Estudios de Casos Los estudios de casos tienen como propósito reforzar tu proceso de enseñanza-aprendizaje, dándole un significado, por medio del análisis de una situación o acontecimiento, que te lleve a explorar, describir, explicar y/o evaluar dicha situación, expresada por medio de una reflexión crítica, que implica un pensamiento independiente orientado a plantearse problemas y a resolverlos; un pensamiento vigoroso y profundamente analítico, creativo, imaginativo; no conformista ni pasivo. Un pensador crítico, se plantea preguntas agudas hasta donde puede, reflexiona analíticamente sobre las posibles respuestas. Si descubre por sí mismo las respuestas, o a través de otros (para ello se cuenta con un Tutor en FUNIBER) siempre se pregunta por qué. No absorbe las respuestas pasivamente como esponja, busca correlacionarlas con otros hechos, con otras realidades. Por lo tanto, los estudios de casos presentados, se fundamentan en realidades empresariales y por ello incluyen prácticas tanto buenas como malas, que tu mismo debes juzgar. El valor principal radica en el desarrollo de habilidades analíticas así como la aplicación del conocimiento y la experiencia profesional. Recuerda que en FUNIBER, los Tutores queremos apoyarte, guiarte así como acompañarte en tu proceso de formación, no dudes en buscar asesoría académica cuando realices tus ejercicios.
“No hay que empezar siempre por la noción primera
de las cosas que se estudian, sino por aquello que puede facilitar el aprendizaje”. Aristóteles
“Un ejemplo de una empresa que debe emprender su acción preventiva ”
INTRODUCCIÓN La Empresa Metálicas Becol se dedica a la fabricación de piezas metálicas, desde grandes estructuras hasta tornillería. Cuenta con 50 empleados, que laboran en una jornada diurna. La estructura organizacional de la empresa está conformada por áreas encargadas de la gerencia, administración, diseño - control técnico y producción. La Empresa ha recibido múltiples sanciones por parte de la Administración Pública, demandas por parte de sus empleados, y sus mejores trabajadores han presentado su renuncia debido al temor de sufrir accidentes y enfermedades laborales ya que la empresa no gestiona la prevención de los riesgos laborales derivados de sus actividades. La Administración Pública le ha notificado que debe cumplir con la legislación en materia de prevención de riesgos laborales. El Gerente de la Empresa ha citado a Usted como asesor en prevención de riesgos laborales para exponer su situación, comunicarle su intención de contratarlo para que lo asesore en la materia y realizar un breve recorrido por el centro de trabajo. El Gerente le ha manifestado a Usted (Asesor) que la empresa no ha emprendido acciones preventivas, ya que considera que la prevención representa altos costes para la empresa, por lo que ha preferido asumir los costes de recuperación y tratamiento de los trabajadores accidentados. Además, el Coordinador de Producción le ha manifestado al Gerente de la Empresa que solamente pueden aceptarse acciones de prevención que no interfieran con los niveles de producción. Durante el recorrido, Usted (Asesor) pudo observar, entre otras, las siguientes situaciones: -
En la sección de pintura de las piezas metálicas se realiza el proceso de aplicación de pintura a piezas que pesan hasta 8 kg. La superficie del suelo en esta sección de la empresa es irregular y se presentan derrames y manchas de disolventes y aceites utilizados en el proceso. La sección no cuenta con ventanas ni sistema de aire acondicionado. La iluminación se realiza con lámparas, pero la mitad están fundidas.
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Al llegar a la Sección de Soldadura, el Gerente comentó que ésta es una sección donde se presentan muchos accidentes con quemaduras, y que de acuerdo con la información que anota -en un cuaderno- uno de los operarios cada vez que ocurre un accidente, en el Área de Soldadura se presentaron el año anterior 100 accidentes que tuvieron como consecuencia quemaduras en los brazos de los operarios.
