Manual del Participante
JCI Achieve
JCI Achieve
El Curso de la JCI para el Desarrollo de la Organización Local Versión 3.5
Curso Oficial de la JCI JCI Achieve – Información General
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JCI Achieve Visión de la JCI
Resumen del Curso
. “Ser la principal red mundial de jóvenes ciudadanos activos.”
JCI Achieve , es el Curso de la JCI para el Desarrollo de una Organización Local que utiliza los debates y
Misión de la JCI “Ofrecer oportunidades de desarrollo que preparen a los jóvenes para crear cambios positivos.”
Sobre la JCI La JCI es una organización sin fines de lucro basada en la membresía de jóvenes activos de 18 a 40 años en más de 100 países que se dedican a crear un cambio positivo en sus comunidades. Cada miembro de la JCI comparte su creencia para poder crear cambios positivos duraderos, debemos mejorarnos a nosotros mismos y al mundo alrededor nuestro. Los miembros de la JCI se apoderan de sus comunidades al identificar problemas y crear soluciones dirigidas a impactar.
estudios de casos para comprender y establecer la identidad de la Organización Local, su propósito y qué hacer para cumplir con la Misión de la JCI, adoptar y utilizar eficazmente actividades reconocidas y apreciadas, comprender a los grupos demográficos y sus características y cómo construir una organización atractiva que atraerá a nuevos miembros que están buscando las oportunidades de desarrollo y desean crear un cambio positivo como ciudadanos activos.
JCI Achieve debe ser tomado por todos los miembros
que desean comprender plenamente el sentido, el propósito y la dinámica de la construcción de una Organización Local atractiva. Contenido
JCI Achieve es un curso de un día dividido en estos
módulos:
Módulo 1 – Apertura Módulo 2 – Identidad Módulo 3 – Propósito Módulo 4 – Producto Módulo 5 – Miembros Módulo 6 – Oportunidades Módulo 7 – Clausura © Copyright by JCI: All rights reserved. Este manual es para uso exclusivo de los participantes del Curso Oficial de la JCI y sólo puede ser reproducido para este fin. Todos los Cursos Oficiales de la JCI deben organizarse en línea y todos los participantes deben registrarse individualmente en línea para obtener el manual y certificarse como los graduados del curso. Esta publicación o partes de ella no pueden ser traducidos en cualquier otro idioma sin la expresa autorización del Secretario General de la JCI. Publicado por Junior Chamber International (JCI), Inc. 15645 Olive Boulevard – Chesterfield, MO 63017, U.S.A. Tel: +1 (636) 449 3100 Toll free (from USA only): 1 800 905 5499 Fax: +1 (636) 449 3107 E-Mail:
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Reglas y estándares de impresión de los manuales de los Cursos Oficiales de la JCI 1. Contenido y apariencia. Este manual debe ser impreso en su forma original, sin cambios en su diseño o texto. No se deben agregar nombres, ni logotipos de los organizadores o patrocinadores. 2. Detalles de impresión: Al momento de imprimir los manuales de los Cursos Oficiales de la JCI, siga estas pautas: a. Imprimir a doble cara, asegurándose que las páginas impares siempre queden a la derecha (al frente) y las páginas pares a la izquierda (atrás). b. Encuadernar con espiral. c. Agregar una tapa de plástico translúcida y una contratapa de plástico negra. d. La portada debe estar impresa en colores y las páginas siguientes pueden estar impresas en blanco y negro. Para más información, contacte
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JCI Achieve – Información General
JCI Achieve
Apertura Objetivos del Curso Al final del Curso los participantes podrán: a. Entender la necesidad y establecer la identidad de la Organización Local b. Entender el significado y saber como lograr la Misión de la JCI c. Saber como utilizar la Marca JCI d. Saber donde publicitar la organización y que tipo de miembros reclutar e. Estar preparados para construir una Organización Local que atraerá personas jóvenes.
Programa del Curso Módulo 1 – Apertura: En la apertura del curso se introducen los participantes e instructores, se explica el programa y el objetivo del curso, como también su importancia. Módulo 2 – Identidad: Para que cualquier Organización Local tenga éxito, debe primero tener una fuerte identidad en la comunidad y entre sus miembros. Establecer y mantener esta identidad fortalecerá a la Organización Local y se obtendrán buenos resultados. Módulo 3 – Propósito: En este módulo se analiza el propósito o razón por la cual existe una Organización Local, a fin de cumplir con la Misión de la JCI. Hay muchas actividades que una Organización Local puede llevar a cabo, pero la actividad principal debe estar acorde con el cumplimiento de la Misión de la JCI.
