Bonton Bonton čine pravila lepog ponašanja u različitim situacijama svakodnevnog života. Naredni tekstovi imaju za cilj da Vam objasne načine ponašanja, da se osetite prijatno u društvu, da Vaši maniri, Vaše ponašanje budu primećeni kao kulturni i elegantni, ali i da živite sa drugima bez međusobnog uznemiravanja.
1) POZDRAVLJANJE Osnovna pravila lepog ponasanja nalazu da se ljudi u raznim prilikama međusobno pozdravljaju u skladu sa konkretnim okolnostima. Pritom, ne treba nastojati da se svako i u svakoj prilici pozdravi, jer bi na taj način nastali mnogi suvišni problemi u svakodnevnom zivotu. Bonton zahteva da obavezno pozdravite poznate osobe u kući, zgradi, na ulici... Ako sretnete nepoznatu osobu na stepeništu svoje zgrade ili u liftu, u tuđem stanu ili u kući, duzni ste da je pozdravite. Muškarac treba uvek prvi da pozdravi zensku osobu, izuzev ako je mnogo stariji od nje. Mlade osobe su duzne da u svakoj prilici pozdrave starije od sebe. Takođe, prilikom ulaska u javnu ustanovu, prodavnicu, restoran i sl. trebalo bi da prvo pozdravite osoblje kome se obraćate, a potom da saopštite razlog svoje posete. RUKOVANJE Pozdravljanje pruzanjem desne ruke u znak dobrih namera je običaj koji ima korene u drevnim vremenima kada su svi muškarci bili naouružani pa se rukovanjem davalo do znanja da se želi miroljubiv kontakt i da ne postoji namera da se upotrebi oružje. Rukovanje se obavlja kratko uz čvrst stisak šake, ali ne preterano jer se na taj način ne testira snaga. Sagovornik gledajte pravo u oči, a rukovanje se obavlja u visini lakta. Pravila lepog ponašanja nalažu da ruku prvo pruža stariji mladjem, žena muškarcu i viši po položaju nižem po rangu. Muškarci su obavezni da skinu rukavice dok žene nisu. Nije potrebno da se rukujete sa ljudima koje svakodnevno vidjate na poslu ili u susedstvu, osim ako se niste dugo videli ili se pozdravljate prilikom polaska na duži put. Rukovanje je obavezno prilikom upućivanja čestitke ili izražavanja saučešća. LJUBLJENJE Prilikom rukovanja, ljubljenje se primenjuje samo u izuzetnim prilikama kao što je čestitanje, saučešće, rastanak zbog dužeg odsustva ili ponovni susret, i to medju rodjacima i dobrim prijateljima. Ljubi se lagano u obraz ili se poljubac šalje u vazduh. U
slučaju grljenja, obraz se lagano nasloni na obraz druge osobe.
2) PREDSTAVLJANJE Svi već vrlo dobro znamo koliko je važan prvi utisak koji steknemo o nekom, tako da veliku pažnju treba obratiti na trenutak upoznavanja. Ako prvi kontakt bude povoljan, svi će se osećati prijatno i biće olakšan dalji tok razgovora. Prilikom samostalnog upoznavanja treba da razgovetno izgovorite svoje ime i prezime, a pošto osoba s kojom se upoznajete kaže svoje ime, trebalo bi da joj kažete: drago mi je (milo mi je). Po bontonu, mlađa osoba je dužna da se uvek predstavi starijoj, muškarac ženi, osim u slučaju kada je on mnogo stariji od nje. Kada ste u drustvu prijatelja i kad dolazi neko koga pozdravljate imate "bontonsku obavezu" da ga predstavite onima koji se već nalaze sa vama. Ne predstaviti ga, bez obzira na razlog, prilično je nepristojno. Preporučljivo je da ime osobe koju predstavljate izgovorite jasno, gledajući pravo u lice one druge osobe, tako da može potpuno da razume šta govorimo. S druge strane, zaista je ružno šaputati nešto kada se ne sećate imena osobe koju predstavljate. Bolje je početi sa: Draga Marija, želim da ti predstavim novog prijatelja... ostavljajući na tom mestu prostor da se osoba sama predstavi. U svakom slučaju, čak i ako ne uspete da se snađete, uvek je bolje otvoreno i uz osmeh priznati da ste zaboravili ime nego mrmljati sebi u bradu. TITULE Kada se upoznavanje obavlja na nekoj zabavi, titule se uvek izostavljaju posto se pretpostavlja da su svi došli iz prijateljskih pobuda, a ne zbog drustvenog položaja ili posla. Međutim, tako neće biti na poslu ili bilo kojoj profesionalnoj situaciji. U tom slučaju, za razliku od drustvenih okupljanja, uvek se pre imena izgovara titula, kao: doktor Milovanović, profesor Jovanović, advokat Simić, jer je na poslu važno razjasniti svačiju ulogu. Poželjno je uz titulu dodati položaj koji osoba zauzima u preduzeću ili ustanovi kako bi se olakšala komunikacija i otklonile nedoumice. LEPO PONAŠANJE PRILIKOM PREDSTAVLJANJA Evo nekih tradicionalnih pravila koja treba da postanu običaj ako želite da se ispravno ponašate u trenutku upoznavanja
