boleje

“UNIVERSIDAD

PERUAN LOS  ANDES”

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

¨DIAGNÓSTICO DE MERCADO DE LA CATEDRÁTICO CAT EDRÁTICO : L IC. Ruth Jesus Pinco Villalta ALUMNOS

: Monge castro Carlos Arturo Julian Lavado Jasmit Campos Apolinario Edith Vila Onofre Edson

CICLO

:

TURNO

:   Tarde

IV B1 - 108

pág. 1

HUANCAYO PERU 2016

INDICE

PAG

RESEÑA HISTORICA …………………………………………………………………………………3 MARCO LEGAL……………………… LEGAL…………………………………………………………………………… ………………………………………………………………...4 …………...4 FILOSOFIA DE LA EMPRESA EMPRESA……………………………………………… ………………………………………………………………………..5 ………………………..5 MISIOV Y VISION………… VISION…………………………………………………………… …………………………………………………………………………….8 ………………………….8 ORGANIGRAMA DE LA EMRESA…………………………………………………………………...7 PROPUESTA DE VAOR………………………………………………………………………………. ANALISIS FODA………………………… FODA…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………..!" …………..!" CADENA DE VALOR…………………………………………………………………………………...!! ANALSIS DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO……………………………………………...!# IDENTTIFICACION DEL MERCADO POTENCIAL………………………………………………….!3 ANALISIS ECONOMICO DE LA TIENDA COMERCIAL……………………………………………!4 $ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO% DIAGNOSTICO GENERAL: ECONOMICO FINANCIERO ANALISIS DEL FACTOR E&TERNO…………………………………………………………………….#" SOCIO CULTUTAL DEMOGRAFICO POLITICO LEGAL TECNOOGICO ECONOMICO MATRI' FODA. MATRI' EFI MATRI' EFE CONCLUSIONES……………………… CONCLUSIO NES…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………#5 ………………#5 RECOMENDACIONES………… RECOMENDA CIONES…………………………………………………………… ………………………………………………………………......…… ……………......………#( …#( ANE&OS………………………………………………………… ANE&OS…… ……………………………………………………………………………………………….. …………………………………………...#7 .#7

pág. 2

HUANCAYO PERU 2016

INDICE

PAG

RESEÑA HISTORICA …………………………………………………………………………………3 MARCO LEGAL……………………… LEGAL…………………………………………………………………………… ………………………………………………………………...4 …………...4 FILOSOFIA DE LA EMPRESA EMPRESA……………………………………………… ………………………………………………………………………..5 ………………………..5 MISIOV Y VISION………… VISION…………………………………………………………… …………………………………………………………………………….8 ………………………….8 ORGANIGRAMA DE LA EMRESA…………………………………………………………………...7 PROPUESTA DE VAOR………………………………………………………………………………. ANALISIS FODA………………………… FODA…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………..!" …………..!" CADENA DE VALOR…………………………………………………………………………………...!! ANALSIS DE LA COMPETENCIA EN EL MERCADO……………………………………………...!# IDENTTIFICACION DEL MERCADO POTENCIAL………………………………………………….!3 ANALISIS ECONOMICO DE LA TIENDA COMERCIAL……………………………………………!4 $ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO% DIAGNOSTICO GENERAL: ECONOMICO FINANCIERO ANALISIS DEL FACTOR E&TERNO…………………………………………………………………….#" SOCIO CULTUTAL DEMOGRAFICO POLITICO LEGAL TECNOOGICO ECONOMICO MATRI' FODA. MATRI' EFI MATRI' EFE CONCLUSIONES……………………… CONCLUSIO NES…………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………#5 ………………#5 RECOMENDACIONES………… RECOMENDA CIONES…………………………………………………………… ………………………………………………………………......…… ……………......………#( …#( ANE&OS………………………………………………………… ANE&OS…… ……………………………………………………………………………………………….. …………………………………………...#7 .#7