clara identidad corporativa alrededor del mundo donde existen Organizaciones Locales JCI. Sin embargo, un logo y una imagen no son suficientes para establecer una marca. Las Organizaciones Locales deben hacer y entregar actividades que identifiquen a la organización y promuevan los beneficios de la JCI a los jóvenes en la comunidad. Módulo 5 – Membresía: La necesidad de atraer nuevos miembros constantemente es parte de la dinámica de la JCI. El proceso de proveer oportunidades que preparen a los jóvenes quienes serán ciudadanos activos en la sociedad trae la necesidad de nuevos miembros para reemplazar a aquellos que ya son activos en la comunidad. Este módulo presenta el reclutamiento desde otra perspectiva: hacer que una Organización Local sea bien conocida y atractiva para los miembros potenciales, encontrar a las personas que encajen en el perfil de miembros ideales y acercarse a ellos de una manera profesional y planificada. También trata sobre las características de la nueva generación y como los jóvenes pueden ser atraídos a la Organización Local utilizando la Misión, Visión y Valores y las oportunidades disponibles para el desarrollo personal. Módulo 6 – Oportunidades: Atraer e invitar nuevos miembros es solo la primera fase del programa de reclutamiento. La segunda fase – y tal vez la más difíciles asegurarse que la Organización Local esté bien organizada para involucrar a nuevos miembros y que las oportunidades de desarrollo estén disponibles para los mismos. La Organización Local debe estar dispuesta y preparada para atraer y absorber a los jóvenes que buscan las oportunidades que ofrece la JCI. Módulo 7 – Clausura: En este modulo se reforzará el mensaje del curso y cerrará con la entrega de certificados a los participantes.
Módulo 4 – El Producto: La JCI ha establecido una
JCI Achieve, Apertura
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JCI Achieve
Identidad La Identidad de la Organización Una organización (como cualquier empresa) debe también establecer una identidad. La organización ya posee un nombre y un logo, pero esto no es suficiente para diferenciarla de otras organizaciones. La identidad de la organización va más allá que sólo el nombre, sino, a una reputación que se construye en torno a ese nombre. En el caso de su Organización Local, al ser establecida en su comunidad poseía un nombre que probablemente no era reconocido. Sin embargo, la identidad de su organización no es solo el nombre, sino la reputación que ha construido por sí mismo. La percepción sobre su organización determina la identidad que poseen en la comunidad. Es a través esa percepción, no el nombre ni el logo, que una organización construye su reputación. Una identidad puede ser construida trabajando en tres áreas básicas:
En primer lugar, deben determinar un posicionamiento amplio. Esto significa determinar un diferenciador. Piense en los beneficios de su Organización Local, sus fortalezas y debilidades, y las oportunidades que ofrecen para determinar el posicionamiento que están buscando. En segundo lugar, deberán determinar el posicionamiento específico. Esto podría basarse en una cierta calidad o beneficios, tales como el crecimiento individual garantizado por la participación. La planificación de su posicionamiento debe tener en cuenta los elementos de la mística o el atractivo que su Organización Local sin duda tiene. Una mística o atractivo, no es algo que se crea en un par de días, es algo que entra en la tradición del público y debe mantenerse viva para establecer su identidad. EL MENSAJE
1. El posicionamiento de la organización 2. El mensaje de la organización 3. La membresía de la organización
Si el posicionamiento es algo abstracto, el mensaje es al muy concreto.
Para determinar y establecer una posición sólida, un mensaje, la cultura y la membresía, se debe entender profundamente la esencia de la organización y su propósito principal.
El mensaje es lo que la Organización Local utiliza en los comunicados de prensa, publicaciones, discursos de funcionarios, en entrevistas, etc.
EL POSICIONAMIENTO
LA MEMBRESÍA
El posicionamiento es la percepción de la Organización Local en la comunidad. Es lo que las personas asocian al nombre JCI.
Muy relacionado a la cultura es el comportamiento de los miembros y de la imagen en la comunidad.
El posicionamiento no es lo que hacen, sino lo que las personas perciben o piensan que hacen. Niveles de Posicionamiento El posicionamiento tiene dos niveles importantes:
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Todos los esfuerzos en crear una identidad fracasarán si los miembros no actúan y practican lo que la organización predica. La manera en que el público percibe a su MEMBRESÍA tendrá una gran influencia en la manera en que los mismos perciben a su organización.
JCI Achieve, Identidade
JCI Achieve
El Propósito El Propósito de la Organización El propósito de una organización significa mucho más que solo escribir los estamentos de la misión en la página web, publicaciones y lugares de reuniones. Para maximizar el potencial, cada organización – sea pequeña o grande – debe tener un propósito bien definido, de a dónde quiere llegar y como hará para lograrlo. Un propósito claro junta a los miembros de la organización y proporciona orientación a largo plazo. La Visión de una organización debe existir en todos sus niveles, es decir, no solo con el presidente, los directores o líderes, sino también y mucho más importante, cada uno de los miembros debe saber el porqué de su membresía y qué están construyendo con su trabajo y esfuerzo para la organización. Aquí están los tres niveles principales donde el propósito de la organización debe existir necesariamente, ser claramente entendida y cuidadosamente seguida: •
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Nivel Internacional: significa tener una misión para la organización completa con objetivos claros.
