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7 Claves Para Tener Un Negocio Exitoso En Internet Conferencia de Luis Almeida para MercadeoGlobal.com

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Sobre el conferencista Luis Almeida

Luis, tiene más de 12 años de experiencia hablando en público como educador y formador de Nuevas Tecnologías en más de 21 empresas Españolas del sector informático. En la actualidad es fundador de www.AulaFormativa.com www.AulaFormativa.com,, empresa especializada en las áreas de diseño, animación y programación de páginas web. Especialista en Marketing online y asesor de Marketing para empresas en Internet. Coautor junto conmigo (Álvaro Mendoza) del curso "Carta de Ventas - tu vendedor automático online" (www.CartaDeVentas.com www.CartaDeVentas.com)) Aparte de ser un experto en el tema, es un ávido empresario que no solo predica, sino que aplica sus técnicas en sus propios negocios.


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7 Claves Para Tener Un Negocio Exitoso En Internet

Bien, vamos a empezar ya directamente con la materia de hoy. Lo que os voy a pedir por favor en este momento –si es que me estáis escuchando-, es que cerréis los ojos, que no miréis ni siquiera a la pantalla, y que prestéis muchísima atención a lo que yo tengo que deciros, porque seguramente os va a encantar, y partir partir de ahora intentar imaginar las cosas que voy a decir, ¿vale? ¿Por qué? Porque voy a hablar del “Estilo de vida de Internet” , de cómo es posible ganar dinero incluso mientras duerme; por eso os pido que, si queréis, cerréis los ojos para imaginar la situación de cómo es posible ganar dinero en Internet incluso cuando duermes, de la siguiente forma. Imagínate que te levantas un día cualquiera, y en ese momento no son las 8 ó las 9 de la mañana como es el horario en que la gente normalmente se levanta para trabajar, sino que son algo así como las 11 ó las 12 de la mañana. Os despertáis tranquilamente, lo primero que hacéis es coger una taza de café, os conectáis a Internet, apretáis un botoncito y habréis descubierto que, durante esa noche, mientras estabais durmiendo habéis hecho 1,500 dólares sin haber levantado un solo dedo. ¡No está nada mal para empezar el día! ¿No? Pues seguimos imaginando. A ver, imaginaros que después de eso… no sé… nos duchamos, nos vestimos y vamos a mirar el correo ese que viene todos los días, y entre ese correo encontramos un cheque a nuestro nombre; un cheque totalmente generoso que puede ser a lo


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mejor de 5,000 dólares. En ese día, en esa mañana, hemos ganado más de 6 mil dólares y, aunque no hemos hecho absolutamente nada de trabajo, nos decimos: “no voy a trabajar más en este día”, y nos dedicamos el resto del día a nuestros hobbies , a nuestra familia, a pasarlo bien y a divertirnos. Ese sería, seguramente, un sueño para muchos de los que estáis allí. Yo estoy aquí con vosotros hoy, para dar testimonio de un caso que conozco muy bien porque es mí caso, porque es lo que me está pasando a mí , ahora. Yo gozo en este momento del “Estilo de vida de Internet”. Es decir, la posibilidad de ganar dinero incluso mientras duermes. Parece ser un sueño, ¿no? De hecho, si a mí me lo hubieran dicho hace un par de años no lo hubiera creído, ¡pero es totalmente totalmente cierto! ¡Eso se puede conseguir! Y en la charla que viene ahora, en esta hora u hora y media que vamos a estar juntos, lo único que voy a intentar va a ser tratar de orientarlos un poco para conseguir el mismo estilo de vida que yo estoy viviendo actualmente. Prestad mucha atención ahora, pues lo que tengo que deciros es algo muy, muy importante. importa nte. Primero de todo, para conseguir ese estilo de vida, vamos a hablar un poquito de cuáles son las ventajas; las ventajas son obvias, ¡tú ganas dinero! Y bastante más de lo que puedes ganar trabajando en una empresa donde recibes tu paga mensual. Además, estás tranquilo porque no es una cosa que debas estar haciendo a diario, pues hay una máquina que hace el trabajo por ti y genera el dinero. Eso es posible hoy en día gracias a la tecnología de Internet.


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Voy a tratar de explicar este concepto muy claramente a lo largo de esta hora y media de charla. Lo primero de todo es deciros que no os desaniméis muchos de vosotros que, cuando me estáis escuchando, seguramente estáis pensando: “sé que hay mucha gente que gana dinero por Internet, pero eso no es para mí, porque yo no estoy capacitado para hacerlo. A lo mejor gente que ha estudiado Marketing o ha hecho carreras empresariales tiene suficientes nociones como para aplicarlo y ganar dinero, pero no yo”.

¡No sabéis lo equivocadas que están todas las personas que piensan de esa forma! Os voy a decir algo que os va a encantar: absolutamente todos los que estáis aquí, todos los que me estáis escuchando esta noche, tenéis la capacidad de generar dinero por Internet de forma automática. Es decir, sin necesidad –una vez que el negocio esté montado–, de volverlo a tocar, y que ese negocio genere dinero por sí sólo. Eso os va a permitir una calidad de vida diferente. Hace poco yo estaba hablando con Álvaro, que está en la misma situación que yo, y le comenté que había decidido no trabajar más durante algunos días de la semana; por ejemplo, a partir del miércoles y hasta el domingo, no quería hacer nada, pues no podía decir que vivía bien de Internet, si no lo ponía en práctica. Y eso es lo que vengo haciendo desde hace un tiempo. Llega un día determinado y no quiero saber nada de Internet, ¡pero eso no quiere decir que no siga generando dinero para mí! Ahora mismo, mientras estoy aquí hablando con vosotros, mi sistema está actuando por sí solo y generando dinero. Pero eso no me


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impide llevar una buena calidad de vida; y lo mejor, no es que lo haga yo solo, sino que lo podéis hacer todos vosotros. Lo que se necesitan son dos cosas: primero, un ordenador y una conexión a Internet y dos ganas de hacerlo. Si todos vosotros, los que estáis aquí tenéis esas dos cualidades – que es seguro que sí – es muy bueno, porque estáis en camino de conseguir exactamente lo que yo tengo, porque ese es el “Estilo de vida de Internet”. Vamos a empezar con los distintos temas para ahondar un poco más en la materia. Lo primero que quiero señalar en el caso práctico que veis aquí, es la demostración de que se puede vender en Internet prácticamente cualquier cosa, cualquier tipo de negocio. Seguramente algunos de los que me estáis escuchando estaréis en mi contra, porque diréis: “yo he intentado hacer negocios y todavía no he conseguido vender absolutamente nada... a lo mejor en otro mercado, en el mercado norteamericano, que se mueve mucho mejor que el de aquí, y es más sencillo… pero aquí, en España, es más difícil y mucho más complicado aún en Latinoamérica”.

Bueno, no es que sea fácil, pero hay que saber jugar a este juego, y hay que saber mover las piezas adecuadas. Si lo sabes hacer es rápido, es fácil, ¡cualquiera puede hacerlo!


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Por ejemplo, voy a intentar pensar en un negocio realmente difícil que cualquiera que está en la sala pudiera considerar que no es un negocio viable como para ganar dinero en Internet. Una peluquería. Imaginaros que alguien monta una peluquería. Una vez montada la peluquería, me acerco a esa persona que la ha establecido y le digo: –Mira, oye, ¿tú quieres ganar dinero en Internet? ¿Qué negocio tienes? –Pues tengo una peluquería –me contestará–. ¿Pero es posible ganar dinero con una peluquería en Internet? Los que me estáis escuchando es probable que estéis pensando: “¿cómo es posible eso? ¡Qué! ¿Acaso voy a cortar el pelo por Internet? Realmente no me lo creo, ¿cómo se puede ganar dinero cortando el pelo por Internet? ¿Voy a cortar el pelo online? Bueno, aquí exactamente lo que hay que hacer es tener un poco de visión para ver un poco mas allá del negocio porque, evidentemente, ¡no se puede cortar el pelo online! Sin embargo, la solución es bien, bien, bien sencilla. Lo que yo haría en este caso –y hablamos de un comercio hipotético–, es ver exactamente cómo se puede sacar dinero de ese negocio por Internet. Para este negocio, una de las cosas que yo recomendaría a esa persona que tiene la peluquería, es que hiciera lo siguiente: que a cada una de sus clientas, una vez que le haya cortado el pelo, hayan pagado y se despidan, etc. les pediría un par de datos: su nombre y su correo electrónico; simplemente estos dos datos, nada más.