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RESEÑA HISTORICA Industrias de ca!ad"s #"e$e E%I%R%L& se 'und( e 10 de "ctu#re de a)" 1**+& siend" su ,erente Sr% Narcis" #"e$e Auin"& e d".icii" e,a de a e./resa actua.ente es /r""n,aci(n /icis N 122 3 45O& ca!ad"s #"e$e s/"rt 6 s/"rt casua /ara $(7enes 6 ue," 'ue a./iad" en a cate,"ra de ni)"s& ",rand" en a actuaidad /r"ducir ca!ad"s /ara t"da a 'a.iia c"n una a./ia 7ariedad de /r"duct"s La e./resa durante "s 90 a)"s de /artici/aci(n /artici/aci(n en e .ercad" se a /re"cu/ad" /"r #rindar un /r"duct" de caidad& /ara " cua reai!a in7ersi"nes en .auinarias& tecn"",a de /unta ade.:s se /re"cu/a /"r .antener un /ers"na ca/acitad" /ara /"der #rindar un #uen /r"duct" ue c".#ine sie./re CALIDAD) MODA) CONFORT. E es'uer!" de ,erente ,enera 6 de t"d" e eui/" u.an" ue c"n' c" n'"r "r. .a a e. e./r /res esa a a /e /er. r.it itid id" " u ue e sus /r" r"du ducct" t"ss /u /ued edan an .antener una i.a,en de /resti,i" dentr" de .ercad" en e ue desen7ue7e& 6 de este ."d" ",rar a /re'erencia de sus cientes% Es /"r es" a industria de ca!ad"s #"e$e E%I%R%L si,ue enca.inand" a a #;sueda de satis satis'acci 'acci(n (n de sus cientes #rindand" #rindand" un /r"duct /r"duct" " de caidad& a da c"n a tendencia de a ."da 6 "tras caractersticas /r"/i"s de su /r"duct"& c"n est" ",rar e /"sici"na.ient" dentr" de .ercad" Durante "s ;ti."s a)"s a industria de ca!ad"s #"e$e a ",rad" /"sici"narse satis'act"ria.ente en "s se,.ent"s < 5 O #rindand" ca! ca !a ad" d"ss u ue e cu. u./ /an an a ass e= e=i, i,en enci cias as de de sec ect" t"rr en e ue se encuentra teniend" en cuenta a reaci(n& caidad& /reci" as c"." e in,res" /r"i#id" /"r "s c"nsu.id"res de est"s se,.ent"s c"n a .e$"ra c"ntinua& nuestra .eta es e,ar a satis'acer e ,ust" de sect"r  B%

pág. 3

MARCO LEGAL I*+,-/01 +2 11+6- OLE9E E.I.R.L RUC: 909891882>9 RA'ON SOCIAL:  Industria de ca!ad"s #"e$e EIRL NOMRE COMERCIAL ? Inca#" EIRL% TIPO DE EMPRESA:  E./resa Indi7idua de Res/"nsa#iidad Li.itada CONDICON: Acti7" FECHA DE INICIO DE ACTIVIDAD:  09@"ctu#re@ 1**+ ACTIVIDAD COMERCIAL:  a#ricaci(n de ca!ad" CIIU: 1*908 DIRECCION LEGAL:  A7% 4uanca6" Nr"% 2922 Ane=" 7ista ae,re DISTRITO;CIUDAD:  San A,ustn de ca$as PROVINCIA: 4uanca6" DEPARTAMENTO:  unn PROPIETARIOS: Sr? Narcis" B"e$e Auin"  A6de
pág. 4

FILOSOFIA DE LA EMPRESA

a#ricar ca!ad"s ue su/eren a e=/ectati7a de ciente .ediante a .e$"ra c"ntinua de "s /r"ces"s 6 e in7"ucra.ient" de nuestr"s c"a#"rad"res& /ara /r"/"rci"nar caidad satis'acci(n a ciente%

VALORES   

<"./r".is" Res/"nsa#iidad <"./etiti7"

pág. 5

MISION: S"."s una e./resa cu6a .isi(n es dise)ar& 'a#ricar 6 c".erciai!ar c"n a tecn"",a .:s s"'isticada en a industria de ca!ad"s& c"ntand" c"n e res/ad" de nuestr"s c"a#"rad"res c"n e 'in de #rindar "s .e$"res ca!ad"s a as de.andas .:s e=i,entes de .ercad" ue se destacan /"r a caidad& e .e$"r /reci"& a ee,ancia 6 e c"n'"rt& e$erciend" e c"./r".is" c"n e .edi" a.#iente 6 iderand" e .edi" a.#iente 6 iderand" e .ercad" naci"na e internaci"na%

