Cronograma Banrisul 2018

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EDITAL PUBLICADO! provas pro vas em 21/10 28/1 28 /111 - ma manh nhã ã

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26/1 26 /111 - ma manh nhã ã

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Período de Inscrições Horário de término Taxa de inscrição Data da prova Cidades de prova (mesma microrregião para a qual se inscreveu)

de 19/12 a 15/01 14h R$ 42,00 24/02 – Manhã POA, Caxias do Sul, Novo Hamburgo, Passo Fundo, Pelotas, Santa Cruz do Sul, Santo Ângelo e Santa Maria

O Concurso será válido pelo prazo de 1 (um) ano, a contar da data da publicação de sua homologação, podendo ser prorrogado por igual período, uma única vez, a critério do Banrisul.

DESCRIÇÃO DAS ATRIBUIÇÕES Comercializar produtos e serviços do Banrisul; atender ao público em geral; contatar e atender os clientes pelos diversos canais de comunicação; realizar a atualização e manutenção de dados em sistemas operacionais informatizados; organizar e arquivar documentos; executar atividades de ordem administrativa, financeira, mercadológica e operacional, de acordo com sua área de atuação; elaborar relatórios, gráficos, planilhas, demonstrativos, correspondências e e-mails; efetuar cálculos diversos referentes às operações e processos de trabalho; executar outras atividades compatíveis com o cargo.

REQUISITOS PARA A CONTRATAÇÃO a) ter sido aprovado e classificado no Concurso, na forma estabelecida neste Edital; b) ser brasileiro ou gozar das prerrogativas contidas no art. 12 da Constituição Federal, cujo processo de naturalização tenha sido encerrado dentro do prazo das inscrições, ou ser estrangeiro em situação regular no território nacional, dentro do prazo das inscrições, e conforme o estabelecido na Lei Estadual Complementar

c) ter idade mínima de 18 (dezoito) anos; d) estar em dia com as obrigações eleitorais; e) estar em dia com os deveres do Serviço Militar, para os candidatos do sexo masculino; f) encontrar-se no pleno gozo dos direitos políticos; g) possuir os documentos comprobatórios da escolaridade e os documentos constantes do Capítulo 12 deste Edital; h) ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo.

SOBRE O CARGO Cargo: Escriturário Escolaridade: Ensino Médio Completo Jornada de Trabalho: 30 (trinta) horas semanais. Ordenado no contrato de experiência de 90 dias: R$ 2.100,22. Ordenado após a aprovação no contrato de experiência de 90 dias: R$ 2.302,52.

OUTRAS VANTAGENS DECORRENTES DE INSTRUMENTOS NORMATIVOS INTERNOS E DA CATEGORIA: Gratificação semestral: 1 (um) ordenado por semestre com pagamento de 1/6 deste valor a cada mês; Auxílio cesta alimentação: R$ 895,34 mensais (Banricard Alimentação); Auxílio refeição: R$ 773,96 mensais (Banricard Refeição); Participação nos Lucros e Resultados; Plano de saúde médico e odontológico, através da Caixa de Assistência dos Empregados do Banco do Estado do Rio Grande do Sul; Plano de previdência privada, através da Fundação Banrisul de Seguridade Social.

A contratação dos candidatos e o provimento do cargo obedecerão, rigorosamente, à ordem de CLASSIFICAÇÃO FINAL por Microrregião dentro do prazo de validade do Concurso, de acordo com as necessidades do Banrisul e com o número de vagas existentes em cada Microrregião.

Caso se esgote a lista de candidatos aprovados na Microrregião, e havendo vaga ainda não preenchida nesta Microrregião, ou que venham a ser posteriormente autorizadas, o candidato melhor classificado na Lista de Classificação da Macrorregião, da respectiva Microrregião, poderá ser convidado para assumir esta vaga, ficando a critério do candidato convidado aceitar ou não o convite, permanecendo com a mesma classificação, caso não o aceite.

Cada questão das provas poderá avaliar habilidades que vão além do mero conhecimento memorizado, abrangendo compreensão, aplicação, análise, com o intuito de valorizar a capacidade de raciocínio e contemplar mais de um objeto de avaliação, e versará sobre assuntos constantes do Conteúdo Programático do Anexo III de acordo com as atribuições do cargo, descritas no Capítulo 2 deste Edital.

Será eliminado do concurso o candidato que obtiver nota 0 (zero) em qualquer uma das disciplinas que compõem as áreas de Conhecimentos Básicos e Conhecimentos Específicos. Será considerado habilitado na Prova Objetiva o candidato que obtiver no mínimo 60 (sessenta) pontos no conjunto das questões das Provas de Conhecimentos Básicos e Conhecimentos Específicos.

CONHECIMENTO BÁSICOS DISCIPLINA

CONTEÚDO

1 Interpretação de texto. 2 Argumentação. 3 Pressupostos e subentendidos. 4 Níveis de linguagem. 5 Ortografia e acentuação. 6 Articulação do texto: coesão e coerência. 7 Classes de palavras. PORTUGUÊS 8 Sintaxe. 9 Termos da oração. 10 Processos de coordenação e subordinação. 11 Discurso direto e indireto. 12 Tempos, modos e vozes verbais. 13 Flexão nominal e verbal. 14 Concordância nominal e verbal. 15 Regência nominal e verbal.

