��������� �� ������ �� �� ������� ����� �. ������� � ����� �. ������
LAS EMPRESAS QUE DISFRUTAN DE UN ÉXITO DURADERO tienen un
propósito esencial y unos valores esenciales que permanecen constantes mientras que sus estrategias y sus prácticas se adaptan incesantemente a un mundo cambiante. La infrecuente capacidad de equilibrar la continuidad con el cambio, que exige una disciplina puesta en práctica de manera consciente, está estrechamente relacionada con la capacidad
de
elaborar
una
visión.
La
visión
ofrece
orientación acerca de lo que se debe conservar y lo que se debe cambiar. El nuevo marco prescriptivo añade claridad y rigor a los conceptos indefinidos y difusos tan generalizados hoy en día. La estructura tiene dos partes principales: la ideología esencial y el futuro imaginado. La ideología esencial combina los valores esenciales y el propósito esencial de la organización. Esta es la amalgama que mantiene unida a la empresa a medida que se desarrolla y cambia. Los valores esenciales son los principios esenciales y duraderos de la organización: los valores que estaría dispuesta a defender, aunque se convirtiesen en una des
32
������� � �� ����
ventaja competitiva; el propósito esencial es la razón fundamental que tiene la empresa para existir. El segundo componente del marco de la visión es el futuro imaginado. En primer lugar, la empresa debe identificar objetivos ambiciosos no fáciles de lograr; después, debe articular unas descripciones vividas que expresen la forma en que se van a alcanzar esos objetivos. Henry Ford estableció el objetivo de democratizar el automóvil, y después dijo el mundo «Cuando haya acabado... todo el mundo tendrá un automóvil. El caballo habrá desaparecido de nuestras carreteras», un esfuerzo de proyección imaginativo para aquella época. Por desgracia, el enunciado de visión más habitual suele ser difuso y lo único que provoca es aburrimiento. No obstante, los directivos que dominen el proceso de descubrimiento, que permite identificar ideologías esenciales, pueden vincular sus enunciados de visión con la dinámica fundamental que motiva a las empresas verdaderamente visionarias, es decir, la dinámica de conservación de lo esencial y de estimulación del progreso.
���
�������� ��� ��������� �� �� ����� ��������
������ ���� ������� ���������� � �� ����� ��� ��������, ��� ����������
����������� �������� ��� ��� ����������� � ��� ��������� ������������� �� ������� �������������� � �� ����� ���������. L� �������� �� ������������ �� �� ��������, � �� ��� ��� �������� �� �������� �� �� ������ �� ��� �������� ���� H�������P������, H�������P����� �, 3M, J������ & J������, P������ & G�����, M����, S���, M������� � N�������� �� ����� ���������� �� ������������� �� ����� ������� �� ��������� � �� �������� ���� ���������� ���������� � ����� �����. L�� ��������� �� H������ P��
��������� �� ������ �� �� �������
3
���� ����� ����� ���� ������ ��� �� ������ ������� �� ��� ����������� �� �����������, �� ��� ������ ���������� � �� ��� ����������� ������������� �� ������� �� ������� �� ��� ������ HP�: ��� ���������� ���������� �� �� �������. J������ & J������ ���� �� ���� �������������� �� ���������� � ������� ��� ��������, �����������, �� ��������, ��� ������� ��������� �� �� �����. E� 1996, 3M ������ ������ �� ���� �� ��� ������ �� ������� �� ������� ���� ��������� ������������ ��� ���������� � �� ������ ���������� ���� ������ � ��������� �� �� �������� ������ �� ���������� �� ������ ���������� ��������� ��� ������� �� ������ ��������. H���� ��������� �������� ���� ����� � ���� �� �� ������������� ��� ����� ��������� ���� �� ����� ����� �� ����: ���������� ���������� ������ �� ��������� ���������, � ����� ����������� ��� ��� ������ ���� ���������� ������� ��� ��� ��� ������� �� ������� �� ������� ��� �� ������ �� 12 ����� 1925. L�� �������� �������������� ���������� ���������� �� ���������� ��� ������ ����� �� ��� �� ���� ������� ����� � �� ��� ����� ��� ����������� �� ������, ����� �� ��� �� ������������ ��������� � �� ��� �� �� ��. E��� ���� ��������� ���� ��������� �� ����������� � �� ������ ���� �������� ��� ���������� ������ �� �������� �� ������ ����������� ���� ��� ������������� ����������� ��� �� ��������� �� ����������� ��� ������. T���� ��� �������� �������� ������� ��� ��������� ���������� ��� ��� ��������� � ����� ���� �� �� ������ ����� �� ��� �� ���� ���������. U� ������������� �� ��� �� ������� ������ �� ��� �� ��� ��� �������������� ������ � ����� ������������. S������ �������� ���������� ���� ���� �������, ��� �������� ������� ���������� ����������, ������ ����������, �������� ��������, ��������� ������������, ������� �� ���������� � ������� �� ���. N������� ����� �������� �� ����� ���������� � ��������� ���� ������� �� ������, �
4
�������� ������
���� ������ �������� � ����� � ��� ��������� ����������� � ������� ��� ����� �� ����� � ��� ������� �� ����, � ���� ��� ��� ����������� �������� ��� ������� ��������� ��� ������ ��������� �� �� ���� �� ��� ������������. S� ����� �� �� ����� ���� � ������������ ��� �� ���� �� ���� ���� �� ������������� � ��� �� ���� �������� � ����������� ������� ������� ��������� ������� ��� ���������� �� ��� ���� �������� �� �������� � �������������� �� ���� �� �����. U�� ������ ���� ��������� ���� ��������� ��� ��� ����������� ����������: �� ��������� �������� � �� ������ ��������� (����� �� ������ �A�������� ��� �������). L� ��������� ��������, �� ����� �� ������� �������, ������ ��� ���������� ��� ���������� � ��� ������� �� ������� ����������. E� ����� �� �� �������� � ����������� �� ������, �� ������ ���������. E� ������ ��������� �� �� ��� �������� ������ � ���, �� ��� �������� ��������, �� ��� �������� �����; ���� ���� ��������� ��������� �� ������ ���������� � �� ���� ��������.
Articular una visión
��������� �� ������ �� �� �������
5
��������� �������� L� ��������� �������� ������ �� �������� �������� �� ��� ������������: ��� ��������� ���������, ��� �� ��� ���� �� ��� ������ ������� �� �������� � �������, �� ��� ������� ������������, �� ��� ����� �� ������� � �� ��� ������� ������������. D� �����, �� ���������� ��� �������� � ������������� �� ��� �������� ��� ��� ������ �������� ����������� �� �� ��������� ��������. C��� ����� B��� H������ �� �� ����� ����� � ����� �����������, D���� P��� ����, ������� �� �� ������������� �� ���� ����� ������: �E� �� ��� �������� � �� �������, �� ��� ���������� ��� ��� �� ������ �� �� ������ ����� ��� �� ������ ���� "�� ������ HP"�. L� ��������� �������� �� HP, ��� �� ������ � �� ������� ����� ��� �������, ���� ��� �� 50 ����, ������� �� ���� ������� ��� �� �������, �� ���������� � ��������� ��� ������� � ���������� ����������, �� ���������� ��� ��� ����������������� ������������ (�� ������ P������ ���� �� ������������� �� 4.300 �������� �� ������� �� �������� �� H�������P������ � ��� ��������� ��������), � ��� ���������� �� ��� �� ������� ������ ���� ����� ������������ �������� ��� ��������� �� ������ � �� ��������� �� �� ���������. L�� ��������� �� ��������, ���� D���� P������; M����� I����, �� S���; G����� M����, �� M����; W������ M�K�����, �� 3M; � P��� G�����, �� M�������, ��� ����������� �� ��� �� ��� ��� �������� ����� ����� ���� ��� ����� � ����� ���, ������ �� ����� �� ��� �� ������� �������� � ������ ��� ������ �� ����� � �� ���������. L�� ������� ������, ��� ��������� ������ ����������, ��� �������� �������, �������� ������ ����������� � ��� ����� �� ������� ������ � ���,
6
������� � ������
���� �� ��������� �������� �� ��� ���� ������� ��������� ���� ������ �� ����������� � �� �����������. L� ��������� �������� �������� �� ����������� ��� �������� ����� � �� ������������ � ������ ��� ���� �����, �� �������������, �� �����������, �� ������� � ������ ������� � �������� �� ���������� �� �� ����� �� �������. S� ������ �������� ��� ��� ���������� ��� ��������, ��� ����������� ����� �� ������ ����� ������� ������ ��� ������ ��� �� ������������ �����������, ������� ��� �� ���������� ��� ��������� �� �� ��������. T������ �� ����� ��������� ��� ��� ���������� ��� �� ���������� ��������� �� �� D���������� �� I������������ �� E������ U�����, � ��� ��� ������� � ���������� ��������� �� �� ��������� ���������� ��� �������� � ����������� �� ����� ��� ������ ��� �� �������� ����� �� �������� �� ������ �� �� ���������. C�������� ������ ������ ���� ���������� �� ��������� �������� �� �� ������������, ��� ���� ��������� ��� ��� ��������� ����������: ��� ������� ����������, �� ������� �� ���������� � ���������� ������������, � �� ��������� ��������, �� ����� ������ �� �� ���������� �� �� ������������.