VISION: Ser der a ni7e naci"na e internaci"na& rec"n"cid"s /"r  e ca!ad" 'in" /ara da.a 6 ee,ancia& /reci" e inn"7aci(n utii!and" nue7as tecn"",as 6 e=/andiend" nuestr"s /r"duct"s a .ercad"s naci"naes e internaci"na ",rand" a satis'acci(n de nuestr"s cientes%

pág. 6

ORCANICRAA DEL BOLEE GERENTE

"#$%T& 'E

"#NT'#R

+%+TENTE "#NT*!E

 JE,E 'E PR#')""%#N

!$"EN

'$%N%+TR' #R

 TR*J'# RE+

pág. 7

 JE,E 'E VENT+

 PROPUESTA DE VALOR

EMPRESA

CAL'ADOS OLE9E

< L I E N T E

SI

P R O D U < T O

 E R <  A D O

SI

SI

T E < N O L O C I  A

NO

INTERES EN LA SUPERVIVEN
SI

 I L O S O  I  A

< O N < E P T O

NO

P R O P I O

NO

pág. -

PREO
INTERES POR LOS

IACEN PUBLI
EPELADOS

SI

NO

ANALISIS FODA DE CAL'ADOS OLE9E FORTALE'AS    

Seriedad 6 #uen ser7ici" Buena reaci(n caidad-/reci" Buena u#icaci(n ,e",r:'ica Di7ersidad de esti"s Ventas s"#re /edid"



 

OPORTUNIDADES     

ercad"s e=i,entes de ."da 6 .arca E=isten .ercad"s n" e=/"tad"s de '"r.a directa Preci"s .:s at"s de a c"./etencia% Di7ersi'icar neas de /r"ducci(n
     

DEILIDADES ata de /resencia 6 /artici/aci(n en e7ent"s /"/uares .asi7"s P"ca ca/acidad de /r"."ci(n 6 /u#icidad Se reai!an acti7idades in.ediatas e i./r"7isadas& 6a ue n" cuenta c"n un /an estrat,ic"%
E./resas de ca!ad" .:s c"./etiti7"s Buena "r,ani!aci(n /"r /arte de "tras e./resas Panes de distri#uci(n 6 crdit" 'a7"ra#es /"r /arte de "tras e./resas Pu#icidad n"7ed"sa /"r /arte de "tras e./resas ata de c"n"ci.ient" de /r"duct" /"r /arte de .ercad" P"tencia%

pág. 

"'EN 'E V!#R

pág. 1/

ESTATUS

PLANTAS -Arte 6 sueas

< MEDIO

-N5 Ra."s eater SRL

- /ara .a6"res

-La 7arecina

- se)"ritas

-Britan in/"rt e=/"rt SRL

- se)"ras@es E%I%R%L

FAPATILLA FAPATOS

- ni)"s 6 ni)as

COMPETENCIA EN EL

BAO

CAL'ADOS MANTARO SRL

-Industrias 4u.arsa

PROVEEDORE CUEROS /2 ?0=@ =,/1 ?*6-. 20*6- B -06- -.1.

ESTATUS

PLANTAS -Arte 6 sueas

< MEDIO

-N5 Ra."s eater SRL

- /ara .a6"res

-La 7arecina

- se)"ritas

-Britan in/"rt e=/"rt SRL

- se)"ras@es E%I%R%L

FAPATILLA FAPATOS

- ni)"s 6 ni)as

COMPETENCIA EN EL

BAO -ADULTOS - SEGORITAS -NIGOS 5 NIGAS

-Industrias 4u.arsa

PROVEEDORE CUEROS /2 ?0=@ =,/1 ?*6-.

CAL'ADOS MANTARO SRL

20*6- B -06- -.1.

NIITA

<2/6- R -.1.

ATA

< C106/*01 S.A INSUMOS

NUEVOS ENTRANTES

M1*1/0 M2*+61 E,-2>06 N2=2-06 M1/2 S.R.L LLP L1=2/

pág. 11

IDENTIFICACION DE MERCADO POTENCIAL A TRAVE' DE LA ENCUESTA !. POR JUE COMPRA LA MARCA OLE9EK Inda,and" esta /re,unta a "s usuari"s uere."s sa#er /"r u c"./ran nuestra .arca& as .is." e7auar a ciente ue satis'ace."s%

