Administración científica
Es el estudio de aspectos como de tiempos y movimientos, selección de obreros, métodos de trabajo, incent incentivo ivos, s, especi especiali alizaci zación ón e instru instrucci cción. ón. A esta esta corrie corriente nte se le llama llama admini administr straci ación ón cientí científic fica, a, por la racionaliza racionalización ción que hace de los métodos de ingeniería ingeniería aplicados a la administrac administración ión y debido a que desarrolla desarrolla investigaciones eperimentales orientadas hacia el rendimiento del empleado. 1. Origen
!rederic" #ilson $aylor %&'()*&+&(, fundador de la administración científica, nació en !iladelfia, Estados -nidos. En &'/ ingresó como mec0nico a un taller1 r0pidamente convirtió su departamento en uno de los m0s productivos y, por lo mismo, consiguió ser jefe de mec0nicos. En aquella época estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Esto llevó a $aylor a estudiar el problema de la producción en sus mínimos mínimos detalles. detalles. 2ara motivar motivar al personal, personal, introdujo introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial diferencial,, que consistía en crear dos tipos de tarifas. 2ostuló que para aplicar la administración científica era necesaria una revolución mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos3 •
En lugar de que ambas partes estén en pugna por la división del super0vit, deben unirse para aumentar esté.
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2ara efectuar cada tarea debe utilizarse el método científico a través de la eperimentación y de la observación, lo que incrementa la eficiencia.
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4os incentivos promueven el interés del trabajador y la productividad.
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4a estandarización de los métodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo %establecimiento de est0ndares.
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Es necesario diferenciar las funciones del supervisor, de las del trabajador
2. Períodos de Taylor Taylor
2rimer 2eríodo de $aylor $aylor.. Eperiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y m0s tarde, generalizó sus conclusiones para la administración. &+/5 se preocupa por las técnicas de racionalización del trabajo del obrero, a través del estudio de tiempos y movimientos. En esta publicación $aylor epresa3 •
6alarios altos y bajos costos unitarios de producción.
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Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.
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4os empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.
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4os empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
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7ebe cultivarse una atmósfera cordial de coopera ción entre la gerencia y los trabajadores.
6egundo 2eríodo &+&&3 82rincipios de administración científica8 •
4a racionalización del trabajo productivo debería estar acompa9ada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.
3. Principios de la administración científica
2ara $aylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes3 &. 2rincipio de planeamiento3 sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico*pr0ctica por los métodos basados en procedimientos científicos. 6ustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método. :. 2rincipio de la preparación ; planeación3 seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir m0s y mejor, de acuerdo c on el método planeado. 5. 2rincipio del control3 controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y seg
tros principios implícitos de administración científica seg
Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para después de un an0lisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos in
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Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deber0 ser ejecutado.
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6eleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
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7ar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
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6eparar las funciones de planeación de las de ejecución, d0ndoles atribuciones precisas y delimitadas.
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Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en su ejecución.
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2reparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren alcanzados los est0ndares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores para cuando los patrones fueren superados.
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Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.
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7ividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción proporcionado por la racionalización.
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?ontrolar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
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?lasificar de forma pr0ctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o producidos, de forma que sea f0cil su manejo y uso.
4. Teoría de la Administración Científica •
El primer desarrollo que científica e integralmente se propone analizar y normalizar los procesos productivos de manera de aumentar la eficiencia y la productividad.
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@esponde con éito a las necesidades de racionalización del trabajo y eficiencia laboral.
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?omplementan la tecnología de ese estado, desarrollando técnicas y métodos que normalizan la producción y logran aumentos efectivos en la productividad.
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7esarrolla para cada elemento del trabajo del obrero, una ciencia que reemplace los antiguos métodos empíricos.
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6elecciona científicamente e instruye, ense9a y forma al obrero.
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Efect
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?oopera cordialmente con los obreros para que todo el trabajo sea realizado de acuerdo a los principios científicos aplicables.
5. Aportes de la administración científica •
7ivisión del trabajo obrero.
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Estandarización de herramientas y creación de nuevas acordes a la tarea
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?reación de una >ficina de 2laneamiento
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6elección y capacitación del obrero.
6. Críticas a la administración científica •
2ensar que el hombre se motiva
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!ijación de altos est0ndares de rendimiento.
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@esistencia de los trabajadores en general a ac eptar este sistema.
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6e crearon conflictos a nivel nacional. %en &+& el congreso de los Estados -nidos prohíbe la aplicación del sistema taylorista en algunas empresas p
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7esconocimiento de los aspectos psicológicos y sociológicos del ser humano %estudia al hombre en forma aislada y no tiene en cuenta el cansancio psicológico.
. !enta"as y des#enta"as de la administración científica
entajas3 •
Bayor especialización.
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6e obtiene la m0s alta eficiencia de cada persona.
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4a división del trabajo es planeada y no incidental.
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El trabajo manual se separa del trabajo intelectual
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7isminuye la presión sobre un solo jefe por el n
7esventajas3 •
7ificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores.
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6e viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.
$. %acionali&ación del tra'a"o
?omo entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método m0s r0pido y un instrumento m0s adecuado que los dem0s, estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un an0lisis científico y depurado estudio de tiempos y movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los oficios recibió el nombre de organización racional del trabajo >@$. Becanismos Administrativos3 & Estudio de tiempos y movimientos : 6upervisión funcional 5 6istemas o departamentos de producción = 2rincipio de la ecepción ( $arjetas de inscripción ) -so de la regla de c0lculo Estandarización de las tarjetas de instrucción ' Conificación de las tarjetas de instrucción + Estudio de las rutas de producción &/ 6istema de clasificación de la producción && ?osto de la producción.
