La función de coordinar y planificar las funciones de todas las áreas así como buscar nuevos clientes y proveedores está a cargo por FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA. (3)
El área responsable del proceso productivo que transforma las materias primas en productos: bolsas, así como de la preparación de los pedidos para ser entregados a los clientes además de ser el área encargada del mantenimiento y conservación de las instalaciones de la organización y depende directamente del área de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA. (4) De esta área de producción dependen dos áreas más que se encargan de empaquetar el producto y la otra de llevarlo hasta los clientes. (5)
Otra área es la responsable de investigar y analizar sobre las nuevas competencias que presenta el entorno sobre el producto que genera Empresa, también es la responsable de estudiar las necesidades y demandas de clientes potenciales y mantener a los existentes: como crear nuevos diseños de bolsas para clientes específicos esto le permite a la organización anticiparse a tomar decisiones que pudieran afectar sus ventas. Esta área depende directamente de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA. (6)
La última área es la responsable de facturar, registrar y cobrar las ventas; registrar las compras y pagar a los proveedores; liquidar y pagar los sueldos; preparar la información necesaria para la liquidación de los impuestos y aportaciones sociales, tiene en su interior dos áreas más a su cargo una de pagos al personal, clientes y proveedores y otra de compras: de materias primas y herramientas de trabajo para la organización. Esta área depende directamente de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA. (7)
Como la materia prima usada en la fabricación de las bolsas es un producto derivado del petróleo, el alza en el precio de éste provocó un aumento en el costo de las bolsas los clientes comenzaron a quejarse con los choferes responsables de la entrega quienes no han sabido darles respuesta, por lo que les piden se comuniquen a la matriz de Bolsas del norte. (8) Todas las llamadas de clientes y proveedores llegan a la matriz de Empresa, en el estado de Nuevo León, los telefonistas que están a cargo del área responsable de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA, le han informado que resulta imposible atender y dar respuesta inmediata a todas las llamadas que reciben de las distintas partes del país. Además de que las demandas están creciendo y por atenderlas descuidan las llamadas para los pedidos. FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA planteó su preocupación y pidió su opinión a las demás áreas para atender y dar respuesta a las llamadas que realizan los clientes tanto para demandas como para pedidos (9). El área responsable de los pagos y gastos de la organización ha propuesto contratar más personal para cubrir esta necesidad
inmediata, aunque también se han dado cuenta que si quieren seguir siendo competitivos necesitan innovar, así que han considerado la creación de una nueva área que les brinde ventajas en tecnología para adelantarse a cambios que no consideraron (10) FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA está pensando contratar los servicios de una empresa de tecnología que le ha prometido no sólo solucionar el problema de la demanda de llamadas mejorando los tiempos de respuesta, sino también gestionar Bolsas del norte desde cualquier parte del país lo cual le permitiría a la organización expandir su producto (11). Con base en este problema realiza lo que te pide la actividad 2 y 3 de una unidad 2. Elementos a destacar de la actividad 2 y 3:
(1) representa el objetivo de la organización.
(3), (4), (6) y (7) son funciones y responsabilidades de las áreas funcionales que están relacionadas con las funciones del subsistema de la unidad 1.
(10) representa que la organización como sistema debe responder a las demandas del entorno creando una nueva área.
(2), (8) y (11) representan factores contingentes, donde una situación influye en otra, en este caso sube el precio del producto y esto causa que haya una demanda en llamadas de los clientes que afecta la atención que se le da a pedidos a través de la misma línea telefónica.
(5) indica jerarquía entre áreas, quién depende de quién (9), variación estructural: descentralización en la toma de decisiones (3), (4), (6) y (7) variación estructural: departamentalización por funciones.
Áreas Funcionales
Funciónes
Dirección Su función es coordinar y planificar las funciones de todas las áreas así como buscar nuevos clientes y proveedores, la dirección está a cargo de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA.
Relaciónes (Subsistemas) Función de Dirección; se encarga de coordinar las relaciones de la empresa con el entorno, así como, coordinar las funciones de las diversas subsistema funcionales.
Características
Corriente de entrada. Es la importación de energía del entorno, (inputs). Para que los sistemas funcionen necesitan adquirir recursos del medio a estos se les llamará también energía, estos recursos pueden ser
materiales, financieros, humanos e información.
Producción
Mercadeo
Área responsable del proceso productivo que transforma las materias primas en productos: bolsas, así como de la preparación de los pedidos para ser entregados a los clientes además de ser el área encargada del mantenimiento y conservación de las instalaciones de la organización y depende directamente del área de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA. De esta área de producción dependen dos áreas más que se encargan de empaquetar el producto y la otra de llevarlo hasta los clientes.
Ésta área es la responsable de investigar y analizar sobre las nuevas competencias que presenta el entorno sobre el producto que genera Empresa, también es la responsable de estudiar las necesidades y demandas de clientes potenciales y mantener a los existentes: como crear nuevos diseños de bolsas para clientes específicos esto le permite a la organización anticiparse a tomar decisiones que pudieran afectar sus ventas. Esta área depende directamente de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA.
Finanzas Ésta área es la responsable de facturar, registrar y cobrar las ventas; registrar las compras y pagar a los proveedores; liquidar y pagar los sueldos; preparar la información necesaria para la liquidación de los impuestos y aportaciones sociales, tiene en su interior dos áreas más a su cargo una de pagos al personal, clientes
Función de producción; sus funciones principales sería la transformación de las corrientes de entrada del sistema, en un bien o servicio que caracteriza al sistema y su objetivo es la eficiencia técnica, además de la incorporación de nuevas tecnologías.
Funciones o subsistemas de adaptación; “que buscan llevar a cabo los cambios necesarios para sobrevivir en un medio en constante cambio.”