#. CON JUE FRECUENCIA COMPRA USTEDK  A e7auar esta /re,unta nuestr" /r"/(sit" es sa#er a cuantas /ers"nas satis'ace."s .ensua 6 /"der sacar estadstica.ente c"n a encuesta reai!ada% 3. USTED CREE JUE NUESTRA UICACIÓN ES ESTRATEGICAK Huere."s sa#er .:s acces"s /ara 7ender nuestr"s /r"duct"s 6 as ."estias ue se t".an en 7enir a nuestra tienda% 4. C,*6- 'APATOS COMPRA UD AL AÑOK E7auand" esta /re,unta a "s cientes uere."s sa#er cu:nt" de in,res" ,eneran 6 cada u tie./" re,resan "s cientes%

IDENTIFICACION DE MERCADO POTENCIAL A TRAVE' DE LA ENCUESTA !. POR JUE COMPRA LA MARCA OLE9EK Inda,and" esta /re,unta a "s usuari"s uere."s sa#er /"r u c"./ran nuestra .arca& as .is." e7auar a ciente ue satis'ace."s%

#. CON JUE FRECUENCIA COMPRA USTEDK  A e7auar esta /re,unta nuestr" /r"/(sit" es sa#er a cuantas /ers"nas satis'ace."s .ensua 6 /"der sacar estadstica.ente c"n a encuesta reai!ada% 3. USTED CREE JUE NUESTRA UICACIÓN ES ESTRATEGICAK Huere."s sa#er .:s acces"s /ara 7ender nuestr"s /r"duct"s 6 as ."estias ue se t".an en 7enir a nuestra tienda% 4. C,*6- 'APATOS COMPRA UD AL AÑOK E7auand" esta /re,unta a "s cientes uere."s sa#er cu:nt" de in,res" ,eneran 6 cada u tie./" re,resan "s cientes% 5. USTED ESTA SATISFECHO CON LA ATENCION AL CLIENTEK  A e7auar esta /re,unta uere."s 7er si nuestr" /ers"na res/"nde a as ca/acitaci"nes ue reai!a."s 6 res"7er a inc"."didad de ciente (. SE SIENTE USTED SATISFECHO CON LOS 'APATOS JUE VENDEMOSK <"n esta /re,unta uere."s sa#er si nuestr"s cientes est:n c(."d"s c"n e /r"duct" #rindad" 6 si esta."s ac"rde a a tendencia de a ."da 7. LOS PRODUCTOS JUE OFRECEMOS ESTA ALA VANGUARDIA CON LA MODA ACTUALK  A inda,ar esta /re,unta uere."s sa#er si nuestr"s cientes s"n e=i,entes " se,uid"res de a ."da 6 7er a uienes s"n "s ue n"s c"./ran .:s si $(7enes " adut"s% 8. USTED CONSIDERA JUE NUESTRA INFRAESTRUCTURA ES ADECUADAK  A desarr"ar esta /re,unta uere."s 7er cuant"s cientes se sienten c(."d"s c"n e a.#iente ue #rinda."s en nuestr"s centr"s de 7enta% . CUANTO TIEMPO CREE JUE USTED JUE SE DEE CONSIDERAR PARA LA ATENCIONAL CLIENTEK  A reai!ar esta /re,unta uere."s sa#er cu:nt" tie./" as /ers"nas necesitan estar  atendid"s% !". NOS PODRIA REGALAR SUGERENCIASK Huere."s sa#er " ue e ciente uiere e=/resar su inc"."didad%

!!. C,*6 ESTA DISPUESTO A PAGARK  A desarr"ar esta /re,unta uere."s sa#er "s ."nt"s a /a,ar /ara reai!ar a$ustes en nuestr"s /reci"s de 7enta .

pág. 12

!#. TE GUSTARIA JUE OLE9E TENGA AHSNETK  A desarr"ar esta /re,unta uere."s 7er si n"s 'ata i./e.entar en tecn"",a /ara .e$"rar nuestr"s ser7ici"s%  

CONCLUSION: <"ncui."s ue esta encuesta n"s a6uda a .e$"rar "s ser7ici"s ue #"e$e #rinda tant" en ser7ici" a ciente& c"." en i./e.entar tecn"",a c"ntand" c"n e a/"6" de as /ers"nas ue 7en nuestr"s /r"#e.as e=tern"s cuand" n"s"tr"s n" esta."s a%

