DEMANDA-DE-PARRILLAS-ELÉCTRICAS-EN-AREQUIPA-ENTREGA-FINAL.pdf

AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO ”

“

FACULTAD DE ECONOMÍA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: DEMANDA DE PARRILLAS ELÉCTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA, METROPOLITANA,

“

2017” DOCENTE: CUADROS LINARES, LUIS DUGASVILI

INVESTIGADORES: 

COLLANQUI QUISPE, LIZ LOURDES



HUANACHIRI ROQUE, SOLEDAD



MAMANI VILCA, GERARDO



MUCHICA TITO, LISTER



PACCO VERA, DIEGO ALBERTO



UMPIRI CONDORI, JOSEPH



VILCA MAMANI, DENIS ALEXANDER

AREQUIPA – PERÚ PERÚ 2017

PRESENTACIÓN

El presente trabajo ha sido realizado por estudiantes de la Facultad de Economía, de la Universidad Nacional San Agustín de Arequipa. Este trabajo de investigación de mercado tiene como fin brindar información acerca de la demanda de parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana, pues como se sabe hoy en día las empresas micro, pequeña, mediana y grande se enfrentan a diario a diversos retos para mantenerse en la preferencia de los consumidores ya que los gustos y preferencias de los consumidores cambian constantemente a su vez que están expuestos a un sin fin de estímulos que provocan cambios importantes en sus preferencias, es por ello que este trabajo de investigación de mercado es importante pues es una forma de hacer llegar toda esta información que permita identificar, acopiar, analizar y difundir de forma sistemática y objetiva la información, que se ha obtenido a través de métodos cualitativos y cuantitativos con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y solución del problema de marketing.

.

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación de mercado está dividido en tres partes de la siguiente manera en primer lugar consideramos el planteamiento del problema el cual tiene como principal propósito identificar y conocer la estructura del mercado real de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana y su preferencia sobre dicho producto en los hogares de Arequipa en el año 2017. En esta primera parte también consideramos los objetivos tanto generales como específicos además del comportamiento del consumidor un programa de marketing e hipótesis generales y específicas. En la segunda parte del presente trabajo se tomó en cuenta un diseño de investigación Concluyente ya que es diseñada para ayudar a quien toma las decisiones, descriptiva por que tiene como principal objetivo la descripción del mercado real de parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana, transversal pues implicó obtener una sola vez información de la muestra dada la población y transversal simple porque se extrajo una única muestra de encuestados de la población meta y se obtuvo información de esta muestra una sola vez, además se analizó la encuesta, se diseñó un cuestionario y se hizo el trabajo de campo junto con la recopilación de de datos. Por último en la tercera parte se consideró consideró la preparación y el análisis de datos, se mencionó al mercado total y real, para concluir con la preparación y análisis de datos seguida de unas breves conclusiones y recomendaciones para el interés del público en general.

UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTIN-AREQUIPA

Página 3

Contenido PRESENTACIÓN .............................................................................................................................................. 2 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 3 INDICE DE GRAFICOS ................................................................................................................................... 6 INDICE DE CUADROS .................................................................................................................................... 7 I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................................... 8 1.1.

CONTEXTO ............................ ............................ ........................... ............................ ....................... 8

1.1.1 1.2.

Recursos y limitaciones .............................................................................................................. 8

OBJETIVOS: .................................................. ........................... ............................ ........................... . 8

1.2.1.

Objetivo general .............................................. ............................ ............................ ................... 8

1.2.2.

Objetivos específicos .................................................................................................................. 9

1.3.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR ............................... ............................... ............................ ....................... 9

1.4.

DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN DE AREQUIPA ................................................. ................ 10

1.5.

PROGRAMAS DE MARKETING .................................................................................................. 11

1.5.1.

Producto .................................................. ........................... ............................ .......................... 11

1.5.2.

Precio ........................... ............................ ........................... ............................ .......................... 11

1.5.3.

Distribución .............................................................................................................................. 12

1.5.4.

Promoción ............................................... ........................... ........................... ........................... 13

1.6.

PREGUNTA DE INVESTIGACION ............................ ............................ ........................... ............ 13

1.7.

HIPOTESIS GENERAL ............................. ............................ ............................ ........................... ... 13

1.8.

HIPOTESIS ESPECÍFICAS ............................ ........................... ............................ .......................... 14

1.9.

INFORMACION REQUERIDA ...................................................................................................... 14

II. DISEÑO DE LA INVESTIGACION .......................... ............................ ............................ ..................... 15 2.1.

ANALISIS DE LA ENCUESTA ......................... ............................ ............................ ..................... 16

2.2.

.......................... ........................... ............................ ........ 17 FUENTES POTENCIALES DE ERROR ..........................

2.3.

TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS ............................. ............................ ................ 18

2.4.

PROCEDIMIENTO DE ENCUESTA ........................... ............................ ........................... ............ 18

2.5.

DISEÑO DE CUESTIONARIO .......................... ............................ ............................ ..................... 18

2.6.

PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA ....................... ........................... ... 18

2.7.

TRABAJO DE CAMPO Y RECOPILACION DE DATOS ................................................. ............ 19

III.

PREPARACION Y ANALISIS DE DATOS .......................................... ............................ ................. 20

3.1.

MERCADO TOTAL ........................................................................................................................ 20

3.2.

