU OPEN UP THE DOOR TO SUCCESS

Cupcakes II - moist or dry?

T

he recent opening of a cupcake shop near the office has opened up a new debate about importing ideas or even franchises – do you keep things exactly the same or adapt to local tastes?

The cupcakes at this shop look like they would look in Manhattan, with flavors that are wellknown in the cupcake world. However, some free samples revealed them to be dry and with a mass-produced taste. Do Spaniards like their cupcakes drier or is due to a lack of correct ingredients? On one hand, places like McDonald’s take care of every little detail so that the customer knows exactly what to expect. A Big Mac tastes the same around the world (sure, you can get beer and gazpacho at Spanish McDonald’s, but these are exceptions). Similarly, some Irish pub franchises will set up the entire bar, down to the last antique book or old medicine boxes. Then you have Chinese restaurants. Most of them adapt their food to local preferences. In fact, most Chinese people would have trouble recognizing the names on the menu, as well as the actual dishes. Ku bak is the Chinese paella? Are you sure? Even in the U.S., which is known for its mix of cultures and ideas, pasta is served as a huge, saucy main course, whereas in Italy it is a modest-sized starter.

diverbo.es/puebloingles

Take marmite and peanut butter, for example. Both are deeply regional. Most people outside of the U.K. can’t stand marmite; the same with peanut butter outside of the U.S. Should you use them to flavor products that might not appeal to local tastes? Unless you are opening a shop that sells to expats, should you take up valuable shelf-space with these items? Taken to an obvious extreme, a Spanish ham shop in Jeddah would not be very successful. Imagine, as we did with the cupcake, being one of the first people in your area to open a sushi franchise. Your menu would probably depend on the locals: how adventurous are their palates? London is one thing, but your provincial city of 200,000 might be another. The degree of exotic has to be just right. You need to be different enough and glamorous enough to attract curious people. But then your product can’t be too exotic or it will scare them off. Think about ribs or barbecue franchises, which have been successful in Spain. They are just foreign enough to be different than grilled panceta or blood sausage, but at the end of the day they feature grilled meat and vegetables.

VOCABULARY Taste: sabor, gusto Mass-produced: fabricado en cantidad To set up: montar Flavor: sabor (fresa, vainilla, etc), dar sabor a Starter, main course: primer y segundo plato

PHRASES Take care of every little detail: cuidar hasta el más mínimo detalle Which is known for: que es conocido por To not be able to stand something: no poder aguantar algo ... has to be just right: tiene que ser lo justo At the end of the day: al final del día

So, as with so many other things in this life, it is a question of fi nding a balance. Is the foreign idea so good that it doesn’t need adjusting? Are people going to be so slow in adapting to it that you will have to go out of business? In this month’s column there is no answer, but this is defi nitely the question.

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Tel. 913 913 400 /

twitter.com/diverbo

BONUS

OCIO, TENDENCIAS Y ESTILO DE VIDA

DISEÑO

Entrar p la vista UN MOTOR MUY FRESCO

Refréscate con estilo y un toque retro. Smeg 500 es un refrigerador para amantes de diseño y los coches, que ha tomado la imagen del chasis delantero de este clásico modelo automovilístico. Esta pieza está ealizada en colaboración con otra marca italiana, Fiat. smeg.fiat500design.com

PARA GOLOSOS Este reloj no se come, aunque apetezca hacerlo… Swatch hace todo un homenaje a las tradi cionales pulseras de caramelo con el modelo Caramellissima, cuya correa persigue imitar esta clásica golosina. Precio: 45€

UN DULCE AUTOMÁTICO La fiebre por los cupcakes es tal en EE UU que cuentan con sus propios cajeros automáticos para saciar antojos a cualquier hora. Sprinkles Cupcakes, que ya tiene varios repartidos por distintas ciudades, ha inaugurado el primero en Nueva York. www.sprinkles.com

OCIO SUEÑOS DE ALTURA Duerme encima de un árbol o en un auténtico carro cíngaro. Cabañas en los árboles, el original complejo de alojamien tos, se ha estrenado en Zenauri, cerca de Bilbao. Precio: Desde 130€ con desayuno. www.cabanesalsarbres.com

TECNOLOGÍA SIN MI Si no pued de tu portá rante las va nes, hazte artilugios c Flexor de H ventilador (también la lo son) que mediante U la tempera un termóm Precio: 11

UN MONSTRUO BAJO EL BRAZO

AGENDA DEL MES

Están inspirados en las Madballs, esas bolas de caras horrorosas que se pusieron de moda en los 80. Ahora, el diseñador Jeremy Scott las ha conver tido en bolsos sólo para atrevidos que se venderán en una edición limitada. Así que date prisa si quieres hacerte con uno. www.longchamp.com

LITERATURA CELSIUS 232 (AVILÉS). Tras el éxito del año pasado, el segundo Festival Inter nacional de Literatura Fantástica repite para volver a traer lo mejor del género internacio nal y nacional. Habrá actividades para todas las edades y contará con autores como Tim Powers. Del 30 de julio al 2 de agosto. www.celsius232.es

VAMOS A LA PLAYA Si has estado en una playa inglesa, las nuevas alpargatas de Fred Perry te recordarán a las tumbonas rayadas que dan ese peculiar ambiente marinero. Para esta colección hombre y mujer el diseñador ha colaborado

FESTIVAL SONORAMA RIBERA. Uno de los festivales más veteranos de la escena española, llega a su decimoséptima edición con un extenso cartel en el que participan artistas como Amaral, Nacho Vegas Perro, León Benavente, Iván Fe Raphael. Del 13 al 16 de agosto. onorama-aranda.com

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NO PARES DE JUGAR Si para ti el móvil es más un arma de entrete nimiento, con Razer Junglecat disfrutarás de lo lindo. Es un pad de juegos para iPhone 5 y 5S que convierte tu dispositivo en casi una auténtica videoconsola. Precio: 99,99€ www.razerzone.com

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THE CONGRESS. Una actriz en los 40 acepta ser digitalizada para parecer siem pre joven. El último trabajo de Ari Folman es una historia de ciencia ficción en la que la imagen se mezcla con la animación en un original trabajo galardonado en Sitges y los Premios EFA. Con Robin Wright y Harvey Keitel. Estreno, el 29 de agosto.


SHOPPING

OCIO, TENDENCIAS Y ESTILO DE VIDA

VIAJA TRANQUILO

EQUIPAJE

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Conseguir seguidores en Twitter lleva tiempo y esfuerzo. Pero merece la pena. Las cuentas más populares de la red del pajarito consiguen influencia, llegan a nuevos clientes... Este libro te da las claves para que tú también puedas hacerlo.

E

l objetivo de este libro, tal y como reza antes de empezar a destripar los entre sijos de Twitter, es “conocer las técnicas y trucos para tener miles de segui dores en tu cuenta de TW. Así de simple”. En realidad, conseguir una cifra de seguidores tan alta no es simple; requiere una estrategia adecuada y constancia en la conversación. Pero conociendo bien cómo funciona esta red tan singular y apasionante, el objetivo no es inalcanzable. Muchos otros lo han conseguido. ¿Por qué seguir en el ostracismo y no entrar a formar parte de ese 0,6% de cuen tas que tienen más de 10.000 seguidores? Los autores del libro, expertos en marketing digital y redes sociales, explican paso a paso cómo moverse con éxito en esta red: por ejemplo, invitan a crear varias cuentas y no una sola, para generar sinergias entre ellas, cómo aprovechar la actualidad para que tus tuits sean más relevantes, cómo generar contenidos de calidad propios y las herramientas más útiles para medir tu popularidad. Siem pre pensando, claro, en conseguir seguidores de calidad, gente a la que puedan interesarle tus productos o servicios. Cómo conseguir 10.000 seguidores en Twitter M.Blanco y R.Sueiro. Esic Editorial. Precio: 15€ (rústica)

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El autor de este libro, Nolan Bushnell, ha sido el primer y único jefe de Steve Jobs. Quien ha tenido la oportunidad de conocer una mente tan brillante como el fundador de Apple, sabe bien que gestionar el talento de personas tan creativas puede ser más complejo que lidiar con perfiles más típicos. Aquí explica, con humor y sinceridad, cómo atraer a este tipo de profesionales y las bases para implicar les en una organiza ción integrada por equipos creativos. Encontrar al nuevo Steve Jobs N.Bushnell y G.Stone. Empresa Activa. Precio: 16€

