Personal Assignment 1 (Pertemuan 2)
1. Personal Assignment-1 (Pertemuan Ke-2) Bahan: Chapter-1 dan 2 (Laying the Foundation: Leadership dan Understand of Your Environment) 1. Menurut Marianne Broadbent dan Ellen S. Kitzis dalam bukunya yang berjudul The New CIO Leader, menyatakan bahwa dari suatu riset yang dilakukan terhadap ribuan organisasi/ perusahaan dan para pimpinan unit sistem informasinya (Chief of Information Officer, CIO) disimpulkan bahwa para New CIOsekarang ini menghadapi 10 issues utama yang menjadi tantangan mereka. a. Sebutkan sepuluh isu yang dimaksud dan jelaskan maknanya! 1. Lead, don’t just manage. Memimpin
berbeda
dengan
mangelola,
tetapi
keduanya
saling
melengkapi. Seorang CIO perlu punya kepemimpinan (leadership) maupun
kemampuan
manajerial
(mana-gement).
Kepemimpinan
berkaitan dengan kemampuan mengubah, mempengaruhi/ mengajak orang lain untuk berubah ke arah tujuan organisasi yang diinginkan (yang lebih baik). Kepemimpinan berbicara mengenai pembaharuan, bertindak sebagai pionir, dan memimpin orang-orang
dalam
melakukan
perbaikan/
perubahan
organisasi.
Sedangkan manajer adalah orang yang mengkoordinasikan agar orang-orang bekerja sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan (oleh pemimpin organisasi). 2. Understand the fundamentals of your environment. Seorang CIO perlu tahu industri (maksudnya jenis perusahaannya, misalnya: bank, perusahaan dagang, dan sebaganya), dan lingkungan persaingan perusahaannya, serta ikut terlibat mengambil keputusan
kunci (sebagai anggota direksi/ pimpinan puncak organisasi), dan ikut akuntabel terhadap semua pemangku kepentingan. 3. Create a vision for how ICT will build your organization’s success. Sebagai seorang CIO, pengetahuannya mengenai perusahaan harus disesuaikan dengan kemampuan untuk membayangkan bagaimana TIK memungkinkan
sebagai
pendukung
bisnis
perusahaannya.
Inilah
sebabnya mengapa CIO dan beberapa posisi eksekutif lainnya atau tingkat menengah manajer SI harus memiliki visi untuk mencapai tujuan
kolega
bisnis
(divisi-divisi
operasional
lainnya)
dengan
menggunakan alat/ dukungan teknologi dalam pencapaian tujuan perusahaan. 4. Shape and inform expectations for anICT-enabled enterprise. Seorang CIO perlu bekerja dengan rekan-rekan bisnisnya untuk mengidentifikasi
kebutuhan
bisnis
utama,
strategi,
driver,
dan
sebagainya, dan kemudian mengartikulasikan peranan TIK yang diperlukan untuk mengatasi atau mendukung kebutuhan tersebut. 5. Create clear and appropriate ICT governance. Pengelolaan TIK adalah benar-benar rahasia keberhasilan seorang CIO. Pengelolaan TIK yang efektif memungkinkan seorang CIO untuk menyusun bersama-sama (dengan para kolega pimpinan bisnis atau divisi operasional) dan strategi TIK untuk secara konsisten membangun kredibilitas dan kepercayaan para users-nya. 6. Weave business and ICT strategy together. Strategi TIK seorang CIO adalahisi dari kunci domain TIK, domain ICTMaxim, strategi infrastruktur TIK, arsitektur TIK, dan aplikasi sistem berbasis TIK serta prioritas investasi TIK, dan pelaksanaannya selama periode
yang ditetapkan. Strategi TIK berarti mengembangkan dan
secara aktif, mengelola portofolio TIK perusahaan, untuk memberikan kesuksesan yang terukur dengan kolega bisnis (users, divisi-divisi operasional pengguna layanan TIK).
