Kasus 8-4 Emerson Electric Company 1.
Evaluasi strategi CEO Knight untuk Emerson Electric Company. Dengan memandang strategi ini , evaluasi sistem perencanaan dan pengendalian yang dijelaskan dalam kasus. Apakah kekuatan dan kelemahannya?
Emerson Electric Company didirikan pada tahun 1890 sebagai produsen dari motor dan kipas. Dan Emerson juga merupakan produsen elektrik domestik utama yang memproduksi berbagai jenis produk elektrik, elektromekanik dan elektronik untuk industry dan konsumen. Starateginya meliputi: 1.
Emerson mengikuti strategi pertumbuhan melalui akuisisi, tetapi tidak ada akuisisi yang besar. Akuisisi Akuisisi sering digunakan untuk menjaga ke tersediaan pasokan bahan baku atau jaminan produk akan diserap oleh pasar. Sehingga hal ini ini dapat mengurangi biaya investasi.
2.
Ada diversifikasi periodic ketika manajemen mencoba bauran produk yang sesuai atau komplementer.
3.
Setelah Charles F. Knight dipilih sebagai CEO, beliau menganalisi catatan sejarahnya serta data – data atas sekelompok perusahaan sejenis dari komunitas investasi yang dinilai tinggi selama beberapa waktu. Dari analisis ini disimpulkan bahwa Emer son perlu mencapai pertumbuhan dan hasil keuangan yang kuat dengan dasar konsisten yang mencerminkan perbaikan konstan. Sehingga Emerson menetapkan target tingkat pertumbuhan pendapatan di atas dan di luar perkiraan yang dipicu oleh ekonomi
4.
Menjaga nilai neraca yang sangat konservatif dan tidak menggunakan pinjaman, sehingga pada saat terjadi kemunduran ekonomi, Emerson tidak dibebani dengan utang dan pembayaran bunga yang berat. Tetapi strategi ini juga ter dapat kekurangan, karena Emerson mungkin tidak mempunyai dana yang cukup dalam rangka r angka untuk meningkatkan perkembagan usahanya.
5.
System organisasinya terdiri dari 40 divisi terdesentralisasi yang terdiri dari lini produk terpisah yang dimana masing-masing dipimpin oleh seorang presiden. Tujuannya untuk menjadi nomor satu atau dua dalam pasar dari masing – masing lini produk.
6.
KCE (Kantor dari CEO) yang terdiri dari CEO, Presiden, dua Wakil Ketua, tujuh pemimpin bisnis dan tiga pejabat korporat lainnya. KCE bertemu 10 – 12 kali setahun untuk meninjau kenerja divisi dan mendiskusikan masalah – masalah yang dihadapi oleh divisi – divisi individual atau korporat secara keseluruhan. Setiap staf dijaga agar tetap minimum karena manajemen puncak percaya bahwa staf yang besar menciptakan lebih banyak perkerjaan untuk divisi tersebut. Untuk mendorong komunikasi dan interaksi yang terbuka antara semua tingkatan karyawan, dan Emerson tidak menerbitkan bagan organisasi. Hal ini dapat membuat Emerson hilang dalam kesempatan pasar.
7.
Emerson mengubah staretegi dari produsen rendah menjadi strategi produsen dengan biaya terbaik. Elemen-elemen untuk strategi ini adalah: 1. Komitmen terhadap total kualitas dan kepuasan pelanggan
2. Pengetahuan akan persaingan dan dasar atas nama perusahaan bersaing 3. Strategi manufaktur yang focus, bersaing untuk proses sert a desain produk 4. Komunikasi dan keterlibatan karyawan yang efektif 5. Memformalkan program pengurangan biaya, baik dalam kondisi baik maupun buruk 6. Komitmen untuk mendukung strategi tersebut melalui pengeluaran modal Sehingga masing-masing divisi harus menetapkan cita-cita pengurangan biaya di setiap tingkatan dan mengharuskan karyawan pabril untuk mengidentifikasikan tindakan-tindakan spesifik guna mencapai cita-cita tersebut. Misalnya alat-alat mesin digunakan untuk merampingkan suatu proses guna menghemat biaya tenaga kerja dan perubahan desain yang dapat menghemat lima ons aluminium per unit. Menurutnya kualitas merupakan factor terpenting dalam strategi Emerson untuk menjadi produsen dengan biaya terbaik, sehingga dapat memperkirakan barang – barang yang cacat pertahun. 8.