IDENTIFICACION DEL MERCADO POTENCIAL A TRAVE' DE LA ENCUESTA

1% P"rue c"./ra a .arca #"e$eJ Ventas

/.21

/.26

a% #% <"."didad c% Variedad d% Pr"."ci(n

/.31

/.21

Buena atenci(n

pág. 13

Ventas

/

/.21

/.37

/.42

9% c"n ue 'recuencia c"./ra ca!ad"sJ a% ensua #% Tri.estra c% SEESTRAL d% Anua

2% Usted cree ue nuestra u#icaci(n es estrat,icaJ a% Si

Ventas

630

#%

370

c



N"

pág. 14

>%
/.576 /.26 /./5 /./1

a% #% 2 c% + d% :s de cinc"

9

+% Usted est: satis'ec" c"n a atenci(n a "s cientesJ Ventas

6-0

a% #% N"

320

c



Si

pág. 15

K% Se siente usted satis'ec" c"n "s !a/at"s ue es 7ende."sJ Ventas

-40

160

c



a% #% N"

Si

% L"s ca!ad"s ue e 7ende."s estas a a 7an,uardia c"n a ."da actuaJ a% Si Ventas

-60

#%

160

c



N"

pág. 16

8% Usted c"nsidera ue nuestra in'raestructura es adecuadaJ Ventas

6-0

a% #% N"

320

c



Si

*% cu:nt" tie./" cree usted ue se de#e de."rar /ara a atenci(n a cienteJ

pág. 17

Ventas

/.1

/.32

/.32

/.26

a% #% 1+ .in c% 9+ .in d% as

10 .in

10%
/.26

a% #% K0 c% 0 d% 80

/.47

/.16

/.11

>+

pág. 1-

Ventas

/.-

/.11

11%

Le ,ustara ue #"e$e ten,a un MasnetJ a% Si #% N"

ANALISIS ECONOMICO DE LA TIENDA COMERCIAL OLE9E ANALISIS DE ENTORNO INTERNO DIAGNOSTICO GENERAL: ECONOMICO FINANCIERO

COSTOS FI9OS

S;

 ALHUILER DE LO
1+00%00   1+0%00   0%00   8*%00 200%00 8+0%00 8+0%00

SERVI
TOTAL

pág. 1

VICELAN
TOTAL

38".""

GASTO OPERATIVOS

TOTAL

P16 1 2/-6*1: 1%1 ad.i% 1 1%9 7ended%2 "7iidad
+&000%00 9&++0%00   0%00 K&9+0%00 10&000%00 2&000%00 % 9>&000%00

5".8"".""

COMERCIALI'ACION

PRODUCTO %da.as >+ /ares

S; K0%00

$MENSUALMENTE % TOTAL; CLIENTE >+@c@

%ca#aer"s1+-90 /ar

>+%00

90@c@

*00%00

%esc"ares.ar!".a6"   te./"ra

>+%00

80@c@

2&K00%00

pág. 2/

INGRESOS 9&00%00

7)#"".""

MERCADO ANALISIS DE COMPETENCIA  antar"

s%a%c


 Dre6'us


 niMita

 Fa/at"s

6 te=ti

6 !a/atias

 Desde

+0 asta 900  De 80 asta +00  De 100 a 00

O9O:  APORTA
 An:isis de Ent"rn" E=tern"?  ANALISIS DEL ENTORNO I
Nuestra e./resa #"e$e #rinda /r"duct"s en'"cad"s a as !"nas  Ur#anas 6 ruraes%  Las .i,raci"nes de ".#res 6 .u$eres 6 ni)"s de ca./"   A a cuidad% 

FACTOR DEMOGRAFICO En a re,i(n de unn e 'act"r ec"n(.ic" acti7" de a /"#aci(n s"n de 90 a 2* a)"s Hue "cu/a una /"#aci(n t"ta de *22>* a#itantes en unn c"n un K>%2+Q De a /"#aci(n t"ta " cua nuestra e./resa actua.ente "cu/a e 109Q De a /"#aci(n t"ta de unn% Para " cua nuestra .eta a 901 es e,ar a 8Q De a /"#aci(n t"ta c"n un in,res" de >K%*9 /ers"nas a .es%