Este libro, comandado por Alberto Blázquez, da voz a 15 expertos en gestión de situaciones difíciles. Cada uno de ellos escribe un capítulo en el que enseña a gestionar emociones personales como la ira, la vergüenza o la sorpresa, que pueden afectar a nuestro desempeño profesional aunque tengan su origen en nuestra vida privada. Son, en total, 16 formas de afrontar situaciones cotidianas en las que cualquiera se sentirá identificado, aplicando la inteligen cia emocional. Instintos laborales Alberto Blázquez y otros. LID Editorial Precio: 19,90€ AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 99

NOTICIAS DE EMPRESA LOS DINOSAURIOS ENSEÑAN IDIOMAS La empresa DinoCrocs ha de sarrollado un método pionero para que los niños aprendan con mayor facilidad idiomas como catalán, inglés, italiano, alemán y francés, además del español. Un método científi co, avalado por la Comisión Europea y desarrollado por la catedrática Traute Taesch ner, que acaba de iniciar su expansión en España.

HAVAIANAS FELICITA A LA SELECCIÓN ALEMANA DESDE LA PLAYA IBICENCA D’EN BOSSA Ibiza se ha convertido por un día en territorio brasileiro. Nadie mejor que una firma del país que ha acogido el Mundial para felicitar a los campeones. La firma Havaianas ha escogido la Playa dén Bossa, en Ibiza, y la ha llenado de miles de pares de sus archiconocidas chancletas. ¿Por qué Ibiza? Porque la isla española representa la diversión y el espíritu de libertad como ninguna otra en Europa, valores que identifican plenamente a las chancletas más chics del mercado.

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MYNBEST APOYA TUS SUEÑOS Siempre es una buena noticia que surjan plataformas impulsadas por emprendedores que apoyan a otros emprendedores. Es lo que se propone Mynbest, una plataforma de equity crowdunding fundada por Eugenio Corell e Íñigo Muñoz para conseguir inversión en las mejores startups del país, pero también de Latinoamérica, India y Emiratos Árabes.

UN CHEQUE SOLIDARIO PARA 18.000 PARTOS DKV PROMUEVE LAS DOTES ARTÍSTICAS DE LOS MÁS JÓVENES La firma de seguros sigue impulsando el talento de los estudiantes de Bellas Artes con el campus DKV Fresh Art, en el que este año han participado casi 1.500 aspirantes de toda España. Veintiuno de ellos tendrán la oportunidad de compartir experiencias con los mejores creadores de nuestro país.


Bonita iniciativa la de la firma IVI, líder en medicina reproduc tiva, que ayuda a las mujeres de los campos de refugiados con un cheque de 12.000 euros para garantizar 18.000 partos seguros. El cheque lo ha recibi do ACNUR, agencia de la ONU, que con esta cantidad simbóli ca podrá reducir hasta un 3% la tasa de mortalidad de mujeres y niños de estos campos.

Agosto 2014

Guía del

Empresario Emprendedores

Suplemento coordinado por Julio Fernández ([email protected])

Franquicias: la Crowdfunding: importancia de la cómo atraer cercanía al cliente a los mecenas pág.

104

pág.

Novedades del Código de Comercio Analizamos los principales cambios del nuevo Código de Comercio que sustituye al norma anterior de 1885. Entre las novedades destacan la definición de la responsabilidad limitada de los emprendedores y de los administradores, la entrada de más operadores en el mercado, el aumento del capital social de las SA (que pasa de 60.000 a 120.000 euros), el establecimiento de un procedimiento más ágil para la extinción de empresas y la regulación de las tarjetas de crédito.

(Sigue en pág. 105)

Mapa Europeo de Ayudas 2014-2020 Bruselas ha aprobado el nuevo Mapa Europeo de Ayudas para el periodo 2014-2020. De entre las comunidades autónomas, las pymes canarias y extremeñas serán las más beneficiadas por las subvenciones. Los límites máximos de ayudas a fondo perdido que puede recibir una empresa van del 10% al 55%, dependiendo de dónde esté ubicada. En ese reparto, Andalucía recibe un recorte del 23%.

(Sigue en pág. 106

107

La economía de Japón: un gigante con pies de barro pág.

108

Claves para montar con éxito una tienda online pág.

111

CUADRO DE MANDOS Repasamos la economía española a través de los principales indicadores macroeconómicos (PIB, IPC, empleo, Euribor e Ibex) en busca de los signos de recuperación económica. Además, en este número incluimos los últimos datos del INE sobre la compraventa de viviendas y la mejora de la confianza empresarial. Pág. 102

ENTREVISTA Carlos Canitrot, director general de Licitas Canal de Negocio

“Las licitaciones públicas vuelven a incrementarse” través de esta entrevista con el también socio director de Licitas, firma que elabora informes estratégicos para la licitación TIC en las Administraciones públicas, hemos podido confirmar que la opción de los concursos públicos como oportunidad de negocio vuelve tras años de parón. Un mercado cuyo volumen de negocio, en el caso de las TIC, fue de 3.500 millones de euros en 2013, un 15% más que en el año ante-

A

rior y en un contexto donde, recuerda Carlos Canitrot, “el sector público es el gran comprador de tecnología”. Con el director general de Licitas Canal de Negocio también abordamos las tendencias, sectores y productos y servicios más demandados por las administraciones y los deberes que debe hacer cualquier pyme que quiera licitar en el sector público.

(Sigue en pág. 103

AYUDAS Y SUBVENCIONES

A través de Ayudas.net, en esta subsección fija recorremos las Comunidades Autónomas a la búsqueda de ayudas y subvenciones, de las que puedes disfrutar tanto si eres empresa, autónomo, cooperativa o sociedad laboral. Pág. 106

E-COMMERCE

Consejos de expertos para diseñar una campaña de marketing mobile y no morir en el intento. Pág. 110 HISTORIAS (CASI) REALES El funeral o cómo decirle adiós a tu negocio. Pág. 114


CUADRO DE MANDOS INDICADORES BÁSICOS

IPC General (variación anual)

Fuente: SEPE.

Fuente: BdE/BCE.

Fuente: INE.

Fuente: BdE/BCE.

Fuente: Finanzas.com.

Evolución compraventa de viviendas %

Fuente: INE.


ENTREVISTA Carlos Canitrot, director general de Licita Canal de Negocio

“Las licitaciones públicas vuelven a ofrecer oportunidades de negocio a las pymes” (Viene de pág.101) EMPRENDEDORES. ¿Es un buen momento para concursar en las licitaciones públicas? CARLOS CANITROT. Sí, y me explico. En el periodo de crisis, tanto el nivel de presupuestos como el de licitación han caído de manera constante. A nivel de presupuestos, en el capítulo de inversiones, la Administración General del Estado ha pasado de disponer de unos 1.000 millones de euros (2008) a 400 millones este ejercicio. Pasa un poco lo mismo en las comunidades autónomas, en las que hemos pasado de los 1.500 millones de 2008 a los 600 millones actuales. Todo esto se ha notado, lógicamente, en la licitación pública, en la que se ha regsitrado una caída constante hasta 2012. Sin embargo, en 2013 ha habido un cambio de tendencia. De hecho, hasta mayo de 2014 –último dato del que se dispone–, comparando el mismo periodo de otros años, se ha producido un incremento en torno al 28% respecto a 2013. La licitación está subiendo y lo está haciendo en gran cantidad. EMP. ¿Cuál es el volumen de negocio de las licitaciones TIC, área de especialización de Licita? C.C. En 2013, ese volumen fue de 3.500 millones de euros, un 15% más que el año anterior. Y este año, a mayo ya llevamos 1.300 millones de euros. Es una tendencia muy positiva. En este contexto, no hay que olvidar que el sector público es el gran comprador nacional de tecnología. EMP. Pensando en las pymes que estén leyendo esta entrevista, ¿en qué sectores hay mayores oportunidades? C.C.: Yo destacaría dos áreas: los servicios cloud computing, con las infraestructuras de hardware y software que ello conlleva, y la parte de smart cities. Son dos áreas que ahora mismo están en auge. Luego también nos encontramos con nuevas tendencias, como todo lo relacionado como el big data y open data. Las Administraciones cada vez están poniendo más datos en abierto y eso supone disponer de unas infraestructuras y un software adecuado.

