Status Dokumen
Induk
Salinan
No.Distribusi
SOP PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN HARDWARE No Dokumen
No Revisi
Halaman
00
1 Dari 5
K-Baiturrahman BTR/PM/IT/01 Tanggal Terbit
Disetujui oleh, Kepala Klinik Baiturrahman Garut
PROTAP STAFF IT ...........................2017 dr. Hj. Thia Silvana. M.M NIP. 1.15.1 Pengertian
Nama lain dari Software adalah perangkat lunak. Karena disebut juga sebagai perangkat lunak, maka sifatnya pun berbeda dengan hardware atau perangkat keras, jika perangkat keras adalah komponen yang nyata yang dapat diliat dan disentuh oleh secara langsung manusia, maka Software atau Perangkat lunak tidak dapat disentuh dan dilihat secara fisik, software memang tidak tampak secara fisik dan tidak berwujud benda namun bias untuk dioperasikan. Memelihara dan merawat perangkat lunak komputer komputer merupakan tugas yang tidak dapat diabaikan oleh setiap pengguna dan / atau pemilik komputer. komputer. Meskipun terkesan sepele, namun beberapa pengetahuan dasar dalam merawat dan mengelola komputer belum sepenuhnya dikuasai. Padahal dengan merapikan dan merawat secara rutin perangkat komputer, dapat menjaga stabilitas bahkan meningkatkan kinerja komputer yang ada.
Tujuan
Prosedur ini menjelaskan tentang aktivitas perawatan dan perbaikan Software.
Kebijakan
Tujuan dari suatu kebijakan IT adalah pada prinsipnya untuk membantu karyawan agar penggunaannya sesuai untuk system Komputer perusahaan, peralatan dan fasilitas-fasilitas yang ada. Kegagalan dan pengguaan yang tidak sebagaimana mestinya dalam mematuhi kebijakan tersebut, baik sadar atau tidak sehingga beresiko seperti serangan Virus, Spyware,Trojan, tidak berfungsinya system dan service Network dan lain sebagainya. sebagainya.
SOP No Dokumen
No Revisi
Halaman
00
2 Dari 5
K-Baiturrahman
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE Perawatan hardware
Prosedur Mulai Start
dan
software
meliputi, IT Spv.
namun
tidak terbatas pada :
Identifikasi Hardware/ Software
1. Update
operating
system
dan
program lainnya. IT Spv.
2. Back
Buat Schedule perawatan software/ hardware
up
data
mingguan (berkala).
(Prepare Maintenance
3. Periksa jaringan. 4.
Dll…
IT Spv. Melakukan perawatan hardware & software sesuai jadwal (Carry out maintenance of
Bila Apakah ada kerusakan?
Hardware / Software
Tidak
diketahui IT Spv
Ya (Yes)
kerusakan
Catat hasil perawatan (Record maintenance
oleh
personal pengguna di luar
IT,
maka
permintaan perbaikan hardware / software
Perlu jasa external ?
Selesai (End)
melalui
pengisian
Need Ya (Yes)
form
permintaan perbaikan hardware / software
Tidak (No) A
harus
B
oleh pemohon yang ditujukan ke IT.
2
SOP No Dokumen
No Revisi
Halaman
00
3 Dari 5
K-Baiturrahman
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE Khusus A
B
Tidak Sparepart/ software ada ?
SOP/PURC/02 SOP Pengadaan Barang dan Jasa
untuk
Hardware / Software yang
masih
dalam
masa
garansi
dari
pihak supplier, maka IT
dapat
langsung
Ya FRM/IT/01/05 IT Spv. Lakukan perbaikan dan catat hasil perbaikan
Laporan hasil perbaikan Hardware/ Software
menghubungi supplier
pihak
tersebut
untuk
melakukan
perbaikan. IT S v. Serah terima hasil perbaikan ke pemohon
Pengadaan Hardware dan
/ atau software
yang
diluar
lingkup
dari masa
User Lakukan uji coba hasil perbaikan (Perform test to repair
garansi, maka tetap mengacu Pengadaan
ke
SOP Barang
dan Jasa.
OK? Tidak Ya
Selesai
3
SOP No Dokumen
No Revisi
Halaman
00
4 Dari 5
K-Baiturrahman
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE
Beberapa cara merawat PC : Periksa PC, apakah komponen sudah terpasang dengan baik. Periksa kabel- kabel apakah sudah terpasang dengan baik. Tekan tombol power, teliti untuk signal yang dikeluarkan perhatikan bunyi atau putaran heatsink fan pada prosesor, apakah sudah berputar dengan normal. Perhatikan tanggal BIOS untuk memastikan settingannya telah sesuai. Install dengan program aplikasi untuk mengoptimalkan kinerja hardware. Bila terjadi hang, perikasa kinerja memory apa sudah bekerja dengan normal/optimal (dengan task manager). Bila terjadi gambar pecah/warna tidak optimal, maka install driver VGA. Jika terjadi dumping, periksa memory apa sudah normal atau periksa system/software yang bekerja kemungkinan terjadi crash/ rusak system antara OS dengan Applikasi. Perawatan pada Komputer Server Komputer server merupakan pusat kendali untuk client, dimana komputer server akan secara terus menerus akan melayani permintaan dari client. Perawatan pada server sangat pentingkarena server juga merupakan pusat penyimpanan data-data pada client. Dimana perludilakukan backup data secara berkala, paling tidak setiap 1 bulan sekali, 1 minggu sekali, atau jikalebih baik lagi 2 hari sekali.T ergantung dari kinerja server. Mengapa demikian? karena server bekerja tidak ada henti-hentinya 24 jam nonstop. Jika perlu komputer server harus memiliki server backup atau pengganti, dimana disaat komputer server utama rusak maka akan ada penggantinya. Perawatan pada Komputer Client Sebenarnya komputer client tidak terlalu memiliki peran penting dalam jaringan komputer, tidak seperti komputer server. Karena jika 1 komputer client rusak maka tidak akan terpengaruh pada komputer client lainnya. Tetapi komputer client juga harus tetap dijaga dan dirawat secara 4
SOP No Dokumen
No Revisi
Halaman
00
5 Dari 5
K-Baiturrahman
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE
berkala, seperti defragment, membersihkan virus, membersihkan file-file temporary, membersihkan file installer yang sudah pernah dihapus dan lain sebagainya. Perawatan pada Kabel Jaringan Kabel jaringan juga penting dalam struktur jaringan komputer karena tanpa adanya kabel maka tidak akan tercipta sebuah jaringan komputer. Biasanya kerusakan pada kabel jaringan komputer yaitu seringnya kabel digigit tikus karena jika kabel sudah sobek atau rusak karena digigit tikus maka akan mempengaruhi kinerja jaringan komputer atau bahkan bisa sampai tidak konek ke jaringan komputer. Solusi : gunakan besi atau plastik yang kuat sebagai pembungkus pada kabel jaringan computer. Perawatan pada Switch atau HUB Switch atau HUB merupakan sebuah alat perantara dalam terciptanya jaringan komputer. Karena jika HUB atau switch rusak maka jaringan komputer tidak akan bisa berkomunikasi antara server dengan client maupun client dengan client. Sebaiknya HUB atau switch harus di cek kehandalan kinerjanya secara berkala. Tempatkan HUB atau switch di tempan yang tidak berdebu dan suhu yang dingin agar switch bekerja dengan maksimal.
Unit Terkait
Semua Unit Departement
Disetujui oleh,
Diperiksa Oleh,
Diusulkan oleh,
Kepala Klinik Umum
Ka. HRD
WK Kasi SIM &
Baiturrahman
DATA
dr. Hj. Thia Silvana. M.M
Andriana Gilang Ramadan
NIP. 1.15.1
NIK : 2111.13.01
5
SOP No Dokumen
No Revisi
Halaman
00
6 Dari 5
K-Baiturrahman
PERAWATAN DAN PEMELIHARAAN SOFTWARE
6