FACTOR POLITICO LEGAL $2B =B2% =0*0-2/06 +2 /6+,0* E 'act"r /"tic" e,a nuestra e./resa ca!ad"s #"e$e esta Su$et" a as n"r.as e,aes tant" en c".erci"& a#"ra e Instituci"na%  L"s i./uest"s I%R& ICV ue s"n recaudad"s /"r a SUNAT  N"r.as .ercanties e7ar "s i#r"s c"nta#es& e,ai!ad"s& audit"ra cuentas  Anuaes%  N"r.as a#"raes /a,ar cu"tas e./resariaes a'iiaci(n de "s tra#a$ad"res  Pa," a "s tra#a$ad"res c"ntrataci(n de ser7ici"s ,rati'icaci"nes% 

FACTOR TECNOLOGICO Nue7"s /r"duct"s " .ateriaes en /r"ces" de /r"ducci(n "s .:s s"'isticad"s  e$"rar en e trans/"rte de as /ers"nas 6 .ercaderas%   A7ance en "s .edi"s in'"r.ati7"s 6 teec".unicaci(n 

FACTOR ECNOMICO En e 'act"r ec"n(.ic" "s ue a'ectan a a e./resa s"n%

pág. 22

 

P"tica 'isca? decisi"nes s"#re e ,ast" /;#ic" /ensi"nistas i./uest"s P"tica ."netaria? a in'aci(n ,enera incertidu.#re 6 /r"7"ca ,ast"s en as E./resa%

pág. 23

MATRI' FODA FORTALEZAS

,"T#RE+ %NTERN#+ ,"T#RE+ ETERN# +

OPORTUNIDADES

1% ercad"s e=i,entes de ."da 6 .arca 9% E=isten .ercad"s n" e=/"tad"s de '"r.a directa 2% Preci"s .:s at"s de a c"./etencia% >% Di7ersi'icar neas de /r"ducci(n

DEBILIDADES

!. S2/02+1+ B >,2* -2/006

!. F11 +2 /2-2*01 B 1/0010* 2*

#. ,2*1 /210* 10+1+< /206 3. ,2*1 ,>010* 26/01 4. D02/-0+1+ +2 2-065. V2*1- -6>/2 2+0+6

22*6- 6,1/2- =1-063. P61 110+1+ +2 /6=60* B ,>00+1+ 4. S2 /2101* 100+1+2- 0*=2+011- 2 0=/60-1+1-) B1 ,2 *6 ,2*1 6* ,* 1* 2-/106 (. C,2*1 6* ,* /62-6 1+=0*0-/106 2=/06

ESTRATEGIA (FO)

ESTRATEGIA (DO)

I*6/6/10* +2 *,26+0-2Q6- +2 11+6 1/1 +02/-001/ 1 /6+,0* B 6+2/ 6/22/ 1/02+1+ 2* /206- B 2-06-.

I*001/ 1 6>2/,/1 +2 =2/1+6 2* 1- *,21- /206*2- 22,1*+6 ,* /62-6 -0=,*26 +2 0-01- B ,>00+1+ 2* /1+06 B 10?2-.

F1001/ 1 6- *,2602*2- ,*1 1*0+1+ +2 11+6 2* 6*-0*10* 1 =1*2/1 +2 62*01/ 2 =2/1+6.

+%
pág. 24

AMENAZAS

ESTRATEGIA (FA)

1% E./resas de ca!ad" .:s c"./etiti7"s 9% Buena "r,ani!aci(n /"r /arte de "tras e./resas 2% Panes de distri#uci(n 6 crdit" 'a7"ra#es /"r /arte de "tras e./resas >% Pu#icidad n"7ed"sa /"r /arte de "tras e./resas

O/22/ 1*2*62+6-6- +2 +0-/0>,0* +2 11+6 B 16- +2 /+06 2* 622*6- ,>001/06-

ESTRATEGIA (DA)

D20*00* +2 ,2-6- B 1/0>,06*22* 1- /21 +2 6/1*010* $G2/2*01) 1+=0*0-/101) /6+,0* B 2*1-%

S6-2*2/ 2 02=6 B 1*0+1+ +2 1*,*06- B /6=606*2P,>001/01- 2*+2*2- 1 6/1/ ,*1 =26/ 6-00* 2* 1 =2*2 +2 6C6*-,=0+6/2-.