El Preámbulo de la Constitución de la JCI, creada en los años 40 y añadido a la Constitución de la JCI en 1964, define las razones de la creación de la JCI y lo que la organización haría sobre los desafíos que enfrenta la humanidad. Dice: "Consciente del hecho de que una adecuada formación cívica de los hombres jóvenes les permitan ejercer una influencia decisiva en la justa solución de los problemas de la humanidad; determinada para proteger a las generaciones futuras de la infelicidad provocada por la incomprensión entre los hombres y ansiosos de promover el bienestar y el progreso de todos los pueblos; Decidimos unir nuestros esfuerzos mediante la constitución de una asociación internacional de Cámaras Júniors."
La Visión y la Misión •
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La Visión, es el sueño de lo que nos gustaría que nuestra organización sea; El estado futuro de nuestra Organización. La Misión describe lo que la organización debe hacer para lograrlo.
Nivel Local: significa tener objetivos específicos que coexistan con los valores y metas de la organización completa.
La principal diferencia entre una visión y una misión es que, si bien la visión describe el estado futuro preferido, o resultado final de las actividades de las organizaciones sin fines de lucro, la misión describe exactamente lo que debemos hacer para llegar allí.
Nivel Individual: significa tener trabajos con las descripciones detalladas, para que los miembros sepan exactamente lo que se espera de ellos y como eso está relacionado con la misión de la organización.
La Visión es lo que queremos lograr como resultado de las actividades resaltadas en la Misión. La Misión es lo que realizamos como organización para cumplir nuestra Visión.
La Visión de la JCI
¿Porqué la JCI fue creada? Centrándose en su visión y las metas, de esta manera le permite comprender la organización desde una perspectiva global y, a continuación, llevarlo hasta el más mínimo detalle para ver cómo encaja todos y todo dentro de ese modelo. Antes de tratar de entender el propósito de nuestras Organizaciones Locales y de los miembros, tenemos que ir incluso más allá de la Misión y Visión de la JCI, a las razones fundamentales que motivaron la creación de la asociación internacional de Cámaras Júniors en 1944.
“Ser la principal red mundial de jóvenes ciudadanos activos” Esta visión implica que la JCI quiere ser una verdadera red mundial, con repercusiones en todos los rincones del mundo, en todos los países donde está representada la JCI, no sólo tener miembros, pero ser parte de los cambios positivos en todo el mundo. La JCI también quiere que sus miembros en ésta red mundial sean jóvenes y ciudadanos activos. Los jóvenes
JCI Achieve, El Propósito
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JCI Achieve tomando la iniciativa en las soluciones de la comunidad en lugar de quejarse y esperar otra persona, al gobierno o la sociedad para resolver los problemas. Por ser activo en la JCI y al aprender nuevas habilidades, los miembros deben estar calificados para tomar el reto, y juntos, con otras fuerzas activas en la comunidad, trabajar en beneficio de un futuro mejor para todos.
La Misión de la JCI Las declaraciones de la misión difieren de las declaraciones de la visión en el sentido de que la misión presenta con mayor claridad los aspectos operativos de la organización. Estas son las verdaderas actividades que, si se lleva a cabo correctamente, debería ayudar a cumplir con la visión. La misión de una organización es la razón de su existencia, una definición clara de su propósito. Es una expresión de lo que la organización hace y cómo se propone hacerlo. Por esta razón, todos, en todos los niveles de la organización deben trabajar en beneficio de la misma misión:
“Ofrecer oportunidades de desarrollo que preparen a los jóvenes para crear cambios positivos.” Esta es la Misión que cada organización local debe adoptar y trabajar para la organización de proyectos y actividades relacionadas con esta misión. La JCI tiene la función de dirigir y coordinar los esfuerzos de sus miembros, las Organizaciones Nacionales, que a la vez, conducen y motivan a las
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Organizaciones Locales para lograr el resultado que cumplirá la Misión de la JCI, que a su vez preparará a sus miembros para crear cambios positivos.
Los Valores de la JC Los valores esenciales ayudan a las personas a determinar lo que es correcto y qué está mal. Estos valores son propios de cada organización y, literalmente, conducen al capítulo. Los mismos declaran a todos lo que es importante, cómo deben comportarse, resolver problemas, y tratar a las personas. Los Valores de la JCI están representados por la Declaración de Principios de la JCI: "Nosotros creemos: • •
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Que la fe en Dios da sentido y objeto a la vida; Que la hermandad de los hombres transciende la soberanía de las naciones; Que la justicia económica puede ser obtenida mejor, por hombres libres a través de la libre empresa; Que los gobiernos deben ser de leyes más que de hombres; Que el gran tesoro de la tierra reside en la personalidad humana; Y, que servir a la humanidad es la mejor obra de una vida."
