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Gabarito Direito Civil 2ª fase OAB

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Todos os direitos d ireitos são reservados. reservado s. Nenhuma parte deste livro digital pode ser reproduzida, copiada ou transmitida livremente de alguma forma, sem o

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consentimento prévio dos seus autores. Este E-book foi elaborado por THAIZA VITORIA COACHING COACHING,, para destinação e uso pessoal de seus leitores e colaboradores, sendo

vedada a comercialização total ou parcial desta obra. LEGISLAÇÃO 

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Este produto virtual respeita a legislação pátria em vigor, vigor, estando em consonância com a seguinte norma:

Lei N° 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998 Altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá providências.

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IDEOLOGIA DO PROJETO 

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Now EsseAccess material é fruto de um estudo sobre a eficácia do uso das Ferramentas de Coaching, Gestão Legal e Administração no desenvolvimento da Advocacia;


Neste Rico Material THAIZA VITORIA, vem contribuir para que o Operador do Direito quebre os Paradigmas que o separam de uma advocacia bem sucedida;

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Nas próximas páginas vamos apresentar algumas ferramentas, que se utilizadas, poderão te aproximar de uma ADVOCACIA COMPLETA; Esse conteúdo está escrito paragrafado, para lhe proporcionar uma experiência agradável ao ler,

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Advogada, Professional & Bussines Coach com Certificação Internacional, Analista Comportam Comportamental, ental, Presidente da Comissão da Mulher Advogada da 31° Subseccional OAB-RJ. Tem experiência de mais de uma década na área de Direito. Especialista em Serviços Jurídicos pela FGV, Mestranda em Psicanálise, com mais de 1.200 horas de prática em Coaching Individual junto a Advogados e Coaching para grupos, sendo reconhecida pela qualidade de sua facilitação. 

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Coautora do livro PNL & Coaching e Coordenadora do Manual de Coaching para Advogados.


Atualmente promove Cursos de Coaching e Gestão de escritórios de Advocacia, Formação em Coaching a distância, Educação Emocional e

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ÍNDICE 

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Capitulo 1: Mapeamento Atual

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Capítulo 2: Sua Advocacia Advocacia

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Capítulo 3: Análise de Ambiente

X

Capítulo 4: Análise de Swot

X

Capítulo 5: Segmentação

X

Capítulo 6: Objetivos e Metas

X

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INTRODUÇÃO

1 Em função da falta de ação de muitos advogados, e com o objetivo de ajudá-los a assumir uma atitude, tomando uma decisão imediata, Upload apresentamos em seis capítulos FERRAMENTAS Read Free For 30 para a construção Days de uma banca bem Sign In sucedida. Um conjunto de razões


2 você tem inúmeros concorrentes promovendo as respectivas carreiras e negócios no mercado, por meio da publicação frequente de artigos, desenvolvimento de parcerias, utilização de networking e outras ações de marketing. Você está ficando para trás? Não espere mais!

3 você obterá maior controle sobre seu negócio, previsibilidade sobre as condições financeiras e crescimento a médio e longo prazo, além de estabilidade patrimonial com a implantação do plano do Plano a seguir apresentado.

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ADVOGADOS

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Um indivíduo é o resultado de muitos fatores: hereditariedade, raça, sexo, educação, circunstâncias de vida, fisiologia, qualidades naturais, ambiente, etc. Esse conjunto de fatores pode ser sintetizado em duas palavras: heranças e vivências. Todos nós somos um pouco do que herdamos e um pouco do que adquirimos com a vida. Em linhas práticas, para fins de iniciação ao Projeto “ADVOCACIA DOS SONHOS DA FACULDADE”, elegemos o Autoconhecimento como primeiro passo para construir uma carreira de sucesso.



A Roda do Advogado COMPLETO traz doze Fatias a serem analisadas pelo individuo a fim de Mapear seu ESTADO ATUAL. Upload

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Recorremos à Roda da Vida normalmente quando jurista tem dificuldade em identificar uma meta específica, Sign In

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RESUMINDO

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O exercício da Roda da Vida do Advogado Completo é uma análise segmentada da situação de vida atual; para cada aspecto da roda damos uma nota de 0 a 10, avaliando como ela está hoje. Em seguida verificamos os aspectos que gostaríamos de trabalhar e buscamos montar um plano de ações específico.

