Universitatea Tehnică Tehnică “Gh. Asachi”, Iași Facultatea de Inginerie Electrică, Energetică și Informatică alicată
!anagementul "erforman#ei $n cadrul firmei
%oordonator & Asist. univ. univ. drd. ing. %ristian Ivanov
-
'tuden#i & Aftanase (o)ana %o*ocaru +ana Florea Adina ă-ăroaia Florinela arvara arvar a %ătălin Grua & /012
Iași 3143 5
%urins %aitolul 4. "re-entarea firmei %aitolul 3. Anali-a industriei 6din care face arte firma7
2.1. Analiza PEST 2.2. Analiza structurala a industriei (modelul Porter) 2.3. Analiza grupurilor strategice %aitolul 8. "erforman9a de ansam:lu a firmei 6!odelul ;alanced 'corecard7
3.1. Perspectiva consumatorului 3.1.1. Portofoliul de produse 3.1.2. dentificarea produsului de !az" 3.1.3. Pozi#ia pe pia#" 3.1.$. %lien#ii 3.2 Perspectiva intern" 3.2.1. Structura organizatoric" 3.2.2. dentificarea proceselor de !az" &i au'iliare 3.2.3. Analiza critic" a proceselor 3.3. Perspe Perspecti ctiva va financi financiar" ar" 3.$. Perspectiva Perspectiva inov"rii inov"rii &i dezvoltari dezvoltariii 3.$.1. radul de inovare inovare al portofoli portofoliului ului de produse produse 3.$.2. radul de inovare inovare al proceselor proceselor 3.$.3. ezvoltarea ezvoltarea resurselor resurselor umane %aitolul 0. Anali-a '<+T %aitolul =. %onclu-ii ;i:liografie
%urins %aitolul 4. "re-entarea firmei %aitolul 3. Anali-a industriei 6din care face arte firma7
2.1. Analiza PEST 2.2. Analiza structurala a industriei (modelul Porter) 2.3. Analiza grupurilor strategice %aitolul 8. "erforman9a de ansam:lu a firmei 6!odelul ;alanced 'corecard7
3.1. Perspectiva consumatorului 3.1.1. Portofoliul de produse 3.1.2. dentificarea produsului de !az" 3.1.3. Pozi#ia pe pia#" 3.1.$. %lien#ii 3.2 Perspectiva intern" 3.2.1. Structura organizatoric" 3.2.2. dentificarea proceselor de !az" &i au'iliare 3.2.3. Analiza critic" a proceselor 3.3. Perspe Perspecti ctiva va financi financiar" ar" 3.$. Perspectiva Perspectiva inov"rii inov"rii &i dezvoltari dezvoltariii 3.$.1. radul de inovare inovare al portofoli portofoliului ului de produse produse 3.$.2. radul de inovare inovare al proceselor proceselor 3.$.3. ezvoltarea ezvoltarea resurselor resurselor umane %aitolul 0. Anali-a '<+T %aitolul =. %onclu-ii ;i:liografie
I.
"re-entarea so societă#ii "Suntem prieten și partener față de noi înșine și față de clienții noștri, cărora le oferim soluții de
distribuție a energiei electrice de cea mai înaltă clasă".
S.%. E*E%T+,A*A S.+.*. este o prestigioas" firm" privat" cu o /ndelungat" e'perien0" in industria electrotenic" care de0ine ast"zi un loc de frunte in ieraria firmelor romaneti de profil. Produsele realizate sunt capa!ile sa r"spund" e'igentelor actuale si a celor de viitor in ceea ce privete alimentarea cu energie electrica a locuin0elor spatiilor comerciale incintelor industriale. in dorin0a de a crea cele mai performan0e produse i de a fi /n pas cu evolu0iile tenologice compania Electroalfa a implementat i men0ine /n func0iune un sistem de anagement al %alit"0iiediului-S"n"t"0ii i Securit"0ii ,cupa0ionale ce /ndeplinete cerin0ele standardelor de referin0" S+ E4 S, 566172668 S+ E4 S, 1$66172669 si S+ ,:SAS 1866172668 sistem ce a fost evaluat i certificat de organismul de certificare S+A% %E+T %E+T ;ucureti. e asemenea firma de0ine7
autoriza0ie de la %omisia 4a0ionala pentru %ontrolul Activit"0ilor 4ucleare (%4%A4) pentru domeniile7 fa!rica0ie respectiv aprovizionare
atestat A4+E (Autoritatea 4a0ionala de +eglementare in domeniul Energiei)
accep acceptt de parte partene neri riat at in list listel elee de furn furniz izor orii ale ale S.%. S.%. T+A4 T+A4SE SE*E *E%T %T+ +%A %A S.A. S.A. S.%. S.%. E*E%T+%A S.A. si E-,4 oldova
autoriza0ie de la Autoritatea eroviara +omana (AE+) si Autoritatea 4avala +omana (A4+)
agreme agremente nte ale %onsil %onsiliul iului ui Tenic enic Perman Permanent ent pentru pentru %onstr %onstruc0 uc0ii ii din cadrul cadrul inis inister terulu uluii Transportului %onstruc0iilor si Turismului. Turismului. irma irma S.%. S.%. E*E%T+ E*E%T+,A* ,A* A S.+.* S.+.* este este conside considerat rat"" una dintre dintre cele cele mai presti prestigio gioase ase i de
/ncredere companii din domeniul ecipamentelor electrice din +om
Aparate Ecipamente Sisteme %omponente electronice nstala0ii electrice Produc0ie istri!u0ie +e0ele Ecipamente energie electrica Proiectare instala0ii electrice %ompanie cu capital integral privat Electroalfa (===.electroalfa.ro (===.electroalfa.ro)) este un renumit furnizor de