Porque las personas tienen dificultad para recordar toda la misión, visión y valores fundamentales, es necesario resumirlas en un eslogan: una breve, una frase memorable donde transmitir de lo que se trata la organización. El eslogan dice lo que es importante para la organización y lo que sus miembros pueden esperar.
JCI Achieve, El Propósito
JCI Achieve
El Producto La Marca JCI
los jóvenes para crear cambios positivos.”
La JCI ha establecido una clara identidad corporativa y logotipo en todo el mundo en el que la JCI se establece con las Organizaciones Locales. Un logotipo o imagen, sin embargo, no es suficiente para establecer una marca. Las Organizaciones Locales tienen que decidir y ejecutar las actividades que identifican a la organización y promover los beneficios de la JCI a los jóvenes en la comunidad. Después de que la JCI ya ha creado el logotipo y el nombre, las Organizaciones Locales tienen que establecer una identidad (la gente los conoce por un nombre y lugar), establecer un propósito claro (lo que harán y concentrar los esfuerzos) y, a continuación, establecer algunas de las actividades por las que serán conocidos y reconocidos
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Esto significa que los miembros deben aprender y desarrollar nuevas habilidades, conocimientos o experiencias, al tiempo que trabajan en proyectos o actividades. Un proyecto que puede ser llevado a cabo por una sola persona sin incluir ningún aprendizaje, no se puede considerar un proyecto para una organización local de la JCI. •
Dependiendo de lo que el público ve o piensa de la organización, reflejará la forma en que el público identifica a las actividades de las Organizaciones Locales. La Organización Local debe tener cuidado para proyectar una imagen que se ajuste a la Misión:
Las actividades deben preparar a los jóvenes: Esto significa que los nuevos conocimientos, la experiencia o habilidades deben tener algún valor añadido a la vida de la persona. Deben ayudar a los miembros a convertirse en un miembro más, un mejor ciudadano, un mejor miembro de la sociedad y, por supuesto, una mejor persona en la familia.
El Producto JCI Es importante para una organización local garantizar que la comunidad tenga la percepción correcta de lo que es la organización, lo que hace y lo que representa.
Las actividades deben proveer oportunidades de desarrollo:
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Las actividades deben crear cambios positivos: Esto significa que la actividad llevada a cabo por la Organización Local, donde los esfuerzos, tiempo y talento de los miembros (y muchas veces, los recursos de la Organización Local o la comunidad) se invierten, debe tener un impacto positivo en la comunidad. Es preciso crear algo mejor de lo que es ahora.
“Ofrecer oportunidades de desarrollo que preparen a
JCI Achieve, EL Producto
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JCI Achieve
Los Miembros Atraer a los Miembros
Los Miembros Es tiempo de ir tras los miembros potenciales.
La necesidad de una incorporación constante de nuevos miembros es parte de la dinámica de la JCI. El proceso de creación de oportunidades para preparar a jóvenes que van a ser ciudadanos activos en la sociedad conlleva la necesidad de nuevos miembros para reemplazar a los que se activaron en la comunidad. Este módulo presenta el reclutamiento desde otra perspectiva: una organización local conocida y atractiva para los miembros potenciales, la búsqueda de las personas que encajan en el perfil de los miembros y el acercamiento en una manera profesional y planificada. También cubre las características de la generación joven y de cómo los jóvenes pueden ser atraídos a la organización por medio de la Misión, Visión, Valores y las oportunidades disponibles para el desarrollo personal. Las Organizaciones Locales deben hacer a la JCI conocida por el público y por los miembros potenciales, siendo una presencia constante en sus vidas y habiendo creado una buena reputación con las actividades que crean un cambio positivo. Estas actividades deben afectar a los miembros potenciales, haciéndolos parte de las actividades o recibiendo los beneficios. En lugar de solicitar a las personas a convertirse en miembros, la Organización Local debe estar tan bien conocida como para que la gente pida a ser miembro. Después de haber decidido su identidad, su propósito y las actividades para proyectar una buena imagen en la comunidad, es necesario saber dónde están los miembros de su perspectiva y en qué segmento de los posibles miembros desea concentrarse. La Identidad: Cuando la Organización Local ha establecido una buena y respetable identidad en la comunidad… El Propósito: Cada miembro y público conoce el propósito y la razón de ser de la organización… El Producto: Definir el mejor producto que la Organización Local puede ofrecer a la comunidad, y que no sólo cause un cambio positivo, sino también que atraiga a miembros potenciales... 8
Si una Organización Local es exitosa y bien conocida y respetada en la comunidad, los nuevos miembros deben pedir afiliación a la organización. Pero, incluso los más respetados líderes en el mercado de productos y servicios necesitan mantener la promoción de sus ventajas para mantener su competitividad. Y una o Organización Local de la JCI no es diferente. Hay una necesidad constante de nuevos miembros, por razones que son muy particulares a una organización de la JCI: La vida promedio de un miembro en la JCI no es larga: En la mayoría de las otras organizaciones voluntarias, la membresía es de por vida, pero en la JCI, los miembros participan, aprenden, se convierten en funcionarios y, a continuación, deben servir a la comunidad. La edad límite: Pocas otras organizaciones tienen un límite de edad que fuerza a sus miembros a salir al llegar a los 40 años de edad. La cultura: En la JCI, los miembros son entrenados y luego solicitados a activar en la comunidad. No pueden repetir los mismos cargos de liderazgo: Mientras que muchas otras organizaciones aceptan que sus miembros puedan repetir la misma posición oficial de más de una vez, en una Organización Local de la JCI, los miembros se van quedando sin opciones cuando van siendo elegidos para todos los cargos de las Organizaciones Locales. Nuevos miembros significan nuevas ideas, nueva motivación y acción: Para mantenerse activo en la comunidad y mantener el interés del público y de los miembros, la organización debe mejorar continuamente las actividades y ser creativos con nuevos proyectos. Los nuevos miembros aportan las ideas, nuevas motivaciones y más acciones para la organización.
