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MÓDULO I CULTURA Y SUS DIMENSIONES Hofstede define “cultura” como la programación mental programación mental colectiva que diferencia a miembros de un grupo o categoría de personas de los de otros.

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En el caso de la NATURALEZA HUMANA, son rasgos genéticos inherentes a la raza humana.

Personalidades individuales observadas con mayor frecuencia estadística, es la usada para aproximarse al término ‘‘cultura nacional’’. El concepto de cultura es aplicable estrictamente hablando, más a Sociedades que a Naciones. Sin embargo muchas naciones históricamente han desarrollado una una forma conjunta, pues en el interior de las naciones han existido a través del tiempo ‘‘fuerzas’’ que posibilitan la integración, como así también aquellas que las dificultan.

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Las dimensiones de la cultura nacional. Hofstede define a la dimensión como el aspecto de una cultura que puede ser medido con relación a otras culturas.

Cinco dimensiones de la cultura nacional de Hofstede. 

Distancia de poder (PDI): Se define como el grado en el cual una sociedad acepta la distribución desigual de poder en instituciones y organizaciones.

Las instituciones son los elementos básicos de una sociedad, como la familia, escuela, y la comunidad. Las ‘’organizaciones’’ son los lugares donde las personas trabajan. Un alto índice de PDI posibilita un siste ma de castas, con mayor aceptación de las desigualdades de riquezas y poder. 

Aversión a la incertidumbre (UAI): Es el grado en el cual las personas de un país prefieren situaciones estructuradas antes que situaciones no estructuradas o de incertidumbre: ‘‘Controlar lo incontrolable’’. Un alto índice de UAI indica una sociedad basada en las reglas y que le da un mayor valor a las condiciones de previsibilidad, poco tolerante al cambio, poco receptiva a l os riesgos, poco asertiva a las opiniones alternativas.

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Individualismo (IDV): Se refiere al cual los sujetos prefieren actuar como individuos en lugar de actuar como miembros de un grupo. Es decir, el grado en el cual una sociedad valora los objetivos personales, y la autonomía por sobre la lealtad al grupo y actividades colectivas. Un alto IDV tiende a creer que los intereses personales son más importantes que los intereses de grupo. Un bajo IDV caracteriza a sociedades más colectivistas, de interés grupal, lazos cercanos entre sus miembros, estando emocionalmente ligados a sus ‘’in‘’i n-groups’’, groups’’, con un sentido de ‘‘destino común’’. Por ejemplo, los partidos políticos, la familia, los amigos, etc.

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Masculinidad (MAS): Grado en el cual se otorga mayor valor o preponderancia a cualidades como desempeño , éxito, riqueza, ambición, a las cosas

materiales y logros, esto en contraposición a lo ‘’femenino’’, que son los valores como la solidaridad, preservar el medio ambiente, la igualdad, las











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Orientación a largo plazo (LTO): Se refiere a postergar la gratificación de necesidades materiales, sociales y emocionales, esto visto como recompensa por un compromiso a largo plazo, por el duro trabajo actual. Lo cual dificulta l a posibilidad de cambio, en el cual ocurren con mayor mayor lentitud.

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HIPOTESIS: Variables económicas (PNB per cápita), demográficas (tamaño de población), geográficas (clima), entre otras, pueden afectar las dimensiones de la cultura nacional. Hofstede menciona algunos casos; el tamaño de la población puede estar correlacionado positivamente con el índice de PDI, pues las sociedades grandes por lo general presentan una mayor distancia entre los individuos en sus sectores de poder. En cambio, la mayor riqueza ( PNB per cápita) sumado al crecimiento del sector se ctor medio, presentan una relación negativa con el PDI, esto debido a que hay un mayor acercamiento entre poderosos y menos poderosos, piénsese en un ‘’Neoliberalismo’’ en el primer c aso, y en un ‘’Socialismo’’ en el segundo. También sugiere que un rápido crecimiento económico (PNB per cápita), genera una mayor ansiedad (UAI) en la poblaci ón. Además el índice del IDV (individualismo) se aumenta proporcional y positivamente, cuanto mayor sea el PNB per cápita, ya ya que los individuos de sociedades con alto poder adquisitivo poseen posee n mayores recursos para tener ‘‘sus ‘‘sus propias cosas’’ (autos, casas, automóviles, etc.). Observa también una correlación positiva entre el índice MAS y el tamaño de la población.