solutii de prima clasa destinate distri!utiei energiei electrice. %ompania produce ecipamente electrice de >oasa >oasa si medie medie tensiu tensiune ne ecipa ecipamen mente te de electr electroal oalime imenta ntare re confec confectii tii metali metalice. ce. ,ferte ,ferteaza aza si gestioneaza lucrari de antrepriza. ,fera servicii de asistenta tenica permanenta mentenanta si post garantie. Presteaza servicii de zincare electrocimica si vopsire in camp electrostatic. ezvolta proiecte ce vizeaza productia si furnizarea de d e energie nepoluanta din surse regenera!ile. Electroalfa in 266? isi dezvaluie noul !rand drept consecinta a unui amplu program derulat cu scopul de a repozitiona repozitiona organizati organizatiaa in raport cu necesitatil necesitatilee interne interne si de piata. piata. n urma unei comple'e auditari derulate de catre un consultant independent au fost evidentiate misiunea viziunea si valorile impartasite in cadrul companiei precum si o strategie de comunicare spri>inita de o noua identitate si un stil vizual modern. Printre deciziile referitoare la aritectura !randului s-a numarat adoptarea unui nume simplificat (Electroalfa reunind cele doua nume anterioare ale afacerilor7 Electro Alfa % si Electro Alfa nternational) iar printre cele referitoare la pozitionare s-a numarat adoptarea un nou vector ve ctor de stimulare interna si e'terna su! forma unui slogan (@prieten si partener@). p artener@). 4evoia strategica de diferentiere a determinat ca incepand cu aprilie 2669 sa demareze in c adrul companiei proiectul de re!randing. Prin acesta s-a dorit o!tinerea unui nou !rand pus in valoare de o
noua identitate vizuala cu a>utorul careia sa poata construi si im!unatati imaginea Electroalfa. Era a!solut necesar sa proiecteze in permanenta o imagine la fel de clara si sincera precum valorile care aduc succesul7 calitate totala recunoscuta in piata profesionalism seriozitate responsa!ilitate sociala capacitate de inovare si prietenie. Produsele sunt realizate de o ecipa de profesionisti pasionati deoarece in Electroalfa efortul uman si tenologic se unesc si contri!uie decisiv in favoarea crearii de valoare pentru client. Astfel sta!ileste relatii nu doar de afaceri ci si de prietenie de lunga durata su!liniind caracteristicile lor speciale o!tinand unicitatea si mentinand renumele do!andit de-a lungul anilor. 4oul logo pune in valoare trasaturile intregii organizatii prin ecili!ru grafic cromatica specifica si fluiditatea formei ce dega>a energie si dinamism. %aligrafia specifica a numelui adauga o nota distincta intregii compozitii. 4oul !rand diferentiaza produsele Electroalfa de cele ale concurentei intr-un mod unic si motivant pentru anga>ati clienti furnizori si distri!uitori. dentitatea vizuala este acum !ine determinata si unitara capa!ila de a spri>ini in mod consecvent valorile companiei.
II.
Anali-a industriei
3.4.
Anali-a "E'T 6Anali-a mediului e)tern general7
Factori olitico > legislativi
Activitatea firmei este reglementata de :otararea privind asigurarea securitatii utilizatorilor de ecipamente electrice de >oasa tensiune $9B2663 repu!licata 266 . Factori economici
*a nivelul anilor 2663-2616 rata infla#iei a cunoscut un nivel foarte scazut de 9.5C /n anul 2611 rat" ce a condus la cresterea puterii de cump"rare a firmelor &i la o modificare a comportamentului de cump"rare al gospod"riilor. ndicele pre#urilor de consum a fost de ?3.8C indice ce m"soar" evolu#ia de ansam!lu a preturilor m"rfurilor cump"rate si a tarifelor serviciilor utilizate de c"tre popula#ie /n anul curent fata de anul precedent. +ata do! culturali
+ata natalitatii in +omania in ultimii 9 ani a fost de 13.$6 de nascuti la mia de locuitori in timp ce durata de viata este de apro'imativ 91 de ani. n ultimele dou" decenii ur!anizarea din +omania a a>uns la un nivel apropiat de 9$-99C. 4ivelul de educatie este foarte scazut doar $6C dintre elevi atingand stadiul avansat plasand +omania pe locul 3? din $9 de state participante. Factori tehnologici
+omania tre!uie sa incura>eze investitiile in surse alternative de energie astfel ca ponderea energiei electrice produse din resurse regenera!ile de energie fata de consumul national !rut de energie electrica sa a>unga la 33C pana in anul 2616 valoare ecivalenta cu un total de 21$ TD. actorii tenologici - au impact mai ales asupra gradului de ecipare tenica si asupra modernizarii intreprinderilor. %alitatea este valoarea fundamentala si definitorie pe care o promoveaza S.%. E*E%T+,A*A S+* pentru toate produsele si serviciile oferite clientilor nostri.
S.%. E*E%T+,A*A S+* ;otosani a adoptat Sistemul de anagement al %alitatii, conform cerintelor standardului S, 566172666, documentat prin anualul %alitatii si proceduri care acopera activitatile din organizatie. Prin Sistemul de anagement al %alitatii se garanteaza faptul ca procesele si activitatile desfasurate sunt planificate controlate si im!unatatite continuu pentru a furniza clientilor increderea si satisfactia ca produsele S.%. E*E%T+,A*A S+* indeplinesc in mod constant cerintele de calitate si sunt conforme cu standardele de calitate aplica!ile. 1.
"olitica S.%. E*E%T+,A*A S+* in ?omeniul %alitatii vi-ea-a urmatoarele o:iective&
Satisfacerea completa a cerintelor specificate de client si preocuparea pentru cunoasterea si
depasirea asteptarilor acestuia. 2. m!unatatirea continua a eficacitatii Sistemului de anagement al %alitatii si a calitatii produselor. 3. ,ptimizarea costurilor calitatii punand accentul pe costurile de prevenire si evaluare in dauna celor corective. $. esfasurarea unei activitati economice eficiente care sa permita oferirea unor produse de calitate la preturi competitive. 9. %onstientizarea intregului personal in ceea ce priveste necesitatea de a produce calitate si profit. ?.