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Supongamos que tenemos una media de diez personas al día, que eso sería lo normal de una peluquería. Pasados diez días ya tenemos cien personas. Una lista de cien personas de las que tendríamos su nombre y su correo electrónico. Pero, además y por nuestra cuenta, podríamos haber metido más datos en esa lista. Podríamos haber agregado la fecha de cuando vino a cortarse el pelo, quien la atendió y el servicio que le hemos dado; por ejemplo, cortarse el pelo, hacerse la permanente, etc. Todos esos datos podemos añadirlos nosotros. Entonces, poco a poco, ¿qué vamos haciendo con esto? Estamos armando lo que es una técnica de Internet verdaderamente poderosa. Estamos construyendo una lista con todos los datos que nos van a permitir ganar dinero. Con esa lista, en un momento determinado, cuando yo tenga la cantidad suficiente de clientes, si quiero ganar dinero en mi negocio de peluquería a través de Internet, lo único que tendría que hacer es escribir un e-mail, que vendría a ser más o menos así: Querida… y después el nombre de la clienta. Ustedes saben que en Internet es muy importante mandar un e-mail que sea personal, y claro, para eso le hemos pedido el nombre. Tú coges uno de esos programas automatizados, pones el nombre y el programa te sustituye esa variable por el nombre que hayas elegido. Si es una persona que se llama Ana, le pones: Querida Ana, y si es otra que se llama Marta, Querida Marta, suponiendo que sea una peluquería para mujeres solamente. Entonces la carta vendría a ser más o menos así: Querida Ana, gracias por habernos visitado el pasado 1º de junio. Ese día Natalia fue la persona que te hizo la permanente y te cortó el pelo.


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Queremos hacerte saber que este próximo jueves estamos haciendo una oferta especial que consiste en el 20% descuento en todos los servicios que ofrecemos: corte de pelo, manicure, permanentes, etc. Sin embargo, si quieres aprovechar esta oportunidad, debes hacer la reserva dentro de las 48 horas a este teléfono: xxxxxx. Te saludamos cordialmente y esperamos muy pronto tu visita. Sinceramente, XXX (pones tu nombre, el nombre de la peluquería, Salón de Belleza Profesional XXXX).

¡Y eso es todo! Lo único que tienes que hacer es escribir un e-mail. Una vez enviado el e-mail, puedo asegurarte que los teléfonos comenzarán a sonar en tu peluquería muy, muy de prisa. Con esta técnica has generado más negocios, definitivamente. ¿Y cuánto tiempo te ha llevado? Pues apenas unos minutos, el tiempo que te ha llevado escribir el e-mail. ¿Cuánto te ha costado la promoción? Absolutamente nada. Esa es la belleza que tiene Internet. ¿Te das cuenta un poquito cómo va funcionando el tema? Por ejemplo, cuantos más ejemplos os ponga, mejor, así veréis cómo es posible generar dinero en todos los que creéis no tener ninguna posibilidad de generar dinero a través de Internet. Por ejemplo, supongamos que tienes una tienda de comestibles, sigues la misma técnica que con el otro negocio. A cada persona que compra le pides el nombre y su dirección de Internet, haciéndoles saber en este caso que les vas a enviar cupones de descuento cada semana. Haciendo esto vas a hacerles recordar a miles de personas la idea de “vuelve a nuestra tienda porque te vamos a dar XX de descuento por


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yogures, tanto en otra mercadería, etc.”. ¿Van a volver a comprar tus clientes? ¡Claro que lo harán! Irán a tu tienda de comestibles antes que ir al otro comercio que está dos calles más abajo. Esto es muy sencillo, porque tú te ocupas de mantener una comunicación con ellos, mejoras el servicio y la confianza en tus clientes y, además, ofreces incentivos que otros no tienen. Por eso van a comprarte a ti y no a la competencia. ¡Esa es la maravilla de Internet! Cualquier negocio que tú tengas o tú hagas, puede estar online. Y dejadme deciros algo que es verdaderamente muy, muy, muy importante. Si no estás online estás perdiendo dinero .

Yo sé que soy pesado, pero quiero volver a repetirlo. Si no estás online pierdes dinero. Sencillamente, porque cualquier negocio puede generar ingresos. Lo que está claro es que, evidentemente cualquier negocio puede generar ingresos, lo que pasa es que algunos negocios son mucho más fáciles de vender que otros. En cambio hay otros que son tan difíciles que no vale la pena el esfuerzo que se invierte en ellos, para la mínima ganancia que pueden redituar.


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Esta fue una pequeña introducción y una demostración práctica de cómo es posible utilizar el medio que es Internet para generar beneficios de forma automática y rapidísima y, sobre todo, sin costo alguno. ¿Cuánto nos ha costado la promoción de la peluquería? Cada vez que enviamos un e-mail estamos generando un negocio. Así funciona Internet. Este es uno de los grandes secretos que tiene Internet, y es así de fácil. Bien, vamos a seguir. Hemos visto la primera parte. La siguiente es: CUATRO ETAPAS PARA CONSEGUIR LA LIBERTAD FINANCIERA

Si alguno no entiende lo que significa libertad financiera , vamos a decirlo en castellano y hacerlo más claro. Cuatro conceptos para hacer que nunca más tengan preocupaciones por el dinero. Es así de sencillo. Más que cuatro etapas son cuatro situaciones distintas, en donde cada uno de nosotros estamos. Existe un cuadrante, un cuadrante que se llama “El cuadrante del flujo de dinero”, denominado por Robert Kiyosaki, que es uno de los mas grandes maestros del Marketing, ¡y eso que no es marketing online, es el marketing tradicional de toda la vida! Merece la pena detenernos, porque lo primero que tenéis que hacer para conseguir más dinero por Internet no es poneros a hacer un negocio y tratar de venderlo, sino lo que tenéis que hacer es cambiar la mente,


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cambiar vuestra forma de pensar, ¿de acuerdo? Hay que pensar distinto. Las personas que piensan de forma distinta, normalmente son las que van a tener más éxito en la vida, y eso genera éxito y negocios. Entonces, vamos a hablar de estas que, más que cuatro etapas, serían cuatro cuadrantes en donde nos vamos a situar exactamente. A lo mejor no me entienden lo que quiero decir, pero vamos a poner un cuadrado con cuatro casillas. En cada una de esas casillas hay distintos modelos de personas.

En una casilla están los empleados, en la siguiente casilla está el auto-empleado, en la siguiente casilla –la tercera casilla del cuadrante–, está la gente que hace negocios, los empresarios, y en el último cuadrante están los inversionistas. En esos cuadrantes estamos metidos


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todos, todos nosotros. Desde el momento en que estamos generando dinero, estamos metidos dentro de un cuadrante. No hay otra posibilidad. No hay más posibilidad; o bien estamos en el primer cuadrante y somos empleados; o bien somos auto-empleados o autónomos, es decir que no queremos trabajar para otros, sino que tenemos nuestro propio trabajo; o somos dueños de empresas y generamos negocios, que sería el tercer cuadrante; o bien el último, que somos inversionistas. Habéis adivinado una cosa: que cuanto más nos alejamos de los primeros cuadrantes, es decir entre el tercero y el cuarto, más posibilidades tendremos de hacernos ricos. Esa es la clave del éxito, intentar llegar a esos últimos cuadrantes; o sea, ser el dueño de una empresa o ser inversionistas. Les voy a explicar un poco más esto de los cuadrantes, pero, más que nada, saber dónde estamos cada uno de nosotros. Seguramente que mientras yo he estado hablando, muchos de vosotros se habrá estado diciendo: “pero bueno, yo estoy en este plano, o yo estoy en este”. El primero es el empleado; es decir, la persona que va a trabajar a una empresa, trabaja duro durante un mes, cumple con la jornada laboral de 40 horas, o las que tenga su trabajo, y así todas las semanas, una, otra y otra, hasta llegar al final del mes y recoger la recompensa, que es muy poca. Ese sería el primer cuadrante, el de empleado.


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El segundo cuadrante sería el auto-empleado, es el de aquella persona que dice: “pues estoy harto de trabajar para mi jefe, estoy harto de tener este tipo de trabajo y quiero algo mejor, voy a trabajar por mi cuenta, a ver qué tal me va”.

Aparentemente es una buena idea, pero realmente no es tan buena. Vamos a ver un poco más estos cuatro cuadrantes. Tanto el primero como el segundo, o sea el empleado como la persona que es auto-empleada tienen un gran problema: que están dependiendo del tiempo, para generar dinero. Las dos personas dependen del tiempo que inviertan, para generar dinero. Es decir, que el límite de lo que pueden ganar, depende del número de horas que van a estar trabajando. Es así de sencillo. Muchas personas piensan: “ saben que bueno, yo tengo un número de horas y me están pagando por esas horas, y si hago dos horas más, pues consigo dos horas extras que me pagan aparte ”.

Su beneficio máximo consiste exactamente en eso. ¿De acuerdo? Eso por parte del empleado; al auto-empleado, ¡pues le pasa lo mismo! Es decir, no trabaja para otros, trabaja para él pero vuelve a cometer el mismo error: es esclavo de su propio trabajo, lo que pasa es que tiene una cierta libertad, porque no tiene la obligación de tener ese horario tan estricto. Pero, sin embargo, tiene el mismo problema: él depende del tiempo que trabaje, para conseguir resultados. Por ejemplo, la gente que es Freelance en Internet, intenta trabajar por sí sola, por ejemplo y dice: “mira, te diseño esta página Web si me das tanto” .


