Caso Practico Call You Services

Gestion Estratégica de los Recursos Humanos

PAGINA 1

 Alumno: Luis Quintanilla Quintanilla Mejía

1. Plantear los pri ncip ales lineamientos d e la política de Recurs Recurs os Humanos de la empresa, a la luz de su plan estratégico.

De acuerdo a lo planteado en la estrategia se desprende desprende lo sgte: 

Es muy posible sea necesaria una reestructuración reestructuración de la empresa generando o contratando mayor cantidad de personal líder en el área de Marketing y comercial para el planteamiento planteamiento las nuevas estrategias de marketing lo que se traducirá en un mejor posicionamiento de la empresa en la participación de los contratos que se quieren conseguir conseguir



Para la simplificación de la estructura orgánica de la empresa podría realizarse concursos del personal de cargo o líder para encabezar las operaciones en el nuevo mercado de Bogota de tal forma que el personal que tiene actualmente la empresa recibiera una mayor cantidad de funciones para los cuales se cree el perfil está preparado.



Para el caso de la expansión de los contratos se requerirá una mayor cantidad de personal capacitado, se deberá para ello calcular la cantidad de personal que se requerirá e iniciar el proceso de reclutamiento reclutamiento y selección. o

Descripción de puestos: La empresa establecerá las características que requiere el puesto de

o

acuerdo a las estrategias inicialmente planteadas. Reclutamiento Reclutamiento y capacitación: capacitación: De acuerdo a lo expuesto dentro de su estrategia se desprende una creciente necesidad de contratar mayor cantidad de personal para cubrir la atención de las empresas a las cuales se expandirá que contrataran servicios de ventas y atención al cliente. Dentro del reclutamiento y perfil del personal se deberá tomar en cuenta de tener personas con características características que propicien y mejoren la calidad del servicio prestado, prestado, así como implementar programas de capacitación para los mismos una vez ingresados a la empresa para conseguir un mayor desarrollo de habilidades y capacidades.

Caso práctico: CALL YOU SERVICES