������� ���������� L�� ������� ���������� ��� ��� ���������� ������������ � ��������� �� ��� ������������. U� ������� �������� �� ���������� ������������ ������������, ��� ������� ���������� �� ��������� �� ������������� �� ����� ����� � �� �������: ������ ����� � ����������� ����������� ���� ��� ��������. L�� ������� ���������� �� T�� W��� D����� C������ ��� ����������� � �� ����������� �� �������� ��� ��� �������, ���� �� �� �������� ������� ��� �������� �� ��� ��� ��������� �������� �� ����������� � �� ���������� ���� ����������� �� ��������� ������������� � �����������. W������ P������ � J���� G����� �� �����
��������� �� ������ �� �� �������
7
������� �� �� ������� �� P&G �� ������� ��� �� ���������� �� ��� ��������� ����������� ���� ���������� ���� ����� �����, ���� ���� ���� �� ��������� ���������. E�� ����� �� ���� ����������� ������� ��� �� ������ ������� ��� �� �������� �� P&G, E� �������� �� �������, �������� ���� �� ����������, �� ��� ����� �� ������ �� N�������� ��� ����� ��� ������ �� �� ��� 1901, ���� ������� ����� �� ��� ��� ��������� �� �������� �� ������� �� �������� �� ����. P��� B��� H������ � D���� P������, �� ������� ����� �� ������� ��� ���� ���� � ����� ���� �� ����� �������� ��� ������ ������� ��� �������������; �� �� ����������� �� �� �����, �� �� �� ������� �� ���� �� �������. R���� S. L�����, ��������� �������� �� J������ & J������, �� ������� �� ���� ������: �E� ������� ��� ��� ������� ���������� ������������� �� ������� ����� ���� ��� ������� �����������. N� ��������, ��� �� �� �� ������ �� ��� ��� ��������. L�� �������, ������ ��� �� ��� ������ ������� ��� ����������, � ��� �������������, ������, �� ������� ��������������, ���������� ��� ���������� �����������.� L� �������� �� ��� ��� ���� ������� ������ ��� �� ���� ��� ������� �� � ���������� ����������, � ���� �� �������� ������������� �� ���� ������ ��� ������� ��� ���� �� ���� �������, �� ��� ���������� �� �� ����������� � ������� �� ��� ����� �� �������. P�� �� �����, �� ����� ��� �� ������ �� �������� ������������� ��������� �� ������� ����������. N� �� ��������� ��� ��� ������� ����� ���� ����� �������� �� �������� �� ������� (S��� �� �� �����) � �� ������� ��� �� ������� (D����� �� �� �����) � �� ������� (W���M��� S����� �� �� �����) � �� ����� �������� �� �� ������� (HP �� �� ����) � �� ������� �� ������ (N�������� �� �� �����). U�� ������� ������ ����������� ��� ��������� �� ����������� � ��� ����������� ������������� �� ����� � ����� ��������� ��� ��� ���� ��
38
������� � ������
������ ������� � �� ������� �� �� ����������. A�����, ��� ������� �������� �� ��������� ����� ������� ���������� ���������� � ����������, ������ ������ ��� ������. L� ����� �� ������ �� ��� ������� ���������� ����� ��� ������������, ���� �� ��� ����� ��� ����� �� �������. L�� �������� ���� ��������� ���� ����� �������, ����������� ����� ���� � �����. D� �����, ����� ����������� ��� ������� �� ��� �������� ����������� ��� ����� ��������� �� ������� ����� ����� ��� �� �����: �� ������� ������ ���� ���� � ������. (V���� �L�� ������� ���������� ��� ��� ���������� ������������ �� �� �������� �� �� ������ 66.) D� �����, ��� �� ��� ����� �������. S��� ���� ����� ������� ������ ��� �������������� ����������� �� �����, ��� ������������� � ���������� ���������� ��� ������������� �� ������� �����. P��� ����������� ��� ������� ���������� �� ��� ������������, �� ��������� ���������� ��� ���������� ���������� ������ � ������� ��� ������� ��� �������������� ����������. S� �� ����� � ��������� ��� �� ����� � ����, �� ��� �������� �� ��� �� ����� ������������ ��� ��� ��� ������� ���������� (��� �� �������) ��� ��� ��������� �� �����������, ��� ����������� ������������� � ��� ������ ���������� (��� �������� ��� ������������ �� ������). R�������: ��� ������� ����� ������� �� ������ ��� ������. D������ �� ����� ��������� ��� ����� ���������� �� ������� ����� ������, �� ��������� ����������� ��� �������� � ���� ��� �� �����: �� ��� �������������� ��������� � �� ��� ���������� ��� �������� ���� ����� ��������, ���������� ����������? S� �� �� ����� ��������� ��������������� ��� ����� ����������, �� ����� �� �� �������� � ������ ��� ����� �� ������������ ���� ���. U�� ������� �� ���� ���������� �� ���������� �� ������� ������� �� ������� �� �� ����� �� ������� ����������. E� �������� ��������� ��������: �S��������� ��� �� �� ���
��������� �� ������ �� �� �������
9
�� �� ���� ���� �� ������� �� ������� �� ������ �� �������� ��������. S��������� ��� �� ����� ��� ������� �� �� ��������� ���� � �� ��������, ���� �� �� �������. �S���������� ��������� ������� �� ������� �� ������� ����� �� ������� ����������?� L�� �������� ��� ������ �� ��������� �� ������� ���� � ����� � ���������� ������� ��. L� ������� �� ������� �� �� ���������� �� �� �������, � ��� ��������� �� ������ �� �� ������� ��������� �������� ���� ��������� ���� ��������� �� ��������, ���� �� ������� �� �� ������� �� �� ����� �� ������� ����������. E� ����� ����� �� ���������� ���� � �������� �� �� ���������� �� ���������� ���� ����� ��������. E� ��������� �������� ��������: ��M������������ �� ���������� �� �� ����� �� ������� ����������, ��� ����� ��� �������� �� ����� � ������� ���������?� E� ���� �������, �� ������ �� ��������� ��������� ��� �� ������� ��. L� ����������� �� ��� ���������� ������ ��������� �� �� ��������� ������: �Q������� ����� ������� ������������ �� ����������. S���� ���. N�� ������� �� ������ � ������� ��� ���������. P��� �� ��� ����. � �� �������� �������� �������� �� �� ��������, ������������� �������� ��� �� �����.� L� ���������� �� ���������� �� ��������� � �� �����, � �� ��������� �� ����. ��� ������� �� ���� ��������� ��� ������� ���������� �� ��������� � ��� ������� ��� �������� �� ���������, ������� ������� �� �������, �� ���� ����� ���������, ���� ���������� ���� � ��� ������� ����������.
L�� �������� ��� �������� ���������� �� �� ������������ �� ��� ������� ���������� ������ �� ������� ��� ������, ���� � ���������� ���������� �� �� �������, ���� �� ������ �������������� ����� ����������� �� ��� ����������� �� ����� �� �����. F������� �� ���� ������: ������� ��� �� �� ���� ��� ������ � �������� ��� ������� ��������� �� �� ������������ �� ���� �������, ���� ����
10
������� � ������
������ ��� ����� � ����� �������� �� �� ���� ��������. �A ����� ������� ������? C�� ���� ������������, ������� � ��� �������� ��� ���������� ����������� ������ ��� ��� ������� ����������, � ��� ��� ������ �� ����� ����� �� ������������ ����� ��� ������� � � ��� ��� ������� ��� ��� ������� ������� �� �����������. C�� ����� ����������, ������� � ��� �������� ��� �� ������ ���� ������� ��� ������� ���������� ��� ������ �� ����� �� �����, �� ��������� ������� ��� �� ����� �� ����� ����� � ����� �������� (��� �� ��� ������������ ������ ��� ���������� �� ����� ������� ���� ������� ����� ���� ��������). E� ����� ��� �����, �� ����� ��������� � ���� ��������������, ��� ��������� �� ���� ������������ � ��� ����� �� ������� �������������� � �� ���� �� ��������� ��� ������� ����������, ������������, ������ ����� ��� �� ������� ���� �� ���� �������, ��� ������� �������������� ��� ������ �������� �� �� �������. I������ ��� �������� �� ������ ������ ���������� ��� �������� ��� ��������� �� �������� ����������, ������ ����������� �� �������� �� ������� ���������� �����������. E� ������� ���� �� �������� ��������� ��� ����� ���������� ���� �� ����� �� �������� �� �� ������������. L�� �������� ��� �� ������� � ��������� ��� ������� ���������� ������ ��� ��������� � ������ ���������: �Q�� ��* ����� ���������� ������ ������������� �� ����������� �������� �� �������? (D���� ��� ��� ������������� ��� ����� ��� ����������, �� �� ��������� � �� ��� �������.) �Q�� ������� ��� ����� � ��� ����� ��� ��� ��� ������� ���������� ��� ������� �� �� ������� � ��� ������ ��� ����� �������� ������ ������� � ��� ������� � ��������? S� �� ���������� ������ ��� �� ������ ��� ���������� ������ ���� ����� �� �������� ������� �� ����� �� �� ����, ��������� ���������� ���� ������� ����������? �P���� ���������� ��� ������ ����� �� ������� ��� �� �� ���������� ���� ����� ������ �� 100 ����? �Q������ �������� ���� �������,
��������� �� ������ �� �� �������
11
��� ������ �� ����� ������� ��� � ��� �� ����� �� ����������� �� ��� ���������� �����������? S� ����� � ������ ��� ����� ������������ ������ �� ��� ����� �� ��������� ���������, ���� ������� ���������� ������������ � �� ����� ������������, ��� ������������� ��� ������ �� ��� ���� �������? L�� ���� ������� ��������� ��� ������������� �����������, ������ ��� ��� ��� �������� ���������� �� ������� ���������� ����� ��� ������� ���������� ���������, ��� �� ����� �������, � ��� ��������� � �����������, ��� �������� ������� ��������������.
