Manual de Organização, Sistemas & Métodos
Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
María Esmeralda Ballestero-Alvarez 3. Desenho de sistemas
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3 Desenho de sistemas Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
Este capítulo trata os seguintes temas: Como desenvolver um sistema tomando como base as informações dos usuários. Estabelecer claramente a definição do problema, o estudo da situação atual, as necessidades e limitações existentes. Apresentar o desenho do novo sistema com a descrição de todas as variáveis intervenientes. •
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Objetivo O que faremos: Abertura
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Objetivo Descrição
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Aplicação •
Resumo Exercícios •
Encerramento
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Desenvolver a análise de oportunidade visando determinar se o projeto deve ser desenvolvido ou não. Definir o problema alvo do sistema. Detalhar e descrever a situação atual em todas as suas variáveis e vertentes. Descrever e apresentar o detalhamento das necessidades e limitações do novo sistema. Criar um novo sistema de informação de acordo com as necessidades e limitações estabelecidas nas etapas anteriores.
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Descrição Abertura Objetivo
Desenho do Sistema oferece aos envolvidos no sistema uma série ampla e variada de subsídios. Os mais importantes são: Descrição dos objetivos do sistema. Descrição da organização do usuário. Definição das necessidade iniciais. Desenho global do sistema com possíveis alternativas. Especificação de hardware e software necessários. Planejamento global do desenvolvimento do sistema. Previsão de custos e benefícios. Recomendações quanto ao início do projeto e das medidas necessárias para tal.
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Descrição Aplicação Resumo
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Exercícios Encerramento
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Aplicação Desenho de sistemas Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
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Definição do problema Abertura
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
OBJETIVOS DA ETAPA Formular cl aramente a finalidade do sis tema. Definir exatamente qual é o prob lema. Declaração oficial, clara, sintética do objetivo para conhecimento e entendimento de todos os envolvidos. • • •
Objetivo Descrição
Objetivos principais da solicitação. Quantificar esses objetivos. Desdobrar os objetivos em itens específicos.
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Aplicação
Economias imediatas solicitadas. Benefícios em potencial a médio e l ongo prazos. Limitações orçamentárias. Limitações de tempo nos cronogramas.
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Resumo
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Exercícios Encerramento
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Estrutura dos recursos necessários. Tipo de mão de obra do proj eto. Tipo de control e empresarial. Política de instalação dos equipamentos.
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Áreas afetadas pelo si stema. Conhecimento dos envolvidos. Estudo é parte de outro maior. Sistema será integrado a outros.
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Estudo da situação atual Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
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Processo produtivo: um modelo Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
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Definição de necessidades e limitações Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
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Desenho do novo sistema Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
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Resumo Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
O plano apresentado deve proporcionar conclusões claras das consequências da decisão na empresa, na estrutura, no planejamento empresarial, nos custos e benefícios para que se decida prosseguir ou não com o desenvolvimento de um sistema. Deve-se incluir: Descrição das características da empresa. Descrição das necessidades e limitações. Desenho do sistema com soluções alternativas para satisfazer às necessidades descritas. Especificação de hardware e software. Conclusão em forma de recomendação sobre o desenvolvimento do sistema. Apresentação de prós e contras, vantagens e desvantagens das alterações. Justificativa da recomendação expressa em cálculos tangíveis e intangíveis de benefícios do desenvolvimento do sistema. Cronograma de trabalho para as fases e atividades futuras.
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Exercícios Estudo de caso Abertura
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Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios Encerramento
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A Mebaware, conceituada software house onde sua equipe trabalha no desenvolvimento de sistemas, foi contratada por uma grande rede de entretenimento, a Pictures in Pictures (cuja sigla é P&P), especializada na locação de DVD’s. Nos últimos tempos seus diretores têm recebido constantes reclamações, via e-mail e na caixa de opinião existente em cada loja, dos clientes que afirmam estarem bastante insatisfeitos com o atendimento recebido. As queixas mais frequentes estão concentradas no fato de um cliente não ser atendido porque o DVD desejado, embora conste como disponível no estoque, não se encontra na loja e o atendente não sabe onde está e não consegue localizá-lo. Por isso, a P&P deseja um sistema de informação, pois acredita que com isso poderá melhorar o atendimento aos clientes.
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Encerramento Abertura Objetivo Descrição Aplicação Resumo Exercícios
O caso proposto no exercício deste capítulo trata do desenvolvimento do diagnóstico de um sistema. Observe que esse mesmo enunciado será usado nos capítulos seguintes, para prosseguir com o desenvolvimento completo do sistema que será feito a partir do próximo tópico.
Encerramento
Até lá !