AMENAZAS

ESTRATEGIA (DA)

ESTRATEGIA (FA)

1% E./resas de ca!ad" .:s c"./etiti7"s 9% Buena "r,ani!aci(n /"r /arte de "tras e./resas 2% Panes de distri#uci(n 6 crdit" 'a7"ra#es /"r /arte de "tras

D20*00* +2 ,2-6- B 1/0>,06*22* 1- /21 +2 6/1*010* $G2/2*01) 1+=0*0-/101) /6+,0* B 2*1-%

O/22/ 1*2*62+6-6- +2 +0-/0>,0* +2 11+6 B 16- +2 /+06 2* 622*6- ,>001/06-

S6-2*2/ 2 02=6 B 1*0+1+ +2 1*,*06- B /6=606*2P,>001/01- 2*+2*2- 1 6/1/ ,*1 =26/ 6-00* 2* 1 =2*2 +2 6C6*-,=0+6/2-.

e./resas >% Pu#icidad n"7ed"sa /"r /arte de "tras e./resas +% ata de c"n"ci.ient" de /r"duct" /"r /arte de .ercad" P"tencia%

pág. 25

ATRIF EI 3 EE ATRIF DE LOS A

VALOR PODERADO

/./4 /./7

2 1

/.//./7

/./4 /./5 /./6 /./7 /./3

2 1 1 1 2

/.//./5 /./5 /./7 /./6

/./4

2

/./-

ATRIF EI 3 EE ATRIF DE LOS A
FORTALE'AS ata /r"ducti7idad ata caidad a.#iente a#"ra a,rada#e eui/a.ient" adecuad" in'raestructura /r"/ia .an" de "#ra #arata ca/acitaci(n a /ers"na /unt" de 7enta a ni7e "ca e=/eriencia en e .ercad" es.er" /"r a atenci(n a cientes


VALOR PODERADO

/./4 /./7

2 1

/.//./7

/./4 /./5 /./6 /./7 /./3

2 1 1 1 2

/.//./5 /./5 /./7 /./6

/./4 /./2

2 2

/.//./4

/./2 /.44

2

/./4 1./7

/./6 /./7 /./6 /./5 /./4 /./3 /./5 /./5 /./7

4 4 4 3 3 3 4 3 4

/.24 /.2/.24 /.15 /.12 /./ /.2 /.24 /.2-

/./5 /.57

4

/.2 2./4 3.11

total

pág. 26

ATRIF EE OPORTUNIDAD dis/"ni#iidad de .ateriaes indirect"s de 'a#ricaci(n 'a#ricaci(n de ca!a"s /"r te./"radas creci.ient" de a de.anda inc"r/"raci(n de nue7as tecn"",as aian!a tecn"(,ica i./e.entar una /:,ina e# .a6"r de.anda de ca!ad"s /ara da.as inn"7aci(n en ."de"s 6 dise)"s .ercad"s re,i"naes accesi#es /ara /r"duct"s di'erenciad"s 6 de #uena caidad

PESO /./1 /./5 /./4 /./6 /.1 /./7 /.1 /.//./5 /./3 /.53

AMENA'AS c"ntrat" a.#ienta ci.a 7eran" c"./etencia directa ca!ad"s antar" a in'aci(n ."netaria nue7a .arca en e .ercad" diri,id" s"" /ara .u$eres desc"n'ian!a en e /r"duct" n"7ed"s" n" estar /endiente en as tendencias de ."da .a6"r 7enta de /r"duct"s sustitut"s ca.#i" de ,ust" de "s c"nsu.id"res c"nstante e7"uci(n tecn"(,ic"

/./3 /./5 /./1 /./4 /.1 /./4 /./6 /./4 /./3 /./7

SU
/.47

VALOR CALIFICACION PODERADO 3 4 2 2 3 2 2 4 2 1

1 61

CONCLUSIONES CAMPOS APOLINARIO EDITH

pág. 27

3 3 2 2 2 3 2 2 1 2

/./3 /.2 /.//.12 /./3 /.14 /.2 /.32 /.1 /./3 1.25 /./ /.15 /./2 /.//.2 /.12 /.12 /.//./3 /.14 1./3 3.35

