Estructura Organizacional Unidad 3. La estructura organizacional y el sistema de calidad
Estructura Organizacional
Unidad 1. La Estructura Organizacional y el Sistema de Calidad
Actividad 1. Relación de las normas de calidad y los estándares e indicadores
Nomre! Norberto Adán Navarro Carbajal Correo electrónico!
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Estructura Organizacional Unidad 3. La estructura organizacional y el sistema de calidad
El "ro"ósito de esta actividad es #ue a trav$s de una investigación sore una organización #ue conozcas donde %ayas laorado o laores &si es el caso'( o #ue investigues en internet u otro medi medio o a tu alca alcanc nce( e( iden identi ti)i )i#u #ues es "ol* "ol*ti tica cas s y o+e o+eti tivo vos s medi median ante te la misi misión ón y visi visión ón de las las organizaciones( con ase en tu investigación realiza la actividad siguiendo estos "asos! 1. ,denti)ic ,denti)ica a y mencion menciona a si las "ol*ticas "ol*ticas y o+etivos o+etivos de la organizació organización n están asadas asadas en ,SO -1 o en el /odelo de e0celencia. Considerando que la empresa en la que laboro actualmente a está certi!icada en "C##$%$&' que es una norma de calidad en el desarrollo' mantenimiento operaci(n de so!t)are' mismo que está basado en *ran medida medida en el $+, 1550-' 1550-' podra podra considerarse considerarse que las polticas polticas objetivo objetivos s de la or*ani/a or*ani/aci(n ci(n están basados en la norma $+,%001. +in embar*o' si consideramos la istoria de la or*ani/aci(n strasol4' la misma comen/( basada en un en!oque de autoevaluaci(n de las actividades productos un proceso de mejora continua' como en el modelo de excelencia. asado en esto' puedo considerar que la or*ani/aci(n comen/( con un modelo de excelencia pas( a $+,%001' as mismo considero que contin6a en su proceso de mejora continua a que está en proceso de la certi!icaci(n C##$%$$.
. ,dent ,denti)i i)ica ca y menci mencion ona a con ase ase en los "rodu "roducto ctos s o serv servici icios os #ue o)rec o)rece e la organi organiza zació ción( n( identi)ica un ti"o de indicador de calidad. Argumenta con ase en el contenido( "or #u$ consideras #ue se re)iere a ese ti"o de indicador. Eficiencia y Eficacia7 Eficacia 7 en C##$ 8ime to mar9et4' es la relaci(n de trabajo%es!uer/o%tiempo desde que se pasan los requerimientos requerimientos del cliente allos4 pro*ramadores4 pro*ramadores4 se comien/a con el desarrollo del +o!t)are +o!t)are asta que el producto !inal se entre*a al cliente. n esta etapa tambi:n se eval6a la e!icacia del +o!t)are por otros pro*ramadores ;ruebas4 por un representante del cliente' durante el proceso de construcci(n. Considero que dentro de este indicador tambi:n puede entrar un indicador de Productividad ' Productividad ' el cual a está medido considera un costo<ora de pro*ramaci(n' a que dentro de la productividad se eval6a la e!icacia del so!t)are
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>uentes7
ttp7<<))).estrasol.com.mx
maestra ra me con! con!und und un poco poco con con esta esta activ activida idad' d' a que que en la misma misma se mencio menciona na Nota Nota!! maest investi*ar sobre una or*ani/aci(n que cono/ca o en la que aa laborado' sin embar*o en un correo que usted envi( menciona que trabajemos en la unidad con Coca%Cola #:xico por lo que no supe de cual de ambas or*ani/aciones deba acer la actividad decid acerla sobre Estrasol que es la empresa en la cual laboro cono/co. As mismo cabe mencionar mencionar que en internet la in!ormaci(n in!ormaci(n que existe sobre Coca%cola Coca%cola se re!iere a Coca%Cola >#+A' que es la empresa que se encar*a de la marca Coca%Cola no solo en #:xico sino tambi:n en centro am:rica latina4 +udam:rica. +aludos.