La firma de la que Carlos Canitrot también es socio director está especializada en licitaciones TIC.

Y además... LEY ANTIMOROSIDAD. “El único problema que han podido tener las pymes en estos años ha sido el tema de los pagos. Sin embargo, es verdad que se están poniendo medios para acelerar los pagos con la ley antimorosidad, y un compromiso de pago en 30 días que se ha puesto en marcha desde el mes de diciembre. Es una problema que se está corrigiendo y de hecho muchas empresas que no licitaban antes por esa razón, está volviendo a hacerlo”. LO QUE NO PUEDE FALTAR EN TU OFERTA. “La solvencia económica y la técnica son los principales filtros para seleccionar a las empresas en los procesos de licitación. Además, incluso por encima del equipo gestor de la empresa, se valora más el equipo técnico que se va a hacer cargo de esa licitación y el el músculo financiero de la empresa”.

EMP. ¿Qué consejos daría a una pyme que quiera entrar en las licitaciones? C.C. Les diría que no hay que tener miedo al sector público. Hay unas reglas que cumplir y lo que hay que hacer es cumplirlas: presentar la propuesta en un tiempo determinado y seguir la ley de contratos del sector público. Eso, en la parte de qué hay que hacer. Por otro lado, está lo que yo quiero vender y ahí sí tienes que saber qué organismos son los que están comprando, aquellos que dan el producto o servicio que vendes, y quién es tu competencia. Teniendo conocimiento de qué es lo que puedes vender, dónde y con quién compites, puedes preparar una oferta adecuada. EMP.: ¿Qué administraciones demandan más productos y servicios? C.C. Por volumen, quien más licita es la Administración autonómica, y hay podemos distinguir entre las comunidades y las interlocales (ayuntamientos). EMP. ¿Cuál es el perfil de una empresa que quiera licitar en concursos? C.C. Con los datos que disponemos a mes de mayo, en 2013 las 40 principales compañías por importe adjudicado son grandes empresas nacionales y multinacionales, que se han llevado en torno al 72% de lo adjudicado. El otro 28% corresponde a unas 800 compañías. Aunque si este dato lo vemos desde el punto de vista del número de licitaciones, cambia, ya que esas 40 grandes empresas sólo se han llevado un 34% de las licitaciones frente al 66% que se han llevado las otras 800 empresas más pequeñas. Por tanto, estamos hablando de un escenario muy atractivo para las pymes, que tienen un potencial muy importante de poder vender sus productos y servicios y que hay un presupuesto muy importante que pueden acometer. AGOSTO 2014 EMPRENDEDORES.ES 103

FRANQUICIAS

Mejor cuanto más cerca Acentuado por la crisis, la proximidad de los establecimientos franquiciados con el cliente se ha convertido en el común denominador de las nuevas aperturas. i Mahoma no va la montaña, la montaña tendrá que ir a Mahoma. O lo que es lo mismo: si el cliente no va a tu tienda, tú tendrás que ir a él. La proximidad es el mantra que inspira la expansión de muchas franquicias, una estrategia que la crisis ha acentuado más: hay que estar donde está el cliente. Y cuanto más cerca, mejor. El concepto de ultraproximidad es la estrategia que impulsa el crecimiento de las marcas Spar y Suma, de Miquel Alimentació, que ya suman 500 supermercados franquiciados con ambas enseñas, “especialmente dirigidos a familias y hogares, y capaces de cubrir las necesidades de toda clase de productos frescos y

S

de gran consumo gracias a una amplia oferta”, según la central. En algunos sectores, la proximidad es un imperativo de los clientes. Basta sondearlos, hablar con ellos, como ha hecho la Infinit Fitness, para descubrir no sólo la importancia de la proximidad del establecimiento a su domicilio o trabajo (36%), sino que incluso ese factor está por encima del precio (20%) a la hora de elegir un centro fitness.

EN BUSCA DE LA RENTABILIDAD

Marcos Baroja, director de expansión de la cadena, lo tiene claro: “El factor clave de éxito de nuestros gimnasios es cubrir la necesidad de proximidad, que situamos en zonas de alta densidad en un radio de 15 minutos

El 36% de los clientes de Infinit Fitness han elegido esta cadena por la cercanía de sus establecimientos a sus hogares o trabajo.

a pie”. Para esta enseña, es una decisión estratégica: “No buscamos competir con los centros low cost, cuya rentabilidad se centra en el volumen y alta rotación de clientes. Nosotros conseguimos unas cuotas asequibles rentabilizando la gestión eficiente de los espacios. Como resultado de esto, lo que los socios encuentran en Infinit Fitness es atención personalizada,

cercanía y total disponibilidad 24 horas, que a la postre son las claves que han llevado a todos los establecimientos de la red a lograr la rentabilidad”. Según esta enseña, la facturación media de uno de sus establecimiento alcanza los 200.000 euros el primer año, “lo que permite que la amortización del capital se produzca en los primeros 18 meses”.

Ellos buscan franquiciados, tú eliges El Kiosko Restauración. Inversión: desde 135.000 euros (local 80 m2). Contacto: Mario de la Peña (Expansión). Tel. 636 920 284 www.elkioskolasrozas.es

No Name Tienda gafas de sol con marca propia. Inversión: entre 30.000 y 80.000 euros. Tel. 915 48 21 64 www.no name.es

Bodegas Mezquita

Restauración gastronomía cordobesa. Inversión: desde 165.000 euros (70 m2 + terraza). Tel. 957 107 859 www.bodegasmezquita. com


Esta firma de restauración acaba de estrenarse en la franquicia a través de un plan de expansión que tiene como objetivo las principales ciudades espa ñolas. El Kiosko ofrece al

cliente una amplia carta a cualquier hora del día. Al franquiciado, un modelo de negocio testado en el restaurante madrileño de Las Rozas, “que en poco más de un año y medio ha

conseguido unos excelen tes niveles de rentabili dad”. La ambientación es la de un bistró francés con estética vintage y platos elaborados con productos de primera calidad.

El verano también supone una oportunidad comercial para franquicias como la aquí presentamos, No Name, que comercializa gafas de sol de marca propia, “un producto

exclusivo,de alta calidad, a un precio asequible”. Cuenta con hasta 250 re ferencias en su colección. El objetivo de esta enseña, que apuesta por la fran quicia para su expansión

nacional, es abrir 20 puntos de venta a medio plazo. Por su inversión, es una franquicia compatible con el autoempleo, eso sí, en poblaciones de más de 50.000 habitantes.

La cadena de tabernas especializada en gastro nomía cordobesa sigue con su plan de expansión nacional, primero por Andalucía para después

desembarcar en las principales capitales de provincia. La central busca franquiciados con perfil emprendedor y que estén al frente del

negocio. También dispone de una cocina central de productos para facilitar la operativa al franquiciado y de un alianza con el BBVA para obtener financiación.

A EXAMEN La nueva norma, que sustituye a la anterior de 1885, está llamada a fortalecer la seguridad jurídica

Novedades del nuevo Código de Comercio Entre otros aspectos, define las responsabilidad limitada de los emprendedores y de los administradores, regula el derecho de competencia, la contratación electrónica y las tarjetas de crédito; y crea nuevas modalidades de contrato.

an sido necesarios dos Gobiernos –uno socialista y otro del PP– y ocho años de trabajo de la Comisión General de Codificación (CGC) para gestar la nueva Ley del Código Mercantil, que sustituirá al Código de Comercio de 1885, vigente gasta ahora. Pasamos de un código de comercio “de tienda y almacén”, como lo define Ángel Rojo, profesor de Derecho Mercantil y vocal permanente de la CGC, a otro más moderno “que gira en torno al mercado”, en palabras del Alberto Ruiz Gallardón. Para el ministro de Justicia, “el objetivo del Código es hacer efectiva la unidad de mercado (trasposición de la directiva europea), como motor de competitividad, además de una exigencia constitucional”. Estas son las novedades principales:

H

Más operadores de mercado. Por primera vez, con este código de comercio se considera empresarios a los agricultores, ganaderos, profesionales liberales, artesanos, y a las fundaciones e instituciones y sociedades mercantiles extranjeras que operen en nuestro mercado. Administrador vs empresa. Establece una responsabilidad solidaria entre la persona jurídica administradora (empresa) y la persona física designada para representarla (administrador), una linde no definida hasta ahora. Más capital para las SA. El capital social para la cons-

titución de una sociedad anónima pasa de 60.000 euros a 120.000. No varía la correspondiente a las sociedades limitadas, que sigue siendo de 3.000 euros. Como novedad, se incorpora la sociedad anónima europea domiciliada en España y la sociedad comanditaria por acciones. Responsabilidad patrimonial. Los emprendedores de responsabilidad limitada no responderán con su vivienda habitual para hacer frente a las deudas de la sociedad.