¿Porqué los miembros permanecen activos? El primer paso en un plan de reclutamiento es decidir
JCI Achieve, Los Miembros
JCI Achieve qué tipo de persona encaja en el perfil de un miembro de la JCI. El miembro ideal es alguien que se adapte a los principios de la organización, su misión y actividades. La investigación muestra que los miembros que permanecen más tiempo tienen las siguientes cosas en común: Los Principios (el credo): Personas que entienden y creen en los principios de la JCI y los hacen su forma de vida. Ser parte de la solución en la comunidad: Muchos jóvenes tienen el deseo de ser parte de la solución de los problemas de la comunidad y encuentran que en la Organización Local de la JCI tienen la oportunidad de hacer una diferencia. Las oportunidades de desarrollo personal: Las oportunidades para el desarrollo personal y la adquisición de experiencia práctica que se puede utilizar en su vida privada o de negocios mantiene muchos de los miembros activos. Por oportunidades de liderazgo: Y, muchos de los miembros permanecen, ya que están subiendo la escalera del liderazgo de la JCI.
Plan de Reclutamiento Ahora que sabemos por qué la gente permanece en la JCI, estamos dispuestos a preparar nuestro plan de reclutamiento:
esté preparada con las actividades previstas. Asegurar que todo esté previsto cuando los nuevos miembros se unan a la Organización Local. Decide el contenido del mensaje de reclutamiento: Escribir cuidadosamente el contenido del mensaje que quiere dar a los posibles miembros cuando se los invite. Asegurar que el mensaje sea realista y refleje el propósito de la Organización Local de la JCI. Evite prometedores contactos de negocios, capacitación, diversión, viajes o hacer nuevos amigos, ya que estas oportunidades son los productos secundarios, no la principal razón de la existencia de la Organización Local. Busque a los jóvenes adecuados: Invitar a 50 posibles miembros y terminar con sólo 5 afiliaciones, no puede considerarse que la Organización Local aumente 5 miembros. Esto significa que la Organización Local perdió 45 miembros potenciales, ya que los jóvenes están fuera de cualquier lista de miembros potenciales para el futuro. Nunca dispare alto y esté contento con un pequeño porcentaje de nuevos miembros. El daño en la imagen, y la identidad serán devastadoras y pueden ser acreditadas como la razón para clausura de muchas Organizaciones Locales. Acaban de quedarse sin opciones después de que todo el mundo fue invitado y nadie aceptó.
El Miembro Ideal de la JCI
Establecer metas de reclutamiento realistas: Decidir el número de miembros que pueden ser incorporados en la estructura actual y pueden ser participes en las actividades actuales. Considere la posibilidad de los miembros que saldrán por muchas razones, tales como la edad, el trabajo, la pérdida de interés, mudanza, etc.
La selección de los miembros que cumplan el perfil de la JCI no es una tarea fácil. Se requiere de la investigación y el análisis profundo de los comportamientos de los jóvenes y sus acciones. Cuando se busca el perfil de los miembros, tenga en cuenta estos aspectos:
Decide lo que tiene para ofrecer: Mire a los fines de la organización local de la JCI y decide qué tipo de oportunidades de desarrollo que preparen a los jóvenes, la Organización Local puede ofrecer a los miembros.
Quién encaje con las ideologías y principios de la JCI: Busca a jóvenes que demuestren su adecuación a la ideología y a los principios de la JCI expresados en la declaración de principios de la JCI.
Evalúe las actividades que tienen hoy y las que serían necesarias para satisfacer los objetivos de los miembros que quieren oportunidades de desarrollo.
