Martínez Juárez Rocío Plantel UNIDEG San Luis de la Paz Actividad 6 !Diversas !Diversas situaciones situaciones"" #$ de %ctu&re de #$'( “RETO DE LIDERAZGO”
') Mar* + ,+nt-ia ,+nt-ia aca&an aca&an de concluir concluir una lar.a lar.a sesi/n donde donde se discuti/ discuti/ acalorada acalorada0ent 0ente e la cont contra rata taci ci/n /n de .ent .ente e con con so&r so&re1 e1es eso) o) Mar* Mar* -izo -izo -inc -inca1 a1i2 i2 en 3ue 3ue la .ent .ente e .ord .orda a es considerada 4lo5a descuidada + con &a5a autoesti0a) Insisti/ en 3ue nin.7n .erente de&ería 1asar esto 1or alto en el 0o0ento de contratar a al.uien) !Es un des1erdicio de dinero 1or3ue nin.7n cliente 3uiere -acer ne.ocios con &arriles" sostuvo) ,+nt-ia lo re&ati/ con i.ual convicci/n acusando a Mar* de estereoti1ar con toda la .ente o&esa) Le 1re.unt/ a Mar* si sa&ía 3ue en al.unos casos la causa era .en2tica + no el e8ceso de co0ida) !Ade0ás" re0arc/ !es ile.al no contratar a al.uien 1or razones de .ordura")
¿Es ¿Es lega legall no cont contra rata tarr a una una pers person ona a a caus causa a de su peso peso? ? ¿Por ¿Por qué? qué? ust ust!" !"!c !ca a a#pl!a#ente tu respuesta$
Es le.al no contratar a una 1ersona a causa de su 1eso 1ues a las e01resas no se les 1uede ordenar o e8i.ir 3ue contraten a una 1ersona 1ara su e01resa si 2sta no lo desea) Ade0ás de 3ue cada e01resa 4or0ula los 1er4iles 3ue 3uiere 1ara sus e01leados + ella decide a 3uien contrata + a 3uien no) Pero esto ta0&i2n 1uede verse co0o un caso de discri0inaci/n en cuanto a las 1ersonas con so&re1eso +a 3ue 0uc-as veces estereoti1an a estas 1ersonas o .eneralizan) Pero sa&e0os 3ue 0uc-as 1ersonas con so&re1eso son 0u+ e4icientes en su tra&a5o) 9odas las 1ersonas tienen di4erentes ca1acidades + -a&ilidades + no se de&e 5uz.ar solo 1or el as1ecto 4ísico 1or3ue 1uede ser 3ue esas 1ersonas sor1rendan en cuanto a las actividades 3ue 1ueden realizar)
#) 9-ad 9-ad :illia0s :illia0s tiene la clase de 1ro&le0a 1ro&le0a 3ue 0ás a 0enudo 0enudo desearían desearían 0uc-os 0uc-os .erentes .erentes de venta ventas) s) Aca&a ca&a de salir salir de una una reuni/ reuni/n n con la direc directiv tiva a de su e01res e01resa a Lo.is Lo.istic tics s Lo.ic Lo.ic ;1roveedor i01ortante de soluciones lo.ísticas 1ara e01resas de 0anu4actura<) El acento 3ue 1onen 0uc-as e01resas en la ad0inistraci/n de la cadena de su0inistro cre/ una enor0e de0anda de los 1roductos + servicios 3ue o4rece Lo.istics Lo.ic) La e01resa 4undada 1or Eric + Jod+ Le0aster en '=>' tiene +a una e8celente re1utaci/n 1or a+udar a las e01resas a ser 0ás e4icientes + e4icaces en 0ane5ar el 4lu5o de &ienes -acia a4uera + -acia adentro de las or.anizaciones) Lo.istics Lo.ic tra&a5/ con actores clave en la ad0inistraci/n de la cadena de
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Martínez Juárez Rocío Plantel UNIDEG San Luis de la Paz Actividad 6 !Diversas situaciones" #$ de %ctu&re de #$'( su0inistros ;?edE8 UPS + D@L entre otros< 1ara ela&orar soluciones lo.ísticas 7nicas con -ardare + so4tare a la 0edida) La e01resa -all/ un .ran nic-o 1ara sus 1roductos al concentrarse en e01resas 0edianas de todo el 0undo) 9-ad tenía diez aBos en la e01resa + ascendi/ a vice1residente de ventas) Los in.resos e8cedieron los #$$ 0illones de d/lares el aBo anterior + la e01resa tenía una 4uerza de ventas de 'C$ 1ersonas en todo el 0undo) En esa reuni/n 9-ad reci&i/ luz verde 1ara contratar a C$ vendedores 0ás todos en Estados Unidos) Esto re1resentaría el 0a+or incre0ento de vendedores en la -istoria de la e01resa + se &asa&a en la 0eta de lle.ar a #6$ 0illones de d/lares en los dos aBos si.uientes) El vendedor nor0al era var/n de 1oco 0ás de cuarenta aBos de edad con antecedentes t2cnicos en lo.ística) Sin e0&ar.o 1ara 9-ad 4ue interesante notar 3ue la 0a+oría de los nuevos vendedores ;contratados durante los tres aBos anteriores< eran 0u5eres ;oc-o de cada diez<) Los vendedores necesita&an conoci0ientos 0u+ s/lidos de lo.