5.1 REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LANORMA ISO-9001 E ISO TS 16949.docx

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ALV ALVARADO – Campus Tlalixcoyan Tlalixco yan

INGENIERIA INDUSTRIAL

MATERIA: ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO Semestre :

6to. Producto Académico:

INVESTIGACION REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LANORMA ISO-9001 E ISO TS 16949.

Presenta:

Arturo lopez marnez Felipe de Jesus Vazquez Caslleos Na!un "i#era $ontero Juan $anuel Gar%&a 'ara

Docente: ING. JOSE JAVIER ANGEL

CASTELAN HDZ

TLALIXCOYAN, TLALIXCOYAN, VER.

INTRODUCCION La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema eecti!o que le permita administrar y me"orar la calidad de sus productos o ser!icios# La $orma ISO%&S 1'99 se centra en el proceso producti!o en las ases de diseo* desarrollo de un nue!o producto* producción* instalación y ser!icios de productos relacionados y surge de la necesidad de estandari+ar los requerimientos t,cnicos y de calidad de dierentes pa-ses# ISO%&S 1'99 es rele!ante para todos los tipos de compa-as pro!eedoras del sector automotor* desde pequeos abricantes .asta grandes organi+aciones con m/ltiples instalaciones (multisite)* multinacionales locali+adas en cualquier parte del mundo# ISO%&S 1'99 ue desarrollada en con"unto por los miembros de International  utomoti!e&as23orce (I&3) y sometida a la International Organi+ation or  Standari+ation (ISO) para aprobación y publicación* para incenti!ar la me"ora tanto en la cadena de pro!eedores como en el proceso de certiicación#

DESARROLLO REQUISITOS DEL MANTENIMIENTO DE ACUERDO A LANORMA ISO-9001 E ISO TS 16949.

ISO &S 1'99 4s ISO 9001 ISO % &S 1'99 est5 basada en el est5ndar de calidad ISO 9001* constituyendo esta norma el cora+ón del sistema de gestión automotri+* podemos decir sin embargo* que la norma &S 1'99 contiene aportes rele!antes* los cuales !amos a !er en este art-culo# Como primer punto destacaremos que ISO % &S 1'99 incluye una nue!a gu-a para los pro!eedores de automoción# Citando a uno de los l-deres mundiales de la producción de sistemas para el sector automotri+ encontramos el punto central en el que ISO &S 1'99 tiene como aporte rente a la norma ISO 90016 7l cambio m5s signiicati!o en la norma ISO % &S 1'99 es el aumento dram5tico en el enoque al cliente8 7sta norma* tiene por tanto un ,nasis muc.o m5s rele!ante en la satisacción del cliente* .asta tal punto* que en la intención de los desarrolladores de la norma* en que las auditorias sobre la implantación de esta norma est,n b5sicamente centradas en los procesos y pol-ticas de clientes# 7n este enoque a los procesos orientados a los clientes* la comprensión de las necesidades del cliente debe traducirse en6 e"ora de la comunicación con el cliente Constante medición del cumplimiento de los requisitos del cliente Satisacción de los clientes# :ara cumplir estos ob"eti!os planteados en la nue!a iloso-a de esta norma* debemos tener en cuenta  actores undamentales6 16 Compromiso de la dirección8 la alta dirección tiene ciertas responsabilidades que deben aceptar en lugar de delegar a los dem5s# :reparar a los altos directi!os se in!olucren m5s con las auditor-as de registro# ;6 Comunicación con el cliente# l menos el <0 por ciento de la auditor-a se centrar5 en las necesidades espec-icas del cliente# =6 edición# Indicadores* tendencias* an5lisis y me"ora en gran medida deben ser  re!isados durante las auditor-as#

6 Caliicaciones de uditor Interno# Centrarse en las necesidades espec-icas del cliente para las caliicaciones del auditor#

La ISO%&S 1'99 o >?equisitos particulares para la aplicación de la $orma ISO 9001 para la producción en serie y de pie+as de recambio en la industria del automó!il> es la especiicación t,cnica que regula la gestión de la calidad del sector automotri+# La $orma ISO%&S 1'99 se centra en el proceso producti!o en las ases de diseo* desarrollo de un nue!o producto* producción* instalación y ser!icios de productos relacionados y surge de la necesidad de estandari+ar los requerimientos t,cnicos y de calidad de dierentes pa-ses# La :lataorma &ecnológica sot@are ISO&ools ISO%&S 1'99 permite agili+ar los tr5mites de implantación y mantenimiento de esta norma# ISO%&S 1'99 es rele!ante para todos los tipos de compa-as pro!eedoras del sector automotor* desde pequeos abricantes .asta grandes organi+aciones con m/ltiples instalaciones (multisite)* multinacionales locali+adas en cualquier parte del mundo# ISO%&S 1'99 ue desarrollada en con"unto por los miembros de International  utomoti!e&as23orce (I&3) y sometida a la International Organi+ation or  Standari+ation (ISO) para aprobación y publicación* para incenti!ar la me"ora tanto en la cadena de pro!eedores como en el proceso de certiicación# Las organi+aciones que desean entrar al mercado automotor deben esperar .asta entrar en la lista de un cliente automotor como un pro!eedor potencial* antes de que puedan proseguir con la certiicación en esta especiicación#