mplementarea si mentinerea su! control a Sistemului anagerial al Sanatatii ,cupationale
(,:SAS 1866171555) S.%. E*E%T+,A*A S.+.*. se anga>eaza sa intretina o cultura a organizatiei orientata spre im!unatatirea continua a proceselor a produselor si a eficacitatii Sistemului de anagement al %alitatii sa asigure disponi!ilitatea resurselor necesare si sa efectueaze periodic Analize ale Sistemului de anagement al %alitatii in vederea indeplinirii cerintelor si asteptarilor clientilor nostri. epartamentul Asigurarea %alitatii monitorizeaza sistemul de management al calitatii pentru im!unatatirea continua a performantelor firmei. "ia#a for#ei de muncă
n prezent firma nu duce lipsa de personal ea avand in componenta sa 396 de specialisti. n cazul unei dezvoltari firma are de unde sa selecteze personalul ciar si personal cu studii superioare a!solventi ai facultatilor de Electrotenica din tara. %irca 2.?66 de studen#i au a!solvit anul trecut facult"#i de stat sau private. up" unele estim"ri $6C &i-au g"sit >o!uri. n 2612 ciar dac" num"rul a!solven#ilor va fi mai sc"zut vor avea &anse s" se anga>eze cel mult 16C. 3.3 Anali-a structural@ a industriei din care face arte firma
odelul utilizat pentru analiza industriei este modelul de analizF structuralF a industriei dezvoltat de . Porter. a. Amenin#area noilor concuren#i
irmele noi intrate /n acest domeniu au ca avanta>e de intrare urm"toarele 7 o o o o
Spirit &i devotament /n crearea unei ecipe compacteG orin0a de a-i realiza o imagine pe pia0a din zonele /n care organiza#ia noastrF /&i are sediileG %unotin0e de ultimF genera0ie /n domeniuG Practicarea unui pre0 sc"zut pentru atragerea clienteleiG
Principalele !ariere de intrare pe care tre!uie sF le dep"easc" noii intra0i pe pia0F sunt 7
Economiile la scarF Tre!uie sa /i asume riscul de a fi Hsa!ota0iI de c"tre firmele cu renume e'istente /n acest
domeniu. e asemenea tre!uie sF ai!" capacitF0i de negociere at
iferen0ierea produsului 4oii intra#i pe pia#F tre!uie sF ai!F capacitatea de a veni cu un grad ridicat de inovare asupra
proceselor tenologice dar &i asupra percep#iei clien#ilor pentru serviciile &i produsele comercializate pentru a le c<&tiga /ncrederea &i implicit loialitatea. Astfel ei tre!uie sF dispunF de personal !ine pregFtit capa!il sF introducF inovarea mai sus men#ionatF /n etapa de proiectare a ecipamentelor produc#ie etc. Toate aceste aspecte implicF investi#ii su!stan#iale /n firmF ceea ce reprezintF un impediment pentru cei noi intra#i.
%apitalul necesar Principalul impediment /n dezvoltarea unei afaceri o constituie sursa de finan0are ce devine din
ce /n ce mai rarF datoritF crizei economice instalate /n #arF &i asupra criteriilor de acordare a creditelor. Pentru a-i crea o !azF proprie de clien0i firmele tre!uie sF investeasc" /n reclamF pu!licitate &i continuu /n cercetare-dezvoltare ceea ce pentru multe din firmele noi este o realF pro!lemF.
Accesul la distri!u0ie Pentru firmele noi ce vor sF aparF pe pia0F o piedicF este pre0ul ridicat cu care ar fi acizi0ionate
materiile prime lipsind astfel reducerile pe care furnizorii le oferF firmelor care de>a au plasat un numFr mare de comenzi. , altF pro!lemF este creatF de logisticF deoarece fiecare transport c"tre un furnizor implicF creterea pre0ului de acizi0ie a materialelor rezult
Alte dezavanta>e legate de costuri E'perien#a ca&tigatF de o firmF reprezintF cel mai important activ intangi!il al acesteia &i
totodatF o puternicF !arierF de intrare. Astfel costurile serviciilor scad pe m"surF ce firma acumuleaz" e'perien0F de oarece 7 - Tenicienii /i /m!un"t"0esc metodele de muncF &i devin mai eficien0iG - etodele de proiectare &i organizare se /m!un"t"0escG - Sunt folosite ecipamente specializate &i ecipamentele sunt /m!un"t"0iteG - Se o!0ine o mai !unF performan#F /n utilizarea ecipamentelorG - Se dezvoltF tenici avansate de control &i m"surF a performan#eiG :. (ivalitatea dintre concuren#ii e)isten#i
upF cum se poate o!serva fiecare firmF din acest domeniu /ncearcF sF /&i lFrgeascF gama de produse &i servicii prestate. %oncuren#a se manifestF &i /n cazul men#inerii anga>a#ilor cu e'perien#F deoarece aceasta /ncearcF sF atragF anga>a#ii prin !onifica#ii &i facilitF#i. Pe pia#a /n cadrul cFreia firma /&i desfF&oarF activitatea concuren#a este similarF ca putere dar scFzutF ca numFr. c. Amenin#area su:stituen#ilor
n cadru acestui segment de pia#F su!stituen0ii nu pot veni la un pre# scFzut deoarece produseleBmaterialele folosite tre!uie sF ai!F ni&te caracteristici !ine definite producerea lor de c"tre companii cu standarde de calitate inferioare fiind o solutie neconvena!ilF. d. "uterea de negociere a cumărătorilor
n momentul actual pre#urile finale sunt sta!ilite de cFtre un reprezentant al firmei &i contractantul lucrFrii. Totu&i cumpFrFtorul are posi!ilitatea de a negocia pre#ul cu agentul de v
atF fiind situa0ia economicF furnizorul principal al firmei nu efectueaz" modific"ri de pre0 prea des ultima modificare fiind acum ? luni cu o ma>orare de 3C.
Acesta considerF cF astfel /ncura>eaz" dezvoltarea comer0ului &i inovarea continuF /n acest domeniu. f. Factori rorii de succes
Principalul factor ce asigurF succesul firmei /n fa#a altor firme /l reprezint" personalul !ine preg"tit capa!il sF ofere o e'pertizF de ansam!lu(folosind informa0ii din istoricul lucr"rilor) &i dorin0a acestora de a mul0umi clientul nu de a o!0ine un profit ridicat.