7. Build a new IS organization - one that is leaner and more focused than its more traditional predecessor. Seperti hal CIO yang perlu berubah paradigmanya, organisasi SI (unit TIK) pun harus mengubah beberapa cara kunci operasinya untuk mencapai keberhasilan. Tiga isu utamanya yaitu memperkenalkan proses
berbasis
kerja,
sumber
strategis
layanan
TIK,
dan
menempatkan SI pada pijakan keuangan yang sehat. 8. Build and nurture a high-performing team in your IS organization. CIO saatini perlu lebih mengetahui kompetensi yang dibutuhkan untuk organisasi SI“baru”nya, yang lebih mengandalkan relationship dengan pihak internal (sesama kolega di perusahaannya, atau para users), mupun pihak eksternal (misalnya external provider). 9. Manage the new enterprise and ICT risks. Pikirkan masalah keamanan informasi, privasi data, dan cyberterorisme dan kebutuhan untuk memastikan kepatuhan dengan struktur peraturan baru. Para pemimpin bisnis harus sadar akan risiko dan membutuhkan bantuan mengelola mereka di perusahaan dan seorang CIO akan memimpin proses ini. 10.
Communicate IS performance in business-relevant language.
Seorang CIO harus mengetahui dan berkomunikasi bagaimana TIK memberikan kontribusi terhadap nilai pemegang saham dan indikator nilai TIK yang secara langsung terkait dengan tindakan nilai bisnis. b. Usahakan beri contoh kongkrit (nyata) sesuai dengan pengalaman Anda di tempat Anda bekerja (atau organisasi/ perusahaan lain yang Anda ketahui, atau dikutip dari artikel/ referensi lain). 2. Terjadinya skandal ekonomi/ keuangan di Amerika Serikat pada tahun 2000-an (salah satunya dilakukan oleh perusahaan ENRON) telah mendorong terjadinya perubahan-perubahan akibat dampak skandal tersebut. Sebagai reaksi terhadap peristiwa tersebut dan adanya
upaya untuk melindungi publik ialah ditetapkannya Undang-Undang Sarbanes Oxley (Sarbanes Oxley Act, SOA) pada tahun 2002. SOA telah menempatkan CIO pada posisi fiduciary duty, CIO harus makin mempunyai tanggungjawab yang besar terhadap privacy dan information security perusahaan, dan hal ini makin menunjukkan pentingnya peranan CIO dalam perumusan corporate stratgey. CIO perlu
terlibat
dan
mempunyai
peranan
penting
dalam
setiap
kebijakan strategis organisasi/ perusahaan. a. CIO (Chief of Information Officer) sering “diplesetkan”sebagai singkatan dari Chief of Integration Officer Chief of Influencing Officer. Jelaskan maksudnya dan beri contoh mengapa timbul pemikiran mengenai istilah-istilah tersebut!
b. Pada buku New CIO Leader diberikan contoh CIO di Starwood Hotels & Resorts. Information and Communication Technology (ICT) semula hanya berfungsi sebagai alat pengolahan data elektronis
di
bidang
kegiatan
pembukuan
(book-keeping).
Ternyata, the New CIO telah merubah keadaan dan menjadikan ICT bagian penting dalam integrasi dan seluruh kebijakan/ langkah-langkah startegis perusahaan itu. Beri contoh kongkrit (nyata) sesuai dengan pengalaman Anda di tempat Anda bekerja (atau organisasi/ perusahaan lain yang Anda ketahui, atau dikutip dari artikel/ referensi lain 3. Pada organisasi/ perusahaan modern, terutama yang mengandalkan sistem berbasis teknologi informasi komunikasi (TIK), cenderung menempatkan pimpinan unit sistem informasi (SI)/ TIK) sebagai anggota jajaran direksi perusahaan (chief level, atau member of the Board of Directors). a. Jelaskan mengapa pimpinan unit SI/ TIK perlu diangkat sebagai anggota jajaran direksi perusahaan (chief level, atau member of the Board of Directors)! b. Jelaskan perbedaan karakteristik tugas dan fungsi seorang chief of information officer dibandingkan dengan EDP Manager! c. Sebutkan
perbedaan
karakteristik
penting
seorang
chief
of
information officer dibandingkan dengan chief of technology mecahnic. Jelaskan mengapa! 4. Sebutkan dan jelaskan alasan mengapa disebutkan bahwa saat ini seorang chief of information officer ibarat berdiri di persimpangan jalan (stand at the crossroad).