Las facturas pagadas pasan a tener el mismo valor jurídico que los cheques La empresa, un todo. En los concursos de acreedores, la nueva norma regula la transmisión de la empresa como conjunto. Incluye la cesión de contratos y créditos generados en el ejercicio de la actividad empresarial. Regulación de las tarjetas de crédito. Mayor seguridad jurídica en las operaciones electrónicas, “buscando siempre la protección de la parte no profesional de aquellos que realizan el contrato”, señaló Alberto Gallardón en la presentación del nuevo Código de Comercio. En este sentido, el emisor de la tarjeta está obligado a establecer unas garantías mínimas. Factura aceptada, nuevo

Los artesanos son considerados empresarios en el nuevo Código de Comercio.

título-valor. La norma equipara la factura aceptada a los cheques, pagarés y letras de cambio. Con ello se pretende facilitar el cobro de las facturas y reducir la morosidad. Extinción de empresas. El nuevo código estable un procedimiento más ágil –no concursal– para el cierre de empresas por falta de activo. Registro Mercantil. Regula las funciones del Registro Mercantil, ahora como plataforma electrónica central. Regulación de la contratación electrónica (que consagra los principios de equivalencia funcional, neutralidad tecnológica, libertad de pacto y de buena fe), las subastas públicas (se fija una responsabilidad subsidiaria del subastador y especial protección para el adquiriente y los bienes muebles) y la compra en máquinas automáticas (se regula la recuperación del importe introducido en caso de fallo de la máquina). Nuevas modalidades de contrato. Nace el contrato de hora por empresa, se contemplan los contratos y pres-

tación de servicios mercantiles (como los publicitarios, informáticos o los de colaboración) y se regula otra nueva modalidad: los contratos financieros (abarcan desde el depósito de dinero, los contratos de préstamos, la cesión financiera de créditos, hasta el descuento bancario y los contratos de leasing, de los que no existía una regulación completa). Derecho de competencia. Este derecho se incorpora a la ley que regula tanto la competencia leal como la desleal, a través de unas reglas ordenadoras de este derecho. Lo mismo ocurre con la inclusión de la propiedad intelectual. Sociedades cotizadas. Se mantiene el tratamiento diferenciado de las sociedades cotizadas establecido en el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital de 2010. Prescripción y caducidad. La prescripción jurídica se reduce, de manera general, a cuatro años. También se reconoce la interrupción de la prescripción por requerimiento extrajudicial sólo por una vez y se regula la caducidad.


FINANCIACIÓN Las pymes canarias y extremeñas serán las más beneficiadas

Dieciocho millones de euros para 1.200 empresas

Mapa de Ayudas 2014-2020

Red.es. adscrita al Ministerio de Industria, acaba de lanzar su ter Los límites máximos de las subvenciones a fondo perdido que puede recibir una cera convocatoria de subvenciones empresa van desde el 10% hasta el 55%. Las ayudas descienden de media un 9% para ayudar a pymes y autónomos a vender y mejorar su presencia en respecto al anterior Mapa Europeo de Ayudas. Andalucía, la más perjudicada. Internet. El grueso de las ayudas proceden de los fondos europeos FEDER, hasta 18 millones de euros, El pasado 1 de julio entró en y el máximo subvencionable es vigor el nuevo Mapa Europeo el 80% con un tope máximo por de Ayudas, que estará vigente empresa de 15.000 euros. Más hasta 2020. Para Dyrecto Coninformación: www.red.es sultores, “este nuevo paquete de ayudas europeas permitirá a una gran empresa triplicar sus ayudas dependiendo de dónde decida realizar sus inversiones”. Los límites máximos de las subvenciones a fondo perdido que puede recibir una empresa –aprobados por Bruselas– van desde el 10% hasta el 55%. El máximo nivel (55%) corresponde a las pymes canarias, seguida de Extremadura (45%). Estas son las regiones más favorecidas por las ayudas europeas, las que recibirán mayor número de subvenciones. En el lado opuesto, dado su alto nivel de desarrollo,

Avalmadrid tramitará sus operaciones en 15 días Canarias y Extremadura son las que más ayudas recibirán.

están las ciudades de Madrid, Barcelona y Bilbao.

REVISIÓN EN DOS AÑOS Respecto al mapa anterior (2007-2013), las ayudas se han reducido una media del 9%. En el reparto, la más perjudicada ha sido Andalucía con una caída del 23%. Cabe recordar que el nuevo mapa de ayudas

se ha establecido en función del nivel de la renta per cápita de cada región entre 2008 y 2010. No obstante, tal como apunta Dyrecto, la revisión que se haga dentro de dos años reflejará la dureza de la crisis con bajadas del PIB per cápita, “lo que obligará a Bruselas a subir los porcentajes de ayuda a casi todas nuestras CC AA”.

A partir de ahora, la sociedad de garantía recíproca Avalmadrid resolverá sus operaciones con las pymes y autónomos madrileños en un máximo de 15 días. Este es uno de los puntos acordados reciente mente por su consejo de adminis tración para agilizar la tramitación de todas las operaciones, ya sean avales financieros o técnicos. Para llevar a cabo este compromiso, Avalmadrid se ha dotado de un reglamento, que aplicarán las dos comisiones delegadas del consejo.

Subvenciones de organismos públicos España Ayuda

Tercer Programa de Mentoring en Comercio Electrónico

Beneficiario Autónomos y pymes

Andalucía

Cataluña

Galicia

Programa Innocomercio de ayudas a pymes comerciales y autónomos para el desarrollo de planes de apoyo tutorizado a la innovación en el sector comercio (Cataluña)

Ayudas a la promoción del empleo autónomo de jóvenes menores de 30 años

Ayudas para acciones de formación con compromiso de contratación

Ayudas para la creación, crecimiento y consolidación del Programa Emprecan Plus

Personas físicas o la agrupación de personas

Empresas mercantiles, empresarios autónomos, y entidades titulares de centros de trabajo, con inclusión de las entidades locales

Empresas que hayan Pymes, incluyendo elaborado con microempresas y anterioridad el Plan autónomos de Empresa o Plan de Diversificación

31/12/2014

Entidad Pública Empresarial Red.es

Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía (IDEA)

Teléfono

91 212 76 20

955 030 700

Web

www.red.es/redes

www.agenciaidea.es

Organismo

Cantabria

Iniciativa @mprende+

09/09/2014

Plazo

Asturias

30/12/2014 Cnj. Economía y Empleo

985 27 91 00 www.asturias.es

28/11/2014 ociedad para el Desarrollo Regional de Cantabria (Sodercan)

942 29 00 03 www.sodercan.es

30/09/2014 Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Barcelona

Melilla Ayudas a empresas generadoras de empleo estable

Personas jóvenes Pymes desempleadas menos de 30 años que se den de alta como autónomos

30/09/2014 Cnj. Trabajo y Bienestar

31/12/2014 Sociedad Municipal Proyecto Melilla, S.A. (Promesa)

902 448 4480

981 54 42 94

952 97 62 41

www.cambrabcn.org

www.xunta.es

www.promesa.es

DATOS FACILITADOS POR WWW.AYUDAS.NET, EL PORTAL EUROPEO DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE AYUDAS Y SUBVENCIONES.