MERCADO REAL ............................ ............................ ........................... ............................ ............ 20

CONCLUSIONES ........................................................................................................................................... 34 RECOMENDACIONES: ................................................................................................................................. 36 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTIN-AREQUIPA

Página 4

ANEXOS ......................................................................................................................................................... 37 ANEXO N° 01: CUESTIONARIO .............................................................................................................. 37 ANEXO N° 02: ANALISIS DEL NÚMERO DE HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA

....... 38

ANEXO N° 03: MATRIZ DE CONSISTENCIA ......................................................................................... 39


Página 5

INDICE DE GRAFICOS

GRAFICO N° 1: CONSUMO DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................................................................ 21 GRAFICO N° 2: POSICIONAMIENTO DE PARRILLASELECTRICAS EN LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................22 GRAFICO N° 3: PUBLICIDAD DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................................................................ 24 GRAFICO N° 4: POSICIONAMIENTO DE SEGUNDO ORDEN DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ........................................................... 25 GRAFICO N° 5: MOTIVO POR EL CUAL SE CONSUME LA MARCA MAS PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA .......27 GRAFICO N° 6: PERSONA DEL HOGAR QUE DECIDE ADQUIRIR LA MARCA DE MAYOR PREFERENCIA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................................................................ 28 GRAFICO N° 7: LUGAR DONDE SE COMPRA LA MARCA PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA .................................... 30 GRAFICO N° 8: PERIODO DE COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQIPA METROPOLITANA................................................................................................................ 31 GRAFICO N° 9: MODALIDAD DE PAGO EN LA COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS DE LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA ........................ 32


Página 6

INDICE DE CUADROS

CUADRO N° 1: POSICIONAMIENTO DE PARRILLAS ELECTRICAS EN LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................23 CUADRO N° 2: PUBLICIDAD DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................................................................ 24 CUADRO N° 3: POSICIONAMIENTO DE SEGUNDO ORDEN DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ........................................................... 26 CUADRO N° 4: MOTIVO POR EL CUAL SE CONSUME LA MARCA MAS PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA .......27 CUADRO N° 5: PERSONA DEL HOGAR QUE DECIDE ADQUIRIR LA MARCA DE MAYOR PREFERENCIA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ................................................................................................................ 29 CUADRO N° 6: LUGAR DONDE SE COMPRA LA MARCA PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA .................................... 30 CUADRO N° 7: PERIODO DE COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQIPA METROPOLITANA ................................................................................................................ 32 CUADRO N° 8: MODALIDAD DE PAGO EN LA COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS DE LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA ........................ 33


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I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El principal propósito de este estudio es identificar y conocer la estructura del mercado real de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana y su preferencia sobre dicho producto en los hogares de Arequipa en el año 2017.

1.1.

CONTEXTO

1.1.1 Recursos y limitaciones Recursos Contamos con un equipo que es perseverante y con habilidad para aplicar distintos instrumentos en la recolección de datos.

Limitaciones Consideramos como factores limitantes el hecho de que no hay investigaciones realizadas anteriormente sobre este producto que nos puedan servir como antecedente para nuestro trabajo de investigación. A si mismo que no contamos con presupuesto amplio para poder realizar un estudio más detallado sobre el comportamiento del consumidor sobre sus preferencias del producto.

1.2.

OBJETIVOS:

1.2.1.Objetivo general El principal objetivo de este estudio es identificar y conocer el mercado real de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana para el año 2017.


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1.2.2.Objetivos específicos

Este estudio tiene como objetivos dar respuesta a la siguiente interrogante Identificar la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Conocer el medio a través del cual se conoció la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Identificar la marca preferida de segundo orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Saber la razón por la que se compra la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Identificar la persona del hogar que decide comprar la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Identificar el lugar donde se compra la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Identificar la continuidad de compra de la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. Conocer la forma de pago al comprar la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana.

1.3.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El Comportamiento del consumidor arequipeño se centra en el conjunto de actos que se relacionan directamente con la obtención de parrillas eléctricas.


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Con la finalidad de comprender y explicar las acciones relacionadas con al consumo por parte de la población arequipeña, con el fin de optimizar, identificar oportunidades y mejorar la toma de decisiones en el mercado de parrillas eléctricas. Se identifica al consumidor arequipeño como una persona potencial en la adquisición de parrillas eléctricas, el cual adquiere el producto en centros comerciales, tiendas de aparatos eléctricos, etc. La exigencia del consumidor arequipeño, exige al empresario productos de calidad para que puedan preparar sus alimentos. Por lo cual en los hogares arequipeños usarían las parrillas eléctricas para la preparación de sus alimentos, el consumidor adquiriría el producto por su calidad, durabilidad, espacio y tamaño.

1.4.

DESCRIPCIÓN DE LA POBLACIÓN DE AREQUIPA

En el Perú se cuenta con una población total de31, 826.0 de los cuales los hombres representan el 50.1% y las mujeres el 49.9% del total de la población peruana, en Arequipa se tiene 651.8 miles de hombres que sería un 4.1% de la población total peruana, en el caso de las mujeres arequipeñas serian en total 663.7 miles de mujeres con una representación del 4.2% del total de la población peruana. Gran parte de las decisiones en la adquisición de las parrillas eléctricas estaría dada por el género femenino, por otro lado, las parrillas eléctricas también serían adquiridas en restaurantes por la seguridad y el beneficio que brinda a comparación de las parrillas tradicionales que usan carbón.


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1.5.

PROGRAMAS DE MARKETING

1.5.1.Producto Objetivos de producto

Mejora de productos actuales. Ampliación de línea de productos. Reposicionamiento. Estrategias de producto

Mejora de los productos actuales enfocada al desarrollo de productos amigables con el medio ambiente. Incursionar en los diseños vanguardistas actuales, renovando los materiales utilizados para reforzar el sentido estético de los productos, pero garantizando ante todo lo calidad de la marca. Incluir nuevas gamas de colores y diseños y ofrecer al comprador la posibilidad de personalización del producto sin dejar de lado la sofisticación de la línea. Estrategia de reposicionamiento.

1.5.2.Precio Objetivos de precio

Lograr el crecimiento de las ventas del producto. Incrementar la participación en el mercado de parrillas eléctricas. Atacar a los competidores con el precio. Atender un segmento orientado al precio, principalmente estratos socioeconómicos 1, 2 y 3.


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Política de precios

Precios de penetración, de acuerdo con los objetivos plantados, teniendo en cuenta que el tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica al precio, los costes de fabricación y de distribución se pueden disminuir a medida que aumenta el volumen de ventas y es una forma de hacerle frente a la competencia. Política de descuentos

La política de descuentos se debe establecer según la supervisión y direccionamiento directo de la gerencia general, considerando cada caso específico según el tipo de canal y el volumen de producto del negocio, adicional a las consideraciones acordes por negociaciones especiales.

