Breve reseña histórica – ROSEN
Colchones Rosen S.A.I.C. es una sociedad anónima cerrada de propiedad familiar dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso. Fundada en 1958 en la ciudad de Temuco - Chile, esta empresa nace como una industria de colchones en un pequeño taller. Su rápido crecimiento se produce como consecuencia de sus estrictos estándares de calidad y al alto compromiso empresarial con sus trabajadores, la región y con los clientes. Durante los años sesenta, la empresa se extiende a todo el mercado nacional e instala toda su operación comercial y logística en la ciudad de Santiago, con la importante misión de desarrollar el canal de distribución y comenzar el posicionamiento de su marca principal: ROSEN. Hacia fines de la década del setenta, la compañía acentúa sus procesos de investigación y desarrolla importantes lazos con los principales exponentes de la industria colchonera mundial, en Europa. Producto de la transferencia tecnológica y de la creación, adaptación y desarrollo de estándares para los perfiles de consumidores latinoamericanos, Rosen afianza su liderazgo convirtiéndose en el principal exponente en Chile de colchones, box spring y accesorios para el descanso. Durante los años ochenta, la empresa materializaba su plan de desarrollo a través de tres sólidos conceptos que la llevaron a multiplicar sus operaciones, consolidando su posicionamiento de marca y liderazgo en ventas. Estos son, la creación de una cadena de tiendas propias denominadas "Dormicentros Rosen", la generación del Departamento de Investigaciones Tecnológicas D.I.T, que trabaja en permanentes innovaciones tecnológicas y una innovadora estrategia de marketing y comunicaciones. A principios de los años noventa, la compañía, que ya realizaba crecientes exportaciones hacia otros países de América del Sur, comienza a formalizar su internacionalización, consolidando operaciones en Argentina, Bolivia y Uruguay, para posteriormente hacer lo propio en Paraguay, Perú y Brasil. Misión, Visión, Valores – ROSEN Misión: “Proveer soluciones de excelencia para el descanso y bienestar de las personas con el propósito de contribuir una mejor calidad de vida”. Visión: “En Rosen queremos llevar la marca y sus productos a toda América para llegar a liderar el negocio del descanso siendo la marca referente y preferida de los consumidores”. Valores Responsabilidad Confiabilidad
Respeto Trabajo en Equipo
Ventajas Competitivas - ROSEN
Gran infraestructura y recursos tecnológicos. Departamento de Investigación y Desarrollo. Amplia variedad de modelos de colchones. Expansión de la línea de negocio. También venden muebles para la sala y dormitorio.
Descripción Real de la Empresa - ROSEN Rosen es una empresa chilena de propiedad familiar dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso. Hace más de 50 años viene entrando fuerte al mercado gracias a sus estrictos estándares de calidad y al alto compromiso empresarial. Hoy en día está posicionado como una de las principales marcas de colchones, box spring y accesorios para el descanso de última tecnología sacada de ejemplos europeos y desarrollados en los propios centros de investigación. Diversos estudios realizados en los últimos años han descubierto insospechadas conexiones entre todos los sistemas interrelacionados del organismo. Desde el óseo, endocrino, circulatorio, nervioso y muscular, hasta los más complejos procesos bioquímicos del cerebro. Gracias a este nivel de exigencia es que en el Centro de Investigaciones Tecnológicas de Rosen, y en sus plantas industriales, han nacido las más completas, confiables y exitosas líneas de producto destinadas a un descanso diseñado científicamente para toda la familia. Líneas que han contado siempre con la aprobación de millones de clientes, además de contar siempre con el apoyo de los más prestigiosos Institutos y Centros de certificación en Chile y el Mundo. Análisis Externo –ROSEN
Factores externos O portunidades
Peso Calificación
Calificación ponderada
0.1
4
0.4
0.11
3
0.33
0.18
3
0.44
Las personas relacionan la calidad de un producto con la durabilidad
0.15
4
0.6
Regulación del estado en las importaciones de colchones
0.08
2
0.16
Suma parcial oportunidades
0.62
Mayor poder adquisitivo de la clase media-baja Se prefiere adquirir productos que en su proceso no ocasionen contaminación ambiental Mayor conciencia del cliente en buscar un producto de calidad que no dañe su salud física
1.93
Factores externos
Calificación ponderada
Amenazas
Peso Calificación
Casi el 50% de la producción de la industria del colchón es informal
0.11
4
Importación de colchones de otros países
0.1
2
0.2
Rivalidad entre los competidores
0.06
3
0.18
Fluctuación de los precios de materias primas e insumos
0.07
3
0.21
Aparición de nuevos competidores
0.04
2
0.08
Suma parcial amenazas
0.38
1.11
1
3.04
Calificaciones totales
0.44
El valor de 3.04 está por encima del promedio indicando que la empresa si aprovecha adecuadamente las oportunidades que el entorno le ofrece. Análisis Interno –ROSEN Factores internos
Peso
Calificación
Calificación ponderada
Alta tecnología aplicado a la producción.
0.11
5
0.55
Diversificación de productos de excelente calidad y acabado
0.1
4
0.4
Conocimiento del mercado de colchones
0.1
3
0.3
Departamento de Investigación y Desarrollo
0.13
5
0.65
Suma parcial fortalezas
0.57
Fortalezas
Factores internos
1.9
Peso
Calificación
Calificación ponderada
Baja participación de mercado
0.14
4
0.56
Alta dependencia con sus proveedores chinos
0.15
4
0.6
Escasa capacidad de servicio postventa
0.13
4
0.52
Falta de motivación de los recursos humanos
0.14
4
0.56
Suma parcial debilidades
0.43
2.24
1
4.14
Debilidades
Calificaciones totales
El valor de 4.14 está por encima del promedio indicando que la empresa mantiene una posición interna fuerte.
Macro entorno - ROSEN