MUY PRÁCTICO Invierten en proyectos que proponen productos y servicios de alta calidad, viables e innovadores

Crowdfunding: cómo atraer a los mecenas ¿Sabías que los inversores en crowdfunding confían más en los proyectos que no son demasiado idealistas ni arriesgados, aquellos que son viables e innovadores y en los que se explica con claridad cómo se utiliza el dinero que se solicita?

i estás pensando en buscar financiación a través del crowdfunding, no pases por alto los motivos que mueven a las personas a invertir en los proyectos de crowdfunding. Las claves las desvela la plataforma española Lánzanos en un estudio realizado por la consultora Too Much research studio, sobre la base de 3.000 encuestas respondidas de entre los 130.000 usuarios/mecenas de Lánzanos.

S

Lánzanos. ¿Cuáles? En el plano emocional, el compromiso tiene que ver con “contribuir a crear lo que me gusta” (69% de los entrevistados), porque “es una vía sin intermediarios y se apoya de forma directa a los creadores y emprendedores” (61%), “porque contribuye a crear cosas innovadoras” (54%) y porque “siento que estoy apoyando el impulso emprendedor” (51%).

Si quieres ganártelos, ofréceles algún tipo de recompensa

LO QUE SÍ FUNCIONA Para que una campaña de crowdfunding tenga éxito no deben faltar estos ingredientes: un proyecto que proponga un producto o servicio de alta calidad, que sea factible y no resulte demasiado ‘idealista’, que sea claro y transparente con el dinero que solicita y la manera de utilizarlo, que se presente de forma atractiva para distinguirse de otros proyectos, y que resulte innovador.

OFRECE ALGO A CAMBIO Siempre que las características del proyecto te lo permitan, busca la manera de recompensar a tu mecenas. No tiene por qué ser algo de gran valor. En el estudio realizado por Lánzanos, seis de cada 10 personas invirtieron a cambio de recibir un producto y un 4% optó por la precompra del acceso a un evento. “La naturaleza retorno puede atender a motivaciones diversas, no sólo materiales, y de hecho el plano emocional suele tener un peso muy importante”, apunta Gregorio López-Triviño, fundador de

NO TODOS SON IGUALES A la hora de lanzar tu proyecto a través del crowdfunding te vas a encontrar con tres tipos de mecenas-inversores:

Aparte del compromiso emocional con el proyecto, los mecenas que invierten en crowdfunding también valoran las recompensas que reciben a cambio.

el entusiasta (el 41,8% de los encuestados), el frío (11,7%) y el moderado (46,5%). Los primeros son los más motivados y los que más participan en los proyectos. Los segundos son los pragmáticos: participan de vez en cuando. La motivación de los terceros está a medido camino de las dos anteriores.

encerrado’. “También rema en contra si el mecenas ve una comunicación poco atractiva y no consigue distinguirse de los demás, si cree que hay demasiado idealismo o si piensa que los promotores no están preparados para hacer lo que dicen que van a hacer”, afirma López-Triviño.

SÉ CLARO

PROYECTOS ARRIESGADOS

En la comunicación con tu mecenas, sé claro. Le estás pidiendo que confíe en tu proyecto. En lo que hagas o digas no tiene que haber ‘gato

Cuidado con presentar un proyecto demasiado arriesgado o que ofrezca dudas sobre su viabilidad, o que esté apoyado por grandes empresas y famosos.

AUTOGIRO LOA: UN PROYECTO DE ALTURA nnovación es lo que ofrece la empresa de Villanueva de Gállego (Zaragoza), L&O Aviación, con la fabricación de un nuevo modelo de autogiro, proyecto desarrollado por Emilio L. Alemany y su mujer Claudia Obiol, que ahora buscan financiación a través de Lánzanos para iniciar la producción y venta. “Hemos iniciado dos vías de financiación:

I

el crowdfunding y la de posibles inversores interesados en nuestro proyecto a cambio de una rentabilidad o de capital social de la empresa”, explica Claudia. En Lánzanos llevan recaudados de momento 13.750 euros de los 180.000 que necesitan para fabricar el primero autogiro, que ya tienen diseñado después de un año de trabajo y

350.000 euros de inversión. La propuesta de L&O es “ampliar el uso deportivo del autogiro a trabajos profesionales como vigiiancia forestal, de tendidos eléctricos, filmaciones aéreas, fumigación de terrenos...”, señala Alemany. “De obtener la financiación, el primer autogiro LOA lo tendríamos en cinco meses”, calcula Emilio. Las recompensas a sus me-

cenas varían según las cantidades aportadas: a partir de 20 euros, un diploma-certificado; con 100 euros, además una edición especial del libro Autogiro; con 250 euros, un set de escritorio; con 300 una hélice de madera para decoración; con 600 invitación para dos a la presentación oficial y con 1.200 cuatro vuelos en un autogiro.


BARÓMETRO EXTERIOR La economía nipona crecerá menos en 2014 y 2015

Japón, una de cal y otra de arena Si bien las políticas fiscal y monetaria, unido a las reformas estructurales, han permitido a la economía japonesa dejar atrás la deflación, su fuerte endeudamiento público y aumento de déficits comerciales pueden frenar la recuperación. racias a la relajación monetaria –con la inyección de dinero público al mercado equivalente al 30% del PIB–, a las medidas de estímulo fiscal y a las reformas puestas en marcha por el Gobierno de Shinzo Abe, lo que ya se conoce como la Abeconomía, el país nipón dejó en 2013 dos décadas marcadas por la deflación. Ese año la economía japonesa creció un 1,5%, porcentaje que puede ser algo menor en 2014 (1,4%) y 2015 (1,3%), según las previsiones de Crédito y Caución.

G

¿Y AHORA QUÉ? La pregunta que los analistas se hacen es si es sostenible la recuperación actual en un país con una elevada deuda pública y un consumo que se ha resentido tras el último incremento del IVA, del 5 al 8%. La respuesta nos la ofrece también Crédito y Caución. Para esta compañía de seguros de créditos a la exportación, “el futuro de Japón depende de la puesta en marcha de reformas estructurales para estimular los resultados económicos a largo plazo”. Y no sólo esto: “Para lograr una recuperación sostenible es necesario abordar con urgencia una mayor flexibilización del mercado de trabajo, poner fin a la protección agrícola, e introducir una mayor desregulación de la actividad empresarial”.

Con la devaluación del yen, las exportaciones japonesas están creciendo, aunque también lo están haciendo los déficits comerciales.

El elevado endeudamiento público es un lastre para consolidar la recuperación Una de las consecuencias de la mencionada política fiscal ‘relajada’ es el elevado endeudamiento público, que ya alcanza más del 200% PIB. Y en esto hay una buena y una mala noticia. La buena es que “Japón depende principalmente de los acreedores nacionales para

financiar su deuda, lo cual hace que la base de financiación sea menos propensa a la fuga de capitales”. La mala noticia, recuerda Crédito y Caución, “es que mantener este nivel de endeudamiento resulta costoso e insostenible: Japón mantiene el ratio de deuda en

relación con el PIB más alta del mundo y su deuda pública sólo es superada por la de Estados Unidos”, añade esta entidad. En este entorno, también habrá que estar atentos a cómo se comporta el consumo privado con la proyectada subida de impuesto del 8% al 10% para octubre de 2015, en un país donde el consumo de los hogares representa el 60% de la economía. La actual ya se ha dejado notar.

Las dos caras de una misma moneda En el milagro económico japonés, no es oro todo lo que reluce. Uno de los pilares de la Abeconomía está firmemente asentado en el crecimiento de las exportaciones japonesas. Para lograr ese objetivo, el Banco Central Europeo amplió la

base monetaria mediante la compra de bonos a largo plazo con el propósito de devaluar el yen japonés. De esa manera se buscaba fomentar las exportaciones, desalentar las importaciones con el objetivo también puesto en elevar la inflación 2%. Y

Sección elaborada con la colaboración de Crédito y Caución

ciertamente, en 2014 y 2015 está previsto que las exportaciones aumenten un 5,8% y un 7,8%, respectivamente. Sin embargo, desde 2011, el país ha estado arrojando déficits comerciales debido a la considerable subida del coste de las impor-

taciones y a la compra de combustibles tras el accidente de Fukushima. Por eso, para Crédito y Caución, “teniendo en cuenta el mayor déficit comercial, se augura que la balanza de pagos por cuenta corriente se tornará negativa en 2014 y 2015”.