1.5.3.Distribución Objetivos de distribución

Expansión de mercado, haciendo presencia en los principales centros urbanos del país, donde hasta el momento no se tenga y buscar prospectos internacionales de expansión a Centroamérica y Sudamérica. Penetración de mercado garantizando el liderazgo en cada uno de los canales. Estrategia de distribución

Estrategia intensiva, consolidar la presencia de las parrillas eléctricas en todos los canales de distribución ubicados en los principales departamentos del país, garantizando de esta manera el abastecimiento de producto para la disponibilidad inmediata y la recordación de marca. Habilitar la página web de la compañía como un nuevo canal de distribución destinado al ecomerce


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Penetrar en todos los canales de distribución y si ya se tiene presencia en cada uno de estos realizar una promoción intensiva para el reposicionamiento de la marca en cada escenario.

1.5.4.Promoción Objetivos de ventas

Tradicionalmente se ha considerado que el objeto fundamental de la fuerza de ventas es precisamente conseguir ventas, obtener pedidos, obtener convenios. En consecuencia, la formación que se dé al personal de ventas, y el perfil de persona que se buscaría en el reclutamiento de dicho personal irían encaminado a identificar y formar a las personas idóneas para relacionarse con los clientes, ofrecer y promocionar adecuadamente los productos de la compañía, y conseguir resultados a corto plazo en forma de pedidos, convenios o compras efectivas. Para cautivar a los clientes es indispensable conocer los problemas y necesidades de los clientes y ayudarles a encontrar una solución con los medios a su disposición, poniendo menos énfasis en la venta a corto plazo como en cimentar una sólida relación con los clientes, que ayude a fidelizar al cliente y garantice las ventas futuras.

1.6.

PREGUNTA DE INVESTIGACION

¿La demanda de parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana está en función al precio del producto, ingreso de los consumidores y marcas disponibles?

1.7.

HIPOTESIS GENERAL

El mercado real de las parrillas eléctricas está compuesto por una demanda del 50% de la población arequipeña, es decir, la mitad de los 263804 hogares de Arequipa consume el producto: parrilla eléctrica.


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1.8.

HIPOTESIS ESPECÍFICAS

La marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana es Oster. El medio a través del cual se conoció la marca preferida de Parrillas eléctricas es mediante Revistas. La marca preferida de segundo orden de Parrillas eléctricas en Arequipa es Bosch. Las familias compran la marca preferida en mayor proporción por la calidad del producto. Para comprar el producto, se considera que quien más tiene influencia para la compra de la parrilla eléctrica son las madres de familia. Se considera que las familias adquieren más el producto en los diversos supermercados de la ciudad. Las familias de Arequipa metropolitana compran el producto para más de un año. Al momento de adquirir el producto, las familias cancelan al contado el valor de la parrilla eléctrica.

1.9.

INFORMACION REQUERIDA

Para poder determinar la demanda de parrillas eléctricas, es necesario obtener una serie de datos que permitan al equipo de investigación conocer el comportamiento del consumidor (gustos, preferencias, etc.), el ingreso del consumidor, las marcas existentes.


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II.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION

Diseño de Investigación Concluyente – Descriptivo – Cuantitativo – Transversal – Transversal Simple 1. Investigación Concluyente . - Investigación diseñada para ayudar a quien toma las decisiones a determinar, evaluar y elegir el mejor curso de acción en una situación específica. 2. Investigación Descriptiva . - Tipo de investigación concluyente que tiene como principal objetivo la descripción de algo, por lo regular las características o funciones del mercado. 3. Diseños Transversales. - Tipo de diseño de la investigación que implica obtener una sola vez información de una muestra dada de elementos de la población. 4. Diseños Transversales Simples . - Diseño transversal donde se extrae una muestra de encuestados de la población meta y se obtiene información de esta muestra una vez. DATOS PRIMARIOS Los datos primarios para nuestra investigación, los obtendremos a través de la encuesta que se va a realizar a una muestra de 384 familias, esta nos arrojara información determinante para la realización del informe final. DATOS SECUNDARIOS: Los datos secundarios son de fácil acceso, relativamente baratos y de rápida obtención. Los datos secundarios nos ayudaran a: 1. Identificar el problema. 2. Definir mejor el problema. 3. Responder ciertas preguntas de investigación y poner a prueba algunas hipótesis.


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4. Interpretar datos primarios para obtener más conocimientos. Los datos secundarios que hemos utilizado en nuestro trabajo de investigación fueron: Periódicos: Trome, Correo. Revistas: Saga Falabella, Sodimac. Internet: diferentes páginas web, donde se pudo obtener marcos y precios de parrillas eléctricas. Tiendas: Saga Falabella, Tottus, Metro, Sodimac, Estilos. Que nos ayudaron a poder saber las marcas de parrillas eléctricas para nuestro estudio y también los precios en el mercado.

2.1.

ANALISIS DE LA ENCUESTA

Nuestra encuesta estará constituida por un total de 11 interrogantes, las cuales buscaran responder a los objetivos que nos planteamos en la parte inicial del trabajo. La primera interrogante buscara determinar qué porcentaje de la población consume parrillas eléctricas y que porcentaje no consume este producto. De la segunda pregunta hacia adelante solo se aplicará para las personas que si consuman el producto. En el caso de la segunda interrogante se buscará determinar cuál es la marca preferida de los consumidores del producto. La tercera interrogante nos ayudara a conocer el medio a través del cual las familias conocieron la marca de su preferencia. En la cuarta interrogante se buscara conocer cuál es la marca de preferencia de se gundo orden, es decir, de no existir la marca preferida que otra marca consumirían las familias.


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La quinta interrogante nos ayudara a conocer la razón por la cual las familias eligieron la marca preferida, entre estas razones tocaremos al precio, la garantía, la calidad, la duración, entre otros. La sexta interrogante nos brindara la información de quien en la familia es quien se decide por el consumo de este producto. En el caso de séptima pregunta, esta nos ayudara a determinar cuál es el precio promedio que pagaron las familias por la adquisición del producto. La octava pregunta buscara determinar donde es el lugar en el que las familias adquieren más el producto, ya sea en supermercados, ferias, mercados, por mediante catálogos, entre otros lugares. La novena pregunta buscara obtener la información de cada cuanto las familias compran este producto, es decir, si lo compran cada 6 meses, cada año, o lo mantienen más de un año, y esto a su vez nos ayudara a determinar el grado de duración de la marca de preferencia de la familia. La décima interrogante, nos servirá para saber si las familias al momento de adquirir el producto, estas lo cancelan al contado o lo piden al crédito. La última interrogante nos ayudara a obtener un promedio de los ingresos de las familias que adquieren las parrillas eléctricas, esto nos ayudara a determinar cuál es la influencia de sus ingresos para la adquisición del producto.