Quién quiera crecer y mejorar constantemente: Busca a jóvenes quienes estén constantemente mejorando personalmente, buscando nuevas experiencias y nuevos conocimientos.
Decide cuando esté listo para ser entregado: La peor cosa que podría suceder es invitar a nuevos miembros y cuando se afilien a la Organización Local, la misma no
Quién esté disponible a ayudar a otros: Busca a jóvenes que sean voluntarios en servicios comunitarios
JCI Achieve, Los Miembros
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JCI Achieve y pertenezcan a otras asociaciones de jóvenes. Quién sea activo en otras asociaciones: Busca a jóvenes activos en otros clubes, asociaciones u organizaciones. Quién tenga un perfil potencial de líder: Busca a jóvenes que lideren otras asociaciones o sean referencia en cuanto a temas comunitarios. Quién tenga el tiempo y los recursos de ser un miembro activo: Busca a jóvenes que estén involucrados en actividades voluntarias, clubes culturales, deportes y otras organizaciones.
¿Dónde están los Miembros? Ahora que ya conoce el perfil de los miembros potenciales, es necesario saber dónde están. ¿Dónde se concentran sus miembros potenciales? Averigua dónde los miembros, que cumplan el perfil de la JCI trabajan, se reúnen, pasan su tiempo, donde van a la universidad, etc. ¿Qué leen y miran? Averigua que tipo de revistas, periódicos, canales de televisión, etc., miran o leen. Esto te dará una idea de qué tipo de mensaje capta su atención. ¿A qué tipo de eventos asisten? Esto incluye, cines, deportes, conciertos y otros eventos. ¿Qué les gusta hacer? ¿Cuáles son sus hobbies, actividades, etc.? ¿Dónde compran? ¿A qué tipo de tiendas van, qué tipos de productos compran, qué hábitos de compras por Internet tienen, etc.? ¿Dónde pasan su tiempo libre? ¿Qué hacen cuando no están trabajando? Cuando se decide donde están los miembro potenciales, se puede decidir qué hacer para atraer su atención.
Los miembros potenciales deben beneficiarse de los proyectos: Además, organizar proyectos o actividades en las que el objetivo se beneficie directamente. Cursos de desarrollo profesional, reuniones especiales con expertos y otros eventos relacionados traerá un beneficio directo para el objetivo. Averiguar lo que están buscando y proveer a los mismos. Incluir a los miembros potenciales en las organizaciones de las actividades: Si ya han seleccionado algunas perspectivas, incluirlos en la organización de estos eventos. La participación puede ser individual o pueden invitar a otra organización o asociación en caso de que las perspectivas se han asociado para ayudar a organizar los eventos. Esto permitirá a los miembros actuales a interactuar con los miembros potenciales. Por supuesto, asegúrese de mostrar su mejor producto, a través de la planificación cuidadosa y la ejecución profesional del proyecto.
La Generación Joven La principal fuente de nuevos miembros para una Organización Local de la JCI será la generación joven, que será el núcleo de miembros durante las próximas décadas y sus características: • •
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Atraer a los miembros Ahora que ya conocen quienes son los miembros potenciales y donde están, se debe decidir que mostrar para atraer su atención.
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La tecnología es parte de sus vidas Les gusta tener lo último de la tecnología en sus actividades Inician el cambio Poseen educación superior que cualquier otra grupo demográfico Se enfocan en alcanzar metas personales Necesitan desafíos, objetivos y criterios mesurables para ser evaluados Equipos de trabajo. Ser parte de un equipo es más importante que el liderazgo Prefieren el chat antes que reuniones personales Ellos quieren saber “¿Qué hay ahí para mí? Y pueden manejar el cambio.
Debido a las características de la generación joven, la Organización Local puede tener que revisar la forma en las reuniones se llevan a cabo, cómo se ejecutan los JCI Achieve, Los Miembros
Los miembros potenciales deben ser los usuarios finales de las actividades: Planear una serie de 10
actividades o proyectos en los que el objetivo es el usuario final del producto. Organizar foros de negocios, reuniones de líderes en la comunidad para discutir las mejoras de la ciudad, etc., implicará al objetivo. Averigüe a qué tipo de actividades los atraerá a participar.
JCI Achieve proyectos, se manejan las comunicaciones y se ofrecen las oportunidades.