3.8. Anali-a gruurilor strategice
imensiunile strategice relevante din cadrul industriei de ecipamente electrice sunt7
gradul de specializare ce confer" firmei credi!ilitate &i valoare prin efectele de /nv"#are &i
concentrarea eforturilor pentru satisfacerea clien#ilor crearea unei imagini pe pia0a prin aplicarea unor strategii de marJeting acordarea unei importante deose!ite asupra calit"0ii produselor tenologiile utilizate impun noi praguri in atingerea unor performante deose!ite at
clientului cat si a mediului adoptarea unei strategii de pre0 redus situeaz" firma in ocii clien0ilor ca fiind cea care confer"
solu0ii de calitate superioara la preturi sc"zute Structurarea industriei in grupuri strategice implic" analiza &i caracterizarea firmelor din punct de vedere al dimensiunilor strategice. Putem spune c" /n industria ecipamentelor electrice avem grupuri strategice diferite7
firme ce urmeaz" strategii de cre&tere cum este &i firma '.%. Elmond %om '.(.. e'tinz
&i activit"#ile firmei si in afara +omaniei firme ce se mentin la cota actuala de piata dorinta lor de e'pansiune si inovare fiind redusa atat din cauza crizei economica cat si a sla!ei specializari a personalului ce nu vad in avanta>ele tenologiilor HverziI.
III.
"erforman9a de ansam:lu a firmei > !odelul ;alanced 'corecard
8.4 "ersectiva consumatorului 8.4.4. "ortofoliul de roduse
ncepde &i un partener de /ncredereI. Sus#inute de cercetare solidF produsele firmei sunt /n permanen#F /n pas cu progresul tenologic oferind clien#ilor tot ce este mai !un /n termeni de inovare siguran#F calitate service. Principalele categorii de produse &i servicii oferite sunt7 -
Ecipamente electrice de distri!u#ie /n sistemele energeticeG Ecipamente electrice de >oasF tensiuneG Ecipamente electrice de medie tensiuneG %onfec#ie metalicFG Ecipamente pentru industria T &i TelecomG Servicii de electro-galvanizareG *ucrFri de antreprizF.
in categoria ecipamentelor electrice de distri!u#ie /n sistemele energetice fac parte7 -
Ta:louri de distri:u#ie din osturi de transformare
Pentru posturile de transformare de re0ea ecipate cu transformator de putere de 296K?36 (1666)JLA 26B6$JL. Alimenteaz" cu energie electricF consumatorii edilitari agen0ii comerciali si iluminatul stradal.
-
;loc de măsura si rotec#ie trifa-at in carcasa metalica
olicar:onat
Se utilizeaz" /n re0eaua de distri!u0ie de >oasF tensiune pentru alimentarea cu energie electricF a micilor consumatori sau a construc0iilor edilitare.
-
%utie selectiva trifa-at@ de *oas@ tensiune
Se utilizeaz" /n re0elele de distri!u0ie de >oasF tensiune pentru asigurarea selectivit"0ii &i sensi!ilit"0ii protec0iilor fa#F de curen0ii de scurtcircuit /n aval de punctul de monta> p
-
%utie de distri:u#ie 1,0B $n carcasa metalic@olicar:onat
Pentru posturile de transformare de re0ea pe unul sau doi st
-
Firida rincial@ de :ranșament $n carcasa metalic@olicar:onat
Se utilizeaz" /n re0elele de distri!u0ie de >oasF tensiune pentru alimentare cu energie electricF a consumatorilor casnici (!locuri de locuin0e vile etc.) &i a construc0iilor edilitare.
-
Se
;loc de măsur@ si rotec#ie monofa-at $n carcasa metalic@olicar:onat
utilizeaz" /n re0eaua de distri!u0ie finalF a furnizorilor de energie electricF la !ranarea monofazatF a a!ona0ilor individuali.
-
"unct central de arindere a iluminatului u:lic
Se utilizeaz" /n re0elele de >oasF tensiune pentru alimentarea cu energie electricF a iluminatului pu!lic /n sistem monofazat &i trifazat /n regim manual sau automat precum &i pentru contorizarea energiei electrice consumate.
-
Firida de distri:u#ie si contori-are de alier $n carcasa metalic@olicar:onat
Sunt destinate distri!u0iei monitoriz"rii &i protec0iei circuitelor de alimentare ale consumatorilor casnici dintrun !loc de locuin0e. -
re0elele de distri!u0ie de >oasF >onc#ionarea ca!lurilor su!terane sistemul de iluminat pu!lic &i pentru scurtcircuit a consumatorilor din
%utie de *onc#iune trifa-at@ de *oas@ tensiune
Se utilizeaz" /n tensiune pentru sau aeriene din protec0ia la acest sistem.
-
Instala#ie de comensare a factorului de utere
+ealizeaz" compensarea energiei electrice reactive consumate de receptoarele inductive pentru o!0inerea unui factor de putere cosf M 652.
in categoria ecipamentelor electrice de >oasF tensiune fac parte7 -
Ta:louri generale de distri:u#ie 1,0B > "oCer %enter
Sunt ansam!luri de aparata> electric de >oasF tensiune cu structurF modulara care reprezint" solu0ia optimF /n distri!u0ia electricF automatiz"ri comanda &i protec0ia motoarelor pentru toate aplica0iile industriale de infrastructura cl"diri comerciale &i reziden0iale.
-
Ta:loul de distri:u#ie de *oas@ tensiune cu sertare de:roșa:ile Di comartimente fi)e ?I'!+? > T8
Este un ansam!lu de aparata> de >oasF tensiune cu structura modulara care reprezint" solu0ia optimF /n distri!u0ia electricF automatiz"ri comanda &i protec0ia motoarelor pentru aplica0iile industriale infrastructura cl"diri comerciale &i reziden0iale. Ecipamente electrice de medie tensiune7 -
%elule electrice de medie tensiune $n carcasa metalic@, de interior, $nchise, cu simlu sistem de :are, i-ola#ia $n aer ana la 30 B si 0111A
Acest tip de celule electrice de medie tensiune sunt larg utilizate /n sistemul energetic at
electrice c
-
%elule entru distri:uita rimar@ denumite Di “celule de sta#ie”
-
%elule entru distri:u#ia secundar@ denumite Di “celule de ost trafo”
%elule electrice de medie tensiune tip %S pentru distri!u0ia secundarF se utilizeaz" pentru partea de medie tensiune a posturilor de transformare TBNT din sistemul energetic precum &i pentru punctele de alimentare din sistemele de distri!u0ie a energiei electrice /n re0ele pu!lice pentru consumatorii individuali precum &i /n re0elele electrice industriale.
