29474628-KOMUNIKASI-DALAM-KEPERAWATAN.ppt

KOMUNIKASI DALAM TRANSKULTURAL KEPERAWATAN

Feris Kamlasi, M.Si

Latar belakang KOMUNIKASI adalah Penyebab pertama Masalah Peristiwa Keselamatan Pasien (Patient safety) KOMUNIKASI Penyebab yang paling umum terjadinya medical errors. 

Ke!a!alan "#m$ni"asi% &erbal ' tert$lis, mis"#m$ni"asi antarstaf, antar shift.



Inf#rmasi tida" did#"$mentasi"an d!n bai"' hilan!

Latar belakang …. 

K#m$ni"asi mer$pa"an pr#ses yan! san!at "h$s$s dan berarti dalam h$b$n!an antar man$sia



K#m$ni"asi efe"tif yan! tepat wa"t$, a"$rat,len!"ap, elas, dan dipahami #leh penerima men!$ran!i "esalahan dan menin!"at"an "eselamatan pasien.

Latar belakang …. 

alam pr#fesi "eperawatan "#m$ni"asi menadi lebih berma"na "arena mer$pa"an met#da $tama dalam men!implementasi"an pr#ses "eperawatan



K#m$ni"at#r mer$pa"an peran sentral dari sem$a peran perawat yan! ada.



K$alitas "#m$ni"asi adalah fa"t#r "ritis dalam memen$hi "eb$t$han "lien

Latar belakang …. *anpa "#m$ni"asi yan! elas adalah *IAK MUN+KIN memberi"an pelayanan "eperawatan yan! efe"tif, memb$at "ep$t$san den!an "lien ' "el$ar!a, melind$n!i "lien dari anaman "eseahteraan, men!"##rdinasi dan men!at$r perawatan "lien serta memberi"an pend."es.

Latar belakang ….

Ke$nt$n!an Perawat yan! memili"i "etrampilan ber"#m$ni"asi seara terape$ti" adalah -. M$dah menalin h$b$n!an rasa peraya

den!an "lien . Mene!ah teradinya masalah le!al, /. Memberi"an "ep$asan pr#fesi#nal dalam

pelayanan "eperawatan 0. Menin!"at"an itra pr#fesi "eperawatan 1. Menin!"at"an itra r$mah sa"it

Pengertian 

K#m$ni"asi mer$pa"an pr#ses "#mple"s yan! melibat"an perila"$ dan mem$n!"in"an indi&id$ $nt$" berh$b$n!an den!an #ran! lain dan d$nia se"itarnya



Komunikasi terapeutik :

2 Mer$pa"an cara $nt$" membina hubungan yg terapeutik , dimana dalam pr#sesnya teradi penyampaian inf#rmasi dan pert$"aran perasaan serta pi"iran3.

Pengertian …. 

ujuan Komunikasi erapeutik ! Mempengaru"i perilaku orang lain. ! 4erarti "eberhasilan inter&ensi "eperawatan ter!ant$n! pada "#m$ni"asi "arena pr#ses "eperawatan dit$$"an $nt$" mer$bah perila"$ $nt$" menapai deraat "esehatan yan! #ptimal.

#ungsi Komunikasi erapeutik 2 Unt$" membina h$b$n!an perawat 5 "lien yan! terape$ti"3.



6$b$n!an yan! therape$ti" adalah pen!alaman belaar bersama dan pen!alaman $nt$" memperbai"i em#si "lien.



alam h$b$n!an ini perawat mema"ai diri sendiri dan te"ni" pende"atan yan! "h$s$s dalam be"era den!an "lien $nt$" memberi pen!ertian dan mer$bah perila"$ "lien.



7enis "#m$ni"asi yan! palin! la8im di!$na"an dalam pelayanan "eperawatan di r$mah sa"it dalam h$b$n!an perawat pasien adalah pert$"aran inf#rmasi seara &erbal ter$tama pembiaraan den!an tatap m$"a.



Kemamp$an perawat mela"$"an "#m$ni"asi &erbal a"an menent$"an "$alitas as$han yan! diberi"an.



