Conformidad y Obediencia 2 CONFORMIDAD Y OBEDIENCIA En los grupos sociales ocurren muchos procesos destacándose los de socialización, creación de normas, presión hacia la obediencia y la conformidad, presión a cierto nivel básico de homogeneidad, el establecimiento de mecanismos de solidaridad, cooperación o competencia así como el establecimiento de categorías y clases sociales, entre muchos otros. La Psicología Social surge precisamente para estudiar y conceptualizar esa relación individuosociedad en todos sus aspectos !"lanco, #$%&, citado en Sánchez, '(('). *os procesos sociales serán atendidos en este artículo+ la presión hacia la obediencia y la presión hacia la conformidad. Suponen, en su descripción, ue los miembros de un grupo social deben ceder cierto nivel de derechos personales para ue prevalezcan otros de naturaleza grupal. En ello se manifiesta la tradicional controversia dicotómica del -individuo versus el grupo social- pues los beneficios de la mayoría deben ir sobreimpuestos a los personales. mbos conceptos, obediencia y conformidad social, sugieren un nivel intrínseco de conflicto inevitable entre el individuo y su sociedad, a/n en su grado más mínimo, pues establecen -ipsofacto- ue ser miembro de cualuier grupo social humano conlleva cierto nivel e0plícito de subordinación y acatamiento a las normas establecidas ue pueden, o no, ser voluntariamente escogidas. Presume, además, ue los beneficios del colectivo satisfacen en igual medida a todos los miembros del grupo, lo cual no necesariamente es cierto. 1uchas veces la obediencia se manifiesta como conducta y actitud de conformismo2 otras veces ocurre como reacción a mecanismos más comple3os de la estructura social como son la marginación, la estratificación en clases y la presión social. La conformidad de los miembros no siempre garantiza ue el grupo social retribuya su sacrificio personal con beneficios reales, lo cual incrementa la tensión entre individuo y sociedad. unue obedecer y conformarse son muchas veces usados como sinónimos no se refieren a un mismo proceso. Sobre esto se abundará más adelante. *e otra parte, ha e0istido la idea de ue los grupos sociales dominan la mente individual convirtiendo al ser humano en un ente pasivo, casi monigote, ausente de sus propias ideas, controles e iniciativa a favor de una mente grupal o colectiva. Esa presunción postula subordinación -automatizada- automatizada- del individuo al dominio del grupo. 4arias teorías y estudios clásicos, tanto en la Psicología Social como en la Sociología, han sugerido ue el ser humano es tan conforme y maleable ue pareciera desaparecer como entidad individual para ser absorbido por la otra identidad, la societal. Lebon !#%$5) fue uno de los más e0tremistas en esta postura ideológica, planteando ue el ser humano no puede menos ue degradarse al vivir en grupos, particularmente cuando participa de las muchedumbres. demás, la continuidad, la autoconciencia, la interac ción, las tradiciones, las costumbres hacen ue sur3a -el espíritu grupal- ue a su vez crea -la mente grupal-. En ambas, el individuo ueda a merced de esas fuerzas
sociales, para bien o para mal. 4ivir en sociedad, sin embargo, es indispensable e inevitable. La inserción del individuo al grupo es fundamental !6ooley, #$&$). Es así como cada grupo establece sus mecanismos, procesos y controles sociales hacia el individuo ue inician en la socialización primaria. En esta, el aprendiza3e sobre la obediencia y el conformismo pueden llegar a ser e0igencias muy altas. 6onsiderarlos como valores y virtudes conlleva ser reforzados por instituciones como la familia y las organizaciones sociales. 7o se nace conforme ni obediente, sin embargo ambas son conductas actitudinalmente aprendidas. *ependen, fundamentalmente, del estilo de crianza al ue son e0puestas las personas. En nuestras culturas latinoamericanas, por e3emplo, los adultos tienden a criar con actitudes de sobreprotección fomentando el desarrollo de personalidades de mucha dependencia emocional y mucha conformidad como virtud de -buen hi3o8a-. La conducta social ue se espera de los miembros de un grupo va dirigida hacia las cosas ue -debe hacer todo el mundo-. Se ense9a desde la infancia ue obedecer es una forma positiva de conducta. Esto significa ue muy temprano en el desarrollo se aprende la conveniencia de acatar valores, tradiciones, costumbres, hábitos y conducta mediante la obediencia de normas y guías sociales. :ambi;n se refuerza la actitud de aceptar o conformarse con cierto orden social, a veces llamado universal y -natural-. Es muy poco probable, pues, ue no se ense9e a obedecer2 en algunos casos uerrá decir sumisión obediente. Se presume ue no hacerlo sería fomentar problemas de adaptación al grupo y al orden social. Sin embargo, pueden darse fenómenos e0tremos, como en el caso del -hiperpaternalismo-, ue fue estudiado inicialmente por el periodista del 7e< =or> :imes, ndr;e elion "roo>s, en una investigación ue le tomó un a9o y en la ue fueron entrevistados ?( padres, %( psicólogos y educadores y sobre #(( menores escolares. Los resultados fueron publicados en el libro -@i3os de padres de la vía rápida- en donde e0plica sus observaciones y advertencias sobre este tipo de crianza en Estados Anidos. Posteriormente, el psicólogo norteamericano lvin Bosenfeld estudia el fenómeno tambi;n, concluyendo ue las e0igencias de estas crianzas crean problemas psicológicos en ni9os8as a los ue no se les permite tiempo de 3uego sacrificando así su desarrollo de la creatividad personal. -Los e0pertos hablan de una nueva forma de crianza ue los tiene preocupados. La llaman hiperpaternidad. "usca educar hi3os perfectos, preparados para la e0igente competencia y con dominio de la mayor cantidad de habilidades. Estos ni9os siempre están llenos de actividades e0tracurriculares y casi sin tiempo libre para 3ugar*e otra parte, no es la familia la /nica institución ue fomenta la conformidad, sino ue tambi;n -una fuerte presión hacia la conformidad interna es una parte integral de la vida organizacional- lo cual es premiado como virtud del8la buen8a
