TECNOLOGÍAS DE INTERNET MENSAJERÍA INSTANTÁNEA JAIME RADICH VASQUÉZ IACC 28/04/2018
Presentar y detallar 3 casos de usos de un sistema de MI para empresas de cualquier índole y tamaño. Indicar las características de la empresa (puede ser ficticia) y señalar claramente las potencialidades y dificultades PARA LA EMPRESA de utilizar MI.
COMUNICACIONES TI CHILE S.A. (Empresa
ficticia), ofrece soluciones tecnológicas a través de sus cinco divisiones; La unidad Business Solution ofrece la integración de plataformas tecnológicas y servicios de externalización de TIC. La unidad C2 Mining busca incrementar la eficiencia de las operaciones mineras a través de soluciones orientadas a optimizar recursos y activos. En el exterior esta la unidad C3 Mining solution Perú, y C4 Mining solution Argentina, también en argentina la unidad C5 Instalaciones ofrece servicios de implementación para carriers. La compañía se fundo en 1966 y tiene su casa matriz en Santiago de Chile.
Google Hangouts, la compañía decidió usar esta tecnología de “Mensajería Instantánea”, ya que tiene la opción de realizar videoconferencias desde un
computador, una tableta o un Smart Phone. Hasta 10 usuarios pueden estar en un mismo hangout y colaborar por ejemplo en un documento por medio de Google Docs. Miles pueden tener acceso a las vistas de los documentos, también puede utilizar las videollamadas como servicio al cliente, haciendo la comunicación mas personalizada y creíble. Hangout permite enviar mensajes por chat a todos los asistentes a las reuniones, compartir la pantalla o enviar archivos. El costo para uso empresarial no supera los U$25 mensuales. Algunos problemas que presenta esta tecnología es que al estar basada en un sistema cerrado hay poca factibilidad de expansión, por otra parte no se pueden enviar archivos multimedia (por el momento). otra dificultad seria que no es posible saber si el mensaje llego a destino.
GALLINAS FELICES.COM (emprendimiento
real nombre ficticio)
Es una pyme que se dedica a la venta de huevos de producción orgánica, frutos secos y jugos de fruta naturales sin azúcar ni endulzantes. La promoción y venta de los productos se realiza por WhatsApp y el reparto es movilizado en un vehículo directo al domicilio del consumidor. Las ventas se realizan los días lunes y martes, y los despachos se realizan los jueves y viernes.
WhatsApp, esta pyme se decidió por utilizar esta tecnología ya que como es de publico conocimiento, WhatsApp en esta año 2018 estaría bordeando los 1500 millones de usuarios lo que podríamos decir que la hace bastante popular, ademas de conocida por el equipo de trabajo y por los clientes, con WhatsApp es posible crear grupos de personas que compartan fotos, vídeos, archivos de audio o contactos, y desde luego escribir desde cualquier parte del mundo a cualquier hora, ya que los mensajes serán transmitidos en tiempo real. Esta tecnología ofrece la inmediata que muchas veces se necesita en el campo de las ventas, sobretodo en una pyme que inicia su etapa de crecimiento. Esta tecnología es gratuita (por ahora), y esto es uno de los puntos que causan cierta polémica en esta tecnología ya que si fuera pagada seguramente bajaría su popularidad. Por lo demás y antes mencionado esta tecnología funciona perfecto a esta pyme en estas sus primeras etapas en el mundo de los “negocios”.
LOGISTICA Y CARGA MONRROE
(empresa ficticia)
Se dedica a la distribución de carga desde y hacia Chile, a su bodegaje en puertos y a toda la papelería para des-aduanar dichos productos.
Skype; Esta empresa utiliza Skype ya que es mucho mas económica que realizar llamadas de larga distancia, ademas que esta tecnología tiene la característica de poder compartir la pantalla con el interlocutor, para esto solo debe hacer clic en una llamada de vídeo y elegir la opción “compartir la pantalla”, esta tecnología permite también que los usuarios utilicen mensajería por chat, con grupos de hasta 10 personas. Skype for Busuness esta integrado con Ofifice haciendo transacciones mas fácilmente y con menos interrupciones. Algunas dificultades estarían relacionadas a la calidad de la imagen y del sonido que también dependerán de l,os dispositivos de que dispongan los usuarios. El costo aun siendo mas económico que una simple llamada telefónica, cada servicio que otorga Skype se debe pagar, los contratos pueden ser anuales o mensuales.
Es necesaria una correcta conexión a Internet y en ocasiones que un smartphone o una tablet estén conectadas a Wifi pudieran presentarse problemas de conexión ya que este tipo de red es mas inestable en comparación con una red alambica.
BIBLIOGRAFIA
DOCUMENTOS IACC(2018) https://es.slideshare.net/tirsomaldonado/sistemas-de-mensajera-instantnea-para-la -empresa http://www.enter.co/guias/tecnoguias-para-empresas
