Plan : Introduction : dans ce point je propose qu’il faut parler de tissu économique marocain a savoir la composition des E/ses, les secteurs de l’economie marocaine et les PME
I-
Présentation du CGEM
Créée en 1947, la Confédération des Entreprises du Maroc est une association privée regroupant les entrepreneurs du Maroc. La CGEM représente des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (industrie, commerce et services) sur l'ensemble du territoire, 95% de ses adhérents sont des petites et moyennes entreprises. Elle constitue à ce titre, un interlocuteur de poids auprès des pouvoirs publics et des partenaires sociaux. Force de proposition pour la compétitivité des entreprises et la prospérité de l'économie marocaine, la CGEM s'attelle au niveau national, à promouvoir l'initiative privée. Sur la scène internationale, elle participe activement à la promotion de l'économie marocaine et des investissements étrangers en direction du Maroc.
Une autre presentation : La Confédération générale des entreprises du Maroc CGEM, a pour objet la promotion et la mise en oeuvre de la politique générale de développement des entreprises marocaines, la valorisation de l’image de l’entreprise et la contribution dans l’instauration des conditions nécessaires au renforcement du crédit commercial et de la libre concurrence. La CGEM représente les entreprises marocaines et défend leurs intérêts auprès des différentes instances du Royaume du Maroc. Elle a pour mission de mener toute action en mesure de contribuer à améliorer l’environnement général de l’entreprise afin de permettre l’émergence de l’entreprise marocaine moderne, performante et concurrentielle. Aujourd’hui, la CGEM compte 9 représentations régionales dénommées Unions régionales. Elles constituent le réseau de proximité de la CGEM au service de ses adhérents implantés au sein des différentes régions du Royaume. L'union régionale a pour but de permettre aux membres qui la composent de débattre des problèmes propres à la région dont elle relève et de proposer au conseil d'administration les mesures et les solutions appropriées, d'assurer la représentation de l'ensemble des régions du Royaume au sein tant du conseil d'administration que du conseil national de l'entreprise et d'organiser l'action des entreprises de la région, de défendre leurs intérêts et de les représenter
auprès des autorités régionales et locales. La Confédération générale des entreprises du Maroc a été crée en 1947 sous l’appellation « Confédération générale du patronat au Maroc » par Jean Imberti, et ce n’est qu’en 1969 que la CGEM a été « marocanisé » avec l’intégration du groupement des industriels du Maroc (GIM) et l’élection du premier président marocain Mohamed Ammor. Depuis le 21 mai 2009, c’est Mohamed Horani qui préside la CGEM. IIMission et valeur 1- Mission Valoriser le rôle de l'entreprise dans la création de richesse et le développement économique et social Promouvoir et contribuer à la mise en œuvre d'une politique de développement de l'entreprise et d'amélioration de l'environnement des affaires et de l'investissement. Favoriser et encourager le partenariat international Représenter les entreprises et défendre leurs intérêts Offrir aux entreprises et associations adhérentes des services d'information, de veille, de conseil... 2- Valeur
Crédibilité, Efficacité, Action, Solidarité Citoyenneté
Les label CGEM : (définition des labels en general) 1- Label e-thiq@ de la CGEM III-
L’économie marocaine prend aujourd’hui un nouveau tournant. Le commerce électronique s’impose par son accessibilité et sa fluidité dans le transfert de l’information. La structuration de ce créneau et la sécurisation des données des consommateurs restent des éléments à verrouiller pour renforcer la confiance des utilisateurs. La stratégie nationale pour la société de l’information et l’économie numérique “Maroc Numeric 2013”, lancée le 10 octobre 2009 sous la présidence effective de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, a inscrit effectivement la Confiance numérique comme l’une des deux mesures d’accompagnement de cette stratégie visant à instaurer les conditions nécessaires pour susciter la confiance des citoyens et des entreprises en l’économie numérique. En effet, la mise en œuvre de l’action de la mesure d’accompagnement précitée visant à mettre en place un label des sites web marchands marocains pour renforcer la confiance des citoyens et des entreprises dans le commerce électronique, est
