Estrategia y Planeación de Recursos Humanos
Managing Human Resources Bohlander • Snell Snell © 2007 Thomson/SouthWestern!
14th edition edition PowerPoint Presentation by Charlie Cook
Objetivos Después de estudiar este capítulo, usted será capaz de:
1. Identifcar las ventajas de integrar la planeación de los recursos humanos y la planifcación estratégica. 2. Entender cómo el ambiente competitivo de una organización inuye en la planifcación estratégica. !. "econocer la importancia del an#lisis de los recursos internos. $. %escribir las herramientas b#sicas para el pronóstico de ""&&. '. E(plicar los v)nculos entre las estrategias competitivas y los ""&&.
Objetivos
*cont.+
,. -omprender los reuerimientos de la implementación de la estrategia. /. "econocer los métodos para evaluar y medir la e0ectividad de la estrategia.
lanifcación Estratégica y ""&& $ Planea%i&n #e ''(( $ Planifi%a%i&n )strat*"i%a Pro%e#imientos
+ara la toma #e #e%isiones res+e%to a los ob,etivos a lar"o y las estrate"ias #e una or"ani-a%i&n!
)l
+ro%eso #e anti%i+ar y ha%er +revisiones ante el in"reso #e +ersonas a una or"ani-a%i&n. su +ermanen%ia en ella y su sali#a
#e la misma!
lanifcación Estratégica y ""&& $ A#ministra%i&n )strat*"i%a #e ''(( )l
mo#elo #e utili-a%i&n y a%tivi#a#es #e ''(( ue +ermiten a una or"ani-a%i&n lo"rar sus ob,etivos estrat*"i%os!
Formul!i"n de l estrtegi#dis$oner de los ti$os de $ersons % en !ntidd su&i!iente $r seguir un estrtegi determind.
'm$lement!i"n de l estrtegi#tomr de!isiones relevntes res$e!to l sign!i"n de re!ursos( estru!tur( $ro!esos % ))**.
laneación de ""&& y lanifcación Estratégica $ Anlisis )strat*"i%o 1u*
re%ursos humanos se reuieren y %ules estn #is+onibles3
$ 4ormula%i&n )strat*"i%a 1u*
se reuiere y ne%esita %omo a+oyo #e +arte #e los re%ursos humanos3
$ 5m+lementa%i&n )strat*"i%a 1C&mo
se asi"narn los re%ursos humanos3
Planeación Planeaciónde de RRHH RRHH
Planificación Planificación Estatégica Estatégica
aso uno 3isión4 5isión y 5alores $ 6isi&n )l
+ro+&sito +rin%i+al #e la or"ani-a%i&n as %omo el mbito #e sus o+era%iones!
$ 8isi&n )strat*"i%a Una
#e%lara%i&n a%er%a #e ha%ia #&n#e se #iri"e la em+resa y lo ue +ue#e lla"ar a ser en el futuro9 a%lara la #ire%%i&n a lar"o +la-o y el +ro+&sito #e su estrate"ia!
$ 8alores Centrales o 4un#amentales :as
s&li#as y +er#urables %reen%ias y +rin%i+ios en los ue se basa la em+resa +ara tomar sus #e%isiones!
aso dos 6n#lisis del ambiente Son#eo
sistemti%o #e las +rin%i+ales fuer-as e;ternas ue influyen en la or"ani-a%i&n! .
F!tores e!on"mi!os !ondi!iones generles( regionles % gloles.
2.
Tenden!is industriles % de l !om$eten!i nuevos $ro!esos( servi!ios e innov!iones.
3.
mios te!nol"gi!os te!nolog1 de l in&orm!i"n( innov!iones % utomti!i"n.
4.
Asuntos guernmentles % legisltivos le%es % regul!iones.
5.
reo!u$!iones so!iles !uiddo in&ntil( de n!inos( miente % $rioriddes edu!tivs.
+.