��������� �������� E� ��������� ��������, �� ������� ����� �� �� ��������� ��������, �� �� ����� �� ��� �� �� ������������. U� ��������� �������� ������� ��� ������������ ���������� �� ��� �������� ���� ����� �� ������� �� �� �������. N� ���� �������� �� ���������� �� �� ������������ � ��� �������� � ��� ��� �� ������; ������� �� ���� �� �� ������������. (V���� �E� ��������� �������� �� �� ����� �� ��� �� �� �������� �� �� ������ 67.) E� ���������, ��� � ���� �� ������ �� �� �������� ��� D���� P������ ��������� ���� ��� ��������� �� HP �� 1960, ����� ����� ��� ������� ��� ��������� �� �� ���������� �� �� ������������, ��� �� �� ������� � ����� ������. ����� ��� ��� �������� �� P������: ������ �������� �� ������ �����, ��� ��� ������ ��� �������. �� ����� ��������, ���� ��� ������� ����� ���� ��� ������ �������� ��� ��� ��������, ������������, ��� ��� ������� ������ ����������� ���� ����� ������. ������ ���� �� �� ���������� ��������� �� �� ���������� �� �� �������, ������� ��� ����������� ��� � ��������� ��� ���������� ������� �� ������� ����������. � ������ ��� �� �������������, ���������� ��������������� � ��
12
������� � ������
���������� �� ��� �� ������ �� ��� �� ����� �� �������� �� ������ � ����������� ��� ����������� ��� ����������� ������� �� ��� ������� ��� ������� �� ������ �������������� ���� ��� �� ������ ��������� ���������������: ������� ����� ��� ���������� � �� ��������, ��� ����������� �� ����������� ��� ����� ������� �� ������, ���� �� �����������... ��� ����� ����� � �� ��������� (�� �������, �� �� ������� �����������) � ��� ���� ��� �������� � ��� ��� ���������� ��� �������� �� ������, ���� �� ������ ���������� ����� ��������, �� ���� ������, ��� ����� �� ����� ���� ����: �� �������� �� ��������, �� ������� �� ��������: �� �������, �� ����� ���� ��� ��� ��������
E� ��������� (��� ������� ����� ��� �� ����� 100 ����) �� ���� ��� ���������� ��� ��������� ����������� � ����������� ������������� (��� �������� ������� ������ ����� �� 100 ����). M������� ��� �� ������� �������� �� �������� � �������� ��� ����������, �� �� ����� ���������� ���������� �� ���������; �� ���� ��� �������� ��� ����� �� ���� �� �� ���������: ������� �� �� ������ �� ����, ���� ����� �� �������. N� ��������, ������ �� ��������� �� �� ����� �� ������, �� ��� ������� �� ������. E� ������ ����� �� ��� �� ��������� ����� �� ����� ������������ ���������� ��������� ��� �� ������������ ����� ����� ����� �� ��������� �� ������ � �� ��������. A �� ���� �� ����������� �� ���������, ������� �������� ������� �� ����� �� ��������� � ��������� ��� �������� ������ �� ��������� � ��������� �� ��������. N� ������� ��� �� ��������� ��������� ������� �� ��������� ��������: �E�������� ���� ������� �������� ��������� � ���� ���������� �� �� ������� ���������� �� ��������� ������������ ��� ��������� �� ������� �� ����������. E��� ��������� �� ��������� �����������. U� ��������� �� ��������� ����� ��� ����
��������� �� ������ �� �� �������
13
���� ����� �� ��������� ��� ��� ���������� �� �� A��������� N������� F������ H���������� �� E������ U�����, ��� ����������� ������ ���� ��������� �� ��������� �������� �������� �� ������ � �� ��������� �� ������� ���������� � ���������� ��������� � ��� ������ ����������� �� ��������� �������� �� ��������������: �R������� �� ��� ����� �� ���� �� �� �������� � ������ ������ �������������� ��� ���������� �� �� �������� �������������� �� ��������� �� ������������. E� ������� ��� �� ������� ���������� �� ���������, ��� � ���� �� ��������� �� �� ����������, �� �������� ������ ������ �� 100 ����, ���� �������� �� ������ ������ �������������� �������������� �� ��������� �� ����������� ����� ��� �� ��������� ��������, ��� ����� ��� ������ �� �����. G����� � ��������� ��� ���� ���������, �� ���������� ���������� ����������� ����� � ���������� �� �� ������ �� ��� ������� ��� ����� �� ����������� �����������, ����, ��� �������, �� �������� ���� ����������� ������ �������� ��� ����������� ������� ��� ������ �� ����������� �� ��� ��������� �� �� 40% �� �� ����� �� ����� ����; ���� ��������� ���� �������� �� �������������� �� �� ������� �� ��������� �� ��������� (����������� ��� 5.000 �������� �� ������� �� ��������� ������ �� �����������); � �� ����� �������� �� ���������, ���� �� ��� 2000, 1 ������ �� ������� ��������� � 10 �������� �� ��������, ��� ���������������� ����� ������� �� ������ ��� ������� �� ���������: ��������, ����������� � ������ ��� ����� ��������. D� �� ����� ������, 3M �� ������ �� ��������� �� �������� �� ��������� � ���������, ���� ���� ��� ��������� �������� ���� �������� �� ������ ���������� ��������� ��� ������� �� ��� ������ ��������, �� ��������� ��� �������������� ������ � 3M � ������ �� ������ ��������. E� ��������� �� M�K����� & C������ �� ��
14
������� � ������
�� �� ����� �������� �� �������, ���� �� �� ������ � ��� �������� � � ��� ��������� � ����� ��� �����: �� ���, �� �� ����� �� 100 ����, ������ �������� ������� ���������� � �� ��������. H�������P������ �� ������ ���� ����� �������� �� ������� � ���������� ������������, ���� ���� ����� ������������ �������� ��� ������� �� ���� �� ��� ��������, �� ��������� ��� �� ������� � �� ������� ��� ����� �� ��� ���������� �������� ������������ ��� ��� ������������ ������������. I������ �� ��� ������� ������ �� W��� D����� ������� �������� ��� �� ��������� �� �� ������� ��� ����� ������� ��������, �� ��� �� ����� ������� � ��� ��������; ������������� �� ��������� ��������� �� M����� M����, �� �� D�����������, �� ��� EP�COT C����� � �� ������ �� ������ M����� D���� �� A������. U� ������ ��� ���� ���� ������ �� ��������� �� �� �� ��� ����� �������. S� ���� �������� ��� �� ��������� �����������: ������� ��� ��������� � � ��������� ��� ��������� �, � ������� ���� ������� ����� �����, ��� ���� ����, �� �������� �P�� ��� �� ��� ����������? D������ �� ���� ������� �������, ���������� ��� ���� �������� �� ��������� ����������� �� �� ������������. E� ��� �������, ���������� ���� ������ ���� ����������� � ���������� �� �������� ����� �� ��������� ������ ������������ ��� ��� ������� �� ������������� �� �������. E� ������ ��������� �� ������ �� ������ ����� ������� ������ ����� � ����� �� ��������� ��������� �� ��������� ���� �� ������������: �P����������� ��� ������� ����� �� ������������� �� ������� ������������. D��� ����, ������� �� ��������� ��������: �P�� ��� �� ���������� ������������ ��� ������� ����� �� ������������� �� ������� �����������? D������ �� �������� �� ������, ��� ���������� ������������ �� ��� ������ ��� ��������� �� ����������� ��� �������� ��� ��������� �� �� ����
��������� �� ������ �� �� �������
15
��������: �F�������� ��� ������� ����� ����������� �� ������������� �� ������� ���� ��� �������� �������� ���������� ��� �������� ����� ��� �� �� �������� ��� ���� ������. U� ������ ��������� ��� ���� ��� ��� �������� ��� ������ �� ������ ������ �� ��� �� ����������� �� ����� �������� �� �������� ��������� �� ������ � ��� �������� � ���������� ����� ��� ��������, ���� ������� �� ����� ��� ���������� �� ����� �� ��� ��������. E��� ���������� ����� ����������� � �� ������� � ����������� �� ��������� �� �� ��������� ������: ���������� �� ����� �� �������� �������� ����������� � ���������� ��� ��������. T������� �������� ���� ���������, �� ������� ������� ��� ���������� �� ��������� �� �� ������� �� �� ��������: ��V������?�, ���� �� ������� �� �� ��������: ��H��� ��� ���������� �� ����� �� �������� ��������?� L�� ����� ������� ������ ������ � ��� �������� �� ��������� ������ � ����������� �� ������� �� ��� ������ ��� �������������. U�� ������� �� ������� � �� ����� ������ �������� ���������: ������� ��������� �� ����� � �������. D������ �� ���� ������� ������� ������ ������ � �� ���������� �� ��� ����� ������� � ����� �� ����������, ������ �� ������� �� �� ��������������� ��������� ��� ������� �������� �� �� ��������� � �� ��� ������������ �� ��� ��������; ������ �������� ��� ��� ��������� ��� ������ �� ��������� � ���������; ������ �� B����� 747 �� ����� ��������� �� ������ ������ �� ������ ����������� �� ������ ���������� � ��� �������� �� ������� ���������������; ������ ��� ��������� ��� ���������� ��� �� ������� ��� ���������������� �� ������������ �� ��������� ��� �� ������ � ������ ���������� ����� �� ���
16
�������� ������
����������. D� ���� ������� �� ��������� ����� ������� ���� ���������: ������� �� ���� �� ��� �������� �������������� �� ������� �� ��� ����������� ����������� ��� �� ������. C�� �� ��������� ��� ������ �� ���� ������ ����� �������������, G������ R��� C������, �� W�����������, C���������, ������ �� P����� N������� � �� C������, M������ B�������, �� ��� �� ���� �� ��� ���� ��� ������ ���� ��� ������� ������� �� ����������� �� �������� � ��������. A�����, G������ R��� �� ���������� ����������� �� ��� �� ��� �������� ��� ��������� � ������������ ��� ����� ���������� �� ��������� ������. D������ �������� ��� ������� �� ��� ���������� ���������� ����� ������ �� �� ��������� ���������� �� ����� ���� �� �����������. U�� �� ��� ��������� ������������ ��� ��������� �������� �� �� �� ����� � ��������. M�������� �� ����� ���� �� ���������� �� ������� � ��� �������� �� ����� ��� ������� �� �� ������������, � �� ����������� ��� ������ �� ������������������� ��������. M�������� �� ����� ���� �� ���������� �� �� ��������� ����������� �� ��� ������� ��� ����� �������� ������ �� ������������ �� �� �� ��������� �� ����������� �� ��������� ��������� ��������. E� �� ����������� �, ������, �� �������� ���� ����������� �� �����. C����� �� �������� �� ��� ������� �������������� ����� ������ �� ��� ������, �� ����� ������ ����� ������ ����������� ��� ���������� ��� ������. L� ����� �� M������� ����� �� ���� �������������� ������� �� �� ������� � ��� ������ ��� ������ �� �� ����� ��� ��������� ��� �����. L� ����� �� H�������P������ ����� �� ��� ������������ �������� �� �������. L� ����� �� N���* ����� ����� ��������� �������� �� �������� �� ������� � �� ���������� ������������ ����������� ��������� ��� ��� ������� ����������. C����� �� ��������� �� B����� ����� ��� ����������� �� �� ����� ����� �������������� ��
��������� �� ������ �� �� �������
17
���� ��� �� �������� �� ������ � ���� � ���� ��������, ������ �� � ������� �� 37 �������� �������� ���������� ��� �������. U�� ����� �� ������ �� ��������� ��� �� ������� ������ �� �� ���� ������������ �� ���������� ���� �� ���������� �������� �� ����� �� �������� ����������� �� ����� ��� ������ ���������. S� ����� �� ���� �����: ���������� ��� ����� ������ �� ������� � ������� ��� ���� ��������� � ����� �� ������ ��� ���� �� �����, ����� ������ ���� ����� �� �� �������, ������ ��� ������ �� ������ ����� (������� ��� �� �������� ��� �������� �� ��������� ����� ��� ���� ������ ������� ��������� ��� �� �������). S���������, ������, ��� ���� ��������� ����������� �� ������ ������� ���� ����� ��� ��������� � ������ �� �� ����� ������ ������� ���� ������� �� �� ������, ������ �� ����������� ��� ���� ������� �� ������� ��������������� �� ����� ������. P�� ������, ���������� ��� �� ��������� ������ �������� �� ������� ������� �� �� ������: ��� ��������� � ��������� �������� �� �������, ��� ������������� �� ���������, ��� ������ ������ ���������� ���� �������, ���. L� ������� ������� �� ������� ����� � �������������. �A�������� ����� �� ������? �P�� ��� � ��� ��� ��? �Q�� �� �������� �� �� ������� ������ �� �������? �P�� ��� �� ���������� ��� �� ������� ���� ����������? H���� ����������� ��� ���� ��������� �� ��� ���� � �� ���� �� ��������� ��� ���������� ��� ���� �����������, ��������� �� ��� ���������� �����������, ������������� ����� ��� ������� ��������� �� �� ���������� �� ��� ��������. O��� ����� �� ������� ���� �������� �������� �� ��������� � ���� ������� ��� ����� �� �����: �C��� ��������� ����������� �� ��������� �� ���� ������������ �� ���� ���, �� �� ���������� ������ ��� �� ������ ��� ���������� ������ �� �� ����� ���� ���������, ���������
18
������� � ������
���������� ���� � ����� �� ����? �Q�� ��������� �������� I�� ��������� � ������ ��������� ��� �������� �������� ��������� � ��� ��������� �� ���� �������? A ������ ��� ���� ��������� �� ����� ��I ��� �������� ������� ��� ���������� ���� �� ������� � ������� �������� �� ��� ���������. �P�� ��� ��� � ��� ��� ��������� �� ����� �� �� ������? C��� �� ��������� P���� D������, �� ������ ���������, ��� �������� ������� � ��� ��������� ������ ��� ���������������, ��� ��� ����� ��� �������� ���� ����, ������ ������ �� ����������� �� ����� ���� ��������� ��� ��� �����. A��� ��� �������� ��� ��� ��������� ���� ���, ��� ��� ������� ��� ������ ���� �� ���� ����������� � ��� �� �������� �� �������� ������������� �� �� �������� �� ��������� ���������, ��� �������� ��������� ��� ��� ����� ����� �� ����� ������������� �� �� ��������� ���� ��������� ��� �� ������� ����� ������� � ���, ��� �� �����, �������, ������ � ������� � �������� ��������������.
��������� �� ��������� �������� L� ��������� �������� �� �� ����, �� �� ���������. S� ��������. N� �� ������ ���������� �� ������� �������. S� ��������� ���������� �� ��������. L� ��������� ����� ��� ��� ���������. N� �� ����� ����������. D�������� �� ��������� �������� �� �� �� ��������� �����������. N� �� ���� ���������: ���� ������� ���������� ���������� �����? � ��, �� ������: ���� ������� ���������� �������� �� ������ ������� � ����������? N� �� ���� ��������� ��� ������� ��� ��� �
��������� �� ������ �� �� ������� 19
��� ���� ��� ������� ����� �� ������������, ������ �� ��� �����, ��� ��� ���������� ������� ����������. E�� ��������� ������� �� �������� �� �� ������� ������������ ��� ���� �� ������������. (��A ����� ������� �������? D� ����� ������� ��� ��� �� �� �� ����� �������� �� ���� ��������.) L�� ������������ ��� �� �������� ��� ��������� �� ������� �� ������ ������� � ���� �������� �� �� ����������, ���� �� ���� ����� �� �� ��������� ��������. N� ��������, ��� ������� ���������� ���������� ��� �� ����� ���������� ��� �� ������ ������ ������������ ���� �� �������� �������� �� �� ��������� ��������, ������� � ������ ����� ��� �������� ��������� ���� �� ������������ ��� �� ��������� ���������� ����� ���� ����������. T������ �� ���� ����� ����� ��� �� ������� �� �� ��������� �������� �� �� �� ������ �� ���� � �����������, �� �� �� ���������� �����������. D�� �������� ������ ����� ��� ������ ������� � ���������� ����������. M����� �������� ������� ����� �� ��������� �� ����� ������������ ���� �����, ���� ����� ����� ������� �� ������� �� �������� �� ��� ������ ��� ���������� ���� H�������P������. M����� �������� ������� ����� �� ��������� �� ��������� � ������� �� ���� ������, ���� �� ����� ���� ��� ��������� ���� �� M����. M����� �������� ������� ����� �� ����� �������� �� ������� � ���� ����� �� �������� ������� �� �������, ���� ����� ��� ������ ��� ������� ��� ������� �� ����� � ��� ����� ���� N��������. M����� �������� ������ ����� �� ����� �������� �� �� ����������, ���� ��� ��� ����� ��� �������� ���������� �� ������������ ��� ��������� �� ���������� ��� �� ������� �� 3M. L� ������������, �� ���������� � �� ���������� ��� �� ��� �� ���� �� ��������� ��� �� ��������� �� �� ���������� ��� ��� �������� ��� ������ ��� ����������� ����� ��� �������� ����������� � �� �����.