Donde Concentrar Esfuerzos Si la Organización Local tiene una buena imagen en la comunidad y realiza proyectos de y para los miembros potenciales, es más probable que estén dispuestos a participar cuando sean invitados a ello. Hay algunos otros aspectos a considerar cuando se planifica un proyecto de reclutamiento: Elegir un rango de edades que encaje con la membresía actual: Dependiendo de la edad media de los miembros actuales, no sería prudente reclutar a nuevos miembros que no están cerca de ese promedio. Por supuesto, los nuevos miembros deben ser siempre menores que el promedio actual de miembros, pero la
brecha generacional no puede ser demasiado grande. Si el actual promedio de edad es demasiado alto – la edad media en el plano local debería ser inferior a 30 sobre el trabajo que lo acerque poco a poco. Un cambio drástico puede tener efectos dramáticos en la membresía. Decidir el nivel socioeconómico: Otro aspecto importante es el nivel socioeconómico. Incluso si no creemos o lo negamos, una gran diferencia entre estos niveles no será una buena mezcla de la Organización Local. Trate de invitar a nuevos miembros que se encuentran en el mismo nivel o un poco más elevado que los miembros actuales para tener una mejor interacción.
JCI Achieve, Los Miembros
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JCI Achieve
Las Oportunidades Atraer e invitar a nuevos miembros es sólo la primera parte de un programa de reclutamiento. La segunda parte – y tal vez la más difícil - es la de asegurar que la Organización Local esté bien organizada para involucrar la participación de los nuevos miembros y que las oportunidades estén disponibles para los mismos. La Organización Local debe estar dispuesta y preparada para atraer y absorber a los jóvenes que buscan las oportunidades que ofrece la JCI. Oportunidades para todos: Cada uno de los miembros deben tener acceso a las oportunidades que la organización ofrece a sus miembros. Garantizar que los nuevos miembros estén invitados a participar en los proyectos, capacitación para poder realizar las tareas y tener la oportunidad de aprender de las experiencias. Acceso al liderazgo: Esto incluye todo tipo de oportunidades de liderazgo Garantizar que todos los miembros tengan la oportunidad de ser líderes de proyectos y tener acceso a las oportunidades de liderazgo como un miembro de la junta. No mantenga los cargos de la Junta a algunos amigos o miembros más experimentados. Fácil de participar: No haga muy selectiva la participación de los miembros y añadir sus valores agregados a las actividades. Nombrar presidentes del proyecto a quienes entiendan los efectos de participación de los miembros y darles todas las oportunidades para contribuir, adquirir experiencia y nuevas habilidades de él. Reconocimientos: ¿Su organización local tiene programa interno de premios y reconocimiento? Nadie trabaja tan sólo para el premio o el reconocimiento, pero siempre es bueno saber que tu trabajo es apreciado. A veces, un sincero "gracias" es suficiente. Asegúrese de que siempre sigan la regla de oro: "¡Alabado en público, criticado en privado!".
La Participación de los Miembros Cuando los miembros se unen a las Organizaciones Locales, atraídos por las actividades, la identidad, la comercialización, etc., deben ser inmediatamente involucrados para mantenerse activos. He aquí algunas formas de participación de los miembros: •
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El nuevo miembro debe aprender sobre los principios, la misión y la visión de la JCI. El nuevo miembro también debe conocer los logros de la Organización Local y sus planes para el futuro. El Nuevo miembro necesita comprender completamente y ver claramente cuál es su rol dentro de la organización.
Es poco común que una persona se permanezca sin conocer la organización. El nuevo miembro tiene tres formidables ítems de su lado: la curiosidad, el entusiasmo y la energía. Si la Organización Local satisface la curiosidad con respuestas y materiales, alienta el entusiasmo con la gestión eficaz y buenos proyectos, y aprovecha la energía con desafíos regulares y que valgan la pena, el nuevo miembro permanecerá el tiempo suficiente para convertirse en un excelente ciudadano activo y en un líder del futuro. Hay dos partes responsables de los nuevos miembros – el liderazgo y todos los miembros. El líder debe asegurarse que los nuevos miembros obtengan las oportunidades y los miembros deben incluir los nuevos en sus actividades. Los nuevos miembros quieren: La Organización Local debe comprender y cumplir con las aspiraciones de los nuevos miembros.
Pertenecer y ser aceptado Lograr resultados y triunfar Superarse Disfrutar de los beneficios de ser miembro Reconocer todos los esfuerzos, incluso los pequeños y Dirigir y seguir aparentemente insignificantes. Revisión constante de los Ser activo e involucrarse valores de la membresía. ¿Son las oportunidades todavía Interactuar socialmente valiosas? y, más importante aún, ¿están a disposición de los miembros? Ser reconocido ocasionalmente. JCI Achieve, Las Oportunidades 12 • • • • • • • •
JCI Achieve Completa satisfacción del cliente
Porque los miembros se van.
Como en cualquier otro negocio, la completa satisfacción del cliente garantiza ventas adicionales el marketing de boca a boca. En su caso, garantiza que los miembros se mantengan activos y renueven la membresía año tras año.
Las personas dejan las organizaciones por muchas razones y, a veces, las razones para abandonar es válida, pero más a menudo es porque no supimos estar a la altura de sus expectativas, ni a la altura de nuestras promesa.
