1 Parcial de Grupo y Liderazgo – MTD 1- Newstrom y Davis definen al comportamiento organizacional como: A. El estudio y aplicación de conocimientos sobre el diseño y posterior desarrollo de una organización.
B. El estudio y aplicación de los conocimientos sobre la manera en que las personas (tanto en lo individual como en grupos) actúan en las organizaciones.
C. La aplicación de conceptos teóricos sobre el modo en que las
organizaciones se comportan entre sí y sobre el modo en que se comportan frente al entorno.
D. Una disciplina científica que se focaliza en la dinámica de los sujetos que componen la organización en estudio.
E. Una corriente teórica actual que estudia, investiga y analiza el desarrollo de los grupos dentro del ámbito organizacional.
2- Cuando se concibe a una organización como un sistema, esto implica....
A. Que cada departamento tiene las herramientas suficientes para operar como un sistema autónomo.
B. La existencia de muchas variables y la influencia de cada una de ellas en todas las demás.
C. La distribución ordenada de tareas y una red prefijada de relaciones.
D. Que las relaciones entre las personas que intervienen en el trabajo son dinámicas.
E. La dominancia de una compleja red de comunicación entre los departamentos organizacionales.
3- En el modelo autocrático, la orientación administrativa dominante apunta a la autoridad oficial formal. Cuando se delega esta autoridad se hace:
A. Sólo bajo circunstancias extremas como la muerte del directivo principal.
B. Con una decisión consensuada entre quienes conforman la empresa.
C. Con la máxima discreción posible a los fines de evitar opiniones contrarias entre los empleados.
D. Por derecho de mando a las personas que corresponda.
E. En el plazo establecido por el reglamento de la empresa en cuanto a la permanencia en el puesto.
4- ¿Cuál es el resultado psicológico de una dirección que se rige bajo el modelo organizacional de apoyo?
A. Sensación de participación e involucramiento en las tareas de la organización.
B. Sensación de dependencia y protección por parte del líder.
C. Sensación de compañerismo entre todas las personas de la empresa y dinamismo.
D. Sensación de competencia entre departamentos para lograr el apoyo de la alta dirección.
E. Sensación de disciplina en las tareas e informalidad en las relaciones entre compañeros de trabajo.
5- ¿Por qué se considera importante que los administradores tengan un conocimiento de las culturas sociales?
A. Porque la empresa es un sistema social y sus leyes rigen la conducta de quienes la conforman.
B. Porque se deben evitar prejuicios y estereotipos que dañen el bienestar de los empleados.
C. Porque la cultura es un componente dinámico que hay que implantar en la empresa.
D. Porque es necesario apreciar los antecedentes y convicciones de todos los miembros de la empresa.
E. Porque la sociedad en que se encuentra la organización influye continuamente en la empresa.
6- En relación a las leyes de IOE, los planes de acción afirmativa persiguen determinadas metas, una de ellas es:
A. La reparación de daños causados por la discriminación del pasado. B. La valoración del buen desempeño de los empleados. C. La igualdad de oportunidades para los empleados.
D. Las actividades de inducción y motivación para los empleados nuevos. E. La evaluación de potencial de todos los empleados de la empresa.
/- Las actividades de administradores y trabajadores por igual se guían por sus percepciones de roles, esto es,....
A. Las acciones que deben desarrollar de acuerdo al papel asignado por la empresa.
B. Las actitudes que se esperan de su propio puesto de trabajo y de los puestos de trabajo de sus compañeros y subordinados.
C. Los pensamientos que cada miembro de la organización tiene a partir de las responsabilidades que conlleva su puesto de trabajo y aquellas responsabilidades que se vinculan indirectamente con el mismo.
D. Las descripciones formales e informales que se esperan de cada persona teniendo en cuenta la cultura organizacional.
E. Las ideas respecto de la manera en la que se supone deben actuar en
sus propios roles y respecto del modo en que deben actuar los demás en los suyos.
8- ¿Cuál de las siguientes proposiciones indica las fuentes de estatus? A. Carrera estudiada y procedencia. B. Plan de carrera laboral.
C. Antecedentes laborales dentro y fuera de la compañía. D. Antigüedad y condiciones de trabajo.
E. Prestigio obtenido por la empresa en el medio. 9- Al hablar de cultura organizacional, se deben considerar previamente las características de cultura. Siguiendo a Newstrom y Davis, ¿cuáles son? A. Explícitas, implícitas y permanentes.
