1. ¿Qué características biográficas pronostican mejor la productividad? ¿El ausentismo? ¿La rotación? ¿La satisfacción? Edad:
A mayor edad es menos probable que uno deje el empleo (rotación) A mayor edad el ausentismo puede ser difícil de valorar debido que: una mejor probabilidad de querer dejar el empleo induce a los trabajadores asistir. Sin embargo la tasa de ausentismo inevitable sigue siendo alta.
La edad y el desempeño laboral no guardan ninguna relación.
Existe una diferenciación muy marcada en cuanto a la relación edad-satisfacción laboral. Por un lado entre los empleados profesionistas, la satisfacción aumenta conforme envejecen. Lo contrario ocurre con los no profesionistas.
Género
No existen diferencias significativas en la productividad laboral entre hombres y mujeres
No hay diferencias apreciables en cuanto a la rotación
Las mujeres presentan mayores tasas de renuncia que lo hombres
Estado civil
Los empleados casados presentan respuestas más positivas en comparación con sus compañeros solteros.
Antigüedad
La antigüedad expresada como experiencia en el trabajo es un bue pronosticador de la productividad del empleado.
Relación negativa con el ausentismo.
Cuanto más tiempo tienen una persona en su puesto, menos probable es que renuncie
Relación fuerte antigüedad satisfacción
2. Evalué la validez de tomar las puntuaciones de inteligencia para elegir a los nuevos empleados Los exámenes que miden las dimensiones específicas de la inteligencia son pronosticadores sólidos del desempeño laboral. Este tipo de evaluaciones son necesarios debido que los puestos difiere en las exigencias de las habilidades intelectuales que se requieren para su desempeño. 3. Describa los pasos concretos que tomaría para garantizar que un individuo tenga las habilidades apropiadas para ocupar a satisfacción cierto puesto. Valorar el grado en que un puesto requiere cada una de las nueve habilidades y luego verificar que los empleados en dichos puesto cuenten c on las habilidades adecuadas. 4. Explique el condicionamiento clásico. En esencia aprender una respuesta condicionada consiste en establecer una asociación entre un estímulo condicionado y un estímulo incondicionado. Cuando se asocian, el estímulo irresistible y el neutro, este último se convierte en estímulo condicionado y adquiere las propiedades de estímulo incondicionado.
Paralelo 161
Comportamiento Organizacional
Julio Pérez Díaz
5. Compare condicionamiento clásico, condicionamiento operante y aprendizaje social.
Condicionamiento operante: la conducta depende de sus consecuencias. Por lo tanto, el reforzamiento (las consecuencias) acentúa una conducta e incrementa la probabilidad que se repita.
Aprendizaje social: se aprende por o bservación y experiencia. Condicionamiento clásico: una respuesta condicionada consiste en establecer una asociación entre un estímulo condicionado y un estímulo incondicionado
6. ¿Cómo aprenden los empleados conductas inmorales en su trabajo? A través del aprendizaje social 7. Describa los cuatro tipos de reforzadores intermitentes. Programa de reforzamiento Intervalo fijo
Naturaleza del reforzamiento La recompensa se da a intervalos regulares
Intervalo variable
La recompensa se da en tiempos variables
Proporción fija
La recompensa se da por producción fija
Proporción variable
La recompensa se da por producción variable
Efecto en la conducta
Ejemplo
Desempeño promedio e irregular con extinción rápida Desempeño moderadamente elevado y estable, con lenta extinción Desempeño alto y estable conseguido rápidamente, pero también con extinción rápida
Pago semanal
Desempeño muy elevado con extinción lenta
Exámenes sorpresa Pago a destajo Ventas por comisión
8. ¿Cuáles son las cinco etapas de la modificación del comportamiento? 1- Identificar las conductas críticas 2- Establecer los datos de partida 3- Identificar las consecuencias del comportamiento 4- Trazar y emprender una estrategia de intervención 5- Evaluar la mejora en el desempeño 9. Si tuviera que tomar una medida disciplinaria en contra de un empleado, ¿qué haría específicamente?
Reconocer las causas de su comportamiento Establecer un contacto directo con el empleado con la finalidad de reconocer cuál será su grado de reconocimiento del problema Actuar con refuerzos positivos sobre las soluciones que el propio empleado vaya ejerciendo.
10. Describa los cuatro procesos del aprendizaje social. 1- Procesos de atención. Aprendemos de un modelo solo cuando reconocemos y prestamos atención a sus características fundamentales. Nos influyen más los modelo atractivos accesibles, importantes para nosotros o semejantes a nosotros en nuestra estima
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Comportamiento Organizacional
Julio Pérez Díaz
2- Proceso de retención. La influencia de un modelo dependerá de lo bien que el individuo recuerde la acción del modelo, después de que este ya no esté disponible 3- Procesos de reproducción motriz. Después de que una persona vio una nueva conducta de parte del modelo, la observación debe convertirse en acto. Entonces, este proceso muestra que el individuo puede ejecutar acciones representadas por el modelo 4- Proceso de reforzamiento. Los individuos se sentirán motivados a exhibir la conducta del modelo si reciben incentivos o recompensas. Los comportamientos reforzados positivamente recibirán más atención, sea prenderán mejor y se repetirán más a menudo