¿Cómo pueden garantizar una satisfacción total? 1. Los miembros aprenden y crecen, así que las expectativas cambian cada año. No es suficiente solo repetir lo que funcionó el año anterior. Las expectativas y necesidades de los miembros cambian cada año a medida que van adquiriendo nuevas habilidades, experiencias y conocimiento. 2. Nuevos cursos y eventos deben ser creados para satisfacer nuevas necesidades. Asegúrese de que la organización local tenga nuevos desafíos y oportunidades que satisfagan sus necesidades y expectativas.
Cuando la gente se une por lo general es porque le ha gustado lo que decimos, y se interesan por lo que tenemos que ofrecer. Lamentablemente, muy a menudo, cumplimos con esas expectativas. Algunas Organizaciones Locales no cumplen en entregar lo que dijeron que haría. La razón más comúnmente utilizada para abandonar la organización es la excusa de la falta de tiempo. • • •
El tiempo no es razón para irse. El tiempo es un indicador de algo más profundo. La gente siempre encuentra tiempo para hacer lo que les gusta.
Si los miembros que abandonan la organización utilizan la excusa del tiempo, es tiempo de reevaluar los cursos y eventos de la Organización Local.
JCI Achieve, Las Oportunidades
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JCI Achieve
Clausura La organización local debe concentrarse en ser bien organizada para entregar la Misión de la JCI y evitar invitar a todos los jóvenes de la comunidad. No a todo el mundo le gusta pertenecer a organizaciones y no todos comparten la misma opinión que los principios y la misión de la JCI. Los miembros de la JCI son jóvenes que creen en: Nuestros Valores – La declaración de los principios o Credo JCI • • • • • •
Fe en Dios La hermandad de los hombres La libertad individual y dignidad Gobiernos de leyes El valor de la personalidad humana Servicio a la humanidad.
Acciones pequeñas combinadas pueden hacer un impacto tremendo en la comunidad. En busca de la Organización Local ideal Con el fin de lograr los mejores resultados, cada Organización Local debe estar bien estructurada y llevar a cabo actividades que creen valor para el Desarrollo de Oportunidades que preparen a los jóvenes. Esto requerirá un profundo estudio, planificación estratégica y un liderazgo extraordinario de todos los funcionarios y la gran dedicación de todos los miembros. Una evaluación cuidadosa de las actividades actuales y la planificación del futuro se encargará de que la Organización Local siga ofreciendo las oportunidades que nuestros miembros están buscando.
Nuestra Visión – Ser la principal red mundial de jóvenes ciudadanos activos. Nuestra Misión – Ofrecer oportunidades de desarrollo que preparen a los jóvenes para crear cambios positivos. Y sabemos que cada persona puede hacer una diferencia, ser mejor y crear cambios positivos.
Pero, si te quedas demasiado concentrado en cuestiones de internas es posible que no vea que los verdaderos protagonistas del éxito de una organización local son: Actividades sobresalientes – Estas son las actividades que ofrecen oportunidades de desarrollo y contribuyen a la creación de cambios positivos en la comunidad.
Nuestros Resultados – Para que la JCI LOGRE su Misión cada miembro individual debe comprometerse a:
Miembros comprometidos – Para llevar a cabo las actividades sobresalientes deben tener miembros comprometidos que tengas los conocimientos y habilidades para ejecutar las actividades y proyectos.
Ser una mejor persona y un ciudadano activo – Siendo una mejor persona y un ciudadano activo, cada miembro está ayudando a lograr la Misión de la JCI, pero más importante, cada persona es la mayor beneficiaria.
Mejores Comunidades – Esto será el resultado de mejores comunidades para todos.
Cambios positivos en la comunidad – Mejores personas y ciudadanos activos definitivamente crearán cambios positivos a su alrededor. Empieza en el hogar, con amigos, en el club, en la empresa, y en la comunidad entera.
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Grandes Oportunidades – Todo sirve como una oportunidad para el aprendizaje y desarrollo de los miembros. Las Organizaciones Locales deben centrar sus esfuerzos y actividades en nuestra identidad, nuestra misión, nuestros valores y nuestra visión.
JCI Achieve, Clausura
Visión de la JCI . “Ser la principal red mundial de jóvenes ciudadanos activos.”
Misión de la JCI “Ofrecer oportunidades de desarrollo que preparen a los jóvenes para crear cambios positivos.”
Sobre la JCI La JCI es una organización sin fines de lucro basada en la membresía de jóvenes activos de 18 a 40 años en más de 100 países que se dedican a crear un cambio positivo en sus comunidades. Cada miembro de la JCI comparte su creencia para poder crear cambios positivos duraderos, debemos mejorarnos a nosotros mismos y al mundo alrededor nuestro. Los miembros de la JCI se apoderan de sus comunidades al identificar problemas y crear soluciones dirigidas a impactar.
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