- Muškarac, ukoliko sedi, mora uvek da ustane, bilo da ulazi žena ili drugi muškarac, da bi im se predstavio. Ove obaveze biće oslobođena teško bolesna ili stara osoba koja moze da se izvini što ne može da ustane. - Dama, međutim, može da ostane da sedi i da samo pruži ruku da se pozdravi ili da se upozna s onim ko dolazi. Mlade devojke, iako mogu da ostanu u sedećem položaju, bilo bi lepo da ustanu u znak poštovanja starijih osoba. - Ako se upoznaju dva muškarca koji već sede, ili ih neko predstavlja, obojica treba da ustanu. VI ILI TI - Odrasle osobe koje su se tek upoznale, obraćaju se jedna drugoj sa "vi". Predlog da pređu na ti može da da samo starija osoba. Medju vrsnjacima kojima je 20, 30, ili 40 godina, tj. medju generacijama koje su odrasle bez preterane zvaničnosti moze se odmah preci na ti jer ce se tako odmah uspostaviti prisnija i prijatnija klima za razgovor. Treba znati da ti - znači poverenje, Vi - poštovanje. Ali u većini današnjih odnosa ljudi uspevaju da unesu poverenje i tamo gde postoji poštovanje i obrnuto. Ime se dakle pominje pažljivo, diskretno i promišljeno u zavisnosti od situacije, da li se radi o ličnom ili društvenom kontekstu.
3) KRETANJE ULICOM Koliko puta vam se desilo dok hodate ulicom da se sudarite sa nekim ili ona uvek neprijatna situacija kada i vi i osoba kojoj ste se nasli na putu krecete na istu stranu i nikako da se mimoiđete. Kako biste olakšali kretanje ulicom i sebi i drugima, izbegli neprijatne sudare I guranje neophodno je da poštujete neka pravila. Preporučuje se da ulicom hodate uvek desnom stranom. U slučaju da vam se desi da nekoga u prolazu gurnete, dužni ste da mu se izvinite. Kada vodite dete ulicom neophodno je da hodate stranom prema ulici, a da ono bude izmedju vas i zida zgrade, jer ga tako štitite od eventualnih nezgoda. Isti položaj treba da zauzmete i kada hodate u društvu sa ženskom ili starijom osobom. U drugim slučajevima važi pravilo da se ženskoj ili starijoj osobi u znak poštovanja ustupa mesto s vaše desne strane. Raspored se menja ako se ulicom ide utroje. Ako dva muškarca idu s jednom ženom, ona dobija poèasno mesto u sredini. S leve strane joj je mlaði muškarac u društvu, a s desne stariji. - U društvu dveju žena muškarac dobija srednje mesto, a izmeðu tri muškarca najstariji i najugledniji dobija sredinu, a najmlaði levu stranu. - Ali, poèasno mesto izmedju dve žene osigurano je muškarcu samo dok ne padne kiša. U tom neprijatnom sluèaju, u sredinu dolazi starija žena, a kavaljer ima zadatak da s desne strane obe žene prekrije kišobranom, èak ako pritom i sam pokisne. Uèetvoro se ulicom ne hoda. Kordon od èetiri èoveka zakrèi ploènik i ometa promet. Zato æete društvo veæe od tri èlana podeliti u dve grupe. Napred
æe iæi žene i stariji, a nazad muškarci i mlaði. Izuzetak su, naravno, deca. Ona u svakom sluèaju idu napred da budu na oku. Ako vam sve ovo deluje previše komplikovano, biće dovoljno da zapamtite da bonton zahteva od muškarca da bude kavaljer u svakoj prilici, pa i prilikom kretanja ulicom. Muškarac je dužan da kao pravi džentlmen da prednost i ukaže poštovanje ženskoj ili starijoj osobi, osim u slučaju kada bi to izazavalo nepotrebnu gužvu ili zastoj. Za ovo pravilo važi izuzetak koji se odnosi na invalide, stare, nemoćne, trudnice i majke sa malom decom. Ovim osobama ste dužni da date apsolutnu prednost u svakoj prilici kada ih sretnete na ulici. Prilikom kretanja uz stepenice muškarac treba da ide prvi, a niz stepenice žena. Pritom, ženi treba prepustiti sigurnije mesto uz rukohvat stepeništa. Kada ulazite ili izlazite iz automobila dužni ste da saputnici otvorite vrata. Kada je kišno vreme, neophodno je budete posebno oprezni jer postoji mogućnost da nekog prolaznika nehotice povredite ili isprljate. Viša osoba treba prilikom mimoilaženja da podigne svoj kišobran i da tako omogući nesmetan prolaz. Na ulici se ne jede. Sa sladoledom, peèenim kestenjem, kokicama, bombonama i drugim sliènim specijalitetima, možete prekršiti pravilo, a za sve ostalo saèekajte da doðete kuæi.