20
������� � ������
S��� �� ��������� ��� �� ��������� �������� ����� ������� � ������� � ��� �������� ��� ���������� � �� ������������; �� �� ��������� ��� ������� ����������� ���� ��� �������� ������ � ����. �P�� ��� ��? P����� ��� ��� �������� ��� ���������� � �� ������������ ��� ��� ������ ��� ����� ������������� ��� �� ��������� �� �� ������������ � ����� �����. L� ��������� �������� ������� ��������� ��� ������� � �� ���� �� ���������� ����� ��������� � ����� �� ��������� � �� �������. U�� ��������� ����� � ���� ���������� ������� � �� ������� � �������� ����� ������� ���������� ���� ����������� ��� ��� ������� ���������� �� �� �������; ��� �� ���������, �������� � �������� �������� ��� ����� ������� ���������� ��� ������������. N� �� ������ ������� ������ ������� � ���������� ���������� � ��� ��������. T������ �� ������� ������������ �� ��� ��� �������. L�� ���������� ������ ���������: �D� ��� ������ ����� ��������� ��� ��� ��������� ��������� ������� ��������� ��������? N� ��� ������� ������. E� ���������. L� ��� ���� ����� �� ��������� � �������� ��� ����� ������������� � ��������� ��� ������� ���������� � �� ��������� ��������; ������ � ��������� � ���� ��������; � ����� ��� ��� ��� �� ��������� ��� ������� ���������� �� ����� � ���� �����. D� �����, �� ������ ������� �� ������������ �� �� ��������� �������� ����� ����� ��� ������� �������� ��������� �� ������� ������ �� ��� ������ �� ��� �� ��� ������������� ����������� ��� �� ������� �� �� ������������. E��� ����������� ���� ��� �������� �� ���� �����. C����������, �� �������� ��������� ������ �� �� ��������� �������� ��� ���������� �� �������� � �� ���������. L�� �������� ��� ��������� ��� ������ ������� � ���������� ���������� �� ������ ��� ��� ������ � ������ �� �� ����� ������. H�� ��� ���������� ����� �� ��������� �������� �� �� ����� � ��� ������������� ��� �������� �� ���������
��������� �� ������ �� �� �������
21
��������. U�� ������� ����� ����� ��� ��������� �������� ��� ������� � �� ����� �� ��������� ������. P�� �������, N��� �� �� ���������� ����������� (��� �������� �������) �� ��������� �� �� ��������� ��������. S�� �������, ����� �������� �������������, N��� ����� �� ��������� �������� ��� ������� ��� �� ������ ��� ���� �� ������������: ������ �� ������� �� �� �����������, �� �� �������� � ��� �������������� �� ��� ������������. N��� ����� ��� ������ ������������� ��� ������ ��� �� ������� �� �������� ����������� ��� �� �������� �� ��������� � ����� ������������. L�� ������� ����� ��������� ��� ����������� ����������� �� ��� ������ �� N���, ������ �� ������ �� ��� ������� �� N��� ������� � �� ����� �� �� ������� �� �������� �� N���, ��� �������� �� ��� ������� �� N��� ����� � �� ����� �� ��������� ��� ����� �� �������� ������������� � �� �������� ��������� �� ����� �� ��������� ���� �� �������� �������� �� �������, J��� B�����, �� �������� ��� ����������, M������ J�����, � �� ������� ����������� �� �����, J��� M�E�����. E� �������� �� N��� ��� �� �� ������ ���������� ��� �� �������� ����������� � ��� ��� ����� �� ������ ��� ��������� ����������� �� ���� ����� �� ���� �������. H���� �� ������ �� �� ������� ������� ���� ��������� �� �����������: N��� �� �� ����� ������ �� �� ��������. P�� �� �����, ������ N��� �� ���� ���������� ����������� �� ���������, �� �������� ��� ����� �� ��������� ��� �������. I���������� ��� ������� � �� ��������� ��������, ��� �� �����, �� �� �� ��������� �� �������� �� ���������. D� �����, �� ������������ �������� �������� ���������� � �� ����� ��� ������ ���� ��������� �� ��������� ��������. E� ��� �������� �� H�������P������ ����������� ��� �� ����� ������ �� ��������� ���������� ��� ������� HP�, ���������� ��� D���� P������ ����� 1956 � 1972. T����
22
������� � ������
��� ��������� ���������� ��� ������ ����������, ���� ��� �������� ���������� �������� �� ������� �� �� ����� � ��� ��������������. D� �� ����� ������, �� ��������� �������� �� S��� �� ���� ��������� �� ������ ������ ���������� � �� ����� �� �� �������� �� �� �������. E� �� ������� �� �� ���������, M����� I���� ��������� ��� ��������� ���������� �� �� ��������� �� S���: �D������ ������ �� ���� ����� ��� ������������ �������� � ���������� �� ��������� �������� ��� ��������� ��� ������ ��� ���� �������� ���� �� ��������, �� ������ �� �� �������� �� ��������; ����������� ���� ������� ������� �� �� ���������, �� ��������� � �� �������� �������� ���� ��� ���� ������� ����� ������ �� ������ �� �� ��������� � �� �� ���������.� C����� ������� �������, �� ����� �������� �������� �� �� ��������� �� �� ��������� ��������, ���������� ��� �������� ������� �� S����: �S��� �� ��� ������� � �� ����� ������� ��������� �� ������ � �����. M������� �� ��������, S��� ������ ������ � ���� �� �����. S������ ������� �� �����������... S��� ����� �� ��������� �� �������� � �������� �� ��������� ��������... � ������� ����� �� ������� �� ����� �� ��� ��������. ���� �� �� ������ ����� �� S���.� L�� ������ ������� ����������, ���������� ��������. P�� �� �����, �� ��������� ��������� �� ��������� ��� �� ��������� ��� �� ��������, �� ������ �� ���������� ��� ��������� � ��� ������� ����������. L� �������� �� �� �������� ��� ����������� �� ����������� ��������, ���� ��������� �� �������� ������������� �� ��� ������� � �� ��������� ���������� �� �� ������������, ���, �������, �� ������ �������� �� ��� �������� �� �������. D� �����, ������� ������� ���, ������� �� ������������� �� �������, ��� ���������� ������� ��� ������� ���������� �� ��� ������� ���������� � ��� ��������� � ��� ��������� ��� ��� ������. �
�
��������� �� ������ �� �� �������
23
P�� ������, �� �� ���� ��������� �� �������� �� ��������� �������� ��� �� �� ����������� ��������. L� ����������� �������� �� �� �������� ����������� ��� ������ ��� ����������� �� �� ������������, �� ��� �� ���� ����� ��� ��� �������� ����������, �������� ��� �� ��������� �������� ������� �� ��� �� ������������ �������� � �� ������ �� �� ����������. L�� ������������ ���������� �������� ����� ���� ����������� ��� �� ��������� �������� �� �� ������� � �������������� ������ ��� ������ �� �����; �� ��������, �� ��� �� �����. P�� �������, S��� ����� �� ������ ������ �������� �� �� ���������������, �� ����� ������ ��� �� ����� ������� ���������������� � ��� ������ ���� �� ��������� � ��������. S�� �������, �� ��������� �������� �� �� �� ���������������. E� ������������� ������� ��� �� ��������������� �� ����� ����� �� �� ���������� �� S��� ������ �� 100 ����, ����, ���� ������ ������ ��� ���� �������, ������ ��� ������ �������� ��� ������ ������� ���������� ��� �� ��������� �� ��� �������� ������� �� S���� � �� ����� ����� ����������� �� �������, �� �����, �� �� ����������� ���������� ���������� ��� ��������� �� ������� �� �������. E� ��� ������� ���������� ���� S���, ��� ������������ ���������� ������� � �� ����� �� ��� �������, �������� ��� �� ��������� �������� �� �� ����. C����� �� ������ ��� �������� ���� �� �� ��������� ��������, �� ������� ����� �� ����� �������� �� ������� ������������� ��������� ���� ��� �� ����� ����� �� ����. A ������ �� ��� �������, ������� ��� ���������� ���� ��� ��� ���� �� ���� ������� ������ ������ ����� �� ������� �������� � �������� �� ����� ����� �� ��� ������� � ��������� ������ �������, �� �� ����� ��������� ��� ���� �������� �����: �� �� ����� ����� �� �� ��������, �� ����� �������. U�� ������� ��� ������� �� ���� ����� ��: �� �� �� ��������, ���������! N� ��������, �� ������������ �� ��
24
�������� ������
��������� �������� �� ����������� �� ����� �� �������. T������ �� ���� ���������� ��� ���� �� �������� �� ������ ��������.
������ ��������� E� ������� ���������� ��������� �� �� ���������� �� �� ������ �� �� ������ ���������. E��� ��������� ��� ��� ���������: �� �������� ����� ��� �� ����� �� ������������ ����������� ����� ���� � ������� ���� � ���� ������������� �������� �� �� ��� ����� ����� ���� �������� �� ��������. S���� ����������� �� ��� �� ��������� ������ ��������� �� ���������� �� ������ ������. P�� ��� �����, ��������� ����������, ���� �������, ������ � ����. P�� �� ����, ������� �� ������ ��� ������� �� �� �� �������������, ��� ��� ������, ���������� � ������������.
