Índice Remissivo Introdução
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Controle emocional
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Plano de ação
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Engagement
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Líder Coach
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Auto Coach
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Ricardo Piovan
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Introdução O objetivo deste ebook é apresentar aos líderes 5 estratégias para serem usadas neste momento de crise que estamos passando. Provavelmente os líderes não são responsáveis sobre os problemas na economia brasileira, mas, são responsáveis em saber lidar com este processo e desenvolverem ações para resolver os problemas que a economia está passando.
Costumo dizer que conquistar resultados no ambiente corporativo é uma questão de um terço, sendo um terço responsabilidade da empresa, o segundo um terço a responsabilidade é da economia e o terceiro um terço a responsabilidade é de você líder.
E a minha pergunta é:
Você Líder está fazendo 100% do seu um terço?
Se sim, parabéns, você faz parte de um grupo de líderes especiais, que ao invés de reclamar do que está acontecendo, você age e entra em ação dando o seu máximo.
Agora se você acredita que não está fazendo 100% do seu um terço, seguem 5 estratégias para te ajudar a resolver os problemas que você enfrenta atualmente.
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Controle emocional Antes de iniciar um plano de ação consistente para superar a crise ( que será a estratégia a seguir ), você líder precisa de inteligência emocional para superar este momento. Note que inteligência emocional não é não sentir medo, tristeza ou raiva, mas sim sentir estas emoções e mesmo assim entrar em ação para resolver os problemas.
Muitas pessoas quando enfrentam dificuldades deixam estes sentimentos dominarem o seu estado de espírito e paralisam ou começam a reclamar pelos cantos, colocando sua energia no lugar errado. Líderes com controle emocional sentem raiva, medo e até tristeza, mas eles colocam em ação a seguinte frase de kelly Young:
O problema não é o problema o problema é a atitude com relação ao problema.
Aqui vale uma dica essencial para não deixar que os sentimentos do medo, tristeza e raiva te paralisarem:
Com certeza a crise irá passar, ela sempre passa e logo depois as coisas melhoram e quem estiver preparado no momento da virada irá prosperar mais. Então a sugestão é a seguinte: Prepare-se, faça 100% do seu um terço, pois quando as coisas melhorarem você estará pronto para este momento de bonança. Se você não agir agora e começar a fazer algo diferente apenas quando a crise passar, você ainda vai demorar para se aproveitar do bom momento.
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Plano de ação Controlada as emoções é a hora de agir e criar um plano de ação tático para combater os problemas ocasionados pela crise. E a melhor forma de criar este plano de ação é envolver toda a equipe e não apenas o líder ficar buscando as soluções.
A minha sugestão aqui é um processo muito simples e rápido de ser aplicado para que surjam novas ideias e que a criatividade apareça para encontrarmos soluções diferentes neste momento.
Convoque uma reunião com toda a sua equipe, coloque todos eles numa sala e estimule a fazerem o seguinte processo:
Passo 1 Pegue uma folha de flip chart e coloque o título de “ QUE BOM “ e faça com que todos os seus liderados falem os pontos fortes da equipe, tudo que a equipe é muito boa. Todos eles devem falar e a cada manifestação escreva o que estão dizendo numa folha de flip chart. Não economize folhas, o objetivo aqui é levantar a moral do time.
Passo 2 Pegue outra folha de flip chart e coloque o título “ QUE MAL “ e agora estimule os seus liderados a falarem tudo que está ruim, tantos problemas com os resultados, como também fraquezas da equipe que impedem a conquista das metas.
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Passo 3 Pegue mais uma folha de flip chart e escreva no topo dela a expressão “QUE TAL” e agora peça para a sua equipe dizer soluções para cada um dos “QUE MAL” que foram levantados no passo anterior. Você perceberá que aparecerão novas soluções para velhos problemas pois todos estão pensando juntos sobre como resolver a crise.
Passo 4 Aproveite este momento em que a equipe está animada, participando do processo e já delegue as atividades, pois muitos pontos que serão levantados no passo anterior serão executados por eles. Elabore um cronograma com datas de conclusão e responsáveis.
Com certeza, utilizando a metodologia acima você e a sua equipe terão novas ações para executarem que poderão amenizar os problemas da crise ou até mesmo resolve-los.
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Engagement Bom, agora que temos um plano é a hora de engajar a equipe na execução do mesmo, pois não é apenas você líder que tem medo, tristeza ou raiva da situação, eles também têm, e talvez eles não tenham inteligência emocional o suficiente para lidar com esta situação. É neste momento que o líder entra e persuade e influencia a equipe a acreditar no plano, demonstrando para eles que o futuro será mais atraente que o momento presente. No meu livro “O Livro do Líder Completo” eu conto a historia de William Wallace, guerreiro, patriota escocês e herói medieval no final do século XIII, época que seu povo lutava contra o domínio inglês. Para expulsar os invasores de suas terras, os escoceses se uniram e formaram um exército; este, porém, era muito menor que o dos ingleses. No dia da batalha, companheiros de Wallace sentiram medo e começaram a debandar, pois logo notaram que os invasores estavam em maior número, tinham cavalos e melhores armas. O comandante escocês ordena que seus soldados fiquem, mas, em momentos turbulentos como esses, mandar não resolve, e a debandada continuava. Então aparece Wallace e, em vez de dar ordens aos soldados, começa a inspirá-los fazendo com que lembrem de seus sonhos. Transcrevo a seguir um diálogo desse trecho do filme: “Filhos da Escócia, eu sou Willian Wallace! Vejo que um exército inteiro de meus compatriotas está aqui desafiando a tirania. Vocês vieram lutar como homens livres e livres vocês são! O que vocês farão com a liberdade? Vocês lutarão ?”
