CASO MINI PAPPA Después de la hora de almuerzo, mientras compartían un café, Matilde y Teresa, llegaron al tema motivo de preocupación generalizada en toda la planta: -“ola Maty, !ué milagro tenerte por estos lados otra vez" #$n !ué es !ue has estado tra%a&ando !ue te veo de un lado para otro y llena de reuniones'(" -“)i, lo !ue pasa es !ue le pedí a *odrigo !ue me incluyera en el comité de inventarios, por!ue desde !ue se descu%rió el pro%lema, me he interesado muchísimo en él(" -“#+ cul es el comité de inventarios' #De !ué pro%lema me ests ha%lando' Todos ac ha%lan de inventarios, pero +o no he entendido muy %ien(" -“.ueno, +o tampoco sa%ía mucho, pero hace una semana, en la reunión de seguimiento a las importaciones del proyecto de la planta /0, pude ha%lar con el contralor divisional y él me contó en detalle !ué es lo !ue est sucediendo(" -“Maty por favor cuéntame, #acaso #acaso est muy difícil la situación situación de Mini 1appa' #2os podremos !uedar sin tra%a&o' -“2o, seg3n lo !ue he entendido no es tan difícil, pues la empresa sigue generando utilidad, lo !ue pasa es !ue hay un pro%lema con el capital de tra%a&o y eso es lo !ue est ocasionando toda la tensión y los rumores !ue hemos venido escuchando" 2o sé si te acuerdas !ue en una de las reuniones de seguimiento de los viernes, *odrigo nos di&o !ue teníamos !ue empezar a ampliar los términos térmi nos de pago con los proveedores, proveedores, !ue neces necesit%a it%amos mos conseguir conseguir descue descuentos ntos en todo y !ue adems de%íamos evaluar muy %ien las opciones para conseguir las me&ores tarifas en fletes(" -“4reo !ue ahora recuerdo" $se día d ía tam%ién mencionó algo del grupo )3per 1appa(" -“5sí es, después nos e6plicó !ue )3per 1appa en $uropa tiene una deuda %astante grande !ue se vence a finales de este e ste a7o, pero puede ser renovada o refinanciada dependiendo de su flu&o de ca&a y como es lógico sus resultados financieros en términos de utilidades 8$.9TD5 para cu%rir la deuda" $setema se mane&a desde $uropa, pero afecta a todo el grupo" De ahí !ue ac en Mini Pappa haya surgido la preocupación por aumentar el flu&o de ca&a, y por revisar los componentes
!ue tenemos en 4apital de Tra%a&o Tra%a&o,, pues éste 3ltimo est muy alto("
-“;n momento, #!ué es eso del flu&o de ca&a y el $.9TD5 y el capital de tra%a&o' #$so !ue tiene !ue ver con lo !ue nos di&o *odrigo'( -“4alma Tere, calma !ue ya mismo te e6plico" =="0?@"==A, lo !ue ha preocupado a la administración de )3per 1appa en $uropa, !uienes han o%&etado la realización de los proyectos locales, cuestionando o%viamente la gestión de inventarios" 5dicionalmente, es evidente una comparación con la planta de Me6i 1appa, !uienes tienen una operación muy similar a la nuestra, y su in ventario es si acaso la cuarta parte del nuestro" 1or 3ltimo, te puedo contar !ue los reportes de almacén han empezado a mostrar !ue el consumo de repuestos es menor a la compra de los mismos, y a!uí es donde empieza nuestro roll" -“Maty, y #cómo se relaciona esto con el procedimiento de compras'( -“$so te lo puedo e6plicar mientras le damos una mirada al diagrama de flu&o !ue descri%e el procedimiento de una compra importada 8ver 5ne6o 2o"B 1rocedimiento de 4ompras 9mportadas" Ca gestión de compra empieza cuando el planeador de mantenimiento hace la li%eración de las ordenes de tra%a&o de mantenimiento, el sistema verifica automticamente si e6iste inventario en planta, si no e6iste inventario en el almacén el sistema genera las solicitudes de compra para !ue nosotros las convirtamos en órdenes de compra y las enviemos al proveedor"Desafortunadamente, si el planeador por situaciones de disponi%ilidad de producción o presupuesto de%en cancelar el mantenimiento, el cancela la orden de tra%a&o, pero el sistema no
nos avisa !ue la orden se ha cancelado, por lo tanto las órdenes de compra siguen en firme y el proveedor despacha el material a la planta cuando realmente ya no se necesita" -“5hora entiendo como esto afecta el inventario nos estamos llenando de cosas !ue muchas veces no son necesarias pero entonces #le piensan hacer cam%ios al procedimiento' #
cuento cómo se ha ido avanzando en las reuniones de ma7ana y del miércoles, pues la de ma7ana es con el contralor divisional y las personas de finanzas, y la del &ueves es con el &efe de almacén y los superintendentes de las plantas =-0, E y AF" -“1erfecto, el &ueves podemos ha%lar de nuevo mientras nos tomamos otro cafecito y me vas diciendo en !ué puedo empezar a ayudar(" Muy preocupada, Teresa regresó a su puesto de tra%a&o en el rea de compras de servicios, y Matilde, naturalmente a lo suyo en 9mportaciones" Matilde, !uién lleva E a7os en la organización, siempre en el rea de compras, no ha podido tener calma en los 3ltimos días, pues entre ms piensa en el asunto ms claridad tiene so%re la gravedad del mismo y su conciencia le dice !ue de%e participar en la solución del pro%lema de inventarios en !ue se encuentrala compa7ía" 1oreso, en los dos días siguientes, estuvo muy atenta en las reuniones para consolidar la información y ayudarle a su &efe a preparar una presentación para la gerencia general" 1ara hacer una %uena presentación, Matilde resolvió llevar cuadros y reportes e6plicativos" Matilde tiene adems ideas concretas para tra%a&ar en la solución !ue va a compartir con sus superiores" GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG2ota: Mini 1appa es una de las empresas productoras de papel ms grande en el país, con ventas anuales durante el BHH? de >II@ mil millones" $sta compa7ía tiene su operación integrada desde la semilla del r%ol hasta la fa%ricación de empa!ues, y tiene plantas en las cuatro principales ciudades del país" oy, Mini 1appa pertenece en un BHJ a inversionistas colom%ianos y en un ?HJ al Krupo )3per 1appa, uno de los ms grandes productores de empa!ues de papel y recicla&e en el mundo, con sede en )uiza" Ca $mpresa fa%rica y comercializa papeles %lancos para impresión, cartulinas esmaltadas y no esmaltadas, cartones y papeles Lraft para la fa%ricación de ca&as corrugadas y sacos" $stos productos se comercializan en las principales ciudades del país y tam%ién se e6portan a otros países de Catinoamérica tanto a clientes directos como a distri%uidores y agentes comerciales" 5 pesar de su tama7o y su prestigio a nivel nacional, Mini 1appa est replanteando ahora algunos de sus procesos, so%retodo en la parte administrativa, pues recientemente ha surgido la preocupación por reducir su nivel de inventario de repuestos !ue en el momento se encuentra en
un nivel %astante elevado" Dos de los departamentos involucrados en el proceso de cam%io son 4ompras y Mantenimiento, en donde se vive un am%iente tenso como consecuencia de un mal mane&o en la información, pues ésta se ha !uedado en los mandos superiores y !uienes e&ecutan los procesos no sa%en realmente !ué est pasando"
