INSTITUCIÓN EDUCATIVA GLORIOSO COLEGIO NACIONAL INDEPENDENCIA AMERICANA
PLAN DE TRABAJO ANUAL COORDINADOR DE INNOVACIÓN Y SOPORTE TECNOLÓGICO
AREQUIPA - 2015
PLAN DE TRABAJO AGOSTO – DICIEMBRE 2015 CIST IE INDEPENDENCIA AMERICANA INDICE
1.
Presentación ............................................................................................................................... 3
2.
Misión de la I.E. Independencia Americana .............................................................................. 3
3.
Visión I.E. Independencia Americana ........................................................................................ 3
4.
Misión del Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico (CIST) ...................................... 4
5.
Funciones Generales del Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico (CIST) ............... 4
6.
Indicadores de Medición ............................................................................................................ 4
7.
Situación Actual del Área de CIST. ............................................................................................. 5
8.
Matriz FODA ................................................................................................................................ 6
9.
Objetivos ..................................................................................................................................... 7 9.1
Objetivo General. ............................................................................................................... 7
9.2
Objetivos Específicos. ......................................................................................................... 7
10. Programación de Actividades y/o Proyectos en Tecnologías de información y comunicaciones (TICs). ....................................................................................................................... 7 11.
Cronograma Preliminar de Ejecución................................................................................... 12
12.
Capacitación de Personal CIST ............................................................................................. 13
13.
Mantenimiento de Equipos de Cómputo ............................................................................ 13
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1. Presentación El Modelo de Jornada Escolar completa se crea con la RM 451-2015 con el fin mejorar la calidad educativa, la RSG 004-2015-MINEDU junto con la RSG 008-2015-MINEDU se da a conocer la normatividad para la implementación de dicho modelo. Considerando que el modelo de servicio educativo Jornada Escolar Completa tiene como objetivo mejorar la calidad educativa del servicio de educación secundaria ampliando las oportunidades de aprendizaje de los y las estudiantes de instituciones educativas públicas en dicho nivel y promoviendo el cierre de brechas y la equidad educativa en el país, se asume un trabajo mínimo de 09 horas pedagógicas, 45 horas pedagógicas semanales y 1600 horas pedagógicas anuales en las instituciones educativas seleccionadas. La I.E. independencia Americana es seleccionada para el modelo de Jornada Escolar Completa asignándole el personal para cumplir las funciones de Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico con el fin de colaborar en la implementación e integración de las TICs en el proceso de enseñanza aprendizaje. De acuerdo a lo anterior el CIST presenta el Plan Anual de Trabajo donde se da a conocer las actividades a realizarse con el fin de beneficiar a los docentes de la I.E. conociendo su nivel de conocimiento, habilidades y uso de las TICs lo que permitirá elaborar el plan de capacitación en TICs y acompañamiento docente, como también integrar a la I.E. al modelo JEC mejorando su infraestructura de comunicación y uso de equipos tecnológicos existentes.
2. Misión de la I.E. Independencia Americana Somos una Institución Educativa Publica que brinda un servicio de calidad en el área científico humanista, con personal competente y comprometido con su labor pedagógica, contamos con una infraestructura moderna y adecuada, laboratorios, talleres implementados y espacios pedagógicos apropiados para desarrollar la ciencia, la cultura y el deporte; nuestra institución tiene un compromiso ético y social con la comunidad.
3. Visión I.E. Independencia Americana Ser una Institución Publica Emblemática líder en la formación de personas competitivas, talentosas, creativas e integras con una escala de valores propios, elevada autoestima, capaces de resolver problemas de la vida cotidiana, tomar decisiones adecuadas en el mundo del trabajo y que contribuirán responsablemente con la transformación de nuestro medio económico social y cultural de manera sostenible.
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4. Misión del Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico (CIST) Coordinar y acompañar a los directivos, coordinadores, profesores y la comunidad educativa en la ejecución de actividades pedagógicas integradas a las TIC mediante la asistencia técnica, el uso eficiente de los recursos educativos, equipos tecnológicos y ambientes de aprendizaje.