2.2.

FUENTES POTENCIALES DE ERROR

Los errores más comunes que pueden suscitarse en la investigación de mercados podrían estar dados por un error del encuestado, donde el encuestado nos brinda información inexacta.


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2.3.

TÉCNICAS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS

Para obtener la información requerida de las parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana se utilizó un cuestionario estructurado a la muestra calculada, donde las preguntas que se plantean tienen un orden determinado de manera que el proceso es directo.

2.4.

PROCEDIMIENTO DE ENCUESTA

La encuesta que se aplicara será de tipo personal en los distritos Alto Selva Alegre, Arequipa, Cayma, Cerro Colorado, Jacobo Hunter, José Luis Bustamante y Rivero, Mariano Melgar, Miraflores, Paucarpata, Sachaca, Socabaya y Yanahuara, que solo se interrogara a los individuos en sus respectivos hogares.

2.5.

DISEÑO DE CUESTIONARIO

Nuestra encuesta está constituida por 11 interrogantes que están estrechamente vinculadas al producto que se está investigando, además de estas interrogantes existen otras preguntas que nos ayudaran al momento del procesamiento de los datos, como por ejemplo el distrito, el género y la edad de las personas que contribuye con nuestra encuesta.

2.6.

PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

El presente trabajo, abarcara una población total (universo) de 263804 familias en toda Arequipa metropolitana, y es a través de esta población que hayamos nuestra muestra aplicando la fórmula que se presenta a continuación:


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Donde: : nivel de confianza = 1.96 95% e: margen de error = 5% p: P =0.5 q: Q= 05 N: universo =263.8 n: tamaño de la muestra = 384 Error de estimación:

2.7.

TRABAJO DE CAMPO Y RECOPILACION DE DATOS

El trabajo de campo será realizado por los encuestadores que en el presente trabajo somos nosotros, que tenemos el papel de investigadores y encuestadores.


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III.

PREPARACION Y ANALISIS DE DATOS

En esta sección analizaremos los resultados obtenidos a través de la encuesta realizada a los 384 hogares en Arequipa Metropolitana.

3.1.

MERCADO TOTAL

De los 263804 hogares de Arequipa Metropolitana estimados para el año 2017, el 33.07% (87239.98) de los hogares de Arequipa Metropolitana consumen parrillas eléctricas, mientras que el 66.93% (176564.02) de los hogares de Arequipa metropolitana no consumen parrillas eléctricas. Los 87239 hogares de Arequipa Metropolitana, constituyen el Mercado Real pues son los hogares que si consumen el producto, y han consumido 87239 unidades de parrillas en el 2017. Por lo tanto, el Mercado Total de Parrillas eléctricas conformado por 263804 hogares de Arequipa Metropolitana ha consumido un total de 87239 unidades en el 2017.

3.2.

MERCADO REAL

CONSUMO DE PARRILLAS ELECTRICAS


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GRAFICO N° 1: CONSUMO DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA

POSICIONAMIENTO DE PRIMER ORDEN La marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana es Oster, siendo el 27.56% (24043.07) de los hogares de Arequipa Metropolitana que consumen parrillas eléctricas quienes la prefieren, seguida de Thomas con 23.62% (20605.85) de los hogares de Arequipa Metropolitana que consumen parrillas eléctricas.


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GRAFICO N° 2: POSICIONAMIENTO DE PARRILLAS ELECTRICAS EN LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA

¿Cuál es la marca mas preferida de dicho producto?

OSTER

27.56%

THOMAS

M A R C A S

23.62%

TAURUS

15.75%

PRACTIKA

12.60% Seri

IMACO

10.24%

BLACK ANDDECKER

BOSCH

7.09%

3.15%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00% 20.00% HOGARES

25.00%

30.00%

El distrito de Paucarpata, es el distrito que más consume la marca líder de primer orden de parrillas eléctricas del Mercado Real de Arequipa Metropolitana con un 9.45%.


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CUADRO N° 1: POSICIONAMIENTO DE PARRILLAS ELECTRICAS EN LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA ¿Cuál es la marca más preferida de dicho producto? MARCA DISTRITOS

BLACK AND DECKER

IMACO

1.57% 0.79% 0.79% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 1.57% 0.79%

2.36% 1.57% 1.57% 0.00% 0.00% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 0.79% 0.00%

ALTO SELVA ALEGRE AREQUIPA CAYMA CERRO COLORADO JACOBO HUNTER JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO MARIANO MELGAR MIRAFLORES PAUCARPATA SACHACA SOCABAYA YANAHUARA

PRACTIKA THOMAS

1.57% 0.79% 0.00% 0.00% 3.94% 0.79% 2.36% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 0.79%

2.36% 3.15% 0.00% 0.00% 4.72% 0.00% 0.00% 2.36% 4.72% 0.00% 3.94% 2.36%

BOSCH

OSTER

TAURUS

OTROS

0.79% 1.57% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

3.94% 1.57% 0.79% 0.79% 0.79% 0.00% 1.57% 2.36% 9.45% 1.57% 1.57% 3.15%

3.94% 3.15% 0.00% 0.00% 3.94% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 1.57%

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

PUBLICIDAD El medio a través del cual se conoció la marca preferida de primer orden en el Mercado Real de Arequipa metropolitana es vendedores con el 18.90% (16488.17) de los hogares de Arequipa Metropolitana, seguido de las Revistas con un 15.75% (13740.14) de los hogares de Arequipa Metropolitana.


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GRAFICO N° 3: PUBLICIDAD DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA

¿En su hogar cómo se conoció la existencia de dicha marca ?