empleado8a. Se reconoce ue llevado a e0tremos puede generar problemas de incompetencia generalizada laboral, pero a/n así se estimula. -Ano de los deberes de los dirigentes del sistema es de canalizar esta presión hacia el conformismo en lo ue es competente y productivo, volteándola de lo ue es inapropiado y obstaculizador. El grado al cual todos los miembros del sistema, desde los más altos funcionarios hasta los más subordinados, se involucran en este proceso de canalización de las tendencias conformistas en lo ue conviene al sistema, provee un buen índice de la probabilidad de la e0istencia de la incompetencia dentro de la organización. 6omencemos, pues, con las definiciones y conceptualizaciones ue han sido realizadas sobre el conformismo social. La conformidad tiene diversidad de definiciones en los diccionarios. Lo mismo puede ser sinónimo de adecuacidad ue de similitudes2 simetría o proporción entre las partes ue componen un todo2 adhesión total de una persona a otra2 tolerancia y sufrimiento en las adversidades2 consentimiento2 resignación2 sufrimiento2 paciencia. Puede ser definido como el grado en ue los miembros de un grupo cambian sus puntos de vista y actitudes a favor de los del grupo, por vía inconsciente o por presión de grupo 6onformidad puede ser definida como una conducta aprendida en relaciones entre dos personas, donde una sume el rol de controlador8a de la relación, en tanto ue la otra persona asume el rol de controlado8a. !"ornstein, #$$'). En esta definición se describe una forma de mantener relaciones donde la conformidad, la pasividad, la complacencia y la falta de afirmatividad propia son las formas positivas para fomentar la dependencia en algunos individuos, una forma muy eficaz de sostener un orden social de distribución asim;trica del poder. 6onformidad no significa obediencia o sumisión automática, seg/n algunos teóricos modernos, pues -se niega ue la conformidad impliue ine0orablemente una función adaptativa !Celley y Shapiro, #$5D)- resultando importante el estudio de los procesos de influencia social a la par ue los procesos de conformidad, ya ue la influencia social, seg/n Perez y 1ugny !#$%5) puede ser definida -como regidores de las modificaciones de todo tipo de respuestas !percepciones, 3uicios, opiniones, comportamientos, etc.) observables en el individuo, cambios de respuestas originadas por el conocimiento de las respuestas !percepciones, 3uicios, opiniones, comportamientos, etc.) de otro!s) individuo!s)*eutsch y erard !#$55), definieron conformidad como el resultado superficial, estrat;gico y temporal de la necesidad de aceptación del grupo, ya ue se busca no ser e0cluido o rechazado modificando opiniones y conductas solo en la medida en ue se necesita funcionar en un acuerdo com/n con el grupo. -...la tendencia a llegar a un acuerdo con el grupo es una e0igencia dinámica de la situación. Se funda principalmente en una concepción clara y razonable de las
condiciones+ cada cual supone ue ve lo ue los otros ven. Partiendo de ahí, todo individuo espera apro0imarse al grupo. Este esfuerzo, le3os de tener su origen en una tendencia ciega a la imitación, es producto de e0igencias ob3etivas- sch, #$5'. La conformidad social es, resumiendo, un cambio de conducta ue ocurre posterior a alguna forma de presión verbal o noverbal e3ercida por el grupo de forma real o imaginaria para el su3eto. 7o debe confundirse con complacencia, ue es un cambio de conducta como resultado de una petición directa, ni tampoco debe ser usado como sinónimo de obediencia ue es un cambio de conducta ue surge como resultado a la presión ue e3erce alguna figura de autoridad. FPor u; se estudia la conformidadG Es una forma de conducta ue se manifiesta no solo como un rasgo intrapersonal sino tambi;n en grupo. Es, además, una forma de evaluar la influencia social ya ue la conformidad es un a3uste adaptativo ue hace el individuo ante alguna forma de presión, percibida o real, del grupo. Sobre todo, se debe estudiar la conformidad, porue forma parte del repertorio de respuestas ue ocurren en la interacción social cuyas consecuencias permite, sostiene y perpet/a la asimetría de relaciones de poder. Las diversas conceptualizaciones sobre el conformismo han mostrado euivalencias teóricas con otros conceptos de la Psicología Social. Es así como en el pasado conformidad fue sinónimo de influencia social y se trataba como tema mecánico y automatizado. La influencia social fue definida como la b/sueda de -la adecuación del individuo al grupo al ue pertenece, e3erciendo, por tanto, una función de control social !tanto en el sentido de vigilancia como en el sentido de dirección y de intervención reguladora). !Hbá9ez, #$%').- Esto fue llamado el sesgo de la conformidad por 1oscovici y Iaucheu0 !#$&') basados en un e0perimento, titulado -zul4erde- !#$?$) en el cual se proyectaron diapositivas azules ante grupos formados por dos cómplices y cuatro su3etos. Los cómplices afirmaban de forma unánime y consistente ue las diapositivas eran verdes y los D su3etos terminaron cambiando su respuesta en una relación de %.D J . 6onformidad fue definida por 1oscovici !#$%5) desde una perspectiva funcionalista como+ -...el comportamiento del individuo o del grupo tiene por función asegurar su inserción en el sistema o en el ambiente social. En consecuencia, puesto ue las condiciones a las ue deba adaptarse el individuo o el grupo están dadas, la realidad se describe como algo uniforme y las normas se aplican a todos por igual. sí tenemos una definición casi absoluta del desviante y del normal. La desviación representa el fracaso en la inserción dentro del sistema, una carencia de recursos o de información en lo concerniente al medio social. La normalidad, por su parte, representa un estado de adaptación al sistema, un euilibrio con el medio social y una estrecha coordinación entre ambos. *esde este punto de vista privilegiado, el proceso de influencia tiene por ob3eto la reducción de la desviación, la estabilidad de las relaciones entre individuos y de los intercambios con el mundo e0terior. El proceso de influencia implica ue los actos de auellos ue siguen la norma son