ística + de los 4unda0entos de la relaci/n de ventas) El siste0a de co01ensaciones 1er0itía 3ue los vendedores dis4rutasen de un &uen nivel de vida + varios de ellos .ana&an 0ás de ' $$$ $$$ d/lares anuales) 9-ad ta0&i2n o&serv/ 3ue el cliente nor0al -a&ía ca0&iado en aBos recientes) ,uando co0enz/ los clientes eran casi sie01re varones de 0ás de cincuenta aBos de edad con 1oca educaci/n 4or0al en lo.ística) A-ora los clientes -o0&res + 0u5eres solían tener 0ás e81eriencia + ca1acitaci/n 4or0al en la ad0inistraci/n de la cadena de su0inistros) Lo.istics Lo.ic + 0ás es1ecí4ica0ente 9-ad :illia0s sa&ían 3ue los nuevos vendedores eran deter0inantes 1ara 3ue la e01resa 0antuviera su 28ito la 1re.unta era 3u2 -aría 3ue un vendedor de Lo.istics Lo.ic tuviera 28ito en el si.lo FFI
Pre.untas ¿%ué cual!dades & caracter'st!cas cree que son !#portantes para un nue(o (endedor de Log!st!cs Log!c? ¿Por qué? •
G2nero 4e0enino 1ara 3ue e8ista una a4inidad con los clientes +a 3ue cada vez 0ás e8iste un e3uili&rio entre a0&os se8os + 0ás a4inidad entre todos)
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Edad entre C$ o H$ aBos con e81eriencia en desarrollar lo.ísticas 1ara e01resas)
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Martínez Juárez Rocío Plantel UNIDEG San Luis de la Paz Actividad 6 !Diversas situaciones" •
#$ de %ctu&re de #$'( 9ener 1resentaci/n de ventas ;-a&ilidades relacionadas con la venta el cliente + sus necesidades<) Por3ue si la e01resa 3uiere au0entar las ventas de&e contratar 1ersonas con esta característica)
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,onoci0ientos tecnol/.icos + de co01utaci/n +a 3ue se tra&a5a con -ardare + so4tare esta es una característica i01ortante 1ara 3ue se ada1te al tra&a5o 3ue va a realizar) Ade0ás es un re3uisito 0u+ i01ortante)
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Estudios universitarios en el área de lo.ística 1ero ta0&i2n en ventas +a 3ue están son las actividades 3ue va a realizar) los conoci0ientos 3ue se 1iden le a+udarán a 1oder realizar su tra&a5o)
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Res1onsa&ilidad + co01ro0iso con su tra&a5o esto 1ara 3ue cu01la los o&5etivos de la e01resa 1rinci1al0ente incre0entar las ventas)
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Persona a0&iciosa 1ara 3ue dese01eBe 0e5or su tra&a5o sie01re 1ara crecer 1ro4esional0ente + so&re todo -acer crecer a la e01resa)
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La 1ersona de&e tener -a&ilidades inter1ersonales sa&er diri.irse de 0anera adecuada con las 1ersonas + so&re todo in4or0ar de 0anera clara lo 3ue va a o4recer ser convincente con los clientes)
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uena 1resentaci/n 1ersonal +a 3ue estará en contacto con los clientes 1or lo 3ue la i0a.en de la e01resa + de sus tra&a5adores cuenta 0uc-o)
¿A qué clase de persona reclutar'a usted )e*per!#entado o no+ edad+ escolar!dad+ antecedentes+ etcétera,? •
Persona con -a&ilidades + e81eriencia en ventas 1ersuasiva + convincente) Esto 1ara 3ue al o4recer los 1roductos o servicios de Lo.istics Lo.ic el cliente los ad3uiera) a al contratarse los servicios se enviaría a la 1ersona es1ecializada en el te0a)
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Kue la 1ersona cuente con -a&ilidades inter1ersonales +a 3ue la relaci/n con toda 1ersona es 0u+ i01ortante so&re todo al tratar con ellos + tratar de vender al.o)
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Personas 3ue -an tenido tra&a5os esta&les no conviene contratar a 1ersonas 3ue no durarán 0uc-o en nuestra e01resa ade0ás no tienen co01ro0iso con la 0is0a)
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Persona con conoci0ientos en lo.ística 1uede ser 3ue al &rindarles ca1acitaci/n 1uedan crecer satis4actoria0ente)