Levinson, en base a estudios antropológicos, señala que el a umento de la población está estrechamente ligado al nivel de ‘’sumisión’’ de la mujer al hombre. Según la UNICEF: Si la mujer pudiese elegir la cantidad de hijos promedio, ellas podrían tener 1,41 hijos hijos menos.











CAMPO SOCIAL 

Estructuras sociales externas.

Estructura es el conjunto de posiciones que ocupan los agentes sociales y las relaciones entre esas posiciones. Son ‘‘externas’’ porque existen independientemente a los agentes sociales, a su conciencia y voluntad. Dichas relaciones entre esas posiciones son siempre – siempre – según según Bourdieu- de

dominación y lucha , y los ingresos económicos de cada individuo condicionan la desigualdad de poder y el posible escalamiento en el ámbito social.

Von Sprecher distingue dos tipos de Estructuras Sociales Externas. Una, la

Estructura social general , Espacio social general, campo social, aplicada a grandes grupos, países o regiones, es decir, en un sentido Macro. Y exi ste una segunda, denominada

Campos particulares , los cuales pueden ser analizados

como ‘’mercados de bienes’’ en los cuales existe un proceso de producción (propietarios, productores), de distribución (administradores), y de consumo (demanda). El campo social o espacio social es pluridimensional. Esto significa que contiene











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Dominantes: Son aquellos que poseen capital valioso (económico), y además posee los medios de producción de esos bienes.

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Dominados: Aquellos que no poseen capital o lo poseen en menor medida.

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Dominantes/Dominados: Los ‘‘intelectuales’’ que poseen y producen capital cultural. En este caso se da una ‘‘homología estructural’’, es decir, una relación que se da entre dos elementos ele mentos que tienen algo igual, y algo distinto. Por ejemplo, en los casos de Intelectuales Dominantes que establecen relaciones con los Dominados y a su vez colaboran para la consolidación de ese dominio.

Como vemos, se tratan de relaciones de

dominación o de lucha contra la

desigualdad.

CAPITAL CULTURAL Y OTROS TIPOS DE CAPITALES Los principales capitales En esta lectura nos ocuparemos de conocer los diferentes tipos de capitales descriptos por Bourdieu y su importancia en el campo social.

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Concepto: ‘‘Es un conjunto de bienes que se pueden producir, acumular,

distribuir, evaluar, consumir, invertir y perder. Si existe un conjunto de agentes sociales que valora un determinado determi nado bien, existe un capital’’ (Von Sprecher, 2007). Bourdieu entonces define cinco tipos de capitales teniendo en cuenta el espacio social, ‘‘dos ‘‘dos sustantivos (económico y cultural), tres adjeti vos (simbólico, familiar y social) social) ’’.

CAPITALES SUSTANTIVOS 

Capital económico

El capital económico suele estar asociado a las posiciones de dominación en el espacio social general. Por otra parte, este tipo de capital permite acceder a otros bienes considerados valiosos, como el capital cultural, acceder a mayor educación y de mejor calidad, o a productos artísticos que no están al alcance de todos los agentes.











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Capital cultural

Asociado principalmente con el conocimiento o el arte, el capital cultural se trata de todo conocimiento que es posible adquirir. Bourdieu sub-clasifica este tipo de conocimiento en tres formas: I.

Interiorizado: Aquél conocimiento que ha sido incorporado, que llevamos dentro, que ‘‘está hecho cuerpo’’, y que solo es posible mostrarlo en el discurso de los agentes sociales.

II.

Objetivado: Es el capital cultural ‘‘hecho cosas’’, o al menos, la representación física de ese capital (bibliotecas, discos de música clásica, enciclopedias, etc.)

III.

Institucionalizado: Esta forma de capital es aquella en la que un tercero (institución, organismo, o grupo de personas) avalan y certifican la posesió n del capital cultural o del conocimiento. En este grupo se encuentran los títulos universitarios, las certificaciones de cursos, los exámenes de idioma, etc.

Capitales adjetivados

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Capital simbólico: Es un plus que se le agrega agre ga a cualquier otro tipo de capital, haciéndolo más valioso, dándole mayor legitimidad, tal es el caso de ‘‘quien hace la plata trabajando, de manera legal’’, o los títulos universitarios, que son la consagración del conocimiento, a diferencia de los conocimientos adquiridos por internet, aun cuando el contenido interiorizado sea el mismo, el título universitario es la legitimación que da valor al conocimiento adquirido.