funcionales y adaptativos, mientras ue los ue se apartan de la norma o van contra ella son considerados como disfuncionales y no adaptativosKtras de las euivalencias al conformismo ha sido el proceso de la obediencia social, concepto cuya definición estuvo determinada por los estudios de sch !#$5') y 1ilgram !#$&D), particularmente por el segundo con sus e0perimentos sobre obediencia ante la autoridad. -l ser la obediencia un proceso de influencia producido por la presión social de la autoridad, ha aparecido constantemente ligada a la conformidad, ya ue ;sta se produce por la presión social de las mayorías, siendo consideradas ambas modalidades de influencia como formas e0ternas de control social. La obediencia se produce cuando un individuo o grupo modifica su comportamiento a fin de someterse a las órdenes directas de la autoridad. La investigación sobre la obediencia ha uedado ligada a 1ilgram !#$&D), con todo el impacto ue ha supuesto en las 6iencias Sociales, en general, y en la Psicología Social, en particular. Las dificultades principales de muchas de las concepciones sobre el conformismo radican en la diversidad de definiciones sobre el proceso de la conformidad social así como la confusa euivalencia entre conformismo, facilitación social, influencia social, y obediencia. La segunda dificultad y crítica es relativa al co ncepto ue nos presentan de ser humano, uno ue no es sino un ob3etosu3eto de la presión de los demás. Por esto, dentro de la Psicología 6ognitiva Social, así como en el Postmodernismo, se busca una nueva actitud para entender y mane3ar los procesos de la conformidad social. 6omo bien se9ala Pablo Ireire, una nueva pedagogía liberadora debe ayudar a reconceptualizar esuemas teóricos mecánicos ue solo sirven para mantener el estado tradicional y desigual de las cosas. Estas deben partir del reconocimiento de ue en el ser humano e0isten !a) diferentes cogniciones, diferentes formas de conocer, de construir conocimientos, de producir y legitimar conocimientos2 !b) comportamientos ue alteran la neutralidad de las interacciones tradicionales uebrando los dispositivos de control y deseuilibrando las relaciones de fuerza y poder establecidas2 y !c) un papel activo en el ser humano en cuanto a sus representaciones, los constructos simbólicos, y los imaginarios. !hiso, #$$%) Sobre el conformismo social se han hechos diversos estudios a trav;s de los a9os y se han elaborado algunas conceptualizaciones teóricas. Es necesario, primero, rese9ar brevemente algunos de los estudios8 teorías clásicos. Particularmente importante, en la Psicología Social tradicional, resulta el estudio sobre conformismo de Salomón sch !#$5%) en el cuál encontró ue hasta un &5J de los su3etos podían dar intencionalmente respuestas euivocadas para coincidir con las respuestas de otras personas. Su estudio confirma la hipótesis de ue la necesidad por la aprobación social es de tal magnitud ue las personas ceden sus verdaderas opiniones a/n a conciencia de ue están diciendo un error o un
disparate para pertenecer y no ser rechazados socialmente. Hnteresante tambi;n es la teoría elaborada por *avid Biessman !#$5() donde categorizaba las reacciones al conformismo en tres tipos+ las personas dirigidas desde la tradición, las personas dirigidas desde la conciencia moral, y las dirigidas desde los otros. La primera categoría describe a un ser humano totalmente controlado por las creencias y costumbres de su sociedad ue ba3o presión social determinan su conducta. La segunda categoría sostiene ue se internalizan los ideales morales en la familia ue luego funcionan como mecanismos de presión hacia la obediencia. La tercera categoría establece ue la reacción de los demás !la reputación, el chisme, la percepción social, la imagen) hacen ue nuestra conducta tienda a ser una de complacencia en la ue se persigue impresionar bien a los demás. @erbert Celman !#$&') establece tres formas, o subtipos de conformidad+ complacencia !conformarse p/blicamente pero conservando en privado las ideas propias), identificación !conformarse, en p/blico y privado, mientras se es miembro de un grupo, pero no cuando se de3a al grupo) e internalización !conformarse p/blica y privadamente, tanto cuando se es miembro de un grupo como cuando se de3a el grupo) . Iinalmente, los e0perimentos de Stanley 1ilgram !#$&D) sobre obediencia social y conformismo reforzaron la idea de ue los individuos tienen razones sociales para obedecer a las figuras de autoridad, inclusive a/n cuando en la obediencia se le haga da9o a otras personas, tal y como fue el caso de muchos soldados en la Segunda uerra 1undial, situaciones ue fueron parte de sus estudios, tesis y publicaciones. La literatura de la segunda mitad del Siglo y principios del 7uevo 1ilenio nos reporta otros estudios, teorías y conceptualizaciones sobre conformismo social, particularmente en m;rica Latina. La Psicología de Hgnacio 1artín"aró !#$%5), desde El Salvador, nos identifica como meta de la Social la necesidad de ayudar a desmitificar las visiones tradicionales y e0plotadoras sobre el conformismo social y otros procesos sociales. La conciencia se transforma, histórica y dial;cticamente, por lo ue no es correcto asumir ue el ser humano responde mecánicamente a conductas acondicionadas. 6on este tipo de enfoue no reconocemos el valor intrínseco y activo de la mente humana. Para entender bien el fenómeno del conformismo entonces hay ue entender y estudiar el efecto de la ideología ue afecta e infunde actitudes conformistas no solo al pueblo sino tambi;n al científico social. *e forma similar nos dice 1aritza 1ontero+ -Es la presencia de la ideología la ue permite ue una 3oven mu3er, con cinco hi3os menores de & a9os, ue vive en una humildísima vivienda, construida con materiales de desecho, colgando de un cerro !de caracas), de reducidas dimensiones2 desprovista de casi todo lo esencial, responda a una pregunta sobre cuales son las condiciones de su barrio, y despu;s de pensarlo bastante, responda diciendo ue no los hay, ue todo esta bien como está, pues tiene un