El taao e iagnstico e ecao 8ue algo nue9o paa : en su a;o:a cietas cosa esconoc:a no po:a ientiaa caa 8acto? peo ahoa con el esaollo @ue hicios en clase seana a seana apen: ucho e ello con las in9estigaciones @ue hice a la epesa con las encuestas @ue se esaoll a caa cliente ; con la eAplicacin e la ocente? peo ahoa pueo eci @ue he apenio ucho aun e las cosas @ue conoc:a e8oc= no ea o su
MONGE CASTRO CARLOS ARTURO El iagnostico e ecao nos a;ua a 9e ; estuia las necesiaes el consuio !os ecaos e consuioes con8oaos po pesonas ; hogaes? son a@uellos en los cuales las pesonas copan pouctos paa su consuo ini9iual ; 8ailia.  'e too lo icho? se euce @ue en un pa:s o en una gan ciua pueen hae tantos ecaos coo aas ipotantes el coecio ha;a? @ue tales ecaos puean o no tene ecaos <os? es eci? lugaes especiales e euninB ; @ue la eAtensin geogáa e los ienes @ue se o8ecen en 9enta. VILA ONOFRE EDSON. El tea e iagnstico e ecao nos a;u a conoce el taaCo potencial el ecao el luga one estas instalao el poucto? conoce las eApectati9as e los clientes? la copetencia? conoce el entono econico? eali>a un iagnstico inteno econico ; social. $e paece sensato econoce la ipotancia el iagnstico el ecao coecial? la cual es la cla9e el =Aito ; e la toa coecta e ecisiones.

pág. 2-

RECOMENDACIÓNES DE LOS ESTUDIANTES "$P#+ P#!%NR%# E'%TD Paa coen>a el esaollo e taao e iagnstico al inicio paec:a u; i8:cil peo a la eia @ue se 8ue esaollano se nos 8ue 8ácil +ugieo @ue paa el pAio talle el taao en el aula se ás ináico po@ue e coio taaa es un poco pesao? cansa al estuiante peo la t=cnica @ue aplica la ocente paa i es uena e a;u ucho a esaollae. Po lo geneal igo @ue la ocente paa el nue9o talle @ue taiga pácticas soe el tea a esaolla peo e una epesa i8eente a la nuesta ; @ue siga con la 8oa e taao @ue esaolla solo ás in9estigacin ane hace a los estuiantes  J+$%T J)!%N !V'# Con la nalidad de que la empresa tenga un mejor desempeño en la operación y crecimiento de la misma se recomienda lo siguiente! Contratar los servicios de una empresa que brinde "sesoría mercadológica y publicitaria para crear una imagen de la empresa y del producto para luego promocionarse en diferentes medios acorde al segmento de clientes de la empresa y así lograr posicionarse en el mercado que posee actualmente y en clientes  potenciales# Contratar a empleados que se involucren### "segur$monos de seleccionar a personas que compartan nuestra pasión y que se adapten totalmente a nuestra cultura empresarial#

$#NGE "+TR# "R!#+ RT)R# Es necesaio tene en cuenta @ue eAisten uchas limitaciones al enta a un nue9o ecao? coo po eeplo eeos tene una 8uente e aciones e nuestos acti9os. No se een ea e lao las 9aiaciones econicas @ue a8ectan :a a :a el poe a@uisiti9o e los potenciales concuentes.  Es ecoenale entene co se copota el ecao ; la eana? es eci co pecie el consuio nuesto se9icio? en @u= tipo e copetencia nos encontaos? @ue esticciones pol:ticas? legales ; econicas eeos a8onta? coo es el caso el pago e los ipuestos? las etenciones ancaias? o 8enenos acoeconicos coo la inHacin ; la ecesin? etc.  *ásicaente es necesaio conocer las fuerzas competitivas  e este tipo e negocios? ; coo estas a8ectan a la caena e 9alo e nuesta epesa.  El análisis e nuesto entono nos puee peiti apo9echa opotuniaes? ; pe9eni aena>as con anticipacin puieno eali>a un negocio entale . E'+#N Es necesaio tene en cuenta @ue eAisten uchas liitaciones en el ecao al ingesa coo nue9o poucto o nue9a epesa? coo po eeplo eeos tene una 8uente e aciones e nuestos acti9os.  Tai=n es ecoenale entene co se copota el ecao ; la eana? es eci co pecie el consuio nuesto se9icio con un estuio e ecao? en @u= tipo e copetencia nos encontaos? @ue esticciones pol:ticas? legales ; econicas eeos a8onta? coo es el caso el pago e los ipuestos? etc. )n análisis ien eali>ao e nuesto entono nos puee peiti apo9echa las opotuniaes? ; pe9eni aena>as con anticipacin puieno eali>a un negocio entale ; eAitoso.

pág. 2