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Capital familiar: En este capital, la pertenencia a una familia específica permite el acceso a determinados bienes y capitales, que pueden dar ventaja. El capital familiar no nos determina de manera estricta, pero suele marcar el rumbo de nuestras decisiones.

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Capital social: ‘‘Es el resultado del conjunto estable de relaciones que mantenemos con quienes ocupan otras posiciones y que podemos hacer valer como un recurso’’. Es facilitado por el capital familiar, pertenecer a determinadas familias, a determinados círculos, relacionarse con













* En definitiva, el análisis sociológico objetivista de Bourdieu es ‘‘lo social hecho hecho cosas’’.

HABITUS Es el análisis sociológico subjetivista, las estructuras sociales internas, que dan lugar a la existencia del habitus. El habitus es un sistema de esquemas y principios que orienta nuestra percepción y apreciación de las prácticas sociales. Se construye, se interioriza a partir de la experiencia sostenida en una serie de posiciones en el espacio social, aquello aquell o que se vive como ‘‘natural para cada uno’’, uno’’, sin ser necesario reflexionar. Debido al habitus, nuestras prácticas nos resultan razonables según nuestras posiciones e intereses.

El habitus indica funciona en un ‘‘sentido práctico’’, indica como deberíamos resolver, pensar, sentir y actuar en cada caso de acuerdo a las posiciones que hemos ocupado (no











Por todo lo mencionado anteriormente, podemos decir que el habitus es una ‘‘expresión de clase social’’. Quienes pertenecen a la misma clase social ocupan posiciones similares y tienden a realizar prácticas sociales semejantes (Von Sprecher, 2007). El habitus nos permite mirarnos y mirar a otros, reconocernos como iguales o como diferentes en lo que respecta a las prácticas de un particular estilo de vida, y expresa la opinión en la que nos encontramos en el espacio social a través del gusto (necesidad=gusto). En definitiva, los gustos y el estilo de vida, también son formas de dominación.

Efecto Don Quijote Si cambian las condiciones objetivas en las que el habitus fue incorporado y constituido, y el agente social persiste en la utilización de esas disposiciones – disposiciones – habitus habitus – para para orientar sus prácticas, es posible que se produzca un desajuste que provoque el sufrimiento del agente social. Lo mismo ocurre si el agente adquiere nuevas disposiciones – disposiciones – habitus habitus – y y pretende aplicarlas en un contexto cuyas condiciones no han variado significativamente (esto le sucede a Don Quijote cuando confunde los molinos de viento con gigantes). Frente a los cambios en las condiciones c ondiciones del entorno, el agente social debe adaptar sus prácticas, pues, de lo contrario, es posible que se produzca un desajuste desajuste que lo lleve a desplegar conductas inadecuadas. La estructura social objetiva crea el habitus.

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Las luchas simbólicas promovidas en el seno de los dominados y llevadas adelante por los intelectuales provocan transformaciones en el espacio social general.











MODULO 2 Multiculturalidad La empresa multicultural

Multiculturalidad











Mercados integrados Este fenómeno implica el crecimiento y la transnacionalización de muchas organizaciones, así como el debilitamiento de las fronteras culturales y la reducción de las distancias. Las empresas trabajan en contacto permanente con diversas culturas, ya sea porque tienen su sede en distintos países, o porque están expuestas a cambios constantes, propio de las multinacionales.

Concepto El multiculturalismo consiste en el reconocimiento de la existencia y la convergencia de varias culturas; se trata de una dialéctica dinámica entre lo local y lo global, donde se construyen nuevos espacios y procesos de articulación de identidades y culturas. (Himmelstern) Debido a la ampliación de los mercados, las organizaciones se enfrentan con el desafío de adaptarse a los diferentes entornos culturales (variables) que se le presentan, como el entorno legal, valores éticos, religiosos, distintas lenguas, los símbolos, etc.

Culturas Corporativas











La cultura corporativa ofrece a los miembros de una organización una guía de resolución de problemas. Les indica los patrones de comportamiento aceptados y rechazados, rechazados, y es por ello que, las diferencias dif erencias en esta materia, deben ser resueltas.

Según Himmelstern, la cultura organizacional son los ‘‘significados, códigos y mensajes comunes que van surgiendo por procedimientos formales o de manera espontáneainformal’’.

Practicas organizacionales Para conocer la cultura de una organización es preciso identificar sus prácticas comunes, aquellas que rigen el comportamiento de sus miembros y marcan el rumbo de sus acciones.