��������� �������� ������� � ������������� ������ �� �� ����� �� �� ������ H���� ����������� �� ������� ������������� ��� ��� �������� ����������� ������ �������� �������� �����������, �� ��� ��� ����� ��������� OGAD, ���� �� ������� ����� ��� ������ ���� ��������� �� ��������. T���� ��� �������� ������ ���������. S�� �������, ��� ��� ���������� ����� ��������� � ����� �� �������� � ������������� � ����� �������� �� ������� � ��������, ���������, ���� ��� �������, ����� �� E������. U� OGAD ��������� �� ����� � ���������,
��������� �� ������ �� �� �������
25
����� ���� ����� ���������� �� ������������� �� ��� ��������� � ����� ���� ����������� ��� �������� �� ������. T���� ��� ���� ��������, ��� �� ��� �� ������������ ����� ����� ������ �� ��������� �� ��������; � ���� �� ����� �� ����� ���������� ���� ������ � ��� ����. E� OGAD �������� �� ���������� �� �� �����, ����� �� �������� ��� ���� � �� ������. E� ��������, �����������, ������������������� ��������� �� �����. L� ����� �� �������� � �� �������; �� ����� ����� ������ �������������. P�� �������, �� ������ � �� L��� �� �� NASA �� �� ������ �� ��� ������� �� �������� �� ������ �� ���������� �������� ��� ����������� �� �������� �� �� ��������� �� ������ ��������� � ��������� �� ��������. E� ������ �������� ��� ��� ����� ����������, ��� ����������� ���� ���, ��� �� ������ ����� ��������� �� ���� ������ ���������� �, ��� ��� ����, �� ����� �� ������� ��������� ��� ���� ���������. L� ������� �� ��� ������������� ������������� ��� ����� ����� �� ������ ���� �������� �� ��������, ������ �� ��������� �� ������ ��������� ��� OGAD. A����� ��� �������������� ������ ������ OGAD �� ���������� ������� �������� � �� ���, �� ������ �������� �� ���� �� OGAD ��������, �� OGAD ��� �� ������� ���� ��� ������, ��� ��� ��������� � ���� �� ������������ � ��� �������� �� �������� �� ���� � ������� ���� ���� �����������. H���� ��� �� OGAD �� ������� ����� �� �� ������ ����� ����������� ����� ���� ����������� ���������� ��� ����������� ��� ������������� �������� �� �� ������������ � ��� ������� ������. D� �����, �������� ��� �������� ������ �� ������ ��������� � ��� ����������, � �� ��������� � ��� ����������� ����������� � �������. E��������� �� OGAD �� �������� �������� ���� ��� ������� ������ ������������, ������ ���� ����� ��� ������������ �� ����� ��� 50 �� 70%� ����, �� ����� ������, �� ����� ��� �� ������������ ���� ��� ����� �������� �� ��������.
56
������� � ������
U� OGAD �������� �� �������� �������������� � ��� ��� �� ���� �� ������. C����� ����� ������ ��� ������ � ������ �������� � ����� �� OGAD �� �� ����� �� �� ������ ����� ����������� ��� ��������� ��� ����������� �� ������ ���������� �������: OGAD �� ���������, OGAD �� �������� �������, OGAD �� ������ �� ��������� � OGAD �� �������������� �������. (V���� �L�� ��������� �������, ������� � ������������� ������ � �� ������ � ����� ������ �� �� ������ 68.)
����������� ������ A����� �� ��� OGAD �� �� ����� �� �� ������, �� ������ ��������� �������� �� ��� ����������� ����������� ������� �� �����, ��� ����������� ��������, ��� ������� � ��� ��� ���������� �� �� ��� ��������� �������� �� OGAD ������ ������� ��� �� ����� �� ��� �� V����� ���� �� P������� � ��������, �� ����� ��� ������ ��� ���� �� �� ����� �� ��� ��������� �� ���� �������. E� ��� �������� �� ������� ��� ������ ��� ��� ��������. D������ �� ������ �������� ���� ��������� ��� �� OGAD � ���� � ������� ���� �� ��������� �� ���� ������ ��� �� �� ����� �� ��� ���������. P�� �������, H���� F��� ������� ���� �� �������� �� ������������ �� ��������� ��� ���� ����������� �������: �C��������� �� ��������� �� ��� ����������... ���� ��� ������ ��� ������� ������� ��� ����� �� ���� ������� ������ ��� �������� �� ��� � �� ��������� ��� �� ������� �� �� ��������� �� ����� �� ������ �� ��� ������� �������� ��������� ������� ��� D���... C����� ���� �������*
��������� �� ������ �� �� ������� 27
���� �� ����� ����� ����� �� �����, � ���� �� ����� ������ �� �����. E� ������� ����� ������������ �� �������� ����������, �� ��������� ���� �� ��� ������ ��� �����... � ������� ������ � ������ �������� ��� ������ ��������.� L� �������� �� ����������� ��������������� �� ��� ������� �� ��������� ������������ ����� �� �������� ������� ��� ��� ����� �� ��������� ������������ �� �������� �� ������ � ��� ��� �� ��� ���������� ��� ������������ �� �� �������: �N������� ������� ��� ���������� � ��� ���������... N������� ���������� ����� �������� ����������� ��� ��� ���������� �� ��������� �������, ��� ����������� ����������� ������ �� �������� �� �� ������� �������, �� ���� ������, � ������� ���������� �������... E�������� ���������� �� �������� ������... L�� �������� ��� ����� ������ �� �� ������� �������� �� �������� �� ������� ��������... L�� ��������� �����, ��� ��� ����� �� �� ��������, ��� ��� ������� �� ��� ����� ��������... N������ �������� ������ �� ������ �� ��� �����... S� ���������� ���������������, ������ ������� �������... T���� ��� ��������� ���� ��� �������� ������� �� ��������� �� ��� ������� �������� �� ����� ��� �������� ���������� � �� ����.� E� �� ������ �� ��� �������, M���� ���� �� OGAD �� ����� �� ��� ���������� �� ��������� �������� � ��� ��� �� ��� ��� ���������� �������� ������������� ��� �����, ��� ��� ��������� �� ������������� ��� ���������� ��� �� �� ��������� ����������� ����������. A �� ���� �� ��������� �� ������ ���������, G����� M���� ������ �� �� ������������ �� �� ����������� �� ������������� �� M����: �C������ ��� �� ������������� ��������� ��� ��������� � ��� ������������ ������ ����� ���� � �� ��������� � �� ��������; ��������� �� ��� �� ���� ����� �����������, ��� ��� ������������ ��� ����� ����������, ��
58
������� � ������
���������� ������� ���� �� �������, ��������� �� ������������, � �� ���� ������ �������� ��� ����� ���� �� �������� �� �������� ��� ����������� � �� ��� ������������... N� ����������� ������ �������� ���� ������ � ��� ���� �������� ��� ����� �� �� ��������� ��� ������� �� ��. Q�� �� ��� ��� �������, ��� ��� ��� ������ �� ������, ��� ��� ��� �� ��������� ���� ��� ���� ����� ��� �� ����� ����� �� �� ��� �����, � ��� ��� ��� ������ �� �������� �� �� ������� � ��� ������������ �� ���� ����� �� ��������� ������ � ���������, �������� �� ������ � ������� �� ��� ����� �� ����� ��� �� ��� ������.� L� ������, �� ������� � �� ���������� ��� ��������� ���������� �� ��� ������������� ��������. A������ ���������� �� ������� ��������� ������ �������� ��������� ����� ��� ������, ���� ��� �� ������������ �� ��� ������ � ��� �����. C�������� �� ���������� ������ ��������� �� OGAD �� ��� �� ���������� G��� B������ �� 1940. N� �� ������ � �����: �D������� � H������. D���: �H����� ���� ��� ������ ��� ����������� �� ���� ���� � ������� �� ������. S� ����� ������� �� ����������, ���� E����� ���� �����, � �� ���� ��� ����� �������� ����� ������� ������� ���������� ��� �� ���. S� ����������, ���� �� �����, ������� E������ U����� � ���� �� ��� ��������� � ��������, ����� �� ��� ������� �� ��� ����� ���� ������, ��� ��������� � ��� ��� ��� ���������� ��� ������ �� �� ���������� �� �� �������. P�����������, ��������, ���� ������� ��� ������� �����, � ����������, ���� ���, �� �� I������ B�������� � �� C����������� ����� 1.000 ����, �� ���� ��������, "E��� ��� �� ����� �������".�
���� ������� ���������� ���������� N� �� ���� ��������� �� ��������� �������� ��� �� ������ ���������. E� ����������, �� �� ���� ��������� ��
��������� �� ������ �� �� �������
29