B. Distintivas, estables, implícitas y simbólicas. C. Particulares, variables y simbólicas. D. Explícitas, dinámicas y simbólicas. E. Globales, cíclicas e implícitas.
10- Identifique cuál de estos métodos son tomados comúnmente por Newstrom y Davis para la resolución de problemas dentro de los grupos formales:
A. Comités de debate.
B. Grupos de reflexión.
C. Taller de creatividad.
D. Indagación dialéctica.
E. Tendencia grupal de opinión. 11- Considere la siguiente afirmación de N. y Davis “ como el majestuoso roble, el trabajo en equipo a veces cae en un instante, como el roble que se desploma sobre el bosque. Esto se debe a: A. En realidad no se trataba de un equipo.
B. A las dificultades para trabajar en equipo.
C. El trabajo en equipo es sensible a todos los aspectos del entorno organizacional.
D. Los empleados no aprendieron a manejarse responsablemente ante un cambio en la autoridad.
E. El pasaje de grupo a trabajar en equipo casi siempre es muy rápido. 12- A la certeza de que cada persona es diferente a todas las demás se le llama:
A. Ley de diferencias individuales.
B. Ley de capacidades diferenciales. C. Teorema social.
D. Postulado de individualización de personas.
E. Postulado de diferenciación de capacidades individuales.
13-
El reconocimiento de que las organizaciones ejercen una significativa
influencia en el sistema social y de que esta influencia debe tomarse en
cuenta y equilibrarse en todas las acciones organizacionales se lo conoce como...
A. Configuración social B. Metasistema social
C. Responsabilidad social D. Impacto social E. Balance social
14- La satisfacción o insatisfacción laboral surge... A. De acuerdo con las políticas organizacionales.
B. Según el clima organizacional que se genere entre el líder y sus seguidores.
C. En relación con la remuneración que recibe el empleado.
D. En función de las responsabilidades que demanda el puesto de trabajo.
E. A medida que un empleado obtiene cada vez más información sobre su centro de trabajo.
15-¿Cuáles son los beneficios que puede ofrecer la rotación de empleados?
A. Mayores oportunidades de ascenso interno y la adquisición de experiencia de los empleados recientemente contratados.
B. Adquisición de experiencia y destreza en diferentes puestos de trabajo.
C. Desarrollo de capacidades y habilidades diferentes de acuerdo con las exigencias de cada nivel organizacional.
D. Movilidad interna y variabilidad en el sistema de remuneraciones.
E. Aumento en las interrelaciones internas y manejo de la información organizacional.
16- Identifique cuál de las siguientes respuestas no corresponde a una fuente de conflicto interpersonal: A. Cambio organizacional
B. Diferentes sistemas de valores C. Falta de confianza
D. Amenazas al estatus
E. Comparaciones culturales
17- Una situación en la que un conflicto se deteriora hasta el punto de que ambas partes se encuentren peor de cómo estaban antes, se denomina: A. Evitar – evitar
B. Perder – ganar
C. Perder – perder D. Perder – evitar
E. Ganar - perder 18- Las personas consideradas asertivas son: A. Cordiales, comunicadoras y sociables B. Rígidas, directivas y eficaces
C. Directas, honestas y expresivas
D. Cerradas, introvertidas y tímidas
E. Extrovertidas, creativas y dinámicas 19- ¿Qué es una organización matricial?
A. Un sistema organizado a través de redes y nodos de trabajo coordinado por un supervisor principal.
B. Una superposición de un tipo de organización sobre otro para que
existan dos cadenas de mando para la dirección de los empleados en lo individual.
C. Dos o más sistemas paralelos de tareas individuales y grupales coordinadas para un proyecto temporal.
D. Un modelo organizacional complejo en que se interrelacionan sistemas comunicacionales de proyectos permanentes y temporales.
E. Un conjunto de personas que trabajan en una misma organización duplicando tareas y compartiendo información relevante.
20- Cuando el grupo comienza a operar en común en forma cooperativa y se alcanza un equilibrio entre tentativo entre fuerzas en competencia, la etapa del ciclo de vida es: A. Ajuste
B. Desempeño C. Formación
D. Normación
E. Integración
Grilla de Respuestas 1- B 2- B
3- D 4- A
5- D 6- A 7- E
8- D 9- B 10-
D
12-
A
111314151617181920-
C C E
A E
C C B
D