VENDEDORES

18.90%

REVISTAS

15.75%

INTERNET

14.96%

TELEVISION

13.39%

TIENDAS

M E D I O S

10.24%

FAMILIARES

7.87%

AMIGOS(AS)

5.51%

AFICHES PERIODICOS

Series1

3.94% 3.15%

RADIO

2.36%

COMPAÑERO DE TRABAJO

2.36%

VECINOS

1.57%

0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%20.00% HOGARES

CUADRO N° 2: PUBLICIDAD DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA

¿En su hogar cómo se conoció la existencia de dicha marca ? MEDIOS DISTRITOS


AFICHES

AMIG OS(AS)

COMPAÑEROS TRABAJO

FAMILIARES

1.57% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79%

1.57% 0.79% 0.79% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.79% 0.00%

0.79% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

3.94% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.57% 0.00% 0.79%


PERIODICO RADIO TELEVIS ION VECINOS

1.57% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

0.79% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

1.57% 0.79% 0.79% 0.79% 3.15% 0.79% 0.79% 0.79% 0.00% 0.79% 3.15% 0.00%

1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

VENDEDORES

REVISTAS

INTERNET

TIENDAS

0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 1.57% 3.94% 9.45% 0.00% 0.79% 1.57%

1.57% 0.79% 0.00% 0.00% 3.15% 0.00% 0.79% 0.00% 4.72% 0.00% 1.57% 3.15%

1.57% 0.79% 0.00% 0.79% 6.30% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 3.94% 1.57%

0.00% 0.79% 1.57% 0.00% 0.00% 1.57% 1.57% 0.00% 0.00% 1.57% 2.36% 0.79%

Página 24

POSICIONAMIENTO DE SEGUNDO ORDEN La marca preferida de segundo orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa metropolitana es Thomas, siendo el 26.77% (23353.88) de los hogares de Arequipa Metropolitana quienes la prefieren, seguida de Imaco con un 20.47% (17857.82) de los hogares de Arequipa Metropolitana. GRAFICO N° 4: POSICIONAMIENTO DE SEGUNDO ORDEN DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA De no existir la marca preferida ¿Qué otra marca se consume ?

THOMAS

26.77%

IMACO

20.47%

BOSCH M A R C A S

18.90%

PRACTIKA

11.81% Series1

OSTER

TAURUS

BLACK ANDDECKER 0.00%

10.24%

5.51%

6.30% 5.00%


10.00%

15.00% 20.00% HOGARES

25.00%

30.00%

Página 25

CUADRO N° 3: POSICIONAMIENTO DE SEGUNDO ORDEN DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA

De no existir la marca preferida ¿Qué otra marca se consu me ? MARCA DISTRITOS


BLACK AND DECKER

IMACO

PRACTIKA

THOMAS

BOSCH

OSTER

TAURUS

OTROS

0.00% 1.57% 0.00% 0.00% 2.36% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 0.00%

0.79% 0.79% 1.57% 0.79% 1.57% 1.57% 2.36% 0.00% 4.72% 1.57% 3.15% 1.57%

2.36% 3.15% 0.00% 0.00% 1.57% 0.00% 0.00% 2.36% 0.00% 0.79% 0.79% 0.79%

3.15% 3.15% 0.79% 0.79% 0.79% 0.79% 0.00% 2.36% 9.45% 0.79% 1.57% 3.15%

4.72% 0.00% 0.79% 0.00% 4.72% 0.79% 0.79% 0.00% 0.00% 0.79% 3.94% 2.36%

3.94% 2.36% 0.00% 0.00% 2.36% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.79%

1.57% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.57% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00%

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

MOTIVO PRINCIPAL POR LA QUE SE DEMANDA PARRILLAS ELECTRICAS La cualidad por la que se compra la marca preferida de primer orden en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana es el precio, con un 18.90% (16488.17) de los hogares de Arequipa Metropolitana, seguida de la garantía, con un 17.32% (15109.79) de los hogares de Arequipa Metropolitana.


Página 26

GRAFICO N° 5: MOTIVO POR EL CUAL SE CONSUME LA MARCA MAS PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA ¿Cuál es la razón principal por la que se consume la marca mas preferida?

PRECIO

18.90%

GARANTIA

17.32%

PROMOCION

16.54%

NECESIDAD R A Z Ó N

14.17%

DURACION

9.45%

GUSTO

8.66% Series1

CALIDAD COSTUMBRE

7.09% 3.15%

SALUDABLE

2.36%

SEGURIDAD

1.57%

RENDIMIENTO

0.79%

0.00%

5.00%

10.00% HOGARES

15.00%

20.00%

CUADRO N° 4: MOTIVO POR EL CUAL SE CONSUME LA MARCA MAS PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA

¿Cuál es la razón principal por la que se consume la marca más preferida? RAZON DISTRITOS


CALIDAD GUSTO  DURACIÓN COSTUMBRE GARANTÍA NECESIDAD PROMOCIÓN PUBLICIDAD SEGURIDAD

SALUDABLE RENDIM IENTO PRECIO

0.79% 2.36% 0.00% 0.00% 1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.79% 0.79%

2.36% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

0.79% 0.00% 1.57% 0.00% 0.00% 1.57% 0.79% 0.00% 0.00% 1.57% 2.36% 0.00%

2.36% 0.00% 0.00% 0.79% 3.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 0.79%


0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.79%

1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 7.09% 0.00% 0.00% 2.36% 0.00% 0.00% 4.72% 1.57%

0.00% 6.30% 0.79% 0.00% 0.00% 0.79% 3.94% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 1.57%

0.79% 3.15% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.36% 9.45% 0.00% 0.00% 0.79%

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

1.57% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

Página 27

4.72% 0.79% 0.79% 0.79% 0.79% 0.79% 0.00% 0.00% 4.72% 1.57% 1.57% 2.36%

PERSONA DEL HOGAR QUE DECIDIO ADQUIRIR LA PARRILLA ELECTRICA La persona quien decide la compra de la marca preferida de primer orden (Oster) en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana, es el padre con un 46.46% (40531.24) de los hogares de Arequipa Metropolitana.

GRAFICO N° 6: PERSONA DEL HOGAR QUE DECIDE ADQUIRIR LA MARCA DE MAYOR PREFERENCIA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA En su hogar ¿Quién es la persona que decidió comprar la marca más preferida?