4) POKLONI Poklon je pokazatelj da nam se neko dopada, da ga volimo ili poštujemo, i razlikuju se u zavisnosti od prirode nekog odnosa i prilike. Ako se odvija u okviru profesionalnih odnosa, dobro je da se odlikuje elegancijom i posebnim detaljima (penkala ili druge kvalitetne olovke, knjiga, ploča ili CD klasične muzike ili džeza sasvim odgovaraju ovoj situaciji), i uz takav poklon ide vizitkarta. Nemojte činiti preskupe poklone, naročito ako odnos nije dovoljno blizak da opravda tako nešto: to dovodi ljude u neprijatnu situaciju a sam odnos čini iskrivljenim i manje spontanim. Isto važi i u suprotnom slučaju, kada se poklanja neka bezvredna sitnica. Birajući poklon dakle, treba imati na umu ukus osobe kojoj je namenjen. Izuzetak su knjige, muzika, i filmovi jer poklonom pružate drugome mogućnost da upozna autore za koje još nije čuo. Ali uvek je bolje upoznati tuđ ukus i u ovim slučajevima. Opšta preporuka je da činite "simbolične" poklone koji pokazuju vašu pažljivost na jednostavan i neposredan način, umesto takozvanih "korisnih" poklona, koje treba ostaviti za prilike kao što su venčanja i opremanje kuće. Svakako da je korisno dobiti za rođendan bušilicu, ali je isto tako sigurno da takav poklon neće izazvati toplinu oko srca. Izuzetak se može dozvoliti mamama, tetkama, bakama, koje su u stalnoj brizi da li će njihovoj deci i unucima nedostajati nešto važno
(naročito sitnice za domaćinstvo i odevni predmeti): lepo i korisno su ovde u savršenom spoju. Kad se poklanja: - Pre svega, Nova godina ili božiæni praznici su sveopšti, priznati i najmasovniji povod za poklanjanje. - Zatim, tu su, lièni praznici: rodjendani, godišnjice, svadbe, posete novorodjenèetu. Dobro svedoèanstvo, matura, diploma i doktorat su takoðe dogaðaji koji se mogu obeležti poklonima. - Poseta prijateljima, dolazak u goste i posete bolesniku su povodi za poklanjanje. - Malim poklonima možete izraziti svoju zahvalnost i doktoru koji vas je lečio, bolnièarki koja vas je njegovala, nastavniku u školi, sekretarici ili službenici koja vam je iz dana u dan pomagala u nekom poslu. - Naravno, povoda za poklanjanje ima bezbroj, a vi treba sami da procenite kada æete nekome nešto pokloniti. Pokloni se ne daju: • nadređenima (direktoru, šefu odeljenja, šefu odseka i tako dalje) • imućnim osobama kod kojih uživamo određene povlastice; dovoljan je telefonski poziv ili poruka zahvalnosti • nastavnicima, osim ako je reč o zajedničkom poklonu svih roditelja ili sve dece • stručnjacima tipa lekara, advokata, koji nam nisu ispostavili račun (može pisamce zahvalnosti ili poseban poklon za Božić ili neku sličnu priliku) • javnim službenicima (policiji, opštinskim i državnim činovnicima) koji su nam pomogli ili učinili uslugu: osim što je to neadekvatno i zabranjeno je. Isto važi za osoblje supermarketa ili komercijalnih službi. Nikada ne poklanjajte: • bonove, bez obzira na njihovu korisnost • predmete u direktnoj vezi sa fizičkim nedostacima i karakternim manama koje su nam dobro poznate ili očigledne (npr. patike za džoging za srčanog bolesnika). • predmete koji su na drugi način neadekvatni (vino za trezvenjaka, knjige sa erotskom tematikom za baku...) • cveće veoma jakog mirisa za bolesnike ili rekonvalescente u bolnici, makar se radilo i o porođaju • odevne predmete ako ne znamo broj koji nosi slavljenik ili slavljenica ili ne znamo njihov ukus • prehrambene proizvode koji se lako kvare • "iznenađenja" u vidu životinja, a da ne znamo da li onaj ko ih dobija može da ih prihvati ili ne. – Novac se po pravilu nikada ne poklanja. Novèani prilog može biti nagrada,
honorar, napojnica, nadoknada, ali poklon nikako. Onaj ko daruje novac u stvari demonstrira da iz puke indiferentnosti žali èak i vreme i napor da nešto odabere i kupi. - Ipak, kao i svako, i ovo pravilo ima izuzetak. Novac æete pokloniti nekome kome je u nesreæi taj novac potreban, a na taj naèin mu možete pomoæi, i ako dotièni to tako i shvati. - U najužem krugu porodice, novac možete pokloniti mladim èlanovima, djacima ili studentima, za dobar uspeh u školi ili za roðendan, mladiæima prilikom odlaska u vojsku ili poseta za vreme odsustva. - Ako je reè o proslavi nekog dogadjaja, uz novac koji predajete u koverti staviæete i èestitku.