concrétisée par la mise en place du « Label e-thiq@ de la CGEM pour le commerce électronique » dont l’objectif principal est d’instaurer la confiance des consommateurs en ligne dans les sites marchands et de promouvoir le développement du commerce électronique au Maroc. C’est dans ce but que le Ministère de l’Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies et la Confédération Générale des Entreprises du Maroc (CGEM) ont procédé, le vendredi 17 juin 2011, à la signature d’une convention de partenariat portant sur la mise en place du label e-thiq@ qui est un gage de conformité de l’entreprise à la règlementation en vigueur. Ce label représente également un levier de renforcement de la compétitivité et des performances des entreprises opérant dans sur internet, leur permettant ainsi de percer le marché tant sur le plan national qu’international. Sites concernés par la labellisation : Le Label e-thiq@ s’adresse aux entreprises qui possèdent un site Internet de vente de produits ou de services dans le cadre du respect de la réglementation marocaine en vigueur. Il s’applique aux sites commerciaux identifiés ainsi qu’aux sites commerciaux associés ou liés, eux-mêmes identifiés comme participants à la réalisation de l’acte d’achat, quelle que soit leur localisation géographique au Maroc. Les sites marchands peuvent s’adresser à des consommateurs marocains ou étrangers. Les produits ou services proposés peuvent être à destination des entreprises, des administrations ou des particuliers. Il n’est pas obligatoire que le site propose un système de paiement en ligne. Critères de qualité du Label e-thiq@ : La labellisation des sites marchands envisage la majorité des paramètres allant de la transaction commerciale sur Internet de l’information du consommateur aux enquêtes de satisfaction de la clientèle en respectant les règles suivantes : 1. Responsabilité, transparence et éthique 2. Information relative à l’identification du professionnel 3. Respect du droit du consommateur 4. Description des produits et des prestations de services 5. Réalisation de la transaction 6. Conditions de retour, de garantie et de réclamation 7. Confidentialité des données personnelles 8. Sécurité de la transaction 9. Respect de la loi relative à la communication audiovisuelle 10. Qualité de service technique 11. Amélioration continue Procédure d’attribution du Label e-thiq@ : Ce label est délivré sur la base d’une évaluation de la conformité des entreprises intéressées au code de conduite du Label qui satisfait à la législation et réglementation
marocaine en vigueur. Cette évaluation est réalisée par l’un des tiers-experts accrédités à ce propos par la CGEM suivant un appel à candidature. Le Label e-thiq@ est délivré, pour une durée de deux (2) ans aux entreprises basées au Maroc, sans discrimination de taille, du secteur d’activité, de produits ou de services, par le président de la CGEM sur avis d’une commission d’attribution conformément aux règles d’attribution de ce Label. Toute entreprise postulant au Label doit adresser une demande de labellisation au Président de la Commission E-entreprise de la CGEM, signée par le représentant légal de l’entreprise conformément à ses statuts. La demande doit présenter les activités de l’entreprise, exprimer son engagement à recourir à une mission d’évaluation auprès de l’un des tiers experts accrédités par la CGEM et préciser les coordonnées, le nom et le titre de l’interlocuteur désigné par l’entreprise. 2- Label CGEM pour la RSE Le Label CGEM pour la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) est une reconnaissance solennelle du respect par les entreprises du Maroc de leur engagement à observer, défendre et promouvoir les principes universels de responsabilité sociale et de développement durable dans leurs activités économiques, leurs relations sociales et plus généralement, dans leur contribution à la création de valeur. Par cette initiative, la CGEM entend promouvoir les facteurs d’attractivité de l’investissement productif et de la croissance à long terme qui sont désormais, le développement humain, le respect des droits fondamentaux de la personne humaine et de l’état de droit, la qualité des conditions d’emploi, la régulation des relations professionnelles, la protection de l’environnement, la transparence et l’effectivité des règles concurrentielles. Une Commission Label a été instituée, lors du Conseil d’Administration de la CGEM tenue le 28 Septembre 2006. Cette Commission a pour mission de mettre en place les règles et les procédures d’attribution de ce Label. Le
référentiel
du
Label
CGEM
Le référentiel du Label CGEM est la charte de responsabilité sociale de la CGEM, adoptée le 14 décembre 2006 par le Conseil National de l’Entreprise. Cette charte est définie en conformité avec les principes fondamentaux de la Constitution du Royaume et les stipulations des conventions internationales, relatives au respect des droits fondamentaux de la personne humaine, de la protection de l’environnement, de la saine gouvernance, de la concurrence loyale. Elle est structurée autour de neuf axes d’engagements :
1. Respecter les droits humains 2. Améliorer en continu les conditions d’emploi et de travail et les relations professionnelles 3. Protéger l’environnement 4. Prévenir la corruption 5. Respecter les règles de la saine concurrence 6. Renforcer la transparence du gouvernement d’entreprise 7. Respecter les intérêts des clients et des consommateurs
