Meningkatkan kepuasan pelanggan eksternal dan internal melalui penetapan sasaran mutu di masing-masing unit kerja, yaitu :
-
-
-
-
-
-
-
-
Pelayanan Administrasi / Izin Rekomendasi Rekomendasi : o 70% pelayanan administrasi maximal 7 menit/orang o 100% pencatatan agenda kunjungan pelayanan administrasi Korespondensi: 100% pencatatan surat masuk o 70% menindaklanjuti surat dengan cepat, maximal 2x 24jam o Kepegawaian : 70% terpantau kedispilnan pegawai setiap hari o Tersedianya data kepegawaian o Pengadaan Barang / Jasa : 80% tersedianya formulir permintaan barang/jasa setiap bulan o 50% terealisasinya permintaan setiap unit pelayanan o Keuangan : o 100% ketepatan pencatatan penerimaan,pengeluaran dan saldo keuangan puskesmas o Transparansi pembukuan keuangan puskesmas Pemeliharaan/Kebersihan Pemeliharaan/Kebersihan : o 85% terjaganya kebersihan setiap ruangan kantor 80% kebersihan kamar mandi o Pendataan dan Statistik : 90% naiknya pws program bulanan o 90% tersedianya data sasaran program o Pengarsipan dan Kepustakaan : 80% pengarsipan rekaman laporan o 80% pengarsipan surat masuk dan keluar o Perlengkapan alat / Pergudangan (Logistik Kantor) : 80% terinventarisasi barang dengan baik o
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Poli Gigi : Tersedianya alat penambalan untuk bahan penambalan o Tercapainya target penambalan yang diharuskan o Terlayaninya pasien poli gigi secara benar, tepat dan efesien o Poli Anak : o Terlayaninya pasien yang berkunjung ke poli anak dengan baik dan tercatat dibuku register. Poli Kesehatan Ibu : Pelayanan ANC 15 orang/bulan o Pelayanan KB Pil terpenuhi o Poli Umum : Melayani pasien dengan cepat dan tepat o Pasien merasa puas dengan pelayanan dipoliklinik umum o 70% teratasinya masalah pasien o Laboratorium : Teratasinya pasien dengan cepat dan tepat o Tercapainya hasil laboratorium yang akurat o UGD : Anamnese yang lengkap o Sterelisasi alat logam o Gizi : o Mencatat di regester dan buku gizi serta memberikan penyuluhan setiap permasalahan gizi anak yang berkunjung ke poli Gizi 15 anak/bulan. USILA: Semua Usila yang datang ke poli usila dilayani dengan baik dan o tercatat dibuku register. 80% yang datang ke poli Usila mendapat KMS dan KMS terisi baik o Kesehatan Lingkungan : Pembuangan sampah limbah cair diruangan laboratorium o Memberi penyuluhan pada penderita berpenyakit berbasis lingkungan o Pengawasan TPM untuk industri rumah tangga (IRT) o
Pelayanan Loket : Melayani Pasien dengan tepat,cepat dan efisien o Mengusahakan Penyimpanan Folder file dengan tepat o Pelayanan Obat (Apotek & gudang Obat) : Ketepatan pencatatan antara stock obat dengan fisik obat di gudang o Tidak ada obat kadaluarsa o Kecepatan dan ketepatan dalam pelayanan obat o Perencanaan, Pemantauan, dan Evaluasi Program : o Membuat Poa Kegiatan Program Evaluasi Program Setiap Triwulan o HUMAS : Menjalin kerjasama dengan Intansi lain/pihak luar o Sebagai mediator hubungan antar pegawai o
-
-
Puskesmas Keliling : Melaksanakan pelayanan kesehatan kepada masyarakat, ke desao desa yang jauh dari Puskesmas/Pustu setiap sebulan sekali. Ambulance : o Memberikan pelayanan yang cepat,tepat dan keselamatan o Memelihara kondisi fisik ambulance dengan baik