5) ODEVANJE Savremeno odevanje nam daje veliku slobodu da biramo, kombinujemo i izražavamo sopstvenu ličnost. Koliko god slobodni bili, ta sloboda ne treba da ide na štetu drugome. Da biste se držali osnovnih kodeksa pristojnosti potrebno je da znate i koju garderobu je prikladno obući u kojoj prilici. Bilo da idete u prodavnicu, na pijacu ili školu, jutro je doba dana u kojem se ne nose štikle, mini suknje, satenske haljine, šljašteći materijali, scenska šminka, ni gomila nakita . Burek i jogurt, pa ni sendvič-kifle i gradski prevoz, nikako ne traže glamuroznost. Naime, jutro zahteva ležernost. Ležernost omogućavaju udobni komadi garderobe: haljine, suknje i pantalone jednostavnog kroja, majice i bluze od prijatnih tkanina, meki i jednostavni džemperi, kaput ili jakna sportskog kroja i udobna obuća. Takođe vam nisu potrebni ni jaki parfemi. Dovoljno je da počnete dan sa sapunom, šamponom, dezodoransom i čistom garderobom. Ukoliko ste zaposleni, za posao treba da birate praktičnu odeću. Kako ćete se na poslu pojaviti zavisi, najpre, od toga čime se bavite. Odeća i obuća treba da budu prilagođeni poslu, a pri izboru uvek pred sobom imajte ova tri pitanja: 1. Šta radim? 2. Koliko imam godina? 3. Gde radim? Tim osnovnim pitanjima treba da prilagodite svoj izbor. Drugačije ćete se obući ako radite u radionici, laboratoriji ili fabrici, gde se, iz praktičnih razloga, nosi zaštitna odeća, a drugačije ako ste u kancelariji gde se susrećete sa strankama ili, pak, ako ste zaposleni u prodavnici. Veliku osnovu stila i elegancije čini jednostavnost. Imajte to uvek na umu. Za garderobu žene na poslu važi opšte pravilo: ona treba da bude jednostavna u kroju,
ali i ukusno dekorisana. Mnoge firme danas imaju propisan kodeks odevanja ili bar neka nepisana pravila po kojima se na posao ne dolazi u majicama ili haljinama bez rukava, kratkim pantalonama, mini suknjama, farmerkama i papučama. Sličnih pravila se treba pridrzavati i kada iz bilo kog razloga odlazimo u školu, na fakultet, sud ili neku sličnu ustanovu prema kojoj treba pokazati poštovanje. Pojedine škole počele su da uvode pravila odevanja i za učenike, jer đaci često dolaze na časove neprimereno odeveni, u garderobi za diskoteku, žurku ili stadion. Za šetnju, posete ili putovanja prikladni su takođe sportski komadi garderobe ili haljine, suknje i pantalone s odgovarajućim kaputom. Sve to može upotpuniti ukusno odabrana obuća, torba, rukavice ili šal. I zapamtite, nakit, šminka i parfemi ne slažu se sa sportskom garderobom. I ovde želim da naglasim: ne šminkajte se i ne parfemišite za odlazak na plažu, a nakit (zlato, srebro, plastiku i cirkone) ostavite za kasnije. Kada je reč o garderobi za izlaske, to je polje u kojem možete maksimalno da date mašti na volju . Izbor materijala je veoma širok. Izbor nakita, takođe. Šminka apsolutno dolazi u obzir. Ekstavagancija nije na odmet. Radite šta želite, samo neka bude sa merom i ukusom.