De forma prática, o exercício é feito assim: 1. Dê uma nota de 0 a 10 para cada divisão da Roda da Vida, considerando sua situação atual. 2. Analise o gráfico que se formou e identifique as divisões que tiveram a menor nota. 

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3. Escolha uma divisão que você gostaria de trabalhar; procure responder a seguinte questão: que ações eu poderia executar a Readpartir Free For 30 de agora para melhorar este aspecto de minha Roda? Days

Procure imaginar como vai ficar sua vida assim que atingir a 4. Sign In meta que estabeleceu; agora dê uma nota de 0 a 10 para cada

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SUA RODA

Pinte a área  Sheet Music especifica da Roda atribuindo valor de “0″ a “10″ (onde o centro representa “0″ e a extremidade “10″), para o seu grau de satisfação em cada um dos quadrantes que compõem a Roda da do Advogado de Sucesso

Agora pense na seguinte questão :  Upload Qual dessas áreas que, se você colocar Read Free For 30 um pouco mais de foco,Days conseguirá Sign In alavancar as demais áreas e se tornar

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LEMBRE-SE SEMPRE:

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DDM

“ Deixa De Moleza

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Perguntas Mágicas

Responda e encontre alguns caminhos de recursos: 1. O que te faz levantar da cama todo dia? 2. O que dá significado a sua vida? 3. O que você faz com amor e poderia fazer pelo resto da vida com prazer? 4. O que você faria se não precisasse ser pago? 5. Qual é o assunto que se pudesse você ficaria horas  conversando? Upload

6. O que gostava de fazer quando era criança? Read Free For 30 Days

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7. O que você sabe fazer tão bem que mal te dá

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VISÃO GERAL DO ESCRITÓRIO No thanks, I don't want my exclusive trial

Faça um breve resumo do atual cenário do seu escritório de advocacia. Discorra um pouco sobre a história e destaque fatos marcantes do ponto de vista do seu mercado.  Upload


Aborde também características principais do seu negócio, incluindo situação presente e desejos para o futuro da Banca.

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EXEMPLO

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Tico Music  ASheet

& Teco Advogados é um pequeno escritório de advogados na cidade de Carampunja/RS. Entrou no mercado em Junho do ano corrente e foi originado da iniciativa de dois jovens recém formados no curso de Bacharel em Direito da Universidade Parandatuba de Linhares.

A sociedade atua em quatro áreas do Direito - civil, família, previdenciário e trabalhista - sendo o direito do trabalho a principal área de atuação. Durante o atendimento no escritório, busca-se agregar valor aos serviços por meio de um atendimento diferenciado em relação à concorrência, tratando seus clientes de forma cordial e demonstrando significativo interesse pela causa assumida. 

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Os sócios possuem conhecimento e motivação para atuar na área, porém desconhecem recursos da administração estratégica que Days permitam definir seu planejamento e alcançar seus objetivos.

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Qual é a história da sua banca? Sheet Music

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ANÁLISE DE AMBIENTE No thanks, I don't want my exclusive trial

Identificaremos missão e visão para o escritorio Tico & Teco. Em seguida, teremos a análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da banca. Por fim, definiremos Metas e Objetivos. 

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Finalidade da sua advocacia O que o mundo perderia se SUA ADVOCACIA NÃO EXISTISSE? __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ Upload  __________________________________________________ __________________________________________________ Read Free For 30 __________________________________________________ Days __________________________________________________ Sign In __________________________________________________

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DEFINIÇÃO DE MISSÃO No thanks, I don't want my exclusive trial

A missão busca determinar a razão de existir do escritório de advocacia, demonstrando o papel que pretende desempenhar. Defender os direitos da população por meios jurídicos, com “ética, responsabilidade e eficiência, almejando a satisfação Read Free For 30 dos clientes para conquistar sua fidelidade. (Tico & Teco Days Advogados)

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Valores da sua advocacia

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Os valores serão o referencial na hora da crise. Eles vão dizer se na primeira tempestade pessoal, o caixinha será esvaziado. Eles vão dizer se o cliente merece ser tratado com Excelência mesmo quando não gerar receita e etc...