El recorrido se ha finalizado en el Almacén. Allí laboran dos trabajadores: Juan y Carlos. Juan ingresó recientemente a la empresa. Mientras realizaban el recorrido, Carlos y Juan estaban poniendo en la parte superior de la estantería seis contenedores con cajas de tornillos, con ayuda de la carretilla elevadora; sin embargo, dos contenedores quedaron mal colocados en la carretilla, por lo que Carlos le dijo a Juan “no te preocupes por esto que yo soy un carretillero altamente calificado y experimentado”. Seguidamente, los dos contenedores se cayeron de la
carretilla desde una altura de 2,5 metros, y en ese preciso instante entraba Raquel al Almacén a entregar una correspondencia; los contenedores golpearon la cabeza de Raquel y ella se desplomó en el suelo. Carlos dejó la carretilla y corrió a ver a Raquel quien estaba tendida inconsciente en el suelo y de su cabeza salía sangre. Carlos se asustó y comenzó a gritar el nombre de Raquel e intentó levantarla. Juan y algunos compañeros que llegaron hasta el almacén se acercaron, pero no sabían qué hacer. Después de algunos minutos alguien gritó “llamemos al médico”, y Juan
corrió hacia el teléfono pero no sabía el número del servicio de urgencias, entonces comenzó a gritar pidiendo ayuda.
PLANTEAMIENTO DEL EJERCICIO Al finalizar la reunión y recorrido el Gerente le ha pedido que lo asesore sobre: -
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¿Cuáles son las principales leyes, decretos, etc. que debe cumplir la empresa en materia de prevención de riesgos laborales? (realizar un listado según el país donde se encuentra el A sesor -Alumno-).
¿Cuáles son las acciones y actividades que recomienda a la empresa realizar en primera instancia para emprender una gestión para mejorar su situación?
Cuáles son los peligros identificados en la sección de pintura?
Cuál es la valoración del riesgo de quemaduras en el Área de Soldadura según el Método de Evaluación General de Riesgos? Cuáles acciones preventivas recomiendas introducir, y cuál es la temporización de las acciones (premura de tiempo en ejecutarlas)?
Según la información del relato del accidente ocurrido en el Almacén de la Empresa, cuáles fueron las causas del accidente?.
La actuación de los trabajadores ante el accidente fue correcta? -Cuáles fueron los factores de riesgo asociados con el accidente ocurrido? -La empresa se encuentra organizada para responder ante un accidente o emergencia?- Cuáles medidas correctoras propones?
RECURSOS RECOMENDADOS Contenidos y Lecturas de la Asignatura disponibles en el Campus Virtual. Legislación en materia de prevención de riesgos laborales según país. Realizar búsqueda en la web. Guías Técnicas del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo – INSHT: http://www.insht.es
Instrucciones para entregar el caso Responda a las preguntas anteriores en el foro habilitado para el caso práctico. Para ello, haga clic en el botón “Responder ” que encontrará en el mensaje del tutor y escriba sus mensaje en el apartado “ Mensajes” de la pantalla que aparecerá a continuación. Revise su mensaje y, a continuación, haga clic en “Enviar al foro” para publicar su aportación. Una vez haya entregado el caso, podrá ver los mensajes del resto de estudiantes. No olvide comprobar dichos mensajes y dar una respuesta a aquellos que considere oportunos. Recuerde que en la evaluación del caso se esperan dos cosas por parte del estudiante: 1. Incluir una aportación con las respuestas del caso. 2. Hacer algún comentario sobre la aportación de algún compañero de estudios. No olvide revisar este foro periódicamente para comprobar si algún compañero de estudios ha comentado alguna de sus aportaciones al foro para continuar el debate.
Condiciones de entrega del caso 1. Debe existir claridad dentro de las respuestas, por lo que debe ser muy estricto a la hora de revisar la redacción, la ortografía, las ideas y el contenido. 2. Exprese siempre las ideas de manera directa y concisa, ya que a nivel organizacional todo informe, comentario o resumen debe expresarse de forma concreta. 3. Estos casos deben entregarse antes de rendir el examen final de la asignatura. 4. El desarrollo de este trabajo puede tener como guía y ayuda el contenido del material de estudio de la asignatura correspondiente. Ojo, no se tendrá en cuenta ninguna copia de dicho material.