TEORIA QUEST1 QUEST2


CONTEÚDO

16 Ocorrência da Crase. 17 Pontuação PORTUGUÊS 18 Equivalência e transformação de estruturas. 19 Redação

1ª revisão – 14/01 2ª revisão – 29/01 3ª revisão –



CONTEÚDO

1 Juros simples e juros compostos. 2 Taxas de juros: nominal, efetiva, real, equivalente e MATEMÁTICA aparente. FINANCEIRA 3 Desconto. 4 Valor Presente, Valor Futuro e Montante. 5 Análise combinatória 6 Noções de probabilidade; Probabilidade condicional 7 Noções de estatística; População e amostra; Análise e ESTATÍSTICA E interpretação de tabelas e gráficos; Regressão, PROBABILIDADE tendências, extrapolações e interpolações; Tabelas de distribuição empírica de variáveis e histogramas; Estatística descritiva (média, mediana, variância, desvio padrão, percentis, quartis, outliers, covariância).

1ª revisão – 14/01 2ª revisão – 29/01 3ª revisão –



CONTEÚDO

1 Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. 2 Frações e operações com frações. 3 Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. RACIOCÍNIO 4 Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas LÓGICO informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações. 5 Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos. 6 Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas.



CONTEÚDO

1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows 7, 8 e 10). Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office 2010, 2013 e LibreOffice 5 ou superior). 2 Programas de navegação (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). 3 Programas de correio eletrônico (Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird) DOMÍNIO 4 Sítios de busca e pesquisa na Internet PRODUTIVO 5 Grupos de discussão DE INFORMÁTICA 6 Redes sociais 7 Computação na nuvem (cloud computing). 8 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 9 Segurança da informação: Procedimentos de segurança 10 Noções de vírus, worms e outras pragas virtuais 11 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.)



CONTEÚDO

12 Procedimentos de backup DOMÍNIO 13 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage). PRODUTIVO 14 Banco de dados: conceitos de banco de dados e sistemas DE gerenciadores de bancos de dados (SGBD), modelagem INFORMÁTICA conceitual de dados. Manipulação e visualização de dados. 15 Noções de Big Data: conceito, premissas e aplicação.

1ª revisão – 14/01 2ª revisão – 29/01


CONHECIMENTO ESPECÍFICOS DISCIPLINA

CONTEÚDO

1 Conselho Monetário Nacional. Banco Central do Brasil. COPOM – Comitê de Política Monetária. Comissão de Valores Mobiliários. Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional. 2 Bancos Múltiplos. Bancos Comerciais. Caixas Econômicas. Bancos de Câmbio. 3 BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento CONHECIMENTOS Econômico e Social. Bancos de Desenvolvimento. BANCÁRIOS Agências de Fomento. Estrutura do 4 Bancos de Investimento. Cooperativas de Crédito. Bancos Comerciais Cooperativos. Sistema 5 Administradoras de Consórcios. Corretoras de Financeiro Câmbio. Sociedade Corretora de Títulos e Valores Nacional Mobiliários. Sociedade Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários. Companhias Hipotecárias. 6 Sociedades de Crédito, Financiamento e Investimento. Sociedades de Arrendamento Mercantil. Sociedades de Crédito Imobiliário. Sociedades de Crédito ao Microempreendedor. Associações de Poupança e Empréstimo.


CONHECIMENTO ESPECÍFICOS DISCIPLINA CONHECIMENTOS BANCÁRIOS Estrutura do Sistema Financeiro Nacional

CONTEÚDO 7 Instituições de Pagamento. Sociedades Administradoras de Cartões de Crédito. 8 Bolsas de Valores. Bolsas de Mercadorias e de Futuros. 9 Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC). Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP).

10 Depósitos à vista. Depósitos a prazo (CDB e RDB). 11 Letras de câmbio. 12 Cobrança e pagamento de títulos e carnês. CONHECIMENTOS 13 Transferências bancárias automáticas. BANCÁRIOS 14 Arrecadação de tributos e tarifas públicas. Produtos e 15 Internet banking. serviços 16 CCB – Cédula de Crédito Bancário. financeiros 17 Hot money. 18 Contas garantidas. 19 Crédito rotativo.



CONTEÚDO

20 Descontos de títulos. 21 Financiamento de capital de giro. 22 Vendor finance/compror finance. 23 Leasing (tipos, funcionamento, bens). 24 Financiamento de capital fixo. CONHECIMENTOS 25 Crédito direto ao consumidor. BANCÁRIOS 26 Crédito rural. Cadernetas de poupança. Produtos e 27 Financiamento à importação e à exportação. serviços financeiros 28 Repasses de recursos do BNDES. Fomento Mercantil (factoring). 29 Cartões de Crédito. 30 Títulos de Capitalização. 31 Planos de aposentadoria e pensão privados. 32 Seguros, Previdência Complementar e Capitalização.