5. Funciones Generales del Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico (CIST) -
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Orientar a los profesores acerca del uso adecuado y eficiente de los recursos educativos tecnológicos con los que cuenta la I.E. y acompañar el proceso de integración de las TIC en las sesiones de enseñanza/aprendizaje. Desarrollar propuestas de formación en alfabetización digital al personal de la institución educativa, en base al diagnóstico, para fortalecer estrategias de interacción de las herramientas tecnológicas a los procesos de aprendizaje. Asistir y participar activamente en las reuniones de coordinación con el equipo directivo y convocar a reuniones con profesores de aulas de innovación (si lo hubiera), coordinadores pedagógicos responsables de aulas funcionales. Coordinar con los docentes de Educación para el Trabajo acerca del uso y dictado adecuado de programas informáticos que se empleen en ocupaciones con demanda en el mercado laboral local regional. Supervisar las instalaciones y velar por el mantenimiento de los equipos informáticos y de comunicación, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y red de datos. Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos y de comunicación, protegiendo el equipo y detectando necesidades de reparación. Reportar el estado de los recursos tecnológicos a la dirección de la institución educativa. Otras actividades inherentes a sus funciones que designe el órgano de Dirección de la Institución Educativa.
6. Indicadores de Medición Con la finalidad de mejorar los niveles de calidad de servicio, se han implantado medidas objetivas que permiten la mejora continua del área, dentro de los acuerdos de nivel de servicio con medición tenemos: -
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Cumplimiento de proyectos tecnológicos Implementados en la I.E. Independencia Americana con una meta/objetivo de un 80%. Cumplimiento de proyectos de alfabetización digital a los docentes en el uso de las TICs en las sesiones de enseñanza aprendizaje en la I.E. Independencia Americana con una meta/objetivo de un 70%. Disponibilidad de la plataforma tecnológica provista por la I.E. Independencia Americana con una meta/objetivo del 100% 4
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Cumplimiento del acompañamiento soporte tecnológico al docente en la integración con las TICS con una meta objetivo del 70%. Establecimiento y cumplimiento de normas y procedimientos para la disposición y uso adecuados de la plataforma tecnológica de la I.E. Independencia Americana con una meta/objetivo del 80%.
7. Situación Actual del Área de CIST. 7.1 Localización y Dependencia Estructural y/o funcional El Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico depende directamente del Órgano de Dirección de la Institución Educativa.
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8. Matriz FODA FORTALEZAS
DEBILIDADES
F1.
D1. Infraestructura tecnológica y de procesamiento obsoleta/inexistente D2. Desconocimiento de las funciones que desempeña el CIST en la Institución Educativa por parte de la plana docente y administrativa. D3. No definición de procesos internos para la disposición y uso adecuados de la plataforma tecnológica D4. No se cuenta con una red local e internet supervisados/protegidos que conecte a todos los equipos de la IE y permita el acceso a los contenidos web. D5. No se cuenta con una plataforma para el intercambio de información efectiva entre Alumnos – Auxiliares – Administrativos - Docentes Equipo directivo. D6. Plana docente y administrativa con conocimientos deficientes en el manejo de TICs. D7. Plana docente y administrativa con alta resistencia al cambio (modelo JEC). - Capacitación a docentes de la I.E. con el uso de recursos en TICs y su aplicación en el proceso de enseñanza aprendizaje.
F2. F3. F4. F5.
F6.
O1. Disponibilidad de recursos basados en TICs en la nube para el apoyo a la enseñanza aprendizaje O2. Existencia de plataformas como: mesa de ayuda, S capacitación y foros, para el acompañamiento a la E enseñanza aprendizaje. D A O3. Mejoramiento en la gestión de los proyectos utilizando D I metodologías agiles. N O4. Equipos tecnológicos para la comunicación (redes de U T datos, internet) y procesamiento de información. R O5. Estándares de gestión de recursos (ISO, ITIL,COBIT, etc.) O P O6. Existencia de Servicios de comunicación local y web en O plataformas libres. A1. Robo de material usado para la enseñanza/aprendizaje de TICs A2. Mala logística en el aprovisionamiento de los recursos asignados al área de CIST para el desarrollo del modelo JEC. A3. Capacitaciones insuficientes y tardías al personal CIST en relación a las mejores prácticas en el desempeño de sus labores. S A4. Temor en relación a la continuidad del modelo JEC A debido al cambio de gobierno. Z A A5. Las huelgas en el sector educación que afectan N E directamente al seguimiento y a los procesos de M enseñanza aprendizaje. A A6. El cambio constante y acelerado de la tecnología.
Ser parte del primer grupo de Instituciones educativas en las cuales se aplica el Modelo de Servicio Educativo Jornada Escolar Completa. Equipo de trabajo con experiencia Profesionales con alto conocimiento en el manejo de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs). Alto compromiso del personal CIST con la misión/visión de la institución educativa y el modelo JEC. Amplios conocimientos sobre gestión en la planificación, organización y liderazgo de proyectos que involucran TICs. Habilidades para el acompañamiento pedagógico en las sesiones de enseñanza aprendizaje.
