CASO C COMPLETO INICIACIÓN D DEL P PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL
SIGLAS DEL PROYECTO
CONTROL DE VERSIONES Versión
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
F e ch ch a
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z B,J
Z Z
05/08/09 21/09/09
Motivo
Versión Original. Se ha actualizado con las observaciones.
P RO J E C H EC CT T C H A RT E ER NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO
SACU
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ , QUIÉN , CÓMO , CUÁNDO Y DÓNDE ? El Proyecto “Sistema de Atención del Comedor Universitario”, consiste en desarrollar e implementar un software que permita automatizar algunos procesos en el servicio de atención del comedor universitario. universitario. Los procesos a ser automatizados son: Proceso de separar ración de algún servicio (desayuno, almuerzo y/o cena). Proceso de ingreso al comedor para recibir la ración. El desarrollo del proyecto estará a cargo de los siguientes: Lic. Zhing Lam-> Project Manager. Ing. Juliana Fonseca -> Analista Funcional. Ing. Blanca Acosta -> Analista Técnica. • • •
La solución consistirá en la emisión automática de tickets para la separación de una ración. Esta separación de ración puede ser realizada por un alumno a través de un aplicativo web, o en forma presencial mediante un operador que estará ubicado al ingreso del comedor.
OBJETIVOS DEL PROYECTO: M ETAS ETAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE LA TRIPLE RESTRICCIÓN .
C O N C E P T O
O B J ET ET I V O S C RI R I T ER E R I O D E É XITO 1 . A LCANCE Cumplir con la entrega del producto y la Aprobación del Jefe de la documentación relacionada. Oficina General de Bienestar Universitario. Concluir el proyecto en el plazo solicitado Concluir el proyecto dentro de 2 . T I E M P O por el cliente. las fechas desde 05/08/09 hasta el 30/11/09 3 . C O S T O Cumplir con el presupuesto estimado del No exceder el presupuesto del proyecto. proyecto. FINALIDAD DEL PROYECTO: F IN IN ÚLTIMO , PROPÓSITO GENERAL , , U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO. E NLACE NLACE CON PROGRAMAS , PORTAFOLIOS , O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN . Satisfacción del alumno al comprobar que el tiempo de espera en la cola disminuye o se elimina, permitiendo mayor aprovechamiento del tiempo para invertirlo en el estudio. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: M OTIVOS OTIVOS , RAZONES , O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO. J U S T I F I C A CI CI ÓN C UALITATIVA
Mejorar el proceso de atención en el comedor estudiantil logrando la satisfacción del alumno. Reducir el tiempo de espera en la cola de atención del comedor. Evitar la duplicidad de consumo por un mismo alumno. Manejar estadísticas de consumo en tiempo real.
J U S T I F I C A CI CI ÓN C UANTITATIVA
Flujo de Ingresos Flujo de Egresos VAN TIR
Demora en la entrega de equipos debido a la burocracia de la Univ ersidad.
PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS P OSITIVOS OSITIVOS ) Ninguno.
PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO C O N C E P T O
M O N T O
1. Personal. 2. Otros Costos. Total Línea Base 3.- Reserva de Contingencia 4.- Reserva de Gestión Total Presupuesto
$ 11,759.00 $ $ $ $
11,759.00 1,759.00 1,759.00 14,110.80
SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO N O M B R E
Eduardo Flores.
E M P R E S A
UPNP
C A R G O
Director de Administración.
F E C H A
05/08/09
CONTROL DE VERSIONES Versión
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z Z
Z Z
F e ch ch a
Motivo
05/08/09 28/09/09
Versión Original. Sincronización de versión.
LI ST A DE ST AK E EH H O LDE RS - P OR ROL G E AL E N E N EN N E ER AL N E L P ROY E EC C T TO -
NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO
SACU
R OL OL GENERAL
SPONSOR
STAKEHOLDERS
Eduardo Flores. PROJECT MANAGER: Zhing Lam. EQUIPO DE GESTIÓN DE PROYECTO: Juliana Fonseca (AF), Blanca Acosta (AT).
EQUIPO DE PROYECTO
OTROS MIEMBROS DEL EQUIPO DE PROYECTO: Wilma Vargas (Programador). Rafael Mujica (Programador). Tulio Lagos Hernández (Programador, Jefe de
CONTROL DE VERSIONES V e r s i ón ón
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
F e ch ch a
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z Z
Z Z
05/08/09 05/0 8/09 28/09/09
Motivo
Versión Original. Sincronización de versión.
C L ASI F AK E FI I C C A C I IÓ N DE ST EH H O LDE RS - M AT RI Z Z I N NF F L U E EN N C CI I A V S P ODE R NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO
SACU
PODER SOBRE EL PROYECTO
BAJO
ALTO
Project Management: O T C E Y
A T L A
Zhing Lam.
Equipo de Proyecto: Juliana Fonseca.
Director Administrativo de la UPNP: Eduardo Flores.
CONTROL DE VERSIONES Versión
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z Z
Z Z
F e ch ch a
Motivo
05/08/09 Versión Original. 28/09/09 Sincronización de versión.
