Cuestionario de Tópicos Selectos de Ingeniería de Software II Unidad V Business Intelligence M.T.I. Dora Elia Martínez Aguilar 1.- Definición de Business Intelligence R=Business R=Business Intelligence consiste en un conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa. 2.-Con que fuentes trabaja BI y en que las convierte R= Con datos de una compañía transformándolos en conocimiento para obtener una ventaja competitiva 3.- A qué nivel de la empresa esta dirigido el BI R= A la alta dirección, que la utilizan para toma de decisiones 4.- Componentes del BI R=Fuentes(B.D. Transaccionales, Fuentes externas, otras fuentes) Datawarehouse, Datamarts Cubos Multidimensionales Herramientas OLAP (Análisis y Servidor OLAP) Query & Reporting Minería de Datos Balance Scorecard , EIS (Siste mas de información estratégicos). Para obtener indicadores 5.- Con que herramientas se alimenta el Data Warehouse R= Herramientas ETL (Extraer, Transformar y Cargar datos en un formato definitivo) 6.-Qué es Data Mining R= Se puede definir como el proceso realizado sobre gran cantidad de datos para e stablecer o modelizar relaciones entre los mismos con un objetivo de negocio determinado. Es una de las formas de explotar el Data Warehouse. 7.- Qué técnica usa el Data Mining R= Técnicas Técnicas analíticas y estadísticas sobre una población de datos obtenida del Data Warehouse, con el fin de obtener patrones de comportamiento entre determinados conceptos de información 8.- Como se clasifican las técnicas que utiliza el proceso Data Mining: Mining: Estadística clásica Exploración visual multidimensional Modelos basados en árboles de decisiones Redes neuronales 9.- Cuales son los requisitos de los indicadores del cuadro de mando .Selectivos . Informativos . Oportunos . Contrastables . Sencillos .Aceptados 10.- Como se vincula l a misión de una compañía R= La misión define los objetivos e stratégicos y de allí se generan los i ndicadores 11.- Características de las herramientas Reporting R= Niveles de información según perfiles de usuario Informes Dinámicos ( a nivel de contenido drilldown(explorar hacia abajo) y a nivel formato ) Formatos de salida de informes (HTML, EXCELL, XML, PDF) Canales de salida (papel, w eb, dispositivos móviles…) 12.-Qué se logra al utilizar Web Mining Transformar cada click que tiene lugar en nuestro site en información relevante y fundamental para nuestro negocio. Identificar necesidades no cubiertas y generar nuevos productos, o modificar productos existentes. Detectar nuevos mercados y la expansión de nuestro negocio sin barreras geográficas. Fidelizar a nuestros usuarios y clientes i ntegrando, posteriormente, las conclusiones extraídas del Web Mining en el Web Server para su personalización. 13. Qué es OLAP (Online Analytical P rocessing) R=Es un conjunto de tecnologías y aplicaciones de software que permite recoger los datos de la compañía, almacenarla e indagar sobre ellos de forma rápida e intuitiva 14.-Características de OLAP R=Solo consulta Consultas pesadas no predecibles Gran volumen de información histórica Operaciones lentas 15.- Carácterísticas OLTP R= . Altas/Bajas/Modificaciones/Consulta . Consultas rápidas y escuetas
. Poco volumen de información . Transacciones rápidas . Gran nivel de concurrencia 16.-Algunas areas de referencia, donde se utiliza el BI R=Ventas: Análisis de ventas; Detección de clientes importantes; Análisis de productos, líneas, mercados; Pronósticos y proyecciones. Marketing: Segmentación y análisis de clientes; Seguimiento a nuevos productos. Finanzas: Análisis de gastos; Rotación de cartera; Razones Financieras. Manufactura: Productividad en líneas; Análisis de desperdicios; Análisis de cal idad; Rotación de inventarios y partes críticas. Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden pedidos. 17.- Qué actividades realizan actualmente l as personas que necesitan BI R=¿Pasa más tiempo recolectando y preparando información que analizándola? ¿En ocasiones le frustra el no poder encontrar información que usted está seguro que existe dentro de la empresa? ¿Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien? ¿Quisiera tener una guía sobre las cosas que han sucedido cuando los administradores anteriores implementaban determinada estrategia? ¿No sabe qué hacer con tanta información que tiene disponible en la e mpresa? ¿Quiere saber qué productos fueron los más rentables durante un periodo determinado? ¿No sabe cuáles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las zonas? ¿Ha perdido oportunidades de negocio por recibir información retrasada? ¿Trabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes? ¿No sabe con certeza si su gente está alcanzando los objetivos planeados? ¿No sabe si mantiene una comunicación estrecha entre las diversas áreas de su empresa hacia una estrategia común? ¿No tiene idea de por qué sus clientes l e regresan mercancía? 17.- Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al menos los siguientes componentes: R=Multidimensionalidad Data mining Agentes Datawarehouse 18.- Explique Agentes R= Agentes: Los agentes son programas que "piensan". Ellos pueden realizar tareas a un nivel muy básico sin necesidad de intervención humana. Por ejemplo, un agente pueden realizar tare as un poco complejas, como elaborar documentos, establecer diagramas de flujo, etc. 19.- Qué es Dimensión en un cubo OLAP R= Es un universo acotado del datawarehouse, donde se explora información 20.- Nombre algunas dimensiones del cubo de información R= Mercado (cd, estado, area geográfica) Producto (vino tinto, cerveza, vino rosado) Tiempo (año 2000, año 2005, rango de años, etc) 21.- Qué es Balanced Scorecard R= Es un mapa estratégico con relaciones causa-efecto 22.- Cuales son las 4 perspectivas que utiliza el Balanced Scorecard R= Cliente, Procesos, Recursos Humanos, Finanzas 23. Objetivos que cubre el Balanced S corecard R=Describir la estrategia (visión) de l a compañía con indicadores concretos Incorporarles a los indicadores información financiera monitorizarlos para asegurar el cumplimiento de la estrategia (visión) 24.- Como se manejan las alertas en el Balanced Scorecard R= En forma piramidal los indicadores de de nivel superior recogen las alertas de niveles inferiores 25.- Cuantas fases se maneja en un proyecto BI R= 2 fases En fase 1 se desarrollo del Diseño conceptual En la fase 2 se implementa el modelo 26.- Que se debe definir y desarrollar en el Diseño Conceptual R= El modelo del sistema de información que utilizara la dirección, el cual esta integrado con: . Ojetivos estratégicos . Areas funcionales de responsabilidad . Indicadores básicos de gestión . Cuadro de mando (donde se monitoreen eficazmente los indicadores) . Fuentes de información 27.-La etapa 2 comprende la construcción del sistema de información de la dirección, detalle l as actividades que lo integran. R= . Análisis del sistema computacional . Diseño del sistema
. Construcción del sistema . Pruebas e implantación 28.- En cuanto a la inteligencia artificial orientada al apoyo de los procesos de toma de decisiones, se cuenta con varias herramientas, defínalas R= – Sistemas expertos – Redes neuronales – Sistemas de lógica difusa – Algoritmos genéticos 29.- Descripción de las herramientas de software para BI: R= Herramientas ETL. Herramientas de análisis y reporting. Herramientas de visualización. Herramientas de Scorecarding