&S 1'99 y seguir los requerimientos para la aplicación de la norma seg/n la empresa a la que se este aplicando el programa de mantenimiento* el Sistema debe mantenerse de orma eica+# La orma de .acerlo y mantenerlo eiciente en costos y libre de preocupaciones* es de"ar que los sesores :roesionales y 7Apertos de del mantenimiento realicen el traba"o# 7ste traba"o es con el :rograma de antenimiento en la norma &S 1'99# sot@are de mantenimiento BS: puede actuali+ar su documentación* deinir .erramientas de apoyo cla!e de capacitación para su personal* lle!ar a cabo auditorias internas* deinir acciones correcti!as en maquinaria* .erramientas* etc#

BS: puede lle!ar a cabo !isitas a su instalaciones ; !eces por ao* ' a  semanas antes de cada auditoria de seguimiento del mantenimiento por parte de su organismo certiicador* re!isar su Sistema y .acer los cambios que se requieran necesarios# S- se necesita* podemos eectuar auditorias internas de ; a  !eces al ao# aparte que sir!e para !er si se cumple ya con lo establecido y se esta .aciendo lo que se debe de .acer y cuando se deba .acer# 7ste plan de mantenimiento esta diseado para cubrir necesidades particulares y puede incluir uno o m5s de los siguientes pasos6 ?e!isar la Documentación ctual# (del programa del mantenimiento actual) 7ntre!istar a su personal cla!e para descubrir cambios importantes# odiicar el anual y los :rocedimientos* seg/n sea necesario# ?eali+ar uditorias Internas* s- se requiere# &odas estas acti!idades se reali+ar5n de ' a  semanas antes de cada auditoria de seguimiento# etodolog-a6 7l asesor re!isar5 en planta* con"untamente con el personal responsable de cada una de las 5reas* los elementos que apliquen de acuerdo a la norma ISO &S 1'99# 7l asesor determinara el grado de conormidad en la estructura documental e implementación correspondiente* integrada por6 E anual E :rocedimientos# E Instrucciones de &raba"o E ?egistros# 7l asesor e!aluar5 de acuerdo a entre!istas con el personal de cada 5rea* el grado de implementación y cumplimiento de cada elemento de la norma ya documentado en base al mantenimiento#

CONCLUSION ISO % &S 1'99 est5 basada en el est5ndar de calidad ISO 9001* constituyendo esta norma el cora+ón del sistema de gestión automotri+* podemos decir sin embargo* que la norma &S 1'99 contiene aportes rele!antes* los cuales !amos a !er en este art-culo# La $orma ISO%&S 1'99 se centra en el proceso producti!o en las ases de diseo* desarrollo de un nue!o producto* producción* instalación y ser!icios de productos relacionados y surge de la necesidad de estandari+ar los requerimientos t,cnicos y de calidad de dierentes pa-ses# 7ste plan de mantenimiento esta diseado para cubrir necesidades particulares y puede incluir uno o m5s de los siguientes pasos6 ?e!isar la Documentación ctual# (del programa del mantenimiento actual) 7ntre!istar a su personal cla!e para descubrir cambios importantes# odiicar el anual y los :rocedimientos* seg/n sea necesario# ?eali+ar uditorias Internas* s- se requiere# &odas estas acti!idades se reali+ar5n de ' a  semanas antes de cada auditoria de seguimiento#

Bibliografía google sites# (;; de mar+o de ;01F)# Obtenido de .ttps6%%sites#google#com%site%admondeman%unidad< marco teorico# (;; de mar+o de ;01F)# Obtenido de @@@#marcoteorico#com   dministración  dministración del antenimiento normas iso# (;; de mar+o de ;01F)# Obtenido de .ttp6%%@@@#normas iso#com%;01;%requisitosiso1'99 scrid. (;; de mar+o de ;01F)# Obtenido de .ttps6%%es#scribd#com%doc%;;9110;<%< 1?equisitosDelantenimientodecuerdoaLa$ormaIso9001eIso&s 1'99H