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Si la diseña, evidentemente va a ganar una cantidad de dinero razonable; pero, para poder lograr eso ha tenido que trabajar muy duro, ha tenido que hacer los negocios él, ha tenido que buscarse la vía, y ha tenido que hacer toda la Web que le ha pedido la gente que lo ha contratado. En definitiva, él gana dinero, dependiendo del tiempo que está invirtiendo, ¿vale? Sin embargo, en los otros dos cuadrantes, en el tercero y el cuarto, ya hablamos de dueños de empresas e inversionistas. Y fíjense qué curioso, ninguno de estos dos cuadrantes dependen del tiempo para generar dinero. ¿Lo veis, veis la diferencia? Ninguno de ellos depende del tiempo para generar dinero. Es decir, que una persona puede tener un negocio de lo que sea… y no uno … sino uno, dos, tres, cuatro, los que sean y a lo mejor está sencillamente en su casa haciendo otra cosa, y dejar que esos negocios produzcan suficiente dinero como para que de un sitio y de otro le empiece a venir el dinero. Pero esa persona no ha tenido que estar trabajando directamente en cada uno de esos negocios para que le generen dinero. El otro día me hacía un comentario un amigo mío, a nivel privado: “bueno, pero yo tengo un amigo que tiene un negocio, un restaurante y le va muy bien”. Y yo lo paré y le dije: “lo siento mucho, pero él no tiene ningún negocio, lo que tiene es un trabajo. Necesita estar trabajando en ese restaurante día y noche para ganar dinero. Yo no digo que le vaya bien, no digo que le vaya mal, pero no es un negocio”.

La idea de negocio es que tú puedas generar algo que ni siquiera necesites estar ahí para obtener beneficios. Y eso es lo que hay que


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intentar conseguir. Si estamos en otro lado, si estamos en empleados o en auto-empleados, y el dinero depende de nuestro propio esfuerzo, de lo que hacemos en un tiempo determinado, muy difícilmente vamos a conseguir una calidad de vida muy grande. Yo no digo que no se viva bien, hay mucha gente que vive así y vive de maravilla; pero si queremos encontrar la respuesta para la libertad financiera que estamos buscando, tenemos que estar entre el cuadrante tres y el cuatro. Hay que tenerlo muy claro; cada uno de ustedes verá en qué cuadrante está situado en estos momentos, y pensar hacia dónde quiere ir. ¿Vale? Realmente es muy importante ese concepto. Ahora veremos otro tema que tiene mucha relación con lo que acabo de explicar. EL DINERO ES UNA IDEA Seguramente a vosotros os suena un poco raro esto de que el dinero es una idea , pero yo quiero explicaros algo de ese concepto, porque si lo aplicáis bien en el negocio que tengáis o en el que tengáis pensado poner, vuestro negocio va a subir como la espuma, ¡eso garantizado! Reconozco que la primera vez que escuché este concepto, no os dais una idea… me costó muchísimo entenderlo, porque aunque me lo explicaron ¡seguía sin comprenderlo! Yo no sé si os va a pasar lo mismo que a mí. Pero bien, el dinero es una idea, en qué consiste: ¿Quieres más dinero? Simplemente, genera una idea que provoque esa cantidad de dinero que tú quieres obtener.


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Es sencillamente eso, no es más, lo único que necesitas es: ¿Quiero más dinero? ¿Qué idea puedo generar para conseguir ese dinero? Tiene, sentido, pero parece que tampoco es tan importante generar un negocio a partir de una idea, todo el mundo sabe eso. Dejadme explicarlo con un breve ejemplo para que veáis y entendáis cuál es esa diferencia entre pensar una idea correcta, o no hacer nada. A ver, muchas veces habéis visto en situaciones reales de vuestros familiares o de vosotros mismos, que habéis tenido algún negocio, y conocéis a otra persona que tiene el mismo negocio… el mismo, el mismo, y resulta que esa persona está ganando diez veces más que tú. No sé si os ha pasado; a mí, desde luego sí me ha pasado, en casos personales y sé que eso ocurre todos los días, porque en todos los trabajos siempre pasa lo mismo, hay gente que hace determinado trabajo, y gente que sabe hacerlo un poquito mejor, pero, aún dedicándose a lo mismo y vendiendo el mismo producto, puede ganar mucho más. Y siempre viene la misma pregunta: “¿qué hará él para conseguir más dinero? Si estamos vendiendo lo mismo, y él gana diez veces más que yo, ¡no lo entiendo!”

Porque –y aquí viene lo importante–, aquí lo bueno no es lo que vendas, sino cómo lo vendas. Ese es un concepto bien, bien importante. O sea, no es trascendental lo que vendas… en realidad da igual lo que vendas; si tú vendes una cosa pero no tienes ni idea de vender, poco dinero vas a generar. En cambio, si sabes por dónde moverte, sabes


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vender y sabes aplicar técnicas buenas de venta, entonces, sea lo que sea que tengas, siempre vas a vender más. Vamos a poner un caso práctico de El dinero es una Idea para que verdaderamente entendáis la potencia que tiene este concepto. Vamos a ver. De nuevo os pido lo siguiente: imaginaros la siguiente situación: imaginemos que tenemos dos personas; una es Luís y otra es Juan. Luís trabaja durante diez horas al día durante cinco días a la semana, y en ese tiempo es capaz de vender 20 unidades a la semana, de un producto X. ¿Vale? Luís conoce muy bien ese negocio, y vender 20 unidades no lo hace cualquiera. La otra persona de esta historia se llama Juan, y Juan tiene el mismo trabajo que tiene Luís, y también vende el mismo producto, y también Juan consigue un promedio de 20 ventas a la semana. Por lo tanto, tanto Luís como Juan, en este ejemplo, generan exactamente los mismos ingresos, es decir: 20 unidades vendidas a la semana por 4 semanas que tiene un mes, estamos en que cada uno produce 80 ventas mensuales. Sin embargo uno de ellos va a aplicar el concepto de “El dinero es una Idea”. Luís se siente preocupado, a pesar del dinero que ingresa, tiene una familia que mantener, una hipoteca que pagar, unas deudas pendientes que saldar y Luís necesita más dinero. Así que se pone delante de su pizarra, se pone a escribir garabatos, mientras piensa: “¡cómo puedo conseguir más dinero! Cómo puedo hacer para generar más dinero. Necesito una idea, una idea que me ayude a generar más ingresos”.


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Eso es lo que piensa, y toda una noche se dedica a pensar. La más mínima idea, por ridícula que le parezca, la escribe en su pizarra. Al cabo de la noche, Luís termina exhausto, y la pizarra está llena de garabatos, pero está contento, porque le han pasado por la cabeza muchísimas ideas distintas. Al día siguiente estudia a fondo todas las ideas que tiene, las que se le ocurrieron en esa noche, y estudia cuál le brinda más posibilidades. Así que, sin más tardar, decide pasar a la acción y ejecutar en su negocio esta nueva idea. La brillante idea que tiene Luís, es la siguiente: Luís decide sacrificar –atención al dato, ¿eh?--, la mitad de su tiempo de trabajo actual, para enseñarle a cinco personas la base de su negocio. Así que selecciona a cinco personas muy emprendedoras y dispuestas e ilusionadas con la idea, y se convierte en entrenador de venta de esas cinco nuevas personas. Evidentemente, eso le obliga a sacrificar su tiempo, y durante un mes entero les enseña todo lo que deben saber para vender su producto. Hasta ahí bien, ¿no? En ese mes, Luís realiza tan solo 40 ventas, 10 ventas por semana, 4 semanas, 40 ventas. La otra parte del tiempo, lo ha pasado entrenando a su equipo de vendedores. Por otro lado lo tenemos a Juan, que ahora se ha convertido en su competencia más directa, pero que ha seguido haciendo lo mismo de antes. Sigue vendiendo sus 20 unidades semanales, con lo cual, 20 por 4, dan 80. O sea, estamos en una situación en donde Luís ha perdido ingresos con respecto a Juan. ¿Puede pensarse entonces que la idea no haya sido tan buena? Esta es una de las fallas de muchos expertos en marketing. Simplemente no entienden cómo es posible ganar más dinero, dedicando menos tiempo a su trabajo. ¿Vale? Quedaos en ese concepto


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tan poderoso, la idea de prosperar mediante una disminución en las ventas, que va en contra de la lógica habitual. Sin embargo aquí pasa una cosa muy interesante. Luís, por un lado, sigue vendiendo al por menor, pero sin embargo Luís se ha convertido en mayorista, a través de sus instintos comerciales que, dentro de poco, comenzarán a producir. Como Luís es muy bueno en su trabajo, consigue que cada uno de sus nuevos socios venda una media de 20 unidades por semana; por lo que al final del tercer mes, Luís ha conseguido vender sus 40 unidades, que es venta directa de él, pues es su trabajo personal, más 80 ventas por cada uno de los 5 nuevos vendedores, ¡pues son 400 unidades vendidas! Lo que significa que al tercer mes ha vendido 440 unidades de su producto frente a las 80 unidades de su competidor más cercano, que es Juan. Definitivamente, Luís ha sabido darle la vuelta a la tortilla. Pero aún tiene un as en la manga, pues Luís propone a sus grupos de comerciales que pueden ganar más dinero de la siguiente forma: que hagan exactamente igual a lo que él ha hizo con ellos. O sea, que cada uno entrene a otras 5 personas que puedan vender su producto, con el objeto de crear un nuevo grupo de ventas. Así lo hacen, y el resultado de ventas es el siguiente: Luís sigue haciendo sus 40 ventas. Luego tiene a su grupo de 5 que siguen haciendo sus 400 ventas, y el segundo grupo, que son ya 25 personas, hacen ya 2.000 unidades. Total, 2.440 unidades vendidas. Es decir, Luís ha vendido ese mes, más del doble de unidades que Juan en todo el año. ¿Ves esto? ¿Te das cuenta de esta idea? Evidentemente, el dinero se lo reparten entre Luís y sus comerciales, claro, ambas partes. Pero los beneficios para él son enormes, porque está ganando muchísimo más dinero que Juan, y está en las ventas la mitad del tiempo. Se entiende en