PADRE

46.46%

FAMILIAR P MADRE E R S HIJO O N A TODAS LAS ANTERIORES S

19.69% 13.39% 8.66% Serie

7.87%

HIJA

3.15%

EMPLEADA

0.79%

0.00%

10.00%


20.00% 30.00% HOGARES

40.00%

50.00%

Página 28

CUADRO N° 5: PERSONA DEL HOGAR QUE DECIDE ADQUIRIR LA MARCA DE MAYOR PREFERENCIA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA

En su hogar¿Quién es la persona que decidió comprar la marca más preferida? PERSONA DISTRITOS


P ADRE

M ADRE

1.57% 4.72% 2.36% 0.00% 11.81% 2.36% 1.57% 0.79% 4.72% 2.36% 11.81% 2.36%

2.36% 1.57% 0.79% 0.79% 0.00% 0.79% 3.15% 0.00% 0.00% 1.57% 0.00% 2.36%

HIJO

HIJA

3.94% 1.57% 1.57% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 1.57% 0.00%

FAMILIAR

EMPLEADA

EMPLEADO

TODAS LAS ANTERIORES

3.94% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 3.15% 9.45% 0.79% 0.00% 1.57%

0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%

2.36% 3.94% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79%

LUGAR DE COMPRA El lugar donde se realiza la compra de la marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana, son los supermercados con un 35.43% (30908.77) de los hogares de Arequipa Metropolitana, seguida de las tiendas con un 22.83% (19916.66) de los hogares de Arequipa Metropolitana.


Página 29

GRAFICO N° 7: LUGAR DONDE SE COMPRA LA MARCA PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA Habitualmente ¿Dónde se compra dicho producto?

SUPERMERCADOS

L U G A R

35.43%

TIENDAS

22.83%

MERCADOS

22.05% Series1

CATALOGOS

FERIAS

13.39%

6.30%

0.00%

5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% HOGARES

CUADRO N° 6: LUGAR DONDE SE COMPRA LA MARCA PREFERIDA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA Habitualmente ¿Dónde se compra dicho producto? LUGAR DISTRITOS


FERIAS

MERCADOS

TIENDAS

SUPERMERCADOS

CATALOGOS

3.94% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00%

2.36% 1.57% 0.79% 0.79% 5.51% 0.79% 0.79% 0.00% 4.72% 0.79% 2.36% 1.57%

0.79% 7.09% 0.79% 0.00% 1.57% 0.79% 2.36% 1.57% 0.00% 0.79% 3.15% 3.94%

2.36% 0.79% 1.57% 0.00% 5.51% 1.57% 0.79% 2.36% 9.45% 1.57% 6.30% 3.15%

7.09% 3.15% 0.00% 0.79% 0.00% 0.00% 0.00% 0.79% 0.00% 1.57% 0.00% 0.00%


Página 30

PERIODO DE COMPRA La continuidad de compra para la marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas del Mercado Real de Arequipa Metropolitana es de una vez cada año con un 81.89% (71440.02) de los hogares de Arequipa. Metropolitana. GRAFICO N° 8: PERIODO DE COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQIPA METROPOLITANA ¿Cuándo se compró dicho producto?

UNA VEZ AL AÑO

MAS DE UN AÑO

T I E M P O

81.89%

15.75%

Series1

UNA VEZ EN 6 MESES

2.36%

UNA VEZ EN 3 MESES

0.00%

0.00%

20.00%


40.00% 60.00% HOGARES

80.00%

100.00%

Página 31

CUADRO N° 7: PERIODO DE COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS EN AREQIPA METROPOLITANA ¿Cuándo se compró dicho producto? ATRIBUTOS DISTRITOS

UNA VEZ EN 3 MESES

UNA VEZ EN 6 MESES

UNA VEZ AL AÑO

0.00%

0.00%

16.54%

0.00%

1.57%

10.24%

0.79%

0.00%

0.00%

3.15%

0.00%

0.00%

0.00%

1.57%

0.00%


MAS DE UN AÑO

0.00%

0.00%

0.79%

11.81%

0.79%

0.00%

0.00%

3.15%

0.00%

0.00%

0.00%

1.57%

3.15%

0.00%

0.00%

3.94%

0.79%

0.00%

0.00%

4.72%

9.45%

0.00%

0.00%

4.72%

0.00%

0.00%

0.00%

11.81%

0.79%

0.00%

0.00%

8.66%

0.00%

MODALIDAD DE PAGO EN LA COMPRA La modalidad de pago en la compra de la marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana es al contado en un 42% (36640.38) y al crédito en un 58% (50598.62) de los hogares de Arequipa Metropolitana. GRAFICO N° 9: MODALIDAD DE PAGO EN LA COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS DE LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA ¿Cual es la modalidad de pago?

CONTADO 42% CRÉDITO 58%


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CUADRO N° 8: MODALIDAD DE PAGO EN LA COMPRA DE PARRILLAS ELECTRICAS DE LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA

¿Cuál es la razón principal por la que se consume la marca más preferida? ATRIBUTOS DISTRITOS