- El aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicaciones orientadas al Mejoramiento de las capacidades de los docentes en proceso enseñanza/aprendizaje.
- Establecimiento
de mecanismos/procesos para el uso y disposición adecuados de los recursos tecnológicos disponibles en la IE.
- Diseño del mecanismos de seguridad y conservación de los recursos de TICs.
- Aplicación
de las orientaciones proporcionadas por el Ministerio de Educación en el marco del modelo JEC para las mejores prácticas educativas.
- Elaboración de propuestas tecnológicas que permitan a la IE estar a la vanguardia en el uso de las TICs orientadas a la enseñanza aprendizaje.
- Alineación a los Estándares de gestión de recursos. - Promover la investigación y uso de plataformas puesta a disposición por el Ministerio de Educación referente al modelo JEC.
- Mejoramiento de las comunicaciones internas con el uso de las TICs con la implementación del correo institucional.
- Diseñar y ejecutar planes de capacitación al personal Docente/administrativo en el uso y aprovechamiento de las TICs. - Proporcionar al personal docente el conocimiento sobre las herramientas tecnológicas necesarias para la aplicación del modelo JEC.
- Elaboración del reglamento para el uso, cuidado y mantenimiento de la infraestructura de TICs.
- Implementación
de protocolos institucionales de comunicación que permitan el uso de un canal único y autorizado para el intercambio de información.
- Implementación
de redes de datos, comunicación e internet para el aprovechamiento de la información global contenida en la web, en todas las áreas de la IE.
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9. Objetivos 9.1 Objetivo General. Coordinar junto al Equipo Directivo la implementación, uso y aprovechamiento de las TICs en la ejecución de actividades pedagógicas así como el acompañamiento y monitoreo a la aplicación de herramientas tecnológicas en el proceso enseñanza aprendizaje de los docentes en la I.E. Independencia Americana.
9.2 Objetivos Específicos. -
Orientar al personal docente en la incorporación y uso de las TICs en las sesiones de aprendizaje bajo el modelo de JEC. Fortalecer el uso TICs en las sesiones de aprendizaje a través de su seguimiento y monitoreo. Gestionar la implementación de los servicios de red e internet en la I.E. Gestionar la implementación del Portal web de la I.E. Gestionar la implementación del servicio de correo electrónico institucional. Elaboración del reglamento para la administración, uso, cuidado y mantenimiento de la infraestructura de TICs Gestionar la implementación de la infraestructura de seguridad informática
10. Programación de Actividades y/o Proyectos en Tecnologías de información y comunicaciones (TICs). I.
Denominación de la Actividad o proyecto PUESTA EN OPERATIVIDAD DE AULAS FUNCIONALES II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Área CIST 2.2 Duración Agosto 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Poner en operatividad los equipos tecnológicos de las aulas funcionales. 3.2 Descripción Asegurar la operatividad de los equipos tecnológicos instalados en las aulas funcionales, verificando que los requerimientos para el dictado de clases sean cubiertos en su totalidad. IV. Meta Anual Operatividad de equipos tecnológicos en aulas funcionales V. Instituciones/áreas involucradas DIRECCION - CIST VI. Productos finales Equipos tecnológicos de aulas funcionales operativos VII. Usuarios de Productos finales Docentes de aulas funcionales. VIII. Materiales. - Cable de red Categoría 5e 7
-
Conectores RJ-45 Crimping tool Lan tester
I.
Denominación de la Actividad o proyecto DIAGNOSTICO DOCENTE II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Área CIST 2.2 Duración Agosto 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Evaluación de conocimientos, habilidades y uso de las TICS por parte de los docentes. 3.2 Descripción Realización de encuestas para el establecimiento de una línea de base sobre los conocimientos, habilidades y uso de las TICs en las sesiones de aprendizaje dictadas por los docentes. IV. Meta Anual Establecimiento de línea de base para Capacitaciones. V. Instituciones/áreas involucradas Dirección – CIST – Coordinadores Pedagógicos VI. Productos finales Informe de resultados, Línea de base VII. Usuarios de Productos finales Dirección – CIST VIII. Inversión aproximada. S/. 0.00
I.