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Exemplos de Valores Cliente satisfeito: O cliente deverá ter tratamento priviligiado. Ser atendido com agilidade. Ter seu problema solucionado Eficiência nos Serviços Prestados: Os prazos devem ser cumpridos, conforme as datas estabelecidas, e o cliente deve, sempre estar informado dos andamentos do seu processo



Respeito e seriedade na defesa do Direito: os serviços prestados pelo escritório estão sempre de acordo com normas jurídicas que regem o país. Todo o embasamento para o desenvolvimento dos processos está previsto em lei e não há nenhum uso de meios ilegais para obtenção de vantagem.

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AGORA É SUA VEZ


Apresente os três valores principais da sua advocacia _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________  Upload _____________________________________________________ _____________________________________________________ Read Free For 30 _____________________________________________________ Days _____________________________________________________ Sign In _____________________________________________________

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DEFINIÇÃO DE VISÃO No thanks, I don't want my exclusive trial

A Visão busca

DIRECIONAR a rota do seu escritório de advocacia. 

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Visão Tico & Teco

Hoje, o escritório Tico & Teco é pequeno e conta apenas com os dois sócios fundadores e uma secretária. No entanto, com o atendimento diferenciado que pretendem oferecer, utilizando os valores citados anteriormente, e os investimentos em informatização e qualificação profissional que pretendem fazer, almeja-se tornar a Tico & Teco o maior e melhor escritório de advocacia da região onde atua, ou seja, no bairro onde está localizado e nos dois bairros vizinhos. 

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Quanto à sociedade em geral, a Tico & Teco com respeito e seriedade na defesa do Direito, pretende contribuir para que a Justiça seja exercida, gerando bem - estar à população. Portanto, segue a visão determinada:


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“Ser reconhecida por clientes e segmento onde atua como

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Defina a VISÃO da sua Advocacia 

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ANALISE DE SWOT No thanks, I don't want my exclusive trial

Tico & Teco Advogados Associados, preencheu uma análise chamada SWOT e apresentou dados do ambiente interno e externo da banca, definindo dentro do ambiente interno seus pontos fracos e fortes e no ambiente externo suas oportunidades e ameaças. Essa análise é de fundamental importância para determinação dos objetivos estabelecidos 

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Análise: Tico & Teco Advogados 

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Atendimento de qualidade Automotivação do Advogados Ponto bem localizado

OPORTUNIDADES 

FRAQUEZAS Falta de informatização das atividades: Os cadastros de clientes em papel Os dados não estão organizados Poucos Recuros financeiros Carteira de clientes pequena Pouca Experiências dos Advogados Maioria dos Processos “ Ad êxito”

AMEAÇAS

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Tendência dos escritorios ao empreendedorismo Read Free For 30 Days Aumento das espectativas dos Sign In clientes

Inadimplência de Clientes Restrições OAB ao Marketing Concorrência mais experiente

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Dos pontos negativos ( pontos fracos e ameaças), onde tem mais itens?



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Case Tico & Teco: Trabalhar as Fraquezas

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FRAQUEZAS Falta de informatização das atividades: Os cadastros de clientes estão todos em papéis Os dados não estão organizados por categoria Poucos Recuros financeiros Carteira de clientes pequena Pouca Experiências dos Advogados Maioria dos Processos “ Ad êxito”

OPORTUNIDADES 

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AMEAÇAS

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Case Tico & Teco: Metas matriz Swot

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A advocacia Tico & Teco, é uma escritório novo no mercado jurídico,  Sheet Music necessitando conquistar seu espaço diante da concorrência, bem como aumentar consideravelmente sua carteira de clientes novos para fortalecer-se no âmbito financeiro. Percebe-se a predominância de pontos fracos, portanto, a estratégia adotada será de crescimento. Os objetivos elencados abaixo foram criados voltados para essa esta estratégia:

Perspectiva Financeira • Aumentar o faturamento • Diminuir a inadimplência Perspectiva do Cliente • Aumentar o número de Clientes • Mais satisfação dos clientes 

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Perspectiva dos Processos Internos Free For 30 Desenvolver um banco de dados de clientes • Read Days Sign In Perspectiva de Renovação e Aprendizagem • Investir na capacitação dos Advogados

