BAB III 1. Dilihat dari dampak nilai uang, manakah yang lebih penting, e-commerce B2B atau B2C? seberapa besar perbedaanya? Jawab ::
2. Apakah sebaiknya rancangan dari suatu B2B dilihat dari sudut pandang konsumen atau dari sudut pandang perusahaan?jelaskan? Jawab :: 3. Apakah sebaiknya rancangan dari suatu situs B2C dilihat dari sudut pandang konsumen atau dari sudut pandang perusahaan?jelaskan? Jawab:: 4. Sebutkan tiga keuntungan yang diharapkan dari e-commerce? Jawab :: - Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan - Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan - Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik 5. Sebutkan tiga alasan mengapa perusahaan pada awalnya enggan untuk menerapkan ecommerce? Jawab :: a. Biaya yang tinggi b. Kekhawatiran akan masalah keamanan c. Peranti lunak yang belum mapan atau belum tersedia 6. Berapakah nilai dolar e-commerce di Amerika Serikat pada tahun 2003?Jika tren-tren lampau terus berlangsung, berapakah proyeksi anda untuk tahun 2010? Jawab :: 7. Mengapa sebuah perusahaan akan mempergunakan basis data eksternal daripada mengumpulkan kecerdasan bisnis sendiri? Jawab:: Perusahaan menggunakan berbagai basis data ini untuk mendapatkan kecerdasan bisnis karena ia lebih cepat dan lebih mudah dari pada meneliti beraga jenis sumber informasi 8. Basis data eksternal manakah yang memberikan informasi mengenai perusahaan-perusahaan manufaktur AS dan Kanada?
Jawab:: ThomasNet (WWW.THOMASNET.COM) adalah salah satu contoh dari sebuah basis data yang memberikan sejumlah besar informasi secara gratis dan juga memberikan jasa dengan mengenakan biaya. Thomas Register memberikan indeks untuk lebih dari 170.000 perusahaan AS dan kanada dan dapat digunakan untuk memperoleh informasi mengenai produk dan pemasoknya. 9. Sebutkan dua keuntungan dasar dari system interorganisasional? Jawab :: EDI dan EKSTRANET didorong secara langsung dari teknologi 10. Apa yang dimaksud dengan penambahan persediaan oleh Vendor (Vendor stock replenishment)? Jawab :: Penambahan persediaan oleh vendor adalah satu jenis IOS khusus dimana peanggan memberikan cukup kepercayaan bagi pemasok untuk mengizinkannya mengakses system persediaan berbasis computer yang dimilikinya. 11. Jelaskan apa yang dimaksud dengan pertukaran data elektronik? Jawab:: Pertukaran data elektronik adalah salah satu cara untuk mendapatkan suatu system interorganisasional. 12. Berikan tiga contoh produk digital? Jawab:: Lagu, album, film dan produk-produk serupa dapat dibeli di situs-situs web seperti sony (WWW.SONY.COM) . program-program computer dan peningkatannya, seperti peranti lunak antivirus, sering kali dijual menggunakan web sehingga pelanggan akan mendapatkan versi yang paling akhir. 13. Biaya apakah yang akan dikeluarkan oleh pembeli produk digital di dalam transaksi mereka? Jawab:: Pembeli produk digital menanggung biaya transaksi yang substansial dilihat dari segi biaya computer, biaya koneksi online, media penyimpanan dan seterusnya. 14. Mengapa sebuah perusahaan akan menjual produk-produknya dari tempat berjualan fisik maupun situs web? Jawab:: Karena terjadi ketika perusahaan memiliki tempat berjualan secara fisik dan situs web dimana pelanggan dapat membeli produk. Kedua strategi penjualan secara eceran ini perlu menginformasikan biaya dan fitur produk kepada pelanggan, mengatur pembayaran pelanggan, dan menghasilkan pengiriman produk.