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F

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E-COMMERCE El número de compras online desde los dispositivos móviles creció el 12% en el primer trimestre del año

Claves de una campaña de marketing mobile Los dispositivos móviles y las apps se han incorporado con fuerza como canales de venta y promoción. Para acertar es fundamental montar campañas de marketing mobile ad hoc y apps... muy vivas.

a forma en que los consumidores compran sus productos está cambiando a favor de los dispositivos móviles (smartphones y tabletas). En el primer trimestre del año, el número de compras online desde el móvil creció el 12%, según Doofinder, aplicación de búsqueda de productos y contenidos para tiendas online. También ha aumentado el valor medio de las compras. Según esta misma fuente, la cesta de la compra de dispositivos móviles Android es de una media de 42 euros por pedido, algo inferior a las compras de los usuarios de iPhone, 52 euros, y bastante alejada del líder indiscutible de este particular ranking, el iPad, con una media de gasto de 88 euros. Por eso, para Xopik.com, firma especializada en soluciones de marketing mobile, cualquier campaña, sobre todo si quiere ser efectiva, debe tener en cuenta los siguiente factores:

L

DE TÚ A TÚ La personalización del mensaje es clave para conectar con el potencial comprador de tus productos o servicios. A la hora de abordar este asunto siempre surgen dudas con la mejor fórmula. Para Lluis Martín, business manager y cofundador de Xopik, “los mensajes del tipo: Sr/Sra... Por se un cliente especial... o ... solo para usted” no resultan creíbles. Funciona mejor uno del tipo “Hola Juan,... por ser un cliente especial”.

SÉ BREVE... Si vas a realizar la campaña usando sms, al imperativo de brevedad de este reducido formato electrónico, tienes que sumarle claridad. Recuerda que el número de caracteres máximo es de 160.

... Y PRIORIZA Relacionado con lo anterior, centra el tiro, es decir, explica sólo un producto o servicio, de lo contrario perderás impacto y a un potencial cliente. “Cuando queremos contar demasiadas cosas, el mensaje se alarga y confunde al cliente”, reseña Martín.

La geolocalización es lo último: permite fidelizar a los clientes con ofertas puntuales

Los sms suelen ser más efectivos que los emails.

PROVOCA QUE ALGO QUEDA L a provocac ión mueve muchas campañas de marketing, es la chispa que impulsa en la dirección deseada a muchos consumidores y también la forma de distinguirte del resto, de que se te vea más. Nuestro experto lo tiene claro: “Si quieres que el usuario realice alguna acción, debes provocarlo. Recuerda que hay muy pocas personas que están esperando nuestro mensaje”.

CUIDA LA IMAGEN También en esto la primera

impresión es la que cuenta. La gráfica y las imágenes de tu campaña deben ser actractivas, recomiendan en Xopik: son tu escaparate comercial.

LA GEOLOCALIZACIÓN A la hora de seleccionar aplicaciones de marketing mobile, elige la que incluya un sistema de geolocalización, de manera que el usuario pueda recibir ofertas o promociones de tu marca en área geográfica de interés. Es también una herramienta útil para fidelizarlos.

CÓMO RESUCITAR UNA APP ZOMBIE O EVITAR QUE LA TUYA LO SEA l boom de los dispositivos móviles también ha disparado el números de apps en el mercado. Pero no es oro todo lo que reluce porque de las 1,2 millones de apps que existen, 700.000 son zombies, es decir, aplicaciones abandonadas, sin actualizar, que no llegan al público al que se dirigen. Para que la tuya no sea una

E


de ellas y destaque del resto toma nota de las siguientes recomendaciones que nos ofrece CreApp Cuentos: - Define una estrategia de negocio, una hoja de ruta a seguir “tanto si es una app con un fin económico como si se busca imagen de marca o repercusión web”. - Que responde a una necesidad real. Tu app tiene que tener alguna

utilidad para el público al que la diriges. - Testéala antes de publicarla. Esta parte es fundamental para conocer la experiencia de usuario para corregir los errores. - Actualízala. No abandones tu app. Mantenla actualizada para seguir incrementando las descargas. ¿Cómo? Por ejemplo, “incluye nuevos recursos que la

mejoren y sugerencias de los usuarios”. - Acciones de marketing. Una vez publicada, difúndela a través de las redes sociales, web, newsletters, medios de comunicación, etc. - Mide su aceptación en el mercado: número de descargas, duración de la sesión, intervalo de sesiones, flujo de pantalla, retención y valor del ciclo de vida.

FORMACIÓN Talleres impartidos por EMPRENDEDORES en colaboración con BBVA Innovation Center

Montar una tienda online y generar ingresos Rafael Galán, desveló las claves y los pasos para montar una tienda en la Red. En el otro taller, Javier Escudero, nos contó cómo generar ingresos a partir de los diferentes modelos de negocio.

afael Galán, redactor de la revista EMPRENDEDO RES, ha sido el siguiente ponente de los talleres gratuitos que realiza el CIBBVA en colaboración con nuestra revista. Un encuentro en el que este periodista ofreció sus consejos para montar un negocio en Internet.

R

NO TODO ES GRATUITO Para empezar, Galán señaló que antes de crear una empresa, es importante tener claro que “si no tienes dinero, no puedes emprender. Aunque la gente piense que todo en Internet es gratuito, para promocionar tu negocio debes invertir”, apuntó. Para el periodista, hay que tener claro a quién queremos vender, cuál es el mercado, qué aporta nuestro producto y cuánto nos va a costar pro-

No sin inversión. “Si

no tienes dinero, no puedes emprender. Al principio es necesario invertir”, avisó Rafael Galán, ponente del taller sobre cómo montar una tienda online.

ducirlo. “Los productos poco reconocibles o perecederos, como la comida, no funcionan. Algunos objetos, como el arte, tampoco venden bien por su naturaleza”, afirmó. En su exposición, Galán también resumió las tres reglas de oro que debe tener toda página de comercio electrónico: ofrecer lo que dices, cargar rápido y tener un carro de compra de uso fácil.

CUESTIÓN DE MÉTRICAS Rafael continuó su intervención describiendo los indicadores más eficaces a la hora de medir el impacto del marketing digital. Entre ellos se encuentran la tasa de conversión, el coste de adquisición, el coste por clic y la vida útil del cliente. “Para estar bien posicionado en Google debes ser muy preciso en la descrip-

ción de tu producto. Si lo que quieres es posicionarte pagando por palabras, es recomendable ir a por nichos con un CPC (coste por clic) de coste bajo”, señaló. Y recordó que la tasa de conversión media en España es del 2%, muy baja si

se compara con la del gigante Amazon, que mueve un 15%. Galán se despidió con un último aviso para navegantes: “Hay que medir, medir y medir”. La métrica es la quintaesencia del marketing digital. Descuidarlo es un error.

CÓMO GENERAR INGRESOS CON TU MODELO DE NEGOCIO l último taller realizado en el CIBBVA lo desarrolló Javier Escudero, redactor de EMPRENDEDORES. Para ello analizó los diferentes modelos de negocios híbridos con ejemplos reales de empresas que están operando en el mercado. “Los proyectos que están funcionando

E Javier Escudero, durante su ponencia.

son modelos híbridos, no modelos estancos” apuntó Escudero. Pero para escoger un modelo de negocio es necesario analizar diferentes aspectos: En primer lugar la propuesta de valor, que es lo que te hace diferente, y en segundo lugar el cliente, que es la persona que pagará

Sección elaborada con la colaboración de

por el producto o servicio. Para Javier, los modelos entre los que se puede elegir son: el de suscripción, afiliación, generación de leads, publicidad, peer to peer, modelo free/ premium, e-commerce y crowdfunding. Todos ellos deben estar mezclados para que sean totalmente eficaces.

Para finalizar, Javier Escudero explicó la importancia de los modelos de negocio para vender aplicaciones móviles: “Muchas son las app zombies que se encuentran en el limbo, que nadie las baja, ni las compra por no haber elegido un buen modelo de negocio”.