Dimensiones de la cultura corporativa













Himmelstern determinó dos ejes de trabajo que nos permiten analizar las culturas corporativas, sus semejanzas y diferencias. 

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Capital cultural: El acervo (conjunto) de valores que tiene cada sociedad. Formas de comunicación: Son aquellos modos y medios que se emplean en las organizaciones para comunicarse entre sí y con otras organizaciones.











Comunicación intercultural

Construcción de códigos comunes Honestidad

Confianza

Benevolencia Competencia

Comunicación intercultural Respecto al primer pilar, tal como afirmábamos en la lectura anterior, la cultura se materializa y se transmite a través de mensajes y prácticas. De ellos se desprenden los códigos có digos culturales, que en última instancia, nos permiten conocer el inconsciente cultural, es decir, la forma en la que piensa un determinado grupo, organización o sociedad.











Confianza La confianza, facilita las relaciones, propicia la asociatividad y, en las organizaciones, “le confiere legitimidad a las instituciones y contribuye a mejorar la gobernabilidad.”

(Himmelstern). Según Cortina, honestidad, benevolencia y competencia son las subdimensiones de la confianza, condición sine qua non para que esta se produzca.

• Creencia en que la otra

parte mantiene su palabra, cumple sus promesas y es sincera.

Honestidad

• Creencia en que una de las

Benevolencia

partes está interesada en el bienestar de la otra sin intensión oportunista y motivada por el bienestar general.

• Posesión de habilidades y

Competencia

conocimientos que ayudan a comprender la realidad y a actuar sobre ella con cierta eficacia.











La sociología es una ciencia empírica, que estudia la sociedad industrializada, se basa en la evidencia científica, es temporal e histórica, estudia las sociedades y organizaciones de Europa a partir del siglo XVII. Según Von Sprecher, es una ciencia acotada, sujeta a inexactitudes i nexactitudes y potencialmente refutable, según las mencionadas características.

Modernidad tardía Se centra en 2 ejes: 

Vida individual/construcción de la identidad del yo.

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Eje estructural de la modernidad, que es el orden post tradicional, siendo en el plano social-institucional, social-institucional, las ‘’teorías universalizadoras mundiales’’, mundiales’’, y los impactos de esta globalización en las relaciones humanas.

Nos centraremos en el segundo eje, los ‘’cambios estructurales’’.

CAMBIOS ESTRUCTURALES La globalización y desarrollo de las comunicaciones globales ha provocado enormes











Los sujetos pueden tener referentes en base a los cuales construyen su identidad, que no sean locales, que tal vez nunca hayan pisado el espacio geográfico del sujeto.

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Mecanismos de desenclave

Estos mecanismos nos permiten obtener información, acceder a nuevas y distantes experiencias, y transformarlas en nuevos estilos de vida. Entre los mecanismos de desenclave Giddens describe las experiencias mediadas y los

sistemas de expertos . Ambos proveen a los sujetos de información que puede transformar su estilo de vida.

Las experiencias experiencias mediadas son aquellas donde no existe un contacto directo con el lugar de las mismas. Están determinadas por la l a comunicación global e instantánea, y por la tecnología de medios digitales e internet. Dentro de este grupo se encuentran las

experiencias mercantilizadas , que son aquellas

mediadas por el consumo y por el mercado. Y además se encuentra en estrecha relación con los sistemas de expertos , los cuales nos permiten decidir en base a información ‘’certificada’’ por la investigación de personas poseedoras de conocimiento de base científica, o sea, especialistas especial istas en un determinado ámbito, los cuales permiten prever, y disminuir riesgos, lo que da como resultado el siguiente apart ado, la reflexividad













Los individuos elegir qué ser, cómo ser, y qué hacer, así delimi tan un proyecto de yo, que se organiza alrededor de los a) planes pa ra el futuro (planificación de la vida) y b) estilo de vida. Este último desarrollar emos a continuación. II.

Estilos de vida: Aquí se incluyen la forma de vestirnos, qué comemos, nuestra apariencia, relaciones menos estereotipadas por los mandatos tradicionales binarios.

Las decisiones sobre el estilo de vida han mutado, siendo ahora posible que exista influencia o determinación por parte de personas o lugares en otra parte del mundo, quitando ese carácter de relación con la familia, amigos, barrio; pasando a ser prescindible el contacto directo. Finalmente el sistema de expertos los aspectos más convenientes, y sobre esa base construir la propia i dentidad.