8. Promouvoir la responsabilité sociale des fournisseurs et sous-traitants 9. Développer l’engagement sociétal.
La
procédure
d’attribution
Le Label CGEM est attribué pour une durée de trois années aux entreprises basées au Maroc, membres de la Confédération, sans discrimination de taille, de secteur, de produits ou de services. Toute entreprise postulant au Label doit se soumettre à une évaluation managériale, menée par l’un des tiers-expert indépendants accrédité par la CGEM. Cette évaluation vise à attester que les actes de gestion d’une entreprise postulante présente une assurance raisonnable de conformité avec les engagements de la charte de responsabilité sociale. En particulier, cette entreprise doit fournir des preuves tangibles de non violation des obligations légales figurant sur cette charte. Les
avantages
accordés
par
les
partenaires
L’Administration des Douanes et Impôts indirects, la CNSS, le Crédit Agricole du Maroc, le Groupe Banques Populaires, la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie et la Direction Générale des Impôts se sont associés à la Confédération pour promouvoir le Label CGEM. Ces partenaires octroient aux entreprises labellisées des avantages et traitements spécifiques (tarification préférentielle, simplification des procédures, assouplissement des contrôles, gestion personnalisée, célérité dans le traitement des dossiers,…).
IV-
Fédérations Sectorielles 1- Définition de fédéralisme - fédération Etymologie : du latin foedus, alliance. Le fédéralisme est un mode d'organisation dans laquelle chacun des membres dispose d'une large autonomie et délègue certains de ses pouvoirs à un organisme central, dit fédéral. Les membres participent collectivement et non individuellement aux décisions. Le fédéralisme s'applique aussi bien à des Etats qu'à des groupements ou associations (ex : syndicats, partis politiques, mutuelles...).
2- Exemple de fédération
Fédération Nationale des Agents et Courtiers d'Assurance au Maroc (FNACAM)
Fédération des Entreprises d'Artisanat (FEA)
Fédération Nationale de l'Agro-alimentaire (FENAGRI)
Fédération Marocaine des Sociétés d'Assurance et de Réassurance (FMSAR)
Fédération de l'Automobile (FA)
Fédération Interprofessionnelle du Secteur Avicole (FISA)
Fédération des Secteurs Bancaire et Financier (FSBF)
Fédération Nationale du Bâtiment et Travaux Publics (FNBTP)
Fédération de la Chimie et Parachimie (FCP)
Fédération du Commerce et Services (FCS)
Fédération Nationale de l’Electricité et de l’Electronique (FENELEC))
Fédération de l'Energie
Fédération de l'Enseignement Supérieur Privé et Technique (FESPT)
Fédération des Industries du Cuir (FEDIC)
Fédération des Industries Forestières, de l'Emballage et des Arts (FIFAGE)
Fédération des Industries des Matériaux de Construction (FMC)
Fédération des Industries Métallurgiques Mécaniques et Electriques (FIMME)
Fédération Nationale des Industries de Transformation et de Valorisation des Produits de la Pêche (FENIP)
Fédération Marocaine des Média (FMM)
Fédération des Mines (FDIM)
Fédération Nationale de la Minoterie (FNM)
Fédération Nationale des Négociants en Céréales et Légumineuses (FNCL)
Fédération des Nouvelles technologies de l'Information, des Télécommunications et de l'Off-shoring (APEBI)
Fédération Nationale des Promoteurs Immobiliers (FNPI)
Fédération du Textile (AMITH)
Fédération Nationale du Tourisme (FNT)
Fédération du Transport (CNTL)
Groupement des Industriels Marocains Aéronautique et Spatial (GIMAS)
Fédération des Pêches Maritimes (FPM)
Fédération Nationale des Associations de Micrcocrédit (FNAM)