CONVOCATORIAS Premia las iniciativas innovadoras de empresas, profesionales e instituciones en el ámbito educativo

Segunda edición de los Premios Simo Educación A un par de meses vista de la celebración de Simo Educación, Ifema convoca los premios del mismo nombre con los que distingue la innovación aplicada al entorno educativo. La cita será del 18 al 21 de octubre en pabellón 1 del recinto ferial madrileño.

e inicia la cuenta atrás. Para participar en los Premios Simo Educación basta con cumplimentar la solicitud de candidatura, que podrás descargarte en www.simoeducacion.ifema.es y que deberás enviar, junto a una memoria explicativa, a premios.innovacion. [email protected] antes del próximo 15 de septiembre. La memoria deberá incluir: nombre del proyecto, presentación de la empresa, profesional o institución y datos de contacto; descripción de la experiencia, su ámbito de aplicación, funcionalidad, resultados y utilidad; explicación detallada del aspecto innovador; fechas de inicio y finalización de la experiencia, y cualquier otra información de interés. Si lo deseas, puedes

S

presentar más de una candidatura, siempre que sea a distintas categorías. Posteriormente, un jurado formado por profesionales del ámbito de la educación y las TIC seleccionará las candidaturas y a los ganadores en

Los premiados se beneficiarán de las acciones de comunicación en Simo Educación cada una de las categorías. En estos premios nos existe dotación económica, sino un destacado apoyo comunicacional a los ganadores, ya que se beneficiarán de las acciones de comunicación que se lleven a cabo desde la feria Simo

¿TIENES TALENTO MUSICAL? l éxito de progra mas de captación de talentos como La Voz y Factor X han inspirado al empren dedor barcelonés Diego Sánchez a

E

lanzar la primera convocatoria de talento online bajo el sello discográfico Wave Music. Este concurso invita a cualquiera que crea


Los Premios Simo Educación incentivan la innovación aplicada a los entornos educativos como motor de desarrollo de las comunidades escolares.

Educación: incluyen nota de prensa específica –que formará parte del dossier de prensa de la feria–, publicación en la web y redes sociales de Simo Educación y mención en otros de comunicación de ese salón.

REFERENTE FERIAL Simo Educación se celebrará del 16 al 18 de octubre y reúne en el pabellón 1 de Ifema a la comunidad educativa en torno a las últimas

propuestas tecnológicas aplicadas al mundo de la educación. Precisamente, la Sala de conferencias será el escenario donde se entregarán los II Premios Simo Educación. El programa de esta feria se articula en torno a conferencias, mesas redondas, charlas y talleres prácticos. Entre otros ponentes, está confirmada la intervención de Marc Prensky, autor del libro Enseñar a los nativos digitales.

EL IEBS BECA LAS IDEAS INNOVADORAS tener talento musical a subir su vídeo a la web de esta disco gráfica y compartirlo con las redes, en las que cada like es un voto. El ganador será el que obtenga mayor números de likes. El premio, grabar su primer EP (ocho canciones) y un videoclip con el sello Wave Music. La convocatoria está abierta hasta el 21 de septiembre. www.wavemusic.es

a Escuela de Negocios de la Innovación y los Emprendedores (IEBS) convoca la cuarta edición de su Concurso de Idea Innovadora con 24 becas de estudio para los ganado res. Este concurso premia las mejores ideas de marke ting, social media, periodismo, móviles, comercio electró nico y logística, software libre y RR

L

HH. El ganador de cada una de estas categorías obtiene el 100% de una beca para cursar un máster especializa do. Los segundos y tercer clasificados recibirán una beca del 70% y 50%, respectivamente. Para participar es necesario realizar la inscripción a través de la web antes del 31 de agosto, en la que se te pedirá ex plicar en qué consis

te tu proyecto y las motivaciones para ponerlo en marcha. Los finalistas se conocerán el 30 de septiembre y el 21 de octubre se hará público el ganador de cada categoría que, además de poder realizar gratis un máster, recibirá la mentorización de los docentes de la escuela para guiar les en su desarrollo profesional. www. iebschool.com

NOMBRAMIENTOS

Vanessa Sanchidrián, dircom de Kymco España La marca de motocicletas Kymco Moto España refuerza su área de Comunicación con el nombramiento de Vanessa Sanchidrián como directora de Prensa y Comunicación. Dentro de esa estrategia, Sanchidrián contará con el apoyo de Natalia Alba, coordinadora de Medios, y el refuerzo de Carlos Wang, director de Marketing. La marca de origen coreano quiere seguir impulsando sus relaciones con los medios de comunicación en nuestro país, dentro de

Vanessa Sanchidrián.

sus estrategia de expansión comercial en nuestro país. , La nueva dircom de Kymco Moto España, natural de Madrid, es licenciada en Periodismo y posee un Máster de Relaciones Internacionales. Su trayectoria profesional ha estado vinculada fundamentalmente a los medios de comunicación, formando parte de los equipos fundacionales de las redacciones de Vozpópuli, diario Negocio y revista Capital. También trabajó en el departamento de Prensa de Bolsa de Madrid.

Nuevo director general de Dunkin’ Coffee España

Szpilka, consejera asesora no ejecutiva de Reparalia

Ramón López se pone al frente de Dunkin’ Coffee España para continuar la expansión de la marca en nuestro país. El nuevo director general cuenta con más de 20 años de experiencia en retail, restauración y franquicias. Ha desarrollado su carrera profesional en empresas como Burger King, The Chic Corporation Worldwide, Grupo Vips,

El consejo de administración de Reparalia ha nombrado a Carina Szpilka consejera asesora no ejecutiva de Reparalia. La anterior CEO de ING Direct en España contribuirá desde su experiencia al crecimiento de esta empresa de servicios de reparación urgente. Szpilka también es consejera independiente de A Banca, vicepresidenta

Ramón López.

Supermercados DIA o Telepizza. López es licenciado en Económicas y Empresariales.

Carina Szpilka.

de Unicef España, miembro de la junta directiva de ADigital e inversora en empresas de Internet.

Alex Baixas, director de Marketing de Renta 4 Banco

La empresa de servicios profesionales y gestión de inversiones especializada en el sector inmobiliario, JLL, incorpora a Darío Fernández como nuevo director del área de suelo, urbanismo y residencial en sustitución de Carlos FerrerBonsoms. Fernández, abogado, liderará un área integrada por más de 30 profesionales. Con este nombramien-

Renta 4 Banco tiene un nuevo responsable del área de marketing e innovación en la figura de Alex Baixas, licenciado en Ingeniería Industrial por la Universidad Pontificia de Comillas (ICAI), que cuenta con una dilatada experiencia en comunicación y nuevos medios, tras trabajar en diferentes puestos de responsabilidad en grandes compañías

to JLL quiere afrontar los nuevos retos que plantean en el mercado inmobiliario.

Jesús Ollero es el nuevo director general de Adgravity, española especializada en análisis de datos y optimización de campañas. Ventura Pobre, responsable de Relaciones Institucionales de Ametic, ha sido elegido miembro de Digital Europe. Grupo i68 nombra a Isabel Busto directora general adjunta, dentro del plan estratégico de la compañía. Busto es ingeniera informática y MBA Executive. Íñigo Arruti es el nuevo director del Hilton Madrid Airport, cadena hotelera a la que se incorporó en 2001 y en la que viene desarrollando su carrera.

Darío Fernández dirigirá la división de Suelo de JLL

Darío Fernández.

Las compañías apuestan por nuevos directivos

Alex Baixas.

del sector como Grupo Contrapunto (BBDO Worldwide), Shackleton o Unidad Editorial.

Jordi Marugan se incorpora a Restalia, franquicia de restauración, como director de Expansión Internacional para Europa. Panel Sistemas pone al frente de su filial en México a Javier Benavides. El nuevo country manager cuenta on 25 años de experiencia en el sector Eric Mass, responsable del departamento de Purchasing and Costs Performance de Lowendalmasaï, se incorpora al comité de dirección de la consultora.