Tenden!is demogr&i!s % del mer!do de tro edd(
Figure 2–2
Esquema de las cinco fuerzas
aso 7res 6n#lisis Interno *las ! -+ ultur
om$eten!is
Anlisis 'nterno
om$osi!i"n
3onitoreo del 6mbiente Interno $ Cultura9 Au#itora #e valores. %reen%ias y a%titu#es Au#itoras
#e la %ultura y la %ali#a# #e vi#a laboral en una or"ani-a%i&n!
"mo em$len su tiem$o los trdores8 "mo inter!t9n entre s18 Se otorgn &!ultdes los em$ledos :em$o;erment<8 ul es el estilo de lidergo $redominnte de los gerentes8 "mo vnn los em$ledos en l orgni!i"n8
-ompetencias8 9as personas como recurso estratégico $ Com+eten%ias %entrales o fun#amentales
Serie inte"ra#a #e %ono%imientos en una or"ani-a%i&n ue la #istin"uen #e sus %om+eti#ores y le #an valor a sus %lientes!
$ :as or"ani-a%iones +ue#en lo"rar una venta,a %om+etitiva sosteni#a me#iante las +ersonas si se %um+len los si"uientes %riterios< =! Son valiosos! 2! Son +o%o %omunes y no #is+onibles +ara la %om+eten%ia! >! Son #if%iles #e imitar! ?! )stn or"ani-a#os +ara lo"rar sine"ia!
-omposición 9a 6ruitectura del -apital &umano $ Traba,a#ores %on %ono%imientos %entrales Traba,a#ores
%on habili#a#es es+e%fi%as +ara la em+resa rela%iona#as #ire%tamente %on la estrate"ia #e la or"ani-a%i&n!
=em$lo ient1&i!os de '> de em$res &rm!?uti!
$ Traba,a#ores ue reali-an labores tra#i%ionales Traba,a#ores
%on habili#a#es +ara #esarrollar un +uesto #etermina#o. ue son bastante valiosas +ara la em+resa +ero no e;%lusivas!
=em$lo @urdi de Seguridd
-omposición 9a 6ruitectura del -apital &umano *cont.+ $ Traba,o +or Contrato Traba,a#ores
%uyas habili#a#es tienen un valor estrat*"i%o menor y "eneralmente estn #is+onibles +ara to#as las em+resas!
=em$lo ersonl dministrtivo
$ So%ios/Alia#os 5n#ivi#uos
o "ru+os %on habili#a#es e;%lusivas +ero ue no se rela%ionan #ire%tamente %on la estrate"ia %entral #e la em+resa!
=em$lo Aogdos( onsultores
ronósticos Elemento clave de la planeación $ )l +ron&sti%o in%luye< a! Pron&sti%o #e la #eman#a #e em+lea#os b! Pron&sti%os #e la oferta laboral %! 6antener el euilibrio entre oferta y #eman#a
ronóstico de la %emanda por Empleados ?todos untittivos
ron"sti!o >emnd >emnd ?todo ulittivos
-uantitativo 6n#lisis de 7endencias $ Pron&sti%o #e la #eman#a laboral basa#a en un in#i%a#or or"ani-a%ional tal %omo las ventas< =! )li,a un fa%tor #e ne"o%io ue me,or +re#i"a las ne%esi#a#es #e re%ursos humanos! 2! 'ela%ione el fa%tor #e ne"o%ios %on el n@mero #e em+lea#os +ara #eterminar un n#i%e #e +ro#u%tivi#a#! >! Cal%ule el n#i%e #e +ro#u%tivi#a# +ara los @ltimos %in%o aos! ?! )stable-%a la #eman#a #e re%ursos humanos multi+li%an#o el fa%tor #e ne"o%ios +or el n#i%e #e +ro#u%tivi#a#! B! Proye%te la #eman#a #e re%ursos humanos +ara el aosD ob,etivo!