techo ba3o el cual cobi3arse y su marido esta traba3ando. :odo esta bien, perfectoG !1ontero, 1., #$%(8#$$#) Es un reto para la Psicología Social estudiar las vie3as y nuevas formas de conformismo, puesto ue con cada ;poca histórica se hace necesario revisar las diversas manifestaciones de un evento de conducta. 1oscovici !#$%5) decía ue e0isten tres formas de reacción a la influencia social+ !a) el conformismo, !b) la normalización, y !c) la internalización. El conformismo es -la aceptación de una norma dominante-, en tanto ue la normalización es -una presión e3ercida recíprocamente, ue se traduce en una norma de 3uicio aceptable para todos- y la internalización se refiere a -influencia impulsada por un individuo o una minoría cuyo resultado consiste en crear nuevas ideas, modos de pensar o comportarse, o bien modificar ideas recibidas, actitudes tradicionales, antiguos modos de pensar y actuar-. En todo grupo social e0iste el cambio, pero sociológica y antropológicamente podemos observar como, de forma muy paradó3ica, los grupos sociales tratan de evitar, minimizar, controlar y castigar los cambios sociales. Iomentar el conformismo es una constante en toda sociedad porue su función es eliminar, precisamente, posiciones desviadas ue puedan amenazar la estabilidad, la cohesión, la seguridad y la homogeneidad del grupo. Se observa ue auellos grupos ue son más conformes muestran menos actitudes hacia la crítica, mayor resistencia al cambio social, y mayor uniformidad de opiniones afectando muchas veces la creatividad tan necesaria en la b/sueda de soluciones a problemas. 7o todos los miembros de un grupo social se conforman en un mismo grado. lgunos muestran una aceptación p/blica aunue mantienen sus propios criterios y su desacuerdo en privado solo para minimizar o evitar el conflicto ue supone el desacuerdo. esto se le ha llamado -conformismo simulado- y comparte algunos elementos de conducta con lo ue Ireire llamaba -la ideología del silencio- pues ambos de3an una impresión p/blica distinta a lo ue en privado las personas piensan. Ktros pueden asumir formas de conformismo abierto ante situaciones sociales, como el empleo y el estudio, donde la frustración, entre 3óvenes de diversos países, ha llegado a tantos e0tremos ue parecen haber optado por no traba3ar ni estudiar, desapareciendo en ellos el -vínculo educativo- y laboral . :ambi;n puede ocurrir ue una minoría comience a romper con la conformidad, la complacencia y la sumisión, mediante procesos de actividad cognitiva analítica ue d; inicios a innovaciones ue pueden comenzar a e3ercer presión sobre la mayoría conforme. En esta reacción está la semilla del cambio social. 7o obstante, no todo cambio social se ale3a del conformismo sino ue a veces cambia hacia nuevas formas de manifestación del mismo fenómeno. Por e3emplo, vivimos en una ;poca donde se describe al ser humano como uno activo ue toma decisiones, pero a la vez, donde todo se dirige hacia el valor de una cultura de lo liviano. Esta nueva mercadeada actitud aplica tanto a productos y ob3etos como a la actitud ue puede asumirse ante la educación, las relaciones sociales, las ciencias y la visión general de mundo convirti;ndose en un estilo, o prototipo, de
vida en algunas sociedades. -El mundo light siempre ha e0istido, pero nunca alcanzó las magnitudes presentes en un desarrollo ue permite ver su imparable crecimiento a niveles todavía mayores. hora todo tiende a ser leve y liviano, pero ya no visto como criticable o superficial sino como valioso, digno y necesario, como un avance de lo moderno ue permite estar y vivir me3or o con menos problemas. Lo light aparece en todo, y muchas veces con títulos y anuncios ue lo destacan+ en alimentos y bebidas, en literatura !los llamados bestsellers, pero no en los títulos ue alcanzan gran difusión y tienen calidad, sino en la hecha intencionalmente con tal fin, absolutamente dominante en publicaciones periódicas), en la tambi;n absolutamente dominante programación radial, televisiva y cinematográfica &, etc.La estratificación social tambi;n mantiene y fomenta el conformismo mediante la ense9anza de valores familiares ue responden a la ideología de clases, como vemos en la siguiente descripción+ -Los ni9os de clase media y alta poseen una mayor racionalidad2 su formación se realiza de un modo lógico, coherente y orientado hacia metas valiosas. :odas las decisiones ue se toman, al respecto, se inspiran en fines a largo plazo. Los medios utilizados incluyen un con3unto e0plícito de ob3etivos y de valores, así como un repertorio estable de recompensas y castigos, !au0iliares). Ello implica ue estos ni9os sean capaces de proponerse fines a largo plazo, imponerse ob3etivos y sacrificios para conseguirlos. Por /ltimo, se les ense9a a dominar sus sentimientos !sublimación e inhibición de tendencias instintivas)... Ktras investigaciones aportaron aspectos cualitativos. Anas revelaban ue los ni9os de clase social ba3a tienen menos verbalización2 otras apuntaban hacia la menor solicitud de estos ni9os hacia la actividad mental inteligente. En este sentido la democracia en el hogar y la responsabilidad individual !óptimas en la clase media) parecen estimular el progreso intelectual y el aprendiza3e. Por el contrario, el conformismo y la su3eción forzada !típica en la clase social inferior) llevarían a la pasividad intelectual La Psicología Social norteamericana, por su parte, contin/a haciendo sus estudios sobre conformismo dentro de los parámetros conductistas, de forma muy distinta al aborda3e ue se le está dando en m;rica Latina. continuación varios e3emplos de estudios típicos+ An estudio e0amina cómo las normas de salida del grupo de traba3o afectan el esfuerzo del traba3o cuando están su3etos a supervisión. An modelo simple del conformismo para agrupar normas reproduce las características numerosas de los esuemas observados y concluye+ !a) si hay alguna p;rdida de utilidad para los ue se desvíen de normas del grupo, entonces los traba3adores restringen su salida cuando están frente a supervisión2 !b) los ue rompen la tasa están por deba3o de la inutilidad media del esfuerzo, y8o están por deba3o de los costos medios de desviación de normas del grupo2 !c) cualuiera ue rompe el índice se desviará por una cantidad grande de las normas del grupo2 !d) cuando las presiones de conformarse aumentan, la cantidad de restricción de la salida