-
Alfa"oCer > "ost de Transformare %omact
Sunt ecipamente ce asigurF racordarea consumatorilor pu!lici industriali sau casnici la re0eaua de medie tensiune.
%onfec0ii metalice7 ,rganizatia produce diverse carcase metalice utilizate /n special pentru realizarea ecipamentelor electrice e'ecutate cu tenologii avansate.
ulap A*A SOSTE
%utie metalicF
%utie metalicF modularF
in categoria Ecipamentelor pentru industria T &i Telecom fac parte7
ulapuri 15 pentru
Surse de electro Q alimentare ca!lare structuralF cu c.a. pentru ecipamentele monta> pe pardosealF S e'terior
Surse de electro - alimentare c.c. si c.a. pentru ecipamente
c.c. si
S Q de interior
ulapuri 15 pentru ca!lare structuralF cu monta> pe perete
'ervicii & 'ervicii de electro5galvani-are
%ompania Electroalfa poseda ast"zi cea mai modernF &i mai performantF instala0ie de galvanizare din +om
acoperiri metalice electrocimice zincare lucioasF sla! acidF pentru acoperiri pe rame &i /n tam!uri nicelare lucioasF sla! acidF pe metale feroase &i neferoase finis"ri ale stratului de zinc depus prin7 - pasivare al! al!"struie - pasivare gal!enF uor irizantF Tenologia este nepoluantF am!ele tipuri de acoperire fiind realizate /n !ai electrocimice sla!
acide cu cimicale &i materiale din import. ncF de la transportul ini0ial al reperelor &i p
nteresatF fiind de nevoile clien0ilor s"i &i dorind sF le sus#inF compania Electroalfa implementeaz" ca &i strategie de dezvoltare activitatea de antreprizF. Aceasta constF /n ofertarea &i gestionarea lucr"rilor comple'e ce includ proiectarea &i e'ecu0ia de instala0ii &i re0ele electrice care /nglo!eaz" ecipamente de medie &i >oasa tensiune incinte metalice automate programa!ile convertoare statice etc. Alica#ii
Peste tot unde energia este distri!uitF &i m"suratF produsele noastre sunt prezente. Aproape ca nu e'istF domeniu /n care ecipamentele noastre sF nu-&i fi dovedit siguran0a /n utilizarea zilnicF 7
Sectorul energeticG ndustria cimicF &i petrocimicFG ndustria metalurgicFG ndustria constructoare de mainiG ndustria alimentarFG ndustria petrolierF (e'trac0ie si transport)G Telecomunica0ii &i SG ,!iective sociale comerciale &i culturaleG TransporturiG
Sisteme de alimentare cu apF &i tratare ape uzateBmena>ere (sta0ii de epurare)G
i. Identificarea rodusului de :a-@
%ompania Electroalfa nternational din ;otosani estimeaza mentinerea cifrei de afaceri din 2616 la 22 milioane de euro. Astfel veniturile societatii se vor sta!iliza dupa o scadere de 19C consemnata in 2665 fata de 2668. RPortofoliul de produse al societatii include ecipamente electrice de distri!utie in sistemele energetice de >oasa si medie tensiune precum si confectii metalice si sisteme pentru industriile T si telecom. n prezent cel mai !ine vandute produse din oferta sunt ecipamentele de >oasa tensiune avand o pondere de apro'imativ 96C din total. 4 "rodus de :a-ă 5 Echiamente electrice de *oasă tensiune Tabloul de distribuție de joasă tensiune cu sertare debroșabile și compartimente fixe DISMOD
Ta!loul de distri!utie de >oasa tensiune cu sertare de!rosa!ile si compartimente fi'e S, este un ansam!lu de aparata> de >oasa tensiune cu structura modulara care reprezinta solutia optima in distri!utia electrica automatizari comanda si protectia motoarelor pentru toate aplicatiile industriale infrastructura cladiri comerciale si rezidentiale.
