UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS CERES SATELITE FRESNO TOLIMA
Caso
1. ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades existentes en las líneas de los informes de SI a la dirección ejecutiva? Si observa alguna debilidad, proporcione recomendaciones que puedan incluirse en la carta a la dirección. 2. ¿Cuál es su evaluación en cuanto a la forma en que Melinda Cullen cumple con sus responsabilidades de administrar los SI? Me parece que la funcionaria cumple de manera eficaz y eficiente sus labores. ¿Cuáles de sus labores considera usted fortalecen al departamento? Esta activamente en las funciones de monitoreo y control del funcionamiento adecuado de los Sistemas de Información. La confianza depositada en los compañeros permite un mejor clima laboral. Apoyar a los funcionarios a capacitarse constantemente en aras de mejorar. Delegar funciones. ¿Cuál de sus labores serían causa de preocupación? Descargar mucha autonomía en los procesos que realizan los funcionarios. ¿Qué cambios haría usted a sus responsabilidades cotidianas? No haría ningún cambio, pues Melinda demuestra interés por la organización, además de ser una funcionaria que tiene una metodología que propicia en clima laboral. 3. ¿Cuál es su evaluación de la función de programación en Jacobsons? La programación en Jacobsons es ejemplar, al manejar unas bitácoras se permite estar al tanto de los desviaciones y de su respectiva corrección al instante, además que disminuye el riesgo de pérdida de la información. ¿Cuáles son las fortalezas? El gran interés por reducir el riesgo de pérdida de información al manejar copias de los datos aislados en un lugar seguro. La constante rotación de las funciones, permitiendo que los empleados estén al tanto de todas las labores y así al llegar a faltar alguno no se retrasan los procesos. La preparación de los encargados de programación. ¿Cuáles las debilidades? No se encontraron debilidades, el equipo de trabajo es unido y cumplen con sus requisitos. Ofrezca recomendaciones para mejorar. Las recomendaciones que se dan son las seguir con el proceso tal cual está.
4. ¿Cuál es su evaluación de la función de las operaciones de SI en Jacobsons? La función de las operaciones de SI son adecuadas, el proceso que han adoptado para el control y el monitoreo de los SI permite rastrear y remediar efectivamente los errores que puedan presentarse en el funcionamiento. ¿Cuáles son las fortalezas? El proceso adaptado para el monitoreo y control del funcionamiento de los SI. El conocimiento de programación de los operarios. Proceso de respaldo, con el fin de analizar el perfecto funcionamiento de los SI. ¿Cuáles las debilidades? El conocimiento en programación de los operarios. Formule recomendaciones para mejorar Estar el tanto de los movimientos de los operarios del horario nocturno y restringir el acceso ilimitado, pues con sus conocimientos en programación podría modificar la fuente de los software 5. ¿Cuál es su evaluación de la función de control de datos en Jacobsons? La función de datos se desarrolla de manera normal y correcta. ¿Cuáles son las fortalezas? La capacidad de los funcionarios para recibir todos los informes y consolidarlos en uno solo. ¿Cuáles las debilidades? No se encontraron debilidades en los procesos realizados en el área de control de datos. Formule recomendaciones para mejorar Se recomienda seguir desarrollando los procesos de la misma forma, pues éstos cumplen con las expectativas. 6. Formule recomendaciones para mejorar los controles sobre la participación de los usuarios. Restringir un poco el acceso a la fuente de la programación a los operarios. Permitir la autonomía en las áreas pero siempre y cuando sea supervisada.