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Um soldado então responde: “Contra aquilo não! Correremos e viveremos.” Wallace argumenta: “Sim, lutem e talvez morram. Corram e viverão, pelo menos por enquanto. E morrendo em suas camas, daqui a muitos anos estariam dispostos a negociar todos os dias daqui em diante por uma chance, apenas por uma única chance, para retornar aqui e dizer aos nossos inimigos que podem tirar nossas vidas, mas nunca tirarão nossa liberdade!” Com esse discurso, Wallace inspira seus homens a lutarem, pois sabia que para eles não existiria vitória sem liberdade – e liberdade, naquele momento, era o que realmente os motivaria para luta. Os escoceses então empunharam suas armas, enfrentaram o medo da morte e venceram a batalha. Na crise você precisa ser o Willian Wallace da sua equipe, mostrar para eles que será difícil, mas que é necessário lutar para conquistar o sucesso e não fugir agravando ainda mais a crise.
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Líder Coach Na estratégia anterior você motivou a sua equipe a entrar em ação e isso é muito bom, mas existe uma verdade no mundo corporativo que demonstra que apenas vontade não é suficiente para resolver os problemas. A frase é grosseira, mas vamos entende-la:
“ Cuidado com os burros motivados, esses caras quebram a empresa “
Motivação é importante, mas precisa vir alinhada com a competência e infelizmente a maioria dos brasileiros não são tão competentes assim.
Hoje o Brasil passa por um momento chamado apagão de talentos, faltam profissionais fora da curva. Foi realizado um estudo pela Conference Board, em 122 países, que demonstra que nós brasileiros somos extremamente improdutivos.
Para você ter uma noção, são necessários 4 brasileiros para fazer o trabalho de 1 norte americano.
São necessários dois brasileiros e meio para produzir o que um sul coreano produz.
São necessários quase 2 brasileiros para fazer o trabalho de 1 argentino… Isso mesmo, estamos perdendo até para nossos hermanos.
Para você ter uma ideia, o norte americano entra na escola ainda criança, permanece em média de 14 anos estudando e geralmente entra direto na universidade. 9
Aqui no Brasil estudamos em média 7 anos e pelas estatísticas, não chegamos nem a entrar na universidade.
Outro ponto interessante é que o norte americano adulto estuda em média 140 horas por ano. Esse estudo é através de palestras, treinamentos, livros, infoprodutos e por aí vai.
Já nós brasileiros, quando adultos estudamos em média 30 horas por ano apenas.
A conclusão disso é que a falta de conhecimento, falta de desenvolvimento pessoal e profissional é o que nos tornam extremamente improdutivos. O resumo de toda esta história é que o líder precisa ser um líder Coach, um líder que desenvolve a sua equipe. E aí eu te faço uma pergunta:
Você conhece técnicas de liderança Coach ?
Você procura estimular a sua equipe ao aprendizado constante?
No meu treinamento liderança assertiva eu apresento todas as ferramentas que você pode utilizar no dia a dia para levar a sua equipe para outro nível de produtividade, simplesmente aplicando técnicas simples. Ser Coach é algo mais ou menos assim: O jogo está correndo e você está desenvolvendo a equipe com a bola rolando.
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Auto Coach Trabalhamos o seu controle emocional, criamos um plano de ação, engajamos a equipe na execução e elevamos a competência do time. Agora falta apenas elevarmos as nossas competências de liderança.
Provavelmente você líder também possui alguns GAPs na sua liderança, alguns problemas comportamentais e técnicos que precisam ser melhorados. Gosto muito de uma frase do James Hunter, autor do livro “O Monte e o Executivo”, no qual ele diz:
“ Aquele líder que achar que não tem nada para melhorar no seu comportamento, coloque a arrogância no topo da lista “
Todos nós temos pontos a serem melhorados e eu gostaria de te convidar a participar do meu treinamento, para que você eleve cada vez mais as suas competências.
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Ricardo Piovan Ricardo Piovan é um dos maiores palestrantes brasileiros quando o assunto é liderança, vendas, alta performance e empreendedorismo. Administrador de Empresas com formação em técnicas de Expansão de Consciência, Master em Programação Neurolinguística, comportamento humano e liderança situacional. É integrante do “The JM Team”, onde foi treinado pessoalmente por John Maxwell, sendo seu representante de conteúdo no Brasil. Diretor da Portal Fox, empresa especializada em consultoria organizacional, coaching, palestras e treinamentos. Fundador dos programas: Experts Training Alta Performance Profissional Liderar Training. Já ministrou palestras e treinamentos em empresas como: Ambev, HCOR, Petrobras, Bradesco, Embraer, Citibank, Metrô de São Paulo, Embraer entre outras centenas de empresas.
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