6) MOBILNI Brzina širenja mobilnih komunikacija zatekla nas je sasvim nespremne, tako da smo iz kratke faze oduševljenja ili strahopoštovanja prema vlasnicima mobilnih telefona neprimetno i brzo skliznuli u fazu netrpeljivosti prema onima koji veruju da je svako vreme i svako mesto dobro za telefoniranje. U nekim zemljama u restoranima, vozovima, čekaonicama, pored prostora za pušače, postoje i prostori za one koji žele da pričaju telefonom. Dok ta moda ne stigne i do nas, proučićemo neka pravila ponašanja: Kao prvo, proučite uputstvo za korišćenje aparata. Vaš mobilni telefon poseduje čitavu silu funkcija koje mogu da učine njegovo korišćenje znatno komfornijim. Jedna od najvažnijih je podešavanje zvonjenja. Zvono bi trebalo da bude podešeno na što manju jačinu, taman koliko je vama dovoljno da ga čujete. Zvono podesite na neku neutralnu, neuznemirujuću i relativno kratku melodiju. Ako vaša melodija preterano odskače od ostalih, skrećete na sebe nepotrebno pažnju. Razmislite o dodatnoj opremi, futroli, slušalici za razgovor bez korišćenja ruku i sličnom. Osvrnite se oko sebe i vodite računa o tome gde se nalazite kada pričate mobilnim telefonom. Ovo važi kako za javljanje na poziv tako i za promenu sredine ukoliko ste u pokretu. Ukoliko će vaš razgovor (pa i sama zvonjava telefona) poremetiti
aktivnost drugih ljudi u vašem okruženju, bolje je da telefon isključite. Ukoliko očekujete važan poziv koji ne može da čeka, izađite iz prostora u kome se nalazite i nađite neko prikladnije mesto za razgovor. Telefon nikako ne treba koristiti u crkvi, na groblju, u pozorištu, na koncertu, književnoj večeri, biblioteci, školi (pogotovo na času)... Na mnogim mestima će vas upozoriti da telefon tu nije poželjan (bioskop, bolnica, škola), da može biti i opasan (avion), a ponegde će vas "zamoliti" da ga ostavite kod portira (ambasade, kasarne, neke državne ustanove). U javnom prevozu pronađite mesto gde nećete smetati ostalim putnicima, a ukoliko takvog mesta nema, uzdržite se od razgovora ili, ako baš morate, razgovarajte izuzetno kratko. Ovo posebno važi za liftove u kojima je korišćenje telefona često i tehnički nemoguće. Okončajte razgovor pre ulaska u lift. Ako ste na sastanku, isključite telefon. U suprotnom, obezvređujete ostale prisutne. Ukoliko očekujete važan poziv, najavite ga pre početka sastanka, ali imajte u vidu da ste se time tek unapred izvinili za naknadnu nepristojnost. Telefoniranje u restoranu je nekulturno. Stručnjaci za bonton preporučuju da se (ako već morate da se odazovete) izvinite, udaljite od stola i potražite mesto u restoranu gde se nalazi stacionarni telefon (pretpostavka je da se tamo slobodno može razgovarati). Naravno, prethodno se odazovite na poziv i zamolite sagovornika da se malo strpi, nije preporučljivo da paradirate restoranom sa telefonom koji zvoni. Ako se nalazite na ulici, nađite neko mesto gde nećete ometati kretanje drugih prolaznika. Hodanje i pričanje, pored toga što se smatra nepristojnim, može biti i opasno. Ne zapostavljajte sve drugo zbog poziva: To što telefon zvoni ne znači da se morate javiti. Telefonsko zvono je opcija, a ne obaveza. Odredite granice: Mobilni telefon možete svuda nositi sa sobom, što ne znači da to treba i činiti. Imajte mere i ograničite sebi upotrebu telefona. Ako ste krenuli u prirodu s namerom da se opustite, možda je bolje da telefon ostavite kod kuće, ili da ga barem isključite. Telefon bi trebalo da služi vama, a ne vi njemu.
7) LJUBIMCI Držanje životinja u stanu nije samo velika radost i zadovoljstvo za ukućane već je to istovremeno i velika obaveza. Naročito je delikatno držanje psa, jer se radi o životinji koja zahteva posebnu brigu i negu u skučenom stambenom prostoru. Psa treba da vodite u šetnju na povocu, a ako je sklon nervoznim reakcijama prema drugim ljudima neophodno je da mu stavite korpu. Vlasnik je dužan da održava čistoću ne samo svog ljubimca već i okoline kojom ga šeta, a naročito ako se radi o parku u kome se igraju deca. Uvek kada vodite psa u šetnju, ponesite sa sobom i odgovarajuću lopaticu kojom ćete sakupiti njegov izmet. Ljudi iz vašeg kraja će bez sumnje voleti više i
vas i vašeg psa. Vlasnik psa, takođe, treba da bude spreman da nadoknadi štetu koju koju pričini njegov ljubimac drugom ljudima prilikom šetnje parkom ili ulicom. Kada idete u posetu ili vam dolaze gosti nemojte insistirati po svaku cenu da vaši mezimci budu prisutni. Dobro se informišite o eventualnim alergijama, antipatijama, strahovima: možda izgleda smešno, ali ne i onima koji su ih osetili na sopstvenoj koži. Bilo da su gosti prisutni ili ne, ne dozvolite da vaši ljubimci borave previše u kuhinji ili da se vrte oko tek postavljenog stola. Ako se sve ovo ima u vidu onda će držanje psa biti pravo zadovoljstvo i za vlasnika i njegove ukućane, a ne uzrok nepotrebnih sukoba sa susedima i drugim građanima.