C L ASI F AK E FI I C C A C I IÓ N DE ST EH H O LDE RS - M AT RI Z Z I N NT T E E R É S V S P ODE R NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO
SACU
PODER SOBRE EL PROYECTO BAJO
O T C E Y O
R O V A F A
Equipo de Proyecto: Juliana Fonseca. Blanca Acosta.
MEDIO
Project Manager: Zhing Lam.
ALTO
Director Administrativo de la UPNP: Eduardo Flores.
CONTROL DE VERSIONES Versión
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z Z
Z Z
F e ch ch a
Motivo
05/08/09 Versión Original. 28/09/09 Sincronización de versión.
C L ASI F AK E FI I C C A C I IÓ N DE ST EH H O LDE RS - M AT RI Z Z I N NF F L U E EN NC C I I A V S I M MP P A C T TO NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO
SACU
IMPACTO SOBRE EL PROYECTO BAJO
Project Management: O T C E Y O R P L E
Zhing Lam. A T L A
Equipo de Proyecto: Juliana Fonseca.
ALTO
Director Administrativo de la UPNP: Eduardo Flores.
Jefe de bienestar Universitario: Mario Icaza.
CONTROL DE VERSIONES Versión
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z B,J
Z Z
F ec ec h a
05/08/09 21/09/09
Motivo
Versión Original. Se ha levantado las observaciones.
RE G AK E GI I S T RO DE ST EH HO LDE RS NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO
SACU
IDENTIFICACIÓN NOMBRE
EMPRESA Y PUESTO
Eduardo Flores.
ROL EN EL PROYECTO
INFORMACIÓN DE CONTACTO
UPNP
Sponsor.
421022 – anexo 3322
Miguel Iturrizaga Alarco.
UPNP
Conocedor del negocio.
421022 – anexo 3318
Zhing Lam.
UPNP
Project Manager.
421022 – anexo 3310
UPNP
Miembro del equipo de desarrollo y conocedor de negocio.
421022 – anexo 3340
Tito Lujan Horna.
LOCALIZACION
EVALUACIÓN REQUERMIENTOS PRIMORDIALES
Cumplir con el Plan de Proyecto. Colaborar con la captura de requerimientos del proyecto y participar en el desarrollo de los mismos.
EXPECTATIVAS PRINCIPALES
Que no haya cola de espera. Que no haya cola de espera, y contar con reportes automatizados sobre el desempeño del comedor. Que el proyecto sea culminado exitosamente.
Cumplir bien su rol dentro del Proyecto.
CLASIFICACIÓN
INFLUENCIA POTENCIAL
FASE DE MAYOR INTERES
INTERNO / EXTERNO
APOYO / NEUTRAL / OPOSITOR
Fuerte.
Inicio y Cierre del Proyecto.
Interno.
Apoyo.
Fuerte.
Todo el proyecto.
Interno.
Apoyo.
Mediano.
Todo el proyecto
Interno.
Apoyo.
Mediano.
Todo el proyecto.
Interno.
Apoyo.
Contacto:
[email protected] [email protected],, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
Personal de Comedor.
Alumnos Favorables.
Alumnos Opositores.
UPNP
Usuarios del Sistema (Producto).
UPNP
Usuarios del Sistema (Producto). Usuarios del Sistema (Producto).
Asistir a la capacitación del sistema.
Bajo.
Fases finales (Capacitación, Implantación).
Interno.
Neutral.
Que el sistema realmente ayude a agilizar las colas de espera.
Mediano.
Fases Finales (Implantación).
Interno.
Apoyo.
Que fracase el proyecto.
Mediano.
Fases Finales (Implantación).
Interno.
Opositor.
CONTROL DE VERSIONES V e r s i ón ón
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
F ec ec h a
0.1 1.0
B,J,Z Z
Z Z
Z Z
05/08/09 28/09/09
Motivo
Versión Original. Sincronización de versión.
E ST R AT E A DE GE ST I AK E EG I IÓ N DE ST EH H O LDE RS NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE ATENCIÓN DEL COMEDOR UNIVERSITARIO STAKEHOLDER (PERSONAS O GRUPOS) Sponsor: Director Administrativo. Jefe de Bienestar Universitario. Equipo del proyecto.
INTERÉS EN EL PROYECTO Minimizar las colas en la atención del comedor estudiantil. Lograr satisfacción del alumno. Terminar el proyecto en el tiempo y costo establecido.
EVALUACIÓN DEL IMPACTO Muy alto.
Muy alto.
Muy alto.
Alumnos. Alto. Operadores.
Minimizar el tiempo de atención.
Muy alto.
SACU ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR GANAR SOPORTE SOPORTE O REDUCIR OBSTÁCULOS REDUCIR OBSTÁCULOS
OBSERVACIONES Y COMENTARIOS
Informar acerca de las oportunidades de mejora. Informar acerca de las funcionalidades del aplicativo. Informar continuamente sobre los avances del proyecto. Desarrollar una web amigable que facilite el ingreso de los alumnos. Brindar capacitación del uso de la aplicación web.
Contacto:
[email protected] [email protected],, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