1
htt&CCC.agendaconstructiilor.rofilesactualitatea5internaelectroalfa5cifra5de5afaceri5de5335 milioane5de5euro5in53141.html
%onfec0ia metalic" a fiec"rei coloane are la !az" un cadru metalic realizat din profile din ta!l" de o0el perforate pe toat" lungimea. in punct de vedere al structurii metalice elementele componente ale unei coloane sunt7 a(1) iBsau capac frontal par0ial sau integral plin sau plin cu decupare capac superior(3) cuBf"r" grile pentru ventila0ie ua spate(9) iBsau capac par0ial sau integral plin perete lateral(2) par0ial sau integral capac inferior(5) cuBf"r" pl"ci de acces ca!luri elemente suplimentare7 supor0i aparate(?) traverse i montan0i() pere0i desp"r0itori()
accesoriu personalizare($) o!turatoare etc. Loasa tensiune Ecipamente electrice de medie tensiune %onfectie metalica Ecipamente pentru industria it si telecom
16 C 96 C 19 C 9C 26 C
ii. "o-i9ia e ia9@
Electroalfa este o companie na#ionala cu o e'perien#" /ndelungat" /n industria electrotenic" fiind un renumit furnizor de solu#ii de prim" clas" destinate distri!u#iei energiei electrice.Ast"zi de#ine un loc de frunte /n ieraria firmelor din +om
1. EAT,4 E*E%T+, P+,%TE S.+.*. - $6838?68 +,4 (2616) 2. :A+T4 +,A4A A4A%T+4 S,%ETATE 4 %,A4TA 16.633.?$ +,4 3. EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( 5 H.80.=42 (+ $. 9. ?. . 8. 2
E4E+,;T P+, S+* - 82.?1.13 +,4 EP+, +P S+* - ??.63$.?$9 +,4 E*E%T+, SSTE S+* - 91.13.226 +,4 E*E%T+,TE* S.A. - $?.938.351 +,4 E*-%, SA - 35..5?2 +,4
htp://www.daasmar.ro/frme/caua/pag-1-jude-oae-acviae -abricarea%20aparaeor%20de%20co!ro%20si %20disribue%20a%20eecriciai/!ume-asc
5. EP+, P,DE+ SOSTES S.+.*. - 36.18.253 +,4 16. %PE A%TE* SA - 28.18.239 +,4 iii. %lien9ii
n principal clien0ii notri sunt reprezenta0i de persoane >uridice ce au ca interes o!0inerea unor servicii din portofoliul nostru 7 -
urnizare de ecipamente pentru alimentare cu energie electrica Ta!louri pentru Posturi de Transformare %utii de istri!utie pentru Post Trafo Aerian iride de istri!utie %ontorizare Palier ;locuri de asura si Protectie iride de ;ransament *ucrari de Antrepriza Posturi de Transformare %elule de edie Tensiune %elule de edie Tensiune Statii Ta!louri de Automatizare arzatoare suflatoare Ecipamente electrice de alimentare distri!utie si protectia sistemelor de telecomunicatii S
pentru e'ploatare indoor si outdoor - ulapuri de telecomunicatii etc. n prezent firma a avut urm"toarele construc0ii din +om
:+,SE+L Lalcea Q motare de panouri electrice de 6$ JL %ET ura :umorului %ampulung - Statie 26 JL pt centrale cogenerare %ET ;ucuresti Sud - Ta!louri de Automatizare arzatoare suflatoare +,TE*E%, - Ta!louri generale de distri!utie ET+,+E - %utii de telemecanizare o!ifon (%onne'-Lodafone) Termoelectrica Electrica Serv :idroelectrica S4P Petrom 4uclearoelectrica ,ltcim ;+
8.3. "ersectiva internă 8.3.4. 'tructura organi-atorica
8.3.3. Identificarea roceselor de :a-ă Di au)iliare
Principalele procese au loc in departamentele cele mai importante ale companiei care au urm"toarele atri!u#ii7 Procesul de !az" /l constituie fa!ricarea de ecipamente electrice. ?eartamentul de roduc9ie
- programarea &i realizarea produc#iei astfel /nc
8.3.3. Identificarea roceselor de :a-ă Di au)iliare
Principalele procese au loc in departamentele cele mai importante ale companiei care au urm"toarele atri!u#ii7 Procesul de !az" /l constituie fa!ricarea de ecipamente electrice. ?eartamentul de roduc9ie
- programarea &i realizarea produc#iei astfel /nc
- organizarea &i conducerea activit"#ilor financiar Q conta!ile ale societ"#iiG - organizarea &i realizarea eviden#elor &i analizelor financiar Q conta!ileG - e'ercitarea atri!u#iilor de control preventiv stoparea celtuielilor neeconomice &i gestionarea eficient" a resurselorG - ela!orarea politicii interne de consumuri &i celtuieli &i sta!ilirea solu#iilor de /ncadrare /n pre#urile oferite de pia#"G - asigurarea renta!ilit"#ii de pre# a contractelor /nceiate G - ela!orarea proiectului !ugetului de venituri &i celtuieliG interpretarea comparativ" operativ" &i ela!orarea propunerilor de rectificare a !ugetului de venituri &i celtuieli G
- sta!ilirea volumului cifrei de afaceri &i /nc"rc"rii capacit"#ilor de produc#ie /n func#ie de pragul minim de eficien#" economic" G - ela!orarea &i realizarea politicii de creditare astfel /nc salari-are
Principalele proceduri specifice departamentului sunt7 - procedura de anga>areG - procedura de salarizareG - procedura de disponi!ilizareG - procedura de pensionareG epartamentul de personal /ndepline&te urm"toarele atri!u#ii7 - sta!ile&te &i asigur" num"rul de personal pe func#ii profesii corelat cu activitatea /ntreprinderii deciziile conducerii /n limita num"rului de personal apro!atG - asigur" recrutarea &i preg"tirea personalului necesar noilor o!iective care urmeaz" s" intre /n func#iuneG - /nceie anga>amentele de &colarizare conform contractului colectiv de munc"G - dup" /nceierea negocierilor cu personalul anga>at asigur" /nceierea contractelor individuale de munc" &i a conven#iilor de prest"riG - r"spunde de organizarea cursurilor de calificare de recrutare a cursan#ilor &i de /nceiere a contractelor cu cei care urmeaz" cursurileG - propune /n cola!orare cu responsa!ilul activit"#ii de protec#ie a muncii profesiile &i locurile de munc" cu condi#ii v"t"m"toare sau periculoaseG - urm"re&te /ncadrarea /n num"rul de personal apro!atG
8.3.8. Anali-a critică a roceselor
(esursa uman@
!ateriale
!ediul de lucru
4epotism *ipsa de aptitudini
anipulare incorectF
*ipsa de motivare
miditate *ivrare /n timp real
etode gre&ite de control
*ipsa rF!dFrii E'perien#F nsuficientF
%ontrol superficial 4egli>en#a
*ipsa de interes a personalului cu privire la formare
Semifa!ricate necorespunzFtoare
TemperaturF epozitare necorespunzFtoare Spa#iu insuficient Aari9ia re:uturilor
iscrepan#" /ntre mesa>ul ntreruperi accidentale
trimis &i cel recep#ionat a!ilitate scFzutF
odificFri ale programului de lucru ntre#inere A!aterea de la proceduri otFri insuficiente Tenologie /nvecitF updatate noilor tenologii
entenan#F neadecvatF
zurF fizicF *ipsa de proceduri
Utila*e
"roceduri
8.8.
