Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad – NTC ISO 9001 EVIDENCIA 2 ESTUDIO DE CASO
Presentado por:
Paola Andrea Murcia Jaimez Aprendiz
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA, SENA,
Centro Industrial y de aviación Regional: Atlántico Ficha: 1632943 Marzo 2018
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Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad – NTC ISO 9001 EVIDENCIA 2 ESTUDIO DE CASO
Presentado por:
Paola Andrea Murcia Jaimez Aprendiz
Presentado a:
Luis Eduardo Toscano Hernández Instructor
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA,
Centro Industrial y de aviación Regional: Atlántico Ficha: 1632943 Marzo 2018
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Planificación de un Sistema de Gestión de la Calidad – NTC ISO 9001
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ESTUDIO DE CASO
Leer y analizar el caso de estudio sobre las utilidades de un fabricante de neumáticos y Rines que es socializado por TBM Consulting Group. Al respecto debe construir un informe en el cual dé respuesta a:
1. Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa objeto del
mejoramiento. RTA: caída en la demanda del cliente conllevó a una capacidad excesiva, altos
niveles de inventario y problemas en costos. Esta caída, combinada con procesos ineficientes de manufactura y distribución, planeación limitada y capacidades de programación, dieron como resultado una “tormenta perfecta”. La productividad estuvo baja, la calidad era inacepta 2. De acuerdo a lo revisado, describa que ajustes se hicieron y que beneficios se
obtuvieron para la empresa. RTA: rediseño de los procesos de producción y distribución incluyendo los
procesos de planeación y programación para optimizar y reducir el inventario de bienes terminados. En sólo 180 días, el cliente generó más de $8 millones en ahorros anuales, resultando en más de 20x el rendimiento sobre la inversión (ROI). 3. De su concepto sobre lo realizado por el consultor y que oportunidades de mejora
ve sobre esas acciones. RTA: • Disminución de tiempos de preparación • Creación de células de ensamble para combinar operaciones • Producción alineada, nuevas células y nueva distribución • El flujo de una sola pieza a lo largo del sistema mejora la productividad • Mejora general en la calidad • Reducción dramática del inventario en proceso 4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también a otro tipo
de empresa. Mencione y describa al menos tres aspectos sobre los cuales fundamente su respuesta, sea positiva o negativa. RTA:SI; Modelo de Producción en Base a la Previsión Planeación y Programación
Colaborativa con los Clientes Clave Producción en base a la demanda Baja precisión no alineada con la demanda real del cliente