5. Jelaskan (dan usahakan beri contoh kongkrit perusahaan yang Anda ketahui) mengenai kategori perusahaan yang fighting for survival, maitaining competitiveness, dan breaking away! 6. Dikaitkan dengan katagori perusahaan di pertanyaan nomor 5 di atas, disebutkan bahwa agenda dan prioritas CIO di adalah tergantung pada the business context-nya. Jelaskan! 7. Apakah
organisasi/perususahaan
dengan
kategori
fighting
for
survival, maitaining competitiveness, dan breaking away sama-sama memerlukan new CIO dan jelaskan perbedaan peranan dan prioritas CIO sesuai kondisi masing-masing organisasi/ perusahaan tersebut? 8. Jelaskan mengenai emotional intelligence menurut Daniel Goleman, dan apa hubungan atau kaitannya dengan kepemimpinan seorang chief of information officer! 9. Diskusikan, bahas, dan beri contoh perbedaan antara empati dengan simpati! 10. elaskan
J yang
dimaksud
dengan
kredibilitas
seorang
chief
of
information officer, serta dari mana kredibilitas tersebut berasal atau diperoleh? 11. ambarkan
G dan
jelaskan
mengenai
siklus
kredibilitas
chief
of
information officer! 12.
Jelaskan dari mana
credibility seorang chief of information officer berasal, dan bagaimana credibility tersebut terpelihara (atau berkembang)!
13.
Leadership is about
change and influencing others to change, it is about doing things differently. a. Dalam kaitan dengan CIO, jelaskan makna dari pernyataan di atas! b. Sebutkan siapa-siapa saja yang perlu di “influencing”, dan mengapa? c. Leadership memerlukan vision, strategy, inspiration, and passion, jelaskan maksudnya! 14.
Sebutkan
dan
jelaskan elemen-elemen kepemimpinan menurut buku The New CIO Leadership yang ditulis oleh Marianne Broadbent dan Ellen S. Kitzis! 15.
Jelaskan
mengenai
dimensi-dimensi emotional intelligence Coleman: self awareness, self management, social awareness, dan social skills! 16.
Sebutkan
dan
jelaskan leadership styles menurut buku the New CIO Leadership yang disusun oleh Marianne Broadbent dan Ellen S. Kitzis! Sebutkan juga leadership styles yang Anda dapat ambil dari referensi lain! 17.
Jelaskan
yang
dimaksud dengan istilah the demand side dan the supply side yang dihadapi oleh seorang chief of information officer! 18.
Salah satu kekuatan
CIO yang baik ialah jika ia mempunyai visi tentang bagimana information
and
Communication
Technology
(ICT)
dapat
meningkatkan kinerja kinerja organisasi/ perusahaan secara dramatis, dan ia dapat meng-influencing his/her excutive colleages untuk mengimplementasikan gagasan tersebut!
Beri contoh nyata tentang hal ini di perusahaan tempat Anda bekerja, atau Anda pernah bekerja, atau yang Anda ketahui, atau dari referensi/ sumber lain! (Catatan, di buku the New CIO Leadership diberikan contoh yang dilakukan CIO of Starwood Hotels and Resorts pada tahun 1997, chapter-1). 19.
Effective CIO know
the rhythm and tempo of the industries. CIO must be sensitive to the ebb and flow of the industry and business. a. Jelaskan mengapa pernytaan di atas penting! b. Jelaskan juga mengapa CIO harus memahami benar berbagai siklus proses bisnis jika CIO membahas atau ingin menginfluencing kolega eksekutif lainnya! c. CIO harus plugged in and aligned with the executive colleages, jelaskan maksunya! d. Selain bebera hal di atas, CIO juga harus memahami mengenai investment
climate
khususnya
pada
sektor
organisasi/
perusahaannya, jelaskan mengapa? 20.
Jelaskan pengertian
berbagai terminologi (istilah) berikut ini: a. Strategic intent of the enterprise. b. Operational excellence. c. Customer intimacy. d. Product/service leadership and innovation. e. The firm’s strategic endeavor. f.IS stakeholders g. Manage stakeholder stance.