8) U RESTORANU Muškarac treba prvi da uđe u restoran, a dama ulazi iza njega. Njegova kavaljerska uloga sastoji se u otvaranju i držanju vrata dok žena ne prođe. Njegova je obaveza i da prihvati njen kaput i da ga smesti u garderobu, kao i da se pobrine za unapred rezervisani sto. U slučaju da nema slobodnog stola, dozvoljeno je da nekog usamljenog gosta ljubazno zamolite da sednete za njegov sto. Znance koji se već nalaze u lokalu pozdravićete samo u prolazu. Bilo bi netaktično prići pravo stolu, čak ako je reč o dobrim znancima i prijateljima, jer ih možete ometati ako su u društvu sa nekim ili ako nekoga očekuju. U slučaju da vam daju znak ili vas pozovu, možete im se pridružiti za njihovim stolom Muškarac treba da nastoji da dami uvek ustupi lepše mesto za stolom i tom prilikom će joj odmaći i privući stolicu, a tek onda će se i sam smestiti i to preko puta, tj. viza vi. Ako su za stolom dva muškarca i jedna žena ona sedi u sredini. A ako smo poveli i decu ona treba da sede do svojih roditelja a ne da trčkaraju po lokalu i smetaju ostalim gostima. Kada se smestite, muškarac pita žensku osobu šta želi da popije ili sam predlaže. Muškarcu isključivo pripada izbor i točenje pića, dok pri izboru jela žena ima prednost. Ako je na stolu samo jedan jelovnik, ona bira prva i èeka da izabere i njen pratilac. Naruèuje i kontaktira s konobarom samo muškarac. Ako slučajno ispustite pribor za jelo, ne treba da se sagnete da ga podignete jer to čini konobar a gost se samo izvini i ljubazno zahvali. Ako stolu priđe poznanica ili stariija osoba muškarac ustaje (ili mladja žena ako su samo žene za stolom) i prihvata ih, a ako nema slobodnih stolica, ustupiće svoju a za sebe potražiti drugu. Ako je drustvo veliko pa je neophodno spojiti stolove, to će učiniti konobar na
molbu muškarca. Prodavci cveća manje će navaljivati ako žena glasno odbije ponudu. Međutim, to za muškarca ne mora ne mora biti i znak da zaista ne kupi cveće ako želi. Nepristojno je zapaliti cigaretu ako partner jos uvek nije završio sa obrokom. Plaæanje je po pravilu dužnost muškarca. On æe zatražiti raèun i isplatiti ga bez ikakvih primedbi na cene ako one odgovaraju uslugama koje su tražene. Moguæe je i odstupanje od pravila. Naime, i žena može uèestvovati u plaæanju raèuna. Ali u tom sluèaju, da bi se izbegla ceremonija plaæanja, dobro bi bilo da muškarac plati zajednièki raèun, a da se posle, ako je moguæe u lokalu, podeli trošak. Pri izlasku iz lokala muškarac prvi prilazi garderobi, pridržava kaput. Prilikom izlaska iz lokala redosled je drugaèiji: žena ide napred, a muškarac za njom.
9) JAVNE PRIREDBE Prilikom odlaska u bioskop dobro je da karte za određenu projekciju nabavite bar pola sat ranije. Osnovni red je da se na vreme dolazi na početak. U slučaju da ipak kasnite neophodno je da se izvinite onim gledaocima koji moraju da ustanu da biste vi prošli do svog mesta. Dok se provlačite između redova nastojte da budete okrenuti licem posetiocima koji moraju da ustanu zbog vas. U toku filma ne smete da razgovarate i komentarišete projekciju jer to ometa druge gledaoce. Ako ste se odlućili da povedete decu u bioskop, treba prethodno da procenite da li film odgovara njihovom uzrastu i interesovanjima, kao i da li su u stanju da odgledaju celu projekciju bez zapitkivanja i trazenja objasnjenja. Odlazak u pozorište predstavlja svečan događaj pa je zato neophodno da se za tu priliku obučete odgovarajuće jer se na taj način izražava poštovanje prema pojedincu ili datoj prilici. Pozeljno je da odeća koju nosite bude svečana i ne previše svetla. Međutim, kada su mladi ljudi u pitanju, u današnje vreme je uobičajeno da se u pozorište ide i u farmerkama. Prilikom izbora odgovarajućeg parfema treba da se opredelite za one diskretnijeg mirisa jer tako nećete ometati posetioce koji sede do vas. Pratilac je duzan da se pobrine oko damine garderobe, zatim da kupi program, da prvi uđe u dvoranu i ide napred prilikom nalazenja mesta. U red se ulazi kao i prilikom posete bioskopu, tj. pratilac ide prvi licem okrenut prema posetiocima u istom redu, pritom je pristojno da se zahvalite, a ako kasnite treba da se izvinite. U toku pozorisne predstave ne smete da grickate slatkiše pošto je za to predviđen bife koji mozete da posetite tokom predstave između dva čina. Komentarisanje predstave koje je namenjeno pratiocu ili izvođačima nije nipošto dozvoljeno i smatra se izuzetno nepristojnim.