CREDITO

CONTADO

14.96%

1.57%

12.60%

0.00%

3.15%

0.00%

1.57%

0.00%

0.00%

13.39%

3.15%

0.00%

3.94%

0.79%

4.72%

0.00%

0.79%

13.39%

3.94%

0.79%

3.15%

9.45%

6.30%

2.36%

Página 33

CONCLUSIONES

De los 263804 hogares de Arequipa Metropolitana estimados para el año 2017, el 33.07% (87239.98) de los hogares de Arequipa Metropolitana consumen parrillas eléctricas, mientras que el 66.93% (176564.02) de los hogares de Arequipa metropolitana no consumen parrillas eléctricas. Los 87239 hogares de Arequipa Metropolitana, constituyen el Mercado Real pues son los hogares que si consumen el producto, y han consumido 87239 unidades de parrillas en el 2017. Por lo tanto, el Mercado Total de Parrillas eléctricas conformado por 263804 hogares de Arequipa Metropolitana ha consumido un total de 87239 unidades en el 2017. La marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana es Oster, siendo el 27.56% (24043.07) de los hogares de Arequipa Metropolitana que consumen parrillas eléctricas quienes la prefieren, seguida de Thomas con 23.62% (20605.85) de los hogares de Arequipa Metropolitana que consumen parrillas eléctricas. El medio a través del cual se conoció la marca preferida de primer orden en el Mercado Real de Arequipa metropolitana es vendedores con el 18.90% (16488.17) de los hogares de Arequipa Metropolitana, seguido de las Revistas con un 15.75% (13740.14) de los hogares de Arequipa Metropolitana. La marca preferida de segundo orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa metropolitana es Thomas, siendo el 26.77% (23353.88) de los hogares de Arequipa Metropolitana quienes la prefieren, seguida de Imaco con un 20.47% (17857.82) de los hogares de Arequipa Metropolitana. La cualidad por la que se compra la marca preferida de primer orden en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana es el precio, con un 18.90% (16488.17) de los hogares de Arequipa UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTIN-AREQUIPA

Página 34

Metropolitana, seguida de la garantía, con un 17.32% (15109.79) de los hogares de Arequipa Metropolitana. La persona quien decide la compra de la marca preferida de primer orden (Oster) en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana, es el padre con un 46.46% (40531.24) de los hogares de Arequipa Metropolitana. El lugar donde se realiza la compra de la marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana, son los supermercados con un 35.43% (30908.77) de los hogares de Arequipa Metropolitana, seguida de las tiendas con un 22.83% (19916.66) de los hogares de Arequipa Metropolitana. La continuidad de compra para la marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas del Mercado Real de Arequipa Metropolitana es de una vez cada año con un 81.89% (71440.02) de los hogares de Arequipa. Metropolitana. La modalidad de pago en la compra de la marca preferida de primer orden de parrillas eléctricas en el Mercado Real de Arequipa Metropolitana es al contado en un 42% (36640.38) y al crédito en un 58% (50598.62) de los hogares de Arequipa Metropolitana.


Página 35

RECOMENDACIONES:

Las estrategias a tomarse en cuenta para que la marca líder Oster siga creciendo en el mercado con mayor visibilidad y tenga éxito con respecto a las marcas seguidoras son las siguientes: Minimizar sus costos unitarios administrativos y de distribución de tal forma que oferte su producto a un mejor precio y competitivo para los consumidores, todo ello con respecto a las demás marcas. Ofrecer diferentes modalidades de garantía que diferencie de las demás marcas ya que es uno de los atributos más importantes por la que se compra en los hogares arequipeños. Ampliar la distribución del producto a todos los tipos de intermediarios sobre todo en supermercados, tiendas y mercados, que son los principales centros de concurrencia para realizar la compra al por mayor y menor; existentes en el mercado arequipeño. Potenciar la publicidad por medio de afiches, periódicos; ya que se puede ganar un porcentaje de clientes que adquieran la marca líder; por otro lado sin descuidar internet, vendedores, y revistas; ya que son los medios publicitarios que más acogida tiene la marca en Arequipa metropolitana. Tomar en cuenta los resultados de este estudio para diseñar e implementar principalmente los planes operativos eficaces de publicidad y promoción del producto, de tal forma que la respuesta del mercado sea totalmente positiva.


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ANEXOS ANEXO N° 01: CUESTIONARIO UNSA FACULTAD DE ECONOMÍA

ESTUDIO DE LA DEMANDA DE PARRILLA ELÉCTRICA EN LOS HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA 2017

ENTREVISTADOR

GENERO HOMBRE

DISTRITO

MUJER

1

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

FICHA Nº EDAD

2

18-24 25-49 50 a mas

1 2 3

P1. Porfavor, en su hogar¿consumen y/o util izan par ril la electrica ? SI

1

NO

2

P2.REGULARMENTE, EN SU HOGAR ¿ CUÁL ES LA MARCA DE DICHO PRODUCTO QUE SE CONSUME (CONSUMIRIA)? BLACK ANDDECKER BOSCH

1 5

IMACO OSTER

2 6

PRACTIKA TAURUS

3 7

THOMAS OTROS

4 8

P3. EN HOGAR ¿CÓMO SE CONOCIÓ LA EXISTENCIA DE DICHA MARCA? AFICHES

1

RADIO

6

INTERNET

11

AMIGOS(AS) COMPAÑERO DE TRABAJO

2 3

TELEVISIÓN VECINOS

7 8

TIENDAS

12

FAMILIARES PERIODICOS

4 5

VENDEDORES REVISTAS

9 10

P4. EN SU HOGAR,DE NO EXISTIR DICHA MARCA PREFERIDA, ¿QUÉ OTRA MARCA SE (DESEARIA) CONSUMIR? BLACK ANDDECKER

1

IMACO

2

PRACTIKA

3

THOMAS

4

BOSCH

5

OSTER

6

TAURUS

7

OTROS

8

P5.En su hogar ¿Cúal es l a razón princi pal por l a que se consume la marca más preferida? CALIDAD GUSTO DURACION COSTUMBRE GARANTÍA

1 2 3 4 5

NECESIDAD PROMOCIÓN PUBLICIDAD SEGURIDAD SALUDABLE

6 7 8 9 10

RENDIMIENTO PRECIO

11 12

P6. En su hogar, ¿Quién es la persona que decidi ó comprar l a marca más preferida? PADRE MADRE

1

HIJO HIJA

2

3 4

FAMILIAR EMPLEADA

5

EMPLEADO

6

P7. Regularmente, en su hogar, ¿Cuánto pagaron en S/. por dicha cantidad?

7

TODAS ANTERIORES

8

CATALOGOS

5

S/.

P8. Habi tualmente, ¿Dónde se compro(a), dic ho producto? FERIAS MERCADOS

1 2

TIENDAS SUPERMERCADOS

3 4

P9. General mente ¿Cuándo se c ompro dicho producto?

P10. Usual mente ¿Cómo se compra dicho producto?

