Nama Pertemuan : Penetapan jenis-jenis Pelayanan Puskesmas Tanggal: 24 November 2010
Susunan Acara
Notulen Sebelumnya Pembahasan
Pukul: 11.00 - selesai
1.
Pembukaan oleh ketua Pokja Admen
2.
Pembahasan materi rapat
3.
Penutup
-
Pembuatan Instrumen kajian Mutu
Kesimpulan
Dalam pembahasan rapat bersama semua program yang ada di Puskesmas Telah disepakati tentang jenis-jenis pelayanan yang ada di Puskesmas Kendal 01 adalah sebagai berikut: I. RAWAT JALAN 1.Klinik Umum 2.Klinik GIGI 3.Klinik KIA/KB 4.Klinik Lansia 5.Klinik Remaja 6.Klinik MTBS/MTBM 7.Klinik P2P dan Haji 8.Klinik Gizi 9.Imunisasi 10.Klinik sanitasi II.RAWAT INAP III.IGD 1. One Day Care 2. Pelayanan 24 Jam IV.PENUNJANG: 1.Radiologi 2.EKG 3.Laboratorium 4.Apotek 5.USG( Tunggu SDM ) Telah terbentuk Jenis-jenis pelayanan dan siap untuk laksanakan
Rekomendasi
Ditujukan kepada kepala Puskesmas Kendal 01. setelah disusun dan disosialisasikan ke semua unit agar disahkan dan diberlakukan sebagai di Puskesmas Kendal 01.
Nama Pertemuan : Melakukan Analisa hasil Survey Kebutuhan dan ahrapan pelanggan Tanggal: 20 Desember 201
Susunan Acara
Pukul: 11.00 - selesai
2.
Pembukaan oleh ketua Pokja Admen
3.
Pembahasan materi rapat
4.
Penutup
Notulen Sebelumnya
Penyusunan SOP Kebutuhan dan harapan pelanggan, komunikasi dengan pelanggan dan Pembuatan Instrumen pengumpulan Informasi Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
Pembahasan
Mengumpulkan dan menganalisa hasil survey Informasi kepuasan pelanggan.yang telah di sebarkan kepada sebanyak 45 pelanggan masing masing dengan cara : 1. Membagi Kuiseoner di Semua bidang pelayanan 2
Merekap dari Kotak kritik dan saran
3. Melakukan rekap Tatap muka ( Lisan ) Yang kemudian hasil dari rekap tersebut diserahkan kepada Tim Survey Untuk dilakukan analisa .
Kesimpulan
Telah dilakukan rekapitulasi hasil survey Informasi Kepuasan pelanggan