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este ejemplo que estoy poniendo cómo se desarrolla un negocio de éxito, ¿verdad? Juan, en un año haría un máximo de 960 ventas al año, con el promedio del que estamos hablando; dedicando un máximo de su trabajo, Juan haría un máximo de 960. Mientras Luís lleva 2,440 unidades mensuales, con la mitad de trabajo. Supongamos ahora si en estos momentos y en esta situación ideal que os he planteado, Luís decide no trabajar más como vendedor y dedicarse exclusivamente a controlar su negocio. O sea que, en vez de 2.440 ventas mensuales serían sólo 2.400, pues habría que restar las 40 que solía hacer Luís, ¡tan solo 40 ventas menos si Luís se retira del negocio de las ventas! Él gana un poquito menos, pero ahora tiene una red de comerciales que hacen el trabajo por él. Supongamos que de esta misma manera sigue expandiendo su negocio hasta conseguir un promedio de 2.500 ventas por mes. Si paramos en este punto y hacemos un cálculo hipotético de ganancias en un año, según los resultados actuales, el resultado será el siguiente: Juan... ventas en un año… 960. Pero no es solamente hay que mirar la productividad, sino que hay que ver cómo lo ha conseguido, con qué calidad de vida: pues ha sido con el esfuerzo de trabajar 10 horas diarias, 5 días a la semana durante un año. La situación de Luís, sin embargo, es bien distinta. Su red de comerciales hace un promedio de 2.500 ventas, como un reloj, todos los meses. Por lo que sus ventas, al año, atención al dato, serían de 30.000 unidades. Y, además, lo bueno es que Luís, en este momento, se dedica


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a controlar el negocio, pero él no invierte ni un solo minuto de su tiempo en vender nada. Entonces, si comparamos, tenemos: Juan, 960 ventas en un año Luís, 30.000 ventas en el mismo tiempo. Mismo negocio, mismo producto, una idea diferente. Es impresionante. Lo real e increíble es que esto pasa todos los días. Luís ahora tiene un negocio que le produce beneficios mensuales, sin necesidad de trabajar para conseguir ese dinero: su red de comerciales lo hace por él. Está en el camino correcto para conseguir lo que se llama la libertad financiera . Ahora dispone de todo el tiempo libre del mundo que quiere, y ya no tiene más preocupaciones económicas. El dinero le llega solo, como por arte de magia, de lo que produce su negocio. Ahora tiene mucho tiempo libre para disfrutar de la vida, de su familia y para crear nuevos negocios. Y ahora quiero haceros una pregunta: ¿con cuál de los dos modelos de negocios os quedarías? ¿Con el de Juan o con el de Luís? No es difícil la elección, ¿verdad? Lo más importante de esta lección es que recordéis de dónde provino todo: todo vino de una idea. La conclusión importante es bien sencilla: El Dinero es una idea. ¿Comprendéis ahora el potencial del concepto? Pues con esto está cubierto el tema de “El dinero es una idea”.


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Ahora faltan dos temas por tocar, igualmente interesantes que este, o incluso más. Antes de continuar con esto quiero recalcar un poco lo que acabamos de ver, porque esto se relaciona con las cuatro etapas para conseguir la libertad financiera. Luís estaba en la etapa de tener un empleo propio, pero tenía el mismo problema que Juan: dependía del tiempo para lograr ganancias. Sin embargo, cuando decidió expandir su trabajo hasta conseguir formar verdaderamente un negocio, dejó de estar en primera fila y dejó que lo demás trabajaran solos, él se dedicó exclusivamente a generar dinero a partir de ese negocio, y entonces, de ahí saltó de cuadrante y ya pasó al tercero, el de los empresarios. Esa es la idea. Eso mismo se puede hacer aplicando ese mismo concepto, pero en otros negocios. ¿Y qué tiene que ver todo esto con Internet? Porque aquí estamos hablando de conseguir una libertad financiera y un “estilo de vida Internet”, que es tener dinero sin estar preocupándonos de estar trabajando mes a mes, hacerlo de una manera mucho más tranquila, y tener más tiempo para dedicarlo a nuestra familia. Lo mejor de todo esto es que, si una persona se plantea cómo puede pasar del cuadrante A o B al tercer cuadrante de empresario, tiene muchas opciones; una de ellas es el ejemplo que os acabo de contar. Pero otra de las opciones, es intentar generar negocios utilizando como medio Internet.


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Antes de comenzar con este tema, debéis tener bien claro en dónde os encontráis en este momento y adónde queréis ir. Una vez que lo sepáis, lo siguiente es, ¿cómo hago negocios? ¿Donde puedo hacerlos? Pueden hacerse en miles de sitios pero, a mí hay particularmente un sitio que me encanta: Internet. Yo prácticamente he dedicado mi vida a Internet. En estos momentos yo dependo cien por cien de Internet. Son mis ingresos, y realmente conozco a poca gente que en España haga algo así, porque aparentemente eso no es fácil, pero eso me da una calidad de vida y una tranquilidad tremenda. Quiero comenzar a contar aquí en qué consiste, aunque no me parece correcto contar exactamente lo que yo he hecho, porque no creo que os interese lo que yo he hecho por mí, sino lo que yo puedo hacer por vosotros. ¿Cómo puedo hacer para que todos los que me estáis escuchando ahora sepan cómo sacarle partido a Internet para que sea una fuente constante de negocios? Ahora mismo lo veréis, y si vosotros sabéis mover las piezas adecuadas de este juego, veréis los beneficios que hay a través de Internet. Para eso, es necesario saber las siete claves para montar un negocio en Internet.


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SIETE CLAVES PARA MONTAR EN INTERNET UN NEGOCIO DE ÉXITO. Existen siete pasos. Si tú haces esos siete pasos, puedes tener un negocio de éxito garantizado, incluso antes de crearlo dentro de Internet. Estos son: 1. 2. 3. 4.

Buscar un mercado hambriento de consumidores Desarrollar un producto que quieran comprar Crear un sitio Web que venda Preparar nuestra Web para recibir clientes

5. Generar toneladas de tráfico segmentado 6. Los backends 7. Automatizarlo todo Esto no es una guía teórica, es algo probado, que yo he repetido en varios negocios. Cada vez que comienzo un negocio a través de Internet sigo exactamente estos pasos. Si los que estáis aquí lo hacéis paso a paso, lograréis que funcione todo en piloto automático, como una máquina capaz de generar dinero por vosotros incluso mientras estáis durmiendo. Esa es el alma del negocio por Internet. Detrás de cada uno de esos puntos hay una infinidad de conceptos, pero no os preocupéis, pues vamos a explicar ahora uno a uno los pasos a seguir. Igualmente este es un mercado en crecimiento y hay que estar actualizándonos permanentemente.


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1. Buscar un mercado hambriento de consumidores Ese es el primer paso y el primer gran terror de todo el mundo. Me voy a detener aquí un minuto, porque el 99% de la gente que entra en Internet, hace esto mal. Y haciendo esto mal, mejor apaga y nos vamos, porque no vais a conseguir nada. Lo digo porque lo estoy viendo todos los días, es el gran inconveniente, porque la gente que quiere montar un negocio en Internet, lo primero que se le viene a la mente es: “¿qué puedo vender?”