aumentan2 !e) los traba3adores se opondrán cambios en tecnología, porue temerán ue se reduzca su paga2 y !?) al final de una producción, los traba3adores tienen más probabilidad de aumentar sus salidas substancialmente. Ktro estudio, muy típico y /til par sociedades capitalistas de gran consumismo, desarrolla un modelo en el cual los consumidores compran una buena propiedad para ganar altos dividendos de tal modo ue puedan alcanzar una condición socio económica más alta. En balance, el valor ue se9ala esa propiedad depende del n/mero de consumidores, y el comportamiento de los posibles consumidores es caracterizado por -snobbism- o conformismo. La curva de la demanda del mercado para la rentabilidad de la propiedad puede e0hibir una curva positiva si los consumidores son conformistas. Se investiga la transmisión cultural del conformismo en otro estudio norteamericano. Se demostró ue una tendencia mayoritaria era la de aduirir el comportamiento más com/n e0hibido en una sociedad porue esa tendencia aumenta la probabilidad de aduirir creencia y valores adaptativos. El análisis de este modelo indica ue la transmisión del conformismo está favorecida ba3o una gama muy amplia de condiciones. El análisis tambi;n sugiere ue hay una relación sin;rgica entre la evolución de la imitación y la evolución del conformismo. En resumen, y con los e3emplos ofrecidos en este traba3o, vemos ue la Psicología Social en m;rica Latina aborda el problema del conformismo desde la perspectiva del efecto de la ideología sobre la vida social así como el impacto de la estructura social, en tanto ue la Psicología Social norteamericana persiste en su tradición de hacer estudios de acuerdo a visiones instrumentales y conductistas sobre el mismo fenómeno. El nuevo enfoue sist;micohistórico acogido por la Social Latinoamericana significa no solo hacer reconceptualizaciones distintas sobre el conformismo sino elaborar planes de acción e intervención comunitarias diferentes. El principio medular sobre la capacidad activamente transformadora del ser humano propone de3ar en el pasado la visión de ue el ser humano es un organismo adaptativo ue mecánicamente se conforma al orden social establecido. Propone, en cambio, visualizarlo como un ser ue responde a la ideología histórica de su momento lo ue determina su conciencia social con capacidad de generar y vivir el cambio social. Educando hacia la liberación sobre las ideologías de opresión, desigualdad social, división de clases, y el mundo en su -status uo-, comienza a generarse nuevos conceptos y planes como la activación de la sub3etividad comunitaria y personal, la autogestión o el autodesarrollo, así como el -empo
estigmatizarlo, sino estudiar el inconformismo como una e0presión natural ue ocurre ante condiciones infraestructurales de desigualdad e in3usticia social. Este ob3etivo nos hace recordar las palabras de psicólogos e0istencialistas, como las de 4ictor Iran>el cuando decía+ -Ana reacción anormal ante una situación anormal se convierte en una reacción completamente normal-. El enfoue es esperanzador. Su propuesta es simple, a pesar de su paradó3ica comple3idad+ *e3emos de estudiar y tratar al ser humano como un animal conforme y mir;mosle en el crisol de su naturaleza activa, promotor de cambios, y a la altura de su real naturaleza de un ser cognitivo
LA OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD COMO OBJETO DE ESTUDIO DE LA SICOLO!"A La obediencia a la autoridad es un tema sugerente para la Psicología, no sólo por la influencia ue tiene en la vida individual de las personas, sino tambi;n por su calado en la organización de la estructura social, legitimada, y ue está en la base de las relaciones sociales estables. Sabido es ue la obediencia a la autoridad está basada en el principio de Neraruía ue ha sido e0altado, prioritaria y constantemente, en nuestra cultura porue es uno de sus pilares. Si no se respetase este principio sería difícil ue funcionase una sociedad entendida como eficiente seg/n los parámetros actuales del sistema. Esto en un plano general, pero tambi;n a un nivel más concreto, el de los individuos, es la obediencia a la autoridad la ue permite una buena protección al su3eto. El muy socorrido -obedecía órdenes- protege de responsabilidades y disfraza de -sentido del deber- a posibles impulsos sádicos. 1ucho se ha escrito y debatido sobre el por u; la persona obedece aunue ese acto la sit/e en contra de sus principios ;ticos o de sus intereses. An amplio abanico de respuestas se perfilan desde las más diversas disciplinas, pero auí nos ce9iremos a la de la Psicología preferentemente. *esde la Psicología Profunda, por e3emplo, encontramos sugerentes refle0iones ue concluyen ue la causa de la obediencia está en el miedo. 1iedo a e3ercer la ibertad y miedo a la soledad. *esde la Psicología 6onductista se observa ue la obediencia es la conducta más reforzada desde la más tierna infancia. En cambio, la desobediencia es la más castigada. Se va creando así, poco a poco, algo similar a un refle3o condicionado hacia la obediencia. Esta situación resulta muy cómoda para toda autoridad pero disminuye la capacidad de independencia !o espíritu crítico) del su3eto, uien resulta limitado para su futura vida adulta. El enfoue de la Psicología 6ognitiva pone el acento en las Hdeas Hrracionales !creencias erróneas o, al menos, no demostradas) consecuentes al sentimiento de culpa derivado del continuo castigo. :odas estas respuestas discurren en el terreno de lo psicológico pero tambi;n hay
tesis biologicistas. Estas teorías consideran la obediencia a la autoridad como una predisposición determinada gen;ticamente, si bien hay general consenso en cuanto a ue siempre, 3unto a la herencia biológica, hay participación del aprendiza3e en toda conducta. *esde auel enfoue, determinista, se alzan algunas voces ue proclaman la bondad de la obediencia por considerar ue ha sido favorecida por la selección natural, !dada su utilidad para la preservación de la especie). Podría ser interminable la enumeración de interpretaciones o enfoues dirigidos al tema ue nos ocupa, pero debido a la necesidad de a3ustarnos a la brevedad e0igida para este artículo, voy a describir a continuación sólo unO e0perimento científico, impecable desde el punto de vista metodológico. La investigación fue llevada a cabo por reconocidos psicólogos de una prestigiosa universidad y tuvo gran repercusión social en el momento en ue se realizó, al desvelar un aspecto del lado oscuro de la naturaleza humana.