Koncerte ozbiljne muzike posećuju istinski poznavaoci i ljubitelji klasične muzike, ali i snobovi, tj. ljudi koji pre svega, nastoje da budu viđeni na nekom otmenom mestu. Jedino ako se pridžavaju određenih pravila lepog ponašanja i jedni i drugi će biti zadovoljni posetom muzičkoj priredbi. Za koncert treba biti uredno odeven, jednostavno i sa ukusom. Ako je reč o svečanom koncertu i garderoba treba da bude svečana. Tokom koncerta zabranjeno je šaputanje, škripanje stolicama ili ulazak sa zakašnjenjem. Posebnu pažnju treba obratiti i na pravovremeno aplaudiranje.Ne treba da apludirate između dva stava nego tek na završetku kompozicije. Na koncertima zabavne i narodne muzike dozvoljeno je ponašanje koje nije toliko formalno, a u odevanju možetebiti mnogo slobodniji.
10) POZIVANJE GOSTIJU Prilikom upućivanja poziva u goste to se čini usmeno, telefonom ili pismeno. Pritom treba da znate da se usmeni pozivi upućuju prijateljima i rođacima. Svim ostalim osobama se upućuju pismeni pozivi. U slučaju da se radi o svečanoj prilici od većeg značaja ili obima, onda treba da pošaljete pismene pozivnice najmanje dve nedelje do mesec dana ranije. Potrebno je da pozivnica sadrzi svrhu poziva, mesto, datum, vreme i molbu za odgovor u određenom roku. Na poziv treba obavezno da odgovorite. Na pismeni poziv treba da odgovorite pismeno. U goste moze da dođe samo onoliko osoba koliko je navedeno u pozivnici. Sta spremiti U situaciji kada vam gosti dolaze samo na kafu dovoljno je da uz nju posluzite nešto keksa i kolača, mada to nije neophodno. Ako je u pitanju popodnevni čaj ili kafa treba da ponudite kolače, tortu, kao i male sendviče. Uobičajeno je da se ponudi i neko zestoko piće ili koktel, a od vina dolaze u obzir samo slatka. Koktel-parti podrazumeva da se gosti sami posluzuju hranom i pićem koji su postavljeni na jednom mestu. Potrebno je da na sto postavite pribor za jelo, salvete i hladno jelo: kikiriki, bademe, štapiće, krekere, sendviče, nareske, sireve… Za bogatiji koktel treba još spremiti rol-viršle, ćevapčiće i raznjiće. Uz to mozete posluziti i kolače i voće. Na drugi sto treba da postavite razna zestoka pića za aperitiv, zatim pivo, vino sokove, mineralnu vodu. Zestoka pića mozete prethodno da sipate u odgovarajuće staklene ili plastične čašice, dok ostala pića, posebno pivo, vino i mineralnu vodu treba sipati prilikom konzumacije. Maniri za trpezom
Dok sedite za stolom treba da budete opušteni i prirodni, ali ne smete da smetate gostima do vas. Na stolicu se seda sa leve strane. Laktove treba da drzite uz telo i ne smete da njima naslanjate na sto. Lice treba da vam bude u visini ivice stola. Tanjir ne treba da pretrpate jelom. Ako vam nešto posebno prija mozete se još jednom posluziti pod uslovom da su prethodno svi gosti posluzeni. Treba zvakati zatvorenih usta i nečujno i naravno ne treba razgovarati punim ustima. Nepristojno je i odbiti hranu i ponašati se uzdržano za trpezom. Kada se sluzite hranom iz činije to nikada ne treba da činite sopstvenim priborom za jelo već samo onim koji se već nalazi u činiji i koji je predviđen za sipanje jela. Ponekad je i ruka deo pribora za jelo, ali samo kada su u tanjiru: hleb, sendvic, zemicka, rak, jastog, suvi kolaci, ustipci, kukuruz, masline i neke vrste voća. PRIBOR ZA JELO SE TOKOM UPOTREBE I POSLE KORIŠĆENJA NIKAD NE STAVLJA NA STO. Njegovo mesto je u tanjiru: prekršten za vreme jela što je znak da još uvek niste završili sa jelom, a po završetku pribor postavite paralelno od desne strane prema sredini tanjira kao znak da ste završili i da pribor može da se odnese.