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Meta: Aumentar Faturamento

Perspectiva Financeira

Objetivo

Aumentar o Faturamento

Indicador

Faturamento Semestral

Meta

Aumentar 50% em relação ao último semestre

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Freqüência

Semestral

Fonte de dados Relatório financeiro gerado Read Free For 30 Days Sign In

Iniciativa

Investir na captação de novos clientes

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Meta: Diminuir inadimplência

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Perspectiva Financeira

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Objetivo

Diminuir a Inandimplência

Indicador

Número de clientes inadimplentes

Meta

Manter um indíce igual ou menor que 5% de inadimplência

Freqüência

Mensal

Fonte de dados Relatório financeiro Read Free For 30 Days Sign In

Iniciativa

Diversificar as formas de pagamentos; aumentar os prazos para pagamento; cobrar

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Meta: Aumentar Nível satisfação

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Objetivo

Aumentar o nível de satisfação do cliente

Perspectiva

Clientes

Indicador

Meta 

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Freqüência Fonte de dados

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Iniciativa

Percentual de Clientes Satisfeitos e Muito satisfeitos Atingir 95% de clientes satisfeitos Mensal Pesquisa de Opinião Pontualidade nos

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Meta: Aumentar Clientela

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Objetivo Perspectiva

Clientes

Indicador

Meta

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Freqüência

Read Free For 30

Fonte de dados

Days

Aumentar o número de Clientes Número de clientes cadastrados no sistema Aumentar 50% em relação ao último semestre Semestral Cadastro de clientes no software

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Investir em marketing; proporcionar

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Meta: Melhorar Infraestrutura

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Objetivo

Melhorar a Infraestrutura

Indicador

Valor do imobilizado ( Patrimonio imóvel)

Perspectiva

Interna

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Iniciativa

Aumentar em 200% Anual Balanço Patrimonial do escritório Investir na compra de imobilizado

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Meta: Criar Banco de dados 

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Objetivo

Desenvolver um Banco de Dados de Clientes

Indicador

Número de Clientes Cadastrados

Perspectiva

Interna

Meta 

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Iniciativa

100% dos clientes cadastrados Mensal Cadastro de Clientes Planilha Cadastrar obrigatoriamente todos os clientes na Planilha

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Meta: Capacitação dos Sócios

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Objetivo

Perspectiva

Desenvolver

Investir na Capacitação dos advogados Número de participações em Indicador Cursos e Número de livros adquiridos Meta



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1 curso/ano por advogado compra dois livros/ano

Freqüência

e

Anual

de conclusão; nota fiscal de compra Verificar constantemente em sites Iniciativa jurídicos as últimas atualizações; Fonte dados

de Certificados

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Meta: Marketing Juridico 

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Objetivo

Investir em Marketing Jurídico

Indicador

Número de canais de marketing investidos

Perspectiva Desenvolver

Meta 

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Freqüência

Investir em pelo menos dois canais de marketing por mês Mensal


Fonte de dados

Plano de Marketing do escritório.

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SEGMENTAÇÃO Documents

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É muito comum que o Advogado, quando começa a atuar na área, opte por atender todo e qualquer tipo de cliente que aparecer, Consumidor, Família, Cível, Criminal, Previdenciário e Trabalhistas são as principais demandas. A escolha de um nicho posiciona o Advogado como um especialista sobre aquela área ( mesmo que ainda não seja).  Upload


Quem você escolheria para operar sua vesícula? • Um Clinico com

muitos atendimentos

• Ou um

cirurgião

que operou apenas 34 vesículas?

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SEGMENTAÇÃO Documents

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Nicho é NECESSIDADE e não CARACTERISTICAS:

• QUAL A NECESSIDADE QUE VOCÊ ATENDE? • QUAL O PROBLEMA QUE VOCÊ ESTÁ CAPACITADO A RESOLVER?

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Escolha primeiro o segmento Documents

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Antes de Identificar a área jurídica que irá trabalhar, identifique o segmento que tem competência para atuar. Leis de mercado determinam que você conheça seu cliente como sua barba ou cabelo e o Direito correspondente como a palma da mão.

Eleja 3 segmentos (Exemplo): 

1. 2. 3.

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Comércio de roupas Comércio de alimentos Comércio de Bebidas

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Agora escolha o Ramo do Direito Documents

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1. Trabalhista reclamantes; 2. Contratos de fornecimento; 3. Consumidor pessoa física. FICA ATÉ MAIS SIMPLES SE MANTER ATUALIZADO NÃO É? 