E#ERIMENTO SOBRE OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD DE STANLEY MIL!RAM A7H4EBSH** *E =LE. Stanley 1ilgram '.#. *escripción del e0perimento S. 1ilgram dise9ó esta investigación como consecuencia de la inuietud ue le produ3o la ue había llevado a cabo, unos a9os antes, un psicólogo social, S. S6@, sobre presión grupal. sch encontró una significativa conformidad en los su3etos ya ue elegían la respuesta incorrecta !a pesar de darse cuenta del error) por imitar a la mayoría !cómplices del e0perimentador ue cometían el error con premeditación). Los su3etos ue elegían la respuesta correcta, desviándose así de la elección del grupo o mayoría, se sentían molestos y -en evidencia-. El dise9o e0perimental contemplaba una serie de e0perimentos ue se alargaron en el tiempo !desde #$?( a #$?) y por los ue pasó una muestra superior a las #((( personas, con manipulaciones en algunas variables para confirmar la consistencia de lo fundamental de los resultados. S. 1ilgram pretendía medir la obediencia a la autoridad y captar la esencia de la actitud obediente y voluntaria. 7aturalmente tuvo ue disfrazar el verdadero ob3etivo del estudio y lo presentó como una investigación ue medía los efectos del castigo sobre el aprendiza3e. El primer paso consistió en colocar un anuncio en la prensa local, ofreciendo una paga de D ólares, más gastos de via3e, a 5(( personas ue cumplieran el reuisito de tener una edad comprendida entre '( y 5( a9os. 7o había ninguna otra e0igencia. La autoridad auí estaba representada por la Aniversidad de =ale y ;sta, a su vez, por el e0perimentador, un catedrático serio y distante ue sería uien diera las instrucciones !órdenes) a los8as voluntarios8as.
l voluntario8a se le instruía sobre el castigo ue debía aplicar a un su3eto !un contable, rechoncho y amable) ue se encontraba en otra habitación, sentado sobre una silla conectada a un generador el;ctrico. :enía sobre su brazo colocado un electrodo y recibiría descargas el;ctricas cada vez ue se euivocase. El volta3e oscilaba entre #D y D5( voltios y el e0perimentador informaba ue, aunue las descargas pudieran llegar a ser dolorosas, en ning/n caso podrían ocasionar la muerte. Hniciado el e0perimento, el su3eto ue hacía las veces de profesor8a, debía apretar el pulsador !en total tenía ante sí ( pulsadores) cada vez ue el alumno se euivocaba, provocándole así una descarga el;ctrica. Las primeras eran ligeras pero, una vez alcanzados los #'( voltios, el alumno comenzaba a gritar hasta el punto de pedir ue lo sacaran de allí. los '&( el ue3ido ya era agónico. 6uando los8as voluntarios8as ue hacían de profesor8a dudaban y preguntaban al e0perimentador sobre si podían abandonar su puesto, el e0perimentador les urgía, con seguridad a seguir. El resultado fue ue la mayoría !alrededor del ? J) de los su3etosprofesores8as, llegó hasta el final es decir, a descargar D5( voltios. En el transcurso de la pruebas, las reacciones de estos su3etos variaban. Hban desde las risas nerviosas hasta la crispación, temblores y otras reacciones ue convertían a las personas, ciertamente presentables del principio, en unos desechos humanos. Pero, a pesar de encontrarse en esta situación, continuaban !más de la mitad de la muestra) en su puesto, haciendo lo ue se esperaba de ellos8as. Kbedeciendo. Iinalizados los e0perimentos, se informaba a los8as voluntarios8as de ue no se dieron, en ning/n momento, descargas reales al alumno y ue ;ste era cómplice del e0perimentador. 7ecesario es tambi;n decir ue todos8as los8as voluntarios8as eran personas normales, es decir, sin patología psíuica aparente ni indicios de ue pudiese tratarse de sádicos8as o personalidades psicopáticas. 6omo es de suponer, fue grande la sorpresa de la comunidad científica ante los resultados encontrados por 1ilgram. Las críticas se multiplicaron, tanto por posibles fallos en el dise9o e0perimental como por la falta de ;tica ue se desprendía de la situación humillante a la ue se sometía a los8as voluntarios8as. /n así el e0perimento fue replicado en Europa y ustralia, encontrándose porcenta3es todavía más elevados de obediencia al e0perimentador, hasta alcanzar en algunos casos el %(J. sí pues, a pesar de las críticas !producidas realmente por el golpe a la moralidad), finalmente hubo un reconocimiento al traba3o de 1ilgram, concedi;ndole en #$?D el premio de Sociopsicología de la sociación mericana para el Progreso de la 6iencia. pesar del gran revuelo social y el hondo pesimismo sobre la naturaleza humana ue se desprendía de este estudio, 1ilgram publicó sus resultados y las conclusiones más significativas se describen a continuación. '.'. 6onclusiones #) 6uando el su3eto obedece los dictados de la autoridad, su conciencia de3a de
funcionar. ') 6uando el su3eto obedece órdenes, se produce una abdicación de la responsabilidad. ) Los su3etos obedecen con mayor facilidad cuanto menos han contactado con la víctima y cuanto más le3os se hallan, físicamente, de la misma. D) Los su3etos con personalidad autoritaria resultan más obedientes ue los no autoritarios !clasificados así tras responder a un test de tendencias fascistas). 5) 6uanto más cerca !físicamente) está la autoridad, se obedece más fácilmente. ?) mayor nivel de formación, menor intimidación produce la autoridad, por lo ue se produce una disminución de la obediencia. &) 1ayor propensión a obedecer entre las personas ue han pertenecido a las Iuerzas rmadas o instituciones similares, donde es importante la disciplina. %) 7o hay diferencias significativas entre hombres y mu3eres, si bien las mu3eres obedientes se ponen más nerviosas ue los hombres obedientes. $) El Su3eto tiende a encontrar auto3ustificaciones a sus actos ine0plicables. El propio S. 1ilgram uedó impactado por los resultados obtenidos en sus e0perimentos, má0ime cuando el pronóstico de ue se disponía, era ue no se hallaría más de un # o 'J de su3etos !ue además debían padecer algun tipo de patología no diagnosticada) ue llegaran a apretar las palancas hasta el final. Pero Fu; es lo ue hace ue el su3eto siga sentado en su silla, apretando las palancas, infligiendo da9o a otra persona y además hacerlo voluntariamenteG lgunas de las con3eturas de 1ilgram iban desde la cortesía y compromiso hacia el ue se sentían obligados8as para no da9ar el e0perimento, hasta el hecho de ue su mente estuviera absorta en los detalles t;cnicos y no prestara atención a las consecuencias de sus actos.