Tehnologie
"ersectiva financiară
S% E*E%T+, A*A % S+* Nudet7 ;otosani ,ras7 ;otosani Adresa7 %alea 4AT,4A*A $ ;,T,SA4 %od Postal7 16616 Telefon7 623193218? %od nic de dentificare7 +, 16699$1 4r. +egistrul %omertului7 NB?22B266$ Stare societate 7 4+EST+AT din data 63 ecem!rie 266$ Anul infiintarii 7 266$
8.8.
"ersectiva financiară
S% E*E%T+, A*A % S+* Nudet7 ;otosani ,ras7 ;otosani Adresa7 %alea 4AT,4A*A $ ;,T,SA4 %od Postal7 16616 Telefon7 623193218? %od nic de dentificare7 +, 16699$1 4r. +egistrul %omertului7 NB?22B266$ Stare societate 7 4+EST+AT din data 63 ecem!rie 266$ Anul infiintarii 7 266$
Evolutie %ifra de Afaceri entru EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( 6311/531417
raficul prezinta evolutia cifrei de afaceri pentru compania E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* in perioada 266? - 2616
Evolutia %ifrei de Afaceri a EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( in (aort cu !edia Industriei
raficul prezinta evolutia cifrei de afaceri a companiei E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+*in raport cu media cifrei de afaceri din domeniul principal de activitate din care aceasta face parte incadrand societatea intr-unul din Uuartile-urile aferente.
Evolutie Total Active EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( 6311/531417
raficul prezinta evolutia activelor totale (calculate ca suma intre activele imo!ilizate si activele circulante) pentru E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* in perioada 266? - 2616.
Evolutia Activelor EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( in (aort cu !edia Industriei
raficul prezinta evolutia activelor totale (circulante si imo!ilizate) raportata la media sectorului.
Evolutie Total ?atorii EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( 6311/531417
raficul prezinta evolutia datoriilor totale pentru compania E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* in perioada 266? - 2616
(aort ?atorii Totale din Total Active 67 entru EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '(
raficul prezinta evolutia procentuala a raportului intre datoriile totale si activele totale detinute de catre E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* in perioada 266? - 2616.
Evolutie "rofit ;rut EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '( 6311/531417
raficul prezinta evolutia profitului !rut pentru compania E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* in perioada 266? - 2616.
!ar*a de "rofit ;rut 67 entru EE%T(+5AFA ITE(ATI+A '(
raficul prezinta evolutia raportului intre profitul !rut si cifra de afaceri realizata de catre E*E%T+,A*A 4TE+4AT,4A* S+* in perioada 266? - 2616.
*egenda7 *inia mov7 imparte rezultatele companiilor in doua >umatati7 superioara si inferioaraG *inia verde7 imparte companiile din >umatatea superioara in doua Uuartile7 RUuartilul superiorR si RUuartilul inferiorR *inia rosie7 imparte companiile din >umatatea inferioara in doua Uuartile7 RUuartilul superiorR si RUuartilul inferiorR undalul al!7 reprezinta >umatatea superioara a fiecarui RUuartilRG
8.0. "ersectiva inovării Di de-voltarii
"surile legate de consumator (client) &i de procesele interne identific" parametriii pe care compania /i consider" a fi cei mai importan#i pentru succesul competitiv. ar standardele care definesc succesul sunt /ntr-o continu" scim!are. %ompeti#ia glo!al" intens" cere ca organiza#iile s"-&i /m!un"t"#easc" continuu produsele &i procesele &i s" ai!" a!ilitatea de a introduce produse cu totul noi cu capa!ilit"#i mai dezvoltate. A!ilitatea unei companii de a inova de a /m!un"t"#i &i de a /nv"#a este legat" /n mod direct de valoarea acesteia. 4umai prin a!ilitatea de a lansa noi produse de a crea o valoare tot mai mare pentru consumatori &i de a /m!un"t"#i eficien#a opera#ional" o companie poate s"-&i m"reasc" veniturile &i profiturile cu alte cuvinte s" creasc" &i s"-&i m"reasc" valoarea pentru ac#ionari. 8.0.4. Gradul de inovare al ortofoliului de roduse
irma crede in notiunea de im!unatatirea continua motiv pentru care investeste in cercetaredezvoltare pentru a crea o valoare cat mai mare pentru consumatori si actionari Pentru a-si asigura pozitia pe piata compania isi innoieste periodic portofoliul de produse si isi adapteaza produsele dupa cerintele clientilor. 8.0.3. Gradul de inovare al roceselor
Activitatea de inovare contine un anumit grad de noutate care sustine progresul tenologic.
