COMUNICAÇÃO
A importância da boa comunicação em uma organização.
Comunicação nas empresas A COMUNICAÇÃO COMO PODER NAS ORGANIZAÇÕES A Empresa como Sistema. Uma organização reúne capital, trabalho, normas políticas, etc. Uma empresa não apenas objetiva gerar bens econômicos, para uma relação de troca entre produtor e consumidor. Procura também desempenhar papel significativo no tecido social. Quando se organiza uma empresa, na verdade, o que está organizando são circuitos internos e externos, ajudando-os e promovendo seu intercâmbio com outros sistemas.
Comunicação nas empresas A Comunicação como um Sistema Como um Sistema, a Comunicação é organizada pelos elementos – fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador, receptor, ingredientes que vitalizam o processo. Uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém. Esse sistema é responsável pelo envio e recebimento de três grandes sistemas: o Sócio- político, o Econômico Industrial e o Inerente ao micro clima interno das organizações( normas e políticas necessárias às operações empresariais).
Comunicação nas empresas O Processo de Comunicação : Primeiramente, precisamos estabelecer uma diferença entre comunicação e informação. O campo das comunicações envolve um amplo intercâmbio humano de fatos e opiniões, e não as operações telefônicas, radiofônicas e similares.
Comunicação nas empresas No conceito empresarial, a informação empresarial constitui uma atividade reguladora, compreendendo tudo aquilo que a empresa recebe ou emite, com o objetivo de padronizar comportamentos, regulamentos, normas, portarias, avisos, etc. A Comunicação empresarial é um processo mais amplo, que objetiva procurar atitudes voluntárias por parte dos públicos para os quais a empresa se dirige e colaboradores. Engloba todos os tipos de informações empresariais.
Comunicação nas empresas A comunicação humana é algo extraordinário em qualquer lugar. Dentro da empresa não é diferente. Instruções claras e objetivas, passadas de forma correta são capazes de evitar transtornos desnecessários. Se o seu trabalho está intimamente ligado ao de outras pessoas é fundamental que o canal de comunicação entre vocês seja o mais aberto possível. Todos os interessados devem estar cientes do está acontecendo o tempo todo.
Comunicação nas empresas As organizações são constituídas das pessoas que nela se relacionam, quer de maneira formal ou informal. A comunicação é um fenômeno organizacional universal e se relaciona diretamente com os resultados do dia a dia, as tomadas de decisão, relacionamentos no trabalho, entrevistas, reuniões etc. *Estes assuntos, dependendo das habilidades de comunicação, são responsáveis pela boa ou má performance pessoal ou organizacional.
Comunicação nas empresas Toda história da humanidade demonstra um permanente esforço de comunicação. É possível avaliar o nível de progresso das sociedades ou das organizações, através da maior ou menor capacidade de comunicação de seus participantes. O mundo é comunicação: cada atitude, cada comportamento, cada gesto, nossa personalidade, hábitos, nosso sucesso ou fracasso no trabalho, tudo é comunicação ou esforço para consegui-la.
Comunicação nas empresas • Pesquisas tem mostrado que o sucesso pessoal ou organizacional está intimamente relacionado com a habilidade de comunicação. As pessoas passam vários anos nas escolas exercitando, aprendendo e refinando suas habilidades profissionais mas investem muito pouco em suas habilidades de comunicação. • Muitas empresas não se dão conta do papel da comunicação nas organizações. • A comunicação intra e interpessoal constituem a base e permeiam todo o processo da comunicação organizacional e das relações de trabalho.
Comunicação nas empresas Coisas simples fazem a diferença: • Elaborar um e-mail educado para enviar. • Atendimento de Telefone. • Cumprimento: Bom Dia! Boa Tarde! Bom Final de Semana! Olá, Tudo Bem? • Dizer “Obrigada!” • Pedido Formal. • Reunião esclarecedora. • Feedback
Saber o que falar, o momento de falar e a quem falar.
Comunicação nas empresas A comunicação correta e seus benefícios: • Agilidade nos processos; • Economia de tempo; • Motivação para os funcionários; Satisfação dos colaboradores em poder expressar suas opiniões e idéias; • Melhor entrosamento da equipe;
Crescimento para organização;
Comunicação nas empresas Nesse sentido, o comprometimento é o fator decisivo para o sucesso da Comunicação e assim, organização. É preciso inserir na nossa mente que todos somos responsáveis pela Comunicação e, conseqüentemente, pelos resultados organizacionais. Cada um deve desenvolver as suas falhas nesse processo de comunicação.
A comunicação correta é importante para amadurecermos, não só como comunicadores, mas como seres humanos, aprendendo a lidar com opiniões distintas e fortalecendo nosso relacionamento pessoal e também organizacional.
Comunicação nas empresas
E você, o que você tem feito pelo aperfeiçoamento de suas habilidades de comunicação?
Comunicação nas empresas • Vejam bem: •
Não basta receber o melhor treinamento em liderança se você não tiver desenvoltura, foco e boa oratória para dirigir-se à sua equipe. • Não basta ser uma sumidade em sua área de conhecimento se ninguém entende o que você fala. • De pouco lhe valerá ter idéias brilhantes se, na hora de apresentá-las ao público, não souber ordená-las e argumentar de modo convincente. • Tampouco adianta seguir à risca o figurino do marketing pessoal se suas mensagens escritas são confusas e repletas de erros gramaticais.
Comunicação nas empresas • Investir no aperfeiçoamento da nossa comunicação.
Ter consciência: -> Desempenho comunicativo; -> Encontro comunicativo.
Comunicação nas empresas
• Vivemos no que os pensadores modernos chamam de "A Era da Informação", na qual o conhecimento evolui e novas idéias surgem com rapidez jamais vista. • O êxito na profissão e o sucesso organizacional requer não apenas ter acesso a essa informação, mas também ser capaz de difundi-la com objetividade, eficiência e clareza.
Comunicação nas empresas “A comunicação interna deve contribuir para o exercício da cidadania e para a valorização do homem” Margarida Kunsch.
Fonte: http://www.aberje.com.br/novo/monografias/diogo_plano.pdf Editora UFLA – FAEPE – Comunicação Empresarial