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VOCÊ ESTÁ COM DOR DE CABEÇA? 

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O QUE É MELHOR?

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NICHO BOM= SIM às TRÊS Documents

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1. Meu potencial cliente (que possui essa necessidade) dentro desse nicho é motivado por dor ou urgência? 2. Meu potencial cliente está procurando de forma proativa soluções para o seu problema? 

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3. Meu potencial cliente tem poucas ou nenhuma opção percebida? Days

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MAS EU VOU PERDER CLIENTES!


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1.

Longe de mim indicar que recuse clientes em começo de carreira ( entendo até 8 ou 10 anos de OAB), se você está cumprindo esse planejamento de segmentação;

2.

Indica-se que firme parceria formalizada por contrato com colegas de outras áreas que possam atender o que não for do seu nicho;

3.

Não posso o impedir de ser generalista, mas isso vai te CUSTAR um preço que lamento que pague. Pode ser que não consiga viver confortavelmente apenas advogando;



4.

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É através de bem aplicados NÃOS que você consegue realizar a tão falada “ADVOCACIA DE SUCESSO” que te atraiu ao prestar vestibular e marca a diferença entre você cheio de trabalho e ganhando pouco, ou você com a quantidade certa de trabalho para seu estágio atual, e


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APRESENTE RESULTADOS COM POSITIVIDADE  Sheet Music

SUA ACADEMIA TE DISSE: “aqui você vai suar, se machucar, levantar pesos como um louco, tomar banho e depois ir pra casa cheio de dores e hematomas por alguns anos, tendo ainda que pagar por isso...

OU? 

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Fique FININHA (O) para o verão“, “reduza SUA HIPERTENSÃO”, consiga um corpo de MMA ou “Juliana Paes” e tenha TODOS aos seus pés” Days

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IDENTIFIQUE O PONTO “G” DO SEU CLIENTE Sheet Music

Quais os principais medos do Se você fosse seu cliente, o que seu potencial cliente? desejaria de um advogado?

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RESPONDA MAIS UM POUCO SOBRE CLIENTES

• Quais são as características comuns do seu cliente ideal? • São mais homens ou mulheres? • Quantos anos eles tem? • Quais os tipos de trabalhos que eles possuem? • Quanto dinheiro eles ganham por mês? Upload


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ADVOGADO DE $$UCE$$O 

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FALA 20% OUVE 80% 

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RERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS

ANSOFF, Igor. Estratégia Empresarial.1 ed. São Paulo: McGraw Hill, 1977. Brasil, Ordem dos Advogados.Estatuto e Legislação. Disponível em:http://www.oab.org.br/arquivos/pdf/LegislacaoOab/codigodeetica.pdf. Acesso 15/11/13. DRUKER, Peter Ferdinand. Introdução à Administração Estratégica. 3 ed. São Paulo: Pioneira, 1998. HERRERO Filho, Emílio. Balanced Scorecard e a Gestão Estratégica: uma abordagem prática. 9 ed. São Paulo: Elsevier. Rio de Janeiro, 2005. Upload KOTLER,

Philip. Princípios de Marketing. 12.ed. Rio de Janeiro : PrenticeHall, 2008. MINTZBERG, Henry; LAMPEL, Joseph; QUINN, James B; GHOSHAL, Days Sumantra. O Processo da Estratégia: conceitos, contextos e casos selecionados. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. Sign In

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A minha proposta para a finalização desse mini curso é que você não pare por aqui. Só alcança seus objetivos quem investe neles e quem os persegue com "unhas e dentes". Se você chegou até esse ponto preciso dizer que você é alguém de fibra que está realmente investindo em aprender como realizar mudanças em sua vida. E isso é muito bom! Parabéns!

Nessa última aula, (que com certeza não será a última que escrevo para você), minha proposta é que você, Conheça o

Programa de Coaching para Advogados Online. 

Único do país que combina Coaching e Gestão Legal em mais de 20 Aulas para você!

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Se eu fosse você ia correndo lá ver o Programa. Depois me Days diga se gostou, me mande suas considerações, ok?!

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*Qualquer dúvida não hesite em entrar em contato comigo

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