%ompania tre!uie sa-si im!unatateasca procesele de lucru pentru a oferi un ma'im de valoare clientilor si in acelasi timp pentru a-si minimiza consumul de resurse necesare pentru realizarea produselor. novarea proceselor de lucru implica adoptarea unor noi strategii de lucru activitati propriu-zise de proiectare a proceselor si implementarea scim!arii in toate dimensiunile ei comple'e de ordin tenologic uman si organizational. Prin inovarea proceselor firma isi propune7 - Sa creasca productivitatea - Sa creasca calitatea produselor - Sa reduca costurile de fa!ricatie - Sa reduca timpii morti - nlociurea unor ecipamente uzate cu unele noi - nstruirea personalului cu privire la noile scim!ari 8.0.8. ?e-voltarea resurselor umane
anagementul resurselor umane const" /n ansam!lul activit"#ilor orientate c"tre asigurarea dezvoltarea motivarea &i men#inerea resurselor umane /n cadrul organiza#iei /n vederea realiz"rii cu eficien#" ma'im" a o!iectivelor acesteia &i satisfacerii nevoilor anga>a#ilor. Sunt prezentate /n acest curs defini#ii principii metode &i tenici de management al resurselor umane grupate pe activit"#ile specifice domeniului Pe m"sur" ce organiza#iile se dezvolt" au de a face cu o serie de aspecte esen#iale ale managementului resurselor umane. anagerii creeaz" un plan de atragere &i re#inere a persoanelor cu a!ilit"#ile de care are nevoie organiza#ia. mplementarea planului presupune recrutarea selec#ia integrarea instruirea recompensarea alegerea !eneficiilor celor mai potrivite &i evaluarea permanent" a performan#elor pentru a se verifica dac" sunt atinse o!iectivele organiza#ionale. Aceste activit"#i reprezint" componentele managementului resurselor umane. ezvoltarea resurselor umane implic" un proces de instruire a oamenilor pentru a /ndeplini sarcinile de care este nevoie /n organiza#ie. Pro!lema const" /n recunoa&terea tipului de instruire de care anga>a#ii au nevoie. Toate deciziile de instruire tre!uie s" #in" cont de motivarea anga>atului supus form"rii. E'ist" un num"r de tenici de instruire &i elemente necesare pentru ca un program de instruire s" fie eficient. n evaluarea performan#elor este important" at
Pentru asigurarea unor rela#ii !enefice /ntre conducere &i anga>a#i se desf"&oar" o serie de activit"#i cum sunt gestionarea conflictelor consolidarea rela#iilor cu sindicatele sau reprezentan#ii anga>a#ilor &i consilierea anga>a#ilor. ,amenii nou anga>a#i tre!uie s" fie /nv"#a#i care sunt regulile &i standardele organiza#iei iar pentru aceasta este folosit un tip de program de integrare sau orientare. up" ce oamenii au fost integra#i /n sistem de o!icei este necesar s" fie a>uta#i s" /&i actualizeze capacit"#ile atitudinile &i competen#ele generale aduca#ilor. ,dat" ce oamenii au /nceput s" func#ioneze /n cadrul organiza#iei la nivelul potrivit apare pro!lema recompens"rii lor adecvate. Sunt sta!ilite salariile considerate corecte pentru oamenii cu anumite a!ilit"#i &i responsa!ilit"#i ale postului precum &i procedura potrivit" de evaluare a performan#elor prin care conducerea poate lua decizii corecte de acordare a recompenselor oferite su! forma salariului sau promov"rii. I.
AAIJA '<+T
+ortunită#i
4oua legisla0ie privind parametrii calitativi ai ecipamentelor electrice din +omania
"olitic
Alinierea la Standardele europene privind proiectarea i e'ecu0ia ecipamentelor electrice
Apari0ia noilor legi favora!ile care reglementeaz" impozitarea
"
I
A
6
5
?3
68
69
16
8
8
$
Amenin#ări
"
I
A
1
9
9
68
$
32
Adoptarea unor reglement"ri legislative cu 6 caracter restrictiv sau cu impact nefavora!il.
$
28
ediul legislativ foarte insta!il din +om
onduri europene pentru diverse proiecte Sc"derea pre#urilor materiilor prime utilizate de firmF Economic
nteresul clien0ilor fideli de a lucra cu furnizori care ofer" produse de cea mai !un" calitate ciar dac" pre0ul este pu0in peste cel al competitorilor Tendin0a de a construi permanent noi comple'e comerciale
Tendin0a de modernizare continu" de a acizi0iona ecipamente de ultim" 'ocio 5 genera0ie cu eficien0" c
1
16
16
*ipsa fondurilor pentru plata personalului
68
5
2
Pierderea clien#ilor fideli
6?
$2
luctua0ii mari ale cursului euro
1
9
9
?$
*ipsa de motivare a anga>a#ilor din cauza nivelului scFzut de trai din +om
1
?
?
$5
Tendinta de a emigra in tari cu un nivel de trai mai ridicat.
1
5
5
68
9
$
68
6
8
6$
3
12
69
9
29
1
16
16
*ipsa practicii studen0ilor proasp"t a!solven0i care ar putea fi o piedic" /n anga>area lor
65
16
5
%osturi ridicate a ecipamentelor
6?
$2
6?
9
3
*ipsa e'perien0ei cu noile tenici
6$
9
2
68
9?
Posi!ilitatea apari0iei unor 69 defecte
9
29
???
Suma
$$
"' 4 3 8
capacitatea de inovare utilizarea unor tenologii avansate %ercetare Q capacitatea de a o!0ine certificate de calitate ezvoltare consultarea e'per0ilor din centrele de cercetare dezvoltarea portofoliului de produse capacitatea de a o!0ine profit accesul la materiile prime %omercial nume de marca standardizarea produselor leg"turi eficiente cu furnizorii si consumatorii capacitatea de a atrage resurse umane cunoaterea temeinica a capa!ilit"0ilor si resurselor +esurse mane programe de training atragere de studen0i prin intermediul programelor de practica si internsip integrarea in mediul firmei eficienta ecipamentelor tenologice capacitatea de coordonare a activit"0ii Produc0ie eficienta in realizarea produselor livrare comenzi in timp util Adaptarea produsului dup" specifica0iile clientului capacitatea de a o!tine imprumuturi pretul produselor finite inanciar Posi!ilitatea de a oferi discounturi %onta!il Pretul materiei prime E'ternalizarea serviciului T,TA*
"T 0 = 4 3 8 0 =
V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V 3
V $$
Puncte tari
$$
Puncte slabe
3
+ortunită#i
???
$$
???
3
Amenin#ări
$$
$$
.
%onclu-ii
Proiectul analizeaz" performan0a firmei E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* din cele patru perspective esen0iale i anume a consumatorului intern" financiar" i inovare. +ezultatele analizei perspectivei consumatorului se concretizeaz" /n ideea c" E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* /i investete resursele i for0ele pentru a se ridica la atept"rile clien0ilor e'isten0i i totodat" pentru a atrage noi clien0i i ai fideliza. n ceea ce privete perspectiva interna au fost analizate pro!lemele care apar /n timpul proceselor de fa!rica0ie remedierea eventualelor pro!leme i /ncercarea continu" de a /m!un"t"0i calitatea proceselor i implicit a produselor. in perspectiva financiara putem spune c" dezvoltarea dura!il" a firmei E*E%T+,-A*A 4TE+4AT,4A* S+* are avanta>e pe toate planurile. nvesti0iile realizate vor fi recuperate printr-o produc0ie continu" i o calitate ridicat" a produselor i serviciilor oferite. Perspectiva inov"rii presupune aspecte pozitive i /m!un"t"0iri asupra portofoliului de produse i procese precum i a dezvolt"rii resurselor umane.
;i:liografie &