CONTEÚDO

33 Ações – características e direitos. 34 Debêntures. 35 Notas Promissórias Comerciais (“comercial papers”). Diferenças entre companhias abertas e companhias CONHECIMENTOS 36 fechadas. BANCÁRIOS 37 Operações de distribuição de valores mobiliários de Mercado de renda variável e de títulos de dívida ("underwriting”). capitais 38 Funcionamento do mercado à vista de ações. 39 Mercado de balcão. 40 Fundos de Investimento. 41 Conceitos e operações de “corporate finance”.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS 42 Operações básicas. Mercado de câmbio


CONHECIMENTO ESPECÍFICOS DISCIPLINA CONHECIMENTOS BANCÁRIOS Operações com derivativos CONHECIMENTOS BANCÁRIOS Garantias no Sistema Financeiro Nacional

CONTEÚDO 43 Características básicas do funcionamento do mercado a termo, do mercado de opções, do mercado futuro e das operações de swap. 44 Aval. Fiança. Penhor mercantil. Alienação fiduciária. Hipoteca. Fianças bancárias. 45 Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

46 Conceito e etapas. CONHECIMENTOS 47 Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/1998 e suas alterações BANCÁRIOS Crime de 48 Circular Bacen nº 3.461/2009 e suas alterações lavagem de 49 Carta-Circular Bacen nº3.542/2012. dinheiro 50 COAF – Conselho de Controle de Atividades Financeiras.



CONTEÚDO

1 Satisfação, valor e retenção de clientes Telemarketing 2 Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. 3 Resolução CMN nº 4.333/2015 – Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. ATENDIMENTO, 4 Lei nº 8.078/1990 – Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências – Código de ÉTICA E DIVERSIDADE Defesa do Consumidor. 5 Decreto Lei nº 6.523/2008 – Regulamenta a Lei nº 8.078/1990, para fixar normas gerais sobre o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC 6 Resolução CMN nº 3.694/2009 – Dispõe sobre a prevenção de riscos na contratação de operações e na prestação de serviços por parte de instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 7 Código de Defesa do Consumidor Bancário.



CONTEÚDO

8 Lei nº 10.048/2000 – Dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e dá outras providências. 9 Lei nº 10.098/2000 – Estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências. 10 Decreto nº 5.296/2004 – Regulamenta a Lei nº 10.048/2000 e a Lei nº 10.098/2000 (prioridade de ATENDIMENTO, atendimento e acessibilidade) ÉTICA E 11 Conceito de ética. Ética aplicada: ética, moral, valores DIVERSIDADE e virtudes. 12 Noções de ética empresarial e profissional. A gestão de ética nas empresas públicas e privadas. 13 Código de Conduta Ética do Banrisul. 14 Política Nacional para Mulheres. Política Nacional de Enfrentamento à Violência contra as Mulheres 15 Estatuto Nacional da Igualdade Racial e Estatuto Estadual da Igualdade Racial



CONTEÚDO

1 Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. 2 Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. 3 Produto, Preço, Praça; Promoção. 4 Vantagem competitiva. 5 Como lidar com a concorrência. TÉCNICAS DE 6 Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. VENDAS 7 Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. 8 Noções de Marketing de Relacionamento. 9 Interação entre vendedor e cliente. 10 Qualidade no atendimento a clientes. 11 Satisfação e retenção de clientes. 12 Valor percebido pelo cliente. 13 Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº


7h de estudo Português

1h

(1)

Atendimento/ Ética/ Legislação (1)

18 12

2h

2h Matemática (1)

Conhecimentos Bancários (1)

2h


1h

(2)

Matemática

Técnicas de Vendas (1)

19 12

2h

2h (2)


2h


1h

(3)

Matemática

Informática (1)

20 12

2h

2h (3)


2h


1h

(4)

Matemática

Raciocínio Lógico (1)

21 12

2h

2h (4)


2h


1h

(5)


22 12

2h

2h Matemática (5)


2h


1h

(6)

Matemática


23 12

2h

2h (6)


2h


1h

(7)

Matemática

Informática(2)

24 12

2h

2h (7)


2h


1h

(8)

Matemática


25 12

2h

2h (8)


2h


1h

(9)


26 12

2h

2h Matemática (9)


2h


10 27 12

1h

(9)

Matemática


2h

2h (9)


2h


11 28 12

1h

(9)

Matemática

Informática (3)

2h

2h (9)


2h


12 29 12

1h

(9)

Matemática


2h

2h (9)


2h


13 30 12

1h

(9)

Atendimento/ Ética/ Legislação(4)

2h

2h Matemática (9)


2h


14 31 12

1h

(9)

Matemática

Técnicas de vendas (4)

2h

2h (9)


2h


15 01 01

1h

(9)

Matemática

Informática (4)

2h

2h (1)


2h


16 02 01

1h

(10)


2h

2h Matemática (2)


2h


17 03 01

1h

(11)

Matemática


2h

2h (3)


2h


18 04 01

1h

(12)

Matemática

Informática (5)

2h

2h (4)


2h


19 05 01

1h

(13)

Matemática


2h

2h (5)


2h


20 06 01

1h

(1)


2h

2h Matemática (6)


2h

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