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Casos Practicos
A continuación continuación se le adjuntan los casos prácticos que debe realizar correctamente correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que está realizando. El equipo de Tutorías le asesorará en el desarrollo de los ejercicios, siempre que lo necesi necesite, te, y se enviar enviarán án los los casos casos práct práctico icoss en su total totalida idad, d, una una vez que estén estén finalizados. Dicho envío se realizará conjuntamente con la plantilla del alumno, que encontrará en este mismo apartado del manual, y que se utilizará como portada. La presentación de los casos prácticos deberá cumplir las siguientes normas:
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Estar mecanografiados. Tener una correcta paginación Contener su nombre y DNI en el encabezado de cada página.
Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red u otros documentos, conllevarán la devolución inmediata de los ejercicios y la no obtención de la titulación en el caso de reiteración. Todas las fuentes utilizadas para la realización de los casos prácticos deben ser citadas. Recuerde que no se evaluarán aquellos ejercicios que no cumplan con las normas de presentación expuestas fijadas en cada caso y que no respeten las especificaciones sobre máxima extensión.
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Caso Práctico Nº 1
Objetivos:
A lo largo del ejercicio el alumno deberá recurrir a los conceptos teóricos que se han ido estudiando en el módulo y aplicarlos en el entorno concreto de la empresa presentada. El objetivo final es que el proceso de selección tome forma y sentido, apreciando la importancia de cada una de las herramientas dadas para la correcta realización del mismo, así como las diferencias y características propias del proceso en relación a perfiles de puestos de trabajo distintos.
Extensión:
El ejercicio deberá desarrollarse en un máximo de 6 páginas, procurando sintetizar los puntos fundamentales de cada uno de los pasos a dar.
Propuesta: ERIA Labs. Pº Hipócrates, 135 Pol. Industrial Galeno – Ctra. Burgos 28160 Madrid – España www.erialabs.es Nº de empleados 2.007: 1.065 ERIA Labs es una compañía farmacéutica de origen español que se cuenta entre las cinco más importantes de Europa.
La empresa fue creada en el año 1989. Para su constitución no se escatimó en recursos, y desde el primer momento se intentó con éxito que contase
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Curso:
tanto con los mejores medios materiales como con los profesionales más competentes que el mercado podía ofrecer. Esta política de calidad ha conseguido hacer crecer la empresa de manera espectacular en los últimos años, y los resultados que se están cosechando en el presente son muy positivos. En 2.007 ERIA Labs emplea directamente en España a más 1.060 trabajadores que se encuentran distribuidos entre las distintas áreas que configuran la empresa. ERIA Labs distribuye y comercializa sólo en España más de 700 productos farmacéuticos distintos, entre los que destacan los dedicados a nutrición infantil y adulta, área en la que esta empresa es líder indiscutible. Distribuye anualmente más de 120.000 pedidos y mantiene relación comercial con cerca de 1200 hospitales, 700 clínicas privadas y más de 100 mayoristas en todas las regiones del país.
Uno de los rasgos más reconocibles de ERIA Labs es su alto grado de compromiso con la investigación, gracias a lo cual ha podido llegar al lugar que ocupa actualmente, con una inversión en I+D en el año 2006 de 5.000 millones de euros y una previsión para el 2007 de 5.550 millones de euros. La empresa también es conocida por su bajo índice de rotación y por tener establecido un sistema de promoción interna muy competente.
PRESIDENTE
COMISIÓN DE DIRECCIÓN
DPTO. COMERCIAL
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DPTO.
DPTO.
PRODUCCIÓN
LOGÍSTICA
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DPTO.
DPTO.
INVESTIGAC. FINANCIERO -Casos Prácticos -
DPTO. RRHH
DPTO. CALIDAD Página 3
DPTO. MÁRKETING
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Las principales funciones de los departamentos que componen la empresa son:
a) Departamento de Marketing y Publicidad: Comunicación externa, publicidad, análisis de mercado, realización de eventos.
b) Departamento comercial: Promoción de los productos, tanto en visitas médicas (en consultas y en hospitales, realizadas directamente a los médicos) como en comercialización a farmacias y parafarmacias.
c) Producción: Fabricación de medicamentos y almacenaje. d) Logística: Distribución directa desde los almacenes a los hospitales y farmacias donde se distribuyen.
e) Investigación: Investigación para la fabricación de nuevos fármacos o mejora de los ya existentes. Incluye las unidades de Medicina General, trasplantes, inmunología, oftalmología y oncología. la unidad de nutrición, donde ERIA Labs cuenta con sus productos estrella.
f) Departamento Financiero: Facturación, contabilidad, cobro de moras, tesorería.
g) Departamento de RRHH: Selección, formación, comunicación interna, Prevención de Riesgos Laborales.
h) Departamento
de
Calidad:
mantiene
la
estructura
y
buen
funcionamiento del sistema de gestión de calidad de la empresa, vela por
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el cumplimiento de los protocolos establecidos y realiza auditorias internas.
Cuestiones a resolver:
Se ha detectado la necesidad de incorporar tres trabajadores a los siguientes puestos:
- Visitador Médico (departamento comercial) - Director financiero (departamento financiero) - Conductor Repartidor (departamento de logística)
Tanto las vacantes en los puestos de Visitador Médico como el de Repartidor se deben al crecimiento de la empresa y ambos trabajadores se integrarán en equipos amplios y sólidos, mientras que la vacante en el de Director Financiero se debe a la baja que ha causado su anterior ocupante, J. C. Martínez, que ha decidido abandonarlo después de seis años en él por la enorme disponibilidad de tiempo que supone (es muy común en este departamento realizar bastantes horas extra a la semana y llevarse trabajo a casa), algo que ya no estaba dispuesto a afrontar debido a que recientemente había nacido su primer hijo y necesitaba más tiempo libre.
Se pide:
Asume el papel de uno de los técnicos de selección del departamento de RRHH de ERIA labs para razonar y desarrollar los siguientes puntos: 1. Desarrolla los perfiles de los tres puestos de trabajo requeridos, siguiendo para ello los seis puntos básicos que hemos visto a lo largo del curso.
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2. Elige el tipo de reclutamiento y el medio concreto que utilizarás para la publicación de las ofertas de empleo de cada uno de estos tres puestos. Razona tu respuesta. 3. Indica y describe cómo sería el proceso de selección para cada puesto y qué fases incluiría. Desarrolla brevemente los contenidos y procedimientos de las pruebas que incluirías. 4. Escoge uno de los tres puestos y elabora el informe de selección de uno de los candidatos finalistas del proceso.
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