Figure 2–5
K=A)
Example of Trend Analysis of HR emand
DES'=SS FATH)
GADH) )H>ET'J'TK
:SAG=S ' T*HESA>S<
:SAG=S/=GHK==<
I
*EA )=SHE)=S >=A> :ED=) HF =GHK==S<
2000
B2(35
4.33
+4
200
B2(+3
.2
235
2002
B2(635
,.34
352
2003
B3(30+
0.02
330
2004
B3(+3
.2
325
2005
B3(74,
.2
337
200+
B3(,,0
2.52
30
2007C
B4(065
2.52
327
200,C
B4(2,3
2.52
342
2006C
B4(44+
2.52
355
Croe!ted &igures
-ualitativo $ Pron&sti%os #e la A#ministra%i&n :as
o+iniones %riteriosD #e su+ervisores. ,efes #e #e+artamentos. e;+ertos y otros %ono%e#ores #e las ne%esi#a#es #e +ersonal ue la or"ani-a%i&n ten#r en el futuro !
$ T*%ni%a Eel+hi Un
intento +ara #isminuir la sub,etivi#a# #e los +ron&sti%os soli%itan#o y resumien#o los %riterios #e un "ru+o #e in#ivi#uos +resele%%iona#o!
)l
+ron&sti%o final re+resenta el %riterio %om+uesto #e un "ru+o!
ronósticode la o0erta de empleados o0erta laboral interna $ Tablas #el +ro%eso #e em+leo $ Anlisis #e 6arkov $ 5nventario #e habili#a#es $ 6a+as #e reem+la-o $ Planea%i&n #e su%esi&n
ronóstico de la o0erta laboral interna $ Tablas #el +ro%eso #e em+leo 'e+resenta%iones
"rfi%as #e to#os los +uestos #e la or"ani-a%i&n. ,unto %on el n@mero #e em+lea#os ue los o%u+an y los reuerimientos #e em+leo futuro mensuales o anualesD!
$ Anlisis #e 6arkov 6*to#o
+ara rastrear el +atr&n #e los movimientos #e los em+lea#os en #iferentes +uestos!
7écnicas de pronóstico de demanda interna $ 5nventario #e habili#a#es Ar%hivos
#e es%olari#a#. e;+erien%ia. intereses. habili#a#es. et%!. #el +ersonal ue +ermiten a los "erentes ha%er %oin%i#ir r+i#amente las va%antes #e un +uesto %on los ante%e#entes #el em+lea#o!
$ 6a+as #e reem+la-o :istin"s
of %urrent ,obhol#ers an# +ersons who are +otential re+la%ements if an o+enin" o%%urs!
$ Planea%i&n #e la su%esi&n Pro%eso
#e i#entifi%ar. #esarrollar y rastrear in#ivi#uos %lave +ara los +uestos e,e%utivos!
aso -uatro :ormulación de la estrategia
$ 4ormula%i&n #e la estrate"ia Partir
#e un anlisis sim+le ha%ia la formula%i&n #e un %urso #e a%%i&n %oherente!
$ Anlisis 4FEA Com+ara%i&n
#e fortale-as. #ebili#a#es. o+ortuni#a#es y amena-as +ara los +ro+&sitos #e laformula%i&n #e estrate"ia!
Usar
las fortale-as #e la or"ani-a%i&n +ara %a+itali-ar las o+ortuni#a#es. neutrali-ar las amena-as y re#u%ir las #ebili#a#es internas!
Estrategia -orporativa re!imiento % >iversi&i!!i"n
Fusiones % AdMuisi!iones
=strtegi or$ortiv
Alins =strt?gi!s % Loint Jentures
Estrategia de ;egocios $ Crea%i&n #e 8alor :o
ue la em+resa a"re"a al +ro#u%to o servi%io en virtu# #e ha%erlo 9 la %anti#a# #e benefi%ios ue +ro+or%iona el +ro#u%to o servi%io una ve- ue se han resta#o los %ostos #e fabri%arlo!
)strate"ia
#e ba,o %osto< %om+etir en +ro#u%tivi#a# y
efi%ien%ia
ntener los !ostos tn os !omo $r $oder o&re!er un $re!io tr!tivo los !lientes :en rel!i"n l !om$eten!i<.
)strate"ia
en #iferen%ia%i&n< %om+etir %on base en el valor a"re"a#o
'm$li! $roveer de lgo 9ni!o % distintivo los !lientes Mue ellos vlorn.
Estrategia :uncional 6segurar el 6lineamiento $ Alineamiento );terno Centra#a
en la %one;i&n entre los ob,etivos #e ne"o%ios y las ini%iativas +rin%i+ales #e ''((!
$ Alineamiento 5nterno Alineamiento
#e las +r%ti%as #e ''(( entre s +ara estable%er una %onfi"ura%i&n ue se refuer%e mutuamente!
Figure 2–8
!"S El Modelo !"S
Sour%e< 6%Ginsey H Com+any
aso -inco Implementación de la Estrategia
$ )m+ren#er A%%iones< Con%ilia%i&n #e la oferta y #eman#a )uilibrar
%onsi#era%iones #e la oferta y #e la #eman#a
ronosti!r ls !tividdes del nego!io :tenden!is< Ei!r los $ostulntes Eownsi-in" or"ani-a%ional )edu!!i"n de l !ntidd de $ersons Toma #e #e%isiones #e #es+i#o 1Anti"Ie#a# o ren#imiento3 A!uerdos Gorles
aso
Pro%eso me#iante el %ual las em+resas i#entifi%an las Kme,ores +r%ti%asL en un rea #etermina#a +ro#u%tivi#a#. lo"sti%a. %a+a%ita%i&n. a#ministra%i&n #e mar%a.et%!D y las %om+aran %on otras or"ani-a%iones!
6e#i#as
=vlu!i"n de los s$e!tos de l &uer de tro
6e#i#as
#e Ca+ital (umano #e los ''((
=vlu!i"n del desem$eNo de l &un!i"n mism de ))**
Gs medids OTo$ TenP del $itl *umno =! Sus as+e%tos ms im+ortantes 2! 8alor a"re"a#o #el Ca+ital (umano >! 'en#imiento sobre la 5nversi&n #e Ca+ital (umano ?! Costo #e los retiros B! Tasa #e retiro voluntario M! Costo total #e la mano #e obra/+or%enta,e #e los in"resos 7! 'emunera%i&n total/+or%enta,e #e los in"resos N! 4a%tor #e la inversi&n en %a+a%ita%i&n O! (ora #e %omen-ar =0! 4a%tor #e in"resos
Sour!e KThe To+ =0 6easures of (uman Ca+ital 6ana"ement.L HRFocus 7N. no! B 6ay 200=D< N! Co+yri"ht © 200=! 'e+rinte# by +ermission of the +ublisher via Co+yri"ht Clearan%e Center!
3edición del 6lineamiento Estratégico $ )l 6a+a )strat*"i%o y el Jalan%e# S%ore%ar# Jalan%e#
S%ore%ar# JSCD
r!o de medi!i"n Mue %ud los gerentes trdu!ir ls mets estrt?gi!s en oetivos o$er!ionles
finan%iero %lientes +ro%esos a+ren#i-a,e
6seguramiento de la e(ibilidad estratégica para el 0uturo $ Ca+a%i#a# Fr"ani-a%ional Ca+a%i#a#
#e la or"ani-a%i&n +ara a%tuar y %ambiar en la +erse%u%i&n #e una venta,a %om+etitiva sostenible!
4le;ibili#a#
G hilidd de resignr r$idmente re!ursos nuevs o !mintes ne!esiddes.
4le;ibili#a#
en la %oor#ina%i&n
en los re%ursos
ontr !on re!ursos humnos Mue $ueden h!er mu!hs !oss de di&erentes mners.