Denominación de la Actividad o proyecto PLAN DE CAPACITACION DOCENTE. II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Área CIST 2.2 Duración Agosto 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Establecer cronogramas para el proceso de capacitación gradual a los docentes en función a la línea de base trazada a partir de las evaluaciones de conocimiento, habilidades y uso de TICs. 3.2 Descripción En función a los resultados obtenidos en las evaluaciones de conocimientos, habilidades y uso de TICs, asi como de la distribución de horarios/aulas funcionales, se establecerá un cronograma de charlas/capacitaciones al personal docente. IV. Meta Anual Establecer el plan de capacitación al personal docente, otorgando certificación por participación. V. Instituciones/áreas involucradas 8
DIRECCION – CIST – Coordinadores Pedagógicos – Docentes VI. Productos finales Plan de Capacitación docente. VII. Usuarios de Productos finales Docentes VIII. Inversión aproximada. S/. 0.00 I. Denominación de la Actividad o proyecto CAPACITACION Y ACOMPAÑAMIENTO AL DOCENTE EN AULAS FUNCIONALES II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Área CIST 2.2 Duración Agosto – diciembre 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Capacitación y acompañamiento Docente en Aula Funcional 3.2 Descripción Capacitación y asesoramiento a los docentes para la integración de las TICs en las sesiones de aprendizaje, mediante el acompañamiento en el Aula Funcional. IV. Meta Anual Integración de TICS en las sesiones de aprendizaje. V. Instituciones/áreas involucradas DIRECCION - CIST – Coordinadores Pedagógicos – Docentes VI. Productos finales Informe de capacitación y acompañamiento docente VII. Usuarios de Productos finales DIRECCION – CIST- Coordinadores Pedagógicos VIII. Inversión aproximada. S/. 0.00 I.
Denominación de la Actividad o proyecto IMPLEMENTACION DE CONTROLADOR DE DOMINIO (GESTION DE USUARIOS/PERFILES) II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Área CIST 2.2 Duración Setiembre 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Implementación de Controlador de Dominio, gestión de usuarios y perfiles 3.2 Descripción La implementación permitirá la gestión optima de los recursos informáticos, a través de la gestión de perfiles de usuario, políticas de acceso y disposición de recursos informáticos/tecnológicos. IV. Meta Anual Implementación de Controlador de Dominio V. Instituciones/áreas involucradas 9
DIRECCION - CIST VI. Productos finales Controlador de Dominio VII. Usuarios de Productos finales Personal de la I.E. Independencia Americana. VIII. Inversión aproximada. Por definir I.
Denominación de la Actividad o proyecto IMPLEMENTACION DEL SERVICIO DE INTERNET II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Área CIST 2.2 Duración Octubre 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Implementación del servicio de internet en todas las áreas de la I.E. 3.2 Descripción Facilitar el acceso a internet a todos los equipos que forman parte de la red de la IE independencia Americana (Aulas funcionales, Laboratorios, etc). IV. Meta Anual Facilitar el acceso a internet para todas las áreas de la I.E. Independencia Americana V. Instituciones/áreas involucradas CIST – DIRECCION VI. Productos finales Acceso a internet en la IE Independencia Americana VII. Usuarios de Productos finales Docentes, Administrativos VIII. Inversión aproximada. Por determinar
I.
Denominación de la Actividad o proyecto IMPLEMENTACION DE PORTAL WEB PARA LA INSTITUCION EDUCATIVA II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Area CIST 2.2 Duración OCTUBRE - NOVIEMBRE 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Implementación de Portal Web 3.2 Descripción Contratación de servicio hosting y compra de dominio para la web de la Institución Educativa, que permita brindar información y fortalecer la imagen institucional. IV. Meta Anual Implementación del portal web V. Instituciones/áreas involucradas 10
DIRECCION – CIST Productos finales
VI. Portal Web VII. Usuarios de Productos finales Usuarios globales del internet, comunidad educativa. VIII. Inversión aproximada. Por determinar
I. Denominación de la Actividad o proyecto IMPLEMENTACION DE SERVICIO DE CORREO ELECTRONICO INSTITUCIONAL II. Datos Generales 2.1 Unidad Ejecutora Area CIST 2.2 Duración NOVIEMBRE 2015 III. De la Actividad o Proyecto 3.1 Objetivo Implementación del Servicio de Correo electrónico institucional 3.2 Descripción Implementación del servicio de correo electrónico institucional, el cual permitirá gestionar la comunicación de la comunidad educativa. IV. Meta Anual Implementación del servicio de Correo Electrónico Institucional. V. Instituciones/áreas involucradas DIRECCION – CIST VI. Productos finales Correo Electrónico Institucional VII. Usuarios de Productos finales Usuarios globales del internet, comunidad educativa VIII. Inversión aproximada. Por definir
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11. Cronograma Preliminar de Ejecución