¡Error! En principio, eso ya está condenado al fracaso. Al menos que tengas la suerte de que sea algo que se venda de maravilla. Pero, por regla general, hacerse esa pregunta es un error tremendo. Es lo que nunca hay que hacer. En Internet nunca puedes preguntar: “¿qué puedo vender?” Sino que lo que debes buscar es un mercado hambriento de consumidores. Algo que tú digas: “si me dedico a vender algo en este mercado lo voy a vender fácilmente” pues sabrás que hay un mercado que está deseoso de comprar. Es más lógico pensar que se le pueda vender algo a quien tenga unas ganas locas de comprar, que a quien no lo desee. Sin embargo, aún estando tan claro, la gente no admite este concepto… directamente empiezan a desarrollar sus productos y tratan de venderlos. Es más fácil vender algo que los demás quieren comprar que intentar vender algo que tu tengas y convencerle que es lo mejor del mundo. Vamos a poner un ejemplo práctico: yo no hace mucho he comprado un coche, pero antes no había tenido la necesidad. Ahora mismo, si me


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vienen a ofrecer un coche, aunque sea lo mejor, ya no tiene caso; por muy buena que fuera su estrategia de marketing no le haría ni caso. Porque no importa exactamente qué venda, si no lo está vendiendo al mercado correcto. Sin embargo, si hubieran tratado de venderme ese coche justo en esa semana en que yo estaba dispuesto a comprarlo, seguramente les hubiera hecho caso. ¿Veis la diferencia? Es la misma forma de vender algo, pero ofrecida cuando no es el momento adecuado. Por lo tanto no venderá nada, pues está tratando de vender en un mercado que no es el correcto. Solución: en este caso hipotético, se tendría que centrar exclusivamente en la gente que está interesada en comprar un coche. En Internet pasa exactamente lo mismo, porque Internet es un medio. Y es importante que sepas que solamente debes acercarte al mercado correcto. Por lo tanto, para encontrar un mercado hambriento de consumidores, hay muchas técnicas. Pero eso sí, es un gran error tener algo y tratar de vendérselo a todo el mundo. Hay gente que trata de hacerlo mediante el spam y eso no puede ser, está directamente condenado al fracaso. Y no solo eso, sino que te estás crucificando a ti mismo, porque estás dando una mala imagen. Entonces, como primer punto, vamos a buscar un mercado de hambrientos consumidores. No me voy a detener exactamente en cómo hacer cada cosa, pues no terminaríamos ni en un año; simplemente os voy a dar un par de pautas y cómo formarse en cada una de ellas, ¿de acuerdo?


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2. Desarrollar un producto que la gente quiera comprar. Es más fácil vender un producto en Internet si tú antes de desarrollarlo, sabes que es el que la gente quiere comprar. Estaréis pensando: “sí, claro, ¡pero cómo sé yo eso!” Pues bien, para eso existen los estudios de mercado, y dentro de Internet, sin necesidad de ser técnicos en la materia, hay muchas formas para saber las necesidades del mercado. ¿Cómo se sabe? Hay que preguntar. Luego os voy a poner un ejemplo práctico para hacer todos estos pasos que ahora son teóricos y llevarlos a nivel práctico con un ejemplo real de cómo se está ganando dinero a través de eso. Pero de momento nos quedamos en “desarrollar un producto que quieran comprar”. Una de mis técnicas –y a mi juicio la mejor–, es preguntar, directamente preguntar. Puedes pensar que a veces un mercado no puede cubrir tus expectativas. Por ejemplo, si un mercado tiene solamente 30.000 personas puedes pensar que no vale la pena hacer negocio en un mercado tan pequeño. ¡No cometáis ese error! ¡Conozco personas que con un mercado de 30.000 individuos se han hecho millonarios! No os quedéis con la idea de “poca gente, es difícil que venda”. Es mucho más fácil venderle a poca gente, si esa gente está seleccionada y quiere el producto que tú les ofreces. ¿Qué sentido tiene encontrar un mercado de 5 ó 6 millones de personas si nadie quiere lo que tú tienes? Céntrate exclusivamente en la gente que quiere tu producto y desecha al resto. Ese es el segundo paso


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3. Crear un sitio Web que venda. La creación un sitio Web que venda tiene muchos puntos: uno es la importancia de elegir un nombre de dominio que sea “punto com”. No recomiendo que intentéis hacer un negocio a través de una dirección gratuita, no dais credibilidad y en Internet la credibilidad es esencial, así que considero como obligatorio comprar un dominio “punto com”. Hay que tener una buena imagen visual, de aspecto agradable; no estoy hablando de sobrecargar la Web con unos diseños espectaculares, porque lo que queremos es centrarnos en vender. Pero eso no quita que tenga un buen aspecto. Luego, la regla de los 10 segundos, que es una regla importantísima en marketing. Consiste en lo siguiente: en general, los internautas somos muy, muy impacientes. Digo esto porque hay gente que, cuando entra a un sitio y la página tarda mucho en cargar, se aburre y se va. Entonces, ¿de qué vale que habéis contratado al mejor diseñador, que habéis puesto unos gráficos perfectos, si la gente se desespera esperando? Está demostrado que hay una media de 10 segundos hasta que la gente se vaya, por eso digo que es la regla de oro de los 10 segundos. Si sobrepasáis esos 10 segundos, y solo por eso, estás perdiendo un porcentaje enorme de las ventas que podríais hacer. Por lo tanto, la solución es hacer una buena página, pero no sobrecargarla. Por ejemplo, el diseño que tenéis en www.MercadeoGlobal.com, con ese encabezado y esa presentación, es un estilo magnífico para vender;


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esos son los sitios que realmente funcionan. Esa página se carga en 4 ó 5 segundos. Hacer un buen sitio Web es una gran tarea: un punto com, una buena imagen visual y la regla de los 10 segundos, que significa algo más que descargar rápido una página: tenemos que captar en 10 segundos la atención de la gente que entre. Porque si no captamos su atención, la gente entra y se va; perdemos clientes, perdemos ventas y perdemos dinero constantemente. La diferencia de conseguir algo así reside en hacer o no un titular. Es muy importante hacer un buen titular que capte la atención de la gente; yo diría que, en este momento, es obligatorio. Las Web que aún no los tengan, a ciencia cierta están perdiendo dinero. A ver, hay que meterse un poquito en la mentalidad del cliente… la gente que quiere entrar en un sitio, ¿por qué lo hace, qué busca? La gente busca información; la gente no entra para comprar nada, nada… no importa que tengas los mejores productos del mundo, la gente no quiere que tú le vendas nada, la gente quiere información, y este es un concepto muy importante. Evidentemente, si tú les das información de lo que ellos quieren, te van a prestar atención; y si más adelante les ofreces algo, seguramente te lo van a comprar; ahí está todo. Pero, ¿cómo llegar a esa información? Cuando alguien entra a una Web, lo primero que ve es lo que hay arriba. Si ese titular es interesante e incluye un breve resumen de lo que va a ver en esa Web, entonces tenemos gran parte del trabajo hecho,


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porque ese titular ha cumplido su función,

que era la de captar la

atención dentro de esos 10 segundos y conseguir que se quede. No tenéis idea de lo importante que es esto. Les voy a mostrar con un ejemplo práctico: Corey Rudl (q.e.p.d.) que es uno de los más grandes exponentes del marketing del mundo, cambiando un titular consiguió un 200% más de beneficios en su página, de forma automática, en un negocio que ya era millonario. Solo tuvo que cambiar un titular, ¡nada más! Imaginaos hasta qué punto es importante lo que os estoy diciendo. Ya hemos pasado por el titular y ahora viene lo que se llama “una carta de ventas”. Nota al margen : lectura sugerida www.CartaDeVentas.com

Nosotros queremos estar allí, en Internet para vender algo, ¿verdad? Pues se vende a través de una carta de ventas. Explicar realmente cómo se hace una carta de ventas es una tarea muy larga, pero la buena noticia es que cualquier persona puede hacerla. Una carta de ventas es nuestro vendedor automático online, pues cuando una persona la lee tiene que llevarla a comprar algo. Una carta de ventas está llena de técnicas de marketing que están basadas en el comportamiento humano. Cómo atraer mediante la psicología la atención de ciertas personas para que, a medida que vayan leyendo esa carta, estén más y más interesados por un producto. Hoy en día es una de las grandes fallas de las páginas que intentan vender. Aún me sorprendo cuando veo una foto, y debajo el precio, “esto cuesta US$ 900” y luego un botón que dice “comprar”.


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Y así hay miles, y seguramente vendrán a vuestra mente infinidad de páginas que habéis visto con ese mismo criterio. ¡Y luego la gente se pregunta por qué no vende! Ellos no van a vender, porque la gente necesita información. Cuando vas a comprar algo que te gusta, ¿no pides información? ¡Pues en Internet ocurre lo mismo! Es un error pensar: “¡para qué voy a preparar todo un texto explicativo, no lo van a leer!”

¡Error! La gente que no le interese, por supuesto que no lo va a leer, ¡pero lo van a leer todos aquellos a quienes sí les interese! Así que, cuanta más información tenga, mejor, eso es vital. Por eso, si escribo una carta de ventas, es importante que antes de ponerla en el sitio se la pase a cuatro o cinco amigos que estén interesados en ese tema, para que la lean. Cada uno de ellos la abrirá, la mirará y la leerá. Y si dicen: “¡Mira qué bien! Es justo lo que yo quería, ¿dónde se puede comprar?” , si tienen esa reacción, entonces la carta de ventas funciona. Ya puedes coger esa carta, ponerla en Internet y ya tienes tu Web preparada para vender. Para daros una idea, una carta de esas tiene un costo promedio en EE.UU. de hasta US$ 5,000, ¡por una carta de ventas! Y si quieres a un tipo de nombre, como Dan Kennedy, que a mi juicio es uno de los mayores especialistas en diseños de carta de ventas, y lo dicen en el mundo entero, pues deberías pagar desde un mínimo de US$5,000 hasta cantidades mucho mayores. Sin embargo, tiene empresas haciendo cola esperando que les llegue su turno para conseguir sus servicios.


