UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR EL EMPRENDEDOR Y EL DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS CE-3422
CASO: TU CARRO.COM Preguntas del Caso: 1.
¿Qué ventajas competitivas aprovecharon los fundadores de tu carro.com durante sus primeros años de operación? ¿Cuáles fueron los retos más importantes?
Su principal ventaja y aprovechada por los fundadores fue el empleo empleo de la tecnología de la información y comunicación basada en internet en su concepto de negocio que resulto una alternativa innovadora y novedosa comparada con los empleado por su competencia para esos momentos. Es decir, frente a los avisos clasificados convencionales, ellos presentaron un formato que brindaba a sus clientes no solo publicar información escrita de sus vehículos en venta, sino que también se podían mostrar fotos de dichos productos y lo mejor aún, a precios muy competitivos y su publicación sería hasta que se realizará la transacción de venta de los vehículos. Su reto fue impulsar y posicionar a una empresa virtual en Venezuela para esa época, en la cual el acceso a internet era bastante limitado y el porcentaje de la población que utilizaba esta herramienta era escasa. 2.
¿Qué oportunidades estaban presentes en el mercado de internet en Venezuela para 1998? Investigue como evoluciono esa industria en el país.
En 1998, el mercado de internet no resultaba muy atractivo para los emprendedores con aspiraciones de crear un negocio virtual, ya que era una tecnología que apenas estaba comenzando a utilizarse y todos los aspectos y obstáculos que ello representaba: altos costos por el servicio, carencia de infraestructura y plataformas de las empresas proveedoras de dicho servicio, limitado acceso y penetración en la población venezolana. Solo menos del 5% de los venezolanos tenía acceso a este medio de comunicación. Apostar a este canal de distribución de los productos representaba un alto riesgo, ya que la cultura del comercio electrónico no era muy seguro en Venezuela para ese entonces, las personas se mostraban muy recelosos a la hora de usar sus tarjetas en transacciones on line.
3.
¿Qué impulso al periódico El Universal a competir directamente contra tu carro.com? ¿Qué considera que hicieron bien los emprendedores y hubiera hecho Ud. En su lugar?
En mi opinión, lo que impulso a El Universal a competir con tucarro.com fue el hecho que esta empresa estaba atendiendo una demanda que hasta ahora, este diario había tenido cautiva por muchos años y que las proyecciones del uso de estas plataforma de negocios en internet se hacía cada vez más y más atractiva, lo cual representaba una clara oportunidad digna de ser aprovechada y trata de recuperar ese mercado que le había sido arrebatado en un porcentaje considerable. Sus estrategias de mercadeo fueron muy buenas sobretodo las calcomanías en los carros que se ofertaba en la pagina, ya que les permitió posicionar en la mente de los consumidores este concepto novedosos rápidamente y lo mejor fueron los costos implicado para ello, Luego, su expansión a las principales ciudades del país fue nuevamente un duro golpe a su principal competidor, El Universal, diario de circulación nacional, éste ya tenía que contar que tucarro.com también ofrecía facilidades para vender carros usados en otras ciudades, aparte de Caracas. 4. En cuanto a la estrategia de crecimiento a seguir (para el momento del caso), ¿usted considera que los emprendedores deberían hacer crecer este concepto en áreas que no sean relacionadas al Internet, como, por ejemplo, una revista? O ¿deberían expandir su línea de productos a otros clasificados diferentes a carros? Analice las ventajas y las desventajas que presenta cada una de estas alternativas. Una revista Ventajas Atendería al resto del mercado tradicional que continua usando los medios impresos para la compra de vehículos usados en el país, alrededor del 75% de los venezolanos, a través de un diseño más atractivo visualmente. Desventajas
Se requiere de una inversión inicial considerable para editar una revista y todo lo que ello implica. Una revista es más cara que un periódico para el usuario final.
Expansión a otros bienes diferentes de carros su concepto de negocio. Ventajas Ser los primeros también en este concepto aplicado a otros bienes
Se mantiene la misma estructura de negocio que en el caso de los carros. Ampliar su oferta y diversificar su cartera de clientes
Desventajas
Se requiere capital, que no poseen los socios, para aumentar su nuevas operaciones. Corren el riesgo de desmejorar la calidad de su principal producto: tucarro.com
5. ¿Cuáles considera usted que serían las principales barreras operativas, logísticas, y culturales para hacer crecer el negocio de tucarro.com fuera de Venezuela? ¿Cuál era la motivación clave para buscar oportunidades fuera del país con este concepto?
Básicamente, las principales barreras que se presenta son las de tipo cultural, ya que se requiere un conocimiento de los mercados internacionales y cuál sería el impacto que causaría este nuevo concepto de negocio virtual. Por lo que se hace indispensable un estudio de mercado previo. Luego, es evidente que se requiere trasladar todo este sistema logístico y operativo de negocio a otras latitudes; y además, está el tema legal, para implantar una sucursal en cada uno de los países a incursionar. Obviamente, se cae nuevamente en el tema de la inversión que se requiere para esta expansión organizacional. La motivación clave es crecer organizacionalmente para hacerle frente a la competencia. 6. ¿Cuáles serían sus recomendaciones para el dilema que enfrentan los emprendedores para el momento en que se desarrolla el caso?
Publicar la revista es una buena opción para consolidar la marca tucarro.com, mientras se terminar de afianzar el mercado de internet en Venezuela. Además, penetra en ese nicho que aun hace uso de los medios impresos. Hacer uso del capital de riesgo e incluso permitir la participación de nuevos inversionistas para que el crecimiento sea más rápido. 7. Investigue cómo fue la evolución de la empresa en los últimos años. ¿De qué manera los emprendedores aprovecharon las oportunidades y cuáles fueron los mayores retos que enfrentó tucarro.com?
La empresa logro materializar la idea de publicar otros portales de ventas, entre ellos Tuinmueble.com y Tumoto.com, así como también la publicación de su revista, lo que le permitió la ampliación de su mercado. Lograron posicionarse
dentro del mercado de venta de vehículos usados creando un producto innovador, y más económico que el tradicional. Sin embargo con dedicación y con un espíritu emprendedor indiscutible lograron posicionarse dentro de este mercado y expandirlo a nivel internacional, a Colombia y Panamá. Hoy por hoy, tucarro.com es una referencia a nivel nacional de la venta de carros usados en Venezuela.