Emerson menentukan target strategi dengan focus pada kesempatan – kesempatan dan peluang yang muncul dalam pasar, mengidentifikasikan kesempatan investasi bisnis Di setiap tahun fiscal, CEO dan beberapa pejabat korporat akan bertem u dengan manajemen masing – masing divisi konferensi perencanaan divisi selama satu atau dua hari. Sebelumnya, presiden divisi menyerahkan empat tampilan berupa bagan pengukuran nilai, bagan kesenjangan penjualan memprediksikan rencana lima tahun, grafik kesenjangan penjualan memproyeksikan pertumbuhan penjualan terhadap target – target lain dan bagan laporan rugi laba 5 tahun ke depan dan 5 tahun ke belakang. Untuk membuat laporan ini memerlukan berbulan – bulan kerjasama tim dan disiplin antara masing – masing manajer operasi divisi. Laporan ini terdapat kelemahan, bahwa jangka waktu pembuatan dokumen yang menjelaskan bagaimana suatu strategis itu akan dilakasanakan memerlukan waktu pembuatan yang lama, sedangkan pembuatan rencana ini selalu ada bahaya bahwa perencanaan akan berakhir menjadi pengisian formulir yang sia-sia, maka akan muncul pertanyaan apakah perusahaan telah mendapatkan ide yang tepat untuk mencapai tujuan yang akan dicapai?. Dan perencanan ini membutuhkan waktu yang lama dan biaya yang mahal. Karena adanya ketidakpastian mengenai masa depan dan perusahan harus fleksibel untuk menyesuaikan situasi yang berubah – ubah.
9.
Pada pertemuan KCE menggunakan Laporan Operasi Presiden (LOP) guna meninjau kinerja divisi. Data prediksi ini tidak diubah selama tahun fiscal dan kenerja dari presiden dari presiden divisi diukur menggunakan prediksi tahun fiscal tersebut. Ketika hasil dan perkiraan yang dilaporkan dari suatu divisi adalah lemah, suatu pergeseran ke rencana kontinjensi kadang kala diperintahkan oleh manajemen puncak. Emerson tidak mengalokasikan overhead korporat ke divisi – divisi tetapi mengalokasikan bunga dan pajak di akhir tahun fiscal.
10. Emerson menilai kenerja masing – masing divisi dengan memberikan kompensasi kepada setiap karyawan dengan gaji ekstra jika divisi tersebut me ncapai target kinerjanya. Hal ini dapat
meningkatkan kinerja perusahaan Emerson dan meningkatkan tingkat kinerja dan semangat untuk mencapai tujuan perusahaan Walaupun Emerson termasuk pada pemain yang terlambat masuk pasar, tetapi Emerson dapat menghasilkan produk yang jauh lebih canggih dengan biaya yang lebih rendah dari pesaingannya.
2.
Perubahan – perubahan apa yang akan Anda rekomendasikan ke CEO tersebut? Sebaiknya Emerson mencari alternatif yang efektif dan efisien untuk menerapkan laporan yang akan dibuat, sehingga proses perencanaan yang telah disesuaikan dengan kondisi perusahaan dapat dilaksanakan dengan cepat. Dan laporan yang dilaporan dan memerlukan proses pembuatan yang berbulan – bulan seharusnya disingkatkan karena menurut saya itu hanya menghabiskan waktu untuk mengisi formulir, dan jangka waktu tersebut harus dipersingkat karena jika ada sedikit perubahan, maka manajer pusat akan me ngubah rencana strategis tersebut. Dan melakukan pelaporan berdasarkan aktivitas yang akan dilakukan oleh perusahaan dengan kondisi permintaan pasar, sehingga hal ini dapat meningkatkan permintaan dan mencapai target yang akan dicapai.
3.
Peranan apa yang sebaiknya dimilliki oleh kedelapan manajer segmen bisnis tersebut dalam system perencanaan dan pengendalian Emerson? Sebaiknya kedelapan manajer segmen tersebut memberikan arahkan dan mengamati ko ndisi lingkungan mereka terhadap pesaing, sehingga apa yang dilakukan pesaing dapat dianalisis dan melakukan klasifikasi perbedaan terhadap produk yang dipasarkannya. Kedelapan manajer ini harus melakukan motovasi terhadap karyawannya untuk meningkatkan kenerja mereka, maka dengan adanya salah satu program kompensasi dapat meningkatkan kinerja karyawan.