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¿Por qué tanta atención por una sola carta? ¿Cuál es la idea de eso? La idea es muy sencilla. Cada vez que este Dan Kennedy diseña una carta, sea del producto que sea, la empresa le compra esta carta, le paga a él esos US$ 5,000, 10,000 o lo que sea, y a lo mejor no la usarán por Internet, quizás es un marketing directo de toda la vida, la meten en un sobre y la mandan a todos sus clientes. Eso es todo lo que tienen que hacer. Ya saben que tienen dinero seguro, y automáticamente, como recompensa, a esa empresa le llueven literalmente millones. Eso pasa hoy en día y todos los días. En España es muy difícil encontrar información sobre este tipo de cartas, mucho menos en español y, sobre todo, las orientadas a Internet, y lo digo porque esto es algo que se está haciendo desde hace más de 100 años. Tenemos aquí a Marcelo Perazolo, que va a dar una conferencia uno de estos días y que es un gran experto en este tema, y es alguien para tener en cuenta a la hora de cómo generar la carta de ventas, ¡es un gran experto! Ya vais a tener la oportunidad de escucharlo más adelante. Hablando con Álvaro, nos dábamos cuenta del gran vacío que existe en Internet en este campo; no hay nadie que lo explique, no existe… el único sitio en donde está es en www.CartaDeVentas.com , que es el producto que hicimos. No estoy diciendo que vayáis y mucho menos que lo compréis. Lo único que quiero es que la veáis, porque ese es un ejemplo de carta de ventas. Vais directamente a CartaDeVentas.com y allí lo veréis.


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La gente que está interesada en el tema lo lee y un porcentaje de ellos lo compra, es automático. Así funcionan todos los negocios que están bien hechos en Internet: atraes gente que le interesa lo que tú tienes para ofrecerles y pones una carta de ventas que esté muy bien diseñada, la gente entra, lee y compra. Y esa es la importancia de una buena carta de ventas. Bueno, continuamos dentro del punto tres, para que un sitio Web venda, debe tener un procesamiento automático con tarjeta de crédito; es decir, cerrar la venta, que también es otro de los grandes errores que se ven, porque de nada vale si una vez que la gente ha leído esa buena carta de ventas, se encuentra con un botón que dice “comprar ”, y no explicas nada más… y ahí estás perdiendo una barbaridad. Todo este proceso de compras tiene una cantidad de técnicas que hay que saber hacer para reforzar aún más las ganas de comprar y poder cerrar la venta. Uno de los consejos, es que tienes que ofrecer muchos medios de pago distintos; no uno, sino muchos, todos los que tu puedas: que te puedan enviar los datos por fax, o pagos de compras con tarjetas de crédito con pago automatizado a través de sistemas de pago con tarjetas como puede ser Paypal, 2Checkout, y utilizando estos sistemas, que es muy importante que los tengáis. NO es una opción más, sino una opción obligatoria, porque más de un 80 a un 90% de vuestros clientes utilizan ese sistema para pagar, ¡aunque no lo creáis! Y debe funcionar muy bien; de hecho, si no tenéis un sistema de pago con tarjeta de crédito, estáis perdiendo ese 80 ó 90% de clientes. ¡Mirad lo que estáis perdiendo allí!


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Entonces con esto terminamos este punto. Insisto, solamente estoy esbozando los principios de cada uno de los puntos, pues si nos metemos a explicarlo paso a paso, no podríamos terminarlo.

4. Preparar nuestra Web para recibir clientes ¿Qué quiero decir con esto? Fíjense que con todos los pasos que hemos dado, todavía no hemos traído ni un solo cliente. Ni siquiera hemos inaugurado la Web en esta situación hipotética. Por lo tanto, una vez que tengamos una Web diseñada para vender, tenemos que prepararla para recibir a los clientes. Es decir, “captura de e-mail y seguimiento”, esa es la clave. ¿Por qué? Pensad en vuestro comportamiento cuando entráis a un sitio y compráis. ¿Compráis en Internet? Yo sí, lo hago con frecuencia, para comprar cualquier cosa. Todo lo que puedo hacer por Internet, lo hago por Internet. Por eso hay que tener un lugar bien preparado. Os hago una pregunta: ¿alguna vez habéis comprado la primera vez que entráis a un sitio? Si lo habéis hecho, sois lo que se llama un “comprador impulsivo”; de hecho existe, pero es solamente el 1% de los compradores de Internet. Sin embargo, lo normal es que alguien entre a un sitio, y aunque le guste el sitio, no compre; ¡eso es lo normal! Nota al margen: recurso sugerido “El Secreto de Negocios”

www.MercadeoGlobal.com/conferencias/el-secreto/


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Pero no os desesperéis, porque eso es lo normal, por eso algunos hablan de hacer alguna especie de pre-venta en Internet, porque el interés de la Web no es sólo que la gente entre, venderle y nada más, y si no, crees que has perdido. No es así, si piensas así, difícilmente harás negocios en Internet. Porque hay mucha gente que entra y no compra, pero eso no significa que no le guste lo que tú le estás vendiendo; lo que pasa es que, por norma y estadísticamente hablando, hace falta contactar al menos 7 veces para que esa persona se decida a comprar. Por ejemplo yo veo algo, me interesa, dejo la página guardada en mis favoritos, y me alejo; al día siguiente la vuelvo a ver, la vuelvo a leer, me parece bien, voy a ver qué me ofrecen otros, hasta que me decido. Y así pasa generalmente, yo no soy una persona que me decido a la primera vez que veo algo. Entonces, cómo hago para capturar a estos visitantes: a través de un formulario, de esos que habréis visto en muchos lados, en donde te dicen que te inscribas en forma gratuita y te enviarán periódicamente las novedades de tu interés. Hay muchísima gente que lo hace, pero no saben por qué, ni el verdadero potencial que tiene eso, pues la verdadera razón por la que la gente está ganando dinero actualmente, es porque eso aumenta sustancialmente sus ventas, si se utiliza en la forma correcta. Acá se ha dicho algo importantísimo, hablamos que hace falta un contacto de al menos 7 veces antes de cerrar una venta; pues bien, pueden visitar cada tanto la Web, pueden recibir un correo como recordatorio si es que han dejado sus datos, y en algún momento pueden


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acceder y pueden comprar. Es conocido que cuanto más seguimiento le hacemos a una persona, más posibilidades tenemos de vender. ¿Cómo se consigue eso? Muy fácil; uno, con el formulario en donde le pides su correo electrónico y nombre; eso es importante, también hay que pedirle el nombre, no solo el correo electrónico, ¿por qué? Por una razón muy sencilla, si no le pedís nombre, estáis ganando un 30 o un 40% menos de lo que podrías ganar, porque está demostrado que una vez que tú mandas un e-mail personalizado –al igual que el ejemplo que vimos al principio, el de la peluquería, y que se conoce como “reglas de marketing por e-mail” – y le hablas en forma personalizada, es decir, de tú a tu, ganas mucho más, porque la persona se siente más cómoda, se genera confianza. Y después hay otros programas, que son los típicos autocontestadores o auto-respondedores, y con ellos, lo que haces es hacer el seguimiento en forma automatizada. Puedes tener ya preparados 7 u 8 mensajes de seguimiento, y puedes automatizarlo de la forma que te resulte más conveniente. Por ejemplo, que un mensaje salga al tercer día después de que se hayan anotado, otro en una fecha diferente, y así los vas planificando. Esos programas existen, desde ya, y esa es una de las grandes estrategias, pues gracias a ella, la gente entra, deja sus datos. Cuando se suscriba, no intentes venderle nada, sólo que te deje sus datos. Ellos son los que han pedido información y los que se han anotado por propia voluntad; por lo tanto, están deseosos de recibir más información; si no, no se hubieran anotado.


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Entonces automatizas todo el proceso y dejas que eso funcione solo. Esos mensajes deben estar bien diseñados, ¡y cuidado!, que otro de los errores de esos mensajes de seguimiento es que comienzan a enviar ofertas día por medio, y eso no va. No se puede intentar venderle a una persona que aún no tiene confianza en ti, no tiene credibilidad. Solo debes brindarle información gratuita y valiosa. Siempre debe ser información que le resuelva sus dudas, y ellos lo van a valorar, se darán cuenta y pensarán: “esta persona sí sabe de lo que habla”. Ese es todo un proceso en el que vas adquiriendo mayor credibilidad, y vas transformando a esa persona, de visitante, en cliente. Y cuando lo consigues, un día le envías una oferta, y si lo haces en la forma correcta, esa oferta va a tener un éxito como no te habías imaginado. Esto está científicamente probado, y si lo hacéis de otra forma, no funciona. Esa es otra de las opciones de preparar una Web para recibir clientes.