$ARIABLES %UE DISTORSIONARON LOS RESULTADOS *espu;s de analizar estos resultados encontrados por 1ilgram, creo ue es necesario introducir dos elementos nuevos ue ;l mismo se9aló como los distorsionadores de los resultados+ #) Qrdenes contradictorias y ') 4er ue otros desobedecen. #) Qrdenes contradictorias. *onde sí encontró ue disminuía significativamente la obediencia de los su3etos, fue cuando había más de un e0perimentador y daban entre sí órdenes contradictorias. La duda sembrada sobre a cuál de las dos autoridades seguir, paralizaba la acción. Es importante en la actitud obediente observar seguridad en la autoridad. Siguen vigentes en la actualidad las herramientas verbales de los líderes ue describiera Le "on en #%$5 en -la Psicología de las masas- y ue eran fundamentalmente+ la firmación, pura y simple, desprovista de todo razonamiento o prueba2 y la Bepetición porue lo ue se repite, aunue sea mentira, finalmente se incrusta en las regiones profundas del inconsciente. ') Ktros desobedecen ó el efecto perturbador del grupo. En el e0perimento n/m. #&, 1ilgram
introdu3o el nuevo elemento + el grupo. El resultado fue el inverso de lo ocurrido en los otros + la mayoría desobedeció cuando observó ue lo hacían sus compa9eros !de D( su3etos ? desobedecieron ). 6uriosamente, en el cuestionario ue se pasó despu;s de terminado el e0perimento para preguntarles por ese efecto mim;tico, los su3etos no dieron ninguna importancia a ese hecho, manifestando ue actuaron desobedeciendo por sí mismos, sin tener nada ue ver la actitud desobediente de los otros. Los factores ue 1ilgram propuso como decisivos en la influencia del grupo fueron+ la idea de desobedecer se ve como normal cuando los iguales desobedecen !se ve como algo normal, porue lo hacen otros). Se9ala 1ilgram en su epílogo, la gran importancia de este factor y pone un e3emplo + -la deserción de un /nico individuo tiene mínimas consecuencias mientras pueda ser mantenida en silencio. El gran peligro está en ue un solo desertor pueda despertar las conciencias de otros -. se dispersa la responsabilidad entre varios. consuela compartir un posible castigo. Es fundamental este hallazgo y 1ilgram lo desarrolló ampliamente en el capítulo dedicado a los efectos del grupo+ -cuando un individuo desea hallarse E7 KPKSH6HQ7 L A:KBH**, LK 1ENKB RAE PAE*E @6EB ES "AS6B PK=K a favor de su postura E7 LKS *E1S miembros del grupo. En la mutua ayuda ue los hombres se prestan, halla el baluarte más fuerte ue pueda tener contra los e0cesos de la autoridad-. *espu;s de analizar los resultados y refle0ionar sobre la obediencia de sometimiento, seguimos preguntándonos Fpor u; se obedece voluntariamente aun generando tensiónG, Fpor u; es más fácil obedecer ue desobedecerG, Fno estará detrás la agresividad reprimida por la culturaG, Fcómo se resuelve la tensión producida por el conflicto consecuente con esa obediencia no ueridaG
CAUSAS DE LA OBEDIENCIA La base cognitiva de la obediencia está en la sumisión ideológica, es decir, interpretar la realidad desde la perspectiva de la autoridad. esto se une el hecho de ue la persona de3a de sentirse responsable de sus actos cuando está obedeciendo y, como consecuencia, libre de culpa. La esencia del proceso de obediencia es ue un su3eto se convierte en agente de las órdenes de otro. = este proceso mental es el mismo para el su3eto de este e0perimento ue para el soldado ue dispara contra inocentes en una aldea. La obediencia se ha incrustado en la conciencia por su larga trayectoria, iniciada en el seno de la familia, verdadera estructura de autoridad, y continuando en la escuela, ue educa en el sometimiento. Luego, cristaliza en el mundo laboral, donde el sistema de recompensas perpet/a la estructura 3eráruica. Es de una claridad absoluta ue la obediencia se premia y se castiga la desobediencia.
Para 1ilgram, este respeto y obediencia a la autoridad tiene su origen en la necesidad del principio de 3eraruía como estructura con un valor de supervivencia+ es un factor estabilizador social el reconocimiento del lugar ue cada cual tiene en su grupo. La aceptación de la 3eraruía y la obediencia a la misma se convierte en factor clave estabilizador. Pero no le da el rango de instinto sino ue se lo da a la capacidad ue tenemos de obedecer, es decir, disponemos de las estructuras necesarias para desarrollar la obediencia. sí pues, la capacidad de desarrollar la obediencia es evolutiva, al igual ue lo es la conciencia, ue pone en marcha los ideales morales ue protegen de impulsos incontrolados peligrosos para la especie. Ktra e0plicación diferente la da E. Iromm con el concepto de carácter social, ue es la estructura caracterológica com/n a un grupo. Esta estructura mantiene el funcionamiento de la sociedad cuando los su3etos ue la componen logran internalizar el deseo general. Es decir, llegan a conseguir desear lo ue es bueno socialmente ue deseen. sí, por e3emplo, el su3eto del sistema capitalista debe desear ganar mucho dinero, para lo ue será necesario ue asuma la creencia de lo bueno ue es el traba3o, la disciplina, la puntualidad, el respeto a los superiores... y obedecer. La sociedad produce el carácter social y ;ste produce ideologías ue lo nutren. -El miembro de un pueblo primitivo ue depende del asalto y el saueo a otras tribus, debe tener un carácter belicoso, apasionado por la guerra, la matanza y el pilla3e. Los miembros de una tribu pacífica, agrícola, deben ser proclives a la cooperación.El carácter social es reforzado por todos los medios, especialmente por la familia porue los cinco primeros a9os de vida son fundamentales. @e auí el resorte ue dispara la obediencia. El su3eto bien adaptado está conforme con el carácter social a nivel consciente. Sólo a nivel inconsciente está insatisfecho. *ice :horeau en -Malden- ue la mayoría de la gente lleva una vida de ueda desesperación y ue lo ue se llama resignación no es más ue desesperación confirmada. La materialización del carácter social en el sistema capitalista es el del consumidor8a, ue ha aprendido a enga9arse confundiendo variedad de productos en el mercado con libertad de elegir. En esta sociedad fatua y en la carrera por la acumulación de bienes, el8la consumidor8a es igual ue los8as ue le rodean, es como todos8as, ahuyentando el fantasma de la diferencia discriminatoria. sí el individuo ha renunciado a la temible libertad y se protege someti;ndose a la autoridad.
