BOTICAS SALUD FARMA ATENCION PROFESIONAL PERMANENTE
ORGANIGRAMA GENERAL
PROPIETARIO
Q.F. DIRECTOR TECNICO
TECNICO EN FARMACIA
TECNICO EN FARMACIA
SERVICIO DE CAJA
BOTICAS SALUD FARMA ATENCION PROFESIONAL PERMANENTE SOP 1
PROCEDIMIENTOS OPÈRATIVOS ESTANDARIZADOS
Elaborado por: Q. LUCY NELLY VILCA YARASCA Revisado y Aprobado por: MARQUINHO DARIO MANTA PALOMINO
DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSALBILIDADES DEL PERSONAL
Pág. 1 de 5 F. Emisión: 02/03/2013 F. Expiración: 02/03/2014 EDICION: 001
1. OBJETIVO: Establecer un procedimiento que nos permita indicar las funciones y Responsabilidades del personal del establecimiento. 2. ALCANCE: Todo el personal que labora en el establecimiento. 3. BASE LEGAL: •
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Ley N° 26842 - Ley General de Salud. Ley N° 29549 Ley de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios. Resolución Ministerial N° 585- 99-SA/DM del 27.11.99 - Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines. Decreto Supremo N° 014-2011-SA - Aprueban Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos. Decreto Supremo N° 016-2011-SA - Aprueban Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios. Resolución Directoral N° 354-99-DG-DIGEMID Sistema Peruano de Farmacovigilancia Resolución Directoral N° 993-99-DG-DIGEMID Formato para el Reporte de Sospecha de Reacciones Adversas a Medicamentos. Resolución Ministerial N° 013 - 2009/MINSA- Manual de Buenas Prácticas de Dispensación. Ley del Químico Farmacéutico
4. Responsabilidad: Representante legal El químico Farmacéutico Director Técnico Técnico en Farmacia
ELABORADO
REVISADO Y APROBADO
_______________________________ LUCY NELLY VILCA YARASCA DIRECTOR TENICO
__________________________________ MARQUINHO DARIO MANTA PALOMINO PROPIETARIO
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5. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PERSONAL REPRESENTANTE LEGAL.El Representante Legal, tiene a su cargo la administración, Gestión Comercial y Financiera de la Oficina farmacéutica, además es responsable del cumplimiento de los presupuestos de gastos y ventas. Cumpliendo con las normas legales en cuanto a Tributación y crecimiento del establecimiento. FUNCIONES:
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Organizar, dirigir, supervisar las actividades tanto de la Oficina Farmacéutica como del personal que la constituye. Así como la elaboración de los planes operativos anuales, presupuestos de funcionamiento e inversión y los estados financieros de la Botica. Proponer modificaciones, ajustes y actualizaciones. Seguimiento y estudio de proveedores, así como de seguros de Bancos. Direcciones del personal, manteniendo el correcto funcionamiento laboral del personal, así como la buena relación entre él y sus trabajadores. Encargado de todo tipo de comunicación con nuestros proveedores vía telefónica. Planifica, supervisa y evalúa la gestión general de la Botica. Preside las reuniones con el personal de la empresa. Mantiene constante y estrecha relación con los diferentes proveedores a fin de mantener un stock adecuado. Tiene bajo su dirección al Químico Farmacéutico, responsable de los asuntos Regulatorios y todo lo concerniente a Digemid. Establece en coordinación con el Contador, la política de descuentos y otros. Supervisa, controla y aprueba los gastos de acuerdo con el presupuesto del año. Trabaja en coordinación con los técnicos, a fin de optimizar los procedimientos operativos.
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QUÍMICO FARMACÉUTICO D.T. .El Químico Farmacéutico D.T. reporta al Representante Legal todo lo sucedido y programa actividades, de capacitaciones, es responsable ante la Dirección de Salud (DISA IV LIMA Este), de cumplir con las funciones que le señalan al asumir la DIRECCION TECNICA de la Botica con Relación a las normas legales vigentes y técnicos operativos del establecimiento. FUNCIONES: Dispensación y en su caso, controlar y supervisar el expendio de los productos. Verificar, y controlar el despacho de las recetas. El Profesional Químico Farmacéutico (Director Técnico) es el responsable de recepcionar la notificación de la sospecha de Incidentes Adversos a dispositivos médicos y de formalizar dicho evento, debiendo para ello, llenar correctamente el Formato de Notificación de Incidentes Adversos a dispositivos médicos, según corresponda. El Director Técnico es responsable de que los formatos de notificación de Incidentes Adversos a dispositivos médicos estén correctamente llenados y de remitirlo por vía oficial y dentro del plazo establecido a la Dirección Ejecutiva de Medicamentos, Insumos y Drogas de la Dirección de Salud. Verifica que los formatos de notificación de sospecha de Reacción Adversa se encuentren con la información necesaria completa y correctamente llenados. De ser necesario complementará la información necesaria. Verifica que los formatos de notificación de sospecha de Reacción Adversa se encuentren correctamente registrados en el Libro de Ocurrencias y archivados cronológicamente. Dentro del plazo establecido debe remitir, por vía oficial, un ejemplar (original) de los formatos de Notificación de Sospecha de Reacción Adversas a Productos Farmacéuticos, a la Dirección de Salud, con atención a la Dirección Ejecutiva de Medicamentos, Insumos y Drogas. Archiva cronológicamente, el cargo de los documentos enviados, debiéndose garantizar la confidencialidad de estos documentos. El Profesional Químico Farmacéutico (Director Técnico) es el responsable de recepcionar la notificación de la sospecha de Incidentes Adversos a dispositivos médicos y de formalizar dicho evento, debiendo para ello, llenar correctamente el Formato de Notificación de Incidentes Adversos a dispositivos médicos, según corresponda. El Director Técnico es responsable de que los formatos de notificación de Incidentes Adversos a dispositivos médicos estén correctamente llenados y de remitirlo por vía oficial y dentro del plazo establecido a la Dirección Ejecutiva de Medicamentos, Insumos y Drogas de la Dirección de Salud.