5. Generar toneladas de tráfico segmentado. No lo hemos hecho antes, porque la razón es muy sencilla: no puedes generar tráfico hasta que no hayas cumplido con todos los puntos anteriores. Una vez una persona me pidió que lo ayudara a generar toneladas de tráfico. Le pedí que me dejara la dirección de su Web y, cuando la vi, le dije: “tu Web no está preparada para recibir ese tráfico”. Y no estaba preparada, porque no tenía todos los puntos que yo ya os he comentado. Entonces, de nada sirve generar tráfico, por más segmentado que ese tráfico sea, si tu Web no vende, o si tienes un


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producto que no vende. Por eso todos los pasos están unidos uno con el otro y en el orden correcto. Esta es mi experiencia de años, y así es como debe hacerse. Por lo tanto, ya tenemos nuestro sitio Web preparado para vender, ya tenemos nuestra carta de ventas, tenemos nuestro producto, tenemos instalado nuestro programa de seguimiento y los formularios para el cobro mediante tarjetas . Entonces ahora vamos a generar nuestro tráfico segmentado. Segmentado quiere decir que no nos interesa el tráfico porque sí, o esos de “le pagamos tanto y nos envía 10,000 visitas”, que aparentemente es tentador, pero no vale para nada. Estamos hablando de hacer dinero y de hacer la cosas bien y usar un poco la cabeza. Recordad lo que os dije antes: sólo hay que venderle a la gente que le interesa. Conozco una persona que consigue 100 visitas al día y gana US$5,000 al mes, sólo con esas 100 visitas al día. ¿Por qué? Porque lo hace bien. Porque esas 100 visitas son de personas que están interesadas en comprar su producto. Esa es la regla que quiero que veáis: “generar tráfico segmentado”. Hay muchas técnicas para generar tráfico, lamentablemente hay muchas que hacen perder mucho tiempo y el arte de saber generar trafico segmentado a un sitio Web realmente lleva mucho tiempo de preparación, yo entiendo que es un proceso largo y lo mejor cada uno tenga sus propias ideas de cómo generarlo. Yo les comento mis ideas de cómo aprender cada uno de los puntos que voy tocando, pero considero


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que en cada uno hay que especializarse. Es mucho contenido, pero vale la pena porque si terminan dominando punto por punto, les aseguro que el éxito en Internet está garantizado. Entonces, una vez que habéis generado el tráfico segmentado, o calificado, una pequeña ayudita que os puedo decir: podéis ir directamente con los buscadores “de pago” – como Adwords de Google, el buscador de pago de Google es lo mejor–, por una razón muy sencilla: solamente va a llegar a tu Web gente a la que le interesa lo que tú estás vendiendo, y gracias a Google lo van a ver directamente millones de personas. Recurso Recomendado : “Estrategias de Generación de Tráfico

Web” www.MercadeoGlobal.com/trafico/ 6. Generar backends.

Hemos llegado a uno de los puntos más importantes; una vez generado el tráfico, la gente empieza a llegar y la máquina de generar dinero empieza a funcionar. Y eso consiste en que solamente va a llegar gente a la que le interesa lo que estamos vendiendo, en donde unos comprarán, otros quedarán fuera, y otros dejarán sus datos; hacemos seguimiento, y a esos también les venderemos. Pero todo esto es solo el principio, ¡ahora viene lo bueno! Y lo bueno son los backends , lo que puedes vender después, lo que puedes vender en tu trastienda. A lo mejor tienes un producto que enseñas en tu Web y tienes otros productos, ¡que no los enseñas! Y a lo mejor son esos productos “para romper el hielo” pues son muy baratos, cuestan 17 euros, pero has roto el


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hielo. Porque la gente que haya gastado aunque sea una cantidad pequeña de dinero, es porque ya te ha dado su confianza a ti. Una vez que son clientes tuyos, a partir de ese momento, tú vas a contactarlos y es tan fácil hacer dinero después, como lo siguiente: si una persona ha comprado un producto, simplemente tienes que venderle algo parecido, que resuelva sus necesidades y que sea complementario de lo que ya compró. Y entre el 40 y el 50% de las personas, te van a volver a comprar. En algunos casos el porcentaje es mayor, yo tengo hasta un 85% de backends . Los que vienen y me compran por primera vez, los tengo luego por años comprando otras cosas. Y si lo que tú haces es de calidad –en mi caso era un curso–, ellos te lo van a agradecer. Y no solo eso, sino que a partir de allí tienes un cliente de por vida. Lo único que tienes que hacer, es de vez en cuando mandarle ofertas, ¡de ahí es de donde viene realmente el dinero! Ese es el sexto paso, el del backend. 7. Automatizar el negocio. Vamos a utilizar la ventaja que tiene Internet: Internet no es una persona, es una máquina y es capaz de procesar miles de datos en segundos. ¿Entonces? Debemos automatizar todo lo que se pueda automatizar. Y si podemos tener el negocio automatizado casi al 100%, lo hacemos. Mucha gente que ha llegado a este punto pensará: “bueno, hay cosas que se pueden automatizar y otras que no”. Seguro, pero si sabéis hacer las cosas bien, podéis tener entre un 90 y un 100% de cosas automatizadas. Y esa es una auténtica maravilla, porque te permite desligarte de ese negocio, hacer que eso funcione solo, porque tenéis un


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producto que se vende bien. Y eso funciona de manera constante, y se transforma en lo que yo llamo “una máquina automática de generar dinero” . A partir de ese momento, esa página Web, que para otros no es más que eso, una página Web, para ti se ha transformado en una máquina que te va dando dinero en forma automática todos los meses… y, si lo haces bien, todos los días. Entonces ese es el último paso: automatizar todo el negocio. Estoy seguro que una vez que yo haya terminado de explicar todos estos pasos, habrá gente que tenga miles y miles repreguntas. Luego, aunque sea imposible contestarlas a todas, Álvaro dará paso a esa ronda de preguntas y trataremos de contestarlas, así que las podéis ir preparando. Una vez pasados estos pasos aquí vienen las grandes preguntas: ¿Cómo conseguir ser experto en cada uno de esos ítems? ¿Cómo buscar un mercado de consumidores? ¿Cómo crear un sitio Web que venda? Os voy a dar dos soluciones: una, voluntad para aprender; dos, un profesor especializado, un mentor. ¡Ya está! ¿Para que vais a reinventar la rueda? Todas las personas que están tratando de hacer un negocio en Internet han pasado por lo que están pasando ustedes ahora: Álvaro, yo mismo, ¡todo el mundo ha pasado por eso!


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Se preguntan cómo hacer cada una de las cosas, y todas esas preguntas que tenéis vosotros ahora mismo en mente. Lo primero que hay que hacer es “no reinventar la rueda” y con esto me refiero a que antes que vosotros os hagáis esas preguntas, ha habido mucha gente que ya ha pasado por eso, y hay que tomar esa experiencia. Eso es lo que hice yo. Yo llegué al mundo de Internet cuando había unas pocas empresas; yo era uno más entre todos, hace muchos años, y programaba para una empresa. Eso duró muy poco, porque en poco tiempo monté mi propia empresa; pero ese no es el caso. El tema es qué podéis hacer vosotros al respecto, y cómo podéis aprender todo esto… pues haced lo que hice yo. Me planteé esa misma pregunta hace muchos años: “¿quién me enseña hoy todos los secretos para hacer una máquina de ganar dinero automático? Si es que existe, claro”.

Ahora ya sabéis por mí que sí existe. Diréis: “Pero quién, quién me va a revelar a mí todos esos secretos, ¿hay alguien que lo haga? Porque de verdad yo me he leído un libro y no he encontrado ninguna información”.

Olvidaos de los libros porque yo, por lo menos, no he encontrado ninguno. De marketing y en español no existen ni a nivel off-line, libros que me enseñen a hacer dinero. Mi consejo es que no vayáis por allí, porque vais a perder mucho dinero al invertir en ellos; no digo que


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ninguno te enseñe algunas técnicas de marketing, pero ninguno te enseña a hacer dinero, diciendo: “haz esto y seguro que ganarás dinero”. Sin embargo, a través de Internet sí hay esa posibilidad; a lo mejor muchos de vosotros no lo sabías, pero sí existe. Hay personas a las que no les importa compartir lo que ellas saben, para que podáis adquirir conocimientos y aplicarlos a vuestro negocio. Mi primera sugerencia es que tengáis uno, dos, tres, muchos mentores, gente que está especializada en formar a personas sobre este tema. Lo verdaderamente complicado, es saber quién funciona y quién no, quién puede ser un experto que me puede ayudar y quién no. Eso es bastante complicado. En España hay gente, en Latinoamérica hay gente, y donde más gente hay, por supuesto, es en EE.UU. Ahí no tienes idea de la cantidad de gente que hay que no tiene ningún reparo en enseñar lo que están haciendo. Es posible que te hayan llegado miles de cartas de spam que dicen: “vente aquí, que te enseñamos a…”, ¡desechadlas! Evidentemente no me estoy refiriendo a eso, estoy hablando de hacer negocios serios, con gente que entiende lo que es un negocio de Internet y sabe hacerlo . Ahora bien, si vosotros no tenéis la ayuda necesaria, no tenéis en quién confiar; si encontráis a la persona recomendada que os garantiza que ganaréis millones de dólares, pues… ¡con los ojos cerrados! Mi recomendación es entonces, seguir a uno o varios mentores, para especializarse en cada uno de estos temas.