Teoría social general











Las estructuras pueden ser analizadas analiz adas como un paradigma, es decir, como una forma de ver, analizar y entender la realidad (paradigma-estructura) que solo es posible de comprender en el ejercicio, en el hacer, hacer , cuando personas concretas en un tiempo y espacio específicos interaccionan en base a ese paradigma-estructura, lo vuelven real. Lo que se conoce como ‘‘sintagma‘‘sintagma -secuencia de interacciones’’.

Tipos de estructuras estructuras 

Estructuras de significación: De aquí obtenemos los esquemas de interpretación que nos permiten comunicarnos: los significados y sentidos que se le asignan a los signos si gnos y símbolos implicados en cualquier interacción. Las palabras que utilizamos para establecer una conversación deben poseer un significado compartido (todos los interlocutores comprender el significado).











Los sujetos son capaces de monitorear sus acciones, a través de la reflexión refl exión sobre sus propias prácticas (autorregulación reflexiva). El conocimiento es un recurso, que usado se convierte en poder.

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Conscientes

Los actores sociales saben lo que hacen y son capaces de expresarlo, a través de los dos niveles de conciencia:

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Conciencia práctica: conocimientos, saberes y poder detrás de toda acción humana.

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Conciencia discursiva: Discurso sobre las acciones (con palabras, mediante la comunicación) de lo que se viene haciendo a nivel práctico.











Es una forma de ver el mundo, una manera de interpretar lo que sucede en el mundo, un modelo por seguir, un determinado punto de vista. Establece objetos de conocimiento, y determinado métodos/procedimientos para abordarlos. Los paradigmas son dinámicos, van cambiando a la par de la evolución de la realidad.

Respecto a la interculturalidad, el paradigma tradicional basa sus estudios en la diferenciación ‘‘nacional‘‘nacional-extranjero’’, ‘‘cultura nacionalnacional-cultura étnica’’, es decir, la perspectiva del traspaso de fronteras. Ahora bien, este esquema tradicional fue influenciado por los efectos de la globalización, durante el cual se incorporaron nuevas variables en el escenario intercultural. Las transacciones interculturales introducen nuevos elementos y se amplía la diversidad. Dentro de las nuevas variables a considerar, podemos mencionar: religión, género,











La confianza aumenta la tolerancia a la incertidumbre, ‘‘La confianza es una apuesta, hecha en el presente, hacia el futuro y que se fundamenta en el pasado. el pasado. ’’ (Onghena, 2003). Es un mecanismo que se basa en dar un voto de confianza, que anticipe el comportamiento futuro y permita, así, reducir la incerti dumbre propia de lo desconocido. El voto de confianza implica asumir el riesgo, pero respondiendo a finalidades de

honestidad de que el otro cumplirá con su palabra, competencia pues sabe lo que hace, y benevolencia de que actuará de buena fe (Himmelstern, 2007). (Vittar, 2011), en cambio, considera que la confianza es un riesgo que estamos dispuestos a asumir. Es otorgar al otro una garantía interna, basada en tres dimensiones: 

Familiaridad: Está asociado al ‘‘pasado’’, pues está orientado en el acercamiento al otro logrado a través del tiempo, de compartir recursos













El concepto tradicional de ‘‘familiaridad’’ se basa en un acercamiento al otro logrado l ogrado a través del tiempo, y de recursos culturales adquiridos en períodos pasados. La globalización ha afectado a la las distintas culturas, provocando la

desfronterización

cultural (Vittar, 2011). Confianza intercultural: ¿Cómo influye la l a desfronterización cultural? 

Familiaridad: Se pone en cuestión la sostenibilidad temporal de las











fracaso en la construcción de la familiaridad intercultural . Es esta teoría lo que Vittar llama: subsistemas culturales adyacentes. En cuanto a la racionalidad y reciprocidad respecto a este sistema, funciona en base a una racionalidad cognitivo-afectiva para dar el voto de confianza.











‘‘El líder trabaja para establecer los objetivos del grupo, mejorar la calidad de las interacciones de los miembros del grupo y poner recursos a su disposición’’ (Marga, 2008) Los líderes deben desarrollar y fortalecer aspectos como la capacidad de interacción y reflexión sobre las prácticas empleadas, valores como justicia, equidad, transparencia y bien común, es decir, una fuerte p osición ética. Marga distingue entre competencias intrapersonales, interpersonales e interculturales

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