UNA VEZ EN 3 MESES

1

UNA VEZ AL AÑO

3

UNA VEZ EN 6 MESES

2

MAS DE UN AÑO

4

CONTADO

1

CREDITO

2

P11. ¿Cuál es el ingreso mensual famili ar? S/.200 a S/500 S/501 a S/1000

1 2

S/1001 a S/3000 S/3001 a S/6000


3 4

S/6001 a S/10000 S/10000 a mas

5 6

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ANEXO N° 02: ANALISIS DEL NÚMERO DE HOGARES DE AREQUIPA METROPOLITANA POBLACION, VIVIENDA Y HOGARES DE AREQUIPA MET ROPOLITANA 2007 DISTRITO POBLACION VIVIENDA HOGARES POB/HOG ALTO SELVA ALEGRE 72696 18638 18824 3.9 AREQUIPA 61519 17062 16445 3.7 CAYMA 74776 20267 19482 3.8 CERRO COLORADO 113171 35805 31200 3.6 JACOBO HUNTER 46092 10543 11241 4.1 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO 76410 18806 19622 3.9 MARIANO MELGAR 52144 12843 13410 3.9 MIRAFLORES 50704 13133 13503 3.8 PAUCARPATA 120446 29351 30608 3.9 SACHACA 17537 4806 4515 3.9 SOCABAYA 59671 16069 15279 3.9 YANAHUARA 22890 6626 6291 3.6 AREQUIPA METROPOLITANA 768056 203949 200420 3.8 Fuente : INEI - Censos Nacionales 2007 : XI de Población y VI de Vivienda

POBLACION, VIVIENDA Y HOGARES DE AREQUIPA MET ROPOLITANA 2007 DISTRITO POBLACION VIVIENDA HOGARES POB/HOG ALTO SELVA ALEGRE 9.46% 9.14% 9.39% 1.0 AREQUIPA 8.01% 8.37% 8.21% 1.0 CAYMA 9.74% 9.94% 9.72% 1.0 CERRO COLORADO 14.73% 17.56% 15.57% 0.9 JACOBO HUNTER 6.00% 5.17% 5.61% 1.1 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO 9.95% 9.22% 9.79% 1.0 MARIANO MELGAR 6.79% 6.30% 6.69% 1.0 MIRAFLORES 6.60% 6.44% 6.74% 1.0 PAUCARPATA 15.68% 14.39% 15.27% 1.0 SACHACA 2.28% 2.36% 2.25% 1.0 SOCABAYA 7.77% 7.88% 7.62% 1.0 YANAHUARA 2.98% 3.25% 3.14% 0.9 AREQUIPA METROPOLITANA 100.00% 100.00% 100.00% 1.0 Fuente : INEI - Censos Nacionales 2007 : XI de Población y VI de Vivienda

POBLACION, VIVIENDA Y HOGARES DE AREQUIPA MET ROPOLITANA DISTRITO ALTO SELVA ALEGRE AREQUIPA

POBLACION POB/HOG 89799 3.9 93531

CAYMA 99892 CERRO COLORADO 171104 JACOBO HUNTER 54283 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO 83811 MARIANO MELGAR 66390 MIRAFLORES 65539 PAUCARPATA 152762 SACHACA 31164 SOCABAYA 68711 YANAHUARA 33974 AREQUIPA METROPOLITANA 1010960 Fuente : INEI - Censos Nacionales 2007 : XI de Población y VI


HOGARES 23252.7

3.7 3.8 3.6 4.1 3.9 3.9 3.8 3.9 3.9 3.9 3.6 3.8 de Vivienda

25002.3 26025.7 47171.5 13238.6 21522.6 17073.7 17453.7 38820.2 8023.3 17593.7 9337.3 263804.5

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ANEXO N° 03: MATRIZ DE CONSISTENCIA MATRIZ DE CONSISTENCIA: DEMANDA DE PARRILLAS ELÉCTRICAS EN AREQUIPA METROPOLITANA, 2017 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El principal propósito de este estudio es identificar y conocer la estructura del mercado real de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana y su preferencia sobre dicho producto en los hogares de Arequipa en el año 2017.

OBJETIVOS

HIPOTESIS

OBJETIVO GENERAL

HIPÓTESIS PRINCIPAL

El principal objetivo de este estudio es identificar y conocer el mercado real de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana para el año 2017.

El mercado real de las parrillas eléctricas está compuesto por una demanda del 50% de la población arequipeña, es decir, la mitad de los 263804 hogares de Arequipa consume parrilla eléctrica.

OBJETIVO ESPECIFICO

HIPÓTESIS SECUNDARIA

1. -Identificar la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. 2. -Conocer el medio a través del cual se conoció la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. 3. -Identificar la marca preferida de segundo orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana.


PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA El presente trabajo, abarcara una población total (universo) de 263804 familias en toda Arequipa metropolitana, y es a través de esta población que hayamos nuestra muestra aplicando la fórmula que se presenta a continuación:

1. -la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana es Oster. 2. -El medio a través del cual se Donde: conoció la marca preferida de Parrillas eléctricas es mediante : nivel de confianza = 1.96 95% Revistas. 3. -la marca preferida de segundo orden de Parrillas eléctricas en Arequipa es e: margen de error = 5% p: P =0.5 Bosch. q: Q= 05

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OBJETIVO ESPECIFICO

4. -Saber la razón por la que se compra la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. 5. -Identificar la persona del hogar que decide comprar la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. 6. -Identificar el lugar donde se compra la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. 7. -Identificar la continuidad de compra de la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana. 8. -Conocer la forma de pago al comprar la marca preferida de primer orden de Parrillas eléctricas en Arequipa metropolitana.


HIPÓTESIS SECUNDARIA

PROCESO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA

4. -Las familias compran la marca N: universo =263.8 preferida en mayor proporción por la calidad del producto. n: tamaño de la muestra = 5. -Para comprar el producto, se 384 considera que quien más tiene influencia para la compra de la ERROR DE ESTIMACION: parrilla eléctrica son las madres de familia. 6. -Se considera que las familias adquieren más el producto en los diversos supermercados de la ciudad. 7. -Las familias de Arequipa metropolitana compran el producto para más de un año. 8. -Al momento de adquirir el producto, las familias cancelan al contado el valor de la parrilla eléctrica.

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DEMANDA-DE-PARRILLAS-ELÉCTRICAS-EN-AREQUIPA-ENTREGA-FINAL.pdf

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