Estructura Organizacional Actividad 3. Tipos de organización Alumno: Guillermo Duran Garcia Matrícula: AL12524075
El propósito de esta actividad es que de acuerdo al tema 2.2 Tipos de estructura, identifiques en el organigrama que elaboraste en la actividad 2 a qué tipo de estructura pertenece y con base al mismo caso hipotético identifiques las variaciones estructurales. 1. Identifica el tipo de estructura de la organización correspondiente al organigrama elaborado en la actividad 2. Es una estructura Funcional 2. Elabora una tabla de 4 columnas donde menciones: el tipo de estructura organizativa correspondiente, la forma en que afectan los factores contingentes a este tipo de estructura organizacional, la forma en que influyen los factores contingentes en las variaciones estructurales y porqué lo consideras así; señala las ventajas y desventajas del tipo de este tipo de estructura organizacional.
Bolsitas s.a. es una organización ubicada en el Estado de México , la cual se dedica a la producción y comercialización de bolsas plásticas de distinto tamaño y espesor para supermercados, comercios y tiendas de todo el país (1). Las bolsas se fabrican en el local de la empresa y el proceso productivo implica la compra de materia prima en el exterior, e insumos (tintas, por ejemplo) en el Distrito Federal. La empresa entrega la mercadería en el domicilio del cliente. La organización está integrada por 44 personas (2) organizadas en las siguientes funciones: La función de coordinar y planificar las funciones de todas las áreas así como buscar nuevos clientes y proveedores está a cargo de David Becerril. (3) El área responsable del proceso productivo que transforma las materias primas en productos: bolsas, así como de la preparación de los pedidos para ser entregados a los clientes además de ser el área encargada del mantenimiento y conservación de las instalaciones de la organización y depende directamente del área de NOMBRE. (4) De esta área de producción dependen dos áreas más que se encargan de empaquetar el producto y la otra de llevarlo hasta los clientes. (5) Otra área es la responsable de investigar y analizar sobre las nuevas competencias que presenta el entorno sobre el producto que genera Empresa, también es la responsable de estudiar las necesidades y demandas de clientes potenciales y mantener a los existentes: como crear nuevos diseños de bolsas para clientes específicos esto le permite a la organización anticiparse a tomar decisiones que pudieran afectar sus ventas. Esta área depende directamente de NOMBRE. (6) La última área es la responsable de facturar, registrar y cobrar las ventas; registrar las compras y pagar a los proveedores; liquidar y pagar los sueldos; preparar la información necesaria para la liquidación de los impuestos y
aportaciones sociales, tiene en su interior dos áreas más a su cargo una de pagos al personal, clientes y proveedores y otra de compras: de materias primas y herramientas de trabajo para la organización. Esta área depende directamente de NOMBRE. (7) Como la materia prima usada en la fabricación de las bolsas es un producto derivado del petróleo, el alza en el precio de éste provocó un aumento en el costo de las bolsas los clientes comenzaron a quejarse con los choferes responsables de la entrega quienes no han sabido darles respuesta, por lo que les piden se comuniquen a la matriz de EMPRESA. (8) Todas las llamadas de clientes y proveedores llegan a la matriz de Empresa, en el estado de México , los telefonistas que están a cargo del área responsable de NOMBRE, le han informado que resulta imposible atender y dar respuesta inmediata a todas las llamadas que reciben de las distintas partes del país. Además de que las demandas están creciendo y por atenderlas descuidan las llamadas para los pedidos. NOMBRE planteó su preocupación y pidió su opinión a las demás áreas para atender y dar respuesta a las llamadas que realizan los clientes tanto para demandas como para pedidos (9). El área responsable de los pagos y gastos de la organización ha propuesto contratar más personal para cubrir esta necesidad inmediata, aunque también se han dado cuenta que si quieren seguir siendo competitivos necesitan innovar, así que han considerado la creación de una nueva área que les brinde ventajas en tecnología para adelantarse a cambios que no consideraron (10) NOMBRE está pensando contratar los servicios de una empresa de tecnología que le ha prometido no sólo solucionar el problema de la demanda de llamadas