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Otra opción muy importante es meterse en un Club de Marketing por Internet; yo, sinceramente lo recomiendo; hay muchos; inclusive varios de los que estáis aquí presentes y que me estáis escuchando sois del club de Álvaro. Yo, como también soy participante de ese club, lo he visto con mis propios ojos y sé el material que se da. Vais allí, os apuntáis, y cada mes recibís información. No es un curso que comienza y termina, es información constante, que no para, y uno, mes a mes, va implementando esas técnicas que aprende. Si alguien quiere verlo, el nombre es CMMG, Club de Marketing de Mercadeo Global. www.MercadeoGlobal.com/club/ Mi intención, os soy sincero, no es estar vendiendo ni haciendo publicidad de otra gente que conozco; yo soy una persona muy seria en ese sentido, y si a mí no me gusta, yo no lo recomiendo. Sin embargo en un club como CMMG, se consigue una gran ventaja competitiva con respecto a los clientes; buscad el club que queráis, no digo que tenga que ser ese, pero es el que tiene mayores oportunidades. No intentéis hacer las cosas por vuestra cuenta, pues la iniciativa viene después, pero primero hay que tener una base, y es importante encontrar a las personas que os den esa base. Yo di los nombres de la gente de aquí, y he dicho que los mejores están en EE.UU. y sigo pensando lo mismo. Tuve la suerte de conocer personalmente a parte de ellos, y de hecho nos conocimos hace poco en Las Vegas, estando en un seminario de marketing con Álvaro y sinceramente sigo pensando lo mismo, esta gente sabe; de hecho hay algunos que sigo y tienen negocios multimillonarios en una página muy


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simple, pero no os imagináis la cantidad de dinero que hacen después, porque saben hacerlo. Mi preferido de los que hay allí es Corey Rudl (q.e.p.d.), Yanik Silver, Jimmy D. Brown, y otros, No os preocupéis por anotarlos a todos, pues os daré una lista con los nombres por intermedio de Álvaro. Si alguno de vosotros sabe bien inglés, allí hay mucha gente que te dice cómo hacer las cosas. “Haced esto, esto y esto y ganaréis dinero”, listo, así no más. Ellos van directamente al grano. Ahora, retomando un poco y ya acabo, hay siete pasos que ya hemos visto, pero luego hay algo, el OCTAVO PASO , que es lo principal, y es: repetir desde el paso uno al siete, todas las veces que queráis. Pues si haces esos pasos, estás creando un negocio en Internet, UNO, pero es un negocio de éxito, 100% garantizado que eso va a funcionar. Ahora bien ¿qué os impide hacer dos, o tres o cuatro negocios? ¡Nada os lo impide! O sea, ¿qué os impide ganar dinero? ¡Nada! ¡Podéis ganar todo el dinero que queráis! Siempre y cuando sepáis hacer bien esos siete pasos, para crear un negocio que genere dinero. Tal como yo lo planteo, ese negocio tiene que automatizarse, y como funciona solo, tú haces dinero incluso cuando no estás online. Puedes estar con tu familia, y viajando, y ese negocio te dará dinero, sin que tú tengas que hacer absolutamente nada. Si tú tienes la clave para montar ese negocio, ¿cuántas veces lo harías? Muchísimas, ¿verdad?


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Nadie te pone límites en eso. Las técnicas son las mismas, aplicadas en todos los negocios que vosotros queráis. De esa forma tendréis múltiples formas de ingreso. No solo una, ni dos ni tres… no tengáis solamente un negocio, porque si pasa algo en ese negocio, no tenéis ninguna otra fuente de ingreso. Sin embargo, si tienes varias fuentes de ingreso y se te estropea un negocio, ¡qué más da! Por lo tanto, otra de las claves, es multiplicar esto con el objeto de crear múltiples negocios que generen dinero en forma automatizada. Entonces, teniendo varias “máquinas de generar dinero” –hay personas que tienen 100– ¡imaginad lo que eso significa! ¡Esa persona está todo el tiempo de vacaciones! Para terminar, pues me he extendido bastante, voy a explicaros un ejemplo práctico que reúne estas siete claves en el caso de una persona real. La persona de la que voy a comentar es Frank Kern. Esto no es un ejemplo, esto es algo real, es algo que funciona y vais a ver en qué consiste. Podría daros ejemplos de lo que yo estoy haciendo, pero no me parece justo, por una razón; yo me dedico a un tema demasiado especializado, formar webmaster , mi tema es la programación, personas especializadas en diseño de páginas Web; pero para algo así no todo el mundo está capacitado, porque eso sí exige una especialidad. Por eso no creo que sea el ejemplo mejor para dar. www.AulaFormativa.com – www.DominaPhotoshop.com – www.AprendePHP.com


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Por eso el que yo voy a dar a hora, es muy bueno por la siguiente razón: porque es un ejemplo que lo podéis hacer todos. Y os voy a explicar cómo poner una Web desde cero hasta manejarla de forma automática. Cada una de las cosas a las que voy a hacer referencia, hay que hacerlas coincidir con los siete pasos explicados anteriormente. Lo que hizo Frank Kern, para quienes no lo conozcan, es uno de los grandes expertos de marketing, y me referiré solo a uno de sus negocios, porque es un tema de los que él no tiene ni idea. Con esto quiero deciros que cualquiera puede montar un negocio, aunque no tenga idea del producto, siempre y cuando lo haga bien. Él se lo propuso como reto, y lo consiguió. Lo primero que hizo fue lo siguiente: buscar un mercado de consumidores hambrientos. ¿Cómo lo hizo? Se fue directamente a un buscador, puede ser Google o Overture, que tienen una opción, y es darte el número de gente que busca por una determinada palabra. Y es una información muy valiosa, porque permite conocer las necesidades de las personas. Lo que él hizo es buscar la palabra en inglés “parrot ”, que significa “loro ”, y se dio cuenta de que había más de 67.000 búsquedas al mes de esa palabra. Y ese es un dato que a él lo iluminó, porque le demostró que había un gran mercado que estaba interesado en ese tema, ¡parece mentira! Por lo tanto él ya había cubierto el primer paso, sabía que había gente preocupada por el tema de los loros. Y se preguntó, ¿qué puedo yo vender para satisfacer sus necesidades? Esto es lo que os he dicho, lo mejor es preguntar.


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Lo segundo que hizo fue diseñar una Web que era, directamente, un cuestionario. Y decía: “Ahora mismo estamos creando un libro relativo a los loros, dinos qué te interesa, suscríbete a esta Web y te mantendremos informado”.

¡Eso es genial! Consiguió saber qué quería la gente y, a la vez, iba armando la lista de posibles clientes. Sin gastar nada, se fue engrosando y consiguió una lista tremenda. Como había tantos interesados –67.000– le resultó muy fácil generarlo a través de los buscadores. O sea, él creo información para la demanda por medio de una Web con un simple cuestionario. Por un lado está aumentando su clientela y, por el otro, la gente le está dando una pista al decirle en qué está interesada. Lo que hizo después es comenzar a leer las inquietudes de todos ellos, y se dio cuenta de que la necesidad principal era “cómo enseñarle a hablar a un loro”. Siguiente paso, quiso desarrollar el producto, pero no tenía ni idea de cómo hacerlo. Sin embargo, no hace falta tener idea de algo para ganar dinero en Internet: “dale el trabajo a alguien que sepa hacerlo”. Él hizo un producto, e hizo un titular y el titular era, justamente ese: “Cómo enseñarle a hablar a un loro en 30 días o menos, ¡garantizado!” Ese es el titular que pone él. Si la necesidad principal era cómo enseñarle a hablar a un loro y el título, precisamente, era ese, daba por cubierta una necesidad, ¡es algo para estudiar!


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Cuando la gente entró vio el producto –que se lo mandó a hacer a alguien que está especializado en loros–, por supuesto que ya estaba dispuesta a comprarlo.

www.YourParrotCanTalk.com En www.elance.com hay especialistas de todos los temas, así que él fue allí, puso el anuncio y consiguió a la persona indicada. Uno se lo hacía por US$ 300, otro por US$ 350, otros por algo más, y él contaba que no contrató al más barato, porque a veces “lo barato sale caro”, sino al que más sabía sobre el tema. Invirtió más en lo que a su juicio era el mejor especialista en loros, y le pidió que le hiciera un libro que resolviera todos los temas solicitados por sus futuros clientes. ¡Él tenía todos los datos! ¡Antes de publicarlo, él sabía que ese era el libro que ellos necesitaban! Y, tenía un mercado de más de sesenta mil personas. Todo coincide. Y esa es la idea.


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Puso la página tal y como la ves aquí y automáticamente generar tráfico segmentado de una cantidad de gente tan grande es bastante sencillo con buscadores de pago. No importa que sea de pago. Da igual, pues va llevando gente segmentada (cualificada), entonces el ratio de conversión es muy grande y vendes en forma automática. Esto es un ejemplo real, y esto es un ejemplo de todos los negocios que se pueden hacer por Internet. Cada página debe verse como una máquina automática de generar dinero . Y esa página funciona sola; quizás mientras nosotros estamos aquí reunidos, él está disfrutando de unas vacaciones, mientras su página le está generando dinero. Y esa es la idea de generación de un producto automático y de tener, en definitiva, un “Estilo de vida de Internet”.


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Descubre las 7 Claves.pdf

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