11) PUŠENJE Prvobitna namena duvana kao biljke, bila je ukrasna i lekovita, pa se samo u te svrhe dugo koristlo. Međutim, danas je duvan kao pušačka sirovina ovladao celim svetom i ljudi mnogo puše ne vodeći računa o svom zdravlju pa i zdravlju ljudi u svojoj okolini. Zato, ukoliko ste pušač, prva stvar o kojoj treba da vodite računa je da vaša cigareta ne smeta ljudima oko vas. Danas je na mnogim javnim mestima zabranjeno pušenje ili postoje posebni odeljci za pušače. Pre nego što upalite cigaretu, trebalo bi da uètivo zatražite dopuštenje od onih u èijem se društvu nalazite. Dok pušite, čak i ako ste okruženi samim pušačima , vodite računa da ne duvate dim drugima u lice. Pepeo istresajte iskljuèivo u pepeljaru, nikako na pod, u tanjir ili vazu. Svakako se pobrinite da opušak do kraja ugasite kako ne bi proizvodio neugodan dim i miris. Pušač pri uzimanju cigarete treba da ponudi i prisutne, a cigarete nudite iz uredne i čiste kutije, najpre ženama, a zatim po redosledu starosti ostalim èlanovima društva. Ponuðene cigarete se ne biraju, a uzima se ona koja se prva dotakne. - Muškarac pripaljuje cigaretu ženi u društvu èim vidi da je ona uzima, a bonton mu nalaže da to čini stojeći i da pri tom ne drži sopstvenu cigaretu u ustima. Mlaði æe prema starijima u društvu postupiti na isti naèin. Muškarac ne pripaljuje cigaretu muškarcu, sem ako dotični nema šibicu ili upaljač. - Cigarete se po pravilu pripaljuju samo šibicom ili upaljaèem, a ne svojom cigaretom. I nikako, nikako, nemojte paliti cigaretu:
- U bolesnickoj sobi, groblju, u liftu, u decijoj sobi, pored zapaljivih materijala, u sumi i pored osobe koja se odvikava od pusenja.
12) E-mail (I-mejl) U poslednjih nekoliko godina slanje pisama elektronskom poštom gotovo da je u potpunosti potisnulo pisma za čije su nam slanje trebali koverat i markica. Neki još uvek žale za rukom pisanim i mirisnim pismima, ali svi priznaju i prihvatuju ogromne prednosti i-mejlova. Ipak, da bi nam i ovaj način komunikacije bio prijatan i jednostavan treba se pridržavati nekih pravila. Subject (tema, predmet) poruke mora biti jasna i sažeto govoriti o sadržaju. Ako promenite temu u tekstu poruke, promenite je i u kućici Subject. Jasnoća se postiže i korišćenjem takozvanih emotikona. To su ona tužna :-( ili nasmejana lica :-) kojima dajete određeni ton pisanim rečima da biste izbegli pogrešno tumačenje. Međutim, koristite ih isključivo u neformalnoj prepisci. U zvaničnoj se ne preporučuju. Iako se insistira na kratkoći i sažetosti e-mail poruka, e-mail nije telegram. Zato koristite gramatiku. I potpišite se na kraju. Dobro je dodati i svoj broj telefona, adresu i slično. Nemojte koristiti dijakritike (č,ć,ž,š...). Iako poruka izgleda dobro na vašem ekranu, na ekranu primaoca može biti puna nečitljivih znakova. Nemojte sve pisati velikim slovima. Uobičajeno je da se tako napisan tekst tumači kao vikanje ili vrištanje. Zato ih koristite samo za naglašavanje pojedinačnih riječi. Kada odgovarate na nečiju poruku koristeći opciju Reply, uvek uključite i tekst poruke na koju odgovarate - ili bar njen ključni dio da bi primalac znao na koje od njegovih pitanja zapravo odgovarate. Nekome ko dnevno prima desetak i više poruka vaš mejl može biti potpuno nerazumljiv ukoliko ga ne podsetite o čemu se radi. Naravno, ako i ta osoba vama odgovori na odgovor, pa odgovori počnu da se nižu, ne preterujte, već ostavite samo najsvežiji deo prepiske. Na prispele poruke odgovarajte što pre. Elektronska pošta putuje gotovo trenutno, pa nemate baš neki izgovor da sa odgovorom kasnite danima. Birajte kome ćete slati viceve, lance sreće ili slike koje cirkulišu e-mailom. Mnogi korisnici plaćaju svaki sat ili minut proveden na mreži i možda ih takva iznenađenja uopšte neće obradovati. Takođe, neki korisnici imaju veoma slabe kompjutere, ili im je veza sporija od vaše. Ako nekome ne biste nešto rekli licem u lice, nemojte mu to reći ni e-mailom. Ako nešto krijete, sačuvajte to za sebe. Imajte na umu da e-mail nije sasvim privatne prirode. Poruke stalno putuju složenom mrežom kompjutera pri čemu na svakoj tački tog puta postoji mogućnost "presretanja" poruke. Naravno, malo je vjerovatno da ste vi taj čije će poruke biti praćene. Uz sve dužno poštovanje, lista raznih terorista i sumnjivih tipova se
otegla, pa nema baš neke potrebe da se brinete.
Korišćena literatura: “Lepo ponašanje”, Dušanka Bojičić “Bonton”, Kristina Parodi “Bonton”, priredio: mr Goran Budžak I nekoliko sajtova…