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12. Capacitación de Personal CIST En la actualidad, la capacitación del personal es la respuesta a la necesidad que tienen las instituciones educativas para contar con personal que pueda hacer frente a las exigencias tecnologicas y de mejora constante, adecuadas para un mejor aprovechamiento de los recursos tanto tecnologicos como de infraestructura. La obsolescencia es una de las razones por la cual una institución educativa se preocupa por capacitar a su personal, pues esta procura actualizar sus conocimientos con nuevas técnicas y métodos de trabajo que garantizan su eficiencia de su labor académica. La capacitación constituye una de las mejores inversiones y unas de las principales fuentes de bienestar para el personal y la institución. Esta beneficia conduciendo a obtener una rentabilidad en términos educativos y actitudes más positivas, mejora el conocimiento del puesto, crea una mejor imagen, mejora la relación laboral, promueve el desarrollo personal, contribuye a la formación de líderes y referentes, alimenta la confianza, eleva el nivel de satisfacción con el puesto, permite el logro de metas individuales y colectivas. Las Capacitaciones para los CISTs, en el marco del proyecto JEC, son organizados regularmente por el Ministerio de Educación en coordinación con la UGEL Norte, adicionalmente son programadas otras capacitaciones/cursos por parte de terceros en relación a las competencias profesionales del área. Estas capacitaciones involucran temas como: - Gestión de tecnologías de información - Robótica para estudiantes de nivel secundario - Metodologías de enseñanza a docentes.
13. Mantenimiento de Equipos de Cómputo La computadora hoy en día es una herramienta indispensable en todas las áreas del conocimiento humano, permitiéndonos realizar tareas que hace una década eran imposibles de realizar usando un lápiz y papel. Sin embargo este recurso requiere también ciertos cuidados para mantener su operatividad y apoyo a las tareas de apoyo al personal de la institución educativa. ¿Qué es el mantenimiento? Es el cuidado que se le da al computador para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo, así como los cuidados especiales cuando este no esté en uso. Existen dos tipos de mantenimiento: preventivo y correctivo. Mantenimiento Preventivo. Consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los equipos se da por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que este actúa como aislante térmico.
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El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado por en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo. Creando una espesa capa de aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del equipo en general. Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos. Para prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe realizar la limpieza con frecuencia. Es función del CIST, establecer un plan de mantenimiento a los equipos tecnológicos de la I.E. y proporcionarlo al área encargada para que esta tome las acciones pertinentes. Mantenimiento Correctivo. Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser soldadura pequeña, cambio total de una tarjeta o el cambio de algún periférico como teclado, monitor, etc. En muchas ocasiones resulta mucho más económico cambiar un dispositivo que repararlo, pues el tiempo es un factor muy importante para el trabajador, adicionalmente se requiere de aparatos especiales para probar algunos dispositivos. Es función del CIST el diagnostico preliminar del equipo tecnológico, y su derivación al área de competencia en la I.E. para la realización de las actividades correctivas que permitan poner en operatividad el equipo reportado. Asimismo para realizar el mantenimiento sea preventivo o correctivo, debe considerarse lo siguiente: - Las garantías que sobre el equipo se tengan activas al momento de intervenir el equipo informático, en razón de lo cual se debe aplicar el protocolo indicado en las orientaciones brindadas por el ente supervisor. - En el Ámbito operativo, la configuración de la computadora y de los principales programas que utiliza. - Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador, disco duro. - Revisión de las instalaciones eléctricas (con el apoyo de especialistas). - Reporte de mantenimiento realizado a cada equipo. - Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento. En caso de presentarse situaciones especiales se procederá de acuerdo con lo indicado en las Orientaciones Para Coordinador de Innovación y Soporte Tecnológico, proporcionados por el ente supervisor.
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Plan de Mantenimiento Preventivo. Para el mantenimiento Preventivo para los equipos tecnológicos instalados en la I.E. Independencia Americana se debe realizar considerando: EQUIPO TECNOLOGICO PC/SERVIDOR PROYECTOR/PIZARRA INTERACTIVA IMPRESORA ESTABILIZADOR CONEXIONES DE RED EQUIPOS DE RED
MANTENIMIENTO PREVENTIVO 06 MESES 06 MESES 06 MESES 06 MESES 09 MESES 09 MESES
Tomando en cuenta la información presentada en la tabla anterior, el plan de mantenimiento a ejecutar es el siguiente:
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