K#m$ni"asi &erbal di!$na"an perawat dalam setiap tahapan pela"sanaan pr#ses "eperawatan

Komunikasi Verbal yang efektif harus: $. &. '.

). *. -.

%elas dan ringkas Perbenda"araan Kata Arti denotati( dan konotati(  en#tatif memberi"an pen!ertian yan! sama terhadap "ata yan! di!$na"an sedan!"an K#n#tatif mer$pa"an pi"iran, perasaan ata$ ide yan! terdapat dalam s$at$ "ata. 9#nt#h % Seri$s "ritis Maaf i"$t prihatin Selaan dan kesempatan berbicara +aktu dan rele,ansi umor 

Pengembangan konsep Helping Relationship 

6$b$n!an salin! membant$ mer$pa"an intera"si yan! membent$" s$asana !era" para pela"$ menapai t$$an bersama.



Meningkatnya independensi pasien / Memandirikan pasien 0  

Meningkatnya arga diri Meningkatnya keseja"teraan (isik

Karakteristik perawat agar tercapai “ helping relationship “ -. Kesadaran diri terhadap nilai y! dian$tnya . Kemamp$an $' men!analisa perasaannya

sendiri. Perawat sr bertahap belaar men!enal dan men!atasi berba!ai perasaan y! dialaminya seperti % rasa mal$, marah, "eewa , p$t$s asa. /. Kemamp$an menadi #nt#h peran Perawat perl$ memp$nyai p#la dan !aya hid$p y! sehat.

Karakteristik perawat agar tercapai “ helping relationship “ ….

0. Altr$isti" Perawat merasa"an "ep$asan "rn mamp$ men#l#n! #ran! lain d!n ara man$siawi. 1. :asa tan!!$n! awab eti" dan m#ral

Men$n$n! tin!!i "esehatan ' "eseahteraan. ;. *an!!$n! awab

*an!!$n! awab thd tinda"an sendiri dan tan!!$n! awab d!n #ran! lain

4eberapa fat#r yan! dian!!ap pentin! dalam helping relationship antara lain % $. Oran! yan! menawar"an h$b$n!an har$s banya" men!etah$i tentan! dirinya,menyadari "epentin!annya perasaannya dan n$raninya.

Menadi man$sia seati, :eal dan dapat diandal"an 2. 6$b$n!an Perawat pasien ditandai rasa menerima dan si"ap yan! ramah. Perawat dan pasien har$s salin! men!h#rmati dan memperayai

 /. Pasien perl$ diberi "esempatan bebas menaa"i dirinya tanpa "$atir dinilai. 6$b$n!an biasanya men$r$n i"a perawat men!ha"imi ata$ menempat"an diri sendiri seba!ai t#"#h yan! memp$nyai sem$a  awaban benar. 0. Men!!$na"an "e"$atan pasien, men!emban!"an m#ti&asi per$bahan

Proses Komunikasi Fase Pra intera"si

Fase terminasi

Fase Orientasi

Fase Kera

Proses Komunikasi alam !ana" #skep Fase Pra intera"si

Fase terminasi

 Persiapan menerima P4  Pre 9#nferene  Sebel$m tinda"an

 Mem$lan!"an pasien  A"hir a!a  Selesai tinda"an Fase Kera  Mela"$"an tinda"an

Fase Orientasi  Menerima P4  *imban! terima  Saat a"an tinda"an

Peran komunikasi alam pelaksanaan asuhan keperawatan -.

Pen!"aian Men!$mp$l"an data seara% tepat, a"$rat, rele&an

. Perenanaan Men!inf#rmasi"an renana tinda"an "eperawatan /. Implementasi Menin!"at"an peran serta pasien' "el$ar!a dalam penyelesaian masalah pasien 0. <&al$asi Menyampai"an hasil implementasi "eperawatan dan renana tinda" lan$t.

Komunikasi Perawat yang baik kepaa Pasien ari se"ak pasien atang hingga pulang rawat 

Men!emban!"an "#nsep Helping Relationship



Menerap"an pr#ses "#m$ni"asi terape$ti"



Men!!$na"an berba!ai te"ni" "#m$ni"asi terape$ti".

TERIMA KASIH SELAMAT BEKERJA