mejorando los tiempos de respuesta, sino también gestionar EMPRESA desde cualquier parte del país lo cual le permitiría a la organización expandir su producto (11). Pero también le han aconsejado que tú tienes una propuesta y deciden darte primero la oportunidad a ti. Con base en este problema realiza lo que te pide la actividad 2 y 3 de una unidad 2. Elementos a destacar de la actividad 2 y 3 (1) representa el objetivo de la organización. (3), (4), (6) y (7) son funciones y responsabilidades de las áreas funcionales que están relacionadas con las funciones del subsistema de la unidad 1. (10) representa que la organización como sistema debe responder a las demandas del entorno creando una nueva área. (2), (8) y (11) representan factores contingentes, donde una situación influye en otra, en este caso sube el precio del producto y esto causa que haya una demanda en llamadas de los clientes que afecta la atención que se le da a pedidos a través de la misma línea telefónica. Empaque (5) indica jerarquía entre áreas, quién depende de quién (9), variación estructural: descentralización en la toma de decisiones (3), (4), (6) y (7) variación estructural: departamentalización por funciones. ProduccióReparto n
Mercadeo Organigrama DirecciónInnovació n
PagosFinanzas Compras
Tipo de estructura organizativa correspondiente
Forma en que afectan los factores contingentes a este tipo de estructura organizacional
forma en que influyen los factores contingentes en las variaciones estructurales
Funcional ya que todos los involucrados en la organización tienen una función específica y en esta función son especialistas, un ejemplo, se contrató a una persona que supiera manejar automóvil para repartir la mercancía al cliente y así sucede con cada área, la gente que trabaja en esa área es porque es especialista en su área. No puede ser geográfico ya que está a nivel nacional y el producto que vende no depende de los gustos de la región. No es matricial por que la estructura no es innovadora además los departamentos solo llevan un proyecto a la vez no mas. En este caso en particular el entorno es un factor que afecta a la organización pues de ellos no depende el precio del petróleo que es una de sus materias primas con la que trabajan y en base a este precio se le da un precio de salida a la mercancía, si sube el petróleo sube la mercancía terminada lo que desencadena reacciones de los clientes se disgustan por el alza y surgen reclamaciones las cuales la empresa no tiene previstas haciendo que se tengan que implementar nuevas áreas para que ahí se canalicen y se les dé un seguimientos a estas inconformidades, todo esto por un factor de contingente. En esta organización se plantea que hay un departamento de innovación, una estrategia de innovación que se encarga de atender las necesidades de los clientes y al mismo tiempo de crear nuevos diseños de bolsas para clientes específicos, se pretende que se integre un departamento tecnológico más especializado que les brinde ventajas al adelantarse a los cambios no considerados. La tecnología es un factor clave dentro de la estructura organizacional ya que de este factor depende el mejor funcionamiento de la
Ventajas
Desventajas
organización al implementar tecnología lo que se pretende es que se reduzcan tiempos o empleados al hacer los procesos más cortos desaparecen áreas, haciendo que la organización incremente sus ganancias a largo plazo Siguiendo con la forma en que influyen los factores contingentes en las variaciones un ejemplo real lo podemos ver en el país ya que aquí hay artesanos que realizan zapatos hechos a mano a un costo promedio y de repente llegan zapatos chinos al mercado de pésima calidad pero a un precio inferior y a los artesano esto les afecta en su empresa tiene que innovar para bajar costos o perderán su mercado. - Favorece la especialización de recursos y destrezas al agrupar a quienes realizan un trabajo similar. - Es más fácil dirigir al equipo de trabajo si están agrupados bajo un mismo jefe de departamento y que éste tenga el dominio de conocimientos y experiencia necesarios para el área. - Facilita la comunicación en el interior de los departamentos y permite a los especialistas compartir sus conocimientos. - Al centrarse en las actividades de su área funcional olvidan los objetivos globales de la organización. - Su debilidad principal es la lenta respuesta que ofrece a los cambios del entorno que requiera la coordinación con las demás áreas funcionales. - Suele generarse lucha de egos