Emprendedores

HISTORIAS CASI REALES

Director: Alejandro Vesga [email protected] Subdirector: Fernando Montero [email protected] Redactor jefe: Fco. Javier Inaraja [email protected] Redacción: Pilar Alcázar [email protected], Javier Escudero [email protected] y Rafael Galán [email protected] Diseño: María Regueras (Jefe de de diseño) [email protected], e Israel Guillén [email protected] Edición Gráfica: Laura Martín [email protected] Secretaria de Redacción: Nati Fernández [email protected] Asesor Técnico: José Hermida.

El funeral A veces es complicado decirle adiós a tu negocio l féretro, un modelo nápoles herraje punta, con tirador en la tapadera, pomillos redondos en la tapilla, de color rosa palo, desciende a trompicones por la estructura metálica. Francisco Javier es consciente de que nadie quiere estar allí. Su madre está claro que no. Manuel y Pedro, los programadores, están con sus Blackberrys dale que te pego. Cuando llegaron ni siquiera levantaron la cabeza, les saludaron con un whatsapp. Joaquín, su socio, fue más efusivo. Se acercó y le dijo al oído: “Efe, con lo del notario era suficiente”. Cuando el féretro está a punto de entrar en el foso, aparece una furgoneta negra frenando cinematográficamente. Dos hombres vestidos con vaqueros blancos con los dobladillos arremangados y unas camisas rosas con los botones del pecho desabrochados salen corriendo de la parte de atrás y, visto y no visto, agarran el féretro por los pomillos, tiran hacia arriba, lo desenganchan de los herrajes que lo unen a la estructura metálica y salen a la carrera con el féretro oscilando como si fuera una paellera gigante hacia la furgoneta, suben y se marchan. Efe se queda paralizado. Mari Carmen, sin embargo, le ha cogido a su hijo las llaves de la moto del bolsillo y ya está delante de él con la Ducatti roja en marcha gritando: “Subeeeeeeeee”. Zig zag. Zig zag. Mari Carmen consigue ponerse a la altura de la ventanilla del conductor de la furgoneta, logra adelantarle y le cierra el paso, obligándole a pegar un volantazo. Y, uff, que si esto, que si lo otro, que si se acaba estrellando contra un contenedor de basura, que si las puertas del vehículo se abren y que si dejan caer el féretro a la calle, como la lengua de un perro cansado. Mari Carmen y su hijo se bajan de la moto y se dirigen a la furgoneta, a unos 10 metros de ellos. Ruido. Aire. Mari Carmen mira hacia arriba y ve un helicóptero que vuela bajo. La puerta lateral del helicóptero se abre y un joven con unas gafas de pasta de tamaño desproporcionado y un bigotillo de Legión francesa lanza una cuerda con un desatascador de goma enorme que, chup, se pega a la cubierta del féretro y tira de él hacia arriba. Mari Carmen reacciona y salta encima del féretro y se agarra a la cuerda. “Mamaaaaaaa”, grita Efe. El helicóptero se eleva, con el féretro y Mari Carmen colgando. A falta de otra idea, Mari Carmen se pone a saltar encima del ataúd con la intención de hacerlo caer. Y el féretro cae y se rompe. Está vacío. Efe se acerca corriendo y musita: “Mi empresaaa”. Mira hacia arriba. Su madre está colgando del desatascador. “Cógeme”, grita, y se deja caer. Efe la recoge como un bombero de telenovela. “Vaya con tu competencia, sí que os tenían ganas”, le dice su madre.

Han colaborado en este número: Julio Fernández (Edición), Aitana Prieto, Analía Plaza, David Ramos, Joana Uribe, Raúl Alonso, Isabel García Méndez, Ruth Pereiro, Paula Díaz Castilla, Félix Foriscot y Marcos Calzado (Redacción). Guillermo Giménez, V. Sánchez, Javier Bellver y Miguel Pereda (Fotografía).

E

Joaquín, su socio, se acerca y le dice al oído: ‘Oye, con lo del notario era más que suficiente’


Fotografía: Fernando Roi, Gema Checa, Ana Ruiz, Pablo Sarabia, Nuria Serrano y Patricia Gallego.

Delegación en Barcelona: Joana Uribe (Directora). Gemma Cardona, David Ruiz y Rafa Mingorance (Redacción). Rosmi Duaso, César Núñez y Óscar Rodbag (Fotografía). Documentación: Luis Alguacil (Director), Enrique Catá y Esteban Pérez (Jefes) y Verónica Marina. Infografía: José R. Pedre y Pedro J. Martín. Cesión de Derechos y Material Gráfico: Beatriz Barrionuevo

Ilustración: Hearst Infografía.

EDITA HEARST MAGAZINES, S.L. DIRECTOR GENERAL DE PUBLICACIONES: Carlos Pardo DIRECTOR GENERAL DE OPERACIONES: Vicente González DTOR. GRAL. ECONÓMICOFINANCIERO: Francisco Cabrera DIRECTOR DE MARKETING: Fernando Palacios DIRECTORA ADMINISTRATIVA: María Jesús Sacristán DIRECTOR DE CONTROL DE GESTIÓN: César Portilla DIRECTOR DE PRODUCCIÓN: José Ramón Monge DIRECTORA DE PLATÓ: Angélica Heras

DIRECTOR BOUTIQUE CREATIVA: Antonio Vázquez DTOR. DE DISTRIBUCIÓN: Emilio Osete DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS: María del Carmen Manzanares DTOR. DE LABORATORIO CREATIVO: Miguel Ruiz-Bravo DIRECTOR DE INFORMÁTICA: Emilio San José DIRECTOR MARKETING DIGITAL: José Ángel Morales DIRECTORA DE CONTENIDOS DIGITALES: Ana Multigner JEFE DE PRODUCTO: Manuel Poyato PRENSA Y RR PP: Eva Calle

Publicidad MADRID: DIRECTOR GENERAL: Pedro Mayenco DIRECTORA DE MARKETING: Sandra Prosperi DIRECTORA COMERCIAL: Coral Garelly DIRECTOR DE PUBLICIDAD: Javier Brey JEFA DE PUBLICIDAD: Victoria Valdés JEFE DE PRODUCCIÓN Y COORDINACIÓN: Carlos Bohúa COORDINADORA: Cristina Romera DIRECTORA COMERCIAL DIGITAL: Esther Benito

DIRECTORA DE PUBLICIDAD INTERNACIONAL: Ester Ibáñez BARCELONA: DIRECTORA COMERCIAL: Luz Roca de Viñals DIRECTOR DE GRUPO: Rudi Cuadrado DIRECTORA DE PUBLICIDAD: Magda Sunyé JEFA DE PUBLICIDAD: Elisabet Noguera COORDINADORA: Maribel Márquez BILBAO: Luis Ángel Puerta VALENCIA: Bárbara Sanchís

EMPRENDEDORES es una publicación de: HEARST MAGAZINES INTERNATIONAL President/CEO: Duncan Edwards Senior Vice President/CFO and General Manager: Simon Horne Senior Vice President/Director of Licensing and Business Development: Gautam Ranji Senior Vice President/International Publishing Director: Jeannette Chang Senior Vice President/Editorial Director: Kim St. Clair Bodden Executive Director/Editorial: Astrid O. Bertoncini

Redacción Madrid: Avda. Cardenal Herrera Oria, 3 28034 Madrid Tel. 91 728 70 23 Publicidad: C/ Santa Engracia, 23 28010 Madrid Tel. 91 728 70 00 Fax. 91 728 93 10 Redacción Barcelona: Gran Via de les Corts Catalanes, 133-2o 08014 Barcelona Tel. 93 430 10 04 Publicidad Barcelona: Gran Via de les Corts Catalanes, 133-2o 08014 Barcelona Tel. 93 430 10 04 Fax. 93 439 54 22 Bilbao. Tel. 94 460 01 61

Valencia. Tel. 650829419 Distribución: Sociedad General de Librería (SGEL). Precio Canarias: 3,15 euros, sin IVA, incluidos gastos de transporte; Ceuta y Melilla: 3 euros, sin IVA, transporte incluido. Impresión: Roto Cobhri Printed in Spain Esta publicación es miembro de la Asociación de Revistas de Información, asociada a la Federation International of Periodical Press (FIPP) Depósito legal: M-9521-1998

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