��������� �������� ��� ��� OGAD. L�� ���������� ������ ������� �� ����� �� ��������� ��� ��� �� ����, �������� ��� ��� � �� ����� ��������� � ���� ��� ���� ��������� �������������. E� ��������� �������� �� �� ��� ����������� ���� ����������� �������� � ������ �� ����� ��� �� ��� ������ �� ������������. U� OGAD �� �� �������� ���������� ����������. E� ��������� �������� ����� �� ����� �������� ����������, ���� �� OGAD ����� ���������� �� �� ����� �� ���� � ������� ����. P������� ��� �� ��������� �������� �� ���� ��� �������� ��� ���� �� �� ��������� ��� ����� �� �������� ���������� ���� ������ �� ���� ������; �� OGAD �� ��� �� ��� �������� � ��� ��� ��� ��� ��������. C����� �� ����� � �� ����, �� �������� �� ������, � ����� ��� ����� ����� ��������... I���������� �� ��������� �������� �� �� ������� �� ��������������, �������� ��� ���������� �� ������ ��������� �� �� ������� ��������. H���� ����������� ��� � ��� ���������� ��� ����� �������� ��� ������� ������� �� OGAD �����������. Q������ �������� �� ��� ��� �� � ������� �� �� ������. P�� �� �����, ����� ������ ��� ������� ���������� ������� ����� �� ��������� ��� ��� ����������� ������ ���� ������� ������ �� ��������� ��� OGAD � ������ �� �� ������� �����������. C����� �� ������ ���� �������, �� �������� ��� ��������� ��� ������ ��: �S� ��� ���������� �������� ���� ������ �� ������ ����, ���� ��� �������� ���? �Q�� ������� ������� ����� ���� �������? �Q�� ��� ��������� � ��� ���������? �Q�� ������ ������� ����� ���������? S� ������ �� ������ ���� ������� ���������� �� �������� ����� ���� ������� ���� ��� �� ��� ����������� �������� �������������, ���� �����?�. U�� ������� �� ������������� ��� �� ��� �� �� ��� ���������� ����� ��������� ���� �������� �� ������. U�� �� ��� �������� ��� ������ ��������� �����: �C��� ��� ��� ���������� ���� ��� ��� ��������� � ���� �� �������, �� ��
30
������� � ������
������� �������� ���� ��� �����������, ��� ����������� ���� "P������� �� ������������� � ������ �������"�. C����� �� ��� ����� � ��� ���������� ��� ��������� �� ������ ��� ������� �� ������� ������ �� ������ ����, ����������� ����� ���� ��������� �� �� ������� �� �������� ���� ���� �������� �� �� ������ ��� �� ������ �����... ����� �� �� ����� �� ���� �������� ��� ��������� �� �������... ��� ��� ������� ����������� �� �������� � �� ������� ����������� ������� �������� �� ������� �������... ��� ��� �������� ��� ������ �� ����� ������ ��� �� �������� ��������� ���� �� ��������� �� �������... ����� ������ ���� ������������ �� ����������� ��������... ��� ������� ����������� �� �� ��� ��� ������� ����� ������ �� ���������� ������... ��� ��� ����� �� ������� ��� �������� ���� ������� �� ������� ��������� � ����������� �����������, ���. D���� ���� ����� �� �������, �������� ���������� �� �������� �� ������ � ��� ��� ���������� �� �� ����� �� �� ������������� ���� M���� � J������ & J������. N� ����� ������ ������� ������� � �������� �� �� ������ ��������� �� ��������. E������ �� �� ����� �� �� ��������, � �� ����� �������� �� ����� �� ������, �� �� ����������, �� ����� ����� ��� ��� ������ ��������. �C��� B�������� �� ������ �������� ��������? N� ������� ��������� � ����� ���������; �� ������ �������. E� ������ ��������� ���� ����������� ��� �������� ���������� ���� ���� ���� �� ����� �� �������?, ���� ������ �����������?, �������� �� ��������?, ����� �� ������ �� �����? E� ������ ���
��������� �� ������ �� �� �������
31
������ ������� ��� ��� ��� ��������� ��� �� ���� ��� �������� ����������� �� ���������� �� �� ������������ ������ ��� ������� ��� �� �������� ��������� ��������������. C��� B���, �� ���������� �� C�������, ����� �� OGAD �� ������� � ��� �� ����������� ���������� ��� ��� ��������� ������, �� ��� ���������, �� ��� �������� ��� �� �������� �� �� ������, �� �������� ��� ������ �� ���� ������� � ������ �� ��������� ������������ ����� ��� ��� ���������. D� �� ����� ������, �� ������ � �� ���� �� �� NASA ������ ������������ � �� ��������, ������ �� ���������� K������ (�� ����� �������� ��� �� ��������������� ��� ��������) ����� ������ ���� ����� �� �� �����������. P��� ����� �� ������ ��������� ��������, ���� ����� �� ����� �� ���������� � ��������� ��� ���������� �� ������ ����� �� ��������� �������� � ��������. H�� ��� ����� �� ������ ��� �� OGAD �� �� ����������� �� ��������; �� ��� �������� ������, ����� � ������������. N� �� ��������� ��� �� ������� ����� �������� �� ������ �� �������� �� ��� ��� ����������� ���������� ��� ��� ��������� ������, �� ��� ���������, �� ��� �������� ��� �� �������� �� �� ������, ���� ���� C��� B��� �� 1915. H���� F��� �� �� ������ ��� ������ ������ ������ ���� ������ � ������������ �� ����������. E�� ������������� ������ ��� P����� M�����, ��� ������� �� ����� ����� ��� ������, ��� ��� ������������� �� ������� ��� 9% �� �� ������ �� ��� �&�������, �� ������� �� �������� �� �������� �� G�����, RJ R������� T������ C������, � ����������� �� �� ������ ��� � ������ �������. N� ��� ����������� ������� ��� S���, ��� ��� ��� ������� ������� ��� ��� ���� ����� �� ��������, ���������� �� �������� �� ������� �� ������ �� ������� ��������������� ��� ������ ��� ��������� ��������� �� ���� �� �����. (V���� �A�������� ����: S��� �� �� ������ �� ��� ���������� �� �� ������ 70.) P�� ��������, �� ������ ���� �� ������� ��� ��������, ���� ������� �� ��
32
������� � ������
��� �� ���������� ��� �� �����. B����� �� �� ������ � �������� �� ������ �������� ��� ��� ������� �����������, ���� ��� ������ �� ������ ��� �� 707 � ��������������, ��� �� 747. L�� ��������� �� N��� �� �� ��������� � ������ �� �� ���� �� �������� � A�����; �� �������� � �� ������� ���� ����� �������� ��� �����. D� �����, �� ������ ��������� ������� �������� �� ������ ������� �� �����������: ������ ��� ������������� ��� ��������� �� ��� ������ �� �� ��� ���� ����� ���� ��������������, ������� ���������� �� ���������� ����������. �Q�� ������ ������ �� �� �� ����� �� ������������ �� ������ ���������? E� ������� �������������, ����� ����������� ��� ��� �������� ����������� ������ ��� ����������� ��������� ���� �������� ������� ��� ��������� ��� �������. F��� ����������� �� ���������; C������� �� ��������� �� �� ����� ��� ��������� ��� �����; P����� M����� ���� ��� ����� ����� �� ������� � �� ������ � RJ R������� � ������ �������; B����� �� ��������� �� �� �������� ��������� �� �� �������� ���������, � ������ ��� W���M��� �� � �������� �� �������� �� 125.000 �������� �� �������, ������ ��� ��� S�� W�����. E� ���������, ��� �������� ������������ �� ������� ������������� �� ���������� ��� OGAD, �� �� ��� �� ������ ��������� �� �����������. L� ���������� �� ������ �� ���������� ���� ��������� ��� ���������; ��������� ��� ��� �������� ����������� ��� ��� ��� ������ ����� ��� ���������� ��� �������. L� ���������� ������� ������ �� �� ��������� ������������ � ����������; ��� �������� ����������� ������ �������� ��� OGAD ��� ����� ���� ������� ���������� �� �����. L� ���������� ������� ������ �� ����� ��� ���������� �����: � ������, ��� �������� ����������� ������ �������� ��� ��������� ��� �������� �� ������������� �������� �� ������� ������ ����� � ��������� ��� �� ��� ���������, ��� �������� ���� ������ ������������ ����
��������� �� ������ �� �� �������
33
�������������. A��, ����, �� ����� �������� �� ��������� � ��������� �� ��������� �� �� ������������ ���� ����� ��������� �� ����� �� ������. �P�� ��� �� ��������� M���� �� �� ������� ������������ ��������� ��� �����? P����� ��� ����������� �� M���� ������������ �� ����� ������������ �� ������������� � ���������� ��� �����. �P�� ��� ����� B����� � ��� �� ������� ��������� �� �� ����������� �� ������� ����������� � ������ �������? P�� �� �������������� ������� ������ �� ���������� � ���������, ��� ����� �� ��������� �� ��������� ��� ��������� ���� �� 747 �� ������������ �� ��������. C����� �� �� ����� ��� �������� ��� ������������ ��� ����������� ��� ����� ����� �� ����������� � �� ����� �� H�������P������, D���� P������ ��������� ����������� ���������� ��� ���������� ��� ������ ��������� ��������� � ��������� �� ������ �� �� ������������ � �� �� ��������. P�� ������, ������ �� ������ � ������� ���������� ����� �� ������ ���������, ����� ������� ��� �� ��� ����� ���������� ��������� �� �� ����� ��������, �� ������� ������������ ��� ����� ������ ��� ������������ �� ��������� �� OGAD � �� �� ����� �� ����������� ��� ����. L� NASA ������ ��� �� �������� ������ �� ��� �������� ����������� ������� �� ��������� �� �������� ���� �� ����� �� ��� �������� � �� �������� �� ��������� ����������. D������ �� �� � �� L���, ���� ��� ��� ����� ��� �� �� �������� �� ��� ���� �� ����� ���? F��� ������ �� ��������� �������� ������, ������� �� ����� ����� �� �� ��������������� ��� ���������, �� ���� ���������� �� �������� �� ������� ����������� � �������� � G������ M����� �� ����������� �� ����� �� ��������� �� �� ������ �� ��� �������. A���� C������� ������ �� �������� ������� �� �������� �� ��
34
������� � ������
������ �� ����� �� ��������� ��� �������� ������� ��� �������� ��� �� ������ �����������. L�� �������������� �������� �������� �� �� ����� �������� ���� ������� ����� ����� ������ ������ �� ��������� �� �� ����� ��������, ������� �� ����� � ����� � ������� �� �������� �� ����� �� �� ��� �� ������������� ������ ��� �� ������ �� ����� �� �������. E� ������ ��������� ����� � �� ������������ ���������� �� �� ������ �� ��� �� �� ���� ���������. E� ������� ������� ��� �������� ������, ����� ��������� � ��� ���������� �������� �� ��� ����� �� �� �� ��� ����������� ���� ����� ���; ������ ��� ����� ������� ����. N����������, ���� ���� �� ���������� ����� ��� ���������� �� ��� �� ������� �� ������� � �� ���� �� ��� ������� � ��� ������� �� �� ������� ���� ����� ������� ���� ��������. A ������ ���������� ��� ������� ������� � ������� �� �����������, � ������ �� ��� ����������� ����������, �� ��� �� ������ �� �� ��� �� ��������� ������ �� �� �������. P�� ���������, �� ������� �� ���� ���������� ����� ��� ��� �������� ������ �� �������, ���������, ����������, ����������, ���������, ������������, ������, �����������, ��������� � �������������. N����������, ��� ��� ������ �� �������� ���������, ��������, ����������������� ������������, ��� �������� �� ���������: �E�� �� ������, �� ���?� A�� ��� ������������ �� �� ����� �� ��� ����� ���������� ��������� ������ ��� �������� ������� ��� �� �������� ����������� �� ��� �������� �����������: ��������� �� �������� � ��������� �� ��������. E� ��� ��������, � �� ��� ���������� �� ������ � �� ������, �� ����� ������ �� ��� �������� ���������. L� ������ ����������� ������ �� �������� ���� ����� �������� ��� ��� ������. P��� ����� ��� ������� ���������� ���� ����� �� 1% �� ������ � �� 99% �� ������������. C����� ����� ����� ��� ������������ ��������������, �� �������� ���
��������� �� ������ �� �� �������
35
�� �������� ������ ������� ���� �� �� ������ �� �� ������� � ������ �� ��� ����������� � ��� ����������� ��� ���������� � ��� ��������� �� ������� �� �� ����� � �� ������ ��� �� ���� ���������� �� ������� ��� ��������� ������������ ��� �� ������� ��� ���������� ��� ����� ���������� �� ��������� �� ������ ���� ������� ������ ��� ��� �� ��������� �� ��� ������ � ������� ��� ������� �� �������� ������ ���� �� �������� �� �� ������� ����������� �� �� ���� ����� �� ������ ��� ������ � ������� ��� �� ����� �� ��� �������
36
������� � ������
Los valores esenciales son los postulados primordiales de la empresa ����� �
��������������� ������ �� �� �������
�
���������� ���������� �� ����� ��� �������� �� �� �������
�
���������� ������ �� �� �������
�
�������� � ����������
�
����������, ���� ������������ �� �� ������� ��� ��������� � �� ���������
��������� �
�������� �� ������� ��� ������ �� ���� �� �����
�
�������� �������� � ������������� ����������
�
�� ����� ����� ��� ����������
�
���������� �� �� ����������; ������ ����� �� ���� �������� ������ ������
�
�� ������� � �� �������� �� ������
�
�����, ��������� � ��� ����� �� ����� ���
�
�������� �� ���������� ��������
�
����������� ������ �� �� ������; ����� ����� ��� ��� ������� � ����.
�
�������� �������� � �������� ���������� ����
�
�������� �� �� ������� �������� � �� �� ��������� ��� ����
�
��� �������, �� ������ � ��� �����; ����� �� ���������
�
�������� �� ��������� � �� ����������� ����������
���� ������ �
���� �� �������
�
�������� � �������� ��� �������� �������� �����������
�
�����������, ������ � �����������
�
�������� �������� � �� ���������� � �� �������
�
������������ � ������� �� �� ����� ������
��������� �� ������ �� �� ������� 37
El propósito esencial es la razón de ser de la empresa 3�: �������� ��������������� ��������� ��� ����� ��� �������� �������: ������� �� ����� �� ���� �� ���� �� �����. ���������� �������� ������� �����������: �������� �� ������ ������ �������������� ������������� �� ��������� �� �� �������� ����������. ���������������: ����� ������������ �������� ���� �� �������� � �� ��������� �� �� ���������. ���� ����� �����������: ��� �� ������ �� ��������� � �� ����������� �� ������ ������. ������� ��������: ������� �� ����� ���� ��� ��������� ��� �������� � ���� ������� �� ���������. ���� ��� ���������: ������� ������������� ���������� � ��� �������. �������� & �������. ������ � ��� �������� ������� � � ��� ��������� � ����� ��� ����� �����: ��������� � ������� �� ���� ������ ����: ������������ �� ������� �� �� �����������, �� �������� � �� �������������� �� ��� ������������ ����: ������������ �� ������� �� ������� � ������� �� ���������� � ��������� ��� �������. �������� �����������: ������ � ��� �������� ��� ������������ �������� � ��� ����������� �� ������ ��� �������������. ��������: ������� � ��� �������� ���������� �� ����������� �� ������� �� ����� ��� ��� �����. ���� ������: ����� ������� � ��� ��������.
38
�������� ������
Los objetivos grandes, audaces y descabellados ayudan a la visión a largo plazo
L�� OGAD ������ ��� ������������� � ������������ � L����� � ��� ��� ������� �� 125.000 �������� �� ������� ���� �� ��� 2000 (W���M���, 1990) � D����������� �� ��������� (F��� M���� C������, � ���������� ��� ����� ��) � L����� � ��� �� ������� ��� �������� ��� ������� �� ������ �� ���� ������� ��� ������ �� �� ����� ��� ��������� ��������� (S���, � ���������� �� �� ������ �� ��� ���������) � C���������� �� �� ����������� ���������� ��� ���������, ��� �������� � ��� ��� ��������� ������, ��� �� �������� �� ���� �� ����� (C��� B���, ���������� �� C�������, 1915) � L����� � ��� �� ������ ��������� �� �� �������� ��������� � ����� ��� �� ����� ����� �� �� ��� �� �� ���������� � �������� (B�����, 1950) L�� OGAD ������������ ������ ��� �������� ��� ����� ������ �������� ������ �� �������� �� D���� ������ G����� � D�������� � RJR ��� ������ ����� �� �� ��������� ��� ������ � ������ ������� (P����� M�����, ������ �� ��� ���������) � D�������� � A����� (N���, ������ �� ��� �������) � ������ �� �������! (D������������ � ������) (H����, ������ �� ��� �������) L�� OGAD �� ������� �� ��������� ��� ��������� ���� �������� ��� ����� ��������������� � L����� � ��� �� N��� ��� ������ �������� (G��� S���� D�����, 1986) � L����� � ��� ��� ���������� ������ �� 20 ���� ���� H�������P������ �� �� �� �� ���������� (W�������J������, 1996) � L����� � ��� �� H������ ��� O���� (S������� U���������, ������ �� ��� ��������) L�� OGAD �� �������������� ������� ��� ��������� ���� ��� ������� �������������� ������������ � L����� � ��� �� ������ ��� � �� ������ ��� �� ����� ��� �������� �� ��� ��� ������� ��������� � ������������ � ���� ������� ���� ��� ����� �� ��������� �� ��� ���� �������, ��������� ��� �� �������� � �� ������������� �� ��� ������� ������� (G������ E������� C������, ������ �� ��� �������).
39 �������� ������ � C�������� ��� ���� ������� ���� �� ��� �� ����������� �� ������� � ��� �� ����� ������� ������������� �� ���� ���������� �� ���� �� ����� (R�������, 1995). � T���������� ���� ��������, ���� ��� ���� �� ��� �� ��������� ������� �� ��������� ��� ������ ������� � �� ��������� �� ��� �� ��� ���������� ��� ����������, ������������ � ����������� �� �� ������� (D������� �� C���������� �� A���� �� ��� ������� �� ��������� ������������, 1989).
40
�������� ������
��
������� � ������
��������� ����� ���� �� �� ������ �� ��� ��������� ��������� �������� ������� ����������
�
��������� �� �� ������� �������� � �� �� ���������� ��������
�
��� �������, �� ������ � ��� �����; ����� �� ���������
�
�������� �� ��������� � �� ����������� ���������� ���������
������������ ������������ �� ������� �� �� ���������� � ������� �� ���������� � ��������� � ������������ ��� �������.
������ ��������� ����
������ � ��� �� ������� ��� �������� ��� ������� �� ������ �� ���� ������� ��� ������ ��� ��������� ��������� �� ���� �� ����� ����������� ������
��������� ��������� ��� �� ����������� ��� ���� �� �����... ������� �� ������� ������� �������� ��� ���� �� ������� �������������� � ���������� ������������... ��������� ����� ��� ������������ �� ��� ��� ��� �������� ��������������� ��� ���������, ���� �� ����� �� ������������... ������ �� ��������� ����, ������� ����� ���� ��� �� ��� ��� ��������� ��� �����... � ���� �������� �� ��� ���������� � �������, ��� ����������� ��� ��� �� �� ������� ��� ���������� �� ��������� ����� ��� �����... ����� �� ������ ����������� ���� �����, �� ���� �� ���� �������.