Penerimaan Resep , Peracikan Obat, Pemberian Obat, Penyuluhan ( KIE ) No. Dokumen
Mengetahui : Kepala Puskesmas
No. Revisi
UPTD
Tgl. Terbit
PUSKESMAS JABUNG KABUPATEN MALANG
Halaman Halama n
Dr............ NIP.........
1 of 3 Unit Kerja
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
KOMPONEN
Dasar Hukum
Persyaratan Pelayanan
INSTALASI APOTEK
URAIAN
SK Menkes No. 128 /MENKES/SK/II/2004
Perbup Batang No. 59 tahun 2008
Perda Kab. Batang No. 14 tahun ta hun 2010
1) Resep dari unit pelayanan yang menangani pasien 2) Resep jelas dan rasional 3) Data identitas pasien dalam resep dan penerima obat cocok. 4) KIE tentang cara pemakaian obat dan dipahami pasien.
Sistem, Mekanisme,
1) Petugas mendapat resep dari unit pelayanan
Prosedur
2) Petugas membaca resep 3) Petugas menyiapkan ( meracik ) obat sesuai dengan yang tercantum dalam resep 4) Bila obat dalam resep tidak tersedia, petugas menghubungi pemberi resep untuk penggantian obat bila diperlukan. 5) Petugas mengemas obat dalam kemasan yang sesuai 6) Petugas memberi etiket dengan menuliskan nama pasien dan cara pemakaian 7) Petugas menyerahkan obat kepada pasien dengan mencocokkan identitas terlebih dahulu. 8) Petugas menjelaskan tentang cara pemakaian, efek samping 9) Petugas meminta penerima obat untuk mengulang cara pemakaian obat untuk memastikan pasien paham. 10) Petugas mempersilahkan pasien pulang 11) Petugas menyimpan arsip resep
Jangka waktu penyelesaian
1) Menerima resep, meracik dan menyiapkan obat Resep tanpa puyer
: 3 menit
Penerimaan Resep , Peracikan Obat, Pemberian Obat, Penyuluhan ( KIE ) No. Dokumen
Mengetahui : Kepala Puskesmas
No. Revisi
UPTD
Tgl. Terbit
PUSKESMAS JABUNG Halaman
KABUPATEN MALANG
Dr............ NIP.........
2 of 3 Unit Kerja
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Resep dengan puyer
INSTALASI APOTEK
: 5 menit
2) Memberikan penjelasan kepada pasien tentang pemakaian obat : 3 menit Biaya
-
Pelayanan Produk
Obat
Sarana , Prasarana dan
1. Meja
Fasilitas
2. Kursi 3. Komputer 4. Printer 5. Kertas resep 6. Alat tulis 7. Lemari Obat 8. Lemari Obat Psikotropika 9. Berbagai jenis obat 10. Stemper dan Mortir 11. Lap bersih 12. Kertas pembungkus puyer 13. Mesin pengemas kertas puyer 14. Gelas ukur ( untuk melarutkan sirup kering ) 15. Plastik klip pengemas obat 16. Kantong plastik 17. Etiket 18. Media informasi 19. Tempat sampah 20. Wastafel 21. Sabun cuci
Penerimaan Resep , Peracikan Obat, Pemberian Obat, Penyuluhan ( KIE ) No. Dokumen
Mengetahui : Kepala Puskesmas
No. Revisi
UPTD
Tgl. Terbit
PUSKESMAS JABUNG KABUPATEN MALANG
Halaman
Dr............ NIP.........
3 of 3 Unit Kerja
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
INSTALASI APOTEK
Kompetensi Pelaksana
Asisten Apoteker
Pengawasan Internal
Setiap bulan oleh Kepala Puskesmas dan secara berkala oleh Dinas Kesehatan Kab. Malang
Penanganan
Pengaduan, Saran dan Masukan
Keluhan , kritik, saran dapat disampaikan secara langsung , sms , ataupun kotak saran yang tersedia
Semua pengaduan yang diterima dicatat dalam buku keluhan pelanggan oleh Ka Subag TU dan disampaikan kepada Kepala Puskesmas dan untuk ditindaklanjuti
Hasil tindak lanjut dan rencana perbaikan diinformasikan kepada pelanggan melalui Papan Umpan Balik
Jumlah Pelaksana
1 Orang
Jaminan Pelayanan
Pengobatan Rasional, Labelisasi Obat , Akurasi resep, Pelabelan etiket , Daftar obat ED, rusak
Evaluasi kinerja Pelaksana
Uji Kepatuhan