LA TENSI&N EN LA OBEDIENCIA Mecani'mo' de a(i)io de (a *en'i+n Siguiendo la refle0ión de 1ilgram, el hecho de provocar da9o a un ser inocente viola uno de los principios morales más arraigados y universal, con lo ue aparece un conflicto y, consecuentemente, tensión. :ambi;n pueden aparecer, aunue en
menor grado, miedo a la represalia posterior o a la venganza de la víctima. La tensión producida por el conflicto puede ser amortiguada por los siguientes mecanismos de defensa+ Evasión+ el su3eto retira la atención de la víctima y se concentra en la tarea. La víctima ueda anulada psicológicamente y el su3eto se transforma en una especie de burócrata ocupado en su parte de tarea, olvidándose del da9o ue pueda provocar. En la entrevista tras el e0perimento de 1ilgram, muchos su3etos relataron ue los detalles t;cnicos de la tarea les absorbía y llegaron a olvidar a la víctima. 7egación+ de la realidad. Bechazo de la evidencia transformándola en algo diferente. lgunos su3etos relataron tras el e0perimento, ue estaban convencidos de ue las descargas no provocaban dolor. Subterfugios. b/sueda de trucos ue disminuyan la crueldad del e0perimento pero sin llegar a una ruptura con la autoridad. lgunos su3etos intentaban apuntar la respuesta correcta a la víctima para no tener ue administrarle la descarga. 6onversión física+ consiste en transformar la tensión psicológica en síntomas físicos, como sudor, temblores, risas nerviosas, etc. Pero la /nica acción ue puede disolver realmente el conflicto será la desobediencia.
Re'o(,ci+n de (a *en'i+n- (a de'obediencia Tsta es la acción más difícil. lgunos su3etos eran capaces de manifestar su disconformidad con el e0perimento pero, a/n así, seguían obedeciendo. = Fcómo es ue, a pesar de ser la /nica acción ue puede resolver la tensión ue produce la obediencia es tan difícil desobedecerG lgunas razones son+ *esobedecer es un proceso comple3o+ el proceso mental ue entra9a la desobediencia es mucho más comple3o ue el de la obediencia. Supone una secuencia ue contempla los siguientes pasos+ duda interna, manifestación e0terna de la duda buscando complicidad en la autoridad, miedo al castigo, disensión, amenaza de desobediencia y desobediencia. *esobedecer genera sentimientos de culpa+ refirió 1ilgram ue los su3etos desobedientes se mostraron muy molestos, incluso con sentimientos de culpa, por haber uebrantado el orden y no hacer lo ue se esperaba de ellos. Es decir, el acto de desobedecer supone un proceso más comple3o y ue, además, reuiere una serie de recursos internos !habilidades psicológicas) del su3eto. *esobedecer es como -nadar contra corriente-. 7o obstante, volviendo a la clasificación del principio, si se desobedece una orden, se está obedeciendo a un principio interno superior. Es la dial;ctica propia de la obediencia 8 desobediencia !sometimiento 8 autoafirmación). *esobedecer transgrede reglas de carácter social+ porue es una acción ue viola las ense9anzas de sometimiento tan arraigadas en el 6arácter Social. Para
E. Iromm auí está la verdadera razón de la obediencia ciega. Pero es la sociedad la ue moldea el carácter social, no el individuo. Es por eso ue ;ste está alienado. Se cree feliz porue comulga con la ideología nacida del carácter social de la ;poca. Irente a esa mayoría silenciosa, ue ignora la in3usticia, e0iste la posibilidad de la acción individual de no colaboración. Tsta es la base del pensamiento de la 7o 4iolencia y una de sus manifestaciones es la desobediencia civil.
OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD #. FRu; es la obedienciaG En sentido preciso, obedecer es aceptar y cumplir la voluntad de una autoridad. La obediencia es el hecho o el hábito de comportarse así. En un sentido más amplio puede llamarse obediencia al acto de cumplir los deseos de otro, aunue no sea una autoridad. En cualuier caso, la obediencia va ligada al hecho de vivir en sociedad. '. FSólo obedece uien vive en sociedadG An hombre aislado sólo debe obedecer a *ios y a las leyes ue el Se9or ha dispuesto en la naturaleza humana. En cambio, uien vive en una sociedad debe e3ercitar esa virtud tambi;n en la relación con los demás. . FEs me3or para el hombre la soledad o la sociedadG -7o conviene ue el hombre est; sólo- La autosuficiencia, tan ligada al orgullo, nos sienta mal. El hombre es un ser social ue me3ora más fácil y rápidamente con la colaboración de otros hombres !internet mismo es un e3emplo). D. :ipos de obediencia. *istingamos tres+ Kbediencia a la autoridad. Es la obediencia en su sentido más preciso, y es necesaria para la buena marcha de cualuier sociedad. Por e3emplo, es imposible ue un euipo gane si nadie obedece al entrenador y todos 3uegan de delanteros. Kbediencia a los demás. @acer la voluntad de otro es imprescindible para relacionarse. Ruien nunca cede en sus gustos es un tirano ue no sabe convivir. Kbediencia de la autoridad. Los s/bditos han de obedecer a los gobernantes y no al rev;s, pero uienes dirigen tampoco pueden seguir sus gustos, sino ue han de procurar el bien com/n, cumpliendo las leyes de *ios y de la sociedad. Sólo será buen gobernante uien sabe obedecer, dominando sus caprichos.
Co(aboradore'- le3andro Sanhueza, ngel Lagos, Nuan Bamírez, Bodrigo Ruezada, 6;sar :erán U posted by Psicólogo 7elson 6astro 1;ndez V %+(# 1