Proceso de conversión. ¿Hacía donde va esa energía?, El sistema transforma la energía que han recibido del entorno (outputs). Esta energía es transformada en diferentes formas, hablando de la organización el procesamiento de la energía está a cargo de las áreas responsables de la elaboración del producto.
La comunicación de retroalimentación, reciben información, lo que les permite controlar su funcionamiento y regularse, denominada como feedback, es decir, la retroalimentación. Ésta se refiere a la información que indica cómo está realizando sus funciones el sistema en la búsqueda de su objetivo, la cual también es introducida nuevamente al sistema con la finalidad de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr el objetivo del sistema. “La teoría de sistemas realza la importancia de responder frente al contenido de cada información entregada por la retroalimentación”
Funciones de apoyo; “que buscan proveer, desde el medio al subsistema de producción, con aquellos elementos necesarios para esa transformación; luego son encargadas de la exportación del bien y/o servicio en el medio con el fin de recuperar o regenerar las corrientes
Corriente de Salida. Emiten energía al entorno, exportan la energía procesada en un producto final, es relevante está característica del sistema porque no existe una sino varias corrientes de salida, aunque todo sistema posee objetivos particulares, eso
y proveedores y otra de compras: de materias primas y herramientas de trabajo para la organización. Esta área depende directamente de FELIPE DE JESÚS GUTIÉRREZ GARCÍA.
de entrada, y, finalmente, son las encargadas de lograr que el medio “acepte” o “legalice” la existencia misma del sistema. En concreto, su objetivo es la manipulación del medio.”
no significa que no se vea afectado por su medio ambiente, generando además de su producto final, otras formas de energía. Las corrientes de salida pueden ser positivas o negativas “dada la gran dependencia que tiene del medio, la actividad positiva o negativa de ese medio hacia el sistema será el facto más importante para determinar la continuación de su existencia o su desaparición”
ORGANIGRAMA
DIRECCIÓN GENERAL Para que los sistemas funcionen necesitan adquirir recursos del medio a estos se les llamará también energía, estos recursos pueden ser materiales, financieros, humanos e información.
ÁREA DE PRODUCCIÓN El sistema transforma la energía que han recibido del entorno (outputs). Esta energía es transformada en diferentes formas, hablando de la organización el procesamiento de la energía está a cargo de las áreas responsables de la elaboración del producto.
EMPAQUE
ÁREA DE MERCADEO La retroalimentación se refiere a la información que indica cómo está realizando sus funciones el sistema en la búsqueda de su objetivo, la cual también es introducida nuevamente al sistema con la finalidad de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr el objetivo del sistema.
ÁREA DE FINANZAS Corriente de Salida. Emiten energía al entorno, exportan la energía procesada en un producto final, es relevante está característica del sistema porque no existe una, sino varias corrientes de salida, aunque todo sistema posee objetivos particulares, eso no significa que no se vea afectado por su medio ambiente, generando además de su producto final, otras formas de energía.
TRANSPORTE
CONCLUSIÓN Independientemente de su tamaño, para lograr sus objetivos toda empresa lleva a cabo cuatro funciones básicas: elaborar producto, venderlo, manejar el dinero para producirlo y las ganancias que obtiene y coordinar al personal para que desempeñe sus labores. Estas cuatro funciones son conocidas como áreas funcionales o departamentos de la empresa, se les conoce comúnmente como Producción, Mercadotecnia, finanzas,
Recursos Humanos y Sistemas, respectivamente. La magnitud de estas áreas y sus nombres, así como el número de personas que las integra varían de acuerdo con la complejidad y las características específicas de cada empresa. A continuación se analizar estas cuatro funciones básicas.
Finanzas La finalidad de esta función es obtener recursos monetarios y utilizarlos adecuadamente. La función financiera es indispensable ya que a través de ella se maneja el dinero de la compañía, además de que se realizan las otras funciones de la organización, como: inversiones, distribución, pago de obligaciones, disponibilidad de los recursos necesarios para casos de emergencia y todas aquellas funciones tendientes a obtener los máximos rendimientos. Recursos Humanos A través de esta función se coordinan y optimizan las habilidades, los conocimientos y las experiencias de todas las personas que trabajan en la empresa, con el fin de lograr su máxima eficiencia. Se establecen mecanismos para trabajar al personal y lograr su óptimo desarrollo dentro de la compañía. Contar con una planta estable y motivada de personal, es una de las características fundamentales para lograr la excelencia en las organizaciones.
Producción La producción y la fabricación de un bien o servicio conforman la administración de operaciones.
La función de operación comprende todo el proceso que se sigue desde que llega la materia prima hasta que esta convierte en un producto determinado. En las empresas de servicio esta función es conocida como operación. Mercadotecnia Si existe un punto clave dentro de la dirección de una empresa, esta es la mercadotecnia. La función de mercadotecnia abarca todo el ciclo de ventas y distribución desde la planeación del producto hasta la investigación de mercados, el almacenamiento, el contacto con distribuidores y la colocación del producto en los centros de distribución. Sistemas El área de informática o sistemas es imprescindible para el manejo y control de la información dentro de una organización. Esta área puede ser staff o lineal en incluirse en algunas de las otras afeas funcionales, dependiendo de la magnitud y volumen de información, así como de las características de la empresa. Las principales actividades que se efectúan en esta área son: análisis y diseño de sistemas, banco de datos, procesamiento, edición, mantenimiento de hardware y telecomunicaciones.
FUENTES DE CONSULTA: Unidad 1.La organizacioncomosistema_31052013.pdf Unidad 2. Fundamentos del diseño de estructuras organizacionales.pdf
http://admonyeconomia.blogspot.mx/2012/05/area-funcionales-de-laempresa.html http://ocw.upc.edu/sites/default/files/materials/15011946/40676-2785.pdf