15. Apa yang dimaksud dengan perdagangan bergerak (mobile commerce)? Jawab :: Perdagangan bergerak (mobile commerce) adalah penggunaan telepon seluler dan asisten digital pribadi (personal digital assistant-PDA) untuk melakukan e-commerce nirkabel. 16. Bagaimana Jepang memperluas aplikasi bisnisnya bagi para pelanggan yang memiliki telepon selular 3G? Jawab:: Jepang, Negara pertama di dunia yang memiliki penyedia layanan 3G, telah menjadi pemimpin dibidang m-commerce. Penyedia layanan telekomunikasi jepang NTT DoCoMo, Inc. telah membeli lebih dari 30 persen bisnis kartu kredit kelompok keuangan Sumitomo Mitsui. 17. Apakah perbedaan antara internet dan World Wide Web? Jawab:: Internet adalah jaringan komunikasi global yang menghubungkan jutaan computer, sedangkan World Wide Web adalah kumpulan computer yang bertindak sebagai server isi/kandungan yang menyimpan dokumen-dokumen yang diformat untuk memungkinkan dilihatnya teks, grafis, dan audio sekaligus juga memungkinkan dibuatnya link dengan dokumen-dokumen lain didalam web. 18. Bagaimana rumah sakit dapat mempergunakan e-commerce untuk menejemen rantai pasokan? Jawab:: Rumah sakit harus memesan persediaan, dan merupakan hal yang sangat penting bagi layanan pasien bahwa persediaan medis yang tepat tersedia bagi kebutuhan para pasien. 19. Apa yang dimaksud dengan mal maya (virtual mall)? Jawab:: Beberapa lebih memilih untuk bergabung dengan took-toko lain di suatu situs gabungan yang disebut mai maya (virtual maya) dengan harapan bahwa satu nama mal akan lebih mudah untuk dikenali dan ditemukan daripada nama toko mereka masing-masing. 20. Mengapa perusahaan sebaiknya membatasi jumlah gambar di situs Web B2C-nya? Jawab:: Karena dengan dibatasinya pemakaian web B2C tidak terlalu banyaknya kendala yang dihadapi oleh pelanggan dan tidak akan merugikan perusahaan. 21. Dimanakah anda dapat mengunjungi Web untuk memperoleh nama domain untuk suatu situs Web? Jawab:: Internet atau World Wide Web
BAB IV 1. Bedakan antara organisasi fisik dengan organisasi maya? Jawab:: Organisasi fisik adalah area-area bisnis perusahaan adalah keuangan, sumber daya manusia, layanan informasi, produksi dan pemasaran. Organisasi maya adalah operasi keseluruhan perusahaan dirancang sedenikian rupa sehingga menjadi tidak terikat pada lokasi-lokasi fisik. 2. Dalam struktur organisasi bisnis klasik, sumber daya fisik manakah yang dialokasikan keberbagai unit? Jawab ::
Dialokasikan keberbagai area-area fisik perusahaan ,anak perusahaan ,perusahaan global,divis,wilayah distrik, cabang dan seterusnya. 3. Sebutkan sumber-sumber daya inormasi? Jawab:: Peranti keras computer, peranti lunak computer, spesialisasi informasi, pengguna, fasilitas, basis data dan informasi. 4. Sebutkan spesialis-spesialis informasi. Manakah yang berinterkasi secara langsung dengan pengguna? Jawab:: Analis system, programmer, dan operator. Kemudian ditambah lagi dengan administrator basis data, spesialisasi jaringan dan webmaster. 5. Apakah kegunaan dari jaringan penetuan visi? Jaringan inovasi? Jaringan pencarian sumber? Jawab:: Jaringan penentuan visi; yang memungkinkan CIO bekerja dengan manajemen puncak dalam perencanaan strategis sumber daya informasi. Jaringan inovasi; yang dipergunakan oleh CIO untuk berinteraksi dengan area-area bisnis sehingga aplikasi-aplikasi inovasi dapat dikembangkan. Jaringan pencari sumber; yang dipergunakan untuk berinteraksi dengan para vendor untuk tujuan mendapatkan sumber daya informasi. 6. Agar seseorang dapat terlibat dalam komputasi pengguna akhir, apa yang harus ia lakukan? Jawab::
7. Apa saja keuntungan-keuntungan utama dari EUC? Apa saja risiko-risiko utamanya? Bagaimana risiko-risiko tersebut dapat diminimalisasi?
Jawab ::
Keuntungannya: - menyamankan kemampuan dan tantangan - mempersempit jarak dan komunikasi Resiko-resikonya: - sasaran system yang buruk - sisitem yang di rancang dan di dokumentasikan dengan buruk - pengguna sumber daya informasi yang tidak efisien - hilangnya integritas data - hilangnya keamanan - hilangnya kendali 8. Apakah perbedaan antara pengetauan dan keahlian? Jawab ::
Perbedaan pengetahuan da keahlian adalah jika pengetahuan dapat di pelajari melalui mata kuliah formal dan melalui upaya sendiri sedangkan keahlian dapat mengidentifikasi jenis-jenis keahlian dan pengembangan yang berbeda dan memiliki arti yang penting . 9. Siapakah pengguna awal dari OA? Siapakah pengguna akhirnya? Jawab ::
Pengguna awal adalah kantor-kantor dan pengguna akhir hoteling 10. Fenomena apakah yang memulai gerakan kearah kantor maya? Jawab ::
Bahwa pekerjaan kantor dapat dilakkakn hampir disemua lokasi geografis selama tempat kerja tersebut terhubung dengan satu atau lebih lokasi tetap perusahaan oleh suatu jenis kemampuan komunikasi elektronik 11. Apakah mungkin seorang karyawan mengerjakan telecommuting dan hoteling pada saat bersamaan? Jelaskan! Jawab ::
Tidak mungkin, karena hoteling adalah penyempurnaan dari telecommuniting untuk menciptakan suatu fasilitas kantor 12. Apakah keunggulan dari kantor maya? Apakah kerugiannya? Jawab :: Keunggulan Biaya fasilitas yang lebih rendah
Biaya peralatan yang lebih rendah Berkurangnya penghentian pekerjaan Kontribusi social
Kerugian
Moral yang rendah Kekhawatiran akan risiko keamanan