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Disponer y controlar el despacho de los medicamentos, cuando su venta se efectué de manera fraccionada. Verifica que los formatos de notificación de sospecha de Incidentes Adversos a dispositivos médicos se encuentren con la información necesaria completa y correctamente llenados. De ser necesario complementará la información necesaria. Verifica que los formatos de notificación de sospecha de Incidentes Adversos a dispositivos médicos se encuentren correctamente registrados en el Libro de Ocurrencias y archivados cronológicamente. Dentro del plazo establecido debe remitir, por vía oficial, un ejemplar (original) de los formatos de Notificación de Sospecha de Incidentes Adversos a dispositivos médicos, a la Dirección de Salud, con atención a la Dirección Ejecutiva de Medicamentos, Insumos y Drogas. Disa IV lima Este. Archiva cronológicamente, el cargo de los documentos enviados, debiéndose garantizar la confidencialidad de estos documentos. Adquirir, custodiar y controlar el expendio de las drogas de uso médico sujetas a fiscalización Disponer y controlar el despacho de los medicamentos, cuando su venta se efectué de manera fraccionada. Vigilar que el sistema de almacenamiento de los productos, y afines asegure su conservación, estabilidad y calidad, y, para el caso de productos controlados, su seguridad. Entregar, capacitar y supervisar el permanente al personal asistente y auxiliar en el correcto desempeño de sus funciones de almacenamiento y expendio. Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados, alterados o expirados sean retirados de la venta y, cuando corresponda, destruidos. Mantener actualizado el libro de ocurrencias. Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto farmacéutico, producto galenito, dietético y edulcorante, recurso terapéutico natural así como de otros productos afines que se expendan. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos. Elaborar y presentar los balances de estupefacientes, psicotrópicos y otras sustancias sujetas a fiscalización sanitaria. Portar de manera visible, mientras esté desarrollando su labor, una credencial con su nombre, profesión, número de colegiatura y cargo.
FUNCIONES DEL TÉCNICOS EN FARMACIA. El técnico reportara al Químico Farmacéutico. D.T, debe de leer los SOP (Procedimientos Operativo) y de aplicar lo descrito en ellos. Es responsable de mantener las instalaciones de la Botica en orden, limpieza y en buen estado.
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Responsable de registrar todo lo que suceda en ella. Debe de cumplir todas reglas y prohibiciones señalando en el Área de Dispensación, Área de recepción Área de Almacenamiento, Área administrativas y otras.
FUNCIONES: 1) Utilizar mandil, casaquilla o chaqueta limpia durante la jornada de trabajo. 2) Brindar al paciente la información verbal y escrita necesaria para administrarse y conservar correctamente el medicamento. 3) Entregar el medicamento en envoltorio seguro para su conservación traslado, respetando la cadena de frió cuando corresponda. 4) Asegurarse que el nombre, la concentración, la forma farmacéutica y la presentación del medicamento que se dispensará corresponde a lo prescrito. 5) Recepción y verificación de la documentación y de los productos que se reciben hasta que sean aprobados para ser almacenados. 6) Almacenar los productos de acuerdo a su fecha de vencimiento para fácil identificación y dispensación. 7) Ordenar los productos de manera que se evite congestionamiento o aglomeración. 8) Registro de existencias por producto y lote donde figuré su fecha de vencimiento del producto, en un registro manual o computarizado y verificarse periódicamente esta información. 9) Registro y control de inventario. 10) Efectuar el control de temperatura ambiental registrando la y temperatura en el 11) Registro De Control De Temperatura 12) Mantener la temperatura que se requieren los productos para su buen almacenamiento. 13) Mantener el área de almacenamiento en óptimas condiciones.
FUNCIONES DEL PERSONAL DE CAJA El Cajero se Reporta directamente al representante Legal y al Director Técnico, es el encargado y responsable de la recaudación de la venta generada por los técnicos, y a su vez es el encargado de chequear la salida de los productos vendidos. Es el responsable al igual que los técnicos de Farmacia e mantener las instalaciones de la Botica en Orden, Limpieza y en buen estado, responsable de registrar todo lo que suceda en ella. Debe de cumplir todas las reglas y prohibiciones que se han establecidos en el establecimiento.
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FUNCIONES: a) Utilizar mandil, casaquilla o chaqueta limpia durante la jornada de trabajo. b) Recaudar el dinero producido de la venta generada por los técnicos de farmacia. c) Es el encargado de verificar la cantidad vendida en el comprobante con el físico y entregárselo al personal para que de las indicaciones al usuario. d) Es el encargado de reportar las ventas el día al administrador. e) En caso de que hubiera un faltante de dinero de la venta del día se le descontara de su sueldo. f) Es el encargado el anaquel que se le ha asignado, siendo responsable de los productos como del, inventario. g) Es el responsable e reportar al Director Técnico, de los productos farmacéuticos próximos a vencer (6 meses) h) Los productos faltantes del establecimiento se les descontara al persona responsable y si no se detecta al responsable, se le descontara de manera solidaria a todo